銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)的合作考核試卷

銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)的合作考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作項(xiàng)目的綜合能力，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、安全策略制定、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制等，以確保雙方合作能夠有效提升銀行的安全防護(hù)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作的首要目的是什么？

A.降低運(yùn)營(yíng)成本

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)安全保障

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

2.以下哪項(xiàng)不屬于銀行安全風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇？

A.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

B.物理安全風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

3.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的基本資質(zhì)是什么？

A.國(guó)家安全保衛(wèi)許可證

B.銀行安全評(píng)估資格

C.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

D.高級(jí)安全管理師證書

4.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？

A.防范和打擊違法犯罪活動(dòng)

B.提供安全咨詢和技術(shù)支持

C.負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部員工培訓(xùn)

D.參與銀行安全應(yīng)急預(yù)案制定

5.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)如何評(píng)估銀行的安全風(fēng)險(xiǎn)？

A.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查

B.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

C.通過(guò)內(nèi)部審計(jì)

D.通過(guò)外部審計(jì)

6.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的技術(shù)能力？

A.電子監(jiān)控技術(shù)

B.安全防范技術(shù)

C.數(shù)據(jù)分析技術(shù)

D.建筑施工技術(shù)

7.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中應(yīng)遵循的原則是什么？

A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則

B.保密原則

C.利益最大化原則

D.簡(jiǎn)化流程原則

8.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？

A.事件分類

B.應(yīng)急響應(yīng)流程

C.人員職責(zé)

D.資源配置

9.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不合規(guī)的？

A.嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行

B.私自透露客戶信息

C.及時(shí)向銀行報(bào)告情況

D.配合銀行進(jìn)行安全檢查

10.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)？

A.尊重客戶隱私

B.熱情主動(dòng)服務(wù)

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.忽視客戶需求

11.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中如何確?？蛻粜畔踩?？

A.采用加密技術(shù)

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.建立安全制度

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練內(nèi)容？

A.人員疏散

B.設(shè)備故障處理

C.資金安全保護(hù)

D.新聞媒體應(yīng)對(duì)

13.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估自身的服務(wù)質(zhì)量？

A.通過(guò)客戶滿意度調(diào)查

B.通過(guò)同行評(píng)價(jià)

C.通過(guò)政府監(jiān)管

D.通過(guò)內(nèi)部考核

14.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力？

A.火災(zāi)應(yīng)急處理

B.突發(fā)事件處理

C.網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)對(duì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷能力

15.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何與銀行進(jìn)行有效溝通？

A.定期召開(kāi)會(huì)議

B.及時(shí)反饋信息

C.保持密切聯(lián)系

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)道德？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.追求利益最大化

D.保守秘密

17.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理突發(fā)事件？

A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

B.保持冷靜，分析情況

C.通知相關(guān)部門

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)？

A.專業(yè)知識(shí)

B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.良好的溝通能力

D.良好的身體素質(zhì)

19.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力？

A.通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表

B.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.通過(guò)內(nèi)部審計(jì)

D.通過(guò)外部審計(jì)

20.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的創(chuàng)新能力？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.市場(chǎng)創(chuàng)新

D.服務(wù)創(chuàng)新

21.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化資源配置

C.加強(qiáng)人才培養(yǎng)

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的應(yīng)急物資儲(chǔ)備？

A.防火器材

B.防暴器材

C.醫(yī)療急救用品

D.營(yíng)養(yǎng)食品

23.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何確保銀行資產(chǎn)安全？

A.加強(qiáng)物理防范

B.提高網(wǎng)絡(luò)安全

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的合規(guī)意識(shí)？

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.遵守企業(yè)內(nèi)部制度

D.追求利潤(rùn)最大化

25.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理與銀行的合作糾紛？

A.主動(dòng)溝通協(xié)商

B.尋求第三方調(diào)解

C.依法維權(quán)

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？

A.互相尊重

B.互相支持

C.互相監(jiān)督

D.互相競(jìng)爭(zhēng)

27.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)？

A.提升企業(yè)形象

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的危機(jī)公關(guān)能力？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.正確引導(dǎo)輿論

C.保持與媒體的密切聯(lián)系

D.停止所有業(yè)務(wù)活動(dòng)

29.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的安全管理水平？

A.加強(qiáng)安全培訓(xùn)

B.完善安全制度

C.采用先進(jìn)技術(shù)

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的可持續(xù)發(fā)展能力？

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.關(guān)注社會(huì)效益

C.強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任

D.依賴政府支持

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作的主要內(nèi)容包括哪些？

A.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.安全設(shè)備采購(gòu)

C.員工安全培訓(xùn)

D.應(yīng)急預(yù)案制定

2.以下哪些屬于銀行安全風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域？

A.網(wǎng)絡(luò)安全

B.物理安全

C.操作安全

D.人身安全

3.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備哪些安全防范技術(shù)？

A.電子監(jiān)控技術(shù)

B.防火報(bào)警系統(tǒng)

C.防彈玻璃

D.生物識(shí)別技術(shù)

4.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.應(yīng)急響應(yīng)程序

B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備

C.應(yīng)急演練計(jì)劃

D.應(yīng)急溝通機(jī)制

5.以下哪些行為可能構(gòu)成銀行安全風(fēng)險(xiǎn)？

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.內(nèi)部人員違規(guī)操作

C.自然災(zāi)害

D.社會(huì)動(dòng)蕩

6.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中應(yīng)遵循哪些法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國(guó)刑法》

B.《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》

C.《銀行業(yè)安全防范規(guī)定》

D.《中華人民共和國(guó)合同法》

7.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)？

A.尊重客戶隱私

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.主動(dòng)提供幫助

D.嚴(yán)格遵循規(guī)章制度

8.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)包括哪些場(chǎng)景？

A.網(wǎng)絡(luò)安全事件

B.突發(fā)火災(zāi)

C.人質(zhì)劫持

D.自然災(zāi)害

9.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)道德？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.追求利益最大化

10.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的應(yīng)急處理能力？

A.加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)

B.完善應(yīng)急預(yù)案

C.定期進(jìn)行應(yīng)急演練

D.減少應(yīng)急物資儲(chǔ)備

11.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？

A.互相尊重

B.互相支持

C.互相監(jiān)督

D.互相競(jìng)爭(zhēng)

12.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)如何評(píng)估自身的服務(wù)質(zhì)量？

A.客戶滿意度調(diào)查

B.同行評(píng)價(jià)

C.內(nèi)部審計(jì)

D.政府監(jiān)管

13.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的創(chuàng)新意識(shí)？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.管理創(chuàng)新

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.市場(chǎng)創(chuàng)新

14.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)？

A.提升企業(yè)形象

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化資源配置

15.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的危機(jī)公關(guān)能力？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.正確引導(dǎo)輿論

C.保持與媒體的密切聯(lián)系

D.停止所有業(yè)務(wù)活動(dòng)

16.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的安全管理水平？

A.加強(qiáng)安全培訓(xùn)

B.完善安全制度

C.采用先進(jìn)技術(shù)

D.減少安全投入

17.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的可持續(xù)發(fā)展能力？

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.關(guān)注社會(huì)效益

C.強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任

D.依賴政府支持

18.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)如何與銀行進(jìn)行有效溝通？

A.定期召開(kāi)會(huì)議

B.及時(shí)反饋信息

C.保持密切聯(lián)系

D.忽視客戶需求

19.以下哪些是銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的合規(guī)意識(shí)？

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.遵守企業(yè)內(nèi)部制度

D.追求利潤(rùn)最大化

20.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理與銀行的合作糾紛？

A.主動(dòng)溝通協(xié)商

B.尋求第三方調(diào)解

C.依法維權(quán)

D.放棄合作

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作的首要目的是______安全防護(hù)水平。

2.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的基本資質(zhì)是______。

3.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中應(yīng)遵循的原則是______。

4.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括______。

5.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循______。

6.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估自身的服務(wù)質(zhì)量？

7.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練內(nèi)容應(yīng)包括______。

8.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)包括______。

9.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何確?？蛻粜畔踩?？

10.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)包括______場(chǎng)景。

11.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理突發(fā)事件？

12.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括______。

13.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力？

14.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

15.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)？

16.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的危機(jī)公關(guān)能力？

17.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的可持續(xù)發(fā)展能力？

18.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何與銀行進(jìn)行有效溝通？

19.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的合規(guī)意識(shí)包括______。

20.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理與銀行的合作糾紛？

21.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神？

22.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的應(yīng)急處理能力？

23.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估自身的安全管理水平？

24.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理自身的品牌建設(shè)？

25.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理自身的危機(jī)公關(guān)？

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作可以完全消除銀行的安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

2.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)只需關(guān)注銀行內(nèi)部的物理安全即可。（）

3.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全技能培訓(xùn)。（）

4.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中可以不遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。（）

5.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練可以只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊場(chǎng)景。（）

6.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備較強(qiáng)的應(yīng)急物資儲(chǔ)備能力。（）

7.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)可以不與銀行進(jìn)行定期溝通和反饋信息。（）

8.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中應(yīng)追求利益最大化，不考慮社會(huì)責(zé)任。（）

9.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)道德包括保守客戶秘密和尊重他人。（）

10.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的演練可以不邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行評(píng)估。（）

11.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（）

12.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)在合作中可以不進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。（）

13.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的創(chuàng)新能力主要是指技術(shù)創(chuàng)新。（）

14.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的可持續(xù)發(fā)展能力，這是無(wú)關(guān)緊要的。（）

15.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何與銀行進(jìn)行有效溝通，這是銀行的事務(wù)，與安全防衛(wèi)企業(yè)無(wú)關(guān)。（）

16.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)具備的危機(jī)公關(guān)能力主要是處理與媒體的關(guān)系。（）

17.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何提高自身的應(yīng)急處理能力，這是內(nèi)部事務(wù)，無(wú)需對(duì)外公開(kāi)。（）

18.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何評(píng)估自身的安全管理水平，這是內(nèi)部管理問(wèn)題，無(wú)需外界評(píng)價(jià)。（）

19.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理自身的品牌建設(shè)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，與安全管理無(wú)關(guān)。（）

20.銀行安全防衛(wèi)企業(yè)應(yīng)如何處理自身的危機(jī)公關(guān)，這是企業(yè)公關(guān)部門的責(zé)任，與安全防衛(wèi)企業(yè)無(wú)關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作的必要性和重要性，并分析雙方在合作中可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作的綜合評(píng)估體系，包括評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法和評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用。

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作在提升銀行安全防護(hù)水平方面的具體成效，并討論如何進(jìn)一步優(yōu)化合作模式。

4.探討銀行在網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全等方面面臨的主要威脅，以及安全防衛(wèi)企業(yè)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)有效應(yīng)對(duì)這些威脅。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某商業(yè)銀行在近期遭遇了一次網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致大量客戶信息泄露。銀行隨后與一家專業(yè)的安全防衛(wèi)企業(yè)建立了合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)此次事件。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析銀行與安全防衛(wèi)企業(yè)合作的具體措施及效果。

（1）描述銀行在事件發(fā)生后采取的初步應(yīng)對(duì)措施。

（2）分析安全防衛(wèi)企業(yè)在事件處理過(guò)程中的作用和貢獻(xiàn)。

（3）評(píng)估此次合作對(duì)銀行安全防護(hù)體系的改進(jìn)和提升。

2.案例題：

某大型銀行計(jì)劃在其新開(kāi)設(shè)的分支行引入安全防衛(wèi)企業(yè)提供的全方位安全服務(wù)，包括電子監(jiān)控、門禁控制、巡邏服務(wù)等。請(qǐng)根據(jù)以下情況，討論銀行在選擇安全防衛(wèi)企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮的因素以及合作過(guò)程中的潛在問(wèn)題。

（1）列出銀行在選擇安全防衛(wèi)企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。

（2）分析在合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

（3）討論如何確保合作雙方在服務(wù)質(zhì)量和成本控制方面的平衡。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.A

6.D

7.B

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.A

14.D

15.D

16.A

17.D

18.A

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.B

25.D

26.D

27.D

28.A

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.提升銀行安全防護(hù)水平

2.國(guó)家安全保衛(wèi)許可證

3.公平競(jìng)爭(zhēng)原則

4.事件分類、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、應(yīng)急演練計(jì)劃、應(yīng)急溝通機(jī)制

5.嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行

6.客戶滿意度調(diào)查、同行評(píng)價(jià)、內(nèi)部審計(jì)、政府監(jiān)管

7.網(wǎng)絡(luò)安全事件、突發(fā)火災(zāi)、人質(zhì)劫持、自然災(zāi)害

8.尊重客戶隱私、及時(shí)解決問(wèn)題、主動(dòng)提供幫助、嚴(yán)格遵循規(guī)章制度

9.采用加密技術(shù)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、建立安全制度

10.網(wǎng)絡(luò)安全事件、突發(fā)火災(zāi)、人質(zhì)劫持、自然災(zāi)害

11.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、保持冷靜，分析情況、通知相關(guān)部門、以上都是

12.專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力、良好的身體素質(zhì)

13.通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表、通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、通過(guò)內(nèi)部審計(jì)、通過(guò)外部審計(jì)

14.提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)人才培養(yǎng)

15.提升企業(yè)形象、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置

16.及時(shí)發(fā)布信息、正確引導(dǎo)輿論、保持與媒體的密切聯(lián)系

17.提高經(jīng)濟(jì)效益、關(guān)注社會(huì)效益、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任

18.定期召開(kāi)會(huì)議、及時(shí)反饋信息、保持密切聯(lián)系

19.遵守國(guó)家法律法規(guī)、遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、遵守企業(yè)內(nèi)部制度

20.主動(dòng)溝通協(xié)商、尋求第三方