單位管理制度集合大全【人力資源管理篇】十篇

精選制度1：內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對面的交流、談話。2）會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3）書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務單、內(nèi)部刊物等。4）網(wǎng)絡溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡即時聯(lián)絡工具等。5）建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6）活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7）其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應主動進行溝通：1）當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2）不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業(yè)務技能的提升與信息的傳遞；3）對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4）對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通：1）在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時，要與其進行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價，表揚優(yōu)點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4）在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5）當員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6）當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達關注；7）須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8）須根據(jù)公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9）須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關人員應主動進行溝通：1）綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關溝通技能的培訓；2）定期或根據(jù)需要進行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關人員應主動進行溝通：1）在各項與員工相關的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2）在各項與工作相關的制度和流程下發(fā)之前，要和相關崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性；3）下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4）工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務單等各種方式與相關部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。5、對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進行越級溝通：1）下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復；2）下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時；3）下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時；4）個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。2、對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。3、公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度2：員工績效考核制度公司主要從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等進行考評，為公司明年經(jīng)營目標制定及員工發(fā)展、激勵等提供依據(jù)。一、考評目的1、充分發(fā)揚民主意識，通過多方位考評方式，對員工的業(yè)績、態(tài)度、能力等方面做出客觀、公正的考評，認真分析員工的能力和不足，對不足方面加強培訓、指導，提高公司員工隊伍整體素質(zhì)。2、公司努力建設一支有激情、有能力、有創(chuàng)新的員工隊伍；營造具有較強凝聚力、團結(jié)向上的公司氛圍。二、組織領導年度員工考評工作在總經(jīng)理室直接領導下進行，成立考評委員會，人力資源部負責組織實施?？荚u委員會成員由總經(jīng)理室成員、計財部、人事部、員工代表（部門負責人）組成。三、考評對象考評對象為公司正式員工，具體按以下規(guī)定進行：1、總經(jīng)理室成員參加考評，其中總經(jīng)理考評遵照董事會的要求另行安排；2、入司試用不滿三個月的員工不參加評議；3、應屆畢業(yè)生進行總結(jié)，不確定等級。四、考評內(nèi)容考評從業(yè)績、態(tài)度、能力方面進行。業(yè)績：所取得的工作成效，本職工作任務完成、相關部門服務、部門管理等考評；態(tài)度：對待工作的態(tài)度和工作作風，分為責任心、紀律性、執(zhí)行力等；能力：完成任務所具備的能力和崗位所需要的素質(zhì)技能，分專業(yè)知識、業(yè)務能力、團隊精神等。部門經(jīng)理以上人員由上級、同級、下級考評，員工由上級、同級考評。五、考評評分和綜合評定等級1、考評表中的所有指標均按“優(yōu)、良、合格、及格、不合格”五個等級評定。2、考評委員會根據(jù)考評情況按不同類型，從高分至低分依次排序綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果分為五個等級：“優(yōu)、良、合格、及格、不合格”。六、考評方法1、每位員工根據(jù)年度制定的工作目標，填寫《考評目標達成表》，并交由上級考評打分。2、全方位，每位員工（含本人）分別根據(jù)“附件四表一、表二”內(nèi)容考評、打分；考評表分二種：附件四表一：部門經(jīng)理以上人員考評表；附件四表二：員工考評表。3、考評評分權(quán)重：(1)總經(jīng)理室成員=總經(jīng)理40%(附件1)+總經(jīng)理室其他成員及部門經(jīng)理35%+員工25%(附件4.1、4.2表)(2)部門經(jīng)理=分管總經(jīng)理40%(附件1)+總經(jīng)理室其他成員及部門經(jīng)理35%+員工25%(附件4.1、4.2表)(3)員工=部門經(jīng)理40%(附件2)+部門經(jīng)理以上35%+員工25%(附件4.1、4.2表)七、時間安排1、下發(fā)文件，各部門召開部門會議，布置年度總結(jié)個人年度總結(jié)內(nèi)容是對一年來工作的回顧，目的是總結(jié)經(jīng)驗教訓，揚長避短，進一步理順工作思路，爭取在新的一年取得更好的成績，要求每個員工認真對待。部門經(jīng)理的個人總結(jié)可以結(jié)合部門工作一并寫，主要內(nèi)容是2007年完成業(yè)績和目標達成情況；團隊建設、公司制度建設及執(zhí)行情況；存在問題、提高措施及實施具體步驟；明年確保達成的業(yè)績指標、工作計劃及建議。2、撰寫年度總結(jié)和填寫個人目標考評表，交上級領導并溝通考評。3、召開全體員工大會，部門經(jīng)理以上人員述職。4、員工大會同時發(fā)放考評表，并于當日填寫完成交人力資源部。5、人力資源部匯總考評情況，并將結(jié)果上報考評委員會，由考評委員會確定員工綜合評定等級。八、考評結(jié)果1、考評結(jié)果反饋。人力資源部將考評委員會的綜合評定等級情況反饋給員工。分管總經(jīng)理室成員選擇有關部門員工面談。2、年度考評結(jié)果作為對員工表彰獎勵和培養(yǎng)指導的重要參考依據(jù)。連續(xù)兩年考評優(yōu)秀的員工晉升工資或升職；對考評不合格員工進行職位或崗位調(diào)整或解除勞動合同。精選制度3：勞動關系與合同管理制度一、勞動合同的簽訂1、各單位與職工在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂勞動合同，明確勞動關系。勞動合同一經(jīng)簽訂，經(jīng)勞動部門鑒定，即具有法律效力，合同雙方必須認真履行合同中所規(guī)定的義務。2、勞動合同以書面形式訂立，一式兩份，單位與職工本人各執(zhí)一份。3、勞動合同由單位法人代表人（或委托代理人）與勞動者本人簽訂。二、勞動合同鑒證1、勞動合同簽訂后，因自簽訂之日起五日內(nèi)到勞動行政部門辦理鑒證手續(xù)。2、勞動合同鑒證后，企業(yè)和職工各執(zhí)一份，自鑒證之日起五日內(nèi)交職工保存一份，并由職工本人在《送交回執(zhí)》上簽收，任何單位和個人不得代簽、代收。三、勞動合同續(xù)簽1、公司在員工合同到期前三十日內(nèi)做合同續(xù)簽調(diào)查，對員工合同期內(nèi)工作進行審查，考核合格者可以續(xù)簽勞動合同，合同期內(nèi)因工作出現(xiàn)失誤等原因考核不合格者，按規(guī)定辦理終止勞動合同手續(xù)，并通知員工本人。2、續(xù)簽勞動合同后將于十日內(nèi)到勞動行政部門辦理勞動合同鑒證手續(xù)。四、勞動合同的變更1、公司進行組織機構(gòu)調(diào)整，可依據(jù)其實際情況與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更勞動合同。2、公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化，需協(xié)商變更勞動合同的，應在三十日內(nèi)與員工辦理變更手續(xù)，對協(xié)商變更不成的，企業(yè)可根據(jù)勞動法提前三十日通知員工解除勞動合同。3、因集團內(nèi)招聘、整合造成的勞動合同改簽：在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執(zhí)行。如在新單位實習試用期間考核不合格者或有違約行為，則退回原單位按合同規(guī)定追究責任。五、勞動合同的終止1、依據(jù)《勞動法》有關規(guī)定對嚴重違法違紀的職工解除勞動合同適用開除。1）被判刑并入監(jiān)獄服刑的；2）被勞教者；3）留用看查期間表現(xiàn)仍不好的；4）嚴重犯有《獎懲制度》錯誤之一的。2、對無正當理由曠工的員工解除勞動合同適用除名，除名條件為職工經(jīng)常沒有正當理由曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過15天，1年內(nèi)累計曠工30天以上，按照有關規(guī)定與員工解除勞動合同適應除名。3、對嚴重違反勞動紀律或犯有嚴重錯誤，但不夠開除或除名條件，經(jīng)教育或行政處分仍然無效的員工，解除勞動合同適用辭退。單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況或富余員工的情況，按照有關規(guī)定與員工解除勞動合同也可適用辭退。六、解除勞動合同1、依據(jù)《勞動法》第二十六條、第二十七條規(guī)定與職工解除勞動合同的，應提前三十日向員工送交《解除（終止）勞動合同通知書》，并由員工簽收，通知書內(nèi)應注明解除合同原因及需要辦理的各種手續(xù)。2、員工依據(jù)《勞動法》第三十一條規(guī)定提出解除勞動合同的，應提前三十日向單位遞交書面申請，單位應在三十日期滿前做出書面答復。員工違反提前三十日以書面形式通知單位的規(guī)定，而要求解除勞動合同，單位不予辦理。如員工違法解除勞動合同，給單位造成經(jīng)濟損失的，應當承擔賠償責任。七、勞動爭議1、勞動合同在履行的過程中如發(fā)生爭議，雙方可向單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。單位內(nèi)成立勞動爭議調(diào)解委員會，設在工會，有工會主席、職工代表、單位代表（人力部門）組成，主任由工會主席擔任。2、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應自當事人投訴并申請之日起三十日內(nèi)結(jié)束，到期末結(jié)束，視為調(diào)解無效。調(diào)解無效，可向上級勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。八、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。九、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度4：人員獎懲制度一、行政處罰辦法1、類別警告、記過、記大過、開除。2、處罰1）警告：給予不高于100元的罰款。2）記過：給予不高于200元的罰款。3）記大過：給予不高于500元的罰款。4）被開除者，扣除當月工資、獎金。5）記大過和被開除者不享受年終績效獎金、年假。6）當月累計被警告處分二次者，視同記過。年度內(nèi)被記過二次者，視為記大過，年度內(nèi)記大過二次者，即作開除處理。7）犯記過和記大過者，除以上處分外，還需根據(jù)其職務級別的高低進行處罰。8）犯記大過者，不得參與公司考評，在處分撤消前，不得晉升加薪。3、有下列行為之一者給予書面警告處分1）上班環(huán)境臟亂。2）儀態(tài)不整潔。3）因過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。4）檢查或監(jiān)督人員未認真履行職務者。5）培訓課曠課。6）上班時間睡覺、游戲。7）其它違紀行為。4、有下列行為之一者給予記過處分1）沒有盡職盡責報告事故。2）常違反安全規(guī)則。3）損壞公司財物。4）在公司內(nèi)吵鬧、污言穢語，在公司內(nèi)賭博或聚賭圍觀。5）其它較嚴重的違紀行為。5、有下列行為之一者給予記大過（降級、撤職）處分1）帶醉上班或上班服用違禁藥品。2）不服從或拒絕執(zhí)行上級合理合法指示。3）毆打他人、互相打架或挑起事件。4）發(fā)布虛假或荒謬之言論，影響客人或其他員工工作。5）提供虛假資料或報告。6）偽造公司文件、無故損毀公司資料或公物，造成重大損失。7）其他嚴重的違紀行為。6、有下列行為之一者給予開除處分1）當月內(nèi)累計曠工3天(含)以上或全年(12個月)累記曠工10天。2）違反公司規(guī)定，造成重大影響或損失。3）有影響公司聲譽之言行。4）泄露公司機密。5）行賄受賄。6）流氓滋事、偷竊。7）觸犯刑律。8）其它非常嚴重并造成惡劣影響，或使公司造成重大損失的違紀行為。7、行政處罰由相關部門填寫《獎懲單》，并按程序報批。主管及主管以上人員，被處以記過以上處分的，須報集團公司人力資源中心備案，存入員工檔案。8、申訴程序1）員工有權(quán)對所給予的處分提出上訴。2）員工可首先向直屬上級申訴，若對上級處理持異議，可向分（子）公司總經(jīng)理或分管領導反映，若仍未解決，再向集團公司人力資源中心反映。9、各分（子）公司據(jù)此辦法執(zhí)行。二、獎勵辦法1、類別嘉獎（書面表揚）、記功、記大功。2、有下列業(yè)績之一者給予嘉獎（書面表揚）1）提出合理化建議，被采用有效者。2）忠于職守，積極負責，廉潔奉公者。3）有其它功績者。3、有下列業(yè)績之一者給予記功1）對于專業(yè)技術(shù)或管理制度等，建議改進經(jīng)采納施行卓有成效者。2）節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。3）突發(fā)事件，勇于負責、處置得宜者。4）檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。5）保護公司財產(chǎn)，維護公司利益者。6）有其它較大功績者。7）年度內(nèi)嘉獎二次以上者。4、有下列業(yè)績之一者給予記大功1）對各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)有所改進發(fā)明卓有成效者。2）遇有意外事件或災難奮不顧身，不避危難因而減少損失者。3）維護員工安全冒險執(zhí)行任務，確有功績者。4）維護公司重大利益，避免重大損害者。5）有其它重大功績者。6）年度內(nèi)記功二次以上者。5、獎金、晉級或提晉升薪酬1）獲嘉獎給予獎金不低于100元，記功給予獎金不低于200元，記大功給予獎金不低于500元。2）除以上獎金外，獲記大功者，可晉級或增加薪酬。6、獎勵核定程序1）員工發(fā)生符合獎勵等情況時，應由直接上級填報《獎懲單》，詳細填寫時間、地點、事實等。2）部門經(jīng)理核實后，報人力資源中心調(diào)查，人力資源中心依據(jù)本辦法，在《獎懲單》簽署意見。3）人力資源中心呈送董事長批準后公布，存入員工檔案。精選制度5：員工量化考核制度一、工作表現(xiàn)1、制定每日工作計劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2、正確認識并牢記崗位職責。違反者扣5分。3、迅速處理工作中的問題和上級交代的臨時工作任務。違反者扣3分。4、以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5、忠于職守、堅守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務。違反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上級交待要按時完成的工作任務。違反者扣5分。2、保質(zhì)保量完成工作任務及目標計劃。違反者扣5分。3、無投訴事件。違反者扣10分。4、工作總結(jié)匯報及各類報表準確真實。違反者扣3分。三、日常規(guī)范1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級工作安排。違反者扣5分。2、嚴格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3、主動完成本職工作。違反者扣3分。4、工作時間嚴禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5、保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6、不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志或做與工作無關的事情。違反者扣3分。7、工作時間,嚴禁接打私人電話。違反者扣3分。8、接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9、除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10、辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表1、良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4、儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5、女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理上班時間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服。違反者扣3分。六、安全意識1、嚴禁在工作時間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2、安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施；下班前檢查開關是否關閉。違反者扣5分。3、不準私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4、必須履行對公司業(yè)務機密、營銷上的重要信息保密義務，不得泄露給他人。違反者扣10分。精選制度6：勞動保險與勞動保護制度1、本公司員工經(jīng)試用合格為正式員工，一律加入社會勞動保險，并追加試用期間的勞動保險。享有該保險規(guī)定的各項權(quán)利。2、本公司員工參加社會勞動保險，應享有該保險的員工退休金、退休期間醫(yī)療費、退休后死亡喪葬費、遺屬撫恤費及合乎規(guī)定的失業(yè)生活困難補助費。3、本公司員工參加社會勞動保險，領取退休金應按本市政府規(guī)定的如下條件辦理：1）干部：男員工年滿六十周歲，女員工年滿五士五周歲，工作滿十年。2）工人：男員工年滿六十周歲，女員工年滿五十周歲，連續(xù)工齡十年。3）本市戶口臨時工：男員工年滿六十周歲，女員工年滿左十五周歲，投保滿十年。4）因工致殘或患有職業(yè)病，經(jīng)指定醫(yī)院證明并經(jīng)勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的在職員工。4、本公司外地戶口臨時工離職并離開本市回原籍時，其社會勞動保險金依法可轉(zhuǎn)給其原藉社會勞動保險金機構(gòu)或發(fā)給本人，按社會勞動保險部門的規(guī)定辦理。5、本公司依照有關勞動安全衛(wèi)生法令規(guī)定辦理工廠衛(wèi)生工作，防止職業(yè)災害，保護員工安全健康。6、本公司員工應重視安全技術(shù)知識并提升操作技術(shù)水平，積極參與廠內(nèi)安全教育及技術(shù)培訓。7、本公司員工應依規(guī)定領取、使用勞動防護用品及保健食品，確保工作安全及身體健康。8、本公司女性員工有妊娠者不得加班；妊娠滿七個月后，不得上夜班；有未滿一周歲嬰兒者，不得加班及上夜班。9、本公司女性員工有未滿一周歲嬰兒者，在每天工作時間內(nèi)可有兩次授乳時間，每次授乳時間以單胎計為三十分鐘。工資照付。精選制度7：員工量化考核制度一、工作表現(xiàn)1、制定每日工作計劃以及每周工作總結(jié)。違反者扣3分。2、正確認識并牢記崗位職責。違反者扣5分。3、迅速處理工作中的問題和上級交代的臨時工作任務。違反者扣3分。4、以主人公精神與同事同心協(xié)力努力工作。積極努力改善工作方法。違反者扣3分。5、忠于職守、堅守崗位、任勞任怨,竭盡所能完成任務。違反者扣3分。二、工作效率1、不敷衍、拖延上級交待要按時完成的工作任務。違反者扣5分。2、保質(zhì)保量完成工作任務及目標計劃。違反者扣5分。3、無投訴事件。違反者扣10分。4、工作總結(jié)匯報及各類報表準確真實。違反者扣3分。三、日常規(guī)范1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級工作安排。違反者扣5分。2、嚴格遵守差勤管理，無曠工、遲到、早退等情形。遲到、早退者扣3分，無故曠工者扣5分。3、主動完成本職工作。違反者扣3分。4、工作時間嚴禁串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。違反者扣3分。5、保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,雨具以及個人物品一律放置在規(guī)定存放處。違反者扣3分。6、不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志或做與工作無關的事情。違反者扣3分。7、工作時間,嚴禁接打私人電話。違反者扣3分。8、接待客人須禮貌待人,文明用語。違反者扣5分。9、除病假、公休假、探親假、親子假等外，事假每月不得超過3次。違反者扣3分。10、辦公區(qū)干凈、整潔。違反者扣3分。四、儀容儀表1、良好的精神面貌,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。違反者扣3分。2、保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。違反者扣3分。3、坐姿良好,站姿端正。違反者扣3分。4、儀容儀表做到大方、自然、端莊、整潔、專業(yè)。違反者扣3分。5、女員工要淡妝上崗，飾品佩戴適度。違反者扣3分。五、著裝管理上班時間著裝必須整潔、得體，不得奇裝異服。違反者扣3分。六、安全意識1、嚴禁在工作時間發(fā)生爭吵、打架行為。違反者扣10分。2、安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施；下班前檢查開關是否關閉。違反者扣5分。3、不準私自拆除、搬移和亂拉線路。違反者扣3分。4、必須履行對公司業(yè)務機密、營銷上的重要信息保密義務，不得泄露給他人。違反者扣10分。精選制度8：應聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強（以下簡稱集團公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關，確保員工隊伍整體素質(zhì)，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為應聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料進行核對和查實。對財務及資金管理、審計管理、成本控制、材料設備采購、人力資源管理、網(wǎng)站維護及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員，還須對工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查。2、專項背景核查原則上應在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進行。應聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報批前較難核實的內(nèi)容，可在試用期間補充核查，但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專項背景核查的主要內(nèi)容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實性等，主要通過聯(lián)絡和確認家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對本人身份證等形式進行核查；2）學歷及相關證書核查。包括畢業(yè)學校、專業(yè)、畢業(yè)時間及各類證書的真實性等，主要通過網(wǎng)絡核查或?qū)W校學籍管理部門核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時間及離職原因的真實性等，主要通過外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進行核對和了解，以及借助社會資源側(cè)面核實等。其中，對于離職原因的核查，應重點考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級關系、同事關系，以及為人處事、行為特點等，主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進行了解或借助社會資源側(cè)面核實等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中，若1-3項核查屬實，第4項內(nèi)容較難獲得信息，但對應聘人的面試評價良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門在試用期間應重點關注其作風和品行，并繼續(xù)側(cè)面補充核查第4項內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中，若核實1-3項內(nèi)容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對第4項內(nèi)容的核查時存有重大疑問、疑點的，應暫緩錄用或不予錄用。6、通過試用期補充核查，若有品行疑問，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實有偏差的，應不予轉(zhuǎn)正。7、應聘人員背景核查由綜合管理部負責，用人部門進行輔助核查。綜合管理部主要通過應聘人員在《應聘人員情況登記表》中已提供的線索進行正面核查，并輔以其他社會關系的側(cè)面核查，用人部門主要通過其他社會關系進行輔助核查。8、綜合管理部對應聘人員的專項背景核查，須填寫《應聘人員專項背景核查記錄》，并作為錄用報批的基本材料。試用期補充核查情況，應在轉(zhuǎn)正報批時予以說明。三、附則本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度9：試用期員工管理制度1、為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和公司文化，同時明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責，加強試用期管理，制定本制度。2、所有通過外部招聘加入公司和通過內(nèi)部招聘到達新崗位的員工都要進行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為2個月，內(nèi)聘員工的試用期為1個月，部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長不超過6個月，最短不少于1個月。3、由公司提出的進行崗位調(diào)動的員工不需要新崗位的試用期考察。4、員工的試用期管理按下列步驟進行：外聘新員工的入職當日人力資源部將為新員工安排一小時左右的入職培訓，同時組織簽定勞動合同；有關需求部門經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓計劃和目標；在員工入職一個月后，由人力資源部和部門經(jīng)理分別與之談話，評價新員工的工作業(yè)績，并給予指導，了解新員工需要的支持；新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應完成述職報告，部門經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》，并簽署意見。人力資源部將應聘人員的述職報告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報告》轉(zhuǎn)報公司總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理批準轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門經(jīng)理，同時和轉(zhuǎn)正員工進行轉(zhuǎn)正面談?？偨?jīng)理沒有批準轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。5、試用期的員工由人力資源部及需求部門共同負責培訓、考查。6、試用期工資按公司有關規(guī)定執(zhí)行，試用期期間不發(fā)放各種補貼和獎金，不享受其公司福利；進公司工作不滿6個月者，不發(fā)放當年度年終獎金，滿6個月以上者按實際工作天數(shù)計發(fā)。精選制度10：采購管理制度一、總則1、制定目的：全面規(guī)范公司各類采購行為；提高資金使用效益；促進公平交易；合理控制費用，節(jié)約成本。使采購行為更加有章可循。2、適用范圍：納入公司預算范疇，完成管理或開展業(yè)務活動需要。3、權(quán)責單位：辦公室負責本制度制定、修改、廢止的起草工作，公司總經(jīng)理負責本規(guī)章制定、修改、廢止之核準。本辦法所稱采購人，是指需求部門。本辦法所稱供應人，是指已經(jīng)簽訂采購合同的的供應商。4、公司采購管理模式：由辦公室統(tǒng)一管理，需求部門、財務部及合規(guī)法律崗相關部門參與。5、采購人的采購活動應當接受公司全方位和全程的監(jiān)督。任何機構(gòu)和個人有權(quán)對采購人采購中的違法行為進行檢舉和控告。二、服務采購方式1、招標采購方式1）招標是合同價值5萬元以上（含5萬元）采購采用的主要方式。2）招標以公開招標或邀請招標為主；以文件招標為主，以現(xiàn)場招標為輔。3）采購權(quán)限規(guī)定應當集中采購的項目。4）招標小組由辦公室、需求部門、財務部、合規(guī)法律崗組成。5）招標工作要做到統(tǒng)一密封投標，報價單獨密封，統(tǒng)一開標，評標，集體決策選擇供應商。6）形成招標會議紀要并由參與人簽字認可。7）具體事項在定標之后繼續(xù)進行商務協(xié)商，落實到位，最終簽定合同。2、競爭性談判采購方式1）因發(fā)生不可預見的急需或者突發(fā)事件，不宜采用招標方式的；2）無三家以上（含三家）符合投標資格的供應人參加投標，或者參加投標的供應人未對招標文件做出實質(zhì)性響應而導致廢除所有投標的；3）采購金額在5萬元以下的項目。4）采用多輪競爭原則，談判信息保密并形成談判記錄，辦公室、需求部門、財務部及合規(guī)法律崗參與及確認。5）采購人應將與談判有關的所有規(guī)定、準則、文件或者其他資料平等地告知給所有參加談判的供應商。6）全部談判結(jié)束后，采購人應向各預選的供應商發(fā)出書面通知，要求各預選供應商在規(guī)定日期內(nèi)提出有關采購項目的最佳和最后報盤。采購人根據(jù)性能、價格、服務等綜合評定中選報盤。3、邀請報價采購方式1）邀請報價采購適合金額較小，不宜投入過多精力的采購或相關的需求。只需留存對方報價再做安排。2）采購項目總金額低于3萬元以下，或單價低于1千元以下，且總需求量小的采購，或價格變動頻繁，不適合其他采購方式的采購。3）采購人向備選供應商發(fā)出的報價邀請應說明需要的標準等內(nèi)容，并要求每一個供應商只能提出一個報價，一經(jīng)報出既不得改變其報價。其他采購方法同上。4）為保證