單位管理制度匯編大合集【職員管理篇】十篇

精選制度1：人力資源管理制度一、人力資源部在新員工進入前1、應聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負責通知員工報到。2、新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄1）為其辦理相關事項。3、由其所在部門直接負責人確認其座位，部門經(jīng)理確認其職位。4、通知新員工報到時應提交：1寸彩照2張；畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及復印件。5、辦公室在新員工入職一周內為其準備好公司工號牌、郵箱地址。6、員工所在部門為其確定導師，在入職當天和入職培訓中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1、填寫《員工履歷表》。2、發(fā)放《員工手冊》及《新員工入職告知書》（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內部網(wǎng)絡了解進一步情況。3、按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。4、與新員工簽署《勞動合同》。5、確認該員工調入人事檔案的時間。6、向新員工介紹管理層。7、帶新員工到部門，介紹給部門經(jīng)理。8、更新員工通訊錄。三、由部門辦理部分1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。2、由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。3、部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓1、由人力資源部定期組織新員工培訓，培訓內容包括：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務基礎知識知識等。2、不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關系等方面的培訓。五、滿月跟進新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）六、轉正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。員工對自己在試用期內的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結果將對該員工的轉正起到?jīng)Q定性的作用。精選制度2：員工招聘制度一、目的為規(guī)范人員招聘程序，保證用人質量，保證本公司長期擁有高素質員工隊伍，及長期發(fā)展基礎和核心競爭優(yōu)勢，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司員工招聘的管理。三、原則員工招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則。四、招聘計劃1、用人部門在確定本年度人員編制的基礎上，提出招聘需求，填寫“年度員工招聘計劃表”，表中對應聘者的經(jīng)歷、經(jīng)驗、學歷、專業(yè)、性別、年齡及招聘時間必須做出明確要求；2、人事行政部對用人部門的招聘需求進行審核并匯總，制作“年度員工招聘計劃匯總表”，計劃中對崗位任職條件、招聘渠道，招聘實施時間做出具體規(guī)定，作為年度招聘工作指導計劃。3、制定招聘計劃必須遵守以下要求：（1）遵循定編要求是對招聘計劃中人員數(shù)量的要求。以公司年度內人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結合目前在崗數(shù)并預測年度內可能出現(xiàn)的內部人員調動及人員流失，從而規(guī)劃年度內招聘的規(guī)模數(shù)；（2）滿足各崗需要是對招聘計劃的質的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標，提出需要引進人的素質要求，以及目前崗位空缺度以及聘任標準，以使在招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據(jù)。（3）招聘計劃由用人部門擬訂，并由人事行政部審核報相關領導審批后確定。（4）招聘費用計劃由人事行政部和計劃財務部共同擬訂，并報總經(jīng)理批準。（5）招聘活動由人事行政部門嚴格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘，應首先由用人部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理、人事行政部進行嚴格審查，并報董事會批準后方可執(zhí)行。五、招聘渠道1、招聘渠道由人事行政部統(tǒng)一策劃和安排。2、對于每一個空缺崗位首先考慮內部調劑解決，確定公司內部無合適人選且無法合并崗位的情況下，再考慮外部招聘。3、為保證內薦人才的整體素質，公司按統(tǒng)一標準審核被舉薦人。對于由內部員工舉薦人員，人事行政部門按照正常的招聘程序進行。4、公司主要對外招聘渠道有：定向高校招聘，區(qū)域性人才交流會、人才市場、廣告招聘、網(wǎng)絡招聘、獵頭公司。人事行政部應根據(jù)擬聘人員要求酌情采用相應有效的招聘渠道。六、招聘流程1、招聘流程。包括：應聘者材料初審面談、面試、體檢、總經(jīng)理、董事長批復（不）錄用、結果反饋等六個環(huán)節(jié)。所有擬聘人員必須經(jīng)過上述招聘流程方可成為公司員工。2、招聘流程的啟動以用人部門招聘申請執(zhí)行單為依據(jù)。3、人事行政部首先對擬聘人的基本資料進行材料初審和與應試者面談。初審材料包括：（1）應聘者個人簡歷（不同職位可要求應聘者提供中文或英文簡歷）；（2）學歷學位證書、身份證明及相關資料的原件和復印件；（3）部分人員需提供保險經(jīng)紀從業(yè)人員資格證書原件及復印件；（4）一寸標準半身免冠照片各1張。（5）應聘材料的原件應由人事行政部專人審核，并在復印件上蓋驗訖章、簽署姓名和日期。4、面試人可以視應聘者情況及崗位要求決定是否對其增加專業(yè)知識和技能筆試、甄詢及筆跡分析等。5、面試工作由人事行政部門統(tǒng)一組織安排，組織工作內容包括面試方式、面試時間、地點；面試大綱；面試工具；面試人資料；送達面試通知等。6、面試人應形成面試結論性意見并填寫面試記錄表。面試評價標準分為五個檔次，分別為：不合格、基本合格、勝任；7、總經(jīng)理在面試結束后，簽署同意或不同意錄用意見；對部門經(jīng)理以上人員的面試，由董事長簽署同意書或不同意錄用的意見。8、對未錄用的應聘人，人事行政部應在3個工作日內以書面通知的形式辭謝應聘者。9、對批準錄用的人員，人事行政部門應立即進行建檔和電腦錄入工作，包括：新員工基本資料、面試報告及核人綜合報告、審批意見、錄用通知書等。10、新員工入司后，人事行政部應及時辦理相關入司手續(xù)。轉正后，有關新人招聘資料轉入員工檔案管理。七、招聘評估1、目的旨在檢討招聘工作中存在的策略與流程等方面的弊端，以不斷改進招聘工作的質量，保證招聘工作真正對公司的發(fā)展起到積極的推動作用。2、方式以會議方式進行，每年舉行一次，若當年無招聘活動可不舉行。招聘評估會由人事行政部，總經(jīng)理及用人部門參加。3、招聘評估會的內容包括：（1）對招聘工作進行詳細分析并發(fā)現(xiàn)最佳典范；（2）新員工第一年（滿6個月）績效評估結果；（3）招聘渠道分析；（4）用人部門對招聘工作滿意度；（5）新員工脫落率與流失原因分析；（6）新員工的素質；（7）人員需求與招聘所需時間配合情形。八、招聘擔保1、目的為把好進人關，保證員工質量，將思想好、作風正派、業(yè)務能力強的優(yōu)秀人才引進本公司，特制定本制度。2、本制度由公司人事行政部制訂、修改、執(zhí)行、解釋。3、擔保手續(xù)（1）部分崗位（如出納崗等）被招聘人員在入司前，必須在公司內部或公司外部找一至兩名有本地戶口或在固定單位工作的人員作為擔保人。履行擔保手續(xù)后，方可辦理入司手續(xù)。（2）公司人事行政部負責人須找擔保人面談，擔保人要說明為被招聘人自愿提保的理由，并在擔保書上簽字或蓋章，同時提供身份證復印件一份，并由擔保人單位蓋章證明其身份。4、擔保人責任和義務（1）擔保人須保證被招聘人員入司前，思想進步、作風正派、無任何劣跡行為。如被招聘人員入司后，發(fā)現(xiàn)其在原單位有劣跡行為，一律辭退。（2）擔保人必須保證被招聘人員入司后，要經(jīng)常督促其自覺遵守公司規(guī)章制度、國家法律、法規(guī)。（3）如被招聘人人員入司后違法亂紀，違反公司規(guī)章制度，造成重大影響或經(jīng)濟損失，在其無力償還經(jīng)濟損失的情況下，擔保人保證為其承擔全部經(jīng)濟損失。精選制度3：員工月度績效考核制度員工績效考核是公司人力資源管理的重要一環(huán)，它是對員工進行任用、晉升、調薪、獎懲、培訓的客觀依據(jù)，績效考核的過程和結果也是重要的激勵手段，為保證員工績效考核有效地進行，特制訂本辦法。1、員工績效考核由人力資源部統(tǒng)一組織管理，各部門具體實施。2、本制度適用于集團公司所有副經(jīng)理以下職位（不含副經(jīng)理）的正式員工。3、員工績效考核工作應堅持考核內容、考核標準、考核程序事先公開，考核由部門經(jīng)理主持，以員工實績和行為事實為依據(jù)，堅持公開、公平、公正等原則以保證考核的客觀性和激勵性。4、考核時間為每月21日–25日，具體由人力資源部績效專員負責。5、考核內容1）業(yè)績（60分）。能按時完成安排的各項工作任務。2）能力（15分）。具有勝任本職工作的專業(yè)能力、業(yè)務能力、組織協(xié)調能力；能鉆研業(yè)務，善于學習，不斷提高自身綜合素質。3）品德（10分）。4）工作態(tài)度（15分）。工作積極，能充分發(fā)揮主觀能動性、嚴格遵守各種規(guī)章制度。6、考核過程1）員工自我評價員工每月20日向人力資源部上報個人下月工資計劃及對上月的工作總結?？陀^、認真評價個人工作情況，在《員工績效考核表》上為自己打分，然后將考核表交直屬上級。2）部門同事互評。本部門同事根據(jù)自己對被評者的月度表現(xiàn)進行互評。3）領導評價。部門經(jīng)理根據(jù)員工工作情況并參考員工自評、互評，全面分析員工工作中的表現(xiàn)，給員工打出績效評估分數(shù)，并給出綜合評價意見。4）計算考核得分?？己俗詈蟮梅郑讲块T同事互評得分×50%＋領導評議得分×50%。5）員工與上級領導溝通面談。雙方就員工綜合考核分數(shù)和等級進行溝通，達成共識后雙方簽字認可。如果雙方不能就考核結果達成一致，以總經(jīng)理簽字認可的考核等級為最終結果。人力資源部匯總考核結果。7、考核總分為100分。各部門員工考核等級最后確認后匯總至公司人力資源部。8、本制度適用于集團公司本部。9、本制度有公司人力資源部負責解釋。精選制度4：人事檔案管理制度一、人事檔案管理的基本要求1、公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導監(jiān)督人事檔案管理工作。2、人事檔案管理實行公司領導下的分級管理負責制。3、人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。4、同級組織部門有權查閱本級人事檔案。5、專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。二、確立兩級檔案管理制度1、一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉的人事檔案材料；2、二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓情況、工資調整、學歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復印件備查材料。三、人事檔案分類：第一類：履歷材料；第二類：自傳材料；第三類：鑒定、考核、考察材料；第四類：學歷和評聘材料；第五類：政治歷史情況的審查材料；第六類：政治面貌材料；第七類：獎勵材料；第八類：處分材料；第九類：錄用、任免、聘用、轉業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料；第十類：其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理1、人力資源部文件：A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應保存一份原件或復印件歸檔，年終按內容類型、依成文時間編號裝訂成冊。B人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內容價值酌情歸檔。C薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。2、公司文件：A包括集團公司發(fā)文、各部門各項目部的請示和報告（除保密的薪資內容），平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔。3、外部文件：包括國家和市政府有關部門的發(fā)文，社會公開資訊等，應作為公開業(yè)務資料共享。精選制度5：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。二、細則1、職業(yè)道德1）人人學法、懂法、守法，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內打架斗毆。4）禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務辦理完畢后，應及時向領導回應，交待辦理結果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進入他人辦公室應先敲門。6）上下班時遇見上級領導要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴禁傲氣惡語。8）找同事或領導辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應主動回避。3、勞動紀律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領導請假，不得無故曠工。3）不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準在辦公樓道、門廳內聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標，并且提前準備好當天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內或進洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機保護屏幕應以山水風景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應戒煙。7、辦公設備適用1）使用公司的物品設備應愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或依靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應過長。（4）著裝儀容應注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告之。3）使用辦公室電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或是號碼，代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認識，在自己工作區(qū)域內或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應誠懇穩(wěn)重，聲調適度，不可油腔滑調。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。2）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應聽從主人安排，就坐時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應順序應從男主人右側開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進行。5）參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團人力資源部負責解釋。精選制度6：員工考勤管理制度為嚴格公司考勤管理，保證公司各項工作的有序、順利開展，員工考勤、休假和請假應嚴格按照本管理制度執(zhí)行。一、關于工作時間規(guī)定。由于公司業(yè)務特性所定，各部門各類人員上班時間不盡相同，請遵照管理處和公司規(guī)定的時間上、下班。二、打卡制度1、公司實行上、下班打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。2、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。三、手工考勤制度1、手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差、指紋無法正常使用者），可由各部門提出人員名單，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后，報人事行政部審批備案。2、參與手工考勤的員工，需由其主管部門的考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月27日前向人事行政部遞交考勤報表。3、參與手工考勤的員工如有請假情況發(fā)生，應遵守相關請、休假制度，如實填報相關表單。四、加班管理1、定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。加點是指員工在正常班次內已保質保量完成額定工作之后，為完成主管安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。本規(guī)定中所指的“加班”，包括以上加班、加點兩種情況。員工在完成工作目標過程中，因個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班。2、加班申報及補償規(guī)定（1）公司提倡員工提高工作效率，力爭在正常工作時間內完成當日工作。（2）員工加班應提前申請，事先填寫《加班審批表》，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內補填?！都影鄬徟怼方?jīng)部門主管、管理處經(jīng)理同意，人事行政部審核，總經(jīng)理批準后有效。未填寫《加班審批表》或未履行報批手續(xù)的加班，公司不予承認。（3）員工加班，也應按時打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認。（4）原則上，參加公司組織的各種培訓、集體活動不計加班。（5）加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補償?shù)?，要求?0天內（從加班當日起計）倒休完畢。未經(jīng)批準，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。節(jié)假日加班按國家相關制度給予補償。3、加班的申請、審批、確認流程（1）《加班審批表》每人每月一張。（2）各部門的考勤員(文員)負責《加班審批表》的保管及申報。員工加班應提前申請，經(jīng)管理處同意，人事行政部審核，總經(jīng)理批準后有效。（3）管理處考勤員負責在每月5日前將上月匯總交人事行政部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。如因特殊情況不能按期上交的，經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，可延到下月一并上交。（4）如管理處或部門未設文員，以上職能由管理處指定的人員履行。4、倒休（1）員工倒休需提前申請，并以不影響管理處或部門工作為前提。倒休需填寫《職員（工）請假單》，倒休需寫明倒休的日期，經(jīng)部門主管、管理處經(jīng)理同意，人事行政部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。（2）當月倒休最小單位按0.5天計算。（3）無加班批準記錄而批準員工倒休的，公司按曠工處罰批準人，曠工天數(shù)為批準員工倒休天數(shù)。（4）員工自行倒休的按曠工處理，情節(jié)嚴重、造成損失的，按嚴重違紀處理，立即解除勞動合同并沒有任何補償。五、職員（工）請假規(guī)定1、職員（工）因病、因事請假，須事先填寫《職員（工）請假單》，按審批權限逐級上報，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。2、職員（工）每月享受一個半天的有薪病假，如因特殊情況請病假、事假無法提前請假時，必須于休假當天上午9：30前通過電話向部門經(jīng)理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。3、對病假、產(chǎn)假、計劃生育假、婚假、喪假等需提供相應有效證明的假別，請假時不能提供有效證明的，可先請事假，但必須在事后2天內補齊有效證明后再作相應處理。4、員工請假、外出期滿應在3日內銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人事行政部有權不作任何修改。5、各類假期（除帶薪休假、國家法定節(jié)假日調休外）在休假期間所跨的公休日均作相應假別的休假處理。六、缺勤規(guī)定1、在規(guī)定上下班時間內，延后/提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內，扣除當月考核分5分，10分鐘以上半小時以內者，每次扣除當月考核分10分；半小時以上一小時以內者，每次扣除當月考核分20分；超過一小時以上按曠工處理。2、曠工扣款規(guī)定：無故不上班或故意不簽到者按曠工處理，曠工半天扣除當日薪金，曠工一天扣除當月薪金的10%，曠工二天扣除當月薪金的20%，曠工三天作自動離職處理，公司不承擔任何形式的補償。3、上班遲到或早退10分鐘以內月累計兩次者，扣除當月考核分20分。七、請假審批權限規(guī)定1、部門經(jīng)理可以批準屬下職員（工）二日（含）以內的病、事假，并報人事行政部備案；二日（不含）以上病、事假經(jīng)所在部門經(jīng)理同意，人事行政部審核，報總經(jīng)理審批。2、職能部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理可以批準下屬主管一天（含）以內病、事假并報人事行政部備案。一天（不含）以上請假須經(jīng)人事行政部審核，報總經(jīng)理審批。3、經(jīng)理級以上人員請假，由人事行政部審核，報總經(jīng)理審批。4、各管理處員工的帶薪休假，經(jīng)部門主管同意后，由管理處經(jīng)理和人事行政部審核后報總經(jīng)理審批。5、各管理處經(jīng)理、職能部門經(jīng)理及總部員工的帶薪休假，經(jīng)人事行政部同意后，報總經(jīng)理審批。6、上班后，未及時辦理補假手續(xù)或不經(jīng)批準的缺勤按曠工處理，超過請假時間又未續(xù)假者亦以曠工處理。八、考勤管理1、各部門需指派專人負責記錄原始考勤，次月5日前各部門須將考勤記錄統(tǒng)計表報人事行政部匯總制作《考勤匯總表》（如有請假發(fā)生須附請假單原件），不得隨意拖延、瞞報。2、各部門每月5日前須將本部門當月排班表報人事行政部備案。精選制度7：應聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強（以下簡稱集團公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關，確保員工隊伍整體素質，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為應聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內容及程序1、綜合管理部須對應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料進行核對和查實。對財務及資金管理、審計管理、成本控制、材料設備采購、人力資源管理、網(wǎng)站維護及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員，還須對工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查。2、專項背景核查原則上應在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進行。應聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報批前較難核實的內容，可在試用期間補充核查，但須在轉正前完成全部核查內容。3、專項背景核查的主要內容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實性等，主要通過聯(lián)絡和確認家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對本人身份證等形式進行核查；2）學歷及相關證書核查。包括畢業(yè)學校、專業(yè)、畢業(yè)時間及各類證書的真實性等，主要通過網(wǎng)絡核查或學校學籍管理部門核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時間及離職原因的真實性等，主要通過外調、聯(lián)系其人事部門進行核對和了解，以及借助社會資源側面核實等。其中，對于離職原因的核查，應重點考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級關系、同事關系，以及為人處事、行為特點等，主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進行了解或借助社會資源側面核實等。4、本辦法第六條所指背景核查內容中，若1-3項核查屬實，第4項內容較難獲得信息，但對應聘人的面試評價良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門在試用期間應重點關注其作風和品行，并繼續(xù)側面補充核查第4項內容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內容中，若核實1-3項內容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對第4項內容的核查時存有重大疑問、疑點的，應暫緩錄用或不予錄用。6、通過試用期補充核查，若有品行疑問，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實有偏差的，應不予轉正。7、應聘人員背景核查由綜合管理部負責，用人部門進行輔助核查。綜合管理部主要通過應聘人員在《應聘人員情況登記表》中已提供的線索進行正面核查，并輔以其他社會關系的側面核查，用人部門主要通過其他社會關系進行輔助核查。8、綜合管理部對應聘人員的專項背景核查，須填寫《應聘人員專項背景核查記錄》，并作為錄用報批的基本材料。試用期補充核查情況，應在轉正報批時予以說明。三、附則本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度8：集團公司考勤管理制度一、目的考勤是公司人力資源管理的基礎性工作，是計發(fā)員工工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，為了強化公司內部管理，提高工作效率，特制定本制度。二、公司的考勤由人力資源部負責管理。三、工作時間公司范圍內，除因工作需要實行倒班制以外的所有部門，均實行常白班工作制，上下班時間規(guī)定為：星期一至星期五:上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。星期六：上午8︰00—12︰00下午8︰00—12︰00。因工作需要實行倒班制的部門和單位，另行制定倒班工作時間及考勤管理制度，經(jīng)有關領導審批后，報人力資源部備案。四、考勤匯總1、員工考勤匯總應使用公司統(tǒng)一格式的考勤表，后附《考勤表》、《外出辦理公務申報表》、《免予簽到申請表》、《員工出差申報表》、《外出培訓、考察、學習審批表》、《請假條》等與員工出勤相關的表格樣式。2、各部門應在當月25日前將本部門當月員工出差、外出培訓考察學習、外出辦理公務、請假等情況及《集團部門績效考核表》報人力資源部。五、公司實行員工上下班簽到制，任何人不得由他人代簽，違反此規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次給予當事人和代簽認扣除一個工作日工資的處罰。六、公司員工須先簽到，經(jīng)部門領導許可后方可外出辦理各項業(yè)務；特殊情況不能按時簽到者，由部門負責提交簽準的《外出辦理公務申報表》（《外出辦理公務申報表》格式見附表二），否則按遲到或曠工處理。七、超過規(guī)定的上班、下班時間5分鐘以上者，按遲到、早退處理。遲到、早退一次扣當天日工資的1/4。八、上班時間未經(jīng)領導批準擅自外出辦理私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當日全部工資，公司內部通報批評。九、無故曠工半個工作日，扣除一個工作日的工資；曠工一個工作日，扣除其兩個工作日的工資，并由人力資源部負責在公司內部通報。年度內間斷累計曠工7天以上者，人事關系介紹回人力資源部，離崗接受三個月的培訓；連續(xù)曠工7天以上者或年度內累計曠工15天以上者，解除勞動關系。十、各部門、各單位必須保證在崗人員與在冊人員的一致性，如發(fā)現(xiàn)冒名頂替的舞弊事件，首先對相關責任人通報批評，其次對被冒名頂替的在冊人員清退處理，并追究有關人的責任。十一、免予簽到的規(guī)定1、公司領導、部門經(jīng)理（以晨會簽到為準）；2、因工作特殊性需免予簽到者，部門申請，分管副總簽字同意，并經(jīng)人力資源部確認后，報總經(jīng)理、董事長批準可免于簽到。3、批準免簽人員的出勤情況由所在部門管理、掌握、提供。4、公司人力資源部對免簽人員的勞動出勤情況進行督查。十二、員工出差記錄出勤的依據(jù)是《員工出差申報卡》，因特殊情況當日無法辦理該手續(xù)時，需到崗當日補辦相關手續(xù)（經(jīng)理級以下員工出差審批權限參照事假審批執(zhí)行；經(jīng)理級人員出差總經(jīng)理批準，副總經(jīng)理、總經(jīng)理出差董事長批準）。十三、員工外出培訓、考察、學習記錄出勤的依據(jù)是《外出培訓、考察、學習審批表》（主辦部門提交，省內不含往返旅途時間七天以內總經(jīng)理批準，其他情況董事長批準，由主辦部門報送集團人力資源部）。十四、請假程序1、員工請假，須使用公司統(tǒng)一格式《請假條》。2、事假。每月事假天數(shù)累計不得超過2天（公司規(guī)定的休假日除外），全年累計不得超過20天（婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假不包括在內）；超過者取消年度獎勵、工資晉級、評模資格。3、病假。1）病假中的公休日，作病假論；2）七天以上者，必須有縣級以上醫(yī)院出具的診斷建議書。4、工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定詳見《員工福利管理制度》。十五、員工因急病或其它不可抗力因素，不能親自辦理請假手續(xù)時，須于當日委托同事、家屬代理請假或本人以電話等方式報告其主管領導，事后補辦請假手續(xù)。十六、缺勤管理1、未經(jīng)批準擅離職守者，或假期已滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按曠工處理。2、員工無故上班時間在8︰30之后的視為遲到，下班時間在17︰00之前的視為早退。3、員工遲到、早退每月累計三次（含）按一天事假處理，每月累計超過三次按曠工一天計。4、員工因生病未能正常出勤（含急診就醫(yī)及休假），記作病假。5、員工因私事不能出勤，記作事假。員工每人每月事假累計不得超過兩天，年累計不得超過十天。6、請假時間超過四小時的按一天計算，不足四小時的，以實際小時數(shù)計算。十七、公司人力資源部是執(zhí)行考勤管理制度的責任單位，應認真、如實記錄考勤，有舞弊行為者，一經(jīng)查處，扣除相關責任人當月工資的10%。十八、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。十九、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度9：薪酬管理制度一、總則1、目的本制度制定之目的在于建立適應本集團發(fā)展需要的、規(guī)范的薪酬管理體系。2、適用范圍本管理制度適用于集團全體員工。3、薪酬分配的依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是：崗位價值、技能和業(yè)績。4、支付原則本集團在確定薪酬政策時遵循以下原則：1）競爭性原則：在薪酬結構調整的同時，根據(jù)市場薪酬水平的調查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使集團的薪酬水平具有一定的市場競爭力。2）激勵性原則：打破工資剛性，增強工資彈性，通過績效考核，使員工收入與集團業(yè)績和個人業(yè)績緊密結合，激發(fā)員工的積極性；另外，開放更多條薪酬通道，不同崗位的員工有同等的晉級機會。3）公平性原則：薪酬設計重在建立合理的評價機制，在考評標準下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。4）經(jīng)濟性原則：人力成本的增長幅度應低于企業(yè)總利潤的增長幅度，用工資成本的適當增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5、薪酬體系依據(jù)崗位性質和工作特點，相應實行不同的工資制度，構成集團的薪酬體系，包括崗位等級工資制、技能績效工資制、銷售提成工資制等。二、薪酬設計方法1、集團薪酬體系的薪酬結構從整體上包含下列元素，并根據(jù)不同的崗位工作方式和工作性質進行不同組合。薪酬設計方法包括：基本工資、崗位工資、技能工資、績效工資、項目獎金、提成工資、福利和補貼。2、基本工資是用來保障員工基本生活的工資，保持基本穩(wěn)定。3、崗位工資崗位工資是根據(jù)崗位價值和員工經(jīng)驗積累方面體現(xiàn)了員工的貢獻。員工的崗位工資主要取決于當前的崗位性質和工作內容。在工作分析與崗位評價的基礎上，以評價的結果作為確定崗位工資的依據(jù)，采取崗位分等，等內分級，一崗多薪的方式確定員工的崗位工資等級，詳見《崗位等級表》、《工資等級表》、《崗位職級任職條件及薪資級別》。4、崗位工資的確定 員工薪酬等級應與其崗位等級相符，員工兼有多個崗位的，依所任最高崗位職務確定崗位等級與薪酬等級。1）新員工上崗時，原則上均須經(jīng)過1—3個月的試用期，試用期薪資按崗位等級最低薪資起點線標準的80%發(fā)放工資，其他應享受的補貼暫不予發(fā)放。2）新員工轉正時，用人單位/部門應根據(jù)其試用期考核結果及擬任職崗位等級，核定其應享有的薪資等級，依程序得到批準后執(zhí)行；員工薪酬多少的確定，須得到集團公司的批準；高層管理人員由集團公司董事長確定其薪資等級。3）公司按排員工脫產(chǎn)學習期間不發(fā)放崗位工資和績效工資。5、績效工資（包括按月/季發(fā)放的效益工資和年終獎）績效工資是根據(jù)員工完成工作任務和所在單位的效益情況而浮動的工資。集團普通員工和中層管理人員（集團部門經(jīng)理）按季發(fā)放績效工資，高層管理人員年末考評結束后領取績效年薪。各分公司原則上按年度核發(fā)績效工資，并可根據(jù)各分公司具體情況適當調整，但須報集團公司批準備案。6、績效工資的確定績效工資=本崗位績效工資基數(shù)*個人綜合考核系數(shù)。7、司齡津貼司齡津貼是根據(jù)員工在本集團內服務年限進行工資分配的一種薪酬形式，是反映員工積累勞動的報酬，目的在于穩(wěn)定員工隊伍。本企業(yè)司齡津貼=本企業(yè)司齡*25元/年。8、技能工資主要是依據(jù)員工個人技能確定的工資單元。9、技能工資的確定。在對人員技能評價的基礎上，確定其技能等級。10、項目獎金是指員工參加項目開發(fā)，依據(jù)項目完成情況、個人完成情況及個人責任大小確定的工資單元。11、項目獎金的確定項目獎金根據(jù)項目獎金總額及個人考核系數(shù)來確定。12、提成工資是反映市場營銷人員銷售任務完成情況的工資單元，依據(jù)銷售任務完成比例提成。（適用于各分公司銷售工作人員）13、提成工資的確定提成工資=銷售完成額*提成比例；提成比例是公司根據(jù)以往的銷售情況、市場狀況、產(chǎn)品狀況確定的。14、福利和補貼為吸引和留住優(yōu)秀人才，增強集團的凝聚力，集團為員工提供的福利待遇，包括國家強制性保險、補充保險和公司為員工提供的就餐、通訊、交通、學歷、職稱資格等方面的補貼。包括：1）醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險：以上保險由公司與員工各承擔一部分。具體數(shù)據(jù)參見國家有關規(guī)定和所在地市的相關規(guī)定。2）其他補貼（通訊補貼、交通補貼、學歷補貼、職稱資格補貼、專項補貼等）。三、薪酬調整1、薪酬調整分為整體調整和個別調整。2、整體調整由公司根據(jù)年度內實現(xiàn)的經(jīng)濟效益，結合外部市場工資水平的變化，對全集團的工資水平作統(tǒng)一調整，通過對月工資基數(shù)的調整來實現(xiàn)。3、個別調整1）對于連續(xù)兩次年度考核為優(yōu)秀的員工，可上浮一級崗位工資。2）員工通過學習，獲得更高一級學歷，或獲得雙學位，公司認定其所學專業(yè)為企業(yè)所需要的，可以上浮一級崗位工資。3）在日常工作中，革新創(chuàng)意，向企業(yè)提出合理化建議，并取得明顯經(jīng)濟效益的人員，可以上浮一級崗位工資。4）在管理工作中，由于嚴格管理，使企業(yè)避免了重大經(jīng)濟損失的人員，可以上浮一級崗位工資。5）員工在集團內部崗位晉升須實行3個月考察期，考察期薪資不增加；期滿考察合格，如原工資未達現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點線的，調整至現(xiàn)有最低薪資起點線；已達現(xiàn)有現(xiàn)有崗位工資最低薪資起點線的，調整至超過原有工資標準為止。4、員工因違規(guī)、違紀受到扣薪處罰或個人過失損害賠償?shù)膽匆?guī)定或確定數(shù)額在員工當月薪資中予以扣除。5、