2024版聯(lián)通智家工程師認(rèn)證理論備考試題庫(kù)大全-中（多選題）

2024版聯(lián)通智家工程師認(rèn)證理論備考試題庫(kù)大全-中(多選題匯

總)

多選題

1.在投放視頻的時(shí)候，應(yīng)選擇流量最大，活躍人數(shù)數(shù)量明顯的時(shí)間段()

A、7：00-8：30

B、10：00-11：30

C、12：00-12：40

D、14：00-16：00

Ex20：00-24：00

答案：ACE

2.FTTR交付流程包含以下哪些：

A、客戶(hù)預(yù)約

B、確定施工方案

C、布線施工

D、主從設(shè)備安裝調(diào)測(cè)

E、安裝聯(lián)通智家APP

答案：ABCDE

3.在安全生產(chǎn)中，高處作業(yè)人員的基本條件有哪些：

A、年齡在18-55周歲，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)

B、要定期進(jìn)行體檢

C、年齡在16-55周歲，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)

D、必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)I,未經(jīng)教育培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員不得上崗作業(yè)。

E、患病期間的人員，可從事高處作業(yè)

答案：ABD

4.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上受理商品融合產(chǎn)品時(shí)，支撐的融合場(chǎng)景有哪些？

A、主卡新裝+寬帶新裝+副卡新裝

B\主卡納入+寬帶新裝+副卡新裝

C、主卡新裝+寬帶新裝+固話新裝+副卡新裝

D、主卡新裝+寬帶納入+副卡新裝

E、主卡攜轉(zhuǎn)+寬帶新裝+副卡新裝

答案：ABCD

5.在向客戶(hù)推薦全屋光寬帶產(chǎn)品是，可現(xiàn)場(chǎng)給用戶(hù)演示，可包括以下()內(nèi)容。

A、實(shí)物終端演示

B、現(xiàn)場(chǎng)布線演示

C、產(chǎn)品手冊(cè)演示

D、宣傳視頻演示

E、聯(lián)通超清演示

答案：ABCD

6.災(zāi)后防疫中飲食衛(wèi)生需注意：

A、不吃無(wú)包裝食品

B、不吃腐敗變質(zhì)和受污染食物

C、不吃病死、淹死的動(dòng)物肉

D、不吃生食

E、不吃過(guò)期食品

答案：BCD

7.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)？

A、用戶(hù)信息查詢(xún)

B、選址

C、選套餐

Dv支付

E、生產(chǎn)

答案：ACDE

8.屬于無(wú)線AP的安全措施的是：

A、隱藏SSID

B、啟用WPA2

G啟用DHCP服務(wù)

D、啟用MAC地址過(guò)濾

E、設(shè)置訪客網(wǎng)絡(luò)

答案：ABDE

9.觸電急救的急救措施有哪些：

A、迅速脫離電源

B、就地急救處理

C、準(zhǔn)確地使用人工呼吸

D、堅(jiān)持搶救

E、關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)

13.在鄉(xiāng)村治理過(guò)程中，通知難主要體現(xiàn)在。方面。

A、電話通知耗時(shí)長(zhǎng)

B、重要內(nèi)容打印成本高

C、重要信息逐家告之

D、村委信息不公開(kāi)

E、流動(dòng)人口變化大

答案：ABC

14.家庭網(wǎng)絡(luò)部署設(shè)備之間的連接，可采用的方式有哪幾項(xiàng)？

A、網(wǎng)線

B、WiFi中繼

C、電力線

D、電話線

E、光纖

答案：ABCE

15.FTTR用戶(hù)反饋上網(wǎng)慢，千兆測(cè)速不達(dá)標(biāo)，常見(jiàn)的原因有哪些:

A、測(cè)速APP或服務(wù)器選擇不正確

B、網(wǎng)線傳輸速率限制

C、用戶(hù)在弱覆蓋區(qū)域上網(wǎng)

D、用戶(hù)手機(jī)不支持1000M

E、無(wú)線信道同頻干擾

答案：ABCDE

16.關(guān)于視頻分辨率下列說(shuō)法正確的有哪些?

A、高清分辨率只有1920*1080一種

B、4K之所以被稱(chēng)為4K,是因?yàn)樗繋及?*1024個(gè)像素

C、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上并無(wú)差別，都是3840X2160或4096X2160。

D、高清（HD）的視頻質(zhì)量介于超高清（4K）與標(biāo)清（SD）之間

E、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上是有差別的

答案：CD

17.當(dāng)需要客戶(hù)進(jìn)行配合時(shí)，智家工程師應(yīng)使用的說(shuō)法包括（）。

A、“請(qǐng)您……好嗎”

B、“能不能請(qǐng)您……”

C、“你就聽(tīng)我的

D、“最好

E、“那根本不行

答案：AB

18.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)菜單中，從商品類(lèi)型判斷，支持以下哪些套餐辦理?

A、冰激淋39終端直降240（花唄24月）

B、冰激淋199終端直降1160（余額寶24月）

C、冰激淋129終端直降750（余額寶24月）

D、10元1G流量包

E、5G升級(jí)包

答案：ABC

19.智家工程師在完成IPTV機(jī)頂盒設(shè)備安裝調(diào)測(cè)后，需要輔導(dǎo)用戶(hù)使用（）業(yè)務(wù)。

A、直播

B、點(diǎn)播

C、回看

D、設(shè)置密碼

E、時(shí)移

答案：ABCE

20.光纖連接方法主要有哪幾種？

A、永久性連接

B、應(yīng)急連接

C、活動(dòng)連接

D、特殊連接

E、簡(jiǎn)易連接

答案：ABC

21.智家工程師面對(duì)客戶(hù)的疑義時(shí)，先給予對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行0,再提出自己的

不同的看法。

A、理解

B、反駁

C、忽略

D、肯定

E、不在意

答案：AD

22.用戶(hù)在王卡助手中預(yù)約辦理寬帶，需填寫(xiě)以下。信息。

A、手機(jī)號(hào)

B、姓名

C、身份證號(hào)

D、詳細(xì)地址

E、政治面貌

答案：ABCD

23.聯(lián)通組網(wǎng)出現(xiàn)故障，如何進(jìn)行排查？

A、檢查硬件連接是否正確

B、路由器是否可以使用

C、查看本機(jī)的IP地址是否有問(wèn)題

D、測(cè)試ping網(wǎng)絡(luò)IP是否通暢

E、測(cè)試網(wǎng)關(guān)情況

答案：ABCDE

24.家庭Wi-Fi測(cè)試規(guī)范中要求的測(cè)試內(nèi)容主要包括以下哪些項(xiàng)？

A、信號(hào)強(qiáng)度

Bvping網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

C、信道干擾

D、無(wú)線速率

E、線路質(zhì)量

答案：AC

25.聯(lián)通公眾APP融合新裝受理環(huán)節(jié)包括以下哪幾項(xiàng)？

A、實(shí)名認(rèn)證

B、生產(chǎn)

C、寫(xiě)卡

D、填單

E、支付

答案：ABCDE

26.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)，不能辦理的是？

Av副卡

B、加裝第二條寬帶

C\購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

D、寬帶檢測(cè)

E、寬帶繳費(fèi)

答案：ABCD

27.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？

A、填單

B、生產(chǎn)

C、寫(xiě)卡

D、支付

E、開(kāi)發(fā)票

答案:ABCD

28.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致聯(lián)通看家監(jiān)控歷史視頻刪除？

A、設(shè)備斷網(wǎng)

B、云存套餐過(guò)期

C、刪除攝像機(jī)

D、設(shè)備損壞

E、設(shè)備斷電

答案：BC

29.中國(guó)聯(lián)通APP上智家工程師名片頁(yè)支持與智家工程師的溝通方式有？

A、添加企業(yè)微信

B、在線咨詢(xún)

C、電話溝通

D、短信留言

E、視頻溝通

答案：BC

30.用戶(hù)與智家工程師通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP聊天窗口溝通時(shí)，可以與智家工程師切

換哪些方式？

A、電話溝通

B、視頻溝通

C、不可以切換

D、微信溝通

E、語(yǔ)音短消息

答案：AB

31.0DN的損耗主要分為三個(gè)部分，分別為：

A、插入損耗

B、衰減

C、設(shè)備損耗

D、回波損耗

E、去波損耗

答案：ABD

32.IPTV產(chǎn)業(yè)鏈包括以下那幾個(gè)角色？

A、運(yùn)營(yíng)商

B、牌照方

C、內(nèi)容提供商

D、設(shè)備提供商

E、管理商

答案：ABCD

33.開(kāi)展智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)拓展環(huán)節(jié)，對(duì)主管部門(mén)拜訪應(yīng)依托（）平臺(tái)特征。

A、通知公告精準(zhǔn)觸達(dá)

B、智家產(chǎn)品靈活智能

C、社區(qū)數(shù)據(jù)高效采集

D、網(wǎng)格事件閉環(huán)管理

E、社區(qū)管理降本增效

答案：ACDE

34.聯(lián)通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項(xiàng)？

A、手機(jī)號(hào)登錄

B、CB工號(hào)登錄

C、發(fā)展人編碼登錄

D、0A工號(hào)登錄

E、身份證號(hào)登錄

答案：CDE

35.中國(guó)聯(lián)通新戰(zhàn)略“融合開(kāi)放”突出了什么？

A、要素融合

B、市場(chǎng)融通

C、開(kāi)放合作

D、守正創(chuàng)新

E、客戶(hù)至上

答案：AB

36.與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)相比，全屋光寬帶FTTR的特點(diǎn)包括哪些？

A、光纖全連接

B、千兆全覆蓋

C、Wi-Fi全漫游

D、排障全智能

E、布線更美觀

答案：ABODE

37.針對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點(diǎn)，下列描述正確的是：

A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率

B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的WiFi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的

C、家庭WiFi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)WiFi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會(huì)更低

D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多

E、為了加強(qiáng)信號(hào)覆蓋，可以多加幾個(gè)AP

答案：CD

38.在講授中，聽(tīng)眾經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦械娇菰锒辉刚J(rèn)真聆聽(tīng)，所以培訓(xùn)師應(yīng)努力使

自己的演繹變得生動(dòng)，而案例就是吸引聽(tīng)眾的最好佐料。請(qǐng)問(wèn)這要在課程設(shè)計(jì)步

驟中的哪個(gè)步驟中完成：

A、搭結(jié)構(gòu)

B、擬大綱

C、填內(nèi)容

D、做預(yù)案

答案：D

39.聯(lián)通智家App中，智能網(wǎng)關(guān)-設(shè)置-網(wǎng)關(guān)信息能查看以下哪些項(xiàng)？

A、軟件版本

B、網(wǎng)關(guān)型號(hào)

C、硬件版本

D、CPU占用率

E、上行口類(lèi)型

答案：ABODE

40.登錄HGU光貓配置界面后,可以配置無(wú)線的哪些參數(shù)？

A、連接設(shè)備數(shù)目

B、驗(yàn)證模式

C、發(fā)送功率

D、覆蓋距離

E、加密模式

答案：ABCE

41.智慧家庭工程師通過(guò)裝維APP可以對(duì)光貓WIFI的O進(jìn)行管理。

A、SSID開(kāi)關(guān)

B、SSID名稱(chēng)

C、加密方式

D、是否開(kāi)放廣播

E、信道

答案：ABODE

42.ONU無(wú)法注冊(cè)的原因可能有哪些？

A、ONU的光口不正常

B、PON端口下存在長(zhǎng)發(fā)光ONU

C、ONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)

DxPON口被關(guān)閉

E、ONU電源異常

答案：ABCDE

43.聯(lián)通公眾APP中客戶(hù)認(rèn)證包括哪些客戶(hù)信息？

A、身份證信息

B、活體檢測(cè)

C、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)照

D、身份證正反面照片

E、用戶(hù)居住地址

答案：ABCD

44.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過(guò)以下哪些指標(biāo)反應(yīng)？

A、信號(hào)強(qiáng)度

B、發(fā)射功率

C、無(wú)線速率

D、天線增益

E、生產(chǎn)廠家

答案：AC

45.聯(lián)通組網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)群是？

A、不擅長(zhǎng)配置路由器的家庭用戶(hù)

B、有要求無(wú)線網(wǎng)絡(luò)低延遲、高速率、強(qiáng)穩(wěn)定的家庭用戶(hù)

C、房屋環(huán)境復(fù)雜，有信號(hào)全覆蓋需求的家庭用戶(hù)

D、關(guān)注用網(wǎng)安全、用電安全或無(wú)線輻射問(wèn)題的家庭用戶(hù)

E、有監(jiān)控、大流量帶寬及用網(wǎng)穩(wěn)定需求的小微商企

答案：ABCDE

46.安全生產(chǎn)中，在線纜布放時(shí)，線纜不得：

A、打死彎

B、打背扣

C、打U型彎

D、在樹(shù)杈上拖磨

E、打環(huán)形圈

答案：ABD

47.聯(lián)通看家設(shè)備支持哪些分享方式?

Ax家庭分享

B、組織分享

C、家人分享

D、朋友圈分享

答案：BC

48.某寬帶客戶(hù)使用無(wú)線路由器，通過(guò)網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無(wú)線

網(wǎng)卡無(wú)法連接上無(wú)線路由器，可能原因有哪幾項(xiàng)？

A、無(wú)線網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)未開(kāi)啟或驅(qū)動(dòng)異常

B、錯(cuò)誤連接附近鄰居的無(wú)線WIFI網(wǎng)絡(luò)

C、輸入的無(wú)線WIFI驗(yàn)證密碼錯(cuò)誤

D、使用了第三方軟件管理無(wú)線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動(dòng)無(wú)線管理功能無(wú)法配置

無(wú)線網(wǎng)卡

E、密碼沒(méi)有定時(shí)更改

答案：ABCD

49.寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)底座是以哪兩類(lèi)數(shù)據(jù)為主？

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

E、H域

答案：AC

50.以下哪些選項(xiàng)會(huì)造成光纖線路衰減過(guò)大？

A、光纖老化

B、連接器未清潔

C、接頭受潮

D、傳輸距離過(guò)遠(yuǎn)

E、接頭過(guò)多

答案：ABCDE

51.自然災(zāi)害防范中，火災(zāi)逃生時(shí)錯(cuò)誤的方法有哪些：

A、坐電梯、盲目跳樓

B、夸大或回避危害

C、下堵上逃隨大流

D、簡(jiǎn)易防護(hù)，蒙鼻匍匐

E、向光朝亮

答案：ABC

52.按照ONU在接入網(wǎng)中所處的位置不同，PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類(lèi)型可以包括哪些

類(lèi)型：

A、光纖到交接箱(FTTCab)

B、光纖到樓宇/分線盒(FTTB/C)

C、光纖到家庭用戶(hù)(FTTH)

D、光纖到公司/辦公室(FTTO)

E、光纖到房間(FTTR)

答案：ABCDE

53.聯(lián)通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項(xiàng)？

A、手機(jī)號(hào)登錄

B、CB工號(hào)登錄

C、發(fā)展人編碼登錄

D、0A工號(hào)登錄

E、身份證號(hào)登錄

答案：CDE

54.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式，查詢(xún)的用戶(hù)信息包含以下

哪幾項(xiàng)？

A、客戶(hù)姓名

B、客戶(hù)證件號(hào)

C、裝機(jī)地址

D、套餐內(nèi)容

E、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)

答案：ACD

55.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)菜單中，支持以下哪些支付渠道？

A、微信支付

B、支付寶

C、沃支付

D、POS機(jī)

E、云閃付

答案：ABC

56.下列屬于案例基本結(jié)構(gòu)的有:

Ax標(biāo)題

B\目錄

C、內(nèi)容摘要

D、正文

E、附錄

答案：ACDE

57.關(guān)于聯(lián)通看家業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是：

A、聯(lián)通看家為中國(guó)聯(lián)通家庭品牌“聯(lián)通智家”下的一款產(chǎn)品。

B、聯(lián)通看家可以通過(guò)云智眼App查看

C、聯(lián)通看家產(chǎn)品使用必須通過(guò)“聯(lián)通智家”App進(jìn)行終端綁定。

D、聯(lián)通看家產(chǎn)品原名“沃家神眼”

E、沃家云視是聯(lián)通看家產(chǎn)品視頻匯聚客戶(hù)端,可以滿(mǎn)足多路視頻同時(shí)查看需要。

答案：ACDE

58.使用采取路由器級(jí)聯(lián)模式進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，下面說(shuō)法正確的有：

A、需要對(duì)路由器的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)置

B、首臺(tái)路由器采用路由方式進(jìn)行使用

C、二級(jí)路由上行線插在LAN口也可使用

D、可通過(guò)無(wú)線進(jìn)行橋接

E、可通過(guò)Mesh橋接

答案：BCDE

59.機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)后指示燈不亮，可能的問(wèn)題有哪些？

A、電源適配器沒(méi)有連接，應(yīng)正確連接適配器。

B、電源適配器損壞，應(yīng)更換新的電源適配器。

C、電源插座無(wú)電，保證電源插座電壓正常。

D、機(jī)頂盒未連接電視機(jī)

E、機(jī)頂盒未連HDMI線

答案：ABC

60.0NU的數(shù)據(jù)配置地址是192.168.1.1,在電腦上配置0NU之前，需要做的工作

有哪些？

A、用網(wǎng)線連接電腦和0NU的任意LAN端口

B、配置電腦的IP地址和掩碼為192.168.1.5/255.255.255.0

C、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)輸入：http://192.168.1.5

D、當(dāng)0NU要求管理員賬號(hào)時(shí)，輸入正確的用戶(hù)名和密碼

E、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)輸入：http://192.168.1.1

答案：ABDE

61.聯(lián)通公眾APP智家工程師專(zhuān)區(qū)包含哪些菜單？

A、營(yíng)銷(xiāo)中心

B、代客下單

C、寬帶檢測(cè)預(yù)約單

D、個(gè)人資料管理

E、綜合報(bào)表

答案：ABCDE

62.智家工程師在聯(lián)通公眾APP可以通過(guò)哪幾種方式給用戶(hù)下預(yù)約檢測(cè)單？

A、代客下單

B、智家一人一碼

C、線上購(gòu)二維碼

D、名片頁(yè)二維碼

E、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)二維碼

答案：ABD

63.在安全生產(chǎn)中，常用的梯子一般分為哪幾類(lèi)：

A、移動(dòng)式直梯

B、人字梯

C、組合梯

D、金屬拉伸梯

E、折疊梯

答案：ABD

64.安全生產(chǎn)中，根據(jù)線路布線安全要求，下列描述正確的是：

A、在通信線路附近有其它線路，在沒(méi)有辨清性質(zhì)時(shí)，一律按電力線處理

B、在樓道布放線路時(shí)，可以站在窗臺(tái)上作業(yè)

C、皮線光纜的引入加強(qiáng)芯在入戶(hù)前要將其截?cái)?/p>

D、線路布放要放在樓道的弱電進(jìn)內(nèi)，不得于強(qiáng)電電纜布放在同一豎井內(nèi)

E、在金屬頂棚施工時(shí)，可以不驗(yàn)電進(jìn)行施工

答案：ACD

65.在入戶(hù)隨銷(xiāo)推薦智家產(chǎn)品的策略中，一般通過(guò)以下哪三類(lèi)詢(xún)問(wèn)來(lái)發(fā)掘用戶(hù)消

費(fèi)需求？

A、問(wèn)家中寬帶使用感知

B、問(wèn)家庭成員構(gòu)成

C、問(wèn)用戶(hù)興趣愛(ài)好

D、問(wèn)用戶(hù)家庭成員職業(yè)

E、問(wèn)家庭成員收入情況

答案：ABC

66.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝中寬帶選址方式有以下哪幾項(xiàng)？

A、傳統(tǒng)寬帶選址

B、根據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼選址

C、根據(jù)區(qū)域選址

D、地圖選址

E、根據(jù)身份證地址選址

答案：ACD

67.對(duì)于聯(lián)通公眾APP“我的訂單”模塊，以下說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)？

A、可以查看現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)和上門(mén)交付的正式單、預(yù)訂單

B、可以按照訂單狀態(tài)查詢(xún)

C、可以按照受理號(hào)碼查詢(xún)

D、可以按照時(shí)間查詢(xún)

E、不能查看用戶(hù)受理號(hào)碼

答案：ABD

68.智慧到家App組網(wǎng)實(shí)測(cè)報(bào)告中包含以下哪些信息？

A、報(bào)告信息

B、戶(hù)型信息

C、檢測(cè)員信息

D、信號(hào)覆蓋區(qū)域

E、信號(hào)強(qiáng)度

答案：ABCE

69.智家工程師在上桿作業(yè)時(shí)，需注意以下哪幾種情況：

A、上桿前必須檢查腳扣或腳釘裝設(shè)是否牢固，有無(wú)斷裂危險(xiǎn)

B、在角桿上作業(yè)時(shí)，應(yīng)站在與纜線拉力相反的一面，以防纜線脫落將人彈下摔

傷

C、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根埋深和有無(wú)折斷危險(xiǎn)，并觀察周?chē)浇貐^(qū)有無(wú)電

力線或其他障礙物等情況

D、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時(shí)上下

E、桿上有人工作時(shí)，在桿下以及相關(guān)纜線下的地段附近不許有人停留

答案：ABCDE

70.無(wú)線客戶(hù)站搜索不到WLAN信號(hào)，有可能是什么原因？

A、客戶(hù)站無(wú)線網(wǎng)卡不支持12、13信道

B、AP設(shè)置為橋接模式

C、無(wú)線客戶(hù)端的無(wú)線開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi)

D、AP啟用802.1QVLAN

E、SSID隱藏

答案：ABCDE

71.作為有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢(shì)？

A、光纖比雙絞線便宜

B、光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾

C、傳輸?shù)木嚯x更遠(yuǎn)

D、可以支持更高的速率

E、重量輕

答案：ABCD

72.智家工程師入戶(hù)后觀察，以下（）因素可成為用戶(hù)對(duì)全屋光寬帶需求的參考。

A、戶(hù)型面積

B、家庭常駐成員

C、WIFI設(shè)備連接

D、用戶(hù)套餐檔位

E、智能終端設(shè)備

答案：ABCE

73.光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A、傳輸容量大

B、傳輸距離遠(yuǎn)

C、抗干擾性能好

D、彎曲半徑小

E、信號(hào)損耗低

答案：ABCE

74.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的家長(zhǎng)控制功能可以對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行管理？

A、修改密碼

B、一鍵斷網(wǎng)

C、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)設(shè)置

D、網(wǎng)址黑名單設(shè)置

E、上網(wǎng)時(shí)段設(shè)置

答案：BCDE

75.智家工程師蹲姿正確的包括（）。

A、頭要正

B、肩要平

C、雙腿并攏

D、上身傾斜

E、上身保持正直

答案：ABCE

76.入戶(hù)光纜敷設(shè)完畢后，應(yīng)使用。進(jìn)行測(cè)試。

A、對(duì)線器

B、萬(wàn)用表

C、紅光光源

D、光功率計(jì)

E、OTDR

答案：CD

77.中國(guó)聯(lián)通APP“智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面？

A、更快速一點(diǎn)

B、更便捷一點(diǎn)

C、更貼心一點(diǎn)

D、更優(yōu)惠一點(diǎn)

E、更省心一點(diǎn)

答案：ABCD

78.刺激聯(lián)想策劃法中的焦點(diǎn)法的步驟，包含()

A、明確主題

B、自由聯(lián)想

C、要素列舉

D、思考創(chuàng)意

E、優(yōu)選創(chuàng)意

答案：ABCDE

79.下列關(guān)于聯(lián)通云盤(pán)的存儲(chǔ)空間描述正確的是：

A、個(gè)人空間上傳的文件僅用戶(hù)自己可見(jiàn)

B、家庭空間上傳的文件，所有家庭成員均可見(jiàn)

C、家庭成員用戶(hù)均可查看私密空間上傳的內(nèi)容

D、用戶(hù)在私密空間中上傳的文件，不會(huì)占用用戶(hù)的存儲(chǔ)空間

E、家庭群群主可以刪除群組里的文件

答案：ABE

80.以下。屬于內(nèi)外協(xié)作策劃的優(yōu)點(diǎn)。

A、費(fèi)用適中

B、周期較短

C、既熟悉情況又專(zhuān)業(yè)化

D、保密性好

E、靈活方便

答案：ABC

81.聯(lián)通學(xué)堂包含以下哪些課程分類(lèi)？

A、職場(chǎng)提升

B、育兒寶典

C、聽(tīng)書(shū)讀書(shū)

D、氣質(zhì)提升

E、運(yùn)動(dòng)健身

答案：ABCDE

82.在聯(lián)通智家App中，小度全屋智能系統(tǒng)的燈帶無(wú)法控制，需要排查哪些因素?

A、其它設(shè)備是否能正?？刂?/p>

B、燈帶固件更新

C、燈帶設(shè)備是否離線

D、是否有大功率電器干擾

E、設(shè)備是否支持聯(lián)通智家App綁定

答案：ABODE

83.以下哪些選項(xiàng)會(huì)出現(xiàn)在智慧到家App組網(wǎng)測(cè)試報(bào)告中？

A、Wi-Fi強(qiáng)度信息

B、同頻鄰頻干擾信息

C、丟包率

D、平均速率

E、測(cè)試設(shè)備型號(hào)

答案：ABCD

84.針對(duì)聯(lián)通定制版小度X8音箱，支持開(kāi)通辦理哪些聯(lián)通產(chǎn)品？

A、聯(lián)通智能固話

B、聯(lián)通看家

C、聯(lián)通云盤(pán)

D、寬視界

E、視頻彩鈴

答案：ABD

85.使用智慧到家App組網(wǎng)測(cè)評(píng)功能時(shí)，可以通過(guò)以下哪些功能快速查找戶(hù)型

圖？

A、搜索

B、收藏

C、快速查找

D、常用工具

E、已上傳

答案：ABE

86.寬視界機(jī)頂盒可以通過(guò)哪些網(wǎng)絡(luò)連接？

A、IPTV專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)

B、寬帶有線網(wǎng)絡(luò)

C、手機(jī)熱點(diǎn)

D、WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

E、中國(guó)移動(dòng)寬帶有線網(wǎng)絡(luò)

答案：BCDE

87.智家工程師在進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)時(shí)，對(duì)于客戶(hù)提問(wèn)的問(wèn)題，應(yīng)該：

A、做到有問(wèn)必答，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”

B、屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)立即答復(fù)客戶(hù)

C、不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶(hù)咨詢(xún)或投訴的內(nèi)容，留下客戶(hù)姓名、地址、

聯(lián)系電話等，待落實(shí)后及時(shí)答復(fù)客戶(hù)

D、對(duì)于不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，可不予回答

E、對(duì)于不了解的，讓用戶(hù)咨詢(xún)客服

答案：ABC

88.智家工程師蹲姿規(guī)范包括：

A、上身保持正直

B、頭要正

C、肩要平

D、雙腿并攏

E、雙腿前伸后曲或保持與肩同寬

答案：ABODE

89.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的是。

A、感官性強(qiáng)

B、保留時(shí)間長(zhǎng)

C、傳播范圍廣

D、成本較高

E、針對(duì)性強(qiáng)

答案：ABCE

90.物理氣管試電筆的功能包括：

A、區(qū)別火線和地線

B、判斷直流電的正負(fù)極

C、檢查設(shè)備是否漏電

D、判斷接觸是否良好

E、墻內(nèi)強(qiáng)電檢測(cè)

答案：ABCD

91.當(dāng)無(wú)線客戶(hù)端檢測(cè)不到信號(hào)時(shí)，可能的原因是：

A、可能是配置問(wèn)題，配置有誤可能導(dǎo)致AP沒(méi)有發(fā)射信號(hào)

B、可能信號(hào)弱問(wèn)題，信號(hào)弱可能導(dǎo)致覆蓋不到

C、可能是客戶(hù)端問(wèn)題，客戶(hù)端錯(cuò)誤設(shè)置可能導(dǎo)致搜索不到信號(hào)

D、硬件故障問(wèn)題

E、SSID隱藏

答案：ABODE

92.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶(hù)型圖？

A、智家工程師手繪

B、小區(qū)戶(hù)型宣傳圖冊(cè)

C、用戶(hù)提供戶(hù)型圖紙

D、互聯(lián)網(wǎng)第三方提供戶(hù)型圖

E、施工現(xiàn)場(chǎng)照片

答案：ABCD

93.智能家居系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和監(jiān)測(cè)？

A、手機(jī)應(yīng)用程序

B、語(yǔ)音助手

C、遠(yuǎn)程控制器

D、家庭通信

E、家庭美觀化

答案：ABC

94.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說(shuō)法有哪些？

A、ONU是被動(dòng)發(fā)光

B、測(cè)試時(shí)，光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間

C、保證光口清潔，連接可靠

D、要注意光功率計(jì)測(cè)試波長(zhǎng)的正確選擇

E、測(cè)試時(shí)插頭要插到位

答案：ABCDE

95.中國(guó)聯(lián)通App小程序里沒(méi)有聯(lián)通云盤(pán)的哪些功能？

A、相冊(cè)備份

B、個(gè)人云

C、私密空間

D、創(chuàng)建家庭組

E、家庭云

答案：AD

96.以下（）屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則。

A、誠(chéng)實(shí)守信

B、義利兼顧

C、互惠互利

D、理性和諧

E、綠色共享

答案：ABCD

97.引起計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢的主要原因有哪幾項(xiàng)？

A、計(jì)算機(jī)感染病毒

B、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

C、計(jì)算機(jī)軟件安裝太多

D、計(jì)算機(jī)硬盤(pán)空間不夠

E、計(jì)算機(jī)內(nèi)存常駐程序太多

答案：ABCDE

98.FTTR方案設(shè)計(jì)包含以下哪些內(nèi)容：

A、話術(shù)設(shè)計(jì)

B、產(chǎn)品搭配設(shè)計(jì)

C、線路規(guī)劃設(shè)計(jì)

D、設(shè)備擺放設(shè)計(jì)

E、回訪設(shè)計(jì)

答案：BCD

99.洪水災(zāi)害中危險(xiǎn)自救互救方式：

A、登高暫避

B、駕車(chē)逃離

C、巧用器材

D、理性求救

E、危險(xiǎn)勿作

答案：ABCDE

100.異業(yè)聯(lián)盟主體之間可以實(shí)現(xiàn)（）方面的合作。

A、資源共享

B、資源獨(dú)享

C、資源互用

D、資源優(yōu)化

E、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

答案：ACD

101.智家工程師等級(jí)認(rèn)證可應(yīng)用在（）方面。

A\人才評(píng)定

B、加薪

C、調(diào)崗

D、晉級(jí)積分

E、定向錄用

答案：ADE

102.機(jī)頂盒開(kāi)啟IPTV應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)連接EPG失敗，可能的原因有哪些?

A、EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確；

B、TV平臺(tái)發(fā)生故障;

C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；

D、機(jī)頂盒損壞

E、光貓故障

答案：ABC

103.在聯(lián)通智家App中，全屋智能一三感設(shè)備異常觸發(fā)后會(huì)進(jìn)行什么操作?

A、設(shè)備進(jìn)行警報(bào)

B、App進(jìn)行設(shè)備觸發(fā)的消息的推送

C、會(huì)打電話通知登錄的手機(jī)號(hào)

D、會(huì)打110

E、會(huì)亮警示燈

答案：ABCE

104.以下屬于聯(lián)通公眾APP首頁(yè)功能的有以下哪幾項(xiàng)？

A、支持應(yīng)用名稱(chēng)搜索

B、支持跳轉(zhuǎn)客戶(hù)中心

C、支持首頁(yè)廣告圖輪播并跳轉(zhuǎn)

D、支持跳轉(zhuǎn)消息中心

E、支持查看每日任務(wù)

答案:ABCDE

105.智慧家庭工程師通過(guò)裝維APP可以對(duì)光貓WIFI的()進(jìn)行管理。

A、SSID開(kāi)關(guān)

B、SSID名稱(chēng)

C、加密方式

D、是否開(kāi)放廣播

E、信道

答案：ABCDE

106.智慧到家App包含以下哪些功能？

A、模擬評(píng)估

B、Wi-Fi測(cè)速

C、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)優(yōu)化

D、頻譜分析

E、組網(wǎng)測(cè)評(píng)

答案：ABDE

107.異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（）

A、刺激顧客消費(fèi)

B、實(shí)現(xiàn)資源整合

C、增加廣告投入

D、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

E、實(shí)現(xiàn)資源共享

答案：BDE

108.聯(lián)通公眾APP中，在“我的-待支付”菜單能做哪些操作?

A、掃碼支付

B、訂單作廢

C、發(fā)送支付鏈接

D、訂單撤單

E、一鍵生產(chǎn)

答案：ABC

109.用戶(hù)可以正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常中斷，可能存在的故障原因會(huì)有

哪些？

A、0NU掉線

B、0NU到用戶(hù)之間的線路有問(wèn)題

C、數(shù)據(jù)鏈路有問(wèn)題導(dǎo)致丟包

D、P0N口故障

E、0LT故障

答案：ABC

110.智家工程師在進(jìn)行施工安裝時(shí)，須嚴(yán)格按照()進(jìn)行。

A、《安全生產(chǎn)法》

B、《中國(guó)聯(lián)通裝維入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》

C、《中國(guó)聯(lián)通信息安全保護(hù)承諾書(shū)》

D、《中國(guó)聯(lián)通智慧家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范》

E、《通信工程安全生產(chǎn)操作規(guī)范》

答案：BD

111.下列關(guān)于反詐名片服務(wù)描述錯(cuò)誤的是：

A、中國(guó)聯(lián)通2G、3G、4G和5G移網(wǎng)用戶(hù)(包含攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù))，可通過(guò)沃助理”

微信公眾號(hào)自主辦理

B、65歲以上的中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)通

C、反詐名片基礎(chǔ)版作為手機(jī)用戶(hù)的免費(fèi)服務(wù)功能，不收取任何費(fèi)用

D、反詐名片基礎(chǔ)版服務(wù)用戶(hù)可以通過(guò)“聯(lián)通助理”微信公眾號(hào)申請(qǐng)開(kāi)通業(yè)務(wù)

E、反詐名片是主叫開(kāi)通服務(wù)

答案：ABE

112.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？

A、填單

B、生產(chǎn)

C、寫(xiě)卡

D、支付

E、開(kāi)發(fā)票

答案：ABCD

113.智家工程師入戶(hù)服務(wù)規(guī)范中，五帶都包括()

A、工具包

B、鞋套

C、桌布

D、抹布

E、客戶(hù)自助服務(wù)二維碼

答案：ABCDE

114.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址方式？

A、標(biāo)準(zhǔn)地址選址

B、無(wú)條件受理

C、地圖選址

D、身份證地址選址

E、姓名選址

答案：ABC

115.登錄聯(lián)通公眾APP后可看到的底欄包含以下哪幾項(xiàng)？

A、首頁(yè)

B、應(yīng)用

C、交付

D、營(yíng)銷(xiāo)

E、我的

答案：ABCDE

116.根據(jù)光纖傳輸光信號(hào)模式的不同，光纖又可分為：

A、單模光纖

B、多模光纖

C、UTP

D、STP

E、雙模光纖

答案：AB

117.按照策劃營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中所處的層次劃分，可分為()

A、導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的策劃

B、戰(zhàn)略性策劃

C、策略性策劃

D、隨機(jī)性策劃

E、目的性策劃

答案：ABCD

118.出血一般可以分為：

A、動(dòng)脈出血

B、靜脈出血

C、毛細(xì)血管出血

D、器官出血

E、內(nèi)臟出血

答案：ABC

119.誤碼性能是光纖數(shù)字通信系統(tǒng)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，產(chǎn)生誤碼的主要原因是

傳輸系統(tǒng)的哪些原因：

A、衰耗

B、脈沖抖動(dòng)

C、噪聲

D、接頭不清潔

E、彎曲半徑過(guò)小

答案：BC

120.智家工程師在進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)時(shí)，關(guān)鍵動(dòng)作包括（）。

A、查室內(nèi)網(wǎng)線規(guī)格

B、查設(shè)備性能和配置

C、查WIFI干擾源

D、查影響客戶(hù)感知問(wèn)題

E、查協(xié)商速率

答案：ABODE

121.光纖收發(fā)器按光纖來(lái)分，可以分為哪幾種？

A、單纖

B、雙纖

C、多模

D、單模

E、雙模

答案：AB

122.ZigBee可以使用的頻段有哪幾項(xiàng)？

A、2.4GHz

B、歐標(biāo)868MHz頻段

C、美標(biāo)915MHz頻段

D、5GHz

E、800MHz

答案：ABC

123.工號(hào)管理員提交工號(hào)禁用或注銷(xiāo)申請(qǐng)后，提交（）審批。

Ax負(fù)責(zé)人

B、直屬領(lǐng)導(dǎo)

C、分管領(lǐng)導(dǎo)

D、所屬渠道

E、外包公司

答案：BC

124.FTTH100M測(cè)速不達(dá)標(biāo)的可能原因有哪些？

A、網(wǎng)卡問(wèn)題

B、網(wǎng)線問(wèn)題

C、XP操作系統(tǒng)

D、光貓終端NAT處理機(jī)制

E、電腦開(kāi)啟防火墻

答案:ABCDE

125.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：

A、系統(tǒng)未上電

B、無(wú)線接口被禁用

C、無(wú)線接口已啟動(dòng)

D、有數(shù)據(jù)傳輸

E、沒(méi)有無(wú)線數(shù)據(jù)

答案：AB

126.假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線，請(qǐng)判斷可能是以下哪些原因引起的?

A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電

B、OLT至ODN之間的光路中斷

C、OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障

D、OLT的上聯(lián)板的上聯(lián)口連接中斷或故障

E、PON口故障

答案：ABCE

127.光配線網(wǎng)絡(luò)（ODN）主要為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，完成光信號(hào)的

功率分配任務(wù)。ODN包括：（）部分。

A、主干饋線段

B、支路饋線段

C、配線段

D、入戶(hù)引入段

E、傳輸段

答案：ACD

128.以下屬于聯(lián)通公眾APP應(yīng)用菜單分類(lèi)的有以下哪幾項(xiàng)？

A、移網(wǎng)

B、寬融

C、終端

D、查詢(xún)

E、辦理

答案：ABCDE

129.按照集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、全方位管理的原則，客戶(hù)信息保護(hù)需嚴(yán)格執(zhí)行。三結(jié)

合的防范措施。

A人防

B、物防

C、場(chǎng)防

D、技防

E、系統(tǒng)防

答案：ABD

130.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY層協(xié)議是：

A、802.11a

B、802.11e

C、802.11g

D、802.11b

Ex802.11c

答案：AC

131.以下屬于聯(lián)通公眾APP首頁(yè)功能的有以下哪幾項(xiàng)？

A、支持應(yīng)用名稱(chēng)搜索

B、支持跳轉(zhuǎn)客戶(hù)中心

C、支持首頁(yè)廣告圖輪播并跳轉(zhuǎn)

D、支持跳轉(zhuǎn)消息中心

E、支持查看每日任務(wù)

答案：ABCDE

132.中國(guó)聯(lián)通APP“智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面?

A、更快速一點(diǎn)

B、更便捷一點(diǎn)

C、更貼心一點(diǎn)

D、更優(yōu)惠一點(diǎn)

E、更省心一點(diǎn)

答案：ABCD

133.ONU內(nèi)置IAD模塊和以太網(wǎng)交換模塊，放置在用戶(hù)家中，實(shí)現(xiàn)的接入業(yè)務(wù)是：

、克市

B、語(yǔ)音

C、視頻

D、傳真

E、WiFi

答案：ABC

134,帶POTS口和2個(gè)以太網(wǎng)口的HGU形態(tài)的ONU,適合開(kāi)通哪些業(yè)務(wù)？

A、上網(wǎng)

B、語(yǔ)音

C、IPTV

D、WiFi

E、智能網(wǎng)關(guān)

答案：ABC

135.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到（），即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。

A、IP地址

B、子網(wǎng)掩碼

C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)

D、DNS信息

E、賬號(hào)和密碼

答案：ABCD

136.聯(lián)通暢游可以連接哪些外設(shè)?

Ax藍(lán)牙手柄

B、鍵鼠

C、搖桿

D、全部都是

E、手寫(xiě)板

答案：ABC

137.以下（）不屬于平安鄉(xiāng)村的典型應(yīng)用場(chǎng)景。

A、看家護(hù)院

B、高空拋物

C、關(guān)愛(ài)老人

D、遠(yuǎn)程問(wèn)診

E、看護(hù)小孩

答案：BD

138.光纖損耗的種類(lèi)有哪些？

A、吸收損耗

B、散射色散

C、彎曲損耗

D、傳輸損耗

E、微波損耗

答案：ABC

139.在FTTH/O的接入方式中，終端設(shè)備采用的認(rèn)證方式可能有哪幾種？

A、IP地址認(rèn)證

B、MAC地址認(rèn)證

C、SN號(hào)認(rèn)證

D、LOID認(rèn)證

E、USERId認(rèn)證

答案：BCD

140.寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)底座是以哪兩類(lèi)數(shù)據(jù)為主?

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

E、H域

答案：AC

141.異業(yè)拓展談判四步法包括。

A、拉近關(guān)系

B、找切入點(diǎn)

C、利益引導(dǎo)

D、排除異議

E、分享裂變

答案：ABCD

142.屬于無(wú)線AP的安全措施的是：

A、隱藏SSID

B、啟用WPA2

C、啟用DHCP服務(wù)

D、啟用MAC地址過(guò)濾

E、設(shè)置訪客網(wǎng)絡(luò)

答案：ABDE

143.聯(lián)通看家攝像頭選型需要關(guān)注的終端參數(shù)主要包含以下哪些內(nèi)容？

A、鏡頭像素

B、云臺(tái)操作角度

C、防塵、防水等級(jí)

D、夜視能力

E、揚(yáng)聲、收音能力

答案：ABCDE

144.WiFi主要技術(shù)參數(shù)有哪些？

A、頻段

B、速率

C、頻寬

D、空間流數(shù)據(jù)

E、MU-MIMO

答案:ABCDE

145.聯(lián)通公眾APP“我的訂單”模塊，訂單詳情中包含的內(nèi)容有以下哪幾項(xiàng)？

A、訂單編號(hào)

B、用戶(hù)名

C、活動(dòng)名稱(chēng)

D、套餐名稱(chēng)

E、受理號(hào)碼

答案：ACDE

146.下列關(guān)于寬視界產(chǎn)品描述正確的是？

A、海量高清

B、自選會(huì)員

C、智家服務(wù)

D、無(wú)廣告

E、網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)

答案：ABCDE

147.智家工程師在聯(lián)通公眾APP可以通過(guò)哪幾種方式給用戶(hù)下預(yù)約檢測(cè)單?

A、代客下單

B、智家一人一碼

C、線上購(gòu)二維碼

D、名片頁(yè)二維碼

E、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)二維碼

答案：ABD

148.智家工程師未嚴(yán)格按照FTTR安裝規(guī)范操作，主要體現(xiàn)在哪些方面：

A、隱形光纖美化布線的技能問(wèn)題

B、主從光貓的安裝位置選擇問(wèn)題

C、入戶(hù)服務(wù)意識(shí)和態(tài)度問(wèn)題

D、強(qiáng)制營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題

E、漫游測(cè)試的問(wèn)題

答案：ABCE

149.以下關(guān)于ONU注冊(cè)的說(shuō)法哪些是正確的？

A、ONU注冊(cè)采用的是SIP協(xié)議

B、同塊PON板上的ONU注冊(cè)可以分別采用MAC地址和SN注冊(cè)

C、采用MAC地址注冊(cè)的ONU,應(yīng)該保證MAC地址不沖突

D、采用SN注冊(cè)的ONU,不同的ONU的MAC地址可以相同

E、ONU注冊(cè)可以按照IP地址注冊(cè)

答案：BC

150.智家工程師入戶(hù)隨銷(xiāo)時(shí)，可通過(guò)。的方式挖掘客戶(hù)需求。

Ax提問(wèn)

B、澄清

C、傾聽(tīng)

D、討論

E、確認(rèn)

答案：ACDE

151.用戶(hù)終端可以搜索到WLAN信號(hào)但關(guān)聯(lián)不上AP,有可能是以下（）原因造成

的。

A、AP距離過(guò)遠(yuǎn)或障礙物過(guò)多，信號(hào)強(qiáng)度低于無(wú)線網(wǎng)卡接收靈敏度

B、周?chē)h(huán)境中存在強(qiáng)干擾源

C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶(hù)過(guò)多

D、客戶(hù)站無(wú)線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致

E、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)關(guān)掉了DHCP功能

答案：ABCDE

152.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到。，即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。

A、IP地址

B、子網(wǎng)掩碼

C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)

D、DNS信息

E、賬號(hào)和密碼

答案：ABCD

153.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)？

A、賬號(hào)登錄分為驗(yàn)證碼登錄,密碼登錄兩種方式

B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需活體校驗(yàn)

C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼

D、聯(lián)通公眾APP登錄手機(jī)號(hào)只支持聯(lián)通號(hào)碼

E、超過(guò)自動(dòng)登錄有效期需重新登錄

答案：ABCE

154.裝移修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程中竣工評(píng)價(jià)的動(dòng)作是：

A、現(xiàn)場(chǎng)貼碼

B、好評(píng)邀請(qǐng)

C、下載APP

D、推薦體驗(yàn)

E、檢測(cè)報(bào)告

答案：AB

155.使用采取路由器級(jí)聯(lián)模式進(jìn)行組網(wǎng)時(shí)，下面說(shuō)法正確的有:

A、需要對(duì)路由器的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)置

B、首臺(tái)路由器采用路由方式進(jìn)行使用

C、二級(jí)路由上行線插在LAN口也可使用

D、可通過(guò)無(wú)線進(jìn)行橋接

E、可通過(guò)Mesh橋接

答案：BCDE

156.聯(lián)通智家App中訪客網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi名稱(chēng)可以設(shè)置的是？

A、數(shù)字

B、英文

C、微信表情

D、空格

E、特殊符號(hào)

答案：AB

157.設(shè)備接地的好處有哪幾項(xiàng)？

A、防止設(shè)備帶感應(yīng)電,導(dǎo)致網(wǎng)橋出現(xiàn)工作異常

B、提高設(shè)備抗電磁干擾的能力

C、提高設(shè)備的抗雷擊能力

D、提高設(shè)備信號(hào)強(qiáng)度

E、提高接受信號(hào)的靈敏度

答案：ABC

158.按照營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的承擔(dān)者劃分，可分為（）

A、內(nèi)部自行策劃

B、委托外部策劃

C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)策劃

D、內(nèi)外協(xié)作策劃

E、小組討論策劃

答案：ABD

159.以下哪些選項(xiàng)是對(duì)Traceroute命令的正確描述？

A、Traceroute命令用來(lái)顯示數(shù)據(jù)包到達(dá)目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過(guò)的路徑（路由器）情況

B、Traceroute命令適用于中小型網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試網(wǎng)卡是否正常工作

C、Traceroute命令主要是用來(lái)查看到目的地址的時(shí)延和丟包情況

D、Traceroute命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點(diǎn)的IP以及花費(fèi)的時(shí)間

E、Traceroute命令適用于大型網(wǎng)絡(luò)，測(cè)試是否和代理服務(wù)器聯(lián)通

答案：ADE

160.在入戶(hù)隨銷(xiāo)推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶(hù)為獨(dú)居老人，可向用戶(hù)推薦產(chǎn)品有

0

A、聯(lián)通組網(wǎng)

B、聯(lián)通看家

C、智能固話

D、固定電話

E、聯(lián)通高清

答案：ABCDE

161.價(jià)格策略又稱(chēng)定價(jià)策略，主要目標(biāo)有。

A、維持生存

B、利潤(rùn)最大化

C、市場(chǎng)占有率最大化

D、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

E、服務(wù)最優(yōu)化

答案:ABCD

162.以下哪些選項(xiàng)不是智慧到家App生成組網(wǎng)報(bào)告必須的步驟?

A、至少選擇一個(gè)測(cè)速點(diǎn)并點(diǎn)擊測(cè)速

B、選擇與用戶(hù)匹配的戶(hù)型圖

C、輸入報(bào)告名稱(chēng)、聯(lián)系人信息、手機(jī)號(hào)碼

D、提交用戶(hù)簽名

E、對(duì)主臥進(jìn)行測(cè)速

答案：BDE

163.登錄聯(lián)通公眾APP后可看到的底欄包含以下哪幾項(xiàng)？

A、首頁(yè)

B、應(yīng)用

C、交付

D、營(yíng)銷(xiāo)

E、我的

答案：ABCDE

164.測(cè)試完畢，光纖連接之前要使用包括（）清潔尾纖端面，防止灰塵等帶來(lái)不

必要的衰減。

A、無(wú)水酒精

B、專(zhuān)業(yè)清潔工具

C、抹布

D、毛刷

E、棉簽

答案：AB

165.無(wú)線組網(wǎng)前的規(guī)劃主要包括：

A、AP信道

B、SSID

C、管理IP地址

D、VLAN

E、調(diào)制方式

答案:ABCD

166.在聯(lián)通智能固話使用過(guò)程中如果有問(wèn)題，可以在哪些渠道找到解決方法？

A、聯(lián)通智家App-幫助與反饋

B、聯(lián)通智慧生活微信公眾號(hào)

C、中國(guó)聯(lián)通App-幫助與反饋

D、聯(lián)通智家微信公眾號(hào)

答案：ABD

167.全屋光寬帶布線連接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為:

A、主設(shè)備與入戶(hù)光纖直連

B、主設(shè)備與入戶(hù)光纖通過(guò)交換機(jī)連接

C、主從設(shè)備、分光器之間使用光纖連接

D、主從設(shè)備、分光器之間使用網(wǎng)線連接

E、主從設(shè)備、分光器之間使用無(wú)線連接

答案：AC

168.ODN的損耗主要分為三個(gè)部分，分別為：

A、插入損耗

B、裳減

C、設(shè)備損耗

D、回波損耗

E、去波損耗

答案：ABD

169.異業(yè)拓展談判時(shí)要利益引導(dǎo)，從資源互補(bǔ)、增加盈利拓展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍等方

面，明確合作優(yōu)勢(shì)，可以聊的側(cè)重點(diǎn)包括。

A\聊品牌

B、聊權(quán)益

C、聊賦能

D、聊案例

E、聊激勵(lì)

答案：ABCDE

170.全屋智能業(yè)務(wù)中，以下設(shè)備可以用于環(huán)境監(jiān)測(cè)的傳感器是:

Ax濕度傳感器

B、多功能門(mén)禁感應(yīng)器

C、可燃?xì)怏w探測(cè)器

D、煙霧探測(cè)器

E、智能門(mén)鎖

答案：ACD

171.以下屬于中國(guó)聯(lián)通基于智能網(wǎng)關(guān)發(fā)展的智能化業(yè)務(wù)是。。

A、家庭網(wǎng)絡(luò)可視化

B、定向加速

C、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量撥測(cè)

D、家庭網(wǎng)絡(luò)自助診斷

E、遠(yuǎn)程管理

答案：ABCDE

172.FTTx技術(shù)典型應(yīng)用主要有哪些？

A、光纖到交接箱(FTTCab)

B、光纖到樓宇/分線盒(FTTB/C)

C、光纖到家庭用戶(hù)(FTTH)

D、光纖到公司/辦公室(FTTO)

E、光纖到房間(FTTR)

答案：ABCDE

173.聯(lián)通公眾APP“我的訂單”模塊，訂單詳情中包含的內(nèi)容有以下哪幾項(xiàng)？

A、訂單編號(hào)

B、用戶(hù)名

C、活動(dòng)名稱(chēng)

D、套餐名稱(chēng)

E、受理號(hào)碼

答案：ACDE

174.按照聯(lián)通寬帶低滲透率的維度來(lái)區(qū)分，典型的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景可以劃分為（）

A、低滲小區(qū)

B、新建小區(qū)

C、異網(wǎng)小區(qū)

D、高滲小區(qū)

E、勢(shì)均小區(qū)

答案：ABCDE

175.對(duì)于聯(lián)通公眾APP“我的訂單”模塊，以下說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)？

A、可以查看現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)和上門(mén)交付的正式單、預(yù)訂單

B、可以按照訂單狀態(tài)查詢(xún)

C、可以按照受理號(hào)碼查詢(xún)

D、可以按照時(shí)間查詢(xún)

E、不能查看用戶(hù)受理號(hào)碼

答案：ABD

176.若ONU下的用戶(hù)PPPOE出現(xiàn)691錯(cuò)誤,可能的原因有哪些？

A、用戶(hù)名/密碼不對(duì)

B、ONU上vIan未配置

C、ONU上配置的VIan與用戶(hù)綁定的VIan不一致

D、該帳號(hào)已經(jīng)在別的地方使用

E、欠費(fèi)停機(jī)

答案：ACDE

177.EPON網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)上網(wǎng)速度慢主要原因有哪些？

A、光纖衰耗過(guò)大

B、OLT速率模板配置過(guò)小

C、BARS上QoS配置錯(cuò)誤

D、用戶(hù)網(wǎng)線故障

E、用戶(hù)終端配置過(guò)低

答案：ABDE

178.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答PLUS用戶(hù)可以自主進(jìn)行哪些操作和設(shè)置？

A、可以自主選擇明星、方言等多種智能助理聲音效果

B、可以通過(guò)聲音復(fù)刻功能將自己的聲音錄制成智能助理音效

C、可以自主設(shè)置機(jī)主叫助理稱(chēng)呼，以及快遞、外賣(mài)等智能助應(yīng)答定制回復(fù)語(yǔ)

D、可以設(shè)置對(duì)號(hào)碼的語(yǔ)音呼叫攔截

E、可以通過(guò)中國(guó)聯(lián)通App導(dǎo)入手機(jī)通訊錄，并對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行行業(yè)標(biāo)記，進(jìn)行

防騷擾漏話消息屏蔽

答案：ABCE

179.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)？

A、用戶(hù)信息查詢(xún)

B、選址

C、選套餐

D、支付

Ex生產(chǎn)

答案：ACDE

180.聯(lián)通公眾APP不支撐的登錄方式有以下哪幾項(xiàng)？

A、手機(jī)號(hào)登錄

B、CB工號(hào)登錄

C、發(fā)展人編碼登錄

Dx0A工號(hào)登錄

E、身份證號(hào)登錄

答案：CDE

181.寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)能力未來(lái)賦能的場(chǎng)景包括？

A、快速維優(yōu)

B、精準(zhǔn)建設(shè)

C、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

D、網(wǎng)格作業(yè)

E、績(jī)效考核

答案:ABCD

182.光貓進(jìn)行撥號(hào)后，若能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取到（），即說(shuō)明業(yè)務(wù)通道正常。

A、IP地址

B、子網(wǎng)掩碼

C、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)

D、DNS信息

Ex賬號(hào)和密碼

答案：ABCD

183.只建立了橋接WAN連接的HGU可以開(kāi)通哪些業(yè)務(wù)？

A、開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)

B、開(kāi)通IPTV業(yè)務(wù)

C、開(kāi)通語(yǔ)音業(yè)務(wù)

D、在RMS中對(duì)其進(jìn)行管理

E、認(rèn)證業(yè)務(wù)

答案：AB

184.聯(lián)通公眾APP中客戶(hù)認(rèn)證包括哪些客戶(hù)信息？

A、身份證信息

B、活體檢測(cè)

C、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)照

D、身份證正反面照片

E、用戶(hù)居住地址

答案：ABCD

185.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址方式？

A、標(biāo)準(zhǔn)地址選址

B、無(wú)條件受理

C、地圖選址

D、身份證地址選址

E、姓名選址

答案：ABC

186.用戶(hù)與智家工程師通過(guò)中國(guó)聯(lián)通APP聊天窗口溝通時(shí)，可以與智家工程師切

換哪些方式？

A、電話溝通

B、視頻溝通

C、不可以切換

D、微信溝通

E、語(yǔ)音短消息

答案：AB

187.Internet的網(wǎng)絡(luò)層含有四個(gè)重要的協(xié)議，分別為：

A、IP,ICMP

B、TCP,ARP

C、UDP,RARP

D、ARP,RARP

E、TCP,IP

答案：AD

188.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容不包括以下哪些項(xiàng)？

A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)

B、布線服務(wù)

C、路由器銷(xiāo)售

D、路由器保修

E、IPTV業(yè)務(wù)

答案：CDE

189.異業(yè)輕觸點(diǎn)不承擔(dān)（）等工作。

A、開(kāi)展常態(tài)化引流

B、組織內(nèi)購(gòu)會(huì)

C、推薦下單

D、參與商盟活動(dòng)

E、制定運(yùn)營(yíng)規(guī)范

答案：BE

190.Internet的網(wǎng)絡(luò)層含有四個(gè)重要的協(xié)議，分別為:

A、IP,ICMP

B、TCP,ARP

C、UDP,RARP

D、ARP,RARP

E、TCP,IP

答案：AD

191.寬視界會(huì)員產(chǎn)品支持以下哪種方式訂購(gòu)？

A、積分支付

B、微信掃碼

C、支付寶掃碼

D、銀行卡

E、營(yíng)業(yè)廳寬帶扣費(fèi)

答案：BCE

192.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家寬帶附加產(chǎn)品模式，查詢(xún)的用戶(hù)信息包含以下

哪幾項(xiàng)？

A、客戶(hù)姓名

B、客戶(hù)證件號(hào)

C、裝機(jī)地址

D、套餐內(nèi)容

E、在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)

答案：ACD

193.FTTR傳統(tǒng)交付質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，需達(dá)到以下哪些標(biāo)準(zhǔn)：

A、從光貓接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之間

B、施工前后的接收光功率差值應(yīng)W1dB

C、過(guò)彎的彎曲半徑應(yīng)大于5面盤(pán)纖半徑應(yīng)大于50ml

D、過(guò)彎的彎曲半徑應(yīng)大于10mm

E、盤(pán)纖半徑應(yīng)大于80mm

答案：ABC

194.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有哪幾項(xiàng)？

A、發(fā)射功率

B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

C、天線增益

D、天線數(shù)量

E、天線的擺放角度

答案：ABODE

195.GPON系統(tǒng)中屬于ODN組成部分的有哪些？

A、ODF

B、光模塊

C、分光器

D、光纖

E、配線架

答案：CD

196.WiFi網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，對(duì)于干擾的解決辦法有?

A、調(diào)整設(shè)備無(wú)線信道

B、將設(shè)備遠(yuǎn)離藍(lán)牙音箱

C、將設(shè)備放入金屬柜中

D、調(diào)整發(fā)射功率

E、調(diào)整擺放位置

答案：ABDE

197.溝通技巧的基礎(chǔ)則在于：

A、同理心

B、善良

C、公平

D、提問(wèn)

E、傾聽(tīng)

答案：DE

198.用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理成功后，還需完成()動(dòng)作。

A、添加用戶(hù)企業(yè)微信

B、為用戶(hù)下載中國(guó)聯(lián)通APP

C、引導(dǎo)用戶(hù)將照片分享至朋友圈

D、邀請(qǐng)用戶(hù)拍照證明活動(dòng)真實(shí)有效

E、為用戶(hù)算話費(fèi)帳

答案：ABCD

199.寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)字化能力可面向的服務(wù)對(duì)象是？

A、網(wǎng)格CEO

B、智家工程師

C、營(yíng)銷(xiāo)工程師

D、智網(wǎng)工程師

E、云網(wǎng)工程師

答案：ABCD

200.為了通過(guò)IPv6網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，各接口必須獲取有效的IPv6地址，以下()

方式可以用來(lái)配置IPv6地址的接口ID。

A、網(wǎng)絡(luò)管理員手動(dòng)配置

B、通過(guò)系統(tǒng)軟件生成

C、采用擴(kuò)展唯一標(biāo)識(shí)符(EUI-64)格式生成

D、自動(dòng)獲取

E、自動(dòng)將IPv4轉(zhuǎn)換成IPv6

答案：ABC

201.以下（）是王卡的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。

A、親情卡互撥免費(fèi)

B、騰訊應(yīng)用專(zhuān)屬流量

C、王卡套餐價(jià)格實(shí)惠

D、全國(guó)流量不限用

E、免費(fèi)添加親情號(hào)

答案：ABCE

202.為用戶(hù)設(shè)計(jì)家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)/優(yōu)化方案，需要（）。

A、首先推薦價(jià)格較高的產(chǎn)品組合

B、專(zhuān)業(yè)積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C、方案設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧相結(jié)合

D、排棄價(jià)格低的產(chǎn)品

E、組網(wǎng)技術(shù)要和客戶(hù)端的實(shí)際情況相結(jié)合

答案：BCE

203.聯(lián)通看家攝像頭可以通過(guò)以下哪種方式接入？

A、光纖

B、同軸電纜

C、WiFi

D、AV線

Ex網(wǎng)線

答案：CE

204.FTTR布放隱,形光纖過(guò)程中如遇到金屬材質(zhì)或膠質(zhì)材質(zhì)則不適用點(diǎn)膠方式,

應(yīng)采用固定光纖的方法是：

A、502膠

B、PVC透明防水貼

C、玻璃膠

D、透明膠帶

E、線釘

答案：BC

205.寬帶光貓重啟后，不會(huì)消失的配置信息包括:

A、L0ID

B、WIFI熱點(diǎn)名稱(chēng)和密碼

C、寬帶賬號(hào)和密碼

D、光貓超級(jí)管理員密碼

E、iptv賬號(hào)和密碼

答案:ABCD

206.以下（）動(dòng)作屬于現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)維系標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。

A、收集客戶(hù)家庭全成員聯(lián)系方式

B、協(xié)助客戶(hù)加企業(yè)微信

C、協(xié)助客戶(hù)下載聯(lián)通APP

D、拍照發(fā)朋友圈裂變

E、了解客戶(hù)家庭收入

答案：BCD

207.智家工程師的日常管理包括（）三個(gè)方面。

A、信息安全管理

B、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理

C、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作管理

D、裝維規(guī)范管理

E、隊(duì)伍建設(shè)管理

答案：ABE

208.中國(guó)聯(lián)通新戰(zhàn)略”強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開(kāi)放”中的“守正創(chuàng)新”是為

了突出：

A、守網(wǎng)絡(luò)化之正

B、拓?cái)?shù)字化、智能化之新

C、與合作伙伴打好“團(tuán)隊(duì)賽”

D、打好“組合拳”

E、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

答案：ABD

209.寬帶評(píng)價(jià)數(shù)字化包括。內(nèi)容。

A、完成評(píng)價(jià)信息收集

B、要求客戶(hù)100%評(píng)價(jià)

C、對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行分類(lèi)梳理

D、對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行分析

E、要求智家工程師100%好評(píng)率

答案：ACD

210.在現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)維系標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作中，以下。話術(shù)可引導(dǎo)用戶(hù)下載聯(lián)通APP。

A、您隨時(shí)可查套餐資費(fèi)

B、您隨時(shí)可通過(guò)APP申請(qǐng)專(zhuān)職智家工程師上門(mén)服務(wù)

C、您隨時(shí)可繳納話費(fèi)，不用再去營(yíng)業(yè)廳

D、APP可自動(dòng)扣費(fèi)，您不會(huì)因?yàn)橥U費(fèi)停機(jī)

E、我們可以隨時(shí)查看你的消費(fèi)記錄

答案：ABC

211.以下哪些是聯(lián)通暢游會(huì)員的基礎(chǔ)權(quán)益？

A、主機(jī)游戲時(shí)長(zhǎng)

B、休閑游戲暢玩

C、720P~4K超清顯示效果

D、享受VIP專(zhuān)屬排隊(duì)通道

E、會(huì)員等級(jí)標(biāo)識(shí)

答案：ABCD

212.聯(lián)通智家App路由器設(shè)置中Wi-Fi名稱(chēng)設(shè)置能使用的是？

A、中文

B、英文

C、數(shù)字

D、空格

E、特殊符號(hào)

答案：ABC

213.聯(lián)通智家App中，F(xiàn)TTR設(shè)備的網(wǎng)速分配模塊可以對(duì)以下哪些項(xiàng)進(jìn)行限制管

理？

A、上網(wǎng)時(shí)間

B、上網(wǎng)時(shí)段

C、上行速度

D、下行速度

E、設(shè)備名稱(chēng)

答案：CD

214.用戶(hù)家里智能家居設(shè)備較多，對(duì)2.4G網(wǎng)絡(luò)使用要求較多，安裝FTTR的過(guò)程

中，應(yīng)該0

A、將主網(wǎng)關(guān)安裝在信息箱

B、將主網(wǎng)關(guān)安裝在客廳

C、應(yīng)該雙頻合一

D、應(yīng)該雙頻分離

E、優(yōu)先使用5G信號(hào)

答案：BD

215.光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A、傳輸容量大

B、傳輸距離遠(yuǎn)

C、抗干擾性能好

D、彎曲半徑小

E、信號(hào)損耗低

答案：ABCE

216.機(jī)頂盒開(kāi)啟IPTV應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)連接EPG失敗，可能的原因有哪些？

A、EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確；

B、TV平臺(tái)發(fā)生故障；

C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值設(shè)置不正確；

D、機(jī)頂盒損壞

E、光貓故障

答案：ABC

217.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶(hù)型圖？

A、智家工程師手繪

B、小區(qū)戶(hù)型宣傳圖冊(cè)

C、用戶(hù)提供戶(hù)型圖紙

D、互聯(lián)網(wǎng)第三方提供戶(hù)型圖

E、施工現(xiàn)場(chǎng)照片

答案:ABCD

218.RTSP協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)如下哪些業(yè)務(wù)？

A、IPTV直播時(shí)移

B、IPTV視頻點(diǎn)播

C、IPTV視頻回看

D、在手機(jī)上玩王者榮耀

E、VoIP

答案：ABC

219.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝支撐哪幾種選址方式？

A、標(biāo)準(zhǔn)地址選址

B、無(wú)條件受理

C、地圖選址

D、身份證地址選址

E、姓名選址

答案：ABC

220.在提出禁用、注銷(xiāo)智家工程師的工號(hào)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)明確。等信息。

Ax所有人申請(qǐng)

B、負(fù)責(zé)人審批

C、工號(hào)對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)

D、工號(hào)禁用原因

E、工號(hào)注銷(xiāo)原因

答案：CDE

221.以下屬于非802.11干擾源的為:

A、微波爐

B、藍(lán)牙

C、同一信道的AP

D、相鄰信道的AP

E、無(wú)繩電話

答案：ABE

222.目前用戶(hù)通過(guò)聯(lián)通智家App購(gòu)買(mǎi)云存套餐，支持哪幾種支付方式?

A、微信

B、支付寶

C、沃錢(qián)包

D、銀聯(lián)

答案：ABC

223.中國(guó)聯(lián)通公眾APP上受理商品融合產(chǎn)品時(shí)，支撐的融合場(chǎng)景有哪些？

A、主卡新裝+寬帶新裝+副卡新裝

B、主卡納入+寬帶新裝+副卡新裝

C、主卡新裝+寬帶新裝+固話新裝+副卡新裝

D、主卡新裝+寬帶納入+副卡新裝

E、主卡攜轉(zhuǎn)+寬帶新裝+副卡新裝

答案：ABCD

224.FTTR布線施工中，根據(jù)主點(diǎn)位安裝的位置，結(jié)合客戶(hù)家中裝修，客戶(hù)需求

等情況選定布線路由，宜選擇0等路徑進(jìn)行布放

A、踢腳線

B、門(mén)框

C、柜門(mén)

D、墻檐

E、天花板沿線

答案：ABCDE

225.現(xiàn)有一用戶(hù)希望把自己手機(jī)中正在播放的內(nèi)容投到客廳電視上觀看，以下說(shuō)

法正確的有哪些？

A、機(jī)頂盒需要安裝手機(jī)投屏盒端apk

B、如果用戶(hù)使用的手機(jī)是安卓系統(tǒng)，該手機(jī)需要安裝一個(gè)投屏APP；

C、如果用戶(hù)使用的手機(jī)是蘋(píng)果系統(tǒng)，該手機(jī)無(wú)需安裝投屏APP

D、投屏?xí)r，安卓手機(jī)與機(jī)頂盒之間采用的是DLNA協(xié)議；蘋(píng)果手機(jī)與機(jī)頂盒之間

采用的是AirPlay協(xié)議

E、用線連接即可

答案：ABCD

226.拍攝時(shí)常用的拍攝器材有（）

A、手機(jī)

B、專(zhuān)業(yè)相機(jī)

C、穩(wěn)定器

D、三腳架

E、補(bǔ)光燈

答案：ABCDE

227,寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)底座是以哪兩類(lèi)數(shù)據(jù)為主？

A、B域

B、M域

C、0域

D、D域

E、H域

答案：AC

228.哪些屬于聯(lián)通助理-漏話提醒增強(qiáng)版包含的功能?

A、漏話提醒

B、定制回復(fù)

C、通訊錄同步

D、防騷擾

E、情景模式

答案：ACD

229.寬帶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)能力未來(lái)賦能的場(chǎng)景包括？

A、快速維優(yōu)

B、精準(zhǔn)建設(shè)

C、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

D、網(wǎng)格作業(yè)

E、績(jī)效考核

答案：ABCD

230.以下哪些選項(xiàng)是智慧家庭工程師可以上報(bào)至智慧到家App的戶(hù)型圖？

A、智家工程師手繪

B、小區(qū)戶(hù)型宣傳圖冊(cè)

C、用戶(hù)提供戶(hù)型圖紙

D、互聯(lián)網(wǎng)第三方提供戶(hù)型圖

E、施工現(xiàn)場(chǎng)照片

答案：ABCD

231.請(qǐng)選擇下類(lèi)屬于聯(lián)通助理-暢享版和聯(lián)通助理-暢爽版產(chǎn)品的功能？

AvAl秘書(shū)

B、來(lái)電名片

C、掛機(jī)短信

D、反詐名片

E、智能應(yīng)答

答案：ABCD

232.光纖通信的缺點(diǎn)有哪些？

A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)

B、分路耦合不方便

C、不能傳送中繼器所需電能

D、彎曲半徑不宜太小

E、彎曲半徑不宜太大

答案：ABCD

233.關(guān)于聯(lián)通智能固話業(yè)務(wù)描述正確的是：

A、基于聯(lián)通集中IMS網(wǎng)絡(luò)的新型固話產(chǎn)品。

B、依托無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入，不需上門(mén)施工。

C、僅支持在聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用。

D、用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音即可撥打/接聽(tīng)電話。

E、可跨本地網(wǎng)漫游。

答案：ABD

234.針對(duì)行業(yè)版智能音箱，用戶(hù)可以在哪些渠道開(kāi)通聯(lián)通智能固話?

A、聯(lián)通智慧生活微信公眾號(hào)

B、聯(lián)通智家App

C、聯(lián)通線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳

D、中國(guó)聯(lián)通App

E、小度App

答案：BCD

235.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通看家移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)？

A、用戶(hù)信息查詢(xún)

B、選址

C、選套餐

D、支付

E、生產(chǎn)

答案：ACDE

236.HTTP是一個(gè)基于TCP/1P通信協(xié)議來(lái)傳遞()等的協(xié)議。

A、HTML文件

B、圖片文件

C、查詢(xún)結(jié)果

D、office文件

E、數(shù)據(jù)庫(kù)文件

答案：ABC

237.聯(lián)通公眾APP現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)菜單中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？

A、填單

B、生產(chǎn)

C、寫(xiě)卡

D、支付

E、開(kāi)發(fā)票

答案：ABCD

238.聯(lián)通公眾APP中受理聯(lián)通組網(wǎng)主產(chǎn)品模式，有哪些環(huán)節(jié)？

A、身份認(rèn)證

B、選址

C、選套餐

D、支付

E、生產(chǎn)

答案：ABCDE

239.聯(lián)通公眾APP中，在“我的-待支付”菜單能做哪些操作?

A、掃碼支付

B、訂單作廢

C、發(fā)送支付鏈接

D、訂單撤單

E、一鍵生產(chǎn)

答案：ABC

240.Al秘書(shū)用戶(hù)沒(méi)收到過(guò)漏話消息的原因？

A、需設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移服務(wù)，同時(shí)開(kāi)啟VOLTE高清通話功能

B、主叫終端為2019年后發(fā)布的鴻蒙或安卓系統(tǒng)手機(jī)

C、同意“是否接受對(duì)方的視頻通話邀請(qǐng)”視頻通話請(qǐng)求

D、用戶(hù)不在服務(wù)區(qū)

E、用戶(hù)手機(jī)關(guān)機(jī)

答案：ABC

241.GPON在下行傳輸時(shí)采用()方式下發(fā)數(shù)據(jù)，上行方向采用()上行數(shù)據(jù)

A、組播

B、廣播

C、CDMA

D、TDMA

E、WCDMA

答案：BD

242.在聯(lián)通智家App中綁定添加攝像頭/智能門(mén)鈴終端失敗，可。進(jìn)行原因排

查。

A、查看設(shè)備機(jī)身/包裝盒是否有CUEI碼，以確定是否為聯(lián)通看家設(shè)備

B、檢查App中選擇添加的設(shè)備機(jī)型是否正確

C、重新檢查輸入WiFi密碼，并確定攝像頭選擇連接的WiFi信號(hào)頻率為2.4GHZ。

D、路由器/網(wǎng)絡(luò)IP問(wèn)題，重啟光貓/路由器或更換手機(jī)熱點(diǎn)等其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嘗試

答案：ABCD

243.光纖按照光纖模式分類(lèi)，可分為哪幾種？

A、單模

B、多模

C、裸光纖

D、塑料光纖

E、雙模光纖

答案：AB

244.在進(jìn)行全屋光寬帶交付施工時(shí)，布線施工的規(guī)范包括（）。

A、隱形光纖布線前需對(duì)布線路徑進(jìn)行清潔

B、門(mén)縫布線控制出膠量，防止溢出造成凹凸不平

C、門(mén)框布線盡量靠墻側(cè)粘貼

D、暗管布線時(shí)無(wú)需再確認(rèn)暗管內(nèi)牽引繩可以抽動(dòng)

E、從設(shè)備到踢腳線豎直的路線使用工具布線

答案：ABC

245.聯(lián)通公眾APP寬帶新裝中寬帶選址方式有以下哪幾項(xiàng)？

A、傳統(tǒng)寬帶選址

B、根據(jù)業(yè)務(wù)號(hào)碼選址

C、根據(jù)區(qū)域選址

D、地圖選址

E、根據(jù)身份證地址選址

答案：ACD

246.智家工程師的培訓(xùn)類(lèi)別根據(jù)課程內(nèi)容可分為（）。

A、動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)

B、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)

C、實(shí)操演示培訓(xùn)

D、固定課程培訓(xùn)

E、新員工入職培訓(xùn)課程

答案：ADE

247.聯(lián)通智家App中路由器設(shè)備限速有哪些速率?

A、50K/s

B、10M/s

C、20M/S

D、50M/S

E、200M/S

答案：ABD

248.中國(guó)聯(lián)通的使命是什么？

A、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì)

B、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)主力軍

C、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵

D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮兒

E、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的先行者

答案：ABC

249.寬帶訂單數(shù)字化的主要指標(biāo)包括。。

A、訂單預(yù)約

B、工單履約

C、工單投訴

D、數(shù)據(jù)監(jiān)控監(jiān)控

E、業(yè)務(wù)告警通知

答案：ABCDE

250.只建立了橋接WAN連接的HGU可以開(kāi)通哪些業(yè)務(wù)？

A、開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)

B、開(kāi)通IPTV業(yè)務(wù)

C、開(kāi)通語(yǔ)音業(yè)務(wù)

D、在RMS中對(duì)其進(jìn)行管理

E、認(rèn)證業(yè)務(wù)

答案：AB

251.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的4cs是指()

Ax顧客(Customer)

B、成本(Cost)

C、溝通(munication)

Dx便利(Convenience)

Ex機(jī)會(huì)(Chance)

答案：ABCD

252.FTTH網(wǎng)絡(luò)中常用的法蘭盤(pán)類(lèi)型有：

AvSC-SC

B、FC-FC

C、SC-FC

D、ST-ST

ExLC-LC

答案：ABC

253.以下對(duì)聯(lián)通公眾APP登錄方式說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)?

A、賬號(hào)登錄分為驗(yàn)證碼登錄、密碼登錄兩種方式

B、聯(lián)通公眾APP所有登錄方式都需活體校驗(yàn)

C、驗(yàn)證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗(yàn)證碼

D、聯(lián)通公眾APP登錄手機(jī)號(hào)只支持聯(lián)通號(hào)碼

E、超過(guò)自動(dòng)登錄有效期需重新登錄

答案：ABCE

254.寬帶光貓重啟后，不會(huì)消失的配置信息包括：

A、L0ID

B、WIFI熱點(diǎn)名稱(chēng)和密碼

C、寬帶賬號(hào)和密碼

D、光貓超級(jí)管理員密碼

E、iptv賬號(hào)和密碼

答案：ABCD

255.隨聲固話添加聯(lián)系人方式有：

A、通訊錄批量導(dǎo)入

B、手動(dòng)添加

C、無(wú)需操作，自動(dòng)同步

D、不支持添加

答案：AB

256.WDS模式下，主路由器與子路由器必須具備相同的:

A、加密方式

B、無(wú)線信道

C、無(wú)線密碼

D、SSID

E、MAC地址

答案：ABC

257.智家工程師的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)是根據(jù)（）兩個(gè)方面進(jìn)行周期考核。

A、客戶(hù)投訴

B、客戶(hù)滿(mǎn)意度

C、互聯(lián)網(wǎng)輿情

D、崗位KPI指標(biāo)的完成情況

E、年底考評(píng)情況

答案：DE

258.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干擾源可能有哪些？

A、手機(jī)信號(hào)

B、醫(yī)療設(shè)備

C、微波爐

D、脈沖雷達(dá)系統(tǒng)

E、大型電器

答案：BCDE

259.一個(gè)好的課程結(jié)尾應(yīng)有的哪幾個(gè)作用？

A、強(qiáng)化主題

B、突出重點(diǎn)

C、面向未來(lái)

D、提煉思想

E、促進(jìn)行動(dòng)

答案：ABDE

260.機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)后指示燈不亮，可能的問(wèn)題有哪些？

A、電源適配器沒(méi)有連接，應(yīng)正確連接適配器。

B、電源適配器損壞，應(yīng)更換新的電源適配器。

C、電源插座無(wú)電，保證電源插座電壓正常。

D、機(jī)頂盒未連接電視機(jī)

E、機(jī)頂盒未連HDMI線

答案：ABC

261.中國(guó)聯(lián)通APP”智家工程師名片頁(yè)”的服務(wù)宗旨包括哪些方面？

A、更快速一點(diǎn)

B、更便捷一點(diǎn)

C、更貼心一點(diǎn)

D、更優(yōu)惠一點(diǎn)

E、更省心一點(diǎn)

答案：ABCD

262.中國(guó)聯(lián)通“強(qiáng)基固本、守正創(chuàng)新、融合開(kāi)放”新戰(zhàn)略對(duì)比“聚焦創(chuàng)新合作”

戰(zhàn)略，在哪些方面實(shí)現(xiàn)了傳承與發(fā)展？

A、是更有基礎(chǔ)的聚焦

B、是更有底氣的創(chuàng)新

C、是更有胸懷的合作

D、是更有科學(xué)的決策

E、是數(shù)字化的轉(zhuǎn)型

答案：ABC

263.下列關(guān)于WLAN配置的說(shuō)法中哪些是正確的？

A、管理SSID只能用于維護(hù)WEB頁(yè)面，不能上網(wǎng)

B、管理SSID既能用于維護(hù)WEB頁(yè)面，也能上網(wǎng)

C、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，不能通過(guò)任何方式、任何賬號(hào)訪問(wèn)NEB頁(yè)面

D、數(shù)據(jù)SSID用于上網(wǎng)，也能訪問(wèn)WEB頁(yè)面

E、數(shù)據(jù)SSID不能用于上網(wǎng)，也不能能訪問(wèn)WEB頁(yè)面

答案：AC

264.用戶(hù)家庭布放一臺(tái)支持802.11n2X2+802.11ac2X2的雙頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備，下列

說(shuō)法正確的是：

A、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到866Mbps

B、該設(shè)備具備WiFi承載視頻的最低要求

C、該設(shè)備下掛WiFi中繼設(shè)備時(shí)建議采用802.11ac中繼

D、該設(shè)備具備2組天線，雙收雙發(fā)

E、該設(shè)備連接的家庭上網(wǎng)終端設(shè)備最大WiFi協(xié)商速率可以達(dá)到2Gbps

答案：ABC

265.聯(lián)通公眾APP移網(wǎng)開(kāi)戶(hù)菜單中，在選擇號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼有以下哪些要素？

A、預(yù)存款

B、協(xié)議期

C、月承諾通信費(fèi)

D、生效期

E、客戶(hù)名稱(chēng)

答案：ABC

266.在組網(wǎng)中是如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置和管理的？

A、使用加密

B、配置網(wǎng)絡(luò)名

C、配置IP地址

D、使用網(wǎng)絡(luò)工具監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)

E、查看本機(jī)的IP地址是否有問(wèn)題

答案：ABCD

267.光纖接入的應(yīng)用模式有哪幾種？

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

ExFTTR

答案：ABODE

268.在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩

踏。

A、拉伸強(qiáng)度

B、彎曲半徑

C、顏色

D、長(zhǎng)度

E、寬度

答案：AB

269.對(duì)于注冊(cè)聯(lián)通公眾APP能人，以下說(shuō)法正確的有以下哪幾項(xiàng)？

A、注冊(cè)成能人必須要綁定cb工號(hào)

B、注冊(cè)成能人需要綁定推介人

C、注冊(cè)能人類(lèi)型為社會(huì)人員或店鋪

D、注冊(cè)成能人需要手機(jī)號(hào)碼

E、注冊(cè)成能人不需要審批

答案：BCD

270.智家工程師入戶(hù)隨銷(xiāo)時(shí)，主推產(chǎn)品策略中的其它融合產(chǎn)