濟南市物業(yè)糾紛調解指南

濟南市物業(yè)糾紛調解指南合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，為維護雙方合法權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經協商一致，訂立本合同。一、物業(yè)服務內容1.1甲方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，為乙方提供物業(yè)管理服務，包括物業(yè)設施設備的維護、綠化保潔、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)設施設備的維修等。二、物業(yè)服務費用2.1乙方應按照甲方制定的收費標準，按時足額支付物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維修基金、物業(yè)公司人員工資等。2.2乙方如逾期支付物業(yè)服務費用，應按照甲方制定的逾期支付條款支付滯納金。三、物業(yè)服務期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在合同有效期內，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約。四、物業(yè)服務質量4.1甲方應按照國家和地方物業(yè)管理的標準和規(guī)范，提供符合質量要求的物業(yè)管理服務。4.2甲方應建立健全物業(yè)服務質量保障制度，定期對物業(yè)服務質量進行自檢和整改。五、物業(yè)維修責任5.1甲方應對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行定期檢查、維修、養(yǎng)護，確保其正常運行和使用。5.2乙方應按照甲方制定的使用規(guī)范使用物業(yè)共用部位、共用設施設備，不得損壞、擅自改動。六、保險責任6.1甲方應依法為物業(yè)共用部位、共用設施設備購買保險，保障物業(yè)安全。6.2乙方應依法為自有財產購買保險，保障自身財產安全。七、違約責任7.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，乙方有權要求甲方改正，并按照約定承擔違約責任。7.2乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，甲方有權要求乙方支付，并按照約定承擔違約責任。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)服務內容詳細清單2.物業(yè)服務費用明細表3.物業(yè)服務質量標準規(guī)范4.物業(yè)共用部位、共用設施設備使用規(guī)范5.物業(yè)保險購買證明6.物業(yè)公司人員工資明細表7.乙方自有財產保險購買證明二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)設施設備的維護、綠化保潔、公共秩序維護等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。3.乙方未按照甲方制定的使用規(guī)范使用物業(yè)共用部位、共用設施設備。4.甲方未依法為物業(yè)共用部位、共用設施設備購買保險。5.乙方未依法為自有財產購買保險。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)設施設備的維護、綠化保潔、公共秩序維護等服務的行為。2.物業(yè)服務費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務所收取的費用，包括物業(yè)管理費、公共設施設備維修基金等。3.物業(yè)共用部位、共用設施設備：指物業(yè)小區(qū)內供全體業(yè)主共同使用的部位和設施設備。4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。解決辦法：乙方有權要求甲方改正，并按照約定承擔違約責任。2.問題：乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。解決辦法：甲方有權要求乙方支付，并按照約定承擔違約責任。3.問題：乙方未按照甲方制定的使用規(guī)范使用物業(yè)共用部位、共用設施設備。解決辦法：甲方有權要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。4.問題：甲方未依法為物業(yè)共用部位、共用設施設備購買保險。解決辦法：甲方應依法購買保險，保障物業(yè)安全。5.問題：乙方未依法為自有財產購買保險。解決辦法：乙方應依法購買保險，保障自身財產安全。五、所有應用場景：1.物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務。2.業(yè)主支付物業(yè)服務費用。3.物業(yè)