2024年酒店管理服務(wù)委托協(xié)議樣例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店管理服務(wù)委托協(xié)議樣例版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.酒店管理服務(wù)2.1經(jīng)營(yíng)管理2.2員工管理2.3財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)2.4營(yíng)銷與預(yù)訂2.5設(shè)施維護(hù)2.6安全與衛(wèi)生3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1委托方的責(zé)任與義務(wù)3.2受托方的責(zé)任與義務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估5.1業(yè)績(jī)指標(biāo)5.2評(píng)估周期5.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的處理8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.適用法律9.1法律適用9.2語(yǔ)言版本10.其他條款10.1不可抗力10.2合同解除10.3附則11.附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.2費(fèi)用計(jì)算明細(xì)11.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案12.簽字頁(yè)12.1委托方簽字12.2受托方簽字13.附錄13.1酒店基本情況13.2雙方聯(lián)系信息14.合同生效條件14.1生效條件14.2生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.1.2委托方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有并管理著位于（酒店地址）的酒店（酒店名稱）。1.2協(xié)議期限1.2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為（協(xié)議期限年數(shù)）年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前（提前續(xù)約通知期限）個(gè)月，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1受托方同意按照本協(xié)議的約定，為委托方提供全面的酒店管理服務(wù)，包括但不限于：1.3.1.1經(jīng)營(yíng)管理：受托方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括制定經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷計(jì)劃等。1.3.1.2員工管理：受托方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)等人力資源管理工作。1.3.1.3財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)：受托方負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)規(guī)劃、會(huì)計(jì)記賬、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)告等。1.3.1.4營(yíng)銷與預(yù)訂：受托方負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)系管理和預(yù)訂系統(tǒng)維護(hù)等。1.3.1.5設(shè)施維護(hù)：受托方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。1.3.1.6安全與衛(wèi)生：受托方負(fù)責(zé)酒店的安全管理工作，包括消防安全、食品安全和環(huán)境衛(wèi)生等。第二條酒店管理服務(wù)2.1經(jīng)營(yíng)管理2.1.1受托方應(yīng)制定并實(shí)施酒店的經(jīng)營(yíng)策略，以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.1.2受托方應(yīng)定期向委托方報(bào)告酒店的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，包括但不限于營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)等。2.2員工管理2.2.1受托方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、選拔、培訓(xùn)和考核等工作。2.2.2受托方應(yīng)確保酒店員工具備必要的職業(yè)技能和服務(wù)水平，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)2.3.1受托方應(yīng)建立健全酒店的財(cái)務(wù)管理體系，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.3.2受托方應(yīng)定期向委托方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括但不限于利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等。2.4營(yíng)銷與預(yù)訂2.4.1受托方應(yīng)制定并實(shí)施酒店的營(yíng)銷計(jì)劃，以提高酒店的知名度和市場(chǎng)占有率。2.4.2受托方應(yīng)維護(hù)和管理酒店的預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.5設(shè)施維護(hù)2.5.1受托方應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的安全性和正常運(yùn)行。2.5.2受托方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定設(shè)施設(shè)備的更新改造計(jì)劃，并報(bào)委托方審批。2.6安全與衛(wèi)生2.6.1受托方應(yīng)制定并實(shí)施酒店的安全管理制度，確保酒店的安全秩序。2.6.2受托方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1委托方的責(zé)任與義務(wù)3.1.1委托方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的酒店相關(guān)信息，包括但不限于酒店設(shè)施、員工情況等。3.1.2委托方應(yīng)對(duì)受托方的管理和服務(wù)提供必要的支持和配合。3.2受托方的責(zé)任與義務(wù)3.2.1受托方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)，并確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。3.2.2受托方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1受托方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向委托方收取服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：（此處詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，如按營(yíng)業(yè)額百分比、固定金額等）4.1.2受托方應(yīng)提供合法、正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)，作為委托方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1委托方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)向受托方支付服務(wù)費(fèi)用。4.第八條業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估8.1業(yè)績(jī)指標(biāo)8.1.1受托方應(yīng)根據(jù)酒店的行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，制定并實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)，包括但不限于營(yíng)業(yè)收入、入住率、客戶滿意度等。8.1.2受托方應(yīng)定期向委托方報(bào)告業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，并提供必要的分析和改進(jìn)建議。8.2評(píng)估周期8.2.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估周期為（評(píng)估周期，如每月、每季度等）。8.2.2受托方應(yīng)在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后（具體時(shí)間）內(nèi)向委托方提交業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告。8.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)8.3.1若受托方達(dá)到或超過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)，委托方同意按照本協(xié)議的約定，向受托方支付業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。8.3.2業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算方式和金額如下：（具體計(jì)算方式和金額）第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方同意對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。9.1.2保密信息不包括公眾可以輕易獲取的信息或者已經(jīng)公開(kāi)的信息。9.2保密期限9.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢后（具體時(shí)間）年。9.3違約責(zé)任9.3.1若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.1.1雙方同意，如因不可抗力或其他客觀原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，可以協(xié)商變更本協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章生效。10.2終止條件（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止。10.3終止后的處理10.3.1協(xié)議終止后，受托方應(yīng)向委托方移交酒店的管理權(quán)和相關(guān)資料。10.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、債務(wù)清償?shù)?。第十一條適用法律11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用（指明國(guó)家或地區(qū)）的法律。11.2如果本協(xié)議的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按適用法律的強(qiáng)制性規(guī)定予以調(diào)整，但不影響其他條款的效力。第十二條其他條款12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.1.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同解除12.2.1除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。12.2.2雙方同意，如一方擬解除本協(xié)議，應(yīng)提前（提前通知期限）書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。12.3附則12.3.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3.2本協(xié)議的簽字頁(yè)是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條簽字頁(yè)13.1委托方簽字（委托方蓋章）（委托方代表簽字）13.2受托方簽字（受托方蓋章）（受托方代表簽字）第十四條附錄14.1酒店基本情況（提供酒店的基本情況，如酒店名稱、地址、設(shè)施等）14.2雙方聯(lián)系信息（提供雙方的聯(lián)系信息，如地址、電話、電子郵件等）第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出受托方將為委托方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)、康體娛樂(lè)、會(huì)議設(shè)施等，并附上相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件二：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算公式等，并附上相關(guān)計(jì)算示例。附件三：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案列出業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算方式和金額，并提供業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算示例。附件四：酒店基本情況提供酒店的基本情況，包括酒店名稱、地址、設(shè)施、客房數(shù)量等。附件五：雙方聯(lián)系信息提供雙方的聯(lián)系信息，包括地址、電話、電子郵件等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需要保密的信息內(nèi)容，保密期限以及違約責(zé)任。附件七：合同變更與終止協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明合同變更與終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)的處理。附件八：不可抗力證明文件提供不可抗力的定義、不可抗力事件的證明文件和要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.受托方未按照約定提供管理服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除合同。5.一方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任：1.委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件七。2.受托方未按照約定提供管理服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任詳見(jiàn)附件七。3.雙方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額詳見(jiàn)附件七。4.一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面解除合同，應(yīng)支付給對(duì)方違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件七。5.一方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任詳見(jiàn)附件七。示例說(shuō)明：如受托方未按照約定提供管理服務(wù)，導(dǎo)致酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，受托方應(yīng)按照附件七的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的