2024房地產(chǎn)公司物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024房地產(chǎn)公司物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（房地產(chǎn)公司）1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）1.3甲方業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)工作第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)等級5.2服務(wù)響應(yīng)時間5.3服務(wù)滿意度指標(biāo)第六條甲方義務(wù)6.1提供物業(yè)相關(guān)資料6.2配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作6.3遵守物業(yè)管理規(guī)定第七條乙方義務(wù)7.1按照約定提供服務(wù)7.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備7.3保障業(yè)主隱私與安全第八條特殊情況處理8.1突發(fā)事件應(yīng)對8.2自然災(zāi)害處理8.3緊急維修事項第九條合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后事項處理第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約賠償方式第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條法律適用與解釋12.1適用法律12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十四條合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（房地產(chǎn)公司）是指具有合法營業(yè)執(zhí)照，具備房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、管理等資質(zhì)的法人或其他組織，具體指明房地產(chǎn)公司的全稱。1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）是指具有合法營業(yè)執(zhí)照，具備物業(yè)管理資質(zhì)的法人或其他組織，具體指明物業(yè)服務(wù)公司的全稱。1.3甲方業(yè)主是指已購買甲方房地產(chǎn)公司開發(fā)的物業(yè)的業(yè)主，包括個人和單位。1.4物業(yè)服務(wù)是指乙方按照本合同約定，為甲方業(yè)主提供的物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)等工作。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方應(yīng)保證物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的正常使用功能，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運行。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括樓內(nèi)大堂、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、小區(qū)綠化帶等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。2.4安全保衛(wèi)工作乙方應(yīng)設(shè)立專門的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全秩序，采取措施防止火災(zāi)、盜竊、搶劫等事件的發(fā)生。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期為本合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司固定資產(chǎn)折舊等因素計算。4.2費用支付方式甲方業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費辦法，按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)根據(jù)國家政策、市場行情及甲方業(yè)主的意見，由甲方和乙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)等級根據(jù)國家物業(yè)管理條例和物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，本物業(yè)服務(wù)等級為（具體等級）。5.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方業(yè)主的服務(wù)請求后，應(yīng)在（具體時間）小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在（具體時間）小時內(nèi)完成服務(wù)。5.3服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，確保服務(wù)滿意度達(dá)到（具體指標(biāo)）。第六條甲方義務(wù)6.1提供物業(yè)相關(guān)資料甲方應(yīng)在合同簽訂后（具體時間）日內(nèi)，向乙方提供物業(yè)相關(guān)資料，包括物業(yè)設(shè)計文件、竣工驗收文件、設(shè)施設(shè)備清單等。6.2配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方維護(hù)物業(yè)秩序。6.3遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費辦法支付物業(yè)服務(wù)費用。第七條乙方義務(wù)7.1按照約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。7.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。7.3保障業(yè)主隱私與安全乙方應(yīng)尊重甲方業(yè)主的隱私權(quán)，妥善保管業(yè)主資料，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。第八條特殊情況處理8.1突發(fā)事件應(yīng)對乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、洪水等自然災(zāi)害或人為事件，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能及時有效地采取應(yīng)對措施。8.2自然災(zāi)害處理遇到自然災(zāi)害，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施保護(hù)業(yè)主生命財產(chǎn)安全，并及時向甲方報告情況。8.3緊急維修事項當(dāng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修，如無法在短時間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)向甲方報告并協(xié)商解決辦法。第九條合同變更與終止9.1合同變更條件本合同履行過程中，如甲方和乙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更事項應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.2合同終止條件本合同履行期限屆滿，或者甲方和乙方協(xié)商一致提前終止合同，本合同即行終止。9.3合同終止后事項處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用，并按照約定處理合同終止后的其他事項。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。10.3違約賠償方式違約金的具體數(shù)額，按照雙方約定或依法確定。雙方因違約產(chǎn)生的損失，由違約方賠償對方。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。第十二條法律適用與解釋12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1甲方和乙方認(rèn)為需要約定的其他事項。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點本合同于____市____區(qū)____路____號簽署。14.3合同正本與副本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)設(shè)計文件詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)的建筑設(shè)計圖紙、電氣設(shè)計圖紙、給排水設(shè)計圖紙等，用以指導(dǎo)乙方進(jìn)行物業(yè)的維護(hù)和管理。附件二：竣工驗收文件詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)的竣工驗收報告、設(shè)施設(shè)備驗收報告等，用以證明物業(yè)的建設(shè)和設(shè)施設(shè)備的安全性。附件三：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、供暖通風(fēng)系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)清單，用以明確乙方的維護(hù)和保養(yǎng)范圍。附件四：物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用的計算方法、收費標(biāo)準(zhǔn)、費用支付方式等，用以明確甲方業(yè)主的繳費義務(wù)。附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)滿意度指標(biāo)等，用以明確乙方的服務(wù)義務(wù)。附件六：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：包括但不限于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定、應(yīng)急處理程序、應(yīng)急聯(lián)系人等信息，用以指導(dǎo)乙方在突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)對措施。附件七：物業(yè)移交手續(xù)詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)移交的時間、地點、程序、需提交的資料等，用以明確合同終止后的物業(yè)移交流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費辦法支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說明：若甲方業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，則構(gòu)成違約行為，需按照本合同的約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因未支付費用而產(chǎn)生的損失。違約行為：乙方未按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：若乙方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，則構(gòu)成違約行為，需按照本合同的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因服務(wù)質(zhì)量不符合約定而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同履行期限解釋：合同履行期限是指合同規(guī)定的雙方履行合同義務(wù)的時間范圍。應(yīng)用：本合同履行期限為____年____月____日至____年____月____日。法律名詞：物業(yè)服務(wù)等級解釋：物業(yè)服務(wù)等級是指根據(jù)國家物業(yè)管理條例和物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，