2024版住宅水電系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版住宅水電系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1住宅水電系統(tǒng)1.2維護(hù)協(xié)議1.3標(biāo)準(zhǔn)文本1.4B版第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條維護(hù)內(nèi)容3.1水電系統(tǒng)設(shè)施檢查3.2故障排查與修復(fù)3.3定期保養(yǎng)3.4系統(tǒng)升級第四條維護(hù)時(shí)間與周期4.1定期檢查時(shí)間4.2故障響應(yīng)時(shí)間4.3定期保養(yǎng)周期4.4系統(tǒng)升級時(shí)間第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)響應(yīng)速度5.3設(shè)施完好率5.4用戶滿意度第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整6.4支付時(shí)間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件9.4合同終止后事宜第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄密責(zé)任第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭議管轄法院第十二條其他條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3合同修訂歷史第十三條甲方（乙方的）權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1住宅水電系統(tǒng)：指甲方住宅內(nèi)的供水、供電及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于水表、電表、管道、閥門、電器等。1.2維護(hù)協(xié)議：本合同雙方就住宅水電系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.3標(biāo)準(zhǔn)文本：指本合同規(guī)定的，適用于甲方住宅水電系統(tǒng)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)條款。1.4B版：指本合同的版本，用以區(qū)分不同版本的合同。第二條協(xié)議主體2.1甲方權(quán)益：甲方享有合同約定的住宅水電系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并按照本合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用的權(quán)利。2.2乙方權(quán)益：乙方享有按照本合同約定提供住宅水電系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并按照本合同約定收取維護(hù)費(fèi)用的權(quán)利。第三條維護(hù)內(nèi)容3.1水電系統(tǒng)設(shè)施檢查：乙方應(yīng)按照本合同約定的周期對甲方的住宅水電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.2故障排查與修復(fù)：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，按照本合同約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障排查與修復(fù)。3.3定期保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照本合同約定的周期對甲方的住宅水電系統(tǒng)進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。3.4系統(tǒng)升級：當(dāng)甲方住宅水電系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)升級需求時(shí)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的升級服務(wù)。第四條維護(hù)時(shí)間與周期4.1定期檢查時(shí)間：乙方應(yīng)每季度對甲方的住宅水電系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查。4.2故障響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查與修復(fù)。4.3定期保養(yǎng)周期：乙方應(yīng)每月對甲方的住宅水電系統(tǒng)進(jìn)行一次定期保養(yǎng)。4.4系統(tǒng)升級時(shí)間：系統(tǒng)升級的具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)響應(yīng)速度：乙方應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查與修復(fù)。5.3設(shè)施完好率：乙方應(yīng)確保甲方住宅水電系統(tǒng)的設(shè)施設(shè)備完好率不低于98%。5.4用戶滿意度：乙方應(yīng)確保甲方的滿意度不低于90%。第六條費(fèi)用與支付6.1維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方維護(hù)費(fèi)用。6.2支付方式：甲方應(yīng)付維護(hù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。6.3費(fèi)用調(diào)整：費(fèi)用調(diào)整的具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。6.4支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期的維護(hù)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按照本合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。7.2乙方違約：乙方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方未按照本合同約定支付維護(hù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；（3）乙方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未提供；（4）一方破產(chǎn)或者清算；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.4合同終止后事宜：合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供必要的服務(wù)，以確保甲方住宅水電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同生效之日起計(jì)算，至本合同終止或履行完畢之日止。10.3違約泄密責(zé)任：違反本保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄法院：本合同引起的任何爭議，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同附件：本合同附件包括雙方提供的與本合同有關(guān)的資料、圖紙、技術(shù)文件等。12.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本合同未盡事宜進(jìn)行約定。12.3合同修訂歷史：本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，簽訂initialversion；（2）2024年2月1日，簽訂versionB。第十三條甲方（乙方的）權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定支付維護(hù)費(fèi)用；（2）提供甲方住宅水電系統(tǒng)的相關(guān)資料；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行維護(hù)服務(wù)；（4）不得干涉乙方的維護(hù)服務(wù)行為；（5）按照本合同約定履行其他義務(wù)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)；（2）保密甲方的商業(yè)秘密；（3）按照約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)；（4）按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量；（5）按照本合同約定履行其他義務(wù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：[甲方簽字][甲方蓋章][甲方日期]14.2乙方簽字蓋章：[乙方簽字][乙方蓋章][乙方日期]第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表附件一：住宅水電系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備清單附件二：維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程附件三：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：定期檢查與保養(yǎng)計(jì)劃附件五：系統(tǒng)升級方案附件六：服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查表附件七：費(fèi)用支付憑證附件八：違約金計(jì)算公式說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為一：甲方未按照本合同約定支付維護(hù)費(fèi)用違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。違約行為二：乙方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。違約行為三：甲方未提供甲方住宅水電系統(tǒng)的相關(guān)資料違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。違約行為四：乙方未按照約定時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。違約行為五：乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同約定費(fèi)用的1%。說明三：法律名詞及解釋1.住宅水電系統(tǒng)：指甲方住宅內(nèi)的供水、供電及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于水表、電表、管道、閥門、電器等。2.維護(hù)協(xié)議：指雙方就住宅水電系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。3.標(biāo)準(zhǔn)文本：指本合同規(guī)定的適用于甲方住宅水電系統(tǒng)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)條款。4.B版：指本合同的版本，用以區(qū)分不同版本的合同。5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金，為本合同約定費(fèi)用的1%。6.維護(hù)費(fèi)用：指雙方約定的乙方提