二零二五年度上海世博會場館維護管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度上海世博會場館維護管理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同編號1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同雙方基本信息1.5合同目的及依據(jù)2.場館維護范圍2.1場館內(nèi)設施設備維護2.2場館內(nèi)環(huán)境維護2.3場館內(nèi)公共區(qū)域維護2.4場館內(nèi)安全保衛(wèi)2.5場館內(nèi)突發(fā)事件處理3.維護服務內(nèi)容3.1場館日常保養(yǎng)3.2場館設備維修3.3場館環(huán)境整治3.4場館安全檢查3.5場館應急處理4.維護質(zhì)量標準4.1設施設備運行標準4.2環(huán)境衛(wèi)生標準4.3安全保衛(wèi)標準4.4應急處理標準5.服務人員要求5.1人員資質(zhì)5.2人員培訓5.3人員管理5.4人員考核6.服務時間及要求6.1服務時間安排6.2服務響應時間6.3服務計劃制定6.4服務記錄及報告7.維護費用及支付方式7.1維護費用構成7.2費用結算方式7.3費用支付時間7.4費用調(diào)整及爭議解決8.違約責任及處理8.1違約情形及定義8.2違約責任承擔8.3違約處理程序8.4違約責任免除9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序9.4合同解除及終止后的責任承擔10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構12.合同附件12.1場館維護方案12.2服務人員名單12.3費用清單12.4其他相關文件13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同變更內(nèi)容14.其他條款14.1合同未盡事宜14.2合同附件效力14.3合同簽署及見證第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同編號：SH2024SW0011.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同雙方基本信息：1.4.1甲方（上海世博會場館管理方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.4.2乙方（上海世博會場館維護管理方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.5合同目的及依據(jù)：為保障上海世博會場館的正常運行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。2.場館維護范圍2.1場館內(nèi)設施設備維護：2.1.1水電氣設備維護保養(yǎng)2.1.2空調(diào)通風設備維護保養(yǎng)2.1.3電梯、自動扶梯維護保養(yǎng)2.1.4照明設備維護保養(yǎng)2.1.5網(wǎng)絡通訊設備維護保養(yǎng)2.2場館內(nèi)環(huán)境維護：2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2垃圾分類與處理2.2.3綠化養(yǎng)護2.2.4窗臺、門框、墻面清潔2.3場館內(nèi)公共區(qū)域維護：2.3.1樓梯扶手、電梯廂內(nèi)清潔2.3.2公共衛(wèi)生間清潔與消毒2.3.3停車場管理2.3.4殘疾人設施維護2.4場館內(nèi)安全保衛(wèi)：2.4.1安全巡邏2.4.2入場安檢2.4.3緊急情況處理2.4.4消防安全檢查2.5場館內(nèi)突發(fā)事件處理：2.5.1自然災害應對2.5.2交通事故處理2.5.3醫(yī)療救護2.5.4竊盜案件處理3.維護服務內(nèi)容3.1場館日常保養(yǎng)：3.1.1設施設備定期檢查3.1.2環(huán)境衛(wèi)生日常清潔3.1.3公共區(qū)域設施維護3.1.4安全保衛(wèi)日常巡邏3.2場館設備維修：3.2.1設備故障應急搶修3.2.2設備定期檢修3.2.3設備更新改造3.3場館環(huán)境整治：3.3.1園林綠化養(yǎng)護3.3.2公共設施清潔3.3.3環(huán)境衛(wèi)生專項整治3.4場館安全檢查：3.4.1安全隱患排查3.4.2安全設施檢查3.4.3安全教育培訓3.5場館應急處理：3.5.1應急預案制定與演練3.5.2突發(fā)事件應急響應3.5.3災害現(xiàn)場救援與恢復4.維護質(zhì)量標準4.1設施設備運行標準：4.1.1設備完好率≥98%4.1.2設備運行效率≥98%4.1.3設備故障率≤2%4.2環(huán)境衛(wèi)生標準：4.2.1公共區(qū)域清潔度≥95%4.2.2垃圾分類準確率≥95%4.2.3公共衛(wèi)生間清潔度≥98%4.3安全保衛(wèi)標準：4.3.1安全隱患整改率≥100%4.3.2突發(fā)事件處理及時率≥100%4.3.3保安人員配備符合國家標準4.4應急處理標準：4.4.1應急預案響應時間≤10分鐘4.4.2突發(fā)事件處理效率≥95%4.4.3災害現(xiàn)場救援與恢復工作完成率≥98%5.服務人員要求5.1人員資質(zhì)：5.1.1保安人員具備相關資格證書5.1.2環(huán)境衛(wèi)生人員具備相關職業(yè)資格證書5.1.3設備維修人員具備相關技能證書5.2人員培訓：5.2.1定期組織安全教育培訓5.2.2定期組織技能培訓5.2.3定期組織應急處理培訓5.3人員管理：5.3.1建立健全人員管理制度5.3.2定期進行人員考核5.3.3完善人員獎懲機制5.4人員考核：5.4.1定期進行服務質(zhì)量考核5.4.2定期進行安全保衛(wèi)考核5.4.3定期進行應急處理考核6.服務時間及要求6.1服務時間安排：6.1.1日常保養(yǎng)工作：每日8:0018:006.1.2應急處理工作：24小時值班6.2服務響應時間：6.2.1設備故障搶修：30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場6.2.2突發(fā)事件處理：10分鐘內(nèi)響應6.3服務計劃制定：6.3.1每月制定一次維護保養(yǎng)計劃6.3.2每季度制定一次安全檢查計劃6.3.3每半年制定一次應急預案6.4服務記錄及報告：6.4.1定期記錄服務過程6.4.2定期提交服務報告6.4.3對重大事件及時上報甲方7.維護費用及支付方式7.1維護費用構成：7.1.1人員工資及福利7.1.2設備維修及更換費用7.1.3物料消耗費用7.1.4其他相關費用7.2費用結算方式：7.2.1按月結算7.2.2結算周期為30天7.3費用支付時間：7.3.1甲方于每月5日前支付上月費用7.4費用調(diào)整及爭議解決：7.4.1費用如有變動，雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整7.4.2如出現(xiàn)爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向相關仲裁機構申請仲裁8.違約責任及處理8.1違約情形及定義：8.1.1乙方未按合同約定提供服務的8.1.2乙方未達到合同約定的維護質(zhì)量標準的8.1.3乙方違反保密條款的8.1.4甲方未按合同約定支付費用的8.1.5雙方協(xié)商一致解除合同的其他違約情形8.2違約責任承擔：8.2.1乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%8.2.2乙方未達到合同約定的維護質(zhì)量標準的，甲方有權要求乙方進行整改，整改費用由乙方承擔8.2.3乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任8.2.4甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為逾期未付款項的0.5%8.2.5雙方協(xié)商一致解除合同的其他違約情形，按雙方協(xié)商結果承擔相應責任8.3違約處理程序：8.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約問題8.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁8.4違約責任免除：8.4.1因不可抗力導致違約的，雙方互不承擔責任8.4.2因甲方原因導致乙方無法履行合同的，乙方不承擔責任9.合同解除及終止9.1合同解除條件：9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同9.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行9.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同9.2.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行9.3合同解除及終止程序：9.3.1雙方應書面通知對方解除或終止合同9.4合同解除及終止后的責任承擔：9.4.1解除或終止合同后，雙方應按合同約定結算費用9.4.2雙方應妥善處理合同解除或終止后的遺留問題10.保密條款10.1保密內(nèi)容：10.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密10.1.2雙方在履行合同過程中知悉的場館運營信息10.1.3雙方在履行合同過程中知悉的其他保密信息10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年10.3違約責任：10.3.1違反保密條款的，應承擔相應的法律責任11.法律適用及爭議解決11.1法律適用：11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.2爭議解決方式：11.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議11.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁12.合同附件12.1場館維護方案12.2服務人員名單12.3費用清單12.4其他相關文件13.合同生效及變更13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2甲方確認接收合同13.2合同變更程序：13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2以書面形式進行變更13.3合同變更內(nèi)容：13.3.1合同條款的變更13.3.2服務內(nèi)容、費用、期限等的變更14.其他條款14.1合同未盡事宜：14.1.1雙方應本著誠實信用原則，協(xié)商解決14.2合同附件效力：14.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力14.3合同簽署及見證：14.3.1雙方應在合同上簽字蓋章14.3.2合同簽署后，雙方可邀請見證人見證第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選定的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢或協(xié)助的獨立第三方機構或個人。1.2.1提供技術咨詢或解決方案1.2.2進行項目管理或監(jiān)督1.2.3提供專業(yè)評估或審計服務1.2.4協(xié)助解決合同履行過程中的爭議2.第三方的責任及權利2.1第三方在合同履行過程中的責任：2.1.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。2.1.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。2.1.3第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得違反合同約定。2.2第三方的權利：2.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以完成其服務。2.2.2第三方有權根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提出合理化建議。2.2.3第三方有權要求甲乙雙方支付其提供的服務的報酬。3.第三方的責任限額3.1.1第三方提供的服務的性質(zhì)和內(nèi)容3.1.2第三方在合同履行過程中的責任3.1.3第三方提供服務過程中可能發(fā)生的風險3.2.1第三方的賠償責任不超過合同總金額的X%3.2.2第三方的賠償責任不超過甲方因第三方責任遭受的直接經(jīng)濟損失3.2.3第三方的賠償責任由甲乙雙方另行協(xié)商確定4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系：4.1.1第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督。4.1.2甲方有權要求第三方提供的服務符合合同約定和法律法規(guī)的要求。4.1.3甲方有權對第三方的工作進行評估，并提出改進意見。4.2第三方與乙方的關系：4.2.1第三方應配合乙方的工作，確保合同履行順利進行。4.2.2乙方有權要求第三方提供的服務符合合同約定和法律法規(guī)的要求。4.2.3乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。4.3第三方與甲乙雙方的關系：4.3.1第三方應同時承擔對甲乙雙方的責任。4.3.2第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。4.3.3第三方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。5.第三方介入的具體條款5.1第三方的選任：5.1.1第三方由甲乙雙方共同選定，并簽訂書面協(xié)議。5.1.2第三方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。5.2第三方的服務內(nèi)容：5.2.1第三方的服務內(nèi)容應在合同中明確約定。5.2.2第三方的服務內(nèi)容應與合同目的相符。5.3第三方的報酬：5.3.1第三方的報酬應在合同中明確約定。5.3.2第三方的報酬支付方式應在合同中明確約定。5.4第三方的責任：5.4.1第三方的責任應在合同中明確約定。5.4.2第三方的責任限額應在合同中明確約定。5.5第三方的變更及解除：5.5.1第三方的變更及解除應遵循合同約定。5.5.2第三方的變更及解除應提前通知甲乙雙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.場館維護方案詳細要求：包含維護范圍、內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務時間及要求等。說明：該方案為合同履行過程中的重要依據(jù)，乙方應嚴格按照方案執(zhí)行。2.服務人員名單詳細要求：包含人員姓名、職務、資質(zhì)、培訓情況等。說明：該名單為甲方監(jiān)督乙方服務質(zhì)量的重要依據(jù)。3.費用清單詳細要求：包含各項維護費用構成、結算方式、支付時間等。說明：該清單為甲乙雙方結算費用的重要依據(jù)。4.維護記錄及報告詳細要求：包含維護工作記錄、設備運行記錄、安全檢查記錄等。說明：該報告為甲方監(jiān)督乙方工作情況的重要依據(jù)。5.保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中涉及的保密信息及保密義務。說明：該協(xié)議為保障雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、機構及程序。說明：該協(xié)議為解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議提供法律依據(jù)。7.其他相關文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的新情況，雙方協(xié)商確定的附件。說明：該附件為合同履行過程中的補充文件，用于完善合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定提供服務的責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的1%。示例：乙方未按合同約定時間完成設備維修，導致設備故障。2.乙方未達到合同約定的維護質(zhì)量標準的責任認定：甲方有權要求乙方進行整改，整改費用由乙方承擔。示例：乙方未達到環(huán)境衛(wèi)生標準，導致場館環(huán)境衛(wèi)生狀況惡化。3.甲方未按合同約定支付費用的責任認定：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金為逾期未付款項的0.5%。示例：甲方未按合同約定時間支付維護費用。4.第三方違反保密條款的責任認定：第三方應承擔相應的法律責任。示例：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.雙方協(xié)商一致解除合同的其他違約情形責任認定：按雙方協(xié)商結果承擔相應責任。示例：因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。全文完。二零二四年度上海世博會場館維護管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的與范圍2.1場館名稱2.2維護管理范圍2.3維護管理內(nèi)容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同延期及續(xù)約4.維護管理標準與要求4.1維護管理規(guī)范4.2硬件設施維護標準4.3軟件設施維護標準4.4安全管理要求5.質(zhì)量保證與驗收5.1質(zhì)量保證措施5.2驗收標準5.3驗收程序5.4驗收報告6.費用與支付6.1維護管理費用6.2費用構成6.3支付方式6.4付款期限6.5違約責任7.人員與培訓7.1人員配置7.2培訓要求7.3培訓內(nèi)容7.4培訓考核8.資料與信息管理8.1資料保存要求8.2信息共享原則8.3信息保密條款9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的責任11.合同附件11.1附件一：場館詳細清單11.2附件二：人員配置表11.3附件三：費用明細表12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同變更與補充12.3合同文本與附件效力13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同簽署日期14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點14.3備案要求第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：上海世博會場館管理有限責任公司1.1.2乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：上海市浦東新區(qū)路號1.2.2乙方地址：上海市普陀區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的與范圍2.1場館名稱2.1.1展館2.1.2臨時館2.2維護管理范圍2.2.1場館內(nèi)部設施維護2.2.2場館外部環(huán)境維護2.2.3場館公共區(qū)域清潔2.2.4場館安全設施維護2.3維護管理內(nèi)容2.3.1定期檢查與保養(yǎng)2.3.2設備故障修復2.3.3環(huán)境衛(wèi)生清潔2.3.4安全巡查與隱患排查3.合同期限3.1合同生效日期3.1.1合同自雙方簽署之日起生效3.2合同終止條件3.2.1甲方或乙方提出解除合同3.2.2合同期限屆滿3.2.3發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行3.3合同延期及續(xù)約3.3.1雙方可協(xié)商一致，對合同期限進行延期3.3.2延期后合同條款不變4.維護管理標準與要求4.1維護管理規(guī)范4.1.1依照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進行維護管理4.1.2嚴格執(zhí)行甲方提供的場館維護管理手冊4.2硬件設施維護標準4.2.1定期對場館設施進行檢查、保養(yǎng)和維修4.2.2確保設施運行正常，符合使用要求4.3軟件設施維護標準4.3.1定期對場館軟件系統(tǒng)進行更新和優(yōu)化4.3.2保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性4.4安全管理要求4.4.1制定完善的安全管理制度4.4.2定期進行安全教育培訓4.4.3加強安全巡查，確保場館安全5.質(zhì)量保證與驗收5.1質(zhì)量保證措施5.1.1建立健全的質(zhì)量保證體系5.1.2定期對維護工作進行質(zhì)量檢查5.2驗收標準5.2.1嚴格按照合同約定的標準和規(guī)范進行驗收5.2.2確保維護工作達到預定質(zhì)量要求5.3驗收程序5.3.1乙方完成維護工作后，向甲方提交驗收申請5.3.2甲方在收到驗收申請后，組織驗收小組進行驗收5.4驗收報告5.4.1驗收報告應詳細記錄驗收過程和結果5.4.2驗收報告需由驗收小組簽字確認6.費用與支付6.1維護管理費用6.1.1甲方按照合同約定向乙方支付維護管理費用6.2費用構成6.2.1人工費用6.2.2材料費用6.2.3設備租賃費用6.2.4其他相關費用6.3支付方式6.3.1銀行轉賬6.3.2現(xiàn)金支付6.4付款期限6.4.1乙方每月向甲方提交費用清單6.4.2甲方在收到費用清單后十個工作日內(nèi)支付費用6.5違約責任6.5.1甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金6.5.2乙方未按時完成維護工作，應向甲方支付違約金8.資料與信息管理8.1資料保存要求8.1.1乙方應將合同、驗收報告、費用清單等相關資料保存五年8.1.2資料保存應確保安全、完整、可追溯8.2信息共享原則8.2.1甲方和乙方應遵循信息共享原則，及時提供必要的信息8.2.2信息共享范圍限于合同履行所必需8.3信息保密條款8.3.1雙方對在合同履行過程中獲取的對方信息負有保密義務8.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露信息9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)進行協(xié)商9.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.3爭議解決費用9.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律規(guī)定或合同另有約定10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方或乙方違約，另一方有權解除合同10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行10.2合同終止程序10.2.1解除合同應提前三十日通知對方10.2.2合同終止后，雙方應進行資產(chǎn)清算和費用結算10.3合同終止后的責任10.3.1雙方應按照合同約定承擔各自的責任10.3.2乙方應確保場館在合同終止后仍處于良好狀態(tài)11.合同附件11.1附件一：場館詳細清單11.1.1附件一應詳細列出場館的名稱、位置、數(shù)量等信息11.1.2附件一作為合同附件，具有同等法律效力11.2附件二：人員配置表11.2.1附件二應詳細列明乙方派出人員的姓名、職務、職責等信息11.2.2人員配置表作為合同附件，具有同等法律效力11.3附件三：費用明細表11.3.1附件三應詳細列明各項費用的構成和計算方式11.3.2費用明細表作為合同附件，具有同等法律效力12.其他約定12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，協(xié)商解決12.2合同變更與補充12.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意12.2.2合同補充協(xié)議具有同等法律效力12.3合同文本與附件效力12.3.1本合同文本及附件構成合同整體12.3.2如有矛盾，以簽署的文本為準13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署并加蓋公章13.1.2合同經(jīng)甲方審核批準13.2合同簽署日期13.2.1合同簽署日期為2024年1月1日14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.1.1合同自雙方簽署之日起生效14.2簽署地點14.2.1合同簽署地點為上海市浦東新區(qū)路號14.3備案要求14.3.1雙方應按照相關規(guī)定進行合同備案14.3.2合同備案證明文件作為合同附件，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的合同修正條款1.第三方定義1.1第三方：指在合同履行過程中，由甲方或乙方引入的，為履行合同提供必要協(xié)助或服務的獨立法人或其他組織。2.第三方引入程序2.1甲方或乙方引入第三方前，應書面通知對方，并取得對方的同意。2.2引入第三方時，應明確第三方的責任范圍、服務內(nèi)容、費用承擔等事項。3.第三方責任3.1第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務質(zhì)量承擔責任。3.2第三方因自身原因導致服務不合格，甲方或乙方有權要求其承擔相應的責任。4.第三方費用4.1第三方費用包括但不限于服務費、材料費、人工費等。4.2第三方費用由引入方支付，并計入合同總費用。5.第三方變更5.1未經(jīng)甲方或乙方書面同意，第三方不得擅自變更服務內(nèi)容、標準或費用。5.2第三方變更服務內(nèi)容、標準或費用，需經(jīng)甲方或乙方書面確認。6.第三方退出6.1第三方在合同履行過程中，如需退出，應提前三十日書面通知甲方或乙方，并經(jīng)對方同意。6.2第三方退出時，應確保其遺留工作由其他第三方或甲方、乙方自行完成。7.第三方爭議解決7.1第三方在履行合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方保密8.1第三方在履行合同過程中，應對甲方、乙方和合同內(nèi)容保密，未經(jīng)授權不得向任何第三方泄露。8.2違反保密義務的，第三方應承擔相應的法律責任。9.第三方責任限制9.1第三方的責任限于其在合同中的明確承諾，對于因第三方自身原因導致的損失，甲方或乙方有權要求第三方賠償。9.2第三方在履行合同過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，不承擔違約責任。10.第三方資質(zhì)要求10.1第三方應具備履行合同所需的資質(zhì)、技術能力和經(jīng)驗。10.2甲方或乙方有權要求第三方提供相關資質(zhì)證明。11.第三方合同解除11.1如第三方在履行合同過程中，嚴重違反合同約定，甲方或乙方有權解除與第三方的合同關系。11.2第三方合同解除后，第三方應承擔相應的法律責任。12.本條款的生效與解釋12.1本條款自合同簽訂之日起生效。12.2本條款的解釋權歸甲方所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：場館詳細清單詳細列出場館的名稱、位置、數(shù)量、面積、設施類型等信息。提供場館圖紙、平面圖、立面圖等圖紙資料。清單應包含場館的維護保養(yǎng)周期、標準及注意事項。2.附件二：人員配置表列明乙方派出人員的姓名、職務、職責、聯(lián)系方式等信息。提供乙方派出人員的資質(zhì)證明、培訓證明等相關資料。表格應包含人員的工作時間、休息時間、加班規(guī)定等。3.附件三：費用明細表列明各項費用的構成、計算方式、支付周期等信息。提供相關費用的發(fā)票、收據(jù)等證明材料。明確各項費用的調(diào)整機制和違約責任。4.附件四：維護管理手冊詳細規(guī)定場館的維護保養(yǎng)標準、流程、注意事項等。包含安全管理制度、應急預案等內(nèi)容。提供相關法律法規(guī)、行業(yè)標準等資料。5.附件五：驗收報告記錄驗收過程、驗收結果、存在問題及整改措施等。由驗收小組簽字確認。提供驗收報告的原件和復印件。6.附件六：第三方資質(zhì)證明提供第三方在履行合同所需的資質(zhì)、技術能力和經(jīng)驗證明。包括營業(yè)執(zhí)照、相關許可證、資質(zhì)證書等。7.附件七：保密協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過程中對信息的保密義務。規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和違約責任。8.附件八：爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、程序、費用及期限等事項。明確爭議解決機構的職責和權限。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時支付費用；1.2未按規(guī)定提供資料或信息；1.3未經(jīng)乙方同意，擅自變更合同內(nèi)容；1.4未能履行合同約定的其他義務。乙方違約行為：2.1未按時完成維護工作；2.2維護質(zhì)量不符合合同約定；2.3未經(jīng)甲方同意，擅自變更合同內(nèi)容；2.4未能履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：違約行為的認定以合同約定為準。違約責任認定標準如下：2.1違約金：根據(jù)違約行為的具體情況，按合同約定的比例計算違約金。2.2損害賠償：因違約行為造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。2.3爭議解決：違約行為引發(fā)的爭議，按合同約定的爭議解決方式解決。3.違約示例說明：甲方違約示例：3.1甲方未在約定的付款期限內(nèi)支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔逾期付款的利息。乙方違約示例：3.2乙方未按時完成維護工作，導致場館設施損壞，乙方應承擔修復費用，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度上海世博會場館維護管理合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同標的1.5合同金額2.場館維護管理范圍2.1場館設施維護2.2場館環(huán)境衛(wèi)生2.3場館安全保衛(wèi)2.4場館公共秩序2.5場館設備設施運行監(jiān)控3.維護管理標準3.1設施設備維護保養(yǎng)標準3.2環(huán)境衛(wèi)生標準3.3安全保衛(wèi)標準3.4公共秩序維護標準3.5運行監(jiān)控標準4.工作流程及職責4.1工作流程4.2維護人員職責4.3監(jiān)督檢查職責4.4事故處理流程5.服務質(zhì)量要求5.1設施設備完好率5.2環(huán)境衛(wèi)生達標率5.3安全保衛(wèi)事件發(fā)生率5.4公共秩序滿意度5.5運行監(jiān)控及時率6.人員配備及培訓6.1人員配置要求6.2人員培訓計劃6.3人員考核制度6.4人員獎懲措施7.設備設施維護保養(yǎng)7.1設備設施保養(yǎng)計劃7.2設備設施維修計劃7.3設備設施更換標準7.4設備設施運行記錄8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度8.2清潔工具及用品8.3清潔工作流程8.4環(huán)境衛(wèi)生檢查標準9.安全保衛(wèi)措施9.1安全保衛(wèi)制度9.2安全設施設備9.3保衛(wèi)人員職責9.4應急預案10.公共秩序維護10.1公共秩序管理措施10.2事件處理流程10.3宣傳教育10.4公眾滿意度調(diào)查11.運行監(jiān)控11.1監(jiān)控系統(tǒng)設置11.2監(jiān)控數(shù)據(jù)記錄11.3監(jiān)控數(shù)據(jù)分析11.4監(jiān)控設備維護12.費用及支付12.1費用構成12.2費用結算方式12.3費用支付時間12.4費用調(diào)整機制13.違約責任13.1違約行為定義13.2違約責任承擔13.3違約賠償標準13.4違約爭議解決14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除及終止程序14.4合同解除及終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：上海世博會場館運營管理有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日1.4合同標的：上海世博會場館的日常維護管理服務1.5合同金額：人民幣伍佰萬元整（￥500,000.00）2.場館維護管理范圍2.1場館設施維護2.1.1設施設備巡查：每日對場館內(nèi)的設施設備進行巡查，確保其正常運行。2.1.2設施設備保養(yǎng)：定期對設施設備進行保養(yǎng)，包括但不限于空調(diào)、照明、電梯等。2.1.3設施設備維修：發(fā)現(xiàn)設施設備故障時，及時進行維修，確保場館正常運營。2.2場館環(huán)境衛(wèi)生2.2.1環(huán)境衛(wèi)生清潔：每日進行場館內(nèi)外的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.2.2垃圾清運：及時清運場館內(nèi)外的垃圾，保持垃圾處理設施清潔。2.2.3環(huán)境衛(wèi)生檢查：定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，確保達到規(guī)定標準。2.3場館安全保衛(wèi)2.3.1安全巡查：每日進行場館內(nèi)外的安全巡查，確保場館安全。2.3.2安全設施維護：定期檢查和維護安全設施，如消防設施、監(jiān)控設備等。2.3.3安全保衛(wèi)人員：配備專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負責場館安全保衛(wèi)工作。2.4場館公共秩序2.4.1公共秩序維護：負責場館內(nèi)的公共秩序維護，確?；顒禹樌M行。2.4.2事件處理：對發(fā)生的突發(fā)事件或緊急情況，及時進行處理，保障人員安全。2.5場館設備設施運行監(jiān)控2.5.1運行監(jiān)控：實時監(jiān)控場館內(nèi)設備設施的運行狀態(tài)，確保其正常運行。2.5.2數(shù)據(jù)記錄：記錄設備設施的運行數(shù)據(jù)，進行分析和評估。2.5.3故障報警：發(fā)現(xiàn)設備設施故障時，及時報警并采取措施進行處理。3.維護管理標準3.1設施設備維護保養(yǎng)標準3.1.1設施設備保養(yǎng)周期：根據(jù)設備特性，制定合理的保養(yǎng)周期。3.1.2保養(yǎng)內(nèi)容：包括設備潤滑、清潔、檢查等。3.1.3保養(yǎng)記錄：對保養(yǎng)過程進行記錄，確保保養(yǎng)工作質(zhì)量。3.2環(huán)境衛(wèi)生標準3.2.1清潔標準：按照國家相關標準，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.2.2清潔頻次：根據(jù)場館使用情況，制定合理的清潔頻次。3.2.3清潔記錄：記錄清潔工作過程，確保清潔效果。3.3安全保衛(wèi)標準3.3.1安全巡查標準：按照國家相關標準，確保安全巡查質(zhì)量。3.3.2安全設施維護標準：按照國家相關標準，確保安全設施正常運行。3.3.3保衛(wèi)人員培訓：對保衛(wèi)人員進行專業(yè)培訓，提高安全保衛(wèi)能力。3.4公共秩序維護標準3.4.1公共秩序維護標準：按照國家相關標準，確保公共秩序。3.4.2事件處理標準：按照國家相關標準，確保事件處理效果。3.4.3宣傳教育：定期進行宣傳教育，提高公眾安全意識。3.5運行監(jiān)控標準3.5.1監(jiān)控設備設置標準：按照國家相關標準，確保監(jiān)控設備設置合理。3.5.2監(jiān)控數(shù)據(jù)分析標準：對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析，確保數(shù)據(jù)準確。3.5.3故障報警標準：按照國家相關標準，確保故障報警及時。4.工作流程及職責4.1工作流程4.1.1設施設備巡查流程：每日巡查、定期保養(yǎng)、維修記錄。4.1.2環(huán)境衛(wèi)生清潔流程：每日清潔、垃圾清運、清潔記錄。4.1.3安全巡查流程：每日巡查、安全設施維護、事件處理。4.1.4公共秩序維護流程：公共秩序維護、事件處理、宣傳教育。4.1.5運行監(jiān)控流程：監(jiān)控設備設置、數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析。4.2維護人員職責4.2.1設施設備維護人員：負責設施設備的巡查、保養(yǎng)、維修等工作。4.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔人員：負責場館內(nèi)外的清潔工作。4.2.3安全保衛(wèi)人員：負責場館安全保衛(wèi)工作。4.2.4公共秩序維護人員：負責場館內(nèi)的公共秩序維護。4.2.5運行監(jiān)控人員：負責監(jiān)控設備設置、數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析。4.3監(jiān)督檢查職責4.3.1甲方監(jiān)督檢查：甲方定期對乙方工作進行監(jiān)督檢查，確保合同履行。4.3.2乙方監(jiān)督檢查：乙方對內(nèi)部工作進行監(jiān)督檢查，確保工作質(zhì)量。4.4事故處理流程4.4.1事故報告：發(fā)生事故時，乙方應及時向甲方報告。4.4.2事故調(diào)查：甲方組織調(diào)查事故原因，并提出處理意見。4.4.3事故處理：根據(jù)事故調(diào)查結果，采取相應措施進行處理。5.服務質(zhì)量要求5.2環(huán)境衛(wèi)生達標率：確保環(huán)境衛(wèi)生達標率達到100%。5.3安全保衛(wèi)事件發(fā)生率：確保安全保衛(wèi)事件發(fā)生率低于0.5%。5.5運行監(jiān)控及時率：確保運行監(jiān)控及時率達到100%。8.人員配備及培訓8.1人員配置要求8.1.1乙方應配備至少10名具有相關資質(zhì)的設施設備維護人員。8.1.2乙方應配備至少5名具備專業(yè)清潔技能的環(huán)境衛(wèi)生人員。8.1.3乙方應配備至少3名經(jīng)過專業(yè)培訓的安全保衛(wèi)人員。8.1.4乙方應配備至少2名具備公共秩序維護經(jīng)驗的專職人員。8.1.5乙方應配備至少1名具備監(jiān)控設備操作和維護經(jīng)驗的運行監(jiān)控人員。8.2人員培訓計劃8.2.1乙方應在合同簽訂后30日內(nèi)完成所有人員的入職培訓。8.2.2乙方應每年至少組織一次針對所有維護人員的專業(yè)技能培訓。8.2.3乙方應定期組織安全保衛(wèi)人員的應急處理和預案演練。8.3人員考核制度8.3.1乙方應建立完善的員工考核制度，包括工作表現(xiàn)、技能水平、服務態(tài)度等。8.3.2乙方應每季度對員工進行一次考核，并將考核結果記錄在案。8.3.3乙方應根據(jù)考核結果對員工進行獎懲。8.4人員獎懲措施8.4.1對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，乙方應給予物質(zhì)獎勵或精神表彰。8.4.2對工作表現(xiàn)不佳或違反公司規(guī)定的員工，乙方應采取相應的處罰措施。9.設備設施維護保養(yǎng)9.1設備設施保養(yǎng)計劃9.1.1乙方應根據(jù)設備設施的使用情況和制造商建議，制定年度保養(yǎng)計劃。9.1.2保養(yǎng)計劃應包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)責任人等信息。9.2設備設施維修計劃9.2.1乙方應建立設備設施維修檔案，記錄所有維修情況。9.2.2維修計劃應包括維修時間、維修內(nèi)容、維修責任人等信息。9.3設備設施更換標準9.3.1乙方應按照國家相關標準和設備制造商的建議，制定設備設施更換標準。9.3.2更換標準應包括更換條件、更換時間、更換責任人等信息。9.4設備設施運行記錄9.4.1乙方應每日記錄設備設施的運行狀態(tài)，包括運行時間、運行參數(shù)等。9.4.2運行記錄應保存至少一年，以備查閱。10.環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度10.1.1乙方應制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生責任。10.1.2制度應包括環(huán)境衛(wèi)生標準、清潔流程、垃圾處理規(guī)定等。10.2清潔工具及用品10.2.1乙方應提供符合衛(wèi)生要求的清潔工具和用品。10.2.2清潔工具和用品應定期清洗和消毒。10.3清潔工作流程10.3.1乙方應制定清潔工作流程，包括清潔區(qū)域、清潔時間、清潔標準等。10.3.2清潔工作流程應確保場館內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。10.4環(huán)境衛(wèi)生檢查標準10.4.1乙方應定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查標準應包括地面、墻面、設施等。11.安全保衛(wèi)措施11.1安全保衛(wèi)制度11.1.1乙方應制定安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)責任。11.1.2制度應包括安全巡查、安全設施維護、應急預案等。11.2安全設施設備11.2.1乙方應確保場館內(nèi)安全設施設備的完好和有效。11.2.2安全設施設備應定期進行檢查和維護。11.3保衛(wèi)人員職責11.3.1保衛(wèi)人員應負責場館的安全巡查和監(jiān)控。11.3.2保衛(wèi)人員應處理突發(fā)事件和緊急情況。11.4應急預案11.4.1乙方應制定應急預案，包括火災、盜竊、恐怖襲擊等緊急情況的處理措施。11.4.2應急預案應定期演練，確保其有效性。12.費用及支付12.1費用構成12.1.1合同費用包括但不限于人員工資、設備設施維護保養(yǎng)費用、安全保衛(wèi)費用等。12.2費用結算方式12.2.1費用結算按月進行，乙方應在每月底提交費用結算報告。12.3費用支付時間12.3.1甲方應在收到乙方提交的費用結算報告后15日內(nèi)支付當月費用。12.4費用調(diào)整機制12.4.1如國家相關政策調(diào)整導致費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。13.違約責任13.1違約行為定義13.1.1乙方未按合同規(guī)定提供服務質(zhì)量或未按時完成工作，視為違約。13.2違約責任承擔13.2.1乙方違約時，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%。13.3違約賠償標準13.3.1乙方違約給甲方造成損失的，應賠償甲方實際損失。13.4違約爭議解決13.4.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同。14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。14.3合同解除及終止程序14.3.1解除合同應提前30日通知對方，并書面確認。14.4合同解除及終止后的處理14.4.1合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留問題，包括但不限于設備設施移交、費用結算等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介機構、咨詢服務提供商、技術支持服務商、保險承保方、審計機構等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同執(zhí)行效率，確保服務質(zhì)量，降低風險，以及為合同履行提供專業(yè)支持。15.3第三方介入方式15.3.1.1提供專業(yè)咨詢服務；15.3.1.2執(zhí)行特定任務或項目；15.3.1.3提供技術支持；15.3.1.4承擔保險責任；15.3.1.5進行審計或評估。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇與授權16.1.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前30日書面通知對方，并共同確定第三方。16.1.2第三方應具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗。16.2第三方責任16.2.1第三方在合同項下承擔的責任，應限于其提供服務或執(zhí)行任務的范圍內(nèi)。16.2.2第三方不得超越其授權范圍，否則由此產(chǎn)生的后果由第三方自行承擔。16.3第三方權利16.3.1第三方有權