2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1托管方2.2客戶方3.協(xié)議范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3付款時間5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密條款7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同生效及終止11.1生效條件11.2終止條件12.其他約定12.1不可抗力12.2通知12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.2“客戶方”指與托管方簽訂本協(xié)議，使用系統(tǒng)的酒店或相關(guān)企業(yè)。1.1.3“系統(tǒng)”指托管方根據(jù)本協(xié)議向客戶方提供的2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)，包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)支持等。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指托管方根據(jù)本協(xié)議向客戶方提供的系統(tǒng)使用、維護(hù)、升級、技術(shù)支持等。1.1.5“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的系統(tǒng)服務(wù)有效期限。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中未明確定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1托管方2.1.1公司名稱：__________________2.1.2法定代表人：__________________2.1.3注冊地址：__________________2.1.4聯(lián)系方式：__________________2.2客戶方2.2.1公司名稱：__________________2.2.2法定代表人：__________________2.2.3注冊地址：__________________2.2.4聯(lián)系方式：__________________3.協(xié)議范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1托管方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)的安裝、部署、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。3.1.2托管方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。3.1.3托管方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)的定期升級、功能擴(kuò)展等服務(wù)。3.2服務(wù)期限3.2.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)年服務(wù)費(fèi)為人民幣____元。4.1.2系統(tǒng)升級費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。4.2付款方式4.2.1客戶方應(yīng)于每年服務(wù)期限開始前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3付款時間4.3.1付款時間為每年____月____日。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.1.1托管方應(yīng)在雙方約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)交付。5.1.2系統(tǒng)交付包括但不限于軟件安裝、硬件調(diào)試、培訓(xùn)等。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1系統(tǒng)應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能、性能、安全等要求。5.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以雙方共同確認(rèn)的驗(yàn)收報告為準(zhǔn)。5.3驗(yàn)收程序5.3.1客戶方應(yīng)在收到系統(tǒng)后____個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.3.2如客戶方對系統(tǒng)存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并書面通知托管方。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1托管方應(yīng)采取必要措施確?？蛻舴綌?shù)據(jù)的安全。6.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密、備份、恢復(fù)等功能。6.2保密條款6.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及客戶方數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內(nèi)容或客戶方數(shù)據(jù)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1托管方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；8.1.2客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.3托管方泄露客戶方數(shù)據(jù)的；8.1.4雙方違反保密條款的；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1托管方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并賠償客戶方因此遭受的損失。8.2.2客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向托管方支付滯納金，并賠償托管方因此遭受的損失。8.2.3托管方泄露客戶方數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶方因此遭受的損失。8.2.4雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起訴訟的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明爭議事項(xiàng)及請求。9.2.2另一方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)答復(fù)。9.2.3雙方應(yīng)按照人民法院的判決或裁定執(zhí)行。10.合同解除10.1解除條件10.1.1協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的；10.1.2一方違約，另一方書面通知解除的；10.2解除程序10.2.1解除協(xié)議應(yīng)提前____個工作日通知對方。10.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。11.合同生效及終止11.1生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效。11.2終止條件11.2.1協(xié)議期滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2通知12.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。12.3合同附件12.3.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等。13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1托管方授權(quán)代表：__________________13.1.2客戶方授權(quán)代表：__________________13.2簽署日期13.2.1托管方簽署日期：__________________13.2.2客戶方簽署日期：__________________14.合同附件14.1服務(wù)內(nèi)容清單14.2費(fèi)用明細(xì)14.3保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入目的1.1定義1.1.1“第三方”指除托管方和客戶方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。1.1.2“介入目的”指為了實(shí)現(xiàn)本合同項(xiàng)下的服務(wù)、管理、監(jiān)督、咨詢或其他目的而引入的第三方。1.2第三方介入1.2.1第三方介入需經(jīng)雙方書面同意，并明確介入的具體目的、范圍和期限。1.2.2第三方介入的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商，并在合同中明確。2.第三方責(zé)任及權(quán)利2.1責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對自身的行為承擔(dān)法律責(zé)任。2.1.2第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)或管理不善，造成托管方或客戶方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.1.3第三方在介入過程中，如違反保密條款，泄露本合同內(nèi)容或客戶方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)介入目的，獲取與本合同相關(guān)的必要信息。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)介入目的，對本合同項(xiàng)下的服務(wù)或管理進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.第三方與其他各方的劃分3.1承擔(dān)責(zé)任的劃分3.1.1托管方對客戶方負(fù)責(zé)，保證提供符合合同約定的服務(wù)。3.1.2第三方對自身的行為負(fù)責(zé)，但對托管方和客戶方的損失不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2費(fèi)用承擔(dān)的劃分3.2.1第三方介入的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商，并在合同中明確。3.2.2第三方介入的費(fèi)用不包含在托管方與客戶方約定的服務(wù)費(fèi)用中。3.3保密責(zé)任的劃分3.3.1托管方和客戶方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，第三方在介入過程中也應(yīng)遵守保密條款。3.3.2第三方違反保密條款，泄露本合同內(nèi)容或客戶方數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額4.1.1第三方對本合同項(xiàng)下的損失承擔(dān)有限責(zé)任，具體責(zé)任限額由雙方另行協(xié)商并在合同中明確。4.1.2責(zé)任限額包括但不限于第三方因自身原因?qū)е碌闹苯訐p失和間接損失。4.2責(zé)任免除4.2.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.2如因托管方或客戶方的過錯導(dǎo)致第三方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方更換及退出5.1更換5.1.1如第三方因故無法繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，托管方或客戶方有權(quán)更換第三方。5.1.2更換第三方需經(jīng)雙方書面同意，并重新協(xié)商相關(guān)事宜。5.2退出5.2.1第三方在介入期滿或合同解除后，應(yīng)立即退出介入。5.2.2第三方退出介入前，應(yīng)將相關(guān)資料和報告提交給托管方和客戶方。6.爭議解決6.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由托管方、客戶方和第三方協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同附件7.1第三方介入?yún)f(xié)議7.2第三方責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)。附件說明：本協(xié)議為第三方介入的具體條款，包括但不限于工作計劃、保密條款、費(fèi)用結(jié)算等。2.第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方在介入過程中可能發(fā)生的責(zé)任及責(zé)任限額。附件說明：本協(xié)議為第三方責(zé)任的具體約定，包括但不限于責(zé)任類型、責(zé)任范圍、賠償限額等。3.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明托管方提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本清單為服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述，包括但不限于系統(tǒng)功能、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。4.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列明系統(tǒng)年服務(wù)費(fèi)、升級費(fèi)用等費(fèi)用的計算方法和標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：本明細(xì)為費(fèi)用的詳細(xì)描述，包括但不限于費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、結(jié)算周期等。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對本合同內(nèi)容以及客戶方數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。附件說明：本協(xié)議為保密條款的具體約定，包括但不限于保密范圍、保密期限、保密責(zé)任等。6.驗(yàn)收報告詳細(xì)要求：記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的過程、結(jié)果及存在問題。7.違約責(zé)任認(rèn)定報告詳細(xì)要求：記錄違約行為的具體情況、責(zé)任認(rèn)定及處理結(jié)果。附件說明：本報告為違約行為的認(rèn)定和處理依據(jù)，包括但不限于違約事實(shí)、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。8.第三方評估報告詳細(xì)要求：第三方在介入過程中對系統(tǒng)、服務(wù)、管理等進(jìn)行的評估。附件說明：本報告為第三方評估的具體內(nèi)容，包括但不限于評估方法、評估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；違約方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；違約方泄露客戶方數(shù)據(jù)的；違約方違反保密條款的；違約方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，影響客戶方正常使用的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，確定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如違約方未能按約定履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約金、賠償金等。如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方的損失。3.示例說明示例一：托管方未在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)交付，客戶方有權(quán)要求托管方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例二：客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，托管方有權(quán)要求客戶方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。示例三：第三方泄露客戶方數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶方因此遭受的損失。全文完。2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議1合同目錄第一章總則1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議適用范圍1.5協(xié)議生效日期1.6協(xié)議變更和解除1.7爭議解決1.8其他第二章雙方權(quán)利和義務(wù)2.1托管方權(quán)利2.2托管方義務(wù)2.3客戶方權(quán)利2.4客戶方義務(wù)2.5保密條款第三章系統(tǒng)功能與性能3.1系統(tǒng)概述3.2客戶關(guān)系管理功能3.3數(shù)據(jù)分析與報告功能3.4個性化定制功能3.5系統(tǒng)安全與穩(wěn)定3.6技術(shù)支持與服務(wù)第四章數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)收集與存儲4.2數(shù)據(jù)共享與交換4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.5數(shù)據(jù)更新與維護(hù)第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.2費(fèi)用構(gòu)成5.3費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用調(diào)整與違約責(zé)任第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)6.2系統(tǒng)升級6.3維護(hù)與升級費(fèi)用6.4維護(hù)與升級責(zé)任第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金及賠償?shù)诰耪虏豢煽沽?.1不可抗力定義9.2不可抗力通知9.3不可抗力對合同的影響第十章協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除條件10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議解除與終止程序10.4終止后的后續(xù)處理第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)時間11.4送達(dá)確認(rèn)第十二章附則12.1協(xié)議份數(shù)12.2協(xié)議簽署12.3協(xié)議附件12.4協(xié)議解釋12.5協(xié)議生效日期合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂雙方甲方（托管方）：[甲方全稱]乙方（客戶方）：[乙方全稱]1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方就系統(tǒng)使用、維護(hù)、升級等方面所達(dá)成的共識。1.5協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6協(xié)議變更和解除1.6.1協(xié)議的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。1.6.2協(xié)議的解除需符合法定或約定的條件，并以書面形式通知對方。1.7爭議解決1.7.1協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.8其他本協(xié)議未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。第二章雙方權(quán)利和義務(wù)2.1托管方權(quán)利2.1.1按照協(xié)議約定提供系統(tǒng)服務(wù)。2.1.2享有對系統(tǒng)升級、維護(hù)的優(yōu)先權(quán)。2.1.3享有對乙方數(shù)據(jù)使用的監(jiān)督權(quán)。2.2托管方義務(wù)2.2.1確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持。2.2.2對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。2.2.3按時完成系統(tǒng)升級和維護(hù)工作。2.3客戶方權(quán)利2.3.1按照協(xié)議約定使用系統(tǒng)。2.3.2享有對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全權(quán)。2.3.3享有對系統(tǒng)功能的改進(jìn)建議權(quán)。2.4客戶方義務(wù)2.4.1按時支付系統(tǒng)使用費(fèi)用。2.4.2按照規(guī)定使用系統(tǒng)，不得濫用。2.4.3及時向托管方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。2.5保密條款2.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)等信息均負(fù)有保密義務(wù)。2.5.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。第三章系統(tǒng)功能與性能3.1系統(tǒng)概述系統(tǒng)包括客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析與報告、個性化定制等功能。3.2客戶關(guān)系管理功能3.2.1客戶信息管理。3.2.2客戶關(guān)系跟蹤。3.2.3客戶需求分析。3.3數(shù)據(jù)分析與報告功能3.3.1客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析。3.3.2市場趨勢分析。3.3.3業(yè)務(wù)決策支持。3.4個性化定制功能3.4.1根據(jù)客戶需求定制系統(tǒng)功能。3.4.2提供多語言、多幣種支持。3.5系統(tǒng)安全與穩(wěn)定3.5.1系統(tǒng)具備高安全性和穩(wěn)定性。3.5.2定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查和漏洞修復(fù)。3.6技術(shù)支持與服務(wù)3.6.1提供系統(tǒng)安裝、配置、操作培訓(xùn)。3.6.2提供系統(tǒng)日常運(yùn)維支持。第四章數(shù)據(jù)管理4.1數(shù)據(jù)收集與存儲4.1.1甲方負(fù)責(zé)收集客戶數(shù)據(jù)。4.1.2數(shù)據(jù)存儲在甲方指定服務(wù)器。4.2數(shù)據(jù)共享與交換4.2.1乙方有權(quán)查詢和使用其數(shù)據(jù)。4.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將數(shù)據(jù)用于其他目的。4.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.3.1甲方采取必要措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。4.3.2未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶隱私。4.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.4.1甲方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.4.2在數(shù)據(jù)丟失情況下，甲方負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.5數(shù)據(jù)更新與維護(hù)4.5.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)更新和維護(hù)。4.5.2乙方提供必要的數(shù)據(jù)更新支持。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為____年。5.2費(fèi)用構(gòu)成5.2.1系統(tǒng)使用費(fèi)。5.2.2技術(shù)支持費(fèi)。5.2.3維護(hù)費(fèi)。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1乙方應(yīng)按協(xié)議約定支付費(fèi)用。5.3.2支付方式為____。5.4費(fèi)用調(diào)整與違約責(zé)任5.4.1費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.4.2乙方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)。6.1.2維護(hù)內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化等。6.2系統(tǒng)升級6.2.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級。6.2.2升級內(nèi)容包括功能擴(kuò)展、性能提升等。6.3維護(hù)與升級費(fèi)用6.3.1系統(tǒng)維護(hù)和升級費(fèi)用按協(xié)議約定執(zhí)行。6.4維護(hù)與升級責(zé)任6.4.1甲方對系統(tǒng)維護(hù)和升級負(fù)責(zé)。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方使用系統(tǒng)不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲方采取必要措施保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2乙方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任7.3.1任何一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未按協(xié)議約定履行義務(wù)。8.1.2任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。8.1.3任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。8.1.4任何一方未按時支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2違約責(zé)任的具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定。8.3違約金及賠償8.3.1違約金按協(xié)議約定的比例或金額計算。8.3.2賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)守約方因違約所遭受的損失。第九章不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后立即通知對方。9.3不可抗力對合同的影響9.3.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。9.3.2不可抗力事件影響合同履行的，雙方應(yīng)相互理解，合理分擔(dān)損失。第十章協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商解除協(xié)議。10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。10.2協(xié)議終止條件10.2.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。10.2.3一方違約，另一方要求終止協(xié)議。10.3協(xié)議解除與終止程序10.3.1解除或終止協(xié)議需以書面形式通知對方。10.3.2雙方應(yīng)在收到通知之日起____日內(nèi)確認(rèn)解除或終止協(xié)議。10.4終止后的后續(xù)處理10.4.1雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。10.4.2雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。11.2送達(dá)地址11.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方地址]11.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方地址]11.3送達(dá)時間11.3.1通知自送達(dá)之日起生效。11.4送達(dá)確認(rèn)11.4.1送達(dá)方應(yīng)在送達(dá)后____日內(nèi)收到對方的送達(dá)確認(rèn)。第十二章附則12.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。12.2協(xié)議簽署本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.3協(xié)議附件系統(tǒng)功能說明費(fèi)用明細(xì)表技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議12.4協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十三章合同爭議的解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章爭議解決14.1爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同爭議若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。[甲方全稱]：（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）：[姓名]日期：____年____月____日[乙方全稱]：（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）：[姓名]日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1系統(tǒng)主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方作為系統(tǒng)主導(dǎo)方，有權(quán)對系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)。1.1.2乙方在使用系統(tǒng)過程中，應(yīng)遵循甲方的整體規(guī)劃和設(shè)計要求。1.2系統(tǒng)升級與更新1.2.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的定期升級與更新，確保系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。1.2.2甲方應(yīng)提前____個工作日通知乙方系統(tǒng)升級與更新的計劃。1.3數(shù)據(jù)所有權(quán)1.3.1系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方有權(quán)獲取和使用其自身數(shù)據(jù)。1.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途或泄露給第三方。1.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.4.1甲方擁有系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。1.4.2乙方在使用系統(tǒng)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。1.5違約責(zé)任1.5.1甲方未按約定提供系統(tǒng)服務(wù)或未及時升級系統(tǒng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.5.2乙方違反數(shù)據(jù)所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1系統(tǒng)定制與調(diào)整2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求對系統(tǒng)進(jìn)行定制和調(diào)整。2.1.2乙方提出的定制和調(diào)整方案需經(jīng)甲方審核同意。2.2系統(tǒng)使用與維護(hù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。2.3數(shù)據(jù)安全與隱私2.3.1乙方負(fù)責(zé)保障客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露。2.3.2乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。2.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)2.4.1乙方在使用系統(tǒng)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.4.2乙方應(yīng)尊重第三方知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用他人知識產(chǎn)權(quán)。2.5違約責(zé)任2.5.1乙方未按約定使用和維護(hù)系統(tǒng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.5.2乙方泄露客戶數(shù)據(jù)或侵犯知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介方責(zé)任3.1.1中介方作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供專業(yè)咨詢和解決方案。3.1.2中介方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合雙方利益。3.2中介方費(fèi)用3.2.1中介方服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并納入本協(xié)議費(fèi)用構(gòu)成。3.2.2中介方費(fèi)用支付方式由雙方另行約定。3.3中介方保密3.3.1中介方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。3.3.2中介方不得利用本協(xié)議內(nèi)容謀取不正當(dāng)利益。3.4中介方違約責(zé)任3.4.1中介方未履行職責(zé)或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.4.2中介方違約責(zé)任的具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定。3.5中介方與雙方的關(guān)系3.5.1中介方與雙方均為獨(dú)立主體，中介方不承擔(dān)任何一方的責(zé)任。3.5.2中介方對雙方之間的爭議不承擔(dān)調(diào)解或仲裁職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.系統(tǒng)功能說明2.費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議4.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議6.中介方服務(wù)協(xié)議7.協(xié)議簽訂雙方的身份證明文件8.協(xié)議簽訂雙方的授權(quán)委托書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供系統(tǒng)服務(wù)或未及時升級系統(tǒng)。乙方未按約定使用和維護(hù)系統(tǒng)。任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。任何一方未按時支付費(fèi)用。未經(jīng)對方同意，泄露或披露系統(tǒng)數(shù)據(jù)。中介方未履行職責(zé)或違反保密義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)。違約行為的認(rèn)定需經(jīng)雙方協(xié)商一致，或由第三方仲裁機(jī)構(gòu)裁決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.知識產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，指權(quán)利人對自己的智力成果享有的專有權(quán)利。3.保密義務(wù)：指雙方對本協(xié)議內(nèi)容、系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)等信息均負(fù)有保密義務(wù)。4.違約責(zé)任：指一方違反協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響正常使用。解決辦法：甲方應(yīng)在接到故障報告后____小時內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.問題：數(shù)據(jù)泄露，造成客戶損失。解決辦法：立即采取措施停止數(shù)據(jù)泄露，并對受損客戶進(jìn)行賠償。3.問題：中介方未履行職責(zé)，影響協(xié)議執(zhí)行。解決辦法：雙方可協(xié)商更換中介方，或由雙方另行指定第三方中介。4.問題：協(xié)議履行過程中，雙方意見分歧。解決辦法：通過友好協(xié)商或?qū)で蟮谌街俨脵C(jī)構(gòu)解決。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店客戶關(guān)系管理。2.酒店市場數(shù)據(jù)分析與報告。3.酒店個性化服務(wù)定制。4.酒店客戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。5.酒店系統(tǒng)維護(hù)與升級。6.酒店與第三方中介合作。全文完。2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：（酒店名稱）地址：（酒店地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）2.乙方（托管方）：名稱：（托管方名稱）地址：（托管方地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為提高酒店客戶滿意度，提升酒店品牌形象，甲方?jīng)Q定引入專業(yè)的客戶關(guān)系托管服務(wù)。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)方面的權(quán)利、義務(wù)及合作事宜，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中“客戶關(guān)系托管”是指乙方以專業(yè)化的管理和服務(wù)，協(xié)助甲方提升客戶滿意度，優(yōu)化客戶關(guān)系，提高酒店品牌形象。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）客戶滿意度：指客戶對酒店產(chǎn)品和服務(wù)的主觀評價。（2）客戶關(guān)系：指甲方與客戶之間的互動關(guān)系，包括客戶需求、消費(fèi)行為、忠誠度等。（3）酒店品牌形象：指酒店在市場中的知名度和美譽(yù)度。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)的客戶關(guān)系托管服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供酒店相關(guān)資料，包括客戶信息、消費(fèi)記錄等。（3）甲方應(yīng)積極配合乙方開展客戶關(guān)系托管工作，確保乙方順利履行職責(zé)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，制定合理的客戶關(guān)系托管方案，并組織實(shí)施。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報客戶關(guān)系托管工作進(jìn)展及成果。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方提供的資料，采用線上線下相結(jié)合的方式，對甲方酒店客戶關(guān)系進(jìn)行托管。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)提供相關(guān)證明，經(jīng)對方確認(rèn)后解除合同。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方客戶資料完整歸檔，并確保信息安全；（2）甲乙雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）托管服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方酒店規(guī)模、客戶數(shù)量及服務(wù)內(nèi)容，按照約定的費(fèi)率計算。（2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供的技術(shù)平臺、系統(tǒng)維護(hù)及升級費(fèi)用。（3）人員培訓(xùn)費(fèi)：乙方對甲方員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：因合同履行產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）托管服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付首期托管服務(wù)費(fèi)。（2）技術(shù)支持費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付首期技術(shù)支持費(fèi)。（3）人員培訓(xùn)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后____日內(nèi)支付人員培訓(xùn)費(fèi)。（4）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在產(chǎn)生其他費(fèi)用的____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時間（1）首期費(fèi)用：合同簽訂后____日內(nèi)支付。（2）中期費(fèi)用：合同履行滿____個月后的____日內(nèi)支付。（3）尾期費(fèi)用：合同履行期滿后的____日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。（2）甲方應(yīng)在支付憑證上注明“2025版酒店客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議費(fèi)用”字樣。（3）乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金按實(shí)際損失的一定比例計算。（2）賠償金額以人民幣計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方客戶信息；（2）乙方技術(shù)平臺、系統(tǒng)維護(hù)及升級方案；（3）雙方協(xié)商確定的商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密期限為____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害；（2）政府行為；（3）社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；（3）政府政策變動。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，除非另有約定，甲方保留對酒店品牌、標(biāo)識、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的完全所有權(quán)。（2）乙方不得以任何形式將甲方提供的客戶信息、商業(yè)秘密等用于與甲方競爭的業(yè)務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同有效期內(nèi)，甲方保留對客戶關(guān)系托管方案進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方不得擅自更改甲方酒店的經(jīng)營策略和客戶關(guān)系政策。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，確?？蛻絷P(guān)系托管工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，支持乙方開展工作。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展，及時溝通問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于客戶關(guān)系托管與管理系統(tǒng)協(xié)議的完整協(xié)議，任何補(bǔ)充或修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得增減本合同約定的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：（簽名）（蓋章）日期：（年月日）乙方（托管方）：（簽名）（蓋章）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店客戶信息清單2.客戶關(guān)系托管方案3.技術(shù)平臺使用說明4.人員培訓(xùn)計劃5.保密協(xié)議6.爭議解決機(jī)制7.不可抗力事件證明文件8.修改和補(bǔ)充協(xié)議9.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未在約定時間內(nèi)支付費(fèi)用。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方