成都工業(yè)學(xué)院《秘書寫作》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)成都工業(yè)學(xué)院《秘書寫作》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在行政管理中，政府部門在制定公共政策時(shí)需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策制定過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面？（）A.政策的目標(biāo)和預(yù)期效果B.政策執(zhí)行的成本和資源需求C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策對(duì)不同群體的影響2、有關(guān)行政決策的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，以下哪種策略更側(cè)重于降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受3、行政監(jiān)督對(duì)于保障政府依法行政至關(guān)重要。以下哪種監(jiān)督方式更具有獨(dú)立性和權(quán)威性：（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.自我監(jiān)督D.上下級(jí)監(jiān)督4、行政領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中需要綜合考慮各種因素。假設(shè)面臨一個(gè)復(fù)雜的決策問(wèn)題，以下哪種決策風(fēng)格更有可能做出科學(xué)、合理的決策？（）A.獨(dú)裁型決策B.民主型決策C.放任型決策D.保守型決策5、公共服務(wù)的供給模式不斷創(chuàng)新。以下哪一種供給模式強(qiáng)調(diào)政府與社會(huì)資本合作？（）A.政府主導(dǎo)型B.市場(chǎng)主導(dǎo)型C.PPP模式D.自我服務(wù)型6、某城市的政府部門計(jì)劃對(duì)城市的老舊小區(qū)進(jìn)行改造，以提升居民的生活質(zhì)量。在制定改造方案時(shí)，需要充分考慮居民的需求和意見(jiàn)。以下哪種方式最能有效地收集居民的真實(shí)想法？（）A.召開(kāi)居民座談會(huì)B.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷C.在社區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱D.組織居民代表實(shí)地考察7、行政領(lǐng)導(dǎo)在組織中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作環(huán)境：（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.變革型領(lǐng)導(dǎo)8、行政信息管理對(duì)于提高行政效率至關(guān)重要。以下哪種信息管理方式更能實(shí)現(xiàn)信息的快速共享和有效利用：（）A.分散式管理B.集中式管理C.信息化管理D.人工管理9、公共服務(wù)市場(chǎng)化改革中，以下哪種市場(chǎng)化方式更能保障公共服務(wù)的公平性：（）A.完全私有化B.政府與社會(huì)資本合作C.壟斷經(jīng)營(yíng)D.自由競(jìng)爭(zhēng)10、行政法制建設(shè)是依法行政的重要保障。在制定行政法規(guī)時(shí)，以下哪個(gè)原則應(yīng)處于核心地位？（）A.合法性原則B.合理性原則C.程序正當(dāng)原則D.高效便民原則11、公共預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控至關(guān)重要。以下哪一項(xiàng)不是公共預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控的主要內(nèi)容？（）A.收入監(jiān)控B.支出監(jiān)控C.預(yù)算調(diào)整監(jiān)控D.隨意支出12、行政執(zhí)行的過(guò)程中可能會(huì)遇到各種障礙。以下哪一項(xiàng)不屬于行政執(zhí)行的內(nèi)部障礙？（）A.行政決策不完善B.資源短缺C.公眾抵制D.執(zhí)行人員素質(zhì)不高13、公共部門人力資源的職業(yè)發(fā)展通道相對(duì)較為狹窄。以下哪項(xiàng)措施不利于拓寬其職業(yè)發(fā)展通道？（）A.建立輪崗制度B.限制晉升機(jī)會(huì)C.提供培訓(xùn)進(jìn)修D(zhuǎn).鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)14、在行政信息管理中，確保信息的安全和準(zhǔn)確性是關(guān)鍵。以下哪種措施最能有效防止行政信息泄露？（）A.加密存儲(chǔ)B.定期備份C.訪問(wèn)權(quán)限控制D.信息篩選15、對(duì)于行政決策的方法，以下哪種方法更適合處理復(fù)雜的、不確定性高的問(wèn)題？（）A.定性分析方法B.定量分析方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德?tīng)柗品?6、公共危機(jī)管理是政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要職責(zé)。在公共危機(jī)的預(yù)警階段，以下哪種手段對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)信號(hào)最為有效？（）A.輿情監(jiān)測(cè)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.模擬演練D.專家咨詢17、政府在制定城市發(fā)展規(guī)劃時(shí)，需要考慮諸多因素。當(dāng)一個(gè)城市面臨交通擁堵問(wèn)題時(shí)，以下哪種規(guī)劃策略對(duì)于緩解交通壓力最為關(guān)鍵？（）A.擴(kuò)建道路B.發(fā)展公共交通C.限制私家車出行D.建設(shè)智能交通系統(tǒng)18、在行政協(xié)調(diào)的過(guò)程中，以下哪種協(xié)調(diào)策略更適用于解決部門之間的利益沖突？（）A.妥協(xié)讓步B.強(qiáng)制命令C.合作共贏D.回避矛盾19、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下哪個(gè)原則要求政策制定過(guò)程充分考慮不同利益群體的訴求？（）A.公平原則B.民主原則C.科學(xué)原則D.系統(tǒng)原則20、行政協(xié)調(diào)工作需要遵循一定的原則和方法。以下哪種協(xié)調(diào)方法更注重通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.說(shuō)服式協(xié)調(diào)C.建議式協(xié)調(diào)D.協(xié)商式協(xié)調(diào)21、行政決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估至關(guān)重要。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)決策可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)：（）A.定性評(píng)估法B.定量評(píng)估法C.綜合評(píng)估法D.主觀評(píng)估法22、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：（）A.激進(jìn)式變革B.漸進(jìn)式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革23、在行政文化的建設(shè)中，以下哪種活動(dòng)有助于營(yíng)造積極向上的行政文化氛圍？（）A.組織文化競(jìng)賽B.開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)C.舉辦文藝演出D.進(jìn)行體育比賽24、行政決策的科學(xué)化需要依靠科學(xué)的決策方法和程序。以下哪種決策方法更適用于解決不確定性較高、風(fēng)險(xiǎn)較大的問(wèn)題？（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.戰(zhàn)略型決策方法25、政府績(jī)效管理體系的構(gòu)建需要科學(xué)合理的指標(biāo)設(shè)計(jì)。以下哪類指標(biāo)在政府績(jī)效管理中最能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量？（）A.產(chǎn)出指標(biāo)B.結(jié)果指標(biāo)C.效率指標(biāo)D.滿意度指標(biāo)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）論述行政管理中的公共部門人力資源績(jī)效管理中的平衡計(jì)分卡應(yīng)用和挑戰(zhàn)。2、（本題5分）解釋行政信息公開(kāi)的意義和范圍，說(shuō)明如何推進(jìn)行政信息公開(kāi)的規(guī)范化和制度化。3、（本題5分）行政監(jiān)督中的社會(huì)監(jiān)督具有廣泛的參與性，論述社會(huì)監(jiān)督的形式、作用和局限性，以及如何增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的效力和保障監(jiān)督者的權(quán)益。4、（本題5分）論述行政管理中的公共部門人力資源開(kāi)發(fā)，包括開(kāi)發(fā)的途徑、策略和面臨的挑戰(zhàn)。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某鎮(zhèn)政府為改善鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，決定對(duì)街道兩旁的商鋪招牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，但部分商戶認(rèn)為此舉影響了店鋪特色和經(jīng)營(yíng)。請(qǐng)分析政府行為的合理性及如何優(yōu)化。2、（本題5分）某鎮(zhèn)政府在推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展時(shí)，面臨物流配送不暢、電商人才短缺等問(wèn)題。請(qǐng)分析如何解決這些問(wèn)題，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。3、（本題5分）某城市的環(huán)保部門在推進(jìn)垃圾分類工作中，居民參與度低，分類設(shè)施不完善，監(jiān)督考核機(jī)制不健全。請(qǐng)分析該案例中行政管理的問(wèn)題及優(yōu)化措施。4、（本題5分）某高校的行政部門在處理師生投訴時(shí)，處理方式不當(dāng)，導(dǎo)致矛盾激化。請(qǐng)分析如何改進(jìn)投訴處理機(jī)制，化解矛盾。5、（本題5分）某鎮(zhèn)的工商管理部門在監(jiān)管當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)時(shí)，對(duì)一些違法經(jīng)營(yíng)行為打擊不力，市場(chǎng)秩序較為混亂。請(qǐng)分析此案例中的市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題及治理策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃需要科學(xué)制定和有效實(shí)施。論述公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟、方法和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的問(wèn)題，如缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、與實(shí)際脫節(jié)等，探討如何提高公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量和可行性。2、（本題