2024年設(shè)備保障延期服務(wù)合作合同

2024年設(shè)備保障延期服務(wù)合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條設(shè)備列表3.1設(shè)備名稱3.2設(shè)備型號(hào)3.3設(shè)備數(shù)量第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條服務(wù)期限5.1延期服務(wù)開始日期5.2延期服務(wù)結(jié)束日期第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第七條維修保障7.1維修范圍7.2維修響應(yīng)時(shí)間7.3維修配件來源第八條培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)時(shí)間8.3培訓(xùn)地點(diǎn)第九條售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍9.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第十條合同的解除和終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1合同修改與補(bǔ)充14.2合同的生效與終止日期14.3合同簽署地點(diǎn)與日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××技術(shù)有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：本合同設(shè)備保障延期服務(wù)合作，乙方負(fù)責(zé)甲方設(shè)備的技術(shù)支持、維修保障、培訓(xùn)與指導(dǎo)及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。2.2服務(wù)時(shí)間：自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方公司所在地。第三條設(shè)備列表3.1設(shè)備名稱：×××型設(shè)備3.2設(shè)備型號(hào)：××××3.3設(shè)備數(shù)量：共計(jì)××臺(tái)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整）。4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：自本合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1延期服務(wù)開始日期：2024年1月1日。5.2延期服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方為甲方提供設(shè)備運(yùn)行過程中的技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自甲方通知乙方設(shè)備出現(xiàn)故障或問題之日起，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決。第七條維修保障7.1維修范圍：本合同涉及的設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞問題。7.2維修響應(yīng)時(shí)間：自甲方通知乙方設(shè)備出現(xiàn)故障或問題之日起，乙方應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。7.3維修配件來源：乙方負(fù)責(zé)提供原廠正品配件，確保設(shè)備維修質(zhì)量。第八條培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備操作培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)等。8.2培訓(xùn)時(shí)間：自合同簽訂之日起六個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)為甲方提供至少兩期培訓(xùn)。8.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方公司所在地。第九條售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍：設(shè)備保修、技術(shù)支持、維修保障、培訓(xùn)與指導(dǎo)等。9.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：詳見第六條和第七條。第十條合同的解除和終止10.1合同解除條件：在合同履行過程中，若一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。10.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。第十四條其他條款14.1合同修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的生效與終止日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。14.3合同簽署地點(diǎn)與日期：本合同于2024年1月1日在×××市×××路×××號(hào)簽署。第八條培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備操作培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)、故障排查培訓(xùn)等，以保證甲方設(shè)備正常運(yùn)行和提高甲方操作人員技能水平。8.2培訓(xùn)時(shí)間：自合同簽訂之日起六個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)為甲方提供至少兩期培訓(xùn)，每期培訓(xùn)不少于2天。8.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方公司所在地。8.4培訓(xùn)師資：乙方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師為甲方提供培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。8.5培訓(xùn)資料：乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的教材、演示設(shè)備等資源。第九條售后服務(wù)9.1售后服務(wù)范圍：乙方為甲方提供設(shè)備的保修服務(wù)，保修期自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期為一年。9.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自甲方通知乙方設(shè)備出現(xiàn)故障或問題之日起，乙方應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。9.3維修配件來源：乙方負(fù)責(zé)提供原廠正品配件，確保設(shè)備維修質(zhì)量。9.4維修記錄：乙方應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的維修情況，包括維修時(shí)間、維修人員、維修內(nèi)容等信息，以便甲方查詢。第十條合同的解除和終止10.1合同解除條件：在合同履行過程中，若一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。10.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移除所有設(shè)備，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付乙方違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。11.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。13.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。13.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。第十四條其他條款14.1合同修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的生效與終止日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。14.3合同簽署地點(diǎn)與日期：本合同于2024年1月1日在×××市×××路×××號(hào)簽署。14.4合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5合同的保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購置日期等信息，以便雙方明確設(shè)備的具體情況。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括技術(shù)支持、維修保障、培訓(xùn)與指導(dǎo)等費(fèi)用的具體金額。附件三：培訓(xùn)課程安排詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師資等信息。附件四：售后服務(wù)承諾詳細(xì)列出乙方提供的售后服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、維修配件來源等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需保密的信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.雙方未履行合同中的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。3.雙方未履行合同中的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方在合同簽訂后三個(gè)月內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。例如，若服務(wù)費(fèi)用為10萬元，甲方未支付，則需支付1萬元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就設(shè)備保障延期服務(wù)合作達(dá)成的協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用，用于購買乙方提供的服務(wù)。3.設(shè)備清單：指本合同附件一中詳細(xì)列出的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的設(shè)備運(yùn)行過程中的技術(shù)咨詢、故障排查等服務(wù)。5.維