2024年電子商務平臺技術升級與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務平臺技術升級與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同范圍2.1技術升級內(nèi)容2.2維護服務內(nèi)容第三條合同期限3.1技術升級期限3.2維護服務期限第四條技術升級要求4.1技術升級目標4.2技術升級步驟4.3技術升級成果第五條維護服務要求5.1維護服務內(nèi)容5.2維護服務響應時間5.3維護服務滿意度第六條技術支持與培訓6.1技術支持內(nèi)容6.2培訓時間與地點6.3培訓費用第七條合同價格與支付7.1合同總價7.2支付方式7.3支付時間表第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密泄露責任第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決費用第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權利與義務13.2乙方權利與義務第十四條合同附件14.1技術升級方案14.2維護服務計劃14.3培訓課程安排第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務有限公司1.2乙方名稱：×××信息技術有限公司第二條合同范圍2.1技術升級內(nèi)容：（1）對甲方現(xiàn)有的電子商務平臺進行系統(tǒng)分析；（2）根據(jù)系統(tǒng)分析結果，為甲方提供有針對性的技術升級方案；（3）對甲方電子商務平臺進行技術升級，包括系統(tǒng)優(yōu)化、功能擴展、性能提升等；（4）對甲方人員進行相關技術培訓，確保甲方能夠熟練使用升級后的平臺。2.2維護服務內(nèi)容：（1）提供平臺日常運維服務，確保平臺穩(wěn)定運行；（2）提供緊急故障排除服務，響應時間不超過4小時；（3）定期對平臺進行安全檢查，防范潛在風險；（4）定期對平臺進行性能監(jiān)測，提出優(yōu)化建議。第三條合同期限3.1技術升級期限：自合同簽訂之日起至技術升級完成之日止，預計為期6個月。3.2維護服務期限：自技術升級完成之日起至合同約定的維護服務期滿之日止，預計為期12個月。第四條技術升級要求4.1技術升級目標：提升甲方電子商務平臺的用戶體驗，提高平臺性能，增強平臺的安全性。4.2技術升級步驟：（1）乙方對甲方現(xiàn)有平臺進行系統(tǒng)分析；（2）乙方根據(jù)系統(tǒng)分析結果，為甲方制定技術升級方案；（3）乙方按照技術升級方案對甲方平臺進行升級；（4）乙方對升級后的平臺進行測試，確保達到預期目標。4.3技術升級成果：（1）甲方電子商務平臺用戶體驗得到明顯提升；（2）甲方電子商務平臺性能得到顯著提高；（3）甲方電子商務平臺安全性得到加強。第五條維護服務要求5.1維護服務內(nèi)容：（1）提供平臺日常運維服務，確保平臺穩(wěn)定運行；（2）提供緊急故障排除服務，響應時間不超過4小時；（3）定期對平臺進行安全檢查，防范潛在風險；（4）定期對平臺進行性能監(jiān)測，提出優(yōu)化建議。5.2維護服務響應時間：自甲方提出維護服務需求之時起，乙方應在4小時內(nèi)響應，并盡快解決甲方問題。第六條技術支持與培訓6.1技術支持內(nèi)容：乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供免費技術支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等。6.2培訓時間與地點：自技術升級完成后一個月內(nèi)，乙方在甲方所在地進行培訓。6.3培訓費用：乙方承擔培訓期間的住宿、交通費用，甲方承擔培訓場地、資料等費用。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方相互提供的技術資料、商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)等非公開信息。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起五年。8.3保密泄露責任：如有泄露保密信息的行為，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責任9.1違約行為：（1）甲方未按約定支付合同價款；（2）乙方未按約定完成技術升級或維護服務；（3）甲方未按約定提供技術支持或培訓服務。9.2違約責任承擔：（1）甲方未按約定支付合同價款的，乙方有權暫停合同履行，直至甲方支付完畢；（2）乙方未按約定完成技術升級或維護服務的，甲方有權要求乙方及時完成或賠償因此造成的損失；（3）甲方未按約定提供技術支持或培訓服務的，乙方有權要求甲方及時提供或賠償因此造成的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點：合同簽訂地。10.3爭議解決費用：訴訟費用及仲裁費用由敗訴方承擔。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：合同變更應書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。11.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，另一方有權解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1甲方權利與義務：（1）按照約定支付合同價款；（2）提供技術升級和維護服務所需的相關資料；（3）協(xié)助乙方進行技術升級和維護服務；（4）按照約定接受乙方提供的技術培訓。13.2乙方權利與義務：（1）按照約定完成技術升級和維護服務；（2）提供技術支持與培訓服務；（3）保守甲方的商業(yè)秘密；（4）按照約定解決甲方在平臺使用過程中遇到的問題。第十四條合同附件14.1技術升級方案：詳細描述技術升級的具體內(nèi)容、步驟、時間表等。14.2維護服務計劃：詳細描述維護服務的內(nèi)容、時間表、響應時間等。14.3培訓課程安排：詳細描述培訓的時間、地點、課程內(nèi)容、培訓師等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同中所稱第三方，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等，在甲乙方合同履行過程中介入的除甲乙方以外的其他主體。15.2第三方責任：第三方介入本合同的履行過程中，應獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任，與甲乙方無關。15.3第三方權利：第三方根據(jù)本合同約定，有權獲得合同約定的服務、權益，并有權要求甲乙方履行合同約定的義務。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款：（1）甲乙方應向第三方提供必要的合同信息、業(yè)務數(shù)據(jù)和操作權限，以確保第三方能夠順利履行其職責；（2）甲乙方應協(xié)助第三方進行工作，包括但不限于提供相關資料、接受第三方人員的詢問、參與相關會議等；（3）甲乙方應對第三方的工作成果負責，并按照合同約定支付相關費用。16.2說明：第三方介入并不會改變甲乙方的合同權利和義務，甲乙方應繼續(xù)按照合同約定履行各自的責任。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方應對其在本合同履行過程中產(chǎn)生的損害承擔有限責任，責任限額為第三方從甲乙方獲得的報酬總額。17.2第三方責任限制：第三方應對因其故意或重大過失導致甲乙方遭受的損失承擔責任，但對于間接損失、后果性損失、懲罰性損失等，第三方不承擔責任。17.3第三方責任免除：第三方如能證明其無法履行合同義務是由于不可抗力、甲方違約等原因造成，則不負賠償責任。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的劃分：第三方在本合同履行過程中，應與甲乙方保持獨立地位，其行為不應視為甲乙方行為。18.2第三方與甲乙方的關系：第三方與甲乙方之間不存在任何形式的隸屬、代理、合伙或其他法律關系。18.3第三方與甲乙方的權益劃分：第三方對本合同履行過程中所獲得的權益，應獨立于甲乙方享有，甲乙方不得干涉。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方介入爭議的解決地點：合同簽訂地。19.3第三方介入爭議解決費用：訴訟費用及仲裁費用由敗訴方承擔。第二十條第三方介入的合同生效、變更與解除20.1第三方介入的合同生效條件：本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。20.2第三方介入的合同變更程序：合同變更應書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。20.3第三方介入的合同解除條件：（1）甲乙雙方及第三方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，甲乙雙方及第三方均有權解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行，甲乙雙方及第三方均有權解除。第二十一條第三方介入的法律適用與爭議解決21.1第三方介入的法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十二條第三方介入的其他條款22.1第三方權利與義務：（1）按照約定履行其職責；（2）獨立承擔其行為所產(chǎn)生的法律責任；（3）按照約定獲得報酬。22.2甲乙方與第三方的關系：甲乙方與第三方應按照合同約定履行各自的權利和義務，并相互協(xié)助、互相尊重。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術升級方案詳細描述技術升級的具體內(nèi)容、步驟、時間表等。附件2：維護服務計劃詳細描述維護服務的內(nèi)容、時間表、響應時間等。附件3：培訓課程安排詳細描述培訓的時間、地點、課程內(nèi)容、培訓師等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述第三方介入的條件、范圍、責任限額等。附件5：合同履行證明證明甲乙雙方按照合同約定履行義務的文件。附件6：違約行為記錄記錄甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付合同價款；2.乙方未按約定完成技術升級或維護服務；3.甲方未按約定提供技術支持或培訓服務；4.乙方未按約定提供維護服務；5.第三方未按約定履行其職責。違約的責任認定標準：1.甲方未按約定支付合同價款的，乙方有權暫停合同履行，直至甲方支付完畢；2.乙方未按約定完成技術升級或維護服務的，甲方有權要求乙方及時完成或賠償因此造成的損失；3.甲方未按約定提供技術支持或培訓服務的，乙方有權要求甲方及時提供或賠償因此造成的損失；4.乙方未按約定提供維護服務的，甲方有權要求乙方及時提供服務或賠償因此造成的損失；5.第三方未按約定履行其職責的，甲乙雙方均有權要求第三方及時履行職責或賠償因此造成的損失。示例說明：假設甲方未按約定支付合同價款，乙方有權暫停合同履行，直至甲方支付完畢。在此期間，乙方不承擔因暫停履行而產(chǎn)生的額外費用。如果甲方在乙方通知后的30天內(nèi)仍未支付，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同價款：指甲乙雙方根據(jù)合同約定應當支付的費用。2.技術升級：指對甲方現(xiàn)有的電子商務平臺進行系統(tǒng)分析、優(yōu)化、擴展等操作，以提高平臺性能和用戶體驗。3.維護服務：指乙方為甲方提供的平臺日常運維服務，包括故