2024年版物業(yè)管理勞務(wù)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)管理勞務(wù)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2服務(wù)內(nèi)容2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)3.2維修資金3.3其他費(fèi)用4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量要求5.物業(yè)公司責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)公司責(zé)任5.2物業(yè)公司義務(wù)6.業(yè)主責(zé)任與義務(wù)6.1業(yè)主責(zé)任6.2業(yè)主義務(wù)7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、修改與解除10.1生效條件10.2修改條件10.3解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.附則13.1名詞解釋13.2適用法律13.3合同附件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍（1）物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理。（2）物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序維護(hù)。（3）物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供24小時(shí)客戶服務(wù)，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴。（2）物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。（3）物業(yè)公司應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)采取措施，減少損失。2.合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元/月/平方米。3.2維修資金維修資金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元/月/平方米。3.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：水電費(fèi)、公共照明費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等，具體費(fèi)用按照實(shí)際情況另行約定。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。4.2質(zhì)量要求物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位及業(yè)主共有部位的安全、正常使用。5.物業(yè)公司責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)公司責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)全面履行合同約定的義務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。5.2物業(yè)公司義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理業(yè)主投訴，解答業(yè)主咨詢。6.業(yè)主責(zé)任與義務(wù)6.1業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、維修資金及其他費(fèi)用。6.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位及業(yè)主共有部位，不得擅自改動(dòng)、損壞。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。違約金為物業(yè)管理費(fèi)的13倍。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、維修資金及其他費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的13倍。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意向物業(yè)管理所在地的法院提起訴訟。10.合同的生效、修改與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2修改條件合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3解除條件合同解除的條件按照法律規(guī)定和雙方約定執(zhí)行。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限為合同終止之日起____年。11.3違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的實(shí)際損失的13倍。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，使雙方無法履行合同的情形。12.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同期限或者解除合同。13.附則13.1名詞解釋本合同中所稱“物業(yè)管理區(qū)域”是指____。13.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同附件本合同附件包括：物業(yè)管理區(qū)域示意圖、設(shè)施設(shè)備清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如需增加其他條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設(shè)施分布、重要部位等。附件二：設(shè)施設(shè)備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)、維修資金及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)描述物業(yè)公司應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括公共設(shè)施保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等方面的具體規(guī)定。附件五：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案列出物業(yè)公司應(yīng)制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件分類、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任分配等內(nèi)容。附件六：合同補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充和修改的協(xié)議，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行維護(hù)、保養(yǎng)和管理義務(wù)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、維修資金及其他費(fèi)用。4.業(yè)主擅自改動(dòng)、損壞物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施、公共部位及業(yè)主共有部位。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定全面履行義務(wù)，如未能提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。2.業(yè)主違約：業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用或擅自改動(dòng)、損壞公共設(shè)施等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。示例說明：若物業(yè)公司未能按照合同約定提供24小時(shí)客戶服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主投訴無法及時(shí)處理，則視為物業(yè)公司違約，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理范圍：指物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，包括公共設(shè)施、公共部位、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序維護(hù)等。2.服務(wù)內(nèi)容：指物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)，包括客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。3.合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽