物業(yè)服務合同

物業(yè)服務合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同主體及物業(yè)概況1.1甲方為依法設立的專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)，具備物業(yè)服務資質。1.2乙方為甲方所服務物業(yè)的業(yè)主，對物業(yè)擁有合法的所有權或使用權。1.3物業(yè)概況1.3.1物業(yè)地址：_________________________1.3.2物業(yè)面積：_________________________1.3.3物業(yè)類型：_________________________第二章：服務內(nèi)容與質量標準2.1甲方提供以下物業(yè)服務：2.1.1物業(yè)管理：包括物業(yè)設施設備管理、物業(yè)管理費收繳、物業(yè)維修服務等。2.1.2安全管理：包括門禁管理、停車場管理、24小時安保巡邏等。2.1.3清潔服務：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾處理等。2.1.4客戶服務：包括業(yè)主投訴處理、物業(yè)咨詢解答等。2.2甲方應按照以下質量標準提供服務：2.2.1保證物業(yè)設施設備正常運行，及時維修故障。2.2.2保證公共區(qū)域安全、整潔、有序。2.2.3客戶服務響應及時，投訴處理滿意率達到90%以上。第三章：費用與支付3.1乙方應按以下標準向甲方支付物業(yè)服務費：3.1.1物業(yè)管理費：____________________元/平方米·月3.1.2其他費用：____________________元（如有）3.2乙方應在每月______日前將當月物業(yè)服務費支付給甲方，逾期未付的，每逾期一日按應付款項的1%支付滯納金。3.3乙方支付物業(yè)服務費的方式為：____________________（現(xiàn)金、轉賬、等）第四章：雙方權利與義務4.1甲方權利：4.1.1按約定收取物業(yè)服務費。4.1.2對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處罰。4.1.3對物業(yè)進行維修、更新、改造時，乙方應予以配合。4.2甲方義務：4.2.1嚴格按照約定提供物業(yè)服務，保證服務質量。4.2.2及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權益。4.2.3定期向業(yè)主公開物業(yè)服務費收支情況。4.3乙方權利：4.3.1享受甲方提供的物業(yè)服務。4.3.2對甲方服務不滿意的，可以向甲方提出投訴。4.3.3對物業(yè)共有部分的收益享有分配權。4.4乙方義務：4.4.1按約定支付物業(yè)服務費。4.4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)共有部分的整潔、安全。4.4.3配合甲方進行物業(yè)維修、更新、改造。第五章：合同的變更、解除與終止5.1合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。5.2在以下情況下，甲方有權解除合同：5.2.1乙方累計欠繳物業(yè)服務費超過3個月。5.2.2乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，情節(jié)嚴重，經(jīng)多次制止無效。5.3在以下情況下，乙方有權解除合同：5.3.1甲方未按約定提供物業(yè)服務，情節(jié)嚴重，經(jīng)多次催告未改正。5.3.2甲方違反合同規(guī)定，損害乙方合法權益。5.4合同到期后，雙方如無異議，可以續(xù)簽合同。如一方不同意續(xù)簽，合同自動終止。合同終止后，甲方應按照乙方的要求，辦理物業(yè)交接手續(xù)。甲方（物業(yè)服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章：物業(yè)使用及維修6.1乙方應合理使用物業(yè)，不得擅自改動物業(yè)結構及設施。6.2乙方對物業(yè)進行裝修時，應提前向甲方申請，并遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定。6.3甲方負責物業(yè)共有部分的維修、養(yǎng)護，乙方應協(xié)助甲方進行維修養(yǎng)護工作。6.4乙方自用部分的維修責任自負，但不得影響物業(yè)共有部分的安全及正常使用。6.5甲方進行維修養(yǎng)護時，乙方應提供必要的便利條件。第七章：公共秩序與安全管理7.1甲方負責維護物業(yè)公共秩序，包括但不限于：7.1.1制定并公示物業(yè)管理制度。7.1.2組織安保人員24小時巡邏，保障業(yè)主人身及財產(chǎn)安全。7.1.3對違反公共秩序的行為進行制止和處理。7.2乙方應遵守物業(yè)管理制度，維護公共秩序，不得有下列行為：7.2.1損壞公共設施設備。7.2.2亂丟垃圾，破壞環(huán)境衛(wèi)生。7.2.3噪音擾民，影響他人正常生活。7.2.4違規(guī)搭建，占用公共空間。第八章：保險與責任8.1甲方應購買以下保險：8.1.1物業(yè)管理責任保險。8.1.2公共設施設備保險。8.1.3人員意外傷害保險。8.2甲方在服務期間，因過錯導致乙方財產(chǎn)損失或人身損害的，應承擔相應責任。8.3乙方在物業(yè)使用過程中，因自身原因造成他人財產(chǎn)損失或人身損害的，應承擔相應責任。第九章：爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款。第十章：其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。10.5合同期滿后，如雙方愿意續(xù)約，應簽訂新的物業(yè)服務合同。甲方（物業(yè)服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：名稱：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章：物業(yè)資料的提供與保管11.1甲方應向乙方提供以下物業(yè)資料：11.1.1物業(yè)規(guī)劃及建筑設計資料。11.1.2物業(yè)設施設備清單。11.1.3物業(yè)管理規(guī)章制度。11.2甲方負責物業(yè)資料的保管，并保證其真實、完整、有效。11.3乙方有權查閱物業(yè)資料，甲方應提供必要的查閱條件。第十二章：合同的轉讓與繼承12.1甲方在合同期限內(nèi)，不得將合同項下的權利義務轉讓給第三方，除非得到乙方的書面同意。12.2乙方將物業(yè)轉讓給他人的，應提前通知甲方，并辦理合同主體的變更手續(xù)。12.3乙方因繼承等原因取得物業(yè)的，繼受人應承擔原合同項下的權利義務。第十三章：不可抗力13.1因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。13.3因不可抗力導致的合同履行障礙，雙方互不承擔違約責任。第十四章：合同的備案與公告14.1本合同簽訂后，甲乙雙方應按照規(guī)定向相關部門備案。14.2甲方應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告本合同的主要內(nèi)容，以便業(yè)主了解和監(jiān)督。第十五章：合同的補充與修訂15.1雙方認為必要時，可以協(xié)商對本合同進行補充或修訂。15.2補充或修訂的內(nèi)容應以書面