企業(yè)級(jí)軟件定制開發(fā)合作協(xié)議

企業(yè)級(jí)軟件定制開發(fā)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（開發(fā)方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級(jí)軟件定制開發(fā)項(xiàng)目中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行的企業(yè)級(jí)軟件定制開發(fā)項(xiàng)目，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。第二章項(xiàng)目定義2.1項(xiàng)目名稱本項(xiàng)目的名稱為“__________企業(yè)級(jí)軟件定制開發(fā)項(xiàng)目”。2.2項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目旨在開發(fā)一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)，提升甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和管理水平。2.3項(xiàng)目內(nèi)容本項(xiàng)目內(nèi)容包括但不限于以下方面：2.3.1需求調(diào)研與分析2.3.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.3.3軟件開發(fā)與編碼2.3.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試2.3.5用戶培訓(xùn)與文檔編寫2.3.6系統(tǒng)部署與上線第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.1.3甲方應(yīng)及時(shí)提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息，配合乙方完成項(xiàng)目開發(fā)。3.1.4甲方對(duì)乙方提供的軟件系統(tǒng)享有使用權(quán)，但不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按合同約定完成軟件開發(fā)任務(wù)，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。3.2.2乙方有權(quán)要求甲方按約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。3.2.4乙方應(yīng)提供項(xiàng)目所需的的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度4.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：自本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)。4.1.2需求調(diào)研與分析：自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)：自需求調(diào)研與分析完成之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.4軟件開發(fā)與編碼：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：自軟件開發(fā)與編碼完成之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.6用戶培訓(xùn)與文檔編寫：自系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試完成之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.7系統(tǒng)部署與上線：自用戶培訓(xùn)與文檔編寫完成之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.2項(xiàng)目交付4.2.1乙方應(yīng)按上述進(jìn)度計(jì)劃提交各階段成果，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2項(xiàng)目最終交付物包括但不限于軟件系統(tǒng)安裝包、用戶手冊(cè)、操作指南、等。4.2.3乙方應(yīng)保證交付的軟件系統(tǒng)符合甲方業(yè)務(wù)需求，功能完整，運(yùn)行穩(wěn)定。第五章項(xiàng)目費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整），具體費(fèi)用構(gòu)成如下：5.1.1需求調(diào)研與分析費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.1.3軟件開發(fā)與編碼費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.1.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.1.5用戶培訓(xùn)與文檔編寫費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.1.6系統(tǒng)部署與上線費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后____個(gè)工作日內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.2.2甲方應(yīng)在各階段成果驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)階段的費(fèi)用。5.2.3項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。5.4違約責(zé)任5.4.1甲方未按約定支付款項(xiàng)的，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。5.4.2乙方未按約定完成項(xiàng)目開發(fā)的，每逾期一天，應(yīng)按項(xiàng)目總費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。第六章項(xiàng)目變更與調(diào)整6.1變更申請(qǐng)6.1.1任何一方提出項(xiàng)目變更申請(qǐng)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因及影響。6.1.2變更申請(qǐng)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：變更事項(xiàng)、變更理由、變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用的影響等。6.2變更審批6.2.1收到變更申請(qǐng)后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，確定是否同意變更。6.2.2變更申請(qǐng)經(jīng)雙方確認(rèn)同意后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款。6.3變更實(shí)施6.3.1變更協(xié)議簽署后，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和費(fèi)用，并通知甲方。6.3.2甲方應(yīng)按變更協(xié)議約定的費(fèi)用和支付方式支付變更部分的款項(xiàng)。6.4變更影響6.4.1項(xiàng)目變更可能導(dǎo)致的進(jìn)度延誤和費(fèi)用增加，雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.4.2因變更引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十四章約定處理。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本項(xiàng)目開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)將所有相關(guān)、文檔等交付甲方。7.1.2乙方在開發(fā)過程中使用的自有技術(shù)、工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但應(yīng)保證不侵犯第三方權(quán)益。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。7.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后____年。7.3保密措施7.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的安全。7.3.2任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章項(xiàng)目驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)以雙方確認(rèn)的需求文檔、設(shè)計(jì)文檔和測(cè)試報(bào)告為依據(jù)。8.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：功能完整性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能指標(biāo)、用戶界面友好性等。8.2驗(yàn)收流程8.2.1乙方完成各階段工作后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的驗(yàn)收材料。8.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，并出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。8.3驗(yàn)收結(jié)果8.3.1驗(yàn)收合格：若項(xiàng)目符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格意見，并按約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。8.3.2驗(yàn)收不合格：若項(xiàng)目不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)提出具體整改意見，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新提交驗(yàn)收。8.4最終驗(yàn)收8.4.1項(xiàng)目全部完成后，雙方應(yīng)進(jìn)行最終驗(yàn)收，確認(rèn)項(xiàng)目整體符合約定要求。8.4.2最終驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并支付剩余款項(xiàng)。第九章售后服務(wù)與支持9.1售后服務(wù)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)提供為期____年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持等。9.1.2免費(fèi)服務(wù)期滿后，甲方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，雙方可另行簽訂服務(wù)協(xié)議。9.2技術(shù)支持9.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。9.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。9.3系統(tǒng)維護(hù)9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。9.3.2重大故障或緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。9.4培訓(xùn)服務(wù)9.4.1乙方應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員熟練掌握系統(tǒng)操作。9.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題處理等。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.1.2甲方未按約定支付款項(xiàng)的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止項(xiàng)目開發(fā)，并要求甲方支付違約金。10.2爭議解決10.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。10.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可預(yù)見、不可克服的客觀情況。10.4合同解除10.4.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：10.4.1.1對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予糾正。10.4.1.2對(duì)方宣告破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。10.4.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行項(xiàng)目交接和費(fèi)用結(jié)算，并互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。第十一章項(xiàng)目文檔與資料管理11.1文檔編制11.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制項(xiàng)目所需的各種文檔，包括但不限于需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等。11.1.2文檔應(yīng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范、表達(dá)清晰，符合甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。11.2文檔提交11.2.1乙方應(yīng)在各階段工作完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交相應(yīng)的文檔資料。11.2.2甲方應(yīng)在收到文檔后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出修改意見。11.3文檔保管11.3.1雙方應(yīng)妥善保管項(xiàng)目文檔，保證文檔的完整性和安全性。11.3.2項(xiàng)目結(jié)束后，乙方應(yīng)將所有文檔的電子版和紙質(zhì)版一并交付甲方。11.4資料保密11.4.1項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的所有文檔和資料，雙方均應(yīng)按照本協(xié)議第七章的保密條款進(jìn)行管理。11.4.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將項(xiàng)目文檔和資料用于本項(xiàng)目以外的用途。第十二章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別12.1.1雙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段共同識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)等。12.1.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)形成書面報(bào)告，作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。12.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12.2.1雙方應(yīng)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。12.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的依據(jù)。12.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)12.3.1雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。12.3.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施應(yīng)明確責(zé)任人和實(shí)施時(shí)間，保證風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。12.4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控12.4.1項(xiàng)目實(shí)施過程中，雙方應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺和處理新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。12.4.2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，作為項(xiàng)目決策的參考。第十三章項(xiàng)目質(zhì)量保證13.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.1項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。13.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于功能完整性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能指標(biāo)、用戶界面友好性等。13.2質(zhì)量控制13.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證項(xiàng)目質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。13.2.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。13.3質(zhì)量驗(yàn)收13.3.1項(xiàng)目各階段完成后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議第八章的驗(yàn)收條款進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。13.3.2質(zhì)量驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方提出的整改意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。13.4質(zhì)量保證措施13.4.1乙方應(yīng)采取以下質(zhì)量保證措施：13.4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理制度和流程。13.4.1.2定期進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)審。13.4.1.3及時(shí)處理質(zhì)量問題，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知應(yīng)明確收件人、送達(dá)地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。14.2送達(dá)地址14.2.1甲方送達(dá)地址：__________。14.2.2乙方送達(dá)地址：__________。14.3送達(dá)時(shí)間14.3.1通知自發(fā)出之日起____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)，除非收到方證明實(shí)際送達(dá)時(shí)間另有不同。14.3.2重大事項(xiàng)的通知，雙方應(yīng)保證對(duì)方收到并確認(rèn)。14.4通知效力14.4.1通知自送達(dá)之日起生效，雙方應(yīng)按照通知內(nèi)容執(zhí)行相關(guān)事項(xiàng)。14.4.2任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔(dān)。第十五章合同效力與終止15.1合同生效15.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格并結(jié)清全部款項(xiàng)之日止。15.1.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。15.2合同終止15.2.1在以下情況下，本協(xié)議終止：15.2.1.1項(xiàng)目順利完成并經(jīng)雙方最終驗(yàn)收合格。15.2.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。15.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。15.3終止后的處理15.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行項(xiàng)目交接和費(fèi)用