2024年電子商務平臺服務提供商技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務平臺服務提供商技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方和乙方對合同中相關術語的定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的技術支持服務內(nèi)容2.2服務范圍及技術支持的具體事項2.3技術支持服務的標準和質量要求第三條服務期限3.1技術支持服務的開始日期3.2技術支持服務的結束日期3.3雙方協(xié)商一致可以延長服務期限第四條技術支持服務費用4.1技術支持服務的費用計算方式4.2費用支付的期限和方式4.3乙方未按約定提供服務的違約責任第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息5.2保密信息的范圍和期限5.3違反保密條款的責任第六條違約責任6.1乙方未按約定提供技術支持服務的違約責任6.2甲方未按約定支付服務費用的違約責任6.3雙方的其他違約行為及責任第七條爭議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議解決方式7.2雙方選擇仲裁或訴訟解決爭議7.3仲裁或訴訟的地點和適用法律第八條不可抗力8.1不可抗力的定義及范圍8.2不可抗力事件對合同履行影響的責任免除8.3不可抗力事件結束后合同的繼續(xù)履行第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同變更和解除后的權利義務處理第十條通知和送達10.1雙方聯(lián)系方式的告知和變更10.2雙方通知的送達和要求第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律法規(guī)11.2爭議解決的方式和地點第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.2合同終止的條件12.3合同解除的條件和程序第十三條其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項13.2附件的說明和附錄第十四條簽字蓋章14.1甲方授權代表簽字14.2乙方授權代表簽字14.3合同蓋章效力及復印件效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3本合同中下列術語定義如下：（1）電子商務平臺：指甲方運營的__________（網(wǎng)站/移動應用）等在線交易平臺；（2）技術支持服務：指乙方為甲方提供的，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化等專業(yè)技術服務；（3）服務期限：指本合同約定的乙方提供技術支持服務的期限。第二條服務內(nèi)容2.1乙方同意向甲方提供技術支持服務，服務內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)部署和遷移；（2）系統(tǒng)維護和升級；（3）故障排查和處理；（4）性能優(yōu)化建議；（5）安全防護和數(shù)據(jù)備份；（6）技術培訓和指導。2.2乙方應確保技術支持服務的范圍和事項符合甲方業(yè)務需求和技術要求，具體事項由雙方另行簽訂的技術支持方案詳細規(guī)定。2.3乙方應按照約定的標準和質量要求提供技術支持服務，確保甲方電子商務平臺的正常運行和用戶體驗。第三條服務期限3.1本合同約定的技術支持服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2如雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務期限和費用等事項。3.3在服務期限內(nèi)，乙方如未按約定提供服務，甲方有權按照約定追究乙方的違約責任。第四條技術支持服務費用4.1乙方提供技術支持服務的費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），具體費用計算方式見附件一。4.2甲方應按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付技術支持服務費用。4.3如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用，并按照約定追究乙方的違約責任。第五條保密條款（1）甲方的客戶名單、交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等；（2）乙方的技術資料、服務方案、經(jīng)營策略等。5.2保密信息的范圍和期限由雙方在保密協(xié)議中約定，保密協(xié)議為本合同的附件。5.3如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第六條違約責任6.1如乙方未按約定提供技術支持服務，甲方有權按照約定要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權按照約定暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。6.3本合同任何一方違反其履行義務，均應承擔相應的違約責任。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如洪水、地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等）。8.2在本合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，導致一方無法履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。8.3遭受不可抗力事件的一方應盡力克服不可抗力影響，減少損失，并在不可抗力事件結束后繼續(xù)履行合同。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同的附件。9.2合同解除的條件和程序由雙方在合同專用條款中約定。9.3合同變更或解除后，雙方應按照約定處理未履行部分的義務，并承擔相應的責任。第十條通知和送達10.1雙方應相互提供有效的聯(lián)系方式，并確保聯(lián)系方式的準確性和及時更新。10.2任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系方式，視為有效送達。第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止和解除12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2在合同期限內(nèi)，如雙方約定終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議，并明確終止日期等事項。12.3在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，導致合同無法繼續(xù)履行的，對方有權終止合同。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議為本合同的附件。13.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方授權代表簽字：____________14.2乙方授權代表簽字：____________14.3合同蓋章效力及復印件效力：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如有副本，副本亦具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有利害關系的個人或實體。（1）中介機構或咨詢服務提供商；（2）技術供應商或產(chǎn)品制造商；（3）專業(yè)顧問或專家；（4）審計或評估機構；（5）金融服務提供商；（6）法律訴訟或仲裁機構。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方和乙方如有意引入第三方介入，應提前通知對方，并說明介入的第三方及其目的和性質。2.2甲方和乙方應協(xié)商確定第三方的介入方式和范圍，并在本合同或相關附件中明確。2.3甲方和乙方應確保第三方的介入不會侵犯對方的合法權益，并不得影響本合同的履行。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方介入本合同項下的活動，應遵守中國法律法規(guī)及本合同的約定。3.2第三方應按照甲方和乙方的要求，提供相關服務或協(xié)助，并確保服務或協(xié)助的質量符合約定標準。3.3第三方應對其提供的服務或協(xié)助承擔責任，并確保不侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權和其他合法權益。第四條第三方責任限額4.1甲方和乙方應與第三方明確約定服務費用、責任限額等事項，并在合同中予以體現(xiàn)。4.2如第三方因提供服務或協(xié)助導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。4.3甲方和乙方應盡力避免第三方介入導致的風險和損失，并在合同中約定相應的風險防控措施。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方和乙方之間的合同關系，不影響甲方和乙方之間的合同關系。5.2第三方對甲方和乙方承擔的義務和責任，不轉移給其他方。5.3甲方和乙方與第三方之間的溝通和協(xié)商，不影響甲方和乙方之間的權利和義務。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止和解除應由甲方和乙方協(xié)商確定，并提前通知對方。6.2第三方介入終止或解除后，其應立即停止提供服務或協(xié)助，并確保不侵犯甲乙雙方的合法權益。第七條第三方介入的違約責任7.1如第三方未按約定提供服務或協(xié)助，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2如第三方因提供服務或協(xié)助導致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權要求第三方承擔賠償責任。第八條甲方和乙方的權利和義務8.1甲方和乙方應與第三方明確約定服務內(nèi)容和質量要求，并監(jiān)督第三方履行合同義務。8.2甲方和乙方應按約定支付第三方服務費用，并確保費用的合理性和公正性。8.3甲方和乙方應在本合同中明確第三方介入的相關條款，并確保條款的合法性和有效性。第九條爭議解決9.1甲方、乙方與第三方之間因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2無論第三方介入的情況如何，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2在合同期限內(nèi)，如雙方約定終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議，并明確終止日期等事項。11.3在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，導致合同無法繼續(xù)履行的，對方有權終止合同。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議為本合同的附件。12.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持方案本附件詳細描述了乙方提供技術支持服務的具體內(nèi)容、流程、時間表以及所需資源。附件二：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息的保密義務、范圍和期限。附件三：服務費用計算方式本附件詳細說明了技術支持服務費用的計算方式，包括費率、計費基礎和支付條件等。附件四：第三方服務提供商名單本附件列出了可能介入本合同的第三方服務提供商名單，包括中介方、技術供應商等。附件五：第三方服務協(xié)議本附件與第三方服務提供商簽訂的服務協(xié)議，詳細規(guī)定了服務的范圍、期限、費用和違約責任等。附件六：風險評估報告本附件包含了甲方和乙方對第三方介入可能帶來的風險進行評估的報告。附件七：保險單復印件本附件提供了乙方為履行合同所購買的保險單的復印件，以證明乙方具備相應的風險防范能力。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間或質量要求提供技術支持服務。2.乙方未按約定保護甲方的商業(yè)秘密和機密信息。3.甲方未按約定支付服務費用。4.甲方未按約定提供必要的合作和支持。5.第三方未按約定提供服務或協(xié)助。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約造成的直接損失賠償責任。2.違約方應支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。3.違約方在違約行為得到糾正前，應繼續(xù)履行合同義務。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護工作，導致甲方電子商務平臺無法正常運行，乙方應承