2024年蜜蜂商城購物協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年蜜蜂商城購物協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2商城1.3用戶1.4商品1.5訂單1.6服務第二條用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊2.2賬戶信息更新2.3賬戶安全第三條商品瀏覽與購買3.1商品信息3.2購物車3.3下單3.4訂單確認第四條支付方式與流程4.1支付方式4.2支付流程4.3支付時間4.4支付確認第五條物流與配送5.1物流公司5.2配送時間5.3配送費用5.4收貨確認第六條退換貨政策6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨費用6.4退換貨處理時間第七條售后服務7.1售后服務內容7.2售后服務聯(lián)系方式7.3售后服務響應時間第八條用戶行為規(guī)范8.1用戶義務8.2用戶禁止行為8.3違規(guī)處理第九條商城權利與義務9.1商城權利9.2商城義務第十條保密條款10.1用戶信息保護10.2商業(yè)秘密保護第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條合同修改與終止12.1合同修改12.2合同終止第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達時間第十四條附則14.1合同生效14.2合同解釋權14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2商城1.3用戶用戶是指年滿十八周歲，具有完全民事行為能力的個人或經(jīng)合法注冊并取得商城認可的法人或其他組織。1.4商品商品是指商城上發(fā)布的，用戶可以購買的各種商品。1.5訂單訂單是指用戶在商城上提交的購買商品的申請。1.6服務服務是指商城為用戶提供的商品購買、支付、物流、售后等服務。第二條用戶注冊與賬戶管理2.1用戶注冊用戶需按照商城規(guī)定的注冊流程進行注冊，提供真實、準確、完整的個人信息。2.2賬戶信息更新用戶應定期更新賬戶信息，確保信息的真實性和準確性。2.3賬戶安全用戶需妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應及時與商城聯(lián)系。第三條商品瀏覽與購買3.1商品信息商城應準確、真實地展示商品信息，包括商品圖片、價格、規(guī)格、產地等。3.2購物車用戶可以將商品添加至購物車，并對購物車中的商品進行修改、刪除。3.3下單用戶確認購買商品后，需在商城提交訂單。提交訂單后，用戶不得撤銷或修改訂單。3.4訂單確認商城應在收到訂單后，及時對訂單進行確認，并向用戶發(fā)送訂單確認信息。第四條支付方式與流程4.1支付方式商城提供多種支付方式，包括在線支付、貨到付款等。用戶可在提交訂單時選擇支付方式。4.2支付流程用戶按照商城指引完成支付流程。支付成功后，商城將向用戶發(fā)送支付確認信息。4.3支付時間用戶應在訂單提交后及時完成支付。支付時間最長不超過訂單確認后的七個工作日。4.4支付確認商城在收到支付款項后，應及時為用戶辦理商品出庫、物流配送等手續(xù)。第五條物流與配送5.1物流公司商城有權選擇具備資質的物流公司進行商品配送。5.2配送時間商城承諾在支付確認后，五個工作日內完成商品配送。實際配送時間可能因地區(qū)、物流公司等原因有所差異。5.3配送費用配送費用由用戶承擔。具體費用標準可在商城網(wǎng)站查看。5.4收貨確認用戶收到商品后，應在第一時間進行驗收。如商品存在問題，應及時與商城聯(lián)系。第六條退換貨政策6.1退換貨條件用戶在收到商品后七日內，如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，可申請退換貨。6.2退換貨流程用戶需按照商城提供的退換貨流程進行操作。6.3退換貨費用退換貨費用由用戶承擔。如商品存在質量問題，商城可承擔部分退換貨費用。6.4退換貨處理時間商城在收到用戶退換貨申請后，五個工作日內完成退換貨處理。第八條用戶行為規(guī)范8.1用戶義務用戶應遵守國家法律法規(guī)，不得利用商城從事違法活動。8.2用戶禁止行為（1）發(fā)布虛假信息，損害商城或他人利益；（2）侵犯他人知識產權，、傳播侵權商品；（3）惡意刷單、套現(xiàn)，損害商城利益；（4）泄露他人隱私，侵犯他人合法權益；（5）其他違反法律法規(guī)、商城規(guī)定的行為。8.3違規(guī)處理（1）刪除違規(guī)信息，限制用戶權限；（2）暫?；蚪K止用戶提供服務；（3）追究用戶法律責任，要求用戶賠償損失；（4）其他必要措施。第九條商城權利與義務9.1商城權利商城有權：（1）拒絕提供服務，對于存在違規(guī)行為的用戶；（2）修改商品價格、促銷活動等信息，并進行公告；（3）調整物流配送方式，以保證商品安全、及時送達；（4）終止或解除合同，如用戶存在違約行為。9.2商城義務商城應：（1）提供真實、準確的商品信息，保證商品質量；（2）按照約定時間、方式，為用戶提供商品配送服務；（3）為用戶提供優(yōu)質的售后服務，解決用戶在購物過程中遇到的問題；（4）依法保障用戶權益，如用戶信息保密、知識產權保護等。第十條保密條款10.1用戶信息保護商城承諾對用戶個人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.2商業(yè)秘密保護商城尊重商業(yè)秘密，不得泄露用戶商業(yè)秘密。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同修改與終止12.1合同修改商城有權對合同進行修改，并于修改后公布生效。12.2合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致，解除合同；（2）用戶違反合同，商城有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，合同終止。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方通過電子郵件、手機短信、官方網(wǎng)站公告等方式進行通知。13.2送達時間通知自發(fā)送時起，即視為送達。第十四條附則14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解釋權本合同的解釋權歸商城所有。14.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，首次發(fā)布；（2）2024年2月1日，進行修訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外的，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）商品的制造商或供應商；（2）物流公司；（3）支付平臺；（4）售后服務提供商；（5）其他參與商品交易、支付、配送、售后等環(huán)節(jié)的第三方服務提供商。第二條第三方責任2.1第三方責任限制第三方對于商品的質量、配送、支付等環(huán)節(jié)承擔責任。但第三方對于商品的質量和有效性不承擔超出其服務范圍的責任。2.2第三方責任免除（1）第三方未違反其與甲乙方的約定；（2）第三方在履行其職責時，已盡到合理注意義務；（3）第三方因不可抗力導致無法履行其職責。第三條第三方權益保護3.1甲乙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自使用第三方的商標、專利、著作權等知識產權。3.2甲乙方應按照合同約定履行支付義務，不得拖欠第三方應得的費用。第四條第三方選擇與更換4.1甲乙方有權根據(jù)自身需求選擇合適的第三方提供服務。4.2甲乙方在選擇第三方時，應充分考慮第三方的信譽、服務質量等因素。4.3甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方服務不符合合同約定時，有權要求更換第三方。第五條第三方變更處理5.1若第三方因故變更，如名稱、地址、聯(lián)系方式等，甲乙方應及時通知對方。5.2甲乙方應在變更后的五個工作日內，提供新的第三方信息。第六條第三方糾紛解決6.1若甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方責任限額7.1第三方對于商品質量的責任限額第三方對于商品質量的責任限額不超過其收取的服務費用。7.2第三方對于配送責任限額第三方對于配送的責任限額不超過其收取的配送費用。7.3第三方對于支付責任限額第三方對于支付的責任限額不超過其收取的支付手續(xù)費。第八條第三方信息披露8.1甲乙方應按照合同約定向第三方提供必要的信息。8.2甲乙方應保證提供信息的真實性、準確性和完整性。第九條第三方履行監(jiān)督9.1甲乙方有權對第三方履行合同的情況進行監(jiān)督。9.2第三方應配合甲乙方的監(jiān)督，提供必要的資料和說明。第十條合同變更與解除10.1甲乙方與第三方簽訂的合同，如涉及本合同內容的變更或解除，應經(jīng)甲乙方同意。10.2甲乙方應在合同變更或解除后的五個工作日內，通知對方。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同修改與終止12.1甲乙方與第三方簽訂的合同，如涉及本合同內容的修改，應經(jīng)甲乙方同意。12.2甲乙方與第三方簽訂的合同，如終止，本合同的相關條款亦相應終止。第十三條通知與送達13.1雙方通過電子郵件、手機短信、官方網(wǎng)站公告等方式進行通知。13.2通知自發(fā)送時起，即視為送達。第十四條附則14.1本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，首次發(fā)布；（2）2024年2月1日，進行修訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品目錄附件二：支付方式說明附件三：物流配送說明附件四：售后服務政策附件五：用戶隱私保護政策附件六：知識產權聲明附件七：合同解除和終止條件說明附件八：爭議解決方式說明附件九：第三方服務提供商名單及服務內容附件十：用戶行為規(guī)范說明附件十一：商城權利與義務說明附件十二：保密條款說明附件十三：合同修改與終止說明附件十四：法律適用與爭議解決說明說明二：違約行為及責任認定：1.用戶提供的個人信息不真實、不準確、不完整，導致合同無法履行。2.用戶未按照約定時間、方式支付商品費用，導致合同無法履行。3.用戶未按照約定時間、方式收貨，導致合同無法履行。4.商城未按照約定時間、方式提供商品，導致合同無法履行。5.商城未按照約定提供售后服務，導致合同無法履行。6.第三方服務提供商未按照約定提供服務，導致合同無法履行。責任認定標準：1.違約方應承擔因違約導致的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應承擔因違約導致的間接經(jīng)濟損失。3.違約方應承擔因違約導致的精神損失。示例說明：1.若用戶提供的個人信息不真實，導致商城無法按時發(fā)貨，商城有權要求用戶承擔因此導致的倉儲費、運輸費等直接經(jīng)濟損失。2.若商城未按照約定時間發(fā)貨，導致用戶無法按時收到商品，商城應承擔因此導致的逾期發(fā)貨違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間的權利義務關系，包括合同及所有附件。2.甲乙方：甲乙方是指本合同的雙方當事人，甲方為用戶，乙方為商城。3.第三方：第三方是指除甲乙方之外的，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。4.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.違約：違約是指一方未履行合同約定的義務。6.損失：損失是指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失和精神損失。7.直接經(jīng)濟損失：直接經(jīng)濟損失是指因違約行為導致的可以直接計算的經(jīng)濟損失，如倉儲費、運輸費等。8.間接經(jīng)濟損失：間接經(jīng)濟損失是指因違約行為導致的無法直接計算的經(jīng)濟損失，如商機損失、信譽損失等。9.精神損失：精神損失是指因違約行為導致的精神上的痛苦、悲傷、焦慮等。10.合同解除：合同解除是指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關系。11.爭議解決：爭議解決是指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。1.本合同中的甲乙方是指用戶和商城。2.第三方在本合同中是指參與商品交易、支付、配送、售后等環(huán)節(jié)的第三方服務提供商。3.不可抗力在本合同中用于界定合同履行過程中可能導致合同無法履行的情況。4.