2024年綜合：物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年綜合：物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.4合同期限1.5物業(yè)管理費(fèi)1.6費(fèi)用支付方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的更新2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防2.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安保2.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交通管理2.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)收取與管理4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.4物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余處理4.5物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)5.物業(yè)管理服務(wù)人員5.1物業(yè)管理服務(wù)人員配備5.2物業(yè)管理服務(wù)人員職責(zé)5.3物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)5.4物業(yè)管理服務(wù)人員考核5.5物業(yè)管理服務(wù)人員獎(jiǎng)懲6.物業(yè)管理服務(wù)與業(yè)主關(guān)系6.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)6.3業(yè)主投訴與處理6.4物業(yè)管理服務(wù)與業(yè)主的溝通與協(xié)作7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)程序7.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.4物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄8.物業(yè)管理服務(wù)與第三方關(guān)系8.1第三方服務(wù)提供商的引入與選擇8.2第三方服務(wù)提供商的職責(zé)與義務(wù)8.3第三方服務(wù)提供商的考核與監(jiān)督8.4第三方服務(wù)提供商的費(fèi)用承擔(dān)9.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的后果10.違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.3違約責(zé)任的賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效的條件12.2合同終止的條件12.3合同終止的后果13.其他約定13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3合同附件13.4合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.1本合同所稱“甲方”指業(yè)主或業(yè)主代表。1.1.2本合同所稱“乙方”指物業(yè)管理公司。1.1.3本合同所稱“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方所擁有的物業(yè)。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理。1.3.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和更新。1.3.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化、消防、安保和交通管理。1.3.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)。1.4合同期限1.4.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5物業(yè)管理費(fèi)1.5.1物業(yè)管理費(fèi)按物業(yè)管理區(qū)域建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。1.6費(fèi)用支付方式1.6.1甲方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)。1.6.2物業(yè)管理費(fèi)繳納時(shí)間為每月____日前。2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)2.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的更新2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔2.5.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔。2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化2.6.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化工作。2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防2.7.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施完好有效。2.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安保2.8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安保工作。2.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的交通管理2.9.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通管理工作。2.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)2.10.1乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2物業(yè)管理服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。3.3物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。3.4物業(yè)管理服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)3.4.1乙方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。3.5物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.5.1物業(yè)管理費(fèi)用的收取應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和合同約定執(zhí)行。8.物業(yè)管理費(fèi)收取與管理8.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)管理費(fèi)按照實(shí)際建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。8.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式8.2.1甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)的方式進(jìn)行。8.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍8.3.1物業(yè)管理費(fèi)用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更新和綠化等。8.4物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余處理8.4.1物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余部分按年度結(jié)算，結(jié)余部分可用于物業(yè)管理服務(wù)的改善和提升。8.5物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)8.5.1乙方應(yīng)每年進(jìn)行一次物業(yè)管理費(fèi)使用情況的審計(jì)，并將審計(jì)報(bào)告報(bào)送甲方。9.物業(yè)管理服務(wù)人員9.1物業(yè)管理服務(wù)人員配備9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)模和服務(wù)需求，配備充足的服務(wù)人員。9.2物業(yè)管理服務(wù)人員職責(zé)9.2.1服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。9.3物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。9.4物業(yè)管理服務(wù)人員考核9.4.1乙方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。9.5物業(yè)管理服務(wù)人員獎(jiǎng)懲9.5.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)人員的表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。10.物業(yè)管理服務(wù)與業(yè)主關(guān)系10.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)10.1.1業(yè)主享有物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。10.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.2.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。10.3業(yè)主投訴與處理10.3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)向乙方提出，乙方應(yīng)在接到投訴后____日內(nèi)予以答復(fù)。10.4物業(yè)管理服務(wù)與業(yè)主的溝通與協(xié)作10.4.1乙方應(yīng)定期與業(yè)主溝通，及時(shí)了解業(yè)主需求和意見(jiàn)，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境和秩序。11.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)11.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任11.1.1乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備承擔(dān)維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任。11.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)程序11.2.1乙方應(yīng)制定維修和養(yǎng)護(hù)程序，確保及時(shí)響應(yīng)和處理各類維修需求。11.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用11.3.1物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)，超出部分由業(yè)主承擔(dān)。11.4物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄11.4.1乙方應(yīng)建立維修和養(yǎng)護(hù)記錄，并定期向甲方報(bào)告。12.物業(yè)管理服務(wù)與第三方關(guān)系12.1第三方服務(wù)提供商的引入與選擇12.2第三方服務(wù)提供商的職責(zé)與義務(wù)12.2.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)履行合同約定的職責(zé)和義務(wù)。12.3第三方服務(wù)提供商的考核與監(jiān)督12.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)第三方服務(wù)提供商進(jìn)行考核和監(jiān)督。12.4第三方服務(wù)提供商的費(fèi)用承擔(dān)12.4.1第三方服務(wù)提供商的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并納入物業(yè)管理費(fèi)。13.合同變更與解除13.1合同變更的條件與程序13.1.1合同變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除的條件與程序13.2.1合同解除需符合國(guó)家法律法規(guī)和合同約定的條件，并經(jīng)雙方書面同意。13.3合同變更與解除的后果13.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。14.爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。14.3爭(zhēng)議解決程序14.3.1爭(zhēng)議解決程序按照所選機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱“第三方”指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、承包商、供應(yīng)商等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需符合本合同的約定，并經(jīng)甲方和乙方書面同意。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，乙方應(yīng)向甲方提交第三方資質(zhì)證明和介入方案。15.4第三方介入職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照介入方案和本合同的約定，履行其職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。16.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.2.2乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同所稱“責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成損失的賠償限額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、規(guī)模和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)確定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方責(zé)任限額在介入方案中明確，并作為雙方簽訂協(xié)議的附件。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1權(quán)利劃分18.1.1甲方享有對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的所有權(quán)和管理權(quán)。18.1.2乙方享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的提供權(quán)和管理權(quán)。18.1.3第三方享有在介入方案和本合同約定范圍內(nèi)的服務(wù)提供權(quán)。18.2責(zé)任劃分18.2.1甲方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全、環(huán)境等負(fù)有全面責(zé)任。18.2.2乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、安全負(fù)有直接責(zé)任。18.2.3第三方對(duì)其介入行為負(fù)有直接責(zé)任，但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。18.3溝通協(xié)調(diào)18.3.1甲方、乙方和第三方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各方利益的協(xié)調(diào)一致。18.3.2任何一方發(fā)現(xiàn)第三方介入存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與第三方溝通，尋求解決方案。19.第三方介入的終止19.1終止條件19.1.1第三方完成其職責(zé)或合同約定的服務(wù)期限屆滿。19.1.2第三方違反本合同或介入方案的規(guī)定。19.2終止程序19.2.1第三方介入終止需經(jīng)甲方和乙方書面同意。19.2.2第三方介入終止后，乙方應(yīng)向甲方提交終止報(bào)告，并處理相關(guān)事宜。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1后續(xù)處理定義20.1.1本合同所稱“后續(xù)處理”指第三方介入終止后的物業(yè)管理服務(wù)交接、責(zé)任劃分和損失賠償?shù)仁乱恕?0.2后續(xù)處理程序20.2.1后續(xù)處理程序按照本合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行。20.2.2任何一方對(duì)后續(xù)處理有異議時(shí)，可通過(guò)協(xié)商或爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：本合同應(yīng)包括甲方、乙方的基本信息，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等核心條款，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的資質(zhì)、職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用、合作期限等內(nèi)容，并由甲方、乙方和第三方三方簽署。3.物業(yè)管理費(fèi)收取明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：明細(xì)表應(yīng)列明物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、結(jié)余處理等詳細(xì)信息。4.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)包括維修和養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人、費(fèi)用等信息，并定期向甲方報(bào)告。5.業(yè)主大會(huì)決議記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)包括業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等信息。6.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)包括投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋等信息。7.物業(yè)管理費(fèi)使用審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：審計(jì)報(bào)告應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)的使用情況、合規(guī)性、結(jié)余情況等，并由審計(jì)機(jī)構(gòu)出具。8.第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：資質(zhì)證明應(yīng)包括第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等。9.第三方服務(wù)提供商費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求和說(shuō)明：結(jié)算單應(yīng)包括第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、支付時(shí)間等信息。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包括變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。示例：若甲方應(yīng)于每月____日前支付物業(yè)管理費(fèi)，但逾期未支付，則應(yīng)支付____元的違約金。1.2違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付相應(yīng)的賠償金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。2.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定提供或完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。3.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1未按約定參與爭(zhēng)議解決責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。4.2未按約定履行爭(zhēng)議解決結(jié)果責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。全文完。2024年綜合：物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主方3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限調(diào)整5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1責(zé)任范圍6.2責(zé)任限制6.3違約責(zé)任7.業(yè)主方責(zé)任7.1責(zé)任范圍7.2責(zé)任限制7.3違約責(zé)任8.物業(yè)使用與管理8.1物業(yè)使用規(guī)定8.2物業(yè)管理規(guī)則8.3物業(yè)維修與保養(yǎng)9.安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3事故處理10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)流程10.3服務(wù)監(jiān)督11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同終止與后續(xù)事宜13.1終止條件13.2終止程序13.3后續(xù)事宜處理14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3合同生效與備案第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1物業(yè)管理：指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、配套設(shè)施設(shè)備、環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。1.1.2業(yè)主方：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)的單位或個(gè)人。1.1.3物業(yè)管理方：指接受業(yè)主方委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.4物業(yè)管理區(qū)域：指本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)范圍。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如無(wú)特別說(shuō)明，均應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱：___________2.1.2地址：___________2.1.3法定代表人：___________2.2業(yè)主方2.2.1名稱：___________2.2.2地址：___________2.2.3聯(lián)系人：___________2.2.4聯(lián)系電話：___________3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。3.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、保潔、安保等日常服務(wù)。3.2服務(wù)項(xiàng)目3.2.1日常清潔3.2.2綠化養(yǎng)護(hù)3.2.3安全巡邏3.2.4設(shè)施設(shè)備維修3.2.5應(yīng)急處理3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3.2滿足業(yè)主方合理需求。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日4.3服務(wù)期限調(diào)整4.3.1本合同服務(wù)期限可經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為：____元/平方米·月。5.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包含：日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維修等。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主方應(yīng)在每月的____日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)管理方指定的賬戶。5.2.2物業(yè)管理方應(yīng)在收到物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后，向業(yè)主方開具合法發(fā)票。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。6.物業(yè)管理方責(zé)任6.1責(zé)任范圍6.1.1按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.2責(zé)任限制6.2.1物業(yè)管理方對(duì)業(yè)主方自行使用物業(yè)造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。6.3違約責(zé)任6.3.1物業(yè)管理方違反本合同約定，造成業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.業(yè)主方責(zé)任7.1責(zé)任范圍7.1.1遵守本合同約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7.1.2不得損壞物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。7.2責(zé)任限制7.2.1業(yè)主方對(duì)物業(yè)管理方履行職責(zé)的行為不承擔(dān)責(zé)任。7.3違約責(zé)任7.3.1業(yè)主方違反本合同約定，造成物業(yè)管理方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.物業(yè)使用與管理8.1物業(yè)使用規(guī)定8.1.1業(yè)主方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、本合同約定和物業(yè)管理規(guī)約使用物業(yè)。8.1.2業(yè)主方不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得擅自占用、損壞、拆除物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。8.2物業(yè)管理規(guī)則8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范制定物業(yè)管理規(guī)則，并報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)備案。8.2.2物業(yè)管理規(guī)則應(yīng)包括但不限于安全、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等方面的規(guī)定。8.3物業(yè)維修與保養(yǎng)8.3.1業(yè)主方應(yīng)按照物業(yè)管理方的通知，配合進(jìn)行物業(yè)的維修與保養(yǎng)工作。8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。9.安全管理9.1安全責(zé)任9.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定安全管理方案，并采取必要的安全措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全。9.1.2業(yè)主方有義務(wù)遵守安全管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急處理。9.2安全措施9.2.1設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志，加強(qiáng)安全管理教育。9.2.2定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。9.3事故處理9.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)告相關(guān)管理部門。9.3.2業(yè)主方應(yīng)積極配合物業(yè)管理方處理事故，并提供必要的信息和協(xié)助。10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.1物業(yè)管理方應(yīng)提供熱情、周到、高效的服務(wù)，滿足業(yè)主方的合理需求。10.1.2物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主方的咨詢、投訴和建議。10.2服務(wù)流程10.2.1物業(yè)管理方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。10.2.2業(yè)主方的投訴應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以處理。10.3服務(wù)監(jiān)督10.3.1業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。10.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行自查，并向業(yè)主方報(bào)告。11.合同變更與解除11.1變更條件11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。11.2解除條件11.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)未予改正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。11.3變更與解除程序11.3.1合同變更或解除需以書面形式通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.合同終止與后續(xù)事宜13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止本合同的，合同終止。13.2終止程序13.2.1合同終止需以書面形式通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起終止。13.3后續(xù)事宜處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域的移交和費(fèi)用的結(jié)算。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)則、服務(wù)流程等。14.3合同生效與備案14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2本合同需報(bào)物業(yè)管理區(qū)域所在地物業(yè)管理主管部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方指本合同約定之外的，為提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行或解決爭(zhēng)議而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方的介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、法律服務(wù)等。15.3第三方介入的程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入本合同關(guān)系。15.3.2第三方介入前，需與雙方簽訂書面協(xié)議，明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入期間，甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于：名稱、地址、法定代表人等。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠履行合同約定。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入期間，乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過(guò)其與甲方或乙方簽訂的書面協(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.1.2若第三方違反合同約定，給甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，第三方不得干涉甲方與乙方之間的合同關(guān)系。18.1.2甲方應(yīng)確保第三方在履行合同過(guò)程中，不得損害乙方或其他第三方的合法權(quán)益。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容，第三方不得干涉乙方與其他第三方之間的合同關(guān)系。18.2.2乙方應(yīng)確保第三方在履行合同過(guò)程中，不得損害甲方或其他第三方的合法權(quán)益。19.第三方的權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。20.第三方的義務(wù)20.1第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。20.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。20.3第三方應(yīng)保守甲方和乙方商業(yè)秘密。21.第三方的退出21.1第三方在合同履行期間，如因故需退出本合同關(guān)系，應(yīng)提前____日書面通知甲方和乙方。21.2第三方退出后，應(yīng)由甲方或乙方另行委托第三方繼續(xù)履行合同。22.本條款的修訂22.1本條款的修訂需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。22.2本條款的修訂自簽署之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)則詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等方面的規(guī)定，以及業(yè)主和物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：物業(yè)管理規(guī)則應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)備案，并作為本合同的附件。2.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：展示物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說(shuō)明：服務(wù)流程圖應(yīng)清晰易懂，便于業(yè)主了解物業(yè)管理服務(wù)的具體操作。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果等。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體明確，作為衡量物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)周期、維修保養(yǎng)內(nèi)容、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。說(shuō)明：維修與保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，延長(zhǎng)其使用壽命。5.安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全管理措施、安全培訓(xùn)、應(yīng)急處理預(yù)案等。說(shuō)明：安全管理制度應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體費(fèi)用，包括日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)清晰，便于業(yè)主了解物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，作為本合同的附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，物業(yè)管理方應(yīng)賠償業(yè)主方因投訴處理產(chǎn)生的費(fèi)用。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)則。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付物業(yè)管理方因此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例：業(yè)主方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)依法追討欠款。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，或造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，第三方應(yīng)賠償業(yè)主方因投訴處理產(chǎn)生的費(fèi)用。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定解除合同，或解除合同后未妥善處理遺留問(wèn)題。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：合同解除后，物業(yè)管理方未按時(shí)移交物業(yè)管理區(qū)域，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年綜合：物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用組成3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)終止時(shí)間4.3服務(wù)續(xù)約條件5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1公共區(qū)域管理5.2建筑物及設(shè)施設(shè)備管理5.3垃圾清運(yùn)及環(huán)境維護(hù)5.4業(yè)主公共權(quán)益保障6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)制度6.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)6.3業(yè)主投訴處理7.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.2其他相關(guān)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止程序9.違約責(zé)任9.1違約行為及認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)11.3合同備案機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄13.其他約定13.1合同未盡事宜另行協(xié)商13.2合同附件與本合同具有同等法律效力14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方法定代表人1.3.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.3.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4雙方聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.4.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、保養(yǎng)2.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.1.3小區(qū)安全防范服務(wù)2.1.4小區(qū)業(yè)主投訴處理服務(wù)2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2.1小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)2.2.2小區(qū)公共區(qū)域及附屬設(shè)施2.2.3小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)2.2.4小區(qū)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)相關(guān)工作2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2保障業(yè)主的合法權(quán)益2.3.3確保物業(yè)管理服務(wù)的高效、安全、文明3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。3.2服務(wù)費(fèi)用組成3.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、保養(yǎng)費(fèi)用3.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理費(fèi)用3.2.3安全防范服務(wù)費(fèi)用3.2.4業(yè)主投訴處理服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)于每月[日期]前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3.2甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)發(fā)票。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.1.1本合同自[日期]起生效。4.2服務(wù)終止時(shí)間4.2.1本合同服務(wù)期限為[期限]年，自[日期]起至[日期]止。4.3服務(wù)續(xù)約條件4.3.1在本合同到期前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1公共區(qū)域管理5.1.1定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔、綠化、保養(yǎng)工作。5.1.2確保公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.1.3保障公共區(qū)域安全，防止事故發(fā)生。5.2建筑物及設(shè)施設(shè)備管理5.2.1定期檢查、維護(hù)建筑物及設(shè)施設(shè)備。5.2.2及時(shí)處理業(yè)主對(duì)建筑物及設(shè)施設(shè)備的維修需求。5.2.3確保建筑物及設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。5.3垃圾清運(yùn)及環(huán)境維護(hù)5.3.1按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作。5.3.2維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保無(wú)亂扔垃圾現(xiàn)象。5.3.3定期進(jìn)行公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)。5.4業(yè)主公共權(quán)益保障5.4.1保障業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的合法權(quán)益。5.4.2維護(hù)業(yè)主的公共利益。5.4.3及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)制度6.1.1依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立業(yè)主大會(huì)。6.1.2業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。6.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)6.2.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主大會(huì)決議。6.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題。6.2.3業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與甲方溝通，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。6.3業(yè)主投訴處理6.3.1乙方設(shè)立業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴。6.3.2乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴后[時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)。6.3.3乙方應(yīng)保證投訴處理結(jié)果的公正、公平。8.合同解除及終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有違反本合同約定，嚴(yán)重影響乙方履行合同義務(wù)的。8.1.2乙方有違反本合同約定，嚴(yán)重影響甲方履行合同義務(wù)的。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。8.2合同終止條件8.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的。8.2.2因物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整，雙方協(xié)商一致終止合同的。8.2.3甲方或乙方單方面宣布合同終止的。8.3合同解除及終止程序8.3.1雙方應(yīng)提前[時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方解除或終止合同。8.3.2雙方應(yīng)就解除或終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。8.3.3解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約行為及認(rèn)定9.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的。9.1.2乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的。9.1.3任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金按合同總金額的[比例]計(jì)算。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)合同總金額。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)提出書面爭(zhēng)議通知。10.2.2雙方應(yīng)自收到爭(zhēng)議通知之日起[時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[機(jī)構(gòu)名稱]。11.合同生效及備案11.1合同生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。11.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同備案手續(xù)。11.2合同備案手續(xù)11.2.1雙方應(yīng)于合同簽訂后[時(shí)間]內(nèi)，將合同送交相關(guān)行政管理部門備案。11.2.2備案手續(xù)齊全后，合同正式生效。11.3合同備案機(jī)構(gòu)11.3.1合同備案機(jī)構(gòu)為[機(jī)構(gòu)名稱]。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.1.1附件一詳細(xì)列明了本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2.1附件二詳細(xì)列明了本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。12.3附件三：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄12.3.1附件三記錄了業(yè)主大會(huì)的會(huì)議情況。13.其他約定13.1合同未盡事宜另行協(xié)商13.1.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2合同附件與本合同具有同等法律效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1合同簽署日期14.1.1本合同簽署日期為[日期]。14.2合同簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。14.3合同簽署人簽字蓋章14.3.1本合同由雙方代表簽字蓋章，代表雙方同意履行本合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，因特殊情況需要引入的，不屬于甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：審計(jì)、評(píng)估、咨詢、監(jiān)理、維修、保養(yǎng)、法律服務(wù)等。2.第三方介入的條件2.1.1甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)。2.1.2第三方介入的目的是為了提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益，或者解決合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。2.1.3第三方介入需經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的程序如下：3.1.1甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性及具體事宜。3.1.2雙方共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。3.1.3雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.1.4第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配