營銷員模擬練習(xí)題與參考答案

營銷員模擬練習(xí)題與參考答案一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件，可采用（）。A、當面調(diào)解B、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解C、通過信函進行調(diào)解D、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行正確答案：B2.一個企業(yè)把自己的產(chǎn)品線長度延伸超過現(xiàn)有范圍是指（）。A、產(chǎn)品線號召B、產(chǎn)品線更新C、擴大產(chǎn)品組合D、產(chǎn)品線延伸正確答案：D3.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責(zé)，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做()。A、經(jīng)紀B、代銷C、經(jīng)銷D、銷售代理正確答案：B4.將價格定為1000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于（）。A、招徠定價B、整數(shù)定價C、尾數(shù)定價D、聲望定價正確答案：B5.當公司的業(yè)務(wù)量達到滿意程度時，所面臨的是充分需求，此時公司市場營銷管理的任務(wù)是()。A、重振市場營銷B、維持市場營銷D開發(fā)市場營銷C、協(xié)調(diào)市場營銷正確答案：B6.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。A、局部成交法B、假定成交法C、請求成交法D、選擇成交法正確答案：C7.當顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應(yīng)該()。A、掩蓋錯誤B、默不作聲C、虛心地接受D、強詞理正確答案：C8.（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、批發(fā)商連鎖D、合同連鎖正確答案：B9.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買，不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于（）。A、解決問題型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、無所調(diào)型正確答案：D10.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、改進產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品正確答案：B11.作為一切市場的基礎(chǔ)，（）對其他各類市場具有決定性。A、產(chǎn)業(yè)市場B、零售市場C、中間商市場D、消費者市場正確答案：D12.()是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。A、實地培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、模擬培訓(xùn)法D、會議培訓(xùn)法正確答案：A13.某消費者在購買產(chǎn)品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。A、經(jīng)驗來源B、個人來源C、大眾來源D、商業(yè)來源正確答案：D14.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、銷售會議B、單個銷售人員對一組顧客C、單個銷售人員對單個顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：D15.()實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、超級市場連鎖B、專業(yè)商店連鎖C、百貨商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖正確答案：A16.有的經(jīng)濟合同糾紛案件，事實清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對于這種情況，一般可采取()。A、通過信函進行調(diào)解B、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解C、分頭解決和會合調(diào)解穿插進行D、當面調(diào)解正確答案：C17.某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（）。A、水平分銷渠道模式B、傳統(tǒng)分銷渠道模式C、多渠道分銷渠道模式D、垂直分銷渠道模式正確答案：C18.白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了（）的定價方法。A、規(guī)格差價B、品種差價C、花色差價D、式樣差價正確答案：B19.（）是一種在充分認識和把握事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，對未來的各種可能性進行預(yù)測和分析，并以此來對現(xiàn)在進行彈性調(diào)整的思維方式。A、超前思維B、動態(tài)思維C、靜態(tài)思維D、反饋思維正確答案：A20.（）指對老產(chǎn)品加以改進，使其性能、結(jié)構(gòu)、功能用途有所變化。A、換代產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、改進產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品正確答案：C21.寒暄有很多類型，如早晨在家門或路上問：“早晨好，上班嗎?在食堂問：“吃過了嗎？”這種問候方式屬于（）。A、表現(xiàn)禮貌B、表現(xiàn)對對方關(guān)心C、觸景生情型D、言他型正確答案：C22.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢，再問其中的一件多少錢，然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品，這屬于（）方法。A、可憐試探B、合買試探C、威脅試探D、讓步試探正確答案：B23.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。一A、限期成交法B、保證成交法C、從眾成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C24.市場營銷組合的“4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個“P”，即權(quán)力(power)與公共關(guān)系(publicrelations)，成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()。A、整合市場營銷B、宏觀市場營銷C、大市場營銷D、微觀市場營銷正確答案：C25.按照勞動法的規(guī)定在我國進行工資分配應(yīng)當遵循（）原則實行同工同酬。A、平等分配B、按需分配C、公平分配D、按勞分配正確答案：D26.對于雙邊業(yè)務(wù)洽談來說，多采用（）的桌子。A、長方形B、橢圓形C、圓形D、正方形正確答案：A27.（）是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時，無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、惡性寶貨D、良性竄貨正確答案：A28.牛田公司為優(yōu)化產(chǎn)品組合，在其中檔產(chǎn)品卡羅納品牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳關(guān)品牌，為低檔市場增加了小明星品牌。豐田公司這種策略是（）。A、向下延伸B、雙向延伸C、擴大產(chǎn)品組合D、向上延偉正確答案：B29.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法。A、規(guī)格差價B、品種差價C、檔次差價D、花色差價正確答案：C30.當事人雙方互負對待給付義務(wù)的合同是()。A、雙務(wù)合同B、無償合同C、有償合同D、單務(wù)合同正確答案：A31.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中，（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力。A、保證性B、可靠性C、移情性D、響應(yīng)性正確答案：A32.勞動合同期限分為有固定期限、無固定期限和（）三種。A、待定期限B、靈活期限C、臨時期限D(zhuǎn)、以完成一定的工作為期限正確答案：D33.采用()必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定量訂貨方式B、定期訂貨方式C、定性訂貨方式D、定點訂貨方式正確答案：A34.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：A35.某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟型號，而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟型空調(diào)時，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。A、縮減產(chǎn)品組合決策B、產(chǎn)品線更新決策C、擴大產(chǎn)品組合決策D、產(chǎn)品線號召決策正確答案：D36.消費者權(quán)益保護法中所稱消費者，是指為（）需要而購買、使用經(jīng)營者所提供的商品或接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場主體。A、儲存B、生產(chǎn)消費C、轉(zhuǎn)賣D、生活消費正確答案：D37.（）是指人們在特定的職業(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則。A、儀表端莊B、職業(yè)規(guī)范C、儀表儀態(tài)D、語言規(guī)范正確答案：D38.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是()。A、全國性連鎖B、地區(qū)性連鎖C、國際性連鎖D、跨地區(qū)連鎖正確答案：D39.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知，這是（）的實例。A、“T”追賬B、面訪追賬C、函電追賬D、訴訟追賬正確答案：C40.（）指針對消費者“一分錢一分貨”的心理，對在消資者心目中享有聲望、具有信譽的產(chǎn)品制定較高價格。A、整數(shù)定價B、招徠定價C、聲望定價D、尾數(shù)定價正確答案：C41.市場調(diào)節(jié)價是指由()制定，通過市場競爭形成的價格。A、政府B、購買者C、生產(chǎn)者D、經(jīng)營者正確答案：D42.企業(yè)自身的追賬員通過上門訪問，直接與債務(wù)人交涉還款問題，了解拖欠原因，這是()的實例A、面訪追賬B、“T”追賬C、訴訟追賬D、函電追賬正確答案：A43.我國《反不正當競爭法》規(guī)定抽獎式的有獎銷售最高的金額禁止超過（）元。A、2000B、5000C、4000D、3000正確答案：B44.（）的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、入員推銷B、市場調(diào)研C、銷售促進D、價格管理正確答案：B45.A把x給B同時獲取了y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）。A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動正確答案：B46.寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕，通過“噢，您是人大畢業(yè)的，說起來咱們還是校友呢?”等用語來進行的寒暄屬于()。A、夸贊型B、言他型C、攀認型D、問候型正確答案：C47.總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強，他們在面對銷售人員時容易被說服，不令銷售人員難堪，這類顧客屬于（）。A、神經(jīng)質(zhì)型B、隨和型C、剛強型D、內(nèi)向型正確答案：B48.在產(chǎn)品觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的營銷行為中比較容易產(chǎn)生（）。A、市場營銷遠視B、市場營銷重視C、市場營銷輕視D、市場營銷近視正確答案：D49.在各種渠道模式中，（）具有較大的靈活性，可以隨時、任意地淘汰或選擇分銷渠道。A、密集分銷渠道模式B、傳統(tǒng)分銷渠道模式C、垂直分銷渠道模式D、水平分銷渠道模式正確答案：B50.()是美國連鎖商店的基本形式。A、自由加盟連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商連鎖D、合同連鎖正確答案：B51.（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。A、廠商與代理商相互參股B、金錢激勵C、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門正確答案：C52.銷售人員提出：“這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓一步，優(yōu)先給您發(fā)貨總可以吧！”這就是（）的實例。A、最后成交法B、讓步成交法C、饑餓成交法D、激將成交法正確答案：B53.()是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下，采用多次進行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、利益接近法B、贊美接近法C、服務(wù)接近法D、反復(fù)接近法正確答案：D54.組織市場是由各種組織機構(gòu)構(gòu)成的對產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場范疇的是()。A、各級政府市場B、零售商市場C、農(nóng)村家庭市場D、生產(chǎn)者市場正確答案：C55.（）有助于收集深層次的信息。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、測試法D、面談法正確答案：D56.()是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、商品接近法C、饋贈接近法D、社交接近法正確答案：B57.()是指在精心設(shè)計安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、重組過程B、整合過程C、一體化過程D、標準化過程正確答案：D58.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%~90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%正確答案：D59.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨家配貨C、專深配貨D、廣泛配貨正確答案：A60.商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是（）。A、目的談判B、價值談判C、價格談判D、議程談判正確答案：C61.（）是指在進行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達成。A、廣告計劃B、銷售計劃C、促銷計劃D、營銷計劃正確答案：B62.賣主說以前買主以這個價格成交過，買主如果說他也想以這個價格成交，賣主就心里有底了，這屬于（）方法。A、告吹試探B、替代試探C、誘發(fā)試探D、請你考慮試探正確答案：C63.（）又稱便利抽樣法。A、分層隨機抽樣法B、簡單隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：D64.在整個銷售過程中表現(xiàn)消極，對銷售人員反應(yīng)冷淡，這類顧客屬于()。A、懷疑型B、虛榮型C、頑固型D、沉默型正確答案：D65.支票可以支取現(xiàn)金也可以轉(zhuǎn)賬用于轉(zhuǎn)賬時應(yīng)當在支票的()注明。A、正面B、背面C、正面背面均要D、正背面中的任意一面正確答案：A66.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的()方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助社會慈善和福利事業(yè)C、贊助體育運動D、贊助文化娛樂活動正確答案：A67.消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時所應(yīng)享有的正當權(quán)益包括消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護時而給消費者帶來的應(yīng)得()。A、服務(wù)B、產(chǎn)品C、收入D、利益正確答案：D68.市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因為市場營銷觀念是以（）需求為中心。A、生產(chǎn)方B、買方C、銷告方D、賣方正確答案：B69.（）認為，在談判這種意志力的競賽和搏斗中，談判者態(tài)度越強硬，其最后的收獲也就越多。A、硬型談判B、價值型談判C、軟型談判D、價格型談判正確答案：A70.（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關(guān)系。A、金錢激勵B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)C、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門D、廠商與代理商相互參股正確答案：D71.在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬;到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局,這種策略是()。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：A72.()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、拋放低球策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲攜故縱策略正確答案：D73.安裝、送貨、保證、提供信貸、售后服務(wù)等屬于（）產(chǎn)品層。A、附加B、形式C、潛在D、核心正確答案：A74.()的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、價格管理B、銷售促進C、人員推銷D、市場調(diào)研正確答案：D75.（）又稱整群隨機抽樣法。A、分群隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、簡單隨機抽樣法正確答案：A76.由出票人簽發(fā)的承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)指得是()。A、支票B、匯票C、本票D、兌票正確答案：C77.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行A、FOB.+OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：B78.（）是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時間。A、信用期限B、實物折扣C、現(xiàn)金折扣D、庫存水平正確答案：A79.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢，再問其中的一件多少錢，然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品，這屬于()方法。A、讓步試探B、可憐試探C、威脅試探D、合買試探正確答案：D80.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）。A、個人因素B、組織因素C、人際因素D、環(huán)境因素正確答案：D81.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、銷售技巧型B、無所調(diào)型C、遷就顧客型D、解決問題型正確答案：D82.在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、發(fā)起者B、決策者C、信息控制者D、購買者正確答案：C83.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、獨家配貨C、專深配貨D、雜亂配貨正確答案：B84.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小，即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%~90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%正確答案：C85.市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因為市場營銷觀念是以()需求為中心。A、買方B、生產(chǎn)方C、賣方D、銷售方正確答案：A86.通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險的做法叫作（）。A、風(fēng)險損失的控制B、風(fēng)險自留C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險D、完全回避風(fēng)險正確答案：D87.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。A、保證成交法B、限期成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：D88.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、標準化D、一體化正確答案：A89.企業(yè)產(chǎn)品若是處于投入期或是成長期時，還是采?。ǎ楹谩、多家代理B、獨家銷售代理C、傭金代