《跨境電子商務》考前強化練習題庫300題（含答案）

《跨境電子商務》考前強化練習題庫薈萃300題（含答案）

一、單選題

1.下列屬于移動電子商務平臺的是（）O

Axmazon

B、Wish

GLightinthebox

Dxhgate

答案：B

2.【eBay平臺】在判斷售后的處理方式時，客服人員要在讓客戶對服務感到滿

意的同時，將什么降到最低？

A、賣家的損失

B、產(chǎn)品曝光率

C、產(chǎn)品點擊率

D、延遲發(fā)貨率

答案：A

3.以下跨境物流方式時效最快的是（）。

A、海運

B、空運

C、郵政小包

D、UPS

答案：B

4.【速賣通平臺】速賣通物流概況在后臺哪個板塊？()

A、交易

B、營銷活動

C、違規(guī)

D、生意參謀

答案：D

5.Allegro是以下哪個國家最受歡迎的電商平臺？

A、俄羅斯

B、意大利

C、波蘭

D、法國

答案：C

6.以下關于P4P的扣費規(guī)則哪一項是不正確的？()

As扣費小于等于出價

B、扣費大于等于出價

C、扣費不等于出價

D、最后一名扣費等于出價

答案：B

7.在英國的冬季，人們也喜歡在室內(nèi)穿T恤，因此某賣家在英國冬季期間，上架

了多款1恤，該賣家的選品方法屬于。。

A、組合分析法

B、評價數(shù)據(jù)分析法

C、買家消費習慣分析法

D、節(jié)假日分析法

答案：C

8.【eBay平臺】當賣家要刊登黑色、藍色、紅色、白色鼠標時，想做一個多屬

性，此賣家應該選擇下列哪一個方式作為鼠標的變體呢？

A、大小

B、顏色

C、數(shù)量

D、型號

答案：B

9.關于店鋪優(yōu)惠券哪些描述是不正確的0

A、分為領取型和定向發(fā)放型

B、可與店鋪滿立減可以疊加

C、不可與店鋪滿立減可以疊加

D、活動開始后可告知老買家

答案：C

10.法國最受歡迎的本土電商網(wǎng)站是以下哪個？

A、mazon

B、Cdiscount

CxRakutenFrance

D^arty

答案：B

11.【eBay平臺】Casesclosedwithoutsellerresolution就是上升到eBay平臺

的case,我們稱之為什么？

A、未解決case

B、好的案例

C、具體個例

D、已經(jīng)解決的case

答案：A

12.蘭亭集勢平臺網(wǎng)址是0

A、ebay.

B、aIiexpress.

GIightinthebox.

D、amazon.

答案：C

13.【速賣通平臺】以下哪些訂單狀態(tài)不需要賣家跟進處理？（）

A、等待發(fā)貨訂單

B、有糾紛的訂單

C、等待確認收貨訂單

D、買家申請取消訂單

答案：C

14.跨境電子商務彌補了傳統(tǒng)供應管理的不足，延伸到供應商和客戶，甚至供應

商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設計、需

求預測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。這說明跨境電子

商務()。

A、促進了企業(yè)的流程再造

B、引起了企業(yè)供應鏈管理的變革

C、是機構(gòu)內(nèi)部的流程再造

D、是企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造

答案：B

15.【速賣通平臺】跨境電商客服包括跨境電商售前客服、0和跨境電商售后

客服等。

A、跨境電商營銷

B、跨境電商售中客服

C、跨境電商結(jié)算

D、跨境電商物流

答案：B

16.下列關于信用證支付方式的說法中，不正確的是Cu

A、信用證是一項獨立的巨主文件

B、涉及的當事人主要有開證申請人、匯款人、開證行、受益人、通知行、議付

行、付款行、償付行、保兌行和承兌行。

C、信用證支付方式是純單據(jù)業(yè)務

D、根據(jù)是否附有貨運單據(jù)分為跟單信用證和光票信用證

答案：B

17.跨境電商未來的發(fā)展的趨勢如何？()o

A、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善

B、產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

C、B2c占比提升，B2B和B2c協(xié)同發(fā)展

D、以上都對

答案：D

18.[eBay平臺】以下哪個內(nèi)容是不能在eBay的SeilerHub的總覽頁面看到的?

A、過去一年收到的評價數(shù)量

B、過去31天的銷售總額

C、eBay賣家級別預測

D、過去30天內(nèi)收到的評價數(shù)量

答案：A

19.【速賣通平臺】以下哪個不是速賣通后臺賬號及認證板塊的內(nèi)容？()

A、賬戶管理

B、子賬號管理

C、商標注冊

D、店鋪活動

答案：D

20.()在整個跨境電子商務中的比重最大，約占整個電子商務出口的90%。

A、B2B

B、2c

C、2C

D、C2F

答案：A

21.YouTube屬于以下哪個公司旗下？

A、Facebook

B、GoogIe

C、Amazon

D、Baidu

答案：B

22.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪種產(chǎn)品需要提供品牌授權(quán)證明？

()

A、手機殼

B、化妝品

C、運動鞋

D、所有以上產(chǎn)品

答案：B

23.【amazon平臺】下列關于產(chǎn)品標題的核心關鍵詞投放的位置描述正確的是？

()

A^前面

B、后面

C、放在產(chǎn)品描述中

D、以上都不對

答案：A

24.【速賣通平臺】關于產(chǎn)品原因產(chǎn)生的退換貨，以下哪些是不正確的？()

A、賣家應該積極主動地做好產(chǎn)品的質(zhì)檢工作

B、如發(fā)現(xiàn)漏發(fā)情況，可以給買家補發(fā)產(chǎn)品或者給予買家部分退款

C、不與買家協(xié)商，直接退款給買家

D、由賣家承擔退換貨的郵費

答案：C

25.速賣通直通車是以下哪種付費形式？

A、CPA

B、CPS

C、PC

D、CPM

答案：C

26.【速賣通平臺】物流模板在下列速賣通后臺哪個板塊里？（）

A、商品板塊

B、交易板塊

C、店鋪板塊

D、賬號及認證板塊

答案：A

27.評判詳情頁優(yōu)劣的指標不包含以下哪一項。

A、轉(zhuǎn)化率

B、流量

C、平均訪問深度

D、客單價

答案：B

28.【速賣通平臺】速賣通聯(lián)盟營銷在后臺哪個板塊？0

A、營銷活動

B、生意參謀

C、違規(guī)

D、店鋪

答案：A

29.按照國家外匯管理政策，個人年度結(jié)匯額度為。萬美元。

A、2

B、3

C、5

D、6

答案：C

30.關于“全球速賣通”，以下說法錯誤的是。。

A、上線于2010年4月

B、阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺

C、主要面向大客戶

D、被稱為“國際版淘寶”

答案：C

31.關于限時限量活動哪些描述是錯誤的。

A、結(jié)合買家需求，巧妙設置折扣及庫存

B、結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好

C、活動開始時間為美國近間

D、活動開始時間為中國時間

答案：D

32.【速賣通平臺】速賣通下列哪個經(jīng)營大類是定向邀約制，買家不能自由申請。

0

A、婚紗禮服

B、母嬰玩具

C、真人發(fā)

D、美容個護

答案：C

33.以下哪個數(shù)據(jù)用來評估海外社交媒體上網(wǎng)紅的推廣效果？

A、買家產(chǎn)品評價

B、推廣時長

C、播放量

D、互動率

答案：D

34.【eBay平臺】eBay平臺使用以下哪種收款方式？

A、Pingpong

B、Payonner

CxPaypaI

D、VISA信用卡

答案：B

35.以下哪個有關跨境電商的文件被稱為“外貿(mào)國六條”0

A、《關于促進外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》

B、《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見》

C、《關于促進進出口穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》

D、《關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》

答案：B

36.WISH平臺的交易傭金比例為()o

A、0.0

B、0.1

C、0.1

D、0.2

答案：D

37.速賣通平臺支持的支付方式主要包括()

A、國際支付寶及Visa卡雙幣種國際信用卡

B、人民幣信用卡

C、儲蓄卡

D、微信

答案：A

38.【amazon平臺】關于亞馬遜的描述，說法正確的是哪項？()

A、亞馬遜店鋪高于產(chǎn)品

B、收到買家郵件需要在24小時之內(nèi)回復

C、一個郵箱可以注冊兩家店鋪

D、自發(fā)貨比FBA的產(chǎn)品曝光率要高

答案：B

39.跨境電商的英文名稱是。

A、Cross-bordermerce

B、Cross-bordertrade

C、ross-bordereIectronicmerce

D、Cross-bordermunication

答案：C

40.下列關于跨境電子商務的說法錯誤的是()o

A、區(qū)域鏈技術能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行溯源，提高消費者的信任度，促進跨境電子商務

良性發(fā)展

B、我國涉及跨境電子商務政策制定的部門主要有國務院、海關總署、商務部、

國家發(fā)展和改革委員會、財政部、國家稅務總局、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和

國家外匯管理局等部門

C、跨境B2B和跨境B2c發(fā)展不是彼此孤立而是互相影晌、互相促進的

D、1999年，中國跨境電子商務進入1.0階段，消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)在線購買

商品

答案：D

41.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些產(chǎn)品需要提供中文說明書？()

A、進口食品

B、電子產(chǎn)品

C、玩具

D、所有以上產(chǎn)品

答案：D

42.速賣通平臺的業(yè)務流程第一步是（）

A、收款

B、發(fā)貨

C、商品上架

D、平臺認證注冊

答案：D

43.關于限時限量活動的設置，以下哪一項是不建議操作的？（）

A、活動開始后可告知老買家

B、提價后打折

C、設置時間不宜過長，一般一周為宜

D、結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好

答案：B

44（）是將收集的數(shù)據(jù)通過加工、整理和分析，使蕓轉(zhuǎn)化為信息

A、收集數(shù)據(jù)

B、分析數(shù)據(jù)

C、識別信息

D、過程改進

答案：B

45.中國郵政針對跨境電子商品推出的E郵寶產(chǎn)品最大限重（）公斤（以色列除

外）。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

46.【速賣通平臺】跨境電商中，為買家處理退換貨時，不正確的是？（）

A、根據(jù)買家的反饋內(nèi)容和態(tài)度決定合適的處理方式

B、撰寫與買家協(xié)商郵件，附上解決問題方案等

C、一周后在響應買家

D、確認需要退換貨時，按照平臺要求進行操作

答案：C

47.賣家將2020年12月的店鋪銷售額與2020年11月的店鋪銷售額相比，這種

對分析法叫做（）。

A、定基比

B、環(huán)比

C、同比

D、對比

答案：B

48.【速賣通平臺】速賣通賣家服務分更新周期是多久？（）

A、每天更新一次

B、每周更新一次

C、每月更新一次

D、每年更新一次

答案：A

49.某賣家想在eBay平臺上銷售一款知名品牌的限量款掛耳式耳機，但是他無法

為耳機確定一個明確的價格，此時，該賣家可以選擇（）的銷售方式來進行銷售。

A、一口價

B、拍賣+一口價

C、拍賣

D、定價

答案：C

50.一份市場調(diào)研報告應該首先明確的是以下哪方面的內(nèi)容？

A、調(diào)查目的

B、調(diào)查對象

C、調(diào)查內(nèi)容

D、調(diào)查方式

答案：A

51.下列哪種跨境支付方式是俄羅斯最大的第三方支付工具，其服務類似于支付

寶。該系統(tǒng)使客戶能夠快速，方便的在線支付水電費，手機話費，上網(wǎng)，網(wǎng)上購

物采購，銀行貸款。

A、Cashll

B、QiwiwaIlet

C、MoneyGram

D、Payoneer

答案：B

52.速賣通入駐需繳納技術服務費，交易成功之后收取交易額。的手續(xù)費。

A、0.1

B、5-8%

C、6-8%

D、7-8%

答案：B

53.海外倉的頭程運輸是指哪一段運輸？

A、商品從中國海關運送到海外倉庫

B、商品從賣家倉庫運送至海外倉庫

C、商品從國際運輸運送至海外倉庫

D、商品從國際運輸?shù)胶Ｍ鈧}庫商品上架

答案：B

54.與其他平臺相比eBay的特色是。

A、重店鋪

B、重產(chǎn)品

C、重客戶體驗

D、二手貨銷售

答案：D

55.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些信息不屬于商品屬性？。

Ax商品重量

B、商品尺寸

C、商品產(chǎn)地

D、所有以上信息都屬于商品屬性

答案：C

56.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，哪個部分允許商家向顧客提供關于店鋪

和商品的重要信息，例如促銷活動、退貨政策等？0

A、購物車頁面

B、收藏夾頁面

C、店鋪公告欄

D、個人消息中心

答案：C

57.【amazon平臺】訂單缺陷率不能超過？()

A、1%

B、5%

C、3%

D、2%

答案：A

58.eBay于()年收購Paypal

A、1995

B、1999

C、2UU2

D、2016

答案：C

59.設置限時達時間后如果貨物被海關扣關怎么辦？（;

A、如果是賣家原因（缺少相關證明、銷售假貨、仿貨等）導致扣關，平臺會要

求買賣雙方進行協(xié)商，平臺尊重雙方達成一致的協(xié)議。若未達成一致，將全額退

款給買家。

B、如果是買家原因不去清關，則貨物超時未到達會全額退款；

C、全額退款給賣家

D、全額退款給買家

答案：A

60.【eBay平臺】eBay售前客服的主要工作內(nèi)容不包括哪個？

A、及時回復客戶的產(chǎn)品咨詢郵件

B、回復買家的議價

C、為買家推薦相關產(chǎn)品

D、產(chǎn)品退換貨處理、投訴處理及破損補發(fā)等

答案：D

61.跨境電商專員在開發(fā)產(chǎn)品時,需要與（）進行直接溝通.

A、供應商

B、經(jīng)銷商

C、消費者

D、物流商

答案：A

62.【eBay平臺】對于催評規(guī)則，以下說法正確的是哪項？

A、賣家可以以優(yōu)惠券作為好處，讓買家為產(chǎn)品留下好評

B、賣家可以在郵件里請買家留下評價，作為其他買家的參考

C、賣家可以在郵件里，誘導買家留下好評

D、賣家可以把產(chǎn)品免費送給客戶作為條件，請買家留下好評

答案：B

63.【速賣通平臺】下面哪一項是中國好賣家的標志？。

A、官方店

B、專營店

C、專賣店

D、金牌店鋪

答案：D

64.【amazon平臺】收到買家郵件后要在()小時之內(nèi)回復？0

A、48

B、36

C、24

D、12

答案：C

65.海外倉的尾程是哪一段？

A、商品從買家國海關清關之后用當?shù)匚锪鬟\送到海外倉庫

B、商品在海外倉入庫后清點并上架

C、商品在海外倉揀貨并準備發(fā)貨

D、商品從海外倉倉庫通過本地物流送到客戶手中

答案：D

66.【amazon平臺】訂單缺陷率（ODR）指標為（）是安全的？。

A、1.2%

B、0.8%

C、2.0%

D、以上均不安全

答案：B

67.RFM分析法由美國研究所ArthurHughes研究提出，其主要思想是通過某個客

戶近期的三個指標來描述客戶的價值狀態(tài)。下列不屬于RFM分析法的指標的是。。

A\購買動機

B、購買頻率

C、消費金額

D、購買行為

答案：A

68.【Shopee平臺】印尼站禁止賣家快速上傳產(chǎn)品，賣家應將上傳速度控制在1

分鐘多少個SKU以內(nèi)可以避免？。

A、1

B、3

C、5

D、6

答案：C

69.【amazon平臺】以下哪個客戶異議原因是由于客服人員導致？（）

A、產(chǎn)品型號

B、郵件回復不及時

C、質(zhì)量問題

D、包裝破損

答案：B

70.【速賣通平臺】速賣通買家已支付訂單在發(fā)貨前想取消訂單，選擇以下哪種

原因，速賣通不會計入成交不賣的考核。（）

A、現(xiàn)在不想購買

B、賣家無法使用買家選擇物流方式發(fā)貨

C、賣家上漲訂單價格

D、商品缺貨

答案：A

71.專注于移動端的跨境電商第三方平臺為（）

A、速賣通

B、eBay

C、Wish

D、Amazon

答案：C

72.下列電商平臺中，屬于B2c模式在線交易平臺的是（）o

A、環(huán)球資源網(wǎng)

B、全球速賣通

C、中國制造網(wǎng)

D、阿里巴巴國際站

答案：B

73.除了距離中國較近的一些國家，新手運費模板中中國郵政小包的承諾運達時

間一般是多少天（）

A、27天

B、14天

C、39天

D、60天

答案：D

74.在跨境電商平臺中，專注于移動端購物的是（）。

A、全球速賣通

B、eBay

C、WISH

D、敦煌網(wǎng)

答案：C

75.采用實地調(diào)研法搜集到的資料，稱作。u

A、第二手資料

B、第一手資料

C、大數(shù)據(jù)資料

D、案頭資料

答案：B

76.【Shopee平臺】Shopee平臺不支持以下哪些方式的付款？（）

A、微信支付

B、支付寶

C、銀行轉(zhuǎn)賬

D、信用卡

答案：C

77.以下哪個是阿里巴巴集團投資的東南亞電商平臺？

A、Sendo

B、Qoo10

C、Shopee

D、Lazada

答案：D

78.如下關于俄羅斯市場相關內(nèi)容描述錯誤的是？。

A、俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性

B、俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買

C、對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的關鍵

D、與俄羅斯客戶進行商務談判通常速度會非常快

答案：D

79.下列有關跨境直郵模式描述正確的是

A、大部分的跨境電商平臺都采用直郵模式

B、直郵模式最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省運費

C、直郵模式可以給消費者提供多樣化的產(chǎn)品

D、直郵的產(chǎn)品可以免交關稅

答案：C

80.跨境電子商務將企業(yè)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)都放在網(wǎng)絡上進行，取消了許多中間層，

必然帶來（）的流程再造。

A、企業(yè)與企業(yè)之間

B、企業(yè)

C、職能機構(gòu)之間

D、職能部門內(nèi)部

答案：A

81.電子商務出境貨物運抵海關監(jiān)管場所裝貨0前，應按照已向海關發(fā)送的訂

單、支付、物流等信息，如實填寫《貨物清單》，逐票辦理貨物通關手續(xù)。

A、4小時

B、12小時

C、24小時

D、3天

答案：C

82.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，賣家如何提高店鋪的曝光率？。

A、不斷修改產(chǎn)品標題

B、參加平臺的活動和促銷

C、經(jīng)常更改商品價格

D、不斷更換產(chǎn)品圖片

答案：B

83.【amazon平臺】關鍵詞（歐洲和北美站）的字符最多為（）個字符？

A、150

B、250

C、350

D、450

答案：B

84.某買家在某跨境電子商務平臺上購買了一件價格為120元的商品（在此之前,

該買家未產(chǎn)生過跨境購物行為），此時，該買家應繳納的關稅稅率為（）o

A、0.1

B、0.7

C、0.1

D、0

答案：D

85.【速賣通平臺】速賣通是以下哪個公司旗下的電商平臺？（）

A、阿里巴巴

B、中國供應商

C、慧聰網(wǎng)

D、環(huán)球資源網(wǎng)

答案：A

86.速賣通平臺流量的最大來源是（）

A、中國

B、俄羅斯

C、韓國

D、西班牙

答案：B

87.速賣通賣家頻道網(wǎng)址（）

AxseIler.aIiexpress.

B、http://daxue.aIiexpress./

CvaIibaba.

D、aIiexpress.

答案：A

88.跨境電商企業(yè)要進入某個國家的市場必須先做的工作是0

A、開發(fā)暢銷產(chǎn)品

B、熟悉物流渠道

C、對該國進行市場調(diào)研

D、了解該國的主流電商平臺

答案：C

89.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些信息是必須填寫的？（）

A、商品名稱

B、商品價格

C、商品庫存

D、所有以上信息

答案：D

，0.在外貿(mào)合同的履行環(huán)節(jié)，落實貨物環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括。。

A、備貨、報檢、開立信用證

B、備貨、報檢、租船訂艙

C、備貨、報檢

D、備貨、租船訂艙、辦理通關手續(xù)

答案：C

91.【eBay平臺】eBay中，TopratedseIIer對transactiondefectrate的要求

指標是多少？

A、30.5%

B、三0.9%

C、三1%

D、大于2%

答案：A

92.eBay的交易方式與其他平臺的區(qū)別是。

A、拍賣

B、Paypal收款

C、提供亞太物流服務

D、收取刊登費

答案：A

93.【amazon平臺】亞馬遜FBA服務中，關于倉儲服務描述錯誤的是？（）

A、按體積收費

B、產(chǎn)品掃碼才能入庫

C、按易碎程度收費

D、按照重量收費

答案：C

94.某賣家想要往俄羅斯寄送一件單件包裹重量為150千克的包裹，他可以選擇

使用。物流。

A、中國郵政小包

B\e郵寶

C、TNT

D、中俄快遞

答案：D

95.據(jù)速賣通統(tǒng)計，折扣在0左右是買家最鐘情的折扣，屬于合理預期范圍。

A、0.2

B、0.4

C、0.5

D、0.3

答案：D

96.【eBay平臺】eBay中國站網(wǎng)址是哪個？

A、ebay..hk

B、ebay..tw

C、ebay..cn

D、ebay..it

答案：C

，/.【amazon平臺】下列選項中，對亞馬遜訂單缺陷率描述錯誤的是哪項？。

A、訂單缺陷率是考核賣家績效很重要，指標績效過低會導致店鋪凍結(jié)

B、訂單缺陷率最高不得超過1%

C、賣家應該定期查看自己店鋪的訂單缺陷率

D、訂單缺陷率不會導致任何懲罰，可以適度超過要求指標

答案：D

98.產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關系？。

A、產(chǎn)品圖片

B、產(chǎn)品標題

C、產(chǎn)品的排名

D、產(chǎn)品的詳情頁面

答案：C

99.在視頻發(fā)布視頻營銷時，視頻的類別是開箱類視頻，以下哪個是開箱類視頻

常用的英文標題開頭？

A^Howto...

B、Top10…

C、UnboxingReview,

D、IYSIimeToy

答案：C

100.【Shopee平臺】Shopee平臺的售后服務包括哪些？()

A\退款

B、換貨

C、退款

D、所有以上服務

答案：D

101.以下不是跨境電子商務進口監(jiān)管模式的有()0

A、一般貿(mào)易進口

B、保稅進口

C、直購進口

D、直郵進口

答案：A

102.【amazon平臺】FBA指的是？()

A、亞馬遜物流

B、海外倉

C、自發(fā)貨

D、海關標識

答案：A

103.小張想做跨境電子商務，但是他既不是個體工商戶也沒用注冊公司，那么他

無法注冊以下哪個平臺？0

A、eBay

B、敦煌網(wǎng)

C、速賣通

D、wish

答案：C

104.以下可以發(fā)帶電產(chǎn)品的物流方式后()

A、中國郵政平常小包

B、新加坡郵政小包

C、燕文航空經(jīng)濟小包

D、中俄航空Ruston

答案：B

105.【amazon平臺】亞馬遜前臺產(chǎn)品展示頁中，對產(chǎn)品主圖的背景要求是什么

顏色？（）

A、白色

B、黃色

C、藍色

D、灰色

答案：A

106.B2c出口跨境電商是指以下哪種貿(mào)易模式？

A、企業(yè)對企業(yè)大批量批發(fā)出口

B、企業(yè)對零售商小批量批發(fā)出口

C、企業(yè)對企業(yè)的零售出匚

D、企業(yè)對消費者的零售出口

答案：D

107.跨境電商中“客單價”是指什么？

A、在一段時間內(nèi)，每個客戶平均購買的訂單金額

B、在一段時間的廣告投放期內(nèi)，廣告總花費除以引入客戶數(shù)，得出平均每個客

戶的引入成本

C、在一段時間的廣告投放期內(nèi)，廣告總花費除以成交客戶數(shù)，得出平均每個成

交客戶的花費成本

D、在一段時間內(nèi)，平均每天成交的訂單數(shù)量

答案：A

108.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，以下哪些產(chǎn)品需要提供質(zhì)檢報告？()

A、母嬰用品

B、化妝品

C、玩具

D、所有以上產(chǎn)品

答案：A

109.【amazon平臺】亞馬遜公司成立于什么時候？。

A、1995

B、1993

G1992

D、1997

答案：A

110.正確的保稅倉模式的流程是?！╝.買家下單b.買家收貨c.保稅倉存儲d.

保稅倉報關出貨e.賣家海外采購

A、ecadb

B、eacdb

C、aecdb

D、acedb

答案：A

111.下列跨境電商出口物流方式中，備貨資金占用較多的是()。

A、海外倉儲

B、國際小包

C、國際快遞

D、國際專線

答案：A

112.【amazon平臺】下列選項中，不屬于保護自身知識產(chǎn)權(quán)的做法是哪些？（）

A、遇到有人盜圖，應立即向平臺舉報

B、保留自己拍攝的產(chǎn)品原圖

C、注冊商標、申請專利

D、使用他人圖片時做好保密工作

答案：D

113.出口跨境電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中，處于中游的是（）o

A、制造商

B、品牌商

C、跨境電子商務平臺

D、消費者

答案：C

114.速賣通平臺的物流主要是（）

A、大包

B、中包

C、小包

D、集裝箱

答案：c

115.Tiktok在海外市場的用戶主要集中在以下哪個年齡段？

A、16-24歲

B、25-34歲

C、35-44歲

D、44歲以上

答案：A

116.速賣通平臺與其他平臺相比主要區(qū)別是0

A、注重客服

B、注重店鋪

C、注重客戶體驗

D、注重營銷推廣

答案：D

117.【Shopee平臺】Shopee平臺上支持以下哪些物流公司？（）

A、順豐速運

B、中通快遞

C、圓通快遞

D、所有以上物流公司

答案：D

118.Instagram是一款以什么形式為主的社交分享應用？

A、聲音

B、圖片

C、純文字

D、直播

答案：B

119.以下哪個是Shopee的母公司？

A、Iibaba

B、Sea

C、Mercado

D、Webmoney

答案：B

120.阿里巴巴國際站和環(huán)球資源都是中國主流的國際B2B平臺，但阿里巴巴與其

不同之處在于阿里巴巴國際站的目標客戶定位于。。

A、中小企業(yè)

B、中國制造企業(yè)

C、大型企業(yè)

D、外貿(mào)企業(yè)

答案：A

121.()跨境電商平臺的目標市場是中東客戶。

A、速賣通

B、亞馬遜

C、Wish

D、執(zhí)御

答案：D

122.【Shopee平臺】Shopee平臺上的賣家可以發(fā)布哪些類型的商品？()

A、實物商品

B、服務商品

C、數(shù)字商品

D、所有以上類型的商品

答案：D

123.【amazon平臺】可以在亞馬遜網(wǎng)站投放廣告嗎？()

A、部分可以投放，部分則由亞馬遜投放

B、全部不可以

C、全部都可以

D、只可在網(wǎng)站頁面有責投放

答案：A

124.下列表述正確的是()o

A、跨境電商的主要優(yōu)勢是貿(mào)易方式更加靈活，但銷售毛利潤并沒有提高。

B、企業(yè)從事跨境電子商務不需要依托第三方支付方式、

C、跨境物流在跨境電子商務環(huán)節(jié)中非常重要。

D、從跨境電商進口的角度看，“9610”和“1210”是沒有區(qū)別的。

答案：C

125.【速賣通平臺】以下哪個不是速賣通后臺營銷活動板塊的內(nèi)容？()

A、平臺活動

B、我要舉報

C、粉絲營銷

D、店鋪活動

答案：B

126.被稱為跨境進口電商發(fā)展“元年”的是（）

A、2000

B、2008

C、2014

D、2015

答案：C

127.【eBay平臺】注冊eBay賬戶時非必須的資料是什么？

A、郵箱

B、手機號

C、網(wǎng)名

D、地址

答案：C

128.生活在杭州的朱小姐需要寄一條珠寶項鏈給遠在美國的表妹，她應該選擇何

種跨境物流的渠道來寄送？

A、中國郵政國際小包

B、中國郵政國際大包

C、E郵寶

D、LMS

答案：D

129.一個企業(yè)可以認證幾個速賣通賬號

A、1個

B、3個

C、5個

D、6個

答案：D

130.4P營銷理論中不包括（）

A、Product

B、Place

C、Promotion

D、Platform&;

答案：D

多選題

1.【速賣通平臺】以下哪些是速賣通后臺商品板塊的內(nèi)容？（）

A、發(fā)布商品

B、商品管理

C、物流模板

D、媒體中心

答案:ABCD

2.在跨境電商中，如何降低退貨率

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量和描述準確性

B、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務和客戶支持

C、加強物流配送和庫存管理

D、根據(jù)消費者反饋，延近調(diào)整產(chǎn)品設計和營銷策略

答案：ABC

3.【amazon平臺】亞馬遜平臺的商家跟賣信息可以在哪些地方查看到？。

A、頁面右側(cè)購物車下方

B、產(chǎn)品標題下方

C、不會顯示

D、商品詳情下方

答案：AD

4.【速賣通平臺】對于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應該注意什么？（）

A、根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題,達成一致的解決意見。

B、定期查看物流信息,跟蹤實時物流，查看物流進展。

C、發(fā)貨時確認訂單相關信息，運輸方式、地址。

D、積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺核對相關地址信息。

答案：ABCD

5.以下跨境電商平臺允許個人賣家入駐的有（）

A、Ebay

B、速賣通

C、Wish

D、亞馬遜

答案：ACD

6.跨境電子商務在線客服的工作職能包括（）。

A、幫助客戶了解產(chǎn)品信息

B、解決客戶在選擇產(chǎn)品時遇到的問題

C、與客戶實時交流溝通

D、解決一些客戶就訂單方面的糾紛

答案：ABCD

7.【amazon平臺】在運營過程中如何保護好自己的知識產(chǎn)權(quán)？()

A、保留自己拍攝的產(chǎn)品原圖

B、注冊自己的商標

C、申請專利

D、必要時發(fā)起投訴申請平臺保護

答案：ABCD

8.【eBay平臺】跨境電商中，客戶的退換貨原因主要分為哪幾個方面？

A、買家原因

B、產(chǎn)品原因

C、物流原因

D、政府原因

答案：ABC

9.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是需要注意的？

()

A、商品的發(fā)貨時間

B、商品的退換貨政策

C、商品的庫存情況

D、商品的定價

答案：ABCD

10.【速賣通平臺】速賣通產(chǎn)品搜索排名排序規(guī)則是什么？（）

A、商品的信息描述質(zhì)量

B、商品與買家搜索需求的相關性

C、商品的交易轉(zhuǎn)化能力

D、賣家的服務能力

答案：ABCD

11.跨境支付的監(jiān)管機構(gòu)有哪些

A、中央銀行

B、支付清算協(xié)會

C、金融機構(gòu)

D、教育機構(gòu)

答案:ABC

12.下列屬于郵政小包物流特點的是。。

A、價格便宜

B、時效快

C、丟件率低

D、通關能力強

答案：AD

13.【速賣通平臺】速賣通允許開設速賣通賬號的對象是以下哪些？（）

A、國內(nèi)企業(yè)

B、國外企業(yè)

C、軍隊

D、政府

答案：AB

14.【速賣通平臺】以下哪些產(chǎn)品不是普貨？（）

A、美工刀

B、指甲油

C、打火機

D、電子表

答案:ABCD

15.跨境支付面臨的主要風險是什么

A、欺詐風險

B、匯率風險

C、政治風險

D、支付安全風險

答案：ABCD

16.【速賣通平臺】采用無憂物流發(fā)貨的訂單，物流保護政策包含以下哪幾點？（）

A、若產(chǎn)生DSR物流服務1、2、3分和由于物流原因引起的“糾紛提起”“仲裁

提起”，“賣家責任裁決率”，平臺會對該筆訂單的這4項指標進行免責

B、因物流問題產(chǎn)生的糾紛，直接由平臺接入核實物流狀態(tài)并判責

C、物流導致的糾紛退款，由平臺承擔（標準物流賠付上限80。人民幣，優(yōu)先物流

賠付上限1200人民幣）

D、賠付金額無上限

答案：ABC

17.1eBay平臺】一條拍賣Listing可以設置多少天的刊登時間？

Ax1天

B、3天

C、5天

D、7天

答案：ABCD

18.【eBay平臺】產(chǎn)品漏發(fā)時,我們應該如何處理？

A、給買家補發(fā)產(chǎn)品

B、針對漏發(fā)的部分，給予買家部分退款

C、根據(jù)產(chǎn)品價值和具體情況，與買家協(xié)商

D、不予理會

答案:ABC

19.【eBay平臺】eBay知識產(chǎn)權(quán)主要包含以下哪幾種？

A、商標權(quán)

B、發(fā)明專利

C、發(fā)明專利

D、肖像權(quán)

答案：ABC

20.【amazon平臺】侵權(quán)可能導致以下哪些嚴重后果？（）

A、平臺檢測，產(chǎn)品被下架，店鋪被判違規(guī)

B、招致權(quán)利人投訴，產(chǎn)品被下架，店鋪被暫停交易等處罰

C、被告侵權(quán)，被法院下發(fā)TRO凍結(jié)資金的風險

D、賬號被收回

答案:ABC

21.跨境電商的發(fā)展趨勢有哪些

A、多元化

B、品牌化

C、智能化

D、紙制化

答案:ABC

22.【Shopee平臺】使用Shopee物流的賣家可以查詢啾些物流信息？()

A、物流狀態(tài)

B、快遞運費

C、快遞公司名稱

D、快遞單號

答案：ACD

23.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是可以自行設

置的？()

A、商品名稱

B、商品價格

C、商品標簽

D、商品的圖片

答案：ABCD

24.【速賣通平臺】速賣通平臺對賣家商品違規(guī)及侵權(quán)行為及賣家店鋪采取處罰,

包括以下哪些措施？（）

A、退回或刪除商品/信息；

B、限制商品發(fā)布；

C、暫時凍結(jié)賬戶；

D、關閉賬號；

答案：ABCD

25.市場調(diào)研報告的基本要求有0

A、客觀真實、實事求是

B、調(diào)查資料和觀點統(tǒng)一

C、突出市場調(diào)查的目的

D、語言簡明、準確、易懂

答案:ABCD

26.一個完整的標題需要包含下面哪些內(nèi)容（）

A、產(chǎn)品材質(zhì)

B、物流優(yōu)勢

C、服務

D、產(chǎn)品名稱

答案:ABCD

2/.在搜索引擎競價排名推廣中，賣家可以選擇使用（）作為核心關鍵詞。

A、表達商品和服務所屬類別的詞

B、獨一無二的能體現(xiàn)賣家實力的品牌名稱的詞

C、賣家所提供的商品或膿務的名稱、別稱詞

D、可以帶來搜索流量的組合型關鍵詞

答案:ABC

28.【Shopee平臺】臺灣站點不可以銷售的產(chǎn)品有哪些？()

AxNike/Adidas等無品牌授權(quán)的產(chǎn)品

B、帶藍牙功能的產(chǎn)品

C、近視眼鏡/太陽鏡

D、帶普通紅外遙控器的產(chǎn)品

答案:ABC

29.海外倉費用包括()。

A、頭程費用

B、訂單處理費用

C、倉儲費用

D、當?shù)嘏伤唾M用

答案：ABCD

30.跨境電商的特點包括哪些

A、全球性

B、無形性

C、封閉性

D、匿名性

答案：ABD

31.【eBay平臺】eBay跨國認證需要的資料包含哪些？

A、身份證資料

B、個人近照

C、地址證明資料

D、地址證明要和注冊地址一致

答案：ABCD

32.【Shopee平臺】臺灣站點上新過程中，以下哪些操作是不正確的？。

A、使用含其他網(wǎng)站水印的產(chǎn)品圖片

B、調(diào)高產(chǎn)品原價并設置折扣

C、同一產(chǎn)品，分不同的鏈接上架

D、根據(jù)市場情況針對性選品并上新

答案：ABC

33.跨境電商的主要模式有哪些

A、B2B

B、2C

C、2C

D、020

答案：ABC

34.【速賣通平臺】以下哪些是速賣通后臺營銷活動板塊的內(nèi)容？（）

A\平臺活動

B、客戶營銷

C、粉絲營銷

D、店鋪活動

答案：ABCD

35.【速賣通平臺】速賣通郵政類物流包含以下哪幾種？（）

A、中國郵政掛號小包、大包

B、EMS、EU

C、其他郵政類物流產(chǎn)品

D、順豐快遞

答案：ABC

36.【Shopee平臺】在Shopee平臺申請店鋪入駐需要提供的資料是什么？（）

A、營業(yè)執(zhí)照

B、經(jīng)營范圍

C、銀行賬號信息

D、運營人員證件

答案：AB

37.【Shopee平臺】Shopee物流的快遞配送提供哪些配送時段選項？（）

A、早上

B、下午

C、晚上

D、不限時段

答案:ABCD

38.【速賣通平臺】在速賣通平臺中，DSR評價包括以下哪些項？（）

A、DSR賣家服務

B、DSR物流

C、DSR商品描述

D、DSR品牌感染力

答案:ABC

39.【eBay平臺】以下哪些是eBay平臺關鍵詞選擇渠道？

A、eBay搜索下拉框關鍵詞

B、eBay搜索相關推薦

C、其他平臺同類關鍵詞搜索推薦（如亞馬遜等

D、通過競爭對手的商品標題選擇關鍵詞

答案:ABCD

40.【amazon平臺】以下哪些屬于亞馬遜FBA發(fā)貨方式的優(yōu)點？（）

A、可使用賣家定制包裝

B、有專業(yè)客服團隊

C、能使增加產(chǎn)品的曝光率

D、不需要倉儲費用

答案：BC

41.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是必填的？（）

A、商品名稱

B、商品價格

C、商品描述

D、商品貨號

答案：ABC

42.【速賣通平臺】中國好賣家的標志包括？0

Ax鉆石店鋪

B、金牌店鋪

C、銀牌店鋪

D、銅牌店鋪

答案：BC

43.【速賣通平臺】當客戶發(fā)信息辱罵時，客服人員正確的做法是？（）

A、買家辱罵，客服可以罵回去

B、要禮貌回應

C、要熱情

D、客服人員不能使用不雅言辭

答案：BCD

44.【eBay平臺】議價/BestOfer”功能是指在eBay平臺中，賣家針對某件商品

允許買家提出議價，再決定是否接受該議價。當賣家收到一個議價后，可以如何

做？

A、接收此次議價

B、繼續(xù)和買家進行反向議價

C、拒絕此次議價

D、不回復，使本次議價過期

答案:ABCD

45.【速賣通平臺】速賣通訂單的處理過程的步驟包括哪些？（）

A、等待付款

B、等待發(fā)貨

c、等待檢驗

D、等待交貨

答案:ABCD

46.【amazon平臺】在注冊賣家賬號時需要準備以下哪些？()

A、收款賬戶

B、沒有登錄過亞馬遜賬號的IP

C、有效的郵箱

D、雙幣種信用卡

答案:ABCD

47.跨境電商的哪些營銷策略比較有效

A、電子郵件營銷(EmaiIMarketing)

Bv搜索引擎營銷(SearchEngineMarketing)

G社交媒體營銷(SociaIMediaMarketing)

Dx網(wǎng)絡廣告營銷(OnIineAdvertising)

答案：ABCD

48.【amazon平臺】下列選項中，關于亞馬遜產(chǎn)品主圖的描述不正確的是？()

A、主圖上添加促銷文字，吸引消費者

B、精心設計主圖邊框，能讓主圖更加美觀

C、產(chǎn)品主圖必須是純白色背景

D、產(chǎn)品必須在圖片中清晰可見，可以是部分或多角度組合圖

答案：ABD

49.【amazon平臺】與客戶溝通售后問題時，需要注意什么？()

A、語言表達上，要清晰有溫度，不要引起客戶反感

B、盡快解決客戶問題，不要讓客戶感到麻煩和不耐煩

C、學會承認錯誤，不要讓客戶感覺你在推卸責任

D、學會適當吃虧，讓客戶感受到你在積極努力地解決問題

答案：ABCD

50.【eBay平臺】eBay中,當賣家收到一個買家提出的議價(BestOffer)時，賣

家可以怎么做？

A、接收此次議價

B、繼續(xù)和買家進行反向議價

C、拒絕此次議價

D、不回復，使本次議價過期

答案：ABCD

51.適用于各類運輸方式的貿(mào)易術語有()o

A、FCA

B、CIP

C、DAT

D、FOB

答案：ABC

52.對產(chǎn)品進行調(diào)研，一般要了解()o

A、產(chǎn)品價格

B、市場競爭度

C、店鋪商品的差異化

D、成本價格

答案：ABC

53.俄羅斯買家的支付方式有哪些。

A、Webmoney

B、QIWI

GMastercard

D、VISA

答案：ABCD

54.【Shopee平臺】在Shopee平臺，以下哪些行為無法提高店鋪的搜索排名？

（）

As提高商品評價和銷量

B、減少商品價格

C、增加商品種類

D、增加商品SKU

答案：BCD

55.PayPal中國用戶常用的兩種提款方式是（）

A、電匯提款

B、支票提款

C、網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳

D、郵局提款

答案：AB

56.【速賣通平臺】以下哪些類目不能自由入駐？（）

A、手機

B、投影儀

C、3數(shù)碼

D、真人發(fā)

答案：BD

57.一般地，客服的崗位細分為()

A、售前客服

B、售中客服

C、售后客服

D、客服主管

答案：ABCD

58.【Shopee平臺】以下不屬于Shopee平臺開通店鋪需要支付的費用有哪些？

()

A、店鋪開通費

B、交易手續(xù)費

C、活動推廣費

D、活動報名費

答案:ABCD

59.跨境電商定價策略應該是()平衡得出一個結(jié)論。

A、產(chǎn)品成本

B、運用成本

C、平臺政策

D、競爭價格

答案：ABCD

60.跨境支付的主要方式有哪些

A、信用卡支付

B、第三方支付

C、電匯

D、支付寶匯款

答案：ABC

61.【eBay平臺】海外倉操作步驟包含了以下哪幾大部分？

A、頭程運輸

B、倉儲管理

C、本土配送

D、信息更新

答案：ABCD

62.以下屬于TNT快遞要求的有()

A、單包裹不超過70kg

B、包裹最長邊W274厘米

G三條邊分別不可以超過2.40x1.50x1.20米

D、長、寬、高之和小于90厘米

答案：AC

63.【速賣通平臺】以下哪幾個是速賣通開店所需資料？()

A、營業(yè)執(zhí)照

B、支付寶實名認證

C、商標認證

D、駕駛證

答案：ABC

64.[Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息是可以修改的？

()

A、商品價格

B、商品描述

C、商品標簽

D、商品的標題

答案：ABCD

65.俄羅斯的三大主流支付方式是()

A、QlWIWallet

B、Webmoney

C、BoIeto

D、Yandex.Money

答案：ABD

66.下面關于各國進口關稅起征點的描述，正確的是()

A、美國進口關稅起征點為800美金

B、澳洲進口關稅起征點為為10U0澳幣

C、英國進口關稅起征點為為15英鎊

D、歐盟進口關稅起征點為為22歐元

答案：ABCD

67.【eBay平臺】買家留下中差評時，我們應該怎么做？

A、根據(jù)評價內(nèi)容與買家溝通，了解具體原因與買家態(tài)度

B、提出問題處理方案

C、不符合eBay規(guī)則的中差評可以聯(lián)系eBay客服刪除

D、置之不理，不會影響店鋪銷售

答案：ABC

68.【eBay平臺】下列哪些是eBay平臺的售賣方式？

A、拍賣

B、跟賣

C、拍賣+一口價

D、一口價

答案：ACD

69.產(chǎn)品標題如何填寫？()

A、清楚的描述清楚商品的名稱、型號以及關鍵的一些特征和特性

B、切記避免關鍵詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)處罰。

C、符合海外買家的語法習慣

D、切記避免虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況

答案:ABCD

/0.【速賣通平臺】下列哪些項是速賣通平臺允許銷售的產(chǎn)品？()

A、毒品

B、子彈

C、移動電源

D＞醫(yī)療器械

答案：CD

71.【Shopee平臺】關于Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些選項是正確的？

()

A、商品價格應具有競爭力

B、商品描述應真實準確

C、添加視頻能夠幫助買家更好了解你的商品

D、盡量上傳9張圖片

答案：ABCD

72.【amazon平臺】關于商品的圖片，以下正確的說法是？()

A、每個SKU至少上傳一張圖片作為主圖(Mainlmage)

B、服飾類商品圖片必須為真人模特或者平鋪，不能使用假模和3D效果圖

C、主圖必須為純白底色(RGB：255,255,255),不能出現(xiàn)任何log。，水印或文字

D、圖片中不能出現(xiàn)非售支的物品

答案：ABCD

73.【eBay平臺】eBay店鋪二審包含以下哪幾種？

A、公共事業(yè)單位開具的水賬單

B、公共事業(yè)單位開具的電賬單

C、公共事業(yè)單位開具的煤賬單

D、公共事業(yè)單位開具的電發(fā)票

答案：ABC

74.【eBay平臺】關于eBay取消交易的規(guī)則，以下哪些表述正確？

A、賣家收到取消求后，有3天時間來決定是否接受取消交易

B、一旦賣家接受買家的取消交易申，需要在10天能完成給買家的退款

C、買家在交易發(fā)生后7天內(nèi)都可提出取消交易的請求

D、如賣家已上傳跟蹤單號或已標記發(fā)貨，則買家不能提出該請求

答案:ABD

75.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登商品時，以下哪些信息可以提高商品

的搜索排名？0

A、商品名稱

B、商品描述

C、商品標簽

D、商品分類

答案:ABCD

76.【eBay平臺】如果客戶發(fā)來郵件詢問產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以從哪些方面入手

消除顧客的疑惑與擔心？

A、強調(diào)產(chǎn)品本身質(zhì)量的可靠

B、展示產(chǎn)品收到的好評內(nèi)容

C、介紹針對該產(chǎn)品提供的服務保障

D、展示產(chǎn)品的合規(guī)證明、質(zhì)檢證明等

答案：ABCD

77.下列關于國際E郵寶賠償保障的說法中，正確的有()

A、國際e郵寶不提供丟失賠償

B、國際e郵寶不提供延誤賠償

C、國際e郵寶不提供丟失賠償,B國際e郵寶不提供延誤賠償

D、國際e郵寶提供丟失賠償D國際e郵寶提供延誤賠償

答案：AB

78.平臺活動的選品原則包括哪些內(nèi)容

A、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

B、近期產(chǎn)品的出單數(shù)量

C、報名折扣符合活動要求

D、產(chǎn)品好評率

答案：ABCD

79.【eBay平臺】提前防止客戶差評包含以下哪些？

A、及時回復買家的消息，不能延時或者拖拉

B、能夠在客戶收到產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品問題后，與客戶協(xié)商解決方案，遇到無法解決

的問題及時上報

C、提供多種解決方案供給客戶選擇

D、對客戶不予搭理

答案：ABC

80.一個完整的標題需要包含下面哪些內(nèi)容（）

A、產(chǎn)品材質(zhì)

B、優(yōu)勢

C、服務

D、產(chǎn)品名稱

答案：ABCD

判斷題

1.天貓國際溯源認證服務是現(xiàn)階段是免費為商家提供的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.[amazon平臺】針對Feedback,亞馬遜買家將有90天評價期限和60天的移

除期限。（）

Av正確

B、錯誤

答案：A

3.【eBay平臺】eBay賬號對產(chǎn)品刊登有數(shù)量額度限制

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.【amazon平臺】運送中的訂單，只有買家確認收貨，訂單狀態(tài)才會轉(zhuǎn)變?yōu)橐?/p>

完成。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

5.蘭亭集勢是采用自營模式的B2C跨境電子商務企業(yè)

A、正確

B、錯誤

答案：A

6.【eBay平臺】eBay平臺的售賣方式有跟賣、一口價'跟賣+一口價.

A、正確

B、錯誤

答案：B

7.【Shopee平臺】在Shopee平臺上，商家無需提供任何形式的售后客戶服務,

因為Shopee會全權(quán)負責處理顧客的問題。0

Av正確

B、錯誤

答案：B

8,速賣通聯(lián)盟訂單的判斷時間是15個工作日。

A、正確

B、錯誤

答案：A

9.【amazon平臺】當客人留了差評，我們?yōu)樗肆丝罨虬才帕搜a發(fā)，為他順利

解決了這個問題后，可以建議客人幫我們?nèi)コ钤u。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.【eBay平臺】eBav賣家在eBay后臺同意了買家取消訂單請求，但買家三天

后發(fā)郵件說自己仍然沒有收到退款，賣家可以聯(lián)系eBav客服進行咨詢

Ax正確

B、錯誤

答案：A

11.在網(wǎng)上貿(mào)易磋商過程中，“撤回”是指在發(fā)盤生效前，發(fā)盤人采取行動阻止

其生效。

Av正確

B、錯誤

答案：A

12.在速賣通開店需要有一個實名認證的支付寶賬號。

A、正確

B、錯誤

答案：A

13.1eBay平臺】在eBay物品刊登頁面中：設置eBay議價(BestOfer)功能,在

“Frmat"售賣方式選項中，選擇xedprice-口價形式，輸入一口價價格后，選擇

Letbuyersmakeoffers?

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.【速賣通平臺】速賣通listing的主圖可以添加十幾張，增加產(chǎn)品的圖片描

述性。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.【amazon平臺】功能圖要著重展示買家最為在意的產(chǎn)品功能。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

16.【速賣通平臺】速賣通平臺，賣家經(jīng)營店鋪不一定要提供商標。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

17.【eBay平臺】產(chǎn)品原因?qū)е碌耐藫Q貨，通常由賣家承擔退換貨的郵費

A、正確

B、錯誤

答案：A

18.【Shopee平臺】Shopee平臺客服可以處理賣家的訂單發(fā)貨問題。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

19.【eBay平臺】如果一位買家關注watch我的Listing,并且也已將我的物品

加入購物車,但尚未結(jié)賬，賣家可以發(fā)送2次議價(offertobuyer)給到這位買家。

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產(chǎn)品時，賣家可以使用自己的品牌名

稱和商標，無需事先經(jīng)過Shopee平臺的審核。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

21.【eBay平臺】在eBay刊登多屬性產(chǎn)品時，多屬性Listing只占用一個庫存

數(shù)量額度嗎？

A、正確

B、錯誤

答案：B

22.【amazon平臺】如果使用同一銀行賬號添加多個店鋪，是不會導致店鋪關聯(lián)

的。()

A、正確

B、錯誤

答案：B

23.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產(chǎn)品時，賣家需要提供準確的產(chǎn)品名

稱、規(guī)格、價格等信息。O

A、正確

B、錯誤

答案：A

24.聯(lián)盟傭金的修改3個工作日后生效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

25.【速賣通平臺】手機類目傭金是5%。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

26.WISH平臺黃鉆產(chǎn)品任何信息都不可修改。

A、正確

B、錯誤

答案：B

27.亞馬遜特有付費會員AnazonPrime的高端顧客群體c

Av正確

B、錯誤

答案：A

28.跨境電子商務零售進匚商品以實際交易價格(包括貨物零售價格、運費和保

險費)作為完稅價格。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2夕【eBay平臺】買家還未收到貨物，就發(fā)郵件要求取消訂單時，如果貨物已發(fā)

出并在運送途中，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理;如果貨物截不回

來，就跟買家協(xié)商，等收到貨后再決定要不要貨。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

30.跨境電商可以使用傳統(tǒng)的國際海運和國際空運，是跨境物流的重要組成部分。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

31.阿里巴巴國際站盈利模式主要為：阿里巴巴國際市場的主要收入來源于會員

費、廣告收入以及針對會員推出的競價排名、展位服務等增值服務收入。

A、正確

B、錯誤

答案：A

32.【amazon平臺】如果售后咨詢的買家比較多，這時遇到同一訂單多次查詢物

流信息的客戶，可以不予理會。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

33.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產(chǎn)品時，賣家需要提供準確的庫存信

息，并及時更新。O

A、正確

B、錯誤

答案：A

34.只要跨境電商商品質(zhì)量夠好,定價越高越好。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

35.【eBay平臺】商品如果放錯類目的話，會影響到產(chǎn)品的曝光率

Av正確

B、錯誤

答案：A

36.【eBay平臺】拍賣刊登時間的設置都是免費的.

A、正確

B、錯誤

答案：B

37.【amazon平臺】當客人留了差評，和客戶溝通后我們安排了補發(fā)，為他順利

解決了這個問題后，可以建議客人幫我們?nèi)コ钤u。0

A、正確

B、錯誤

答案：A

38.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產(chǎn)品時，賣家需要提供清晰的產(chǎn)品圖

片，不得使用與實際商品不符的圖片。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.【Shopee平臺】Shopee平臺客服的工作時間是24小時全天候。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

40.eBay不提供二手貨交易。

Av正確

B、錯誤

答案：B

41.【Shopee平臺】在Shopee平臺，個體戶不能入駐開店。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

42.傳統(tǒng)外貿(mào)符合相關規(guī)定可以辦理出口退稅，而跨境電商不可以。

A、正確

B、錯誤

答案：B

43.【Shopee平臺】在Shopee平臺上刊登產(chǎn)品時，賣家可以使用任何形式的促

銷手段來吸引消費者，包括虛假促銷信息。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

44.全球速賣通正式上線于2011年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造

的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.跨境電子商務是指分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，

進行支付結(jié)算，并通過跨境物流及異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)

活動。

Av正確

B、錯誤

答案：B

46.采購價為產(chǎn)品采購成本，不含稅。

A、正確

B、錯誤

答案：A

47.【eBay平臺】eBay平臺不可以售賣二手產(chǎn)品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

48.【速賣通平臺】速賣通正常經(jīng)營中支付寶綁定成功，中間可以允許更換。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

49.【速賣通平臺】速賣通買家一直未確認收貨，平臺會自動退款給買家。（）

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.速賣通按照商品折后價扣取聯(lián)盟傭金。

A、正確

B、錯誤

答案：A

51.【Shopee平臺】Shopee提供了免費物流服務，無論訂單金額大小，顧客都可

以享受免費的配送。0

Av正確

B、錯誤

答案：B

52.加入速交通聯(lián)盟營銷之后，所有的訂單都按照默認傭金扣費〃

A、正確

B、錯誤

答案：B

53.【amazon平臺】跨境客服不能只是機械地應對客戶提問，當客戶提出一個問

題時，作為跨境客服應嘗試理解客戶問題背后的動機。（）

A、正確

B、錯誤

答案：A

54.【速賣通平臺】仔細檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損，并發(fā)貨前做

好相關的防護措施，可以盡量避免貨物破損的糾紛。()

A、正確

B、錯誤

答案：A

55.[eBay平臺】eBay的收款方式是PingPongo

Ax正確

B、錯誤

答案：B

56.產(chǎn)品的上架價格即產(chǎn)品的銷售價格。

Av正確

B、錯誤

答案：A

57.【速賣通平臺】EMS屬于