北京衛(wèi)生職業(yè)學院《社會行政》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《社會行政》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的傳播對于政策的有效實施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補貼政策時覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺B.政府宣傳欄C.村民大會D.手機短信2、在公共危機管理的預警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預測社會安全類危機事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見3、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質(zhì)量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會增加政府的財政負擔4、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？（）A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練5、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的配置具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，不包括（）A.隸屬關(guān)系B.指導關(guān)系C.競爭關(guān)系D.合作關(guān)系6、公共管理領(lǐng)域中，績效管理對于提高公共服務質(zhì)量至關(guān)重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務對象的反饋D.內(nèi)部管理效率7、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍8、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權(quán)衡。當公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定9、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領(lǐng)域10、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側(cè)重于評估政策產(chǎn)生的實際效果？（）A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.價值評估11、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關(guān)于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動，內(nèi)部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質(zhì)公共服務的需求12、公共管理中的目標管理強調(diào)以目標為導向。以下關(guān)于目標管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協(xié)作13、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強制性14、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法（MBO）15、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門人力資源的激勵機制，分析如何設(shè)計有效的激勵措施，激發(fā)公共部門工作人員的積極性和創(chuàng)造力。2、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的團隊建設(shè)，分析團隊建設(shè)的重要性、方法和挑戰(zhàn)，打造高效的公共組織團隊。3、（本題5分）公共政策的傳播對于政策的有效實施和公眾的理解支持具有重要作用，請分析公共政策傳播的渠道、特點和影響因素，探討如何提高公共政策傳播的效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理部門在加強公共服務與教育信息化融合方面的任務和方法，如何利用信息技術(shù)推動教育公共服務的創(chuàng)新和普及。2、（本題5分）公共管理中的資源分配公平性問題，涉及教育、醫(yī)療、社會保障等領(lǐng)域，論述如何制定公平合理的資源分配政策，分析影響資源分配公平的因素，探討實現(xiàn)資源公平分配的途徑和機制。3、（本題5分）公共管理中的公共服務創(chuàng)新有哪些模式和途徑？論述政府如何激發(fā)創(chuàng)新動力，推動公共服務的創(chuàng)新發(fā)展，滿足公眾日益多樣化的需求。4、（本題5分）公共管理中的公眾參與對于增強政策合法性和提高決策質(zhì)量具有重要意義。論述如何拓寬公眾參與的渠道和方式，提高公眾參與的有效性和積極性，分析公眾參與中存在的問題及解決措施。5、（本題5分）分析政府在促進就業(yè)公平方面的政策措施，包括消除就業(yè)歧視、保障特殊群體就業(yè)權(quán)益等，以及如何建立健全就業(yè)公平的監(jiān)督和保障機制。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市在建設(shè)智慧城市的過程中，投入大量資金建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，但部分市民反映實際使用體驗不佳，如部分政務服務線上辦理流程復