ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)-操作手冊

第1章ESCM系統(tǒng)綜述

1.1系統(tǒng)概述

歡迎使用客悅ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)！

ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)面向零售行業(yè)解決方案，該系統(tǒng)設(shè)計合理、操作方便、適應(yīng)性強，因此

使用起來較其它產(chǎn)品具有實施周期短、實施成效高的特點，本自助手冊文檔就是希望幫助讀者/

客戶做到自助實施使用服務(wù)。

本章主要概述ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)界面風格和常用工具，讓讀者對系統(tǒng)有個初步的認識。

通過閱讀本手冊，您將對如何快速實施和使用ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

1.2主界面

ESCM的界面美觀，易學易用。從下圖中可以看到ESCM的界面主要由如下部分組成：標題

欄、菜單欄、系統(tǒng)標識圖、導航欄、工作區(qū)和狀態(tài)區(qū)。

主界面：

待辦事項

B*B?X血QB胃

溫

胃

溫

E

日銷售圖表

主窗體

主界面說明：

?功能菜單：顯示系統(tǒng)所有菜單項目。

?系統(tǒng)信息欄：顯示登陸用戶和公司名稱。

令常用菜單：常用功能菜單。

?訂單信息：顯示每個狀態(tài)下訂單數(shù)量信息。

今日俏售圖表：以圖表形式顯示指定日內(nèi)的俏售情況。

令待辦事項：顯示日常單據(jù)還有多少沒有處理。

1.3權(quán)限管理

主要用于設(shè)置系統(tǒng)用戶和權(quán)限管理。

1.3.1角色

角色主要用于給相同用戶的權(quán)限進行分組，可以設(shè)置菜單權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、管轄權(quán)限和微信

權(quán)限等。打開“系統(tǒng)管理”一“權(quán)限管理”-“角色”，界面如圖所示；

角色新增操作步驟：

①打開“系統(tǒng)管理”一“權(quán)限管理”一“角色”菜單；

②系統(tǒng)彈出角色界面，在界面上單擊【新增】按鈕，輸入代碼和名稱，界面如圖所示;

③如果角色是管轄所有門店、倉庫或供應(yīng)商，勾選對應(yīng)項目，點擊保存按鈕；

@保存完成后，點擊工具欄上的菜單權(quán)限，進行菜單權(quán)限設(shè)置，勾選有權(quán)限的菜單，界面

如圖所示；

⑤勾選后，單擊確認按鈕，在點擊數(shù)據(jù)權(quán)限進行數(shù)據(jù)權(quán)限的設(shè)置，勾選有權(quán)限的字段，界

面如圖所示；

⑥勾選后，單擊確認按鈕，如果只能看部分門店、倉庫或供應(yīng)商，再點擊管轄權(quán)限進行管

轄權(quán)限的設(shè)置，界面如圖所示；

⑦點擊增加按鈕，增加門店設(shè)置，選擇有權(quán)限的門店，點擊確定按鈕，界面如圖;

倉庫權(quán)限和供應(yīng)商設(shè)置于門店相同，設(shè)置完成后，如果需要設(shè)置微信的權(quán)限可以進行微

信功能權(quán)限設(shè)置，界面如圖

a

布

商品消害排行

退挑於宗因分忻

醞存日強

會員亶叨率娛計

I:工作曰展

小助手

口手機揀貨

補我申育華

U補貨隊列

J猊購訂單

□訂單竟同

□

回

硒認取消

⑨所有都設(shè)置好后，點擊保存按鈕，權(quán)限設(shè)置完成。

1.3.1用戶

用設(shè)置系統(tǒng)登陸用戶信息。打開““系統(tǒng)管理”一“權(quán)限管理”一“用戶”界面如圖所示。

口內(nèi)0AMIMRIV(約3；——

用戶新增操作步驟：

①打開“系統(tǒng)管理”一“權(quán)限管理”一“用戶”菜單；

②系統(tǒng)彈出用戶界面，在界面上單擊【新增】按鈕，輸入代碼、名稱和密碼，界面如圖所

示；

③如果屬于供應(yīng)商用戶登陸，需要勾選供應(yīng)商用戶（主要針對有廠送的模式客戶）；然后增

加角色，點擊增加，選擇需要的角色，點擊確定按鈕，界面如圖所示。

④保存完成后，用戶設(shè)置完成;

提示：

1、用戶如果勾選了超級用戶，用戶不再受管轄權(quán)限、角色權(quán)限控制，用戶擁有系統(tǒng)中所有

的權(quán)限，除微信權(quán)限外。

2、用戶祭錄如果需要手機驗證，需要勾選手機臉證和手機號碼，設(shè)置后，需要聯(lián)系客悅售

后人員進行短信充值；

3、如果用戶設(shè)置了對應(yīng)的門店、倉庫、供應(yīng)商等管轄權(quán)限后，優(yōu)先以用戶上設(shè)置的管轄權(quán)

限。

1.4修改密碼

用于修改登陸系統(tǒng)的密碼，打開“系統(tǒng)管理”一“修改密碼”，界面如圖所示

1.5偏好設(shè)置

偏好設(shè)置用于設(shè)置單據(jù)上功能按鈕的快捷方式，打開“系統(tǒng)管理”一“偏好設(shè)置”，界面如圖

所示，偏好設(shè)置可以設(shè)置快捷方式和菜單上字體大小等。

1.6選擇設(shè)置

選擇設(shè)置用于設(shè)定單據(jù)上進行記錄數(shù)選擇的時候，批量可以選擇多少記錄數(shù)。打開“系統(tǒng)管

理”一“選擇設(shè)置”，界面如圖所示。

0M

1.7分頁設(shè)置

分頁設(shè)置用于設(shè)定單據(jù)上每頁顯示多少條記錄數(shù)，打開“系統(tǒng)管理”一“分頁設(shè)置”，界面如

圖所示。

1.8IP白名單

為系統(tǒng)安全，IP白名單主要用于設(shè)置哪些IP地址可以登錄到系統(tǒng)，打開“系統(tǒng)管理”一“IP

白名單”，界面如圖所示。

1.9登錄曰志

登錄日志主要用于查詢最近登錄系統(tǒng)的人員情況，打開“系統(tǒng)管理”一“登錄日志”，界面如

圖所示。

JIArMM

第2章快速入門

歡迎使用客悅ESCM電子商務(wù)管理系統(tǒng)!

ESCM電子商務(wù)管理系統(tǒng)面向零售行業(yè)解決方案，該系統(tǒng)設(shè)計合理、操作方便、適應(yīng)性強，本

章介紹軟件的安裝、注冊、數(shù)據(jù)準備、基本流程操作，帶你如果快速使用3SCM電子商務(wù)管理系統(tǒng)。

2.1軟件安裝

ESCM電子商務(wù)管理系統(tǒng)安裝非常容易，支持XP、WIN7、WIN8等主流微軟操作系統(tǒng)，無需

另外安裝其他軟件，具體安裝操作步驟如下：

①打開瀏覽器，輸入網(wǎng)址；界面如圖：

②單擊下載中心，點擊口客悅ECP-ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)exe下載次數(shù)（1360；

③進行下載，下載完成后，雙擊下載的文件進行安裝，界面如圖：

④點擊確認按鈕，開始進入安裝向?qū)Ы缑妫缑嫒鐖D所示;

⑤點擊下一步進入選擇安裝路徑，可以點擊瀏覽選擇安裝路徑，默認安裝該操作系統(tǒng)

用戶文檔中，界面如圖；

榭安裝向?qū)А鯡C嗯子硯若813s統(tǒng)211flGM

@點擊下一步進入選擇程序的快捷方式，界面如圖;

⑦點擊下一步，選擇在桌面上創(chuàng)建快捷方式，界面如圖:

⑧點擊下一步，開始準備安裝，界面如圖;

⑨點擊安裝按鈕，開始安裝，開始安裝程序，界面如圖:

⑩安裝完成后，點擊結(jié)束，系統(tǒng)開始更新最新的版本，更新完成后系統(tǒng)自動打開登錄

界面，可以登錄了，恭喜您，您已經(jīng)成功安裝了ESCM系統(tǒng)，請輸入您公司名稱、相

應(yīng)的用戶名和密碼登錄進行系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作。

提示：

1、如果您公司是第一次使用系統(tǒng)還沒有注冊，請進入2.2節(jié)進行軟件注冊；

2、如果已經(jīng)注冊并開通了，第一次使用需要進行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息建立，請?zhí)^2.2節(jié)，直接

參考2.3節(jié)進行系統(tǒng)初始化：

2.2軟件注冊

如果沒有注冊，使用前需要注冊，只有首次使用才需要注冊，注冊通過后，其他人員無需注

冊，使用注冊的公司代碼和相應(yīng)的用戶進行登錄即可，程序安裝完成后系統(tǒng)需要進行注冊，具體

注冊的步驟如圖:

①打開桌面上的快捷方式,,系統(tǒng)登錄界面打開，界面如圖:

目,-X

②點擊注冊按鈕，系統(tǒng)彈出注冊界面，界面如圖:

③輸入相關(guān)信息，公司賬號、電子郵箱。等信息，注冊成功后:

公司賬號就是登錄界面的公司；

電子郵箱就是登錄界面的用戶（第一個默認超級用戶）；

公司名稱就是登錄到軟件后，軟件左上角顯示的公司名稱；

登錄密碼就是第一個默認超級用戶的密碼；

④填寫完成后，點擊立即注冊，注冊完成，聯(lián)系客戶客服人員。

⑤接下來客悅軟件會遠程給您激活賬號，您就可以登錄軟件了。

?登錄后進行您的快樂之旅吧。

2.3系統(tǒng)初始化（針對有淘寶店鋪的）

系統(tǒng)初始化主要包括店鋪、倉走信息建立、物流公司信息、商品資料準備、和庫存錄入。

2.3.1商品資料數(shù)據(jù)準備

在使用軟件前，需要商家到平臺的后臺對所有需要銷售的商品進行編寫商家編碼，商家編

碼分為商品級商家編碼和規(guī)格級SKU商家編碼。

以淘寶為例編輯商家編碼操作步驟為：

①打開淘寶頁面，登陸后臺，選擇賣家中心-出售中的商品，界面如圖所示：

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②選擇一款商品，點擊編輯寶貝，系統(tǒng)彈出編輯寶貝頁面，編寫對應(yīng)的商家編碼，如

圖，

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卻也分出tE.4《無II3X可不?）

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③編輯完成后，點擊確認，報表編輯完成，繼續(xù)編輯其他的寶貝。

商家編碼編寫注意事項：

1）商家編碼和規(guī)格商家編碼必須唯一，不同的商品或同款的規(guī)格不同編碼不要重復。

2）商家編碼如果以前用過系統(tǒng)，可以沿用原系統(tǒng)的商品編碼和規(guī)格編碼。

3）商家編碼可以由字母和數(shù)字組成，（大小寫、全角半角也必須區(qū)分開），并可以設(shè)置為包

含一定的意義，這樣在今后使用中，可以方便查詢，比如Q0700：,代表裙子類07年款的

守守O

4）商家編碼不要包含特殊字符，比如空格、標點符號、*號等。

5）商家編碼的長度不宜太長，以4-8位為宜。

6）一種商品只能有一個商家編碼，如果同一個商品在店鋪里重復發(fā)布，那每個寶貝鏈接的

商家編碼需要編成相同編碼.如果發(fā)生同一個商品在多家店鋪發(fā)布，同樣商家編碼（包

括規(guī)格商家編碼）也要相同。

7）將多件商品組合捆綁發(fā)布成一個新商品銷售時，請啟用系統(tǒng)中的組合商品，將這個新商

品的商家編碼使用新的編碼;

2.3.2系統(tǒng)啟用

系統(tǒng)第一次登錄時，會自動彈出導航協(xié)助用戶初始化店鋪、倉庫和快遞等信息；具體操作步

駿如下：

④打開桌面上的快捷方式：ECP電子商務(wù)管理系統(tǒng)，輸入公司名稱、用戶名和密碼（第

一次注冊的公司賬號、郵箱和密碼），界面如圖：

⑤登陸后，系統(tǒng)彈出門店導航，選擇授權(quán)方式，如果沒有對應(yīng)的key,請選擇第一項,

界面如圖所示

⑥點擊下一步，登陸淘寶授權(quán)（如果已經(jīng)登陸旺旺的，請選擇如果提示快速登錄，請不

要點擊快速登錄，請點擊使用其他帳戶登陸）界面如圖

⑦如果沒有訂閱客悅的淘寶服務(wù)，請點擊我要訂閱，系統(tǒng)彈出訂閱網(wǎng)頁，界面如圖;

⑧界面上點擊立即訂購，提交訂單，訂購完成后，等待客悅?cè)藛T修改價格，修改價格

后進行付款和授權(quán)確認，（客悅?cè)藛T會協(xié)助您做好授權(quán)，授權(quán)后，在繼續(xù)ESCM店

鋪授權(quán)中，客悅聯(lián)系方式）：

旺旺號：kyfinance@ecplOO.com

電話/p>

電子郵箱：service@ecpl00.com

⑨已經(jīng)訂購完成并支付確認后，或如果已經(jīng)在淘寶的賣家服務(wù)中心訂購ECP-ESCM過

服務(wù)的，輸入該淘寶店鋪登陸主賬號和密碼直接點擊登陸；

⑩登陸完成后，在彈出的界面中點擊授權(quán)，界面如圖所示

?授權(quán)完成，系統(tǒng)自動獲取到session碼，關(guān)閉界面，系統(tǒng)授權(quán)成功，如圖:

點擊下一步，系統(tǒng)彈出店鋪信息和倉庫信息輸入框，輸入店鋪代碼、店鋪名稱、倉

庫代碼、倉庫名稱、發(fā)貨地區(qū)、街道地址、郵編、發(fā)件人、手機、電話°（注：發(fā)貨

地區(qū)填倉庫真實的地址），系統(tǒng)建立默認倉庫信息，界面如圖;

@點擊下一步，設(shè)置物流公司，選擇常用的物流公司，可以設(shè)置一家默認的物流公司,

界面如圖

?物流公司設(shè)置完后，點擊下一步，進行商品下載（如果商品資料不通過淘寶自動創(chuàng)

建，可以跳過，），界面如圖：

?點擊下載按鈕，系統(tǒng)開始初始化商品信息（確保淘寶商家編碼正確），下載完成后,

點擊完成，系統(tǒng)初始化完成，登陸到系統(tǒng)主界面，如圖所示。

系統(tǒng)初始化完成。

提示：

商品資料建立有三種方式

1、通過淘寶平臺進行創(chuàng)建，前提是溝寶平臺的寶貝要編寫商案編碼；

2、通過商品資料-商品資料（批量）進行手工一個一個創(chuàng)建；

3、通過EXCEL進行批量導入，在接口管理-商品導入下載標準格式，按照格式填寫后進行批

量導入商品信息。

具體商品建立詳見《ESCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)附錄G（問題檢索商品資料篇）》

2.4基礎(chǔ)信息建立

基礎(chǔ)信息建立主要包括，快遞配送范圍配置，快遞面單打印模板設(shè)置、發(fā)貨單模板打印設(shè)

置、倉庫庫區(qū)、庫位、倉庫庫存初始化、供應(yīng)商信息，店鋪模板創(chuàng)建等

2.4.1快遞屬性設(shè)置

快遞相關(guān)設(shè)置是系統(tǒng)中不可缺少部分，訂單匹配物流公司和面單打印都和快遞設(shè)置有關(guān)。

2.4.1.1快遞配送范圍設(shè)置

快遞配送范圍用于設(shè)置快遞可以配送到哪些地區(qū)

操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“物流公司”設(shè)置窗口，界面如圖所示；

②選擇快遞后點擊【修改】按鈕，在彈出的修改快遞信息中點擊到達省/市，點擊【選擇】

按鈕，在省市區(qū)信息中選擇哪些地方可以配送，【確認】按鈕，界面如圖；

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③確定完成后，點擊【保存】按鈕，配送區(qū)域設(shè)置成功；

④重復（2）-（3）步驟，可以設(shè)置其他的物流公司配送范圍v

2.4.1.2快遞平臺代碼設(shè)置

主要用于設(shè)置系統(tǒng)的快遞和平臺快遞代碼進行關(guān)聯(lián)，用于訂單自動發(fā)貨時回寫平臺狀態(tài)

1淘寶平臺的不用設(shè)置，非淘寶平臺需要設(shè)置對應(yīng)的快遞編碼）

操作步驟：

①設(shè)置平臺快遞規(guī)則首先要先下載平臺的快遞對照代碼，以京東平臺為例，打開“平臺管

理”一“京東管理”一“店鋪賬號”設(shè)置；

②點擊【獲取物流公司】按鈕，系統(tǒng)彈出保存文件，選擇存儲位置，輸入文件名稱，點擊

保存，京東平臺的物流公司代碼自動保存成EXCEL文件，界面如圖：

③打開EXCEL文件，單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“物流公司”設(shè)置窗口；

④選擇快遞后點擊【修改】按鈕，在彈出的修改快遞信息中點擊平臺對應(yīng)代碼，點擊【增

力口】按鈕，選擇電商平臺：京東，輸入對應(yīng)代碼（EXCEL中），如圖所示，

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⑤點擊【確定】按鈕保存設(shè)置，設(shè)置完成；

⑥重復（1）-（6）步驟，可以設(shè)置其他的物流公司對應(yīng)代碼；

快遞打印模板設(shè)置

快遞打印模板用于設(shè)置快遞面單的格式

操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“物流公司”設(shè)置窗口，點擊打印模板頁面,

界面如圖所示；

②系統(tǒng)已經(jīng)存在標準模板，選擇一個快遞公司，點擊【導入】按鈕，系統(tǒng)彈出存在的標準

模板，點擊【確定】按鈕，如圖所示

③模板導入完成，可以繼續(xù)導入其他快遞模板；

注：模板導入后，可以在打單配貨界面進行測試打印內(nèi)容等是否合適，可以進行微調(diào)。

2.4.2倉庫屬性設(shè)置

倉庫屬性設(shè)置主要為設(shè)置庫區(qū)和庫位等信息、，如果不管理庫位信息，可以跳過這個步驟。

2.4.3供應(yīng)商信息設(shè)置

對成品供貨商需要建立檔案進行管理。

建立供應(yīng)商操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“業(yè)務(wù)檔案”一“供應(yīng)商”設(shè)置窗口，

②點擊新增按鈕，在彈出的新增頁面中輸入代碼和名稱，界面如圖所示;

③其他信息可以暫時不輸入，輸入后，點擊保存按鈕.供應(yīng)商設(shè)置完成。

2.4.4店鋪模板設(shè)置

店鋪模板設(shè)置用于指定的店鋪使用哪個倉庫和快遞發(fā)貨。

建立店鋪模板操作步驟：

①單擊打開“平臺管理”一“配貨模板”一“配貨簡單模板”設(shè)置窗口，

②點擊新增按鈕，在彈出的新增頁面中輸入代碼、名稱、選擇倉庫、快遞規(guī)則，界面如圖

所示；

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③點擊【增加工選擇快遞公司；

④點擊關(guān)聯(lián)門店頁面，點擊【增加】選擇店鋪信息，后點擊保存;

⑤保存后點擊審核，模板建立完成。

完成以上步驟后，可以進行訂單下載審核訂單了!

2.5非淘寶店鋪建立

2.5.1門店設(shè)置

主要是用于新增其他店鋪，系統(tǒng)支持線上線下店鋪的建立。操作步驟:

①單擊打開“門店管理”一“門店”設(shè)置窗口；

②單擊【新增】按鈕，輸入代碼和名稱：

③門店類型選擇：電商門店；選擇門店來源，界面如圖；

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|保存取滿

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?輸入完成后，進行保存。

⑤打開“平臺管理”f“一號店管理”f“店鋪賬號”設(shè)置窗口；

⑥在店鋪賬號頁面，選擇店鋪，點擊修改按鈕。錄入key信息，如圖

注：平臺如何申請key請查看文檔《最新各平臺的KEY申請流程》

2.5.2鋪貨關(guān)聯(lián)

鋪貨用于建立第三方電商平臺的商品和本地系統(tǒng)商品的一一對照關(guān)聯(lián)關(guān)系，以便平臺同步

庫存（該功能適用于提供商品接口的第三方平臺）。打開“平臺管理”。

以淘寶操作步驟為例：

批量鋪貨：

⑦單擊打開“平臺管理”一“淘寶天貓管理”一“鋪貨”設(shè)置窗口；

⑧單擊【下載】按鈕，選擇店鋪，點擊下載；

⑨完成后，鋪貨完成，如圖所示。

單個寶貝鋪貨：

①擊打開“平臺管理”一“淘寶天貓管理”一“鋪貨”設(shè)置窗口；

②單擊【下載】按鈕，選擇店鋪，輸入寶貝數(shù)字ID或商家編碼，點擊下載;

③完成后點擊查詢，查看已經(jīng)鋪貨的信息；

④重復第（2）步的操作，可以繼續(xù)鋪貨其他的商品信息；

鋪貨信息修改

①選擇系統(tǒng)商品顯示紅色的記錄，雙擊記錄，彈出修改鋪貨界面；

②選擇正確的系統(tǒng)商品代碼和系統(tǒng)商品SKU；

國高品鋪貨設(shè)置X

迪士尼寶寶究棉藥開哈衣嬰兒連體衣寶寶爬服春夏內(nèi)衣新品

河寶商品ID

淘寶SKU45695987346

系統(tǒng)商品代碼31201卜”

系統(tǒng)商品SKU4412010B59…

外部商家韁碼4U201

③點擊【確定】按鈕

④重復第（1）-（3）步的操作，繼續(xù)修改其他鋪貨信息。

2.6訂單下載

訂單下載，是用于下載第三方平臺的訂單。

操作步驟；

①擊打開“平臺管理”一“下載中心”一“店鋪賬號”設(shè)置窗口；

②選擇店鋪，點擊開始下載按鈕，進行訂單下載，界面如圖。

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2.7打單發(fā)貨

該流程主要進行訂單的主要流程進行操作，參考文檔《ESCM電子商務(wù)系統(tǒng)第6章（訂單

管理）》。

第3章商品管理

商品檔案是業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行必備的前提數(shù)據(jù)，商品檔案設(shè)置正確與否籽直接影響到整個業(yè)務(wù)管

理系統(tǒng)的正常運作，所以用戶在建立商品檔案前一定要作好商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)整理的前期準備工

作。

商品管理主要包括商品各種屬性、商品、組合商品、組裝商品及商品庫位等信。對于淘寶商

家編碼比較規(guī)范的企業(yè)，商品資料也可以直接通過淘寶鋪貨下載詳情創(chuàng)建商品信息

3.1基礎(chǔ)屬性

3.1.1品牌、季節(jié)、主題、年份、系列

品牌、季節(jié)、主題、年份和系列是商品的五個固定屬性。設(shè)置方法以品牌為例?！吧唐饭芾怼?/p>

一“品牌”。

品牌建立操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“品牌”菜單：

②在彈出的品牌頁面中，單擊【新增】按鈕，

③在彈出的品牌新增頁面中，輸入代碼、名稱等信息，界面如圖所示；

④輸入完成后，點擊保存按鈕，品牌建立完成。

3.1.2單位

用于設(shè)定系統(tǒng)中商品需要的計量單位，“商品管理”一“單位”，具體設(shè)置方式參考品牌，界面

如圖所示。

3.1.3商品銷售屬性

用于設(shè)定系統(tǒng)中商品和銷售相關(guān)的屬性，銷售屬性會影響到商品資料的規(guī)格編碼，設(shè)置屬性前

需要進行編碼規(guī)范化，“商品管理”一“商品銷售屬性工

商品銷售建立操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“商品銷售屬性”菜單；

②在彈出的商品銷售屬性頁面中，單擊【新增】按鈕，

③在彈出的商品銷售屬性新增頁面中，輸入代碼、名稱等信息，界面如圖所示；

④點擊銷售屬性值下的增加按鈕添加子屬性值，在彈出的商品銷售屬性值界面，輸入代碼

和名稱，點擊確定，界面如圖

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⑤輸入完成后，點擊保存按鈕，商品銷售屬性建立完成。

提示：

銷售屬性應(yīng)用請參考商品資料。

3.1.4商品自定義屬性

用于設(shè)定系統(tǒng)中商品需要的自定義屬性，“商品管理”一“商品自定義屬性”，具體設(shè)置方式參

考商品銷售屬性，界面如圖所示。

3.1.5類另IJ

用于設(shè)定系統(tǒng)中商品需要的類別屬性，類別是以樹狀結(jié)構(gòu)顯示，關(guān)聯(lián)銷售和自定義屬性，”商

品管理”一“類別二

類別建立操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“類別”菜單：

②在彈出的類別屬性頁面中，如果新增一級主類別，單擊【新增】按鈕，系統(tǒng)彈出新增類

別對話框，在對話框輸入代碼和名稱，界面如圖所示；

③然后在銷售屬性和自定義屬性中增加已經(jīng)設(shè)置的銷售屬性和自定義屬性

④設(shè)置完成后，點擊保存按鈕，類別建立完成。

⑤如果要建立子類別，點擊需要建立子目錄的父目錄，單擊新建子級按鈕，在彈出的對話

框輸入信息，輸入完成后，保存信息。

3.3商品斐料操作

3.3.1商品資料

商品資料是基礎(chǔ)檔案中最重要的基本信息，所有進銷存業(yè)務(wù)都離不開商品信息。商品資料是

用來建立完善的商品檔案，包括商品的代碼、計量單位、規(guī)格、屬性、價格信息等。打開“商品

管理”一“商品資料二

商品資料操作步驟：

⑩單擊打開“商品管理”一“商品資料”菜單；

@在彈出的商品資料界面中，單擊【新增】按鈕，界面如圖所示；

?輸入代碼、名稱和商品簡稱信息，選擇商品類型，商品類型分為：正常商品；服務(wù)、虛

擬商品、禮品和耗材，正常商品屬于真實在售實物商品；服務(wù)表示一個服務(wù)類型；虛擬

商品，指的是在售的非實物商品，比如補拍郵費；禮品是贈送的禮品；耗材指的是包裝

材料等。

?選擇送貨方式，送貨方式有商送、廠送、自提和自定義，商送是指商品有商家自己發(fā)貨,

廠送是指由直接由廠家直接發(fā)送，自提是買家自己提貨，自定義是兼容其他送貨方式；

?選擇結(jié)算方式，結(jié)算方式分經(jīng)銷和代銷兩中；再選擇庫存管理模式，庫存管理分為：管

理庫存和不管理庫存兩中，其中管理庫存在庫存統(tǒng)計可以統(tǒng)計到商品信息，不管理庫存

在庫存統(tǒng)計時候不統(tǒng)計該商品庫存信息；

?然后選擇供貨商信息和類別屬性，選擇后，再設(shè)置發(fā)貨拆分，發(fā)貨拆分有兩種：正常和

單個包裹，正常一個訂單多個商品默認一個包裹，單個包裹表示每個SKU發(fā)一個包裹；

?再輸入其他項目后，點擊銷售屬性頁面，點擊增加，界面如圖所示；

?選擇一個或多個屬性后，點擊確定按鈕，再選擇屬性值進行添加子屬性值，界面如圖所

示；

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?完成后可以按照這個方式增加自定義屬性；自定義屬性增加成功后，點擊SKU進行規(guī)格

編碼的增加，點銷售屬性導入按鈕，界面如圖；

?導入銷售屬性編碼后，可以對規(guī)格編碼進行刪除和編寫信息，界面如圖

?設(shè)置完成后進行外部編碼的編寫，點擊外部條碼頁面的增加按鈕，設(shè)置系統(tǒng)規(guī)格與外部

條碼對照，界面如圖；

提示:

1、商品建立后，需要審核后，才可以使用V

2、安全庫存主要用于補貨計劃可以通過安全庫存進行補貨;

3.3.2組合商品

組合商品是將幾個商品組合成一個商品套餐進行銷售，在第三方電商平臺上只有一個鏈接.

組合商品操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“商品”菜單；

②在彈出的商品資料界面中，單擊【新增】按鈕，界面如圖所示；

③輸入組合商品的代碼和名稱，如果有SKU級的組合，點擊SKU頁面，點擊增加按鈕，界

面如圖所示；

④輸入完成后，點擊確定按鈕，繼續(xù)添加其他SKU組合，輸入完成后，點擊保存按鈕，點

擊界面上的生成組合商品，界面如圖所示；

⑤然后點擊母商品SKU,選擇3KU級的組合，點擊后，界面如圖;

⑥在商品處輸入被組合的商品，界面如圖;

⑦輸入組裝商品數(shù)量和單價占比后，點擊保存，組合商品建立完戌，審核后，在第三方平

臺按照組合商品的代碼和母商品的sku編碼對應(yīng)編寫商家編碼和商家規(guī)格編碼。

提示:

組合商品在訂單審核后進入到打單配貨階段，自動拆分成被組合商品信息。

5.3.3組裝商品

組裝商品時將多個配件組裝成一個商品，從訂單到倉庫也是按照組裝商品進行出庫，組裝后

的商品時一個獨立的商品。打開“商品管理”一“組裝商品二

組裝商品的建立步驟和組合商品相同，請參考組合商品建立步驟；

3.4其他

主要設(shè)置其他和商品資料有關(guān)的信息。

3.4.1商品條碼

“商品條碼”用于實現(xiàn)商品條形碼編碼方式或國標碼與商品之間的一一對照，

以達到條形碼識別功能，“商品管理”“商品條碼”，商品條碼一種是直接點擊商

品資料工具欄上的生成條碼按鈕直接按照規(guī)格條碼生成，另一種是商品條碼中新增,

第三種也可以使用EXCEL導入。

商品條碼操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“商品條碼”菜單；

②在彈出的商品條碼頁面中，單擊【新增】按鈕，系統(tǒng)彈出新增條碼對話框，輸入條碼，

然后選擇商品代碼和SKU,界面如圖所示；

③選擇后，點擊確定按鈕。條碼建立完成。

3.4.2缺貨排除商品

系統(tǒng)啟用缺貨不允許審核后，針對部分商品可能不參與缺貨控制，可以設(shè)定哪

些商品不參與缺控制。界面如圖所示。

3.4.3商品庫位

商品庫位主要用于設(shè)置商品和庫位關(guān)系。

商品庫位操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“商品庫位”菜單；

②在彈出的商品庫位頁面中，單擊【新增】按鈕，系統(tǒng)彈出新增商品庫位對話框，輸入條

碼，然后選擇商品代碼和SKU,輸入庫位號，界面如圖所示；

③選擇后，然后選擇倉庫信息，點擊確定按鈕。商品庫位建立完成。

3.4.4商品所屬倉庫

商品所屬倉庫，用于設(shè)置商品在哪個指定的倉庫進行發(fā)貨，設(shè)置后，訂單下載

自動按照設(shè)置進行分倉，如果一個訂單包含多個倉庫的商品，訂單在審核時會自動

進行拆單發(fā)貨。

商品所屬倉庫操作步驟：

①單擊打開“商品管理”一“商品所屬倉庫”菜單；

②在彈出的商品所屬頁面中，首先選擇倉庫，系統(tǒng)彈出倉庫選擇對話框，選擇倉庫，界面

如圖所示；

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③選擇后，然后選擇倉庫信息，點擊確定按鈕。然后選擇屬于這個倉庫發(fā)貨的商品信息。

界面如圖；

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④勾選商品后，點擊確定，設(shè)置完成:

提示：

1、分倉設(shè)置支持EXCEL批量進行導入，先下載格式，按照格式填好內(nèi)容后直接導入。

2、使用分倉設(shè)置，同一個SKU不支持在兩個倉庫發(fā)貨；

3、分倉設(shè)置支持到SKU級別；

3.4.5商品黑名單

商品黑名單，部分商品或SKU不在生產(chǎn)，在做采購建議時如果是黑名單的商品,

系統(tǒng)不再建議采購。

商品黑名單設(shè)置操作步驟：

①單擊打開“報表中心”一“商品資料查詢”菜單界面如圖所示；

②在彈出的商品查詢頁面中，首先點擊杳詢按鈕，查詢出商品所有信息，選擇商品，點擊

工具欄上的加入黑名單，在彈出界面，點擊確定即可；

第4章檔案管理

檔案管理是業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行必備的前提數(shù)據(jù)，檔案管理設(shè)置正確與否將直接影響到整個業(yè)務(wù)管

理系統(tǒng)的正常運作，所以用戶在建立檔案管理前-一定要作好檔案管理數(shù)據(jù)整理的前期準備工作。

檔案管理主要包括供應(yīng)商、合作伙伴、倉庫、物流公司及其他檔案信息。供應(yīng)商檔案主要包

指供應(yīng)商分類、供應(yīng)商檔案等；合作伙伴檔案主要包括合作伙伴分類、合作伙伴檔案等；倉庫檔

案包括倉庫分類、庫位、倉庫檔案等；其他檔案主要包括原因、發(fā)票類型、退換貨類型、訂單標

記等等。

4.1基礎(chǔ)檔案

4.1.1國家地區(qū)

國家地區(qū)是基礎(chǔ)信息中初始化時自動產(chǎn)生的，屬于系統(tǒng)級的標準地區(qū)，為后續(xù)分析做標準化。

“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“國家/地區(qū)”。

4.1.2省市區(qū)

省市區(qū)是基礎(chǔ)信息中初始化時自動產(chǎn)生的，屬于系統(tǒng)級的標準地區(qū)，不同的平臺下載的訂單

地址，會自動轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)的標準化省市區(qū)，為后續(xù)分析做標準化和快遞匹配做服務(wù)，“檔案管理”

一“基礎(chǔ)檔案”一“省/市/區(qū)”。

4.1.3重點城市

重點城市，是可以自定義設(shè)定哪些城市屬于重點城市，訂單下載后，會將訂單標記為重點城

市，便于在訂單處理環(huán)節(jié)重點處理，：'檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“重點城市”。重點城市建立

操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“重點城市”菜單：

②在彈出的重點城市頁面中，單擊【新增】按鈕，在彈出的省市區(qū)界面選擇城市，界面如

圖；

③選擇后點擊【確定】按鈕，設(shè)置完成，在訂單頁面會有字段顯示，如圖所示:

4.1.4貨幣

貨幣主要用于設(shè)置多幣種，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“貨幣”。

貨幣建立操作步驟：

⑤單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“貨幣”菜單；

⑥在彈出的貨幣頁面中，單擊【新增】按鈕，在彈出的貨幣，輸入代碼、名稱等信息，默

認設(shè)置一個主幣種，界面如圖；

4.1.5銀行

銀行信息主要用于設(shè)置銀行資料，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“銀行二

銀行信息建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“銀行”菜單；

②在彈出的銀行新增頁面中，單擊【新增】按鈕，輸入代碼、名稱和客服熱線信息后點擊

保存。

4.1.4物流公司

物流公司信息是系統(tǒng)中非常重要的信息，物流公司信息貫穿整個訂單業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，“檔案管理”

一“基礎(chǔ)檔案”一“物流公司二

物流公司建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”“基礎(chǔ)檔案”一“物流公司”菜單；

②在彈出的貨幣頁面中，有兩種方式建立物流公司信息，系統(tǒng)已經(jīng)固化了常用物流公司，

可以單擊【導入】按鈕，選擇需要的物流公司，就可以導入常用的物流公司信息，界面

如圖所示；

③第二種，如果標準物流公司信息中沒有這個物流公司信息，可以點擊【新增】按鈕，進

行物流公司信息新增，界面如圖所示；

代碼：物流公司代碼，名稱：物流公司名稱，是否支持貨到付可以標記，

如果對接電子面單，需要將電子面單打鉤并設(shè)置對接的接口參數(shù)，參數(shù)由快遞公司提供，附

件屬性1用于設(shè)置EMS電子面單模式，附件屬性4是用于設(shè)置非淘寶訂單快遞流轉(zhuǎn)信息獲取;

④設(shè)置完成后點擊保存按鈕，快遞公司設(shè)置完成。

⑤物流公司平臺對照、配送范圍信息，請參考第三章快速入門；

⑥快遞公司中還可以設(shè)置根據(jù)買家信息解析物流公司，修改物流公司，點擊買家信息解析

關(guān)鍵字頁面，輸入快遞公司常用簡稱，保存。

⑦在快遞配送范圍界面，可以設(shè)置哪些地區(qū)或關(guān)鍵字不到，點擊如圖所示:

?

二

1■落?

三

弟

照

三

墨

⑧首先選擇區(qū)域，點擊確認按鈕，然后在點擊增加關(guān)鍵字，可以設(shè)置關(guān)鍵字，，界面如圖

4.1.5物流費用

物流費用主要用于設(shè)置物流公司配送不同地區(qū)，不同的重量的包裹所收取的標準費用，單據(jù)

會根據(jù)規(guī)則計算物流成本C“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“物流費用”C

物流費用建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“物流費用”菜單；

②在彈出的物流費用頁面中，首先選擇快遞公司，選擇包裹始發(fā)省，開始日期，截止日期,

界面如圖所示；

③選擇后，點擊下面工具欄上的增加按鈕，添加省信息，界面如圖所示;

選擇后點擊確定，勾選物流費用相同的省，點擊設(shè)置按鈕，進行費用設(shè)置，界面如圖所

示；

⑤輸入首重重量（KG單位），首重成本，續(xù)重重量和續(xù)重成本;

⑥點擊確定按鈕，繼續(xù)選擇其他的省信息進行設(shè)置；

⑦全部設(shè)置完成后，點擊保存按鈕，物流費用設(shè)置完成;

4.1.6零售區(qū)域

零售區(qū)域定義，主要給門店劃分為不同的零售區(qū)域，不同區(qū)域未來可以定義不同的零售策略,

“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“零售區(qū)域二

零售區(qū)域建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“零售區(qū)域”菜單；

②在彈出的零售區(qū)域新增頁面中，單擊【新增】按鈕，輸入代碼、名稱和選擇門店后點擊

保存，界面如圖所示

4.1.7原因

原因信息是系統(tǒng)中也是非常重要的信息，單據(jù)處理異常等環(huán)節(jié)需要標識原因，便于未來分析

和流程控制，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“原因”。

原因建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“原因”菜單；

②在彈出的原因新增頁面中，輸入代碼和名稱，點擊增加按鈕，選擇這個原因可以使用在

哪寫業(yè)務(wù)單據(jù)中，選擇后點擊確認按鈕。界面如圖；

③輸入完成后點擊保存按鈕，設(shè)置完成;

4.1.8發(fā)票類型

發(fā)票類型用于給發(fā)票檔案進行歸類，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“發(fā)票類型

發(fā)票類型建立操作步驟參考貨幣建立步驟

4.1.9銷售類型

銷售類型用于訂單進行定義訂單的銷售類型，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“銷售類型”。

銷售類型建立操作步驟參考貨幣建立步驟

4.1.10退換貨類型

退換貨類型主要用于退換貨原因，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“退換貨類型”。

退換貨類型建立操作步驟參考貨幣建立步驟。

4.1.11退款類型

退款類型主要用于設(shè)置退款的原因，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“退款類型。

退款類型建立操作步驟參考貨幣建立步驟。

4.1.11申請售后類型

申請售后類型主要用于在訂單申請售后時選擇不同的類型，類型不同對應(yīng)的處理業(yè)務(wù)的流程

也不同，“檔案管理”一“基礎(chǔ)檔案”一“申請售后類型”。

申請售后類型系統(tǒng)默認了幾個主要的類型，用戶可以在主的類型下進行細分子類型。

4.2倉庫檔案

4.2.1貨區(qū)類型

貨區(qū)類型用于設(shè)置貨區(qū)是銷售出庫的還是作為退貨使用的貨區(qū)?！皺n案管理”一“基倉庫檔案”

一“貨區(qū)類型”。

貨區(qū)類型建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“倉庫檔案”一“貨區(qū)類型”菜單：

②系統(tǒng)彈出貨區(qū)類型的界面，點擊新增按鈕，界面如圖所示；

③輸入代碼、名稱，選擇貨區(qū)性質(zhì)，屬于銷售貨區(qū)還是退貨貨區(qū)。

④輸入完成后，點擊保存按鈕，貨區(qū)類型建立完成。

4.2.2貨區(qū)優(yōu)先級

貨區(qū)優(yōu)先級是用于設(shè)置貨區(qū)使用時的優(yōu)先級，“檔案管理”基倉庫檔案”貨區(qū)優(yōu)先級二

貨區(qū)類型建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“倉庫檔案”一“貨區(qū)優(yōu)先級”菜單；

②系統(tǒng)彈出貨區(qū)優(yōu)先級的界面，點擊新增按鈕，界面如圖所示；

③輸入代碼、名稱，優(yōu)先次序。

④輸入完成后，點擊保存按鈕，貨區(qū)優(yōu)先級建立完成。

422倉庫類別

倉庫類別用于為倉庫分成多個類別，“檔案管理”一“倉庫檔案”一“倉庫類別I

倉庫類別建立步腺和貨區(qū)類型相同，建立步驟參考貨區(qū)類型。

4.2.2倉庫

倉庫主要用于設(shè)置倉庫檔案信息，倉庫檔案信息是整個系統(tǒng)不可缺少的部分，“檔案管理”一

“倉庫檔案”一“倉庫二

倉庫建立操作步驟：

①單擊打開“檔案管理”一“倉庫檔案”一“倉庫”菜單；

②系統(tǒng)彈出倉庫信息的界面，點擊新增按鈕，界面如圖所示;

③

④輸入代碼、名稱（代碼名稱盡量規(guī)范）。

選擇倉庫類型，倉庫類型分為：實體倉庫和虛擬倉庫，實體倉庫是真實的倉庫，虛擬倉

庫在庫存上傳設(shè)置模板策略時會自動產(chǎn)生一個虛擬倉庫；

⑤

⑥選擇好類型后，在選擇倉庫類別，所屬公司信息；

選擇退貨倉庫，從新增的倉庫發(fā)貨出的訂單，退換貨默認退貨到這個倉庫：選擇默認物

流公司，訂單在模板設(shè)置的快遞都不到的時候，默認用倉庫設(shè)置的快遞公司；

⑦

選擇是否是總倉，總倉選項，是對多平行倉時候，如果訂單關(guān)聯(lián)的非總倉無法發(fā)貨時，

可有進行將訂單轉(zhuǎn)到總倉，由總倉負責人再次進行分配訂單到其他倉庫發(fā)貨。

⑧

選擇倉庫作業(yè)，倉庫作業(yè)分為：內(nèi)部倉庫、標準外部倉庫、SAP在線倉庫；內(nèi)部倉