2025年度物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術語定義1.2上下文解釋1.3合同適用范圍2.雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標的3.1物流倉儲SaaS系統(tǒng)概述3.2系統(tǒng)功能及性能3.3系統(tǒng)使用權限4.合同期限4.1合同起止日期4.2合同續(xù)簽及終止條件5.系統(tǒng)交付5.1系統(tǒng)交付時間5.2系統(tǒng)交付方式5.3系統(tǒng)驗收標準6.費用及支付6.1系統(tǒng)費用構成6.2支付方式及時間6.3付款條件及違約責任7.系統(tǒng)使用與維護7.1系統(tǒng)使用規(guī)范7.2系統(tǒng)維護責任7.3系統(tǒng)升級與更新8.技術支持與服務8.1技術支持內容8.2服務響應時間8.3技術支持費用9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3違約責任10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同變更14.4合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術語定義1.1.1物流倉儲SaaS系統(tǒng)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的基于云計算的物流倉儲管理軟件系統(tǒng)，包括系統(tǒng)軟件、相關技術文檔、用戶手冊等。1.1.2SaaS：指軟件即服務（SoftwareasaService）的簡稱，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的模式。1.1.3合同：指本《2025年度物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務合同》。1.2上下文解釋1.2.1“甲方”指使用乙方提供的物流倉儲SaaS系統(tǒng)的用戶；1.2.2“乙方”指提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)的供應商；1.2.3“系統(tǒng)”指乙方提供的物流倉儲SaaS系統(tǒng)；1.2.4“服務”指乙方提供的與系統(tǒng)相關的技術支持、培訓等。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方使用乙方提供的物流倉儲SaaS系統(tǒng)，以及乙方對甲方提供的相關服務。2.雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：________________________甲方地址：________________________甲方聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：________________________2.2乙方信息乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：________________________3.合同標的3.1物流倉儲SaaS系統(tǒng)概述乙方將為甲方提供一套完整的物流倉儲SaaS系統(tǒng)，包括但不限于入庫管理、出庫管理、庫存管理、倉儲管理等模塊。3.2系統(tǒng)功能及性能3.2.1入庫管理：實現(xiàn)貨物的入庫登記、質檢、分揀等功能；3.2.2出庫管理：實現(xiàn)貨物的出庫登記、配貨、發(fā)貨等功能；3.2.3庫存管理：實現(xiàn)庫存盤點、庫存預警等功能；3.2.4倉儲管理：實現(xiàn)倉儲區(qū)域規(guī)劃、倉儲作業(yè)優(yōu)化等功能；系統(tǒng)性能指標如下：3.2.4.1響應時間：系統(tǒng)平均響應時間不超過2秒；3.2.4.2并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持不低于500個并發(fā)用戶；3.2.4.3數(shù)據(jù)存儲容量：系統(tǒng)支持不低于10TB的數(shù)據(jù)存儲容量。3.3系統(tǒng)使用權限甲方獲得系統(tǒng)使用權限，包括但不限于：3.3.1系統(tǒng)訪問權限；3.3.2系統(tǒng)使用權限；3.3.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問權限。4.合同期限4.1合同起止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2合同續(xù)簽及終止條件本合同到期后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。如一方提出終止合同，應提前一個月書面通知對方，并說明終止原因。5.系統(tǒng)交付5.1系統(tǒng)交付時間乙方應在合同生效后30個工作日內完成系統(tǒng)交付。5.2系統(tǒng)交付方式乙方將通過遠程方式將系統(tǒng)交付給甲方，并提供必要的操作指導。5.3系統(tǒng)驗收標準甲方應在收到系統(tǒng)后10個工作日內對系統(tǒng)進行驗收，驗收合格后方可使用。6.費用及支付6.1系統(tǒng)費用構成系統(tǒng)費用包括但不限于：6.1.1系統(tǒng)開發(fā)費用；6.1.2系統(tǒng)維護費用；6.1.3系統(tǒng)升級費用；6.1.4培訓費用。6.2支付方式及時間甲方應在合同簽訂后5個工作日內支付50%的系統(tǒng)費用，系統(tǒng)交付驗收合格后支付剩余50%的系統(tǒng)費用。6.3付款條件及違約責任甲方未按時支付費用的，應向乙方支付相應滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。如甲方連續(xù)兩次未按時支付費用，乙方有權終止合同。8.技術支持與服務8.1技術支持內容8.1.1系統(tǒng)安裝與配置；8.1.2系統(tǒng)操作培訓；8.1.3系統(tǒng)故障排除；8.1.4系統(tǒng)升級與更新；8.1.5系統(tǒng)安全維護。8.2服務響應時間乙方應在收到甲方服務請求后，在24小時內響應并提供解決方案。8.3技術支持費用技術支持服務免費，但甲方需支付因自身操作不當導致的問題修復費用。9.保密條款9.1保密信息定義在本合同中，“保密信息”指任何一方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密或其他非公開信息。9.2保密義務雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責任任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按時交付系統(tǒng)；10.1.2乙方未提供約定的技術支持與服務；10.1.3甲方未按時支付費用；10.1.4雙方違反保密義務。10.2違約責任承擔10.2.1按照合同約定支付違約金；10.2.2賠償對方因此遭受的直接損失；10.2.3承擔因違約行為導致的其他法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會；11.2.2仲裁委員會所在地人民法院。11.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同一方嚴重違約；12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。12.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余款項、系統(tǒng)使用和保密事項。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止程序合同終止需書面通知對方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項、系統(tǒng)使用和保密事項。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：14.1.1系統(tǒng)詳細功能說明；14.1.2系統(tǒng)操作手冊；14.1.3技術支持服務規(guī)范。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同變更本合同的任何變更均需書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更合同內容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術顧問、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)服務提供商、法律顧問、審計機構等。1.2第三方介入范圍1.2.1乙方委托第三方提供技術支持、系統(tǒng)集成或數(shù)據(jù)服務；1.2.2甲方委托第三方進行系統(tǒng)定制、數(shù)據(jù)遷移或系統(tǒng)集成；1.2.3雙方同意的其他第三方介入事項。2.第三方責任與權利2.1第三方責任2.1.1按照合同約定或雙方要求，提供高質量的服務；2.1.2保障所提供服務的安全性、可靠性；2.1.3對其提供的服務的質量和效果負責；2.1.4遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2第三方權利2.2.1獲得合同約定的報酬；2.2.2在提供服務的范圍內，享有必要的自主權；2.2.3享有對所提供服務的知識產(chǎn)權。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1責任劃分3.1.1乙方對第三方提供的服務承擔最終責任，包括但不限于質量保證、合同履行和違約責任；3.1.2甲方對自身委托第三方提供的服務承擔最終責任；3.1.3第三方對其自身提供的服務承擔直接責任。3.2權利劃分3.2.1第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂合同約定；3.2.2第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂合同約定；3.2.3第三方與合同其他方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂合同約定。4.第三方責任限額4.1責任限額定義在本合同中，“責任限額”指第三方因其違約行為對甲方或乙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。4.2責任限額約定4.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質、規(guī)模和風險程度確定；4.2.2第三方責任限額應在第三方與甲方或乙方簽訂的合同中明確約定；4.2.3第三方責任限額不得低于100萬元人民幣。5.第三方介入的合同要求5.1第三方介入的合同5.1.1第三方提供服務的具體內容；5.1.2第三方提供服務的期限；5.1.3第三方提供服務的費用；5.1.4第三方責任限額；5.1.5第三方違約責任。5.2第三方介入的審批5.2.1乙方在委托第三方提供服務前，應取得甲方的書面同意；5.2.2甲方在委托第三方提供服務前，應取得乙方的書面同意。6.第三方介入的保密條款6.1第三方保密義務第三方在提供服務的范圍內，應遵守保密義務，不得泄露任何保密信息。6.2保密信息定義在本合同中，“保密信息”指任何一方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密或其他非公開信息。6.3違約責任任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式，應遵循合同約定或雙方另行簽訂的合同中的約定。7.2爭議解決機構7.2.1中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會；7.2.2仲裁委員會所在地人民法院。8.第三方介入的合同變更8.1合同變更第三方介入的合同變更，需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方書面同意。8.2變更生效第三方介入的合同變更，自三方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)詳細功能說明要求：詳細列出系統(tǒng)各個模塊的功能描述、操作流程、技術參數(shù)等。說明：此附件用于甲方了解系統(tǒng)的詳細功能，以便更好地使用和維護系統(tǒng)。2.系統(tǒng)操作手冊要求：提供系統(tǒng)操作指南，包括用戶登錄、數(shù)據(jù)錄入、報表查看等操作步驟。說明：此附件用于指導甲方用戶正確使用系統(tǒng)，減少操作錯誤。3.技術支持服務規(guī)范要求：明確技術支持服務的響應時間、服務內容、處理流程等。說明：此附件用于規(guī)范乙方提供的技術支持服務，保障甲方權益。4.第三方介入合同要求：詳細列出第三方介入的合同內容，包括服務內容、費用、責任等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體事項，保障各方權益。5.保密協(xié)議要求：明確雙方保密信息的范圍、保密義務、違約責任等。說明：此附件用于保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的內容、生效日期、雙方簽字等。說明：此附件用于記錄合同變更的具體情況，確保合同內容的準確性。7.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于指導雙方在發(fā)生爭議時如何解決，減少糾紛。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按時交付系統(tǒng)1.2乙方未提供約定的技術支持與服務1.3甲方未按時支付費用1.4雙方違反保密義務1.5第三方未履行合同約定的責任1.6任何一方未按照合同約定履行義務2.責任認定標準2.1乙方未按時交付系統(tǒng)：乙方應支付甲方相應違約金，違約金按每日萬分之五計算。2.2乙方未提供約定的技術支持與服務：乙方應賠償甲方因此遭受的直接損失。2.3甲方未按時支付費用：甲方應向乙方支付相應滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。2.4雙方違反保密義務：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。2.5第三方未履行合同約定的責任：第三方應按照合同約定承擔相應的違約責任。2.6任何一方未按照合同約定履行義務：違約方應按照合同約定承擔相應的違約責任。3.違約示例3.1乙方未按時交付系統(tǒng)：乙方應在合同生效后30個工作日內完成系統(tǒng)交付，如未按時交付，則每日向甲方支付違約金。3.2乙方未提供約定的技術支持與服務：甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到問題，乙方未在24小時內響應并提供解決方案，則乙方應賠償甲方因此遭受的直接損失。3.3甲方未按時支付費用：甲方應在合同簽訂后5個工作日內支付50%的系統(tǒng)費用，如未按時支付，則每日向乙方支付滯納金。全文完。2025年度物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同有效期4.合同雙方二、物流倉儲SaaS系統(tǒng)介紹1.系統(tǒng)功能2.系統(tǒng)架構3.系統(tǒng)性能4.系統(tǒng)安全性三、銷售條款1.銷售價格2.支付方式3.付款期限4.交付時間四、服務條款1.服務內容2.服務質量3.服務期限4.服務費用五、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬2.知識產(chǎn)權保護3.知識產(chǎn)權許可六、保密條款1.保密范圍2.保密義務3.保密責任七、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果十、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更效力十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果十二、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力范圍3.不可抗力處理十三、合同附件1.附件一：物流倉儲SaaS系統(tǒng)功能說明2.附件二：服務內容明細3.附件三：保密協(xié)議十四、其他約定1.法律適用2.通知方式3.合同份數(shù)合同編號2025年度物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務合同一、合同概述1.合同背景a.甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上b.甲乙雙方就物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務事宜達成一致2.合同目的a.提高物流倉儲效率b.降低運營成本c.提升客戶滿意度3.合同有效期a.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效b.合同有效期為2025年度4.合同雙方a.甲方：[甲方名稱]b.乙方：[乙方名稱]二、物流倉儲SaaS系統(tǒng)介紹1.系統(tǒng)功能a.物流訂單管理b.倉儲庫存管理c.運輸跟蹤管理d.財務管理e.報表統(tǒng)計2.系統(tǒng)架構a.云計算架構b.分布式存儲c.高可用性設計3.系統(tǒng)性能a.響應時間b.處理能力c.可擴展性4.系統(tǒng)安全性a.數(shù)據(jù)加密b.訪問控制c.安全審計三、銷售條款1.銷售價格a.系統(tǒng)售價為人民幣[售價]元b.乙方應在合同簽訂后[付款期限]內支付全部款項2.支付方式a.甲方開具增值稅專用發(fā)票b.乙方采用銀行轉賬方式支付3.付款期限a.乙方應在合同簽訂后[付款期限]內支付全部款項4.交付時間a.甲方應在合同簽訂后[交付時間]內完成系統(tǒng)交付四、服務條款1.服務內容a.系統(tǒng)安裝與配置b.系統(tǒng)培訓與指導c.系統(tǒng)維護與支持2.服務質量a.系統(tǒng)正常運行，故障響應時間不超過[響應時間]b.系統(tǒng)升級與更新3.服務期限a.本合同服務期限為[服務期限]4.服務費用a.服務費用為人民幣[服務費用]元/年五、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬a.系統(tǒng)知識產(chǎn)權歸甲方所有2.知識產(chǎn)權保護a.乙方不得未經(jīng)甲方許可擅自復制、傳播、出租或轉讓系統(tǒng)3.知識產(chǎn)權許可a.乙方獲得在合同有效期內使用系統(tǒng)的非獨占、非轉讓、非再許可的權限六、保密條款1.保密范圍a.乙方在履行合同過程中獲得的甲方商業(yè)秘密2.保密義務a.乙方對獲得的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)甲方同意不得泄露3.保密責任a.若因乙方泄露商業(yè)秘密導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任七、違約責任1.違約情形a.甲方未按約定交付系統(tǒng)b.乙方未按約定支付款項c.雙方未按約定履行保密義務2.違約責任a.甲方未按約定交付系統(tǒng)，應承擔違約責任，并賠償乙方損失b.乙方未按約定支付款項，應承擔違約責任，并支付逾期利息c.雙方未按約定履行保密義務，應承擔相應的法律責任3.違約賠償a.違約賠償金額按實際損失計算，最高不超過合同總價款八、爭議解決1.爭議解決方式a.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議b.若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至[仲裁機構名稱]仲裁2.爭議解決機構a.[仲裁機構名稱]3.爭議解決程序a.仲裁程序按照[仲裁機構名稱]的仲裁規(guī)則進行九、合同解除1.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致b.出現(xiàn)不可抗力情況c.一方嚴重違約2.合同解除程序a.提出解除合同的一方應書面通知對方b.雙方應在收到通知后[通知期限]內確認解除3.合同解除后果a.合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務十、合同變更1.合同變更條件a.雙方協(xié)商一致2.合同變更程序a.雙方應以書面形式簽署合同變更協(xié)議3.合同變更效力a.合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效十一、合同終止1.合同終止條件a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致解除合同c.合同因不可抗力而終止2.合同終止程序a.雙方應以書面形式確認合同終止3.合同終止后果a.合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務十二、不可抗力1.不可抗力定義a.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況2.不可抗力范圍a.自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等3.不可抗力處理a.發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方b.雙方應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任十三、合同附件1.附件一：物流倉儲SaaS系統(tǒng)功能說明2.附件二：服務內容明細3.附件三：保密協(xié)議十四、其他約定1.法律適用a.本合同適用中華人民共和國法律2.通知方式a.通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址b.通知自發(fā)送之日起視為送達3.合同份數(shù)a.本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方主導的培訓與支持a.甲方應在合同簽訂后[培訓時間]內，為乙方提供系統(tǒng)操作培訓b.甲方應提供在線技術支持，確保乙方在使用過程中遇到的問題能夠及時解決c.甲方應定期對乙方進行系統(tǒng)使用情況的回訪，以提升服務質量2.甲方主導的升級與維護a.甲方應保證系統(tǒng)按照行業(yè)標準和最佳實踐進行定期升級和維護b.甲方應在系統(tǒng)升級或維護前通知乙方，并確保不影響乙方的正常運營c.甲方應提供詳細的升級和維護計劃，包括升級內容、時間安排等3.甲方主導的數(shù)據(jù)安全a.甲方應采取必要的技術和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性b.甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時修復c.甲方應提供數(shù)據(jù)備份服務，確保乙方數(shù)據(jù)不會因系統(tǒng)故障而丟失4.甲方主導的市場推廣a.甲方應在乙方使用系統(tǒng)期間，協(xié)助乙方進行市場推廣b.甲方應提供市場推廣資料和宣傳支持c.甲方應與乙方共同制定市場推廣計劃，并定期評估推廣效果二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方主導的使用權限a.乙方應指定專人負責系統(tǒng)的使用和管理b.乙方應確保系統(tǒng)使用符合法律法規(guī)和行業(yè)標準c.乙方應遵守甲方提供的技術規(guī)范和操作指南2.乙方主導的數(shù)據(jù)管理a.乙方應確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性和完整性b.乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行清理和歸檔c.乙方應制定數(shù)據(jù)備份和恢復計劃，以應對數(shù)據(jù)丟失或損壞3.乙方主導的運營管理a.乙方應制定詳細的運營管理計劃，確保系統(tǒng)的高效運行b.乙方應定期對系統(tǒng)運行情況進行評估，并提出改進措施c.乙方應配合甲方進行系統(tǒng)升級和維護工作4.乙方主導的培訓與支持a.乙方應在合同簽訂后[培訓時間]內，對甲方提供系統(tǒng)操作培訓b.乙方應提供在線技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時解決c.乙方應定期對甲方進行系統(tǒng)使用情況的回訪，以提升服務質量三、第三方中介時的附加條款及說明1.中介機構的選擇與職責a.甲方和乙方應共同選擇一家具有資質的第三方中介機構b.中介機構應負責合同的簽訂、執(zhí)行和監(jiān)督c.中介機構應確保合同的公平性和合法性2.中介機構的費用a.中介機構的服務費用由甲方和乙方按照約定比例承擔b.中介機構的服務費用應在合同簽訂后[付款期限]內支付c.中介機構的服務費用應包括合同簽訂、執(zhí)行和監(jiān)督等環(huán)節(jié)3.中介機構的報告與監(jiān)督a.中介機構應定期向甲方和乙方提交合同執(zhí)行情況的報告b.中介機構應監(jiān)督雙方履行合同義務，確保合同目的的實現(xiàn)c.中介機構應在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與雙方溝通解決4.中介機構的爭議解決a.若甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，中介機構應協(xié)助雙方進行調解b.若調解不成，中介機構應向有管轄權的人民法院提起訴訟c.中介機構的爭議解決職責應在其服務合同中明確約定附件及其他補充說明一、附件列表：1.物流倉儲SaaS系統(tǒng)功能說明2.服務內容明細3.保密協(xié)議4.甲方主導的培訓與支持計劃5.乙方主導的使用權限及管理規(guī)范6.中介機構的選擇標準與服務合同7.爭議解決報告8.數(shù)據(jù)備份與恢復計劃9.系統(tǒng)升級與維護計劃二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按約定交付系統(tǒng)或提供相關服務b.乙方未按約定支付款項c.任何一方未按約定履行保密義務d.任何一方未按約定履行培訓與支持義務e.任何一方未按約定履行升級與維護義務f.任何一方未按約定履行數(shù)據(jù)安全保護義務g.任何一方未按約定履行市場推廣義務2.違約行為的認定：a.根據(jù)合同約定和實際情況，由中介機構或雙方協(xié)商認定b.違約行為的認定應以書面形式通知對方c.違約行為的認定應包括違約事實、違約后果及賠償金額三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指權利人依法對其創(chuàng)作的文學、藝術和科學作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等享有的專有權利。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.仲裁：指當事人根據(jù)事先或事后達成的仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的具有法律約束力的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，影響業(yè)務運營。解決辦法：甲方應立即進行故障排查，并盡快修復系統(tǒng)。2.問題：乙方未按約定支付款項。解決辦法：甲方應通過中介機構或法律途徑追討欠款。3.問題：數(shù)據(jù)安全受到威脅。解決辦法：甲方應加強數(shù)據(jù)安全管理，并通知乙方采取相應措施。4.問題：市場推廣效果不佳。解決辦法：甲方應與乙方共同評估推廣策略，并調整推廣計劃。五、所有應用場景：1.物流企業(yè)采購SaaS系統(tǒng)以提升倉儲管理效率。2.倉儲服務提供商通過SaaS系統(tǒng)提供增值服務。3.第三方中介機構作為合同執(zhí)行監(jiān)督方。4.企業(yè)內部系統(tǒng)升級與維護。5.企業(yè)與合作伙伴之間的數(shù)據(jù)共享與安全。6.企業(yè)對外提供SaaS服務，實現(xiàn)業(yè)務拓展。全文完。2025年度物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（購買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.2乙方（銷售方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.3其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物流倉儲行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益重要。為滿足市場需求，提高物流倉儲效率，甲方?jīng)Q定引進先進的物流倉儲SaaS系統(tǒng)，以提高自身業(yè)務水平。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務關系，保障雙方合法權益，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）物流倉儲SaaS系統(tǒng)：指乙方提供的、基于云計算技術的物流倉儲管理軟件，包括倉儲管理、訂單管理、庫存管理、運輸管理等功能。（2）SaaS：指軟件即服務（SoftwareasaService），是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務的模式。3.2關鍵詞解釋（1）銷售：指乙方將物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售給甲方，甲方支付相應費用。（2）服務：指乙方在合同有效期內，為甲方提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)的技術支持、培訓、維護等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)及相關服務。（2）甲方應按照合同約定支付相關費用。（3）甲方應配合乙方進行系統(tǒng)安裝、調試、培訓等工作。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)及相關服務。（2）乙方應保證物流倉儲SaaS系統(tǒng)的功能、性能和質量。（3）乙方應按照合同約定為甲方提供技術支持、培訓、維護等服務。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點物流倉儲SaaS系統(tǒng)的安裝、調試、培訓等地點為甲方指定地點。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，通過遠程、現(xiàn)場等方式為甲方提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)及相關服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，合同可終止。6.3終止程序（2）合同終止后，雙方應按照約定辦理結算手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，甲方應停止使用乙方提供的物流倉儲SaaS系統(tǒng)。（2）合同終止后，雙方不再承擔合同約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）軟件許可費用：指甲方購買乙方提供的物流倉儲SaaS系統(tǒng)的使用權所支付的費用。（2）實施費用：指乙方為甲方實施物流倉儲SaaS系統(tǒng)所發(fā)生的費用，包括但不限于安裝、調試、培訓等。（3）服務費用：指乙方在合同有效期內為甲方提供的技術支持、維護、升級等服務的費用。（4）其他費用：指合同中約定的其他可能產(chǎn)生的費用。7.2支付方式（1）軟件許可費用：甲方應在合同簽訂后30日內支付。（2）實施費用：甲方應在乙方完成系統(tǒng)實施后30日內支付。（3）服務費用：甲方應在乙方提供服務后30日內支付。7.3支付時間（1）合同簽訂后30日內支付軟件許可費用。（2）乙方完成系統(tǒng)實施后30日內支付實施費用。（3）乙方提供服務后30日內支付服務費用。7.4支付條款（1）甲方應通過銀行轉賬方式支付費用。（2）甲方支付費用時，應在付款憑證上注明合同編號。（3）乙方收到甲方支付的款項后，應在5個工作日內向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)或相關服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用總額的10%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照合同約定向守約方支付違約金。（2）因違約造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方應賠償守約方實際損失。九、保密條款9.1保密內容（1）物流倉儲SaaS系統(tǒng)的技術參數(shù)、功能特點、操作方法等。（2）甲乙雙方的商務信息、客戶信息等。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后3年內，雙方對本合同中的保密內容負有保密義務。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，防止保密內容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方。（2）雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，可部分或全部免除責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方數(shù)據(jù)中心損壞，無法提供物流倉儲SaaS系統(tǒng)服務。（2）政府禁令導致物流倉儲行業(yè)暫停運營，影響合同履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處分合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的權利和義務。（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項的權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留（1）乙方保留對物流倉儲SaaS系統(tǒng)的所有權和知識產(chǎn)權。（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自復制、修改、傳播或以其他方式使用物流倉儲SaaS系統(tǒng)。13.2特殊權力保留（1）乙方保留對物流倉儲SaaS系統(tǒng)進行升級、改進和維護的權力。（2）乙方保留對甲方使用物流倉儲SaaS系統(tǒng)過程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)的分析權和使用權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改和補充的內容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)作，確保物流倉儲SaaS系統(tǒng)的順利實施和使用。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應按照乙方要求提供必要的資料和條件。（2）乙方應定期向甲方提供系統(tǒng)使用指導和培訓。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于物流倉儲SaaS系統(tǒng)銷售及服務的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議的變更均以本合同為準。16.3增減條款任何增減條款均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（購買方）：代表（簽字）：年月日乙方（銷售方）：代表（簽字）：年月日甲方（購買方）蓋章：乙方（銷售方）蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物流倉儲SaaS系統(tǒng)詳細功能說明書2.系統(tǒng)操作手冊3.用戶培訓資料4.系統(tǒng)實施計劃5.費用明細表6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.不可抗力事件清單9.修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按合同約定支付費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，經(jīng)乙方證明后，視為違約。