房地產(chǎn)中介管理規(guī)定模版（2篇）

房地產(chǎn)中介管理規(guī)定模版第一章總則第一條為確保房地產(chǎn)中介市場的有序運(yùn)行，維護(hù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條房地產(chǎn)中介的主要職責(zé)是：為房地產(chǎn)交易的買賣雙方提供專業(yè)信息咨詢、協(xié)助談判、促成交易等全方位服務(wù)。第三條房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)需具備合法有效的經(jīng)營資質(zhì)，明確界定經(jīng)營范圍，建立健全管理制度、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。第四條房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)全力保障客戶的合法權(quán)益，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)禁從事欺詐、虛假宣傳等一切違法違規(guī)行為。第五條房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展對(duì)從業(yè)人員的規(guī)范培訓(xùn)，以提升其專業(yè)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。第二章中介機(jī)構(gòu)設(shè)立和備案第六條中介機(jī)構(gòu)需在市場監(jiān)管部門完成登記注冊(cè)，并按要求提交相關(guān)材料以備案。第七條中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立必須符合法律法規(guī)和監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定，不得違反經(jīng)濟(jì)、法律、道德倫理和社會(huì)公德。第八條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)構(gòu)建完善的組織管理制度，明確各崗位職責(zé)，確保運(yùn)營管理的規(guī)范性和有效性。第九條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)配備具備專業(yè)資質(zhì)的從業(yè)人員，并建立科學(xué)的考核和激勵(lì)機(jī)制。第十條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)合法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，嚴(yán)禁從事任何違法違規(guī)的經(jīng)營活動(dòng)。第三章中介服務(wù)行為規(guī)范第十一條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)向買賣雙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的房地產(chǎn)信息。第十二條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)委托人的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人泄露。第十三條在履行中介服務(wù)過程中，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)秉持公正、誠信的原則，公平對(duì)待各方，不得偏袒任何一方。第十四條中介機(jī)構(gòu)不得夸大房地產(chǎn)交易的風(fēng)險(xiǎn)，也不得故意誤導(dǎo)客戶做出錯(cuò)誤決策。第十五條在房地產(chǎn)交易中，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用。第四章從業(yè)人員管理第十六條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立從業(yè)人員資格證書制度，嚴(yán)格審核和管理從業(yè)人員的資質(zhì)。第十七條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，以提升其專業(yè)水平。第十八條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立從業(yè)人員的信用記錄，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理并追究責(zé)任。第十九條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)從業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造力。第五章監(jiān)督與執(zhí)法第二十條市場監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)房地產(chǎn)中介市場的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。第二十一條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合市場監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和協(xié)助。第二十二條市場監(jiān)管部門應(yīng)建立健全房地產(chǎn)中介行業(yè)信用體系，記錄并公布中介機(jī)構(gòu)的信用狀況。第二十三條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題，確保合規(guī)經(jīng)營。第六章法律責(zé)任第二十四條對(duì)違反本規(guī)定的行為，市場監(jiān)管部門將依法給予警告、罰款、吊銷經(jīng)營許可證等處罰。第二十五條對(duì)于嚴(yán)重違反法律法規(guī)的行為，將依法追究刑事責(zé)任；對(duì)損害他人利益的行為，將依法追究賠償責(zé)任。第七章附則第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，有效期為五年。第二十七條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在本規(guī)定實(shí)施之日起三個(gè)月內(nèi)完成整改工作，確保符合規(guī)定要求。第二十八條對(duì)于故意違反本規(guī)定的中介機(jī)構(gòu)，將依法追究其法律責(zé)任，并將其列入市場監(jiān)管部門的黑名單。房地產(chǎn)中介管理規(guī)定模版（二）第一章總則第一條為確保房地產(chǎn)中介市場的有序運(yùn)行，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，并推動(dòng)房地產(chǎn)中介行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。第三條房地產(chǎn)中介服務(wù)涵蓋房地產(chǎn)的買賣、租賃及評(píng)估等相關(guān)中介活動(dòng)。第四條中介機(jī)構(gòu)必須依法獲取相應(yīng)許可，具備獨(dú)立法人資格，以確保其業(yè)務(wù)活動(dòng)的合法性和穩(wěn)定性。第五條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)構(gòu)建完善的內(nèi)部管理體系，明確各崗位職責(zé)，以保障業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和透明度。第六條中介人員需具備與崗位相匹配的專業(yè)知識(shí)和技能，并恪守職業(yè)道德規(guī)范，以確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。第七條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全客戶信息管理制度，嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私權(quán)。第八條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立有效的投訴處理機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)并解決客戶的投訴問題。第九條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)中介人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提升其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。第二章中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理第十條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳盡的經(jīng)營管理制度，明確業(yè)務(wù)流程及責(zé)任分工。第十一條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部控制，確保資金安全并有效管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第十二條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，杜絕任何違法違規(guī)行為。第十三條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理體系，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第十四條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展自查和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正潛在問題。第十五條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保存業(yè)務(wù)記錄和交易數(shù)據(jù)，以確保業(yè)務(wù)流程的可追溯性。第十六條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極開展宣傳推廣活動(dòng)，以提升品牌知名度和市場競爭力。第三章中介人員的職責(zé)第十七條中介人員應(yīng)嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及中介機(jī)構(gòu)的規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第十八條中介人員應(yīng)向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，嚴(yán)禁虛假夸大宣傳。第十九條中介人員應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德底線，尊重客戶隱私并保護(hù)客戶合法權(quán)益。第二十條中介人員不得利用職務(wù)之便謀取私利或接受、索取不正當(dāng)利益。第二十一條中介人員應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識(shí)，以提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第二十二條中介人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和中介機(jī)構(gòu)的規(guī)定，杜絕違規(guī)操作行為。第二十三條中介人員應(yīng)如實(shí)向中介機(jī)構(gòu)報(bào)告工作情況，不得隱瞞或篡改相關(guān)數(shù)據(jù)。第二十四條中介人員應(yīng)保守業(yè)務(wù)秘密，嚴(yán)禁泄露客戶信息或?yàn)E用職權(quán)。第四章客戶權(quán)益保護(hù)第二十五條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的客戶權(quán)益保護(hù)制度，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。第二十六條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得故意隱瞞重要信息。第二十七條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)客戶需求對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估和核查。第二十八條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)杜絕虛假交易和串通欺詐行為，以維護(hù)客戶利益。第二十九條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提供咨詢服務(wù)幫助客戶了解房地產(chǎn)市場狀況及潛在風(fēng)險(xiǎn)。第三十條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私，嚴(yán)禁泄露客戶個(gè)人信息。第三十一條中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理客戶投訴并為客戶提供滿意的解決方案。第五章監(jiān)督檢查與處罰第三十二條監(jiān)管部門應(yīng)定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求