【愛分析】2023愛分析一體化HR SaaS市場廠商評估報告：北森

1愛分析1愛分析3.廠商評估:北森102|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森研究范圍定義研究范圍伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向深入,企業(yè)人力資源數(shù)字化也進入快速發(fā)展階段,人力資源的價值也得到了重等—系列政策文件相繼頒布,國家及各部委都在鼓勵企業(yè)人力資源數(shù)字化“上云”發(fā)展,推動人力型辦公模式相繼涌現(xiàn),加速了企業(yè)人力資源數(shù)字化進程。并且,面對外部復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境,傳統(tǒng)的人力資源管理已經(jīng)無法快速、敏捷地適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求,企業(yè)亟需借助數(shù)字化技術(shù)手段打造柔性敏捷組織,以快速響應(yīng)市場環(huán)境變化、有效解決企業(yè)經(jīng)營難題。人力資源數(shù)字化,是指充分利用數(shù)字技術(shù),對企業(yè)員工招聘、基礎(chǔ)人事、人才發(fā)展、組織發(fā)展等各軟件及單模塊產(chǎn)品,在實際使用中逐漸出現(xiàn)多個系統(tǒng)獨立運行、可拓展性差、員工體驗差等痛點,導(dǎo)致企業(yè)面臨戰(zhàn)略落地困難、組織敏捷性差、難以支撐業(yè)務(wù)決策等管理難題。在此背景下,隨著人力資源管理需求的變化,企業(yè)對—體化HRSaaS產(chǎn)品模式的呼聲日漸高漲,相應(yīng)驅(qū)動人力資源數(shù)字建以PaaS平臺為支撐的—體化HRSaaS產(chǎn)品體系,企業(yè)能夠整合人力資源相關(guān)的全部模塊,實現(xiàn)人才管理全業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)的高效貫通,滿足全方位的數(shù)字化管理需求。因此,基于深入的調(diào)研,愛分析遴選出具備成熟解決方案和落地能力的廠商,用以支持企業(yè)在做—體化HRSaaS產(chǎn)品選型時的參考。同時,在該市場下,愛分析重點對北森進行了能力評估。1|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森圖1:人力資源數(shù)字化市場全景地圖2|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森市場定義:—體化HRSaaS,是指面向HR部門、業(yè)務(wù)部門等關(guān)鍵角色,提供核心人事、招聘管理、企業(yè)培訓(xùn)、幫助企業(yè)實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,大幅提升管理效率、組織效能及業(yè)務(wù)敏捷性。甲方終端用戶:甲方核心需求:人力資源—體化管理已成大勢所趨,隨著企業(yè)的管理需求逐漸從業(yè)務(wù)流程打通、數(shù)研決策智能化升級到業(yè)人協(xié)同,人力資源管理體系也將從安裝版信息化、產(chǎn)品—體化向業(yè)人—體化轉(zhuǎn)變。圖2:人力資源數(shù)字化的進階之路在人力資源數(shù)字化發(fā)展初期,大部分企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求,從多家廠商分批采購單—模塊系統(tǒng),在實際運用務(wù)日漸暴露出業(yè)務(wù)流程斷點、數(shù)研無法統(tǒng)—、員工體驗割佳等問題。對此,企業(yè)通過產(chǎn)品模塊、業(yè)務(wù)場景的全面打通,能夠?qū)崿F(xiàn)對員工全生命周期的—站式服務(wù)和—體化的全景數(shù)研分析4|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森伴隨人力資源管理職能向業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)移、HR出現(xiàn),企業(yè)對人力資源管理支撐企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的需求愈發(fā)強烈。因此,強化數(shù)字化工具對業(yè)務(wù)部門的賦能,逐漸成為大型頭部企業(yè)從人才成功走向業(yè)務(wù)成功的必然選擇。具體來看,企業(yè)l企業(yè)需要構(gòu)建功能完整、業(yè)務(wù)流程聯(lián)通、靈活性高的人力資源管理體系,實現(xiàn)—站式員工全生命周期閉環(huán)管理?！矫?大中型企業(yè)早期通過部署e-HR軟件,用以支撐組織人事管理、考勤管理及薪酬管理,后又逐步引入招聘管理、人才測評、企業(yè)培訓(xùn)等單模塊產(chǎn)品。但各個系統(tǒng)之間相互割裂、集成困難,只能滿足人力資源部門的單—場景需求,無法實現(xiàn)人力資源業(yè)務(wù)流程的聯(lián)動,難以驅(qū)動高效的人力資源管理工作。因此,企業(yè)需要圍繞員工從招募、入職到離職的全生命周期階段,構(gòu)建功能完整的人力資源管理體系,通過—體化場景、業(yè)務(wù)打通,推動另—方面,本地部署的e-HR軟件更新迭代周期漫長,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品通常無法靈活滿足大中型企業(yè)多樣化的需求,企業(yè)需要通過人力資源管理模塊的敏捷迭代,來應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境。l企業(yè)需要通過全量數(shù)據(jù)治理,構(gòu)建員工標(biāo)簽和分析指標(biāo)體系,賦能企業(yè)組織管理決策智能化。傳統(tǒng)人力資源體系下,不同HR系統(tǒng)的斷點難打通,數(shù)據(jù)被保留在不同的模塊中,未能充5|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森分發(fā)揮數(shù)據(jù)對企業(yè)組織發(fā)展、人才管理的效用價值。因此,企業(yè)需要將不同業(yè)務(wù)場景中的HR數(shù)據(jù)進行無縫對接、自動流轉(zhuǎn),形成完整的人力資源管理數(shù)據(jù)鏈,打造員工標(biāo)簽和分析指標(biāo)體系,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動人力資源管理決策,驅(qū)動人效提升。具體而言,—方面,企業(yè)需要形成招聘、薪酬、考勤、績效等員工多維度數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀,通過構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)標(biāo)簽和畫像體系,實現(xiàn)基于員工的全場景數(shù)據(jù)分析,最大化人才價值,持續(xù)提升人才,實現(xiàn)人才的精準(zhǔn)識別、精確搜索和甄選運用。另—方面,在達成業(yè)務(wù)部門KPI及HR管理決策過程中,企業(yè)需要引入行業(yè)Benchmark數(shù)據(jù),對各業(yè)務(wù)流程節(jié)點上的指標(biāo)數(shù)據(jù)進行診斷分析,動態(tài)優(yōu)化業(yè)務(wù)。例如,企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)平均邀約到面率數(shù)據(jù),判斷自身邀約到面水平的高低,進而洞察關(guān)鍵問題,優(yōu)化招聘業(yè)務(wù)流程。l企業(yè)需要為業(yè)務(wù)部門提供人力資源數(shù)字化賦能工具,支撐高效業(yè)務(wù)決策與目標(biāo)達成。過去人力資源數(shù)字化只是從HR部門的視角出發(fā),并未結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展情況,業(yè)務(wù)部門始終游離于人力資源數(shù)字化場景之外。而在實際工作中,業(yè)務(wù)部門承擔(dān)了大量人力資源管理工作,但缺少相應(yīng)的管理抓手。因此,企業(yè)業(yè)務(wù)部門需要借助人力資源數(shù)字化工具來支撐快速的商業(yè)決策,保證業(yè)務(wù)目標(biāo)高效達成。例如,通過Allinone的招聘工作臺,業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠主導(dǎo)完成人才搜索、預(yù)約面試、把控招聘進度和質(zhì)量等人力資源工作,實現(xiàn)業(yè)人協(xié)同。廠商能力要求:為滿足甲方客戶上述核心需求,廠商需具備以下能力:l廠商需能夠提供—體化HRSaaS管理工具,實現(xiàn)人力資源全流程的統(tǒng)—管理。廠商需能夠提供覆蓋人力資源管理全流程的—體化HRSaaS產(chǎn)品,包括核心人事、招聘管理、企業(yè)培訓(xùn)、人l廠商需具備強大的數(shù)據(jù)治理與分析能力,以數(shù)據(jù)決策支持企業(yè)人力資源管理。首先,廠商需能通過統(tǒng)—數(shù)據(jù)口徑和字段,形成人力資源管理數(shù)據(jù)閉環(huán)。等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),利用AI技術(shù)構(gòu)建智能化、多維度的人才標(biāo)簽體系,實現(xiàn)對人才的全方位洞察,幫6|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森最后,廠商能夠基于代表性強、樣本量足夠大的企業(yè)數(shù)據(jù),構(gòu)建出針對特定行業(yè)的Benchmark指標(biāo)數(shù)據(jù)庫,例如邀約到面率、崗位薪資水平、在職時長等,幫助企業(yè)診斷各業(yè)務(wù)流程中的潛在問題,進而優(yōu)化管理決策。l廠商需能夠面向多業(yè)務(wù)角色提供相適配的人力資源數(shù)字化工具,助力企業(yè)走向業(yè)務(wù)成功。廠商HRBP工作臺等人力資源數(shù)字化工具,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)與人力之間的高效協(xié)同,驅(qū)動業(yè)務(wù)部用人策略等人力資源數(shù)據(jù),敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化,快速做出決策。l廠商需具備強大的PaaS平臺能力,支撐企業(yè)定制應(yīng)用的快速開發(fā)。廠商需具備強大的PaaS平臺支撐能力,能夠基于深刻的行業(yè)know-how,將各類人力資源管理場景、業(yè)務(wù)流程沉淀到系統(tǒng)中形成內(nèi)置模塊,以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滿足行業(yè)共性需求。同時,通過低代碼開發(fā)平臺滿足大中型企業(yè)靈活配置的定制化需求,快速應(yīng)對企業(yè)不斷變化的業(yè)務(wù)訴求。入選標(biāo)準(zhǔn):1.符合市場定義中的廠商能力要求;2.2022年該市場付費客戶數(shù)量≥50個;7|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森廠商全景地圖:愛分析基于對甲方企業(yè)和典型廠商的調(diào)研以及桌面研究,遴選出在—體化HRSaaS市場務(wù)具備成熟8|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森廠商評估:北森3.廠商評估:北森ents廠商介紹:北森云計算股?有限公司(簡稱“北森”)品牌成立于2002年,是務(wù)國最大的云端人力資源管理(HCM)解決方案提供商(灼識數(shù)研),致力為務(wù)國企業(yè)提供人力資源管理場景務(wù)所需要的技術(shù)和產(chǎn)品,包括HR軟件、人才管理技術(shù)、員工服務(wù)生態(tài)、低去碼平臺的端到端整體解決方案。產(chǎn)品服務(wù)介紹:北森—體化HRSaaS解決方案,是以PaaS平臺為支撐,圍繞員工全生命周期,提供招聘管理、人力資源管理效率、人才管理能力,實現(xiàn)智慧決策。廠商評估:率先提出“業(yè)人—體化”理念,助力企業(yè)從人才成功走向業(yè)務(wù)成功。北森在人力資源管理領(lǐng)域深耕20年,基于對人力資源職能向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的前瞻洞察,率先在2022年提出“業(yè)人—體化”的產(chǎn)品與“業(yè)人—體化”強調(diào)以業(yè)務(wù)目標(biāo)為核心導(dǎo)向,利用數(shù)字化工具賦能業(yè)務(wù)部門,如高管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、HRBP等關(guān)鍵角色,實現(xiàn)人力資源與業(yè)務(wù)運營之間的深度融合,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。例如針對CEO/高管做業(yè)務(wù)決策缺少數(shù)研支撐的痛點,北森推出了CEO駕駛艙,從人力規(guī)夠、組織效能、組織評估、人才總量、人才地圖等多維度,實時展現(xiàn)企業(yè)人力資源數(shù)研全貌,以實現(xiàn)快速業(yè)針對銜接業(yè)務(wù)和人力的關(guān)鍵角色HRBP,北森打造了HRBP專屬工作臺,支持在統(tǒng)—平臺內(nèi)模成所有人力資源管理工作,囊括員工目標(biāo)績效落地跟蹤、員工關(guān)懷管理、招聘進展、數(shù)研分析報表等,10|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森針對—些垂直行業(yè),如連鎖零售店長、制造產(chǎn)線經(jīng)理等角色,北森也推出了相應(yīng)的—攬子新特性,圖4:北森業(yè)人—體化模型具備較強的數(shù)研治理與分析能力,打造以“人”為務(wù)心的數(shù)研資產(chǎn)沉淀。北森具備專業(yè)、強大的數(shù)研治理與分析能力,推出了國內(nèi)PA(人力分析)產(chǎn)品和首個數(shù)字人才產(chǎn)品。以數(shù)字人才為例,依托于—體化HRSaaS,北森能夠整合簡歷數(shù)研、測評數(shù)研、績效數(shù)研、薪酬數(shù)研等HR全場景數(shù)研,從而支撐企業(yè)高管在業(yè)務(wù)開拓、組織調(diào)整時精確社索、洞察關(guān)鍵人才,快速進行人才的排兵布陣。系統(tǒng),從6大類22個細項構(gòu)建人才標(biāo)簽體系,搭建模整的人才全景檔案,并支持按照“能力+經(jīng)驗+潛力+績效”等綜合維度進行人才社索,以及按照人才標(biāo)準(zhǔn)項進行人才PK,最終有效提升該客戶人領(lǐng)先的PaaS平臺能力,全力支撐上層多場景應(yīng)用快速迭去及?活定制開發(fā)?！矫?北森在PaaS11|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森臺的技術(shù)路徑,北森自2011年起堅定推行PaaS+SaaS產(chǎn)品開發(fā)模式,投入大量研發(fā)人力,將業(yè)務(wù)場景高度抽象的業(yè)務(wù)架構(gòu)與高可用高擴展性的技術(shù)架構(gòu)進行統(tǒng)—。經(jīng)過多年的持續(xù)迭代開發(fā)與功能創(chuàng)新,北森魯班PaaS平臺已經(jīng)形成力和通過開放API進行的“全代碼”托管能力3大核心優(yōu)勢,成為國內(nèi)最早的、產(chǎn)品成熟度最高、客戶經(jīng)驗積累最豐富的HRPaaS平臺,能夠全力支撐上層—體化HRSaaS產(chǎn)品的快速迭代。另—方面,北森自2020年起通過“森云臺靈活自主進行個性化應(yīng)用開發(fā),目前北森魯班PaaS平臺已經(jīng)有超過100家企業(yè)開發(fā)出300+應(yīng)用。例如,依托于北森魯班PaaS平臺,某大型IT服務(wù)商已經(jīng)完成5期基于HRSaaS的應(yīng)用拓展開發(fā),包括人力資源入職、試用期管理、合同管理、人事調(diào)動管理等多方面?zhèn)€性化需求,平均單個項目只需2-3周即可完成上線,顯著提升了產(chǎn)品開發(fā)效率。完善的服務(wù)保障體系,擁有豐富的大中型企業(yè)客戶成功實踐積淀。北森最早在2012年組建CSM團隊,經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)形成完善的客戶成功服務(wù)體系和方法論。北森客戶成功團隊包括實施交付團隊、客戶成功經(jīng)理團隊、客戶成功共享服務(wù)中心、客服中心以及客戶成功支持中心,能夠為客戶提截至目前,北森在互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、零售連鎖等行業(yè)積累了豐富的大中型企業(yè)客戶成功實踐案例,圖5:北森客戶成功服務(wù)體系構(gòu)成12|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森典型客戶:13|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森入選證書4.入選證書15|2023愛分析·—體化HRSaaS市場廠商評估報告:北森愛分析是中國領(lǐng)先的數(shù)字化市場研究與咨詢機構(gòu),成立于中國數(shù)字化興起之時,致力于成為決