企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目順利實(shí)施，達(dá)到甲方所需的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同范圍本協(xié)議涵蓋乙方為甲方提供的企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的全部?jī)?nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)及后續(xù)技術(shù)支持等。第二章定義與術(shù)語(yǔ)2.1定義2.1.1“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)及后續(xù)技術(shù)支持等在內(nèi)的綜合服務(wù)。2.1.2“項(xiàng)目區(qū)域”指甲方指定的需要實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的具體區(qū)域。2.1.3“設(shè)備”指用于實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋所需的各類硬件設(shè)備，包括但不限于無(wú)線接入點(diǎn)、交換機(jī)、路由器等。2.2術(shù)語(yǔ)本協(xié)議中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非另有說(shuō)明，均按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)解釋。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對(duì)項(xiàng)目區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)、設(shè)備選型、布線方案等。3.1.2網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案需經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。3.2設(shè)備安裝3.2.1乙方負(fù)責(zé)按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案，在項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)進(jìn)行設(shè)備的安裝工作。3.2.2設(shè)備安裝過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范，保證安裝質(zhì)量和安全。3.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)試3.3.1設(shè)備安裝完成后，乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果達(dá)到甲方要求。3.3.2網(wǎng)絡(luò)調(diào)試過(guò)程中，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的調(diào)試報(bào)告，供甲方審核。3.4維護(hù)及技術(shù)支持3.4.1乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，提供為期____年的免費(fèi)維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)。3.4.2維護(hù)及技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于設(shè)備故障排查、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、軟件升級(jí)等。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。4.1.2甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地和條件，配合乙方完成服務(wù)內(nèi)容。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年。5.1.2服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整）。5.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____。5.2.3乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1在服務(wù)期限內(nèi)，如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。5.3.2費(fèi)用調(diào)整方案需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后方可生效。第六章項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于各階段工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人員安排等。6.1.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整并重新提交。6.2項(xiàng)目進(jìn)度管理6.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)工作，保證各階段任務(wù)按時(shí)完成。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成工作、當(dāng)前工作狀態(tài)及下一步工作計(jì)劃。6.3項(xiàng)目驗(yàn)收6.3.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供相關(guān)驗(yàn)收資料，包括但不限于設(shè)備清單、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等。6.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議約定的技術(shù)要求和功能指標(biāo)。6.3.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方提供的設(shè)備和服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)提供的設(shè)備和服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，質(zhì)保期為_(kāi)___年，自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。7.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決潛在問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。7.3備品備件7.3.1乙方應(yīng)提供必要的備品備件，以備設(shè)備故障時(shí)及時(shí)更換。7.3.2備品備件清單應(yīng)由雙方共同確認(rèn)，并作為合同附件。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)的安全。8.1.2乙方不得擅自訪問(wèn)、泄露或篡改甲方的數(shù)據(jù)信息，因乙方原因?qū)е碌男畔踩?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。8.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息成為公開(kāi)信息之日止。8.3保密例外8.3.1雙方在以下情況下可以披露保密信息：法律、法規(guī)要求披露；法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露；為履行本協(xié)議之目的而向必要的第三方披露，但需保證第三方同樣承擔(dān)保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未按約定提供必要的場(chǎng)地和條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。9.2.2如乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行整改或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。9.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可克服的事件。第十章?tīng)?zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決10.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同效力10.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.3.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.4合同變更與解除10.4.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均需雙方書(shū)面確認(rèn)，方為有效。10.4.2在合同履行過(guò)程中，如一方提出解除合同，需提前____日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事宜。10.5其他約定10.5.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中形成的書(shū)面文件，包括但不限于會(huì)議紀(jì)要、往來(lái)函件等，均作為本協(xié)議的組成部分。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)和設(shè)備過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可11.2.1乙方授予甲方在合同期限內(nèi)，為自身業(yè)務(wù)需要而使用乙方提供的軟件和服務(wù)的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可。11.2.2甲方不得將乙方提供的軟件和服務(wù)用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行任何侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。11.3.2如因甲方使用乙方提供的軟件和服務(wù)而引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。第十二章人員管理與培訓(xùn)12.1人員管理12.1.1乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施和維護(hù)工作。12.1.2乙方人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，保證工作安全和秩序。12.2培訓(xùn)服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備操作、網(wǎng)絡(luò)管理、故障排查等。12.2.2培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等具體安排由雙方協(xié)商確定，并形成書(shū)面培訓(xùn)計(jì)劃。12.3培訓(xùn)效果評(píng)估12.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，保證甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。12.3.2如培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)，直至滿足甲方要求。第十三章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案13.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別13.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并向甲方報(bào)告。13.1.2雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。13.2應(yīng)急預(yù)案13.2.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況的應(yīng)對(duì)措施。13.2.2應(yīng)急預(yù)案需經(jīng)甲方審核確認(rèn)，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。13.3應(yīng)急演練13.3.1乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。13.3.2應(yīng)急演練結(jié)果應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并根據(jù)演練中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。第十四章合同的終止與解除14.1合同終止14.1.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿且雙方無(wú)續(xù)簽意愿時(shí)自動(dòng)終止。14.1.2合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成相關(guān)設(shè)備和資料的交接工作。14.2合同解除14.2.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除合同。14.2.2合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。14.3后續(xù)處理14.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理未盡事宜。14.3.2雙方應(yīng)互相配合，保證合同終止或解除后，甲方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不受影響。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2.3本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方