卡姿蘭品牌策劃案例

卡姿蘭品牌策劃案例第一篇：卡姿蘭品牌策劃案例[案例賞析]卡姿蘭化妝品--品牌策劃方案2010年08月24日16:00作者:佚名發(fā)表評(píng)論（0）從卡姿蘭的品牌定位我們不難看出，卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者一般比較年輕，介于16-25歲之間（相對(duì)其他彩妝品將目標(biāo)消費(fèi)者年齡下沉到16歲，因?yàn)?0后才是未來彩妝消費(fèi)的生力軍，我們沒有理由不仔細(xì)經(jīng)營），中等收入的年輕女性占比較大，隨著彩妝市場(chǎng)的不為斷成熟，在校學(xué)生的占比將會(huì)加大。此類年輕女性一般受過較好的教育，且有一定的品牌意識(shí)，思維非常活躍，很容易接受新事物，相對(duì)來說品牌忠誠度較低。吸收資訊的來源主要來自于互連網(wǎng)、時(shí)尚雜志、電視。彩妝對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)來說，在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)還處在市場(chǎng)教育培養(yǎng)的階段，消費(fèi)雖然對(duì)彩妝有一定認(rèn)識(shí)，但是較少掌握專業(yè)化妝技巧，在這個(gè)階段，首當(dāng)其沖的是把消費(fèi)者教育好，使她們會(huì)使用彩妝、習(xí)慣使用彩妝，這是彩妝市場(chǎng)能夠擴(kuò)大的前提。特別是針對(duì)大眾群體的時(shí)尚彩妝品牌，更加需要關(guān)注消費(fèi)者這一特征?？ㄗ颂m進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)已有8年，此前是中國資深彩妝原料供應(yīng)商，卡姿蘭奉行“消費(fèi)者買的起，經(jīng)銷商愿意賣”的經(jīng)營理念，品牌啟動(dòng)早期通過對(duì)美寶蓮產(chǎn)品跟進(jìn)，結(jié)合針對(duì)二三線日化專賣店封閉式終端的操作模式，迅速成長為國內(nèi)彩妝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。相對(duì)于美寶蓮，卡姿蘭的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)甚至更好的產(chǎn)品開發(fā)策略，在消費(fèi)者心目樹立起了物美價(jià)廉的高性價(jià)比形象，是國內(nèi)年輕女性重點(diǎn)選擇彩妝品牌。同時(shí)在渠道建設(shè)、人員專業(yè)素質(zhì)等方面行業(yè)內(nèi)有口皆碑，擁有一批高忠誠度的經(jīng)銷商，在日化專賣店渠道是當(dāng)仁不讓的彩妝第一品牌?？ㄗ颂m在彩妝行業(yè)雖然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，但如同眾多本土品牌一樣面臨著品牌建設(shè)、整合傳播推廣后繼乏力的現(xiàn)象。特別是在現(xiàn)今環(huán)境業(yè)態(tài)，下有卡姿蘭模式的跟進(jìn)者，上有國際品牌高空打壓，卡姿蘭品牌突圍，迫在眉睫！基于品牌自身既定內(nèi)在條件，對(duì)卡姿蘭品牌面臨的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)、外面環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析。一、內(nèi)部優(yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部劣勢(shì)（W）1、在消費(fèi)者中擁有較好口碑，積累了一定的品牌知名度。2、擁有一支專業(yè)素質(zhì)較高的銷售隊(duì)伍；3、擁有一批忠誠度較的經(jīng)銷商；4、快速的新品開發(fā)機(jī)制，保證了產(chǎn)品更新進(jìn)度。1、品牌形象有進(jìn)一步提升空間；5、缺乏創(chuàng)新推廣思維，整合傳播手段有待提高；6、對(duì)終端、消費(fèi)者把控能力較弱。二、潛在的外部機(jī)會(huì)（O）潛在的外部威脅（T）1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)走高和女性美化意識(shí)的提高，刺激著彩妝市場(chǎng)持續(xù)增長。2、彩妝消費(fèi)者還處于學(xué)習(xí)階段，為卡姿蘭樹立專業(yè)的品牌形象提供了機(jī)會(huì)。1、國際和本土品牌的相繼加入，競(jìng)爭環(huán)境日益激勵(lì)。3、政府加大了化妝品行業(yè)的整治力度，為化妝品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、廣告?zhèn)鞑ヌ岢隽烁叩囊?。彩妝行業(yè)本身是一個(gè)新興行業(yè)，卡姿蘭在早期依靠差導(dǎo)化的渠道策略成業(yè)本土第一品牌，也成中國彩妝市場(chǎng)的拓荒者，沒有成功的案例可借鑒。通過上述市場(chǎng)和品牌SWOT分析，卡姿蘭發(fā)展?fàn)畲笞畲蟮淖枇碜杂谧陨??？ㄗ颂m在營銷四P中產(chǎn)品、渠道、價(jià)格均占有優(yōu)勢(shì)，如能將品牌形象、營銷推廣上加強(qiáng)力度，必將新上一個(gè)臺(tái)階。三、短期目標(biāo)迅速提高卡姿蘭品牌在大眾群體的知名度，更新品牌形象，為品牌進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)；四、中期目標(biāo)借助全新品牌形象，整合終端推廣，提高市場(chǎng)銷售額，增加品牌營利能力；五、品牌定位品牌定位是整個(gè)品牌規(guī)劃的戰(zhàn)略核心，特別是在競(jìng)爭激勵(lì)選擇多樣化的當(dāng)代，定位更是一把插向消費(fèi)者腦海的利劍?？v觀所有國際品牌，大都以精神價(jià)值觀的高度來定位品牌在消費(fèi)者心目中的地位，因?yàn)楫a(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)都會(huì)改變，唯一不變的人類源源流長的文化和精神價(jià)值觀。NIKE以一句“JUSTDOIT”道出了多少熱血青年的彭湃****；羽西自2007年簽約名模杜娟為代言人后正式啟用“未來掌握在我手中”的廣告語，將女性因美麗而自信的心態(tài)表達(dá)的淋漓盡致，引起了多少女性的共鳴！那么，卡姿蘭的品牌定位又是什么呢？一句“時(shí)尚就是卡姿蘭”伴隨著高性價(jià)比的產(chǎn)品，將卡姿蘭和時(shí)尚、年輕、大眾化的烙印打在了消費(fèi)者的腦海中。相信在國內(nèi)二三線市場(chǎng)，卡姿蘭就是年輕、時(shí)尚的代名詞。有了如此扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們更應(yīng)該從國際品牌的思路來操作卡姿蘭，深入挖掘消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的需求。我們可以推想，消費(fèi)者為什么會(huì)有時(shí)尚的需求，是為了讓自己更美麗；為什么讓自己更美麗呢，是因?yàn)橄Ｍ约焊軞g迎，受歡迎又能帶給自己什么感覺呢，答案是更加自信！因此，卡姿蘭完全可以在“時(shí)尚就是卡姿蘭”、在不脫離年輕、時(shí)尚的的基礎(chǔ)上提出更加符合針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者心態(tài)、更加具有精神價(jià)值觀并能引起消費(fèi)者共鳴的品牌標(biāo)語，為卡姿蘭朝打造國際品牌的進(jìn)程邁進(jìn)一步。六、品牌背景由于現(xiàn)在資訊傳播日趨發(fā)達(dá)，信息獲得更加方便，卡姿蘭來自于法國的品牌背景有可能會(huì)成為將來品牌發(fā)展的一個(gè)隱患，卡姿蘭經(jīng)過這么多年的消費(fèi)者教育，也沒有必要將卡姿蘭來自法國的背景徹底抹殺掉，而是應(yīng)該采取更加高明的嫁接方式。在卡姿蘭品牌介紹上不直接說明來自法國，但可以保留其靈感來源于法國藝術(shù)家，再加入非常西化的CARSLA品牌密碼：Creation,創(chuàng)造，Art,藝術(shù)，Romance浪漫，Style風(fēng)格，Life，生活，Aesthetic，審美的，Natural，自然的要達(dá)的效果就是從字面不說明是來自法國，但給人的感覺卻是非常法國，這樣卡姿蘭就可以避規(guī)掉“歐典地板”式的品牌風(fēng)險(xiǎn)。七、廣告在品牌建設(shè)過程中，運(yùn)用廣告?zhèn)鞑シ绞绞墙^大多數(shù)品牌的首選。近年來特別是中國化妝品行業(yè)紛紛投放電視廣告，由于對(duì)媒介缺乏整合規(guī)劃，事實(shí)上相當(dāng)多品牌都是無序投放，浪費(fèi)金錢的同時(shí)也占用是品牌資源。反觀化妝品國際品牌的廣告投放，年度電視廣告的投放頻率都是呈曲線的，符合了提醒消費(fèi)者記憶的廣告規(guī)律，同時(shí)又為品牌節(jié)約了資源。而且化妝品國際品牌對(duì)電視廣告、平面廣告的投放力度也沒有加大，反而在互聯(lián)網(wǎng)上加大了投放力度，這也是隨著中國消費(fèi)者吸收資訊途徑的改變作出的調(diào)整。不容置疑，互聯(lián)網(wǎng)是未來幾年廣告投放新的增長點(diǎn)?？ㄗ颂m的廣告投放應(yīng)保持平面雜志的投放力度，但是形式內(nèi)容上應(yīng)有所創(chuàng)新；同時(shí)應(yīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放，在媒體的選擇上其網(wǎng)友要與卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者相疊合，如門戶網(wǎng)站的女性頻道、論壇、QQ空間、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。在廣告形式上以主打品牌形象為主的旗幟廣告占比30%，因其費(fèi)用太高，而且消費(fèi)者點(diǎn)擊太低不宜多投；另外70%的資源應(yīng)投放在以互動(dòng)、分享、試用為主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，同時(shí)可以結(jié)合卡姿蘭渠道優(yōu)勢(shì)，線上線下同時(shí)進(jìn)行。這樣消費(fèi)者的參與程度會(huì)大大提高，相應(yīng)廣告投放的回報(bào)率也有所保證。具有銷售效力的促銷不能僅僅停留在折扣、買贈(zèng)、優(yōu)惠套裝等單層次手法上。促銷的終極目標(biāo)就是為了提高銷售額，但作為一個(gè)品牌化運(yùn)作的時(shí)尚品牌，不能因?yàn)榇黉N而降紙品牌形象，所以每一次促銷都應(yīng)該有一個(gè)主題，同時(shí)在促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中應(yīng)更加關(guān)注消費(fèi)者，提供更多的機(jī)會(huì)讓她們參與進(jìn)來，因?yàn)橄M(fèi)者參與度越高，對(duì)活動(dòng)的印象就越深刻，活動(dòng)的的效果自然也就越好了。八、主題促銷主題推廣可以是應(yīng)節(jié)的，也可以與社會(huì)上某一熱點(diǎn)相嫁接，將社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)吸引到品牌上，如以環(huán)保為主題進(jìn)行舊瓶換購等。九、互動(dòng)性促銷一場(chǎng)互動(dòng)性促銷成功的要素是要充分鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到活動(dòng)中，所以在活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)置都要方便消費(fèi)者參與，如“我是卡姿蘭首席化妝師”，凡購買卡姿產(chǎn)品的顧客均可將妝容作品上傳至公司網(wǎng)站或郵寄到總部，勝出者即可機(jī)會(huì)獲得與頂尖化妝師合作為卡姿蘭模特造型，并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。十、應(yīng)節(jié)性促銷應(yīng)節(jié)性促銷是所有品牌慣用的促銷手段，應(yīng)節(jié)性促銷成功要素除了要將節(jié)日的文化嫁接到品牌當(dāng)中，根據(jù)專賣店、商場(chǎng)活動(dòng)來調(diào)整也是非常重要的。如廣百在去年十一做了一個(gè)買300送100贈(zèng)券的活動(dòng)，所有的參與的品牌都在贈(zèng)券，而玉蘭油在商場(chǎng)入口租了黃金位置，上書兩個(gè)大字“收券”，其實(shí)商場(chǎng)內(nèi)品牌參加的活動(dòng)都是一樣的，當(dāng)99家在贈(zèng)券的時(shí)候，其中1接收贈(zèng)券便成了焦點(diǎn)。十一、校園促銷推廣由于國內(nèi)消費(fèi)水平的提高，學(xué)生是消費(fèi)彩妝的一支生力軍，特別是臨近畢業(yè)的大學(xué)生，面臨找工作的壓力，也希望通過化妝提升自己的形象，為成功求職增加籌碼。進(jìn)入校園推廣的品牌一般不是針對(duì)中低端消費(fèi)者，像雅芳、玫琳凱是較早進(jìn)入校園的直牌品牌，歐鉑萊、佳麗寶也通過與瑞麗雜志一同舉辦提升女性形象為主題的推廣活動(dòng)進(jìn)入校園，這些都是我們可以借鑒的。十二、宣傳資料終端涉及的資料一般有產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)單張、展示架等，隨著卡姿蘭品牌形象的提升，所有終端宣傳資料同步更換，令其更加符合卡姿蘭年輕、時(shí)尚的品牌定位。同時(shí)還應(yīng)增加培訓(xùn)消費(fèi)者提高化妝技巧的手冊(cè)，引導(dǎo)消費(fèi)者使用并慣用彩妝。卡姿蘭產(chǎn)品線豐富是一大優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于消費(fèi)者來說離開美容顧問的引導(dǎo)后選擇產(chǎn)品會(huì)無所適從，建議培訓(xùn)部和產(chǎn)品開發(fā)部以消費(fèi)者的角度根據(jù)不同效果（或膚質(zhì)、使用場(chǎng)所、季節(jié)）來劃分產(chǎn)品，并型成手冊(cè)置于終端方便消費(fèi)者取用。十三、會(huì)員制推廣從卡姿蘭的營銷手冊(cè)上可以看出，卡姿蘭事實(shí)上在多年以前就開始提出要推行會(huì)員制，從目前的情況上來并沒有得到很好的執(zhí)行。會(huì)員體制的成功推廣無非是同樣也是兩點(diǎn)，就是消費(fèi)者愿意加入，經(jīng)銷愿意推行。針對(duì)消費(fèi)者的會(huì)員招摹除了提供積分換購、定期的彩妝講座外，在隨后推行的線下線上活動(dòng)會(huì)員都具有優(yōu)先權(quán)；公司甚至可以為每一位會(huì)員準(zhǔn)備一份生日禮物，（操作方法是將會(huì)員生日按月劃分，公司挑選一樣易于郵寄又實(shí)用的產(chǎn)品隨賀卡一同由總部寄往各地）加深會(huì)員對(duì)品牌的忠誠度。針對(duì)經(jīng)銷商的會(huì)員體制推廣則可以通過回收入會(huì)資料數(shù)量得到公司的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，為保證資料的真實(shí)和準(zhǔn)確性，公司每收到一份資料應(yīng)加于確認(rèn)。十四、產(chǎn)品策略卡姿蘭成功的另一個(gè)重要原因是產(chǎn)品跟進(jìn)策略，考慮到消費(fèi)環(huán)境的不成熟和公司風(fēng)險(xiǎn)，卡姿蘭新品開發(fā)應(yīng)繼續(xù)保持跟進(jìn)策略，但在新品上市推廣要大膽創(chuàng)新，向國際品牌看齊，做到每個(gè)新品上市，能都引發(fā)一場(chǎng)銷售熱潮。十五、產(chǎn)品開發(fā)確認(rèn)一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，除了密切關(guān)注美寶蓮的新品上市情況，也可以擴(kuò)展視界，留意引領(lǐng)專業(yè)彩妝的品牌新品動(dòng)向，如M.A.C、蘭蔻、歐珀萊、安娜蘇、迪奧等，雖然品牌的定位不同，但消費(fèi)者對(duì)潮流新品的觸覺是一樣的。這些彩妝大牌一年內(nèi)會(huì)發(fā)布春夏、秋冬兩季妝容，雖然美寶蓮沒有做這樣的動(dòng)作，但是卡姿蘭作為專業(yè)彩妝品牌，亦可大膽嘗試，將一年所有新品匯集在春夏、秋冬兩季上市，不僅可以提高品牌時(shí)尚感，更能刺激連帶銷售。同時(shí)聽取來自一線市場(chǎng)人員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的建議，也是產(chǎn)品開發(fā)前要做的功課。十六、新品上市新品上市成功的重要性無非是兩點(diǎn)：“推與拉”?！巴啤敝饕憩F(xiàn)在終端，每有新品上市，充分利用燈箱片、單張、展示架等終端可利用物料，給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)力的視覺沖擊力，同時(shí)結(jié)同美容顧問的推薦和試用裝的發(fā)放，有力的吸引消費(fèi)者使用?！袄敝饕憩F(xiàn)在新品上市前的造勢(shì)，這一點(diǎn)國際品牌操作的比較好。在新品未正式可以召開新品上市發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)聯(lián)各大時(shí)尚媒體參加，并為每一位來賓準(zhǔn)備一份新品禮物及新聞通稿，通過權(quán)威媒體報(bào)道引發(fā)消費(fèi)者對(duì)新品的期待。新品鋪貨后，馬上聯(lián)合門戶網(wǎng)站女性論壇、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、品牌網(wǎng)站舉行新品試用活動(dòng)，最大程度吸引消費(fèi)者對(duì)新品的注意力，為后續(xù)旺銷做好鋪墊。第二篇：卡姿蘭品牌營銷策劃方案卡姿蘭品牌策劃方案08級(jí)市場(chǎng)營銷專業(yè)劉敘0816030048一、品牌簡介卡姿蘭（Carslan）是一個(gè)享有盛譽(yù)法國彩妝品牌，代表著時(shí)尚、青春、活力的浪漫名字?？ㄗ颂m是法國卡姿蘭（香港）有限公司旗下品牌之一，法國卡姿蘭（香港）有限公司于2001年10月經(jīng)由巴黎、香港將“卡姿蘭”彩妝品牌引入中國大陸市場(chǎng)。公司主要由產(chǎn)品研發(fā)中心、品質(zhì)控制中心、物流調(diào)控中心、色彩研究中心、營銷中心及售后服務(wù)中心等六大部門組成。以倡導(dǎo)“時(shí)尚就是卡姿蘭”為品牌理念的“卡姿蘭”時(shí)尚彩妝，產(chǎn)品體系涵蓋唇部、面部、眼部和甲部四大系列。二、目標(biāo)消費(fèi)者分析卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者一般比較年輕，介于16-25歲之間（相對(duì)其他彩妝品將目標(biāo)消費(fèi)者年齡下沉到16歲，因?yàn)?0后才是未來彩妝消費(fèi)的生力軍，我們沒有理由不仔細(xì)經(jīng)營），中等收入的年輕女性占比較大，隨著彩妝市場(chǎng)的不為斷成熟，在校學(xué)生的占比將會(huì)加大。此類年輕女性一般受過較好的教育，且有一定的品牌意識(shí)，思維非?；钴S，很容易接受新事物，相對(duì)來說品牌忠誠度較低。吸收資訊的來源主要來自于互連網(wǎng)、時(shí)尚雜志、電視。三、品牌自身表現(xiàn)卡姿蘭進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)已有8年，此前是中國資深彩妝原料供應(yīng)商，卡姿蘭奉行“消費(fèi)者買的起，經(jīng)銷商愿意賣”的經(jīng)營理念，品牌啟動(dòng)早期通過對(duì)美寶蓮產(chǎn)品跟進(jìn)，結(jié)合針對(duì)二三線日化專賣店封閉式終端的操作模式，迅速成長為國內(nèi)彩妝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。相對(duì)于美寶蓮，卡姿蘭的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)甚至更好的產(chǎn)品開發(fā)策略，在消費(fèi)者心目樹立起了物美價(jià)廉的高性價(jià)比形象，是國內(nèi)年輕女性重點(diǎn)選擇彩妝品牌。同時(shí)在渠道建設(shè)、人員專業(yè)素質(zhì)等方面行業(yè)內(nèi)有口皆碑，擁有一批高忠誠度的經(jīng)銷商，在日化專賣店渠道是當(dāng)仁不讓的彩妝第一品牌?？ㄗ颂m在彩妝行業(yè)雖然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，但如同眾多本土品牌一樣面臨著品牌建設(shè)、整合傳播推廣后繼乏力的現(xiàn)象。特別是在現(xiàn)今環(huán)境業(yè)態(tài)，下有卡姿蘭模式的跟進(jìn)者，上有國際品牌高空打壓，卡姿蘭品牌突圍，迫在眉睫！四、品牌規(guī)劃1、品牌定位一句“時(shí)尚就是卡姿蘭”伴隨著高性價(jià)比的產(chǎn)品，將卡姿蘭和時(shí)尚、年輕、大眾化的烙印打在了消費(fèi)者的腦海中。相信在國內(nèi)二三線市場(chǎng)，卡姿蘭就是年輕、時(shí)尚的代名詞。有了如此扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們更應(yīng)該從國際品牌的思路來操作卡姿蘭，深入挖掘消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的需求。我們可以推想，消費(fèi)者為什么會(huì)有時(shí)尚的需求，是為了讓自己更美麗；為什么讓自己更美麗呢，是因?yàn)橄Ｍ约焊軞g迎，受歡迎又能帶給自己什么感覺呢，答案是更加自信！因此，卡姿蘭完全可以在“時(shí)尚就是卡姿蘭”、在不脫離年輕、時(shí)尚的的基礎(chǔ)上提出更加符合針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者心態(tài)、更加具有精神價(jià)值觀并能引起消費(fèi)者共鳴的品牌標(biāo)語，為卡姿蘭朝打造國際品牌的進(jìn)程邁進(jìn)一步。2、品牌背景由于現(xiàn)在資訊傳播日趨發(fā)達(dá)，信息獲得更加方便，卡姿蘭來自于法國的品牌背景有可能會(huì)成為將來品牌發(fā)展的一個(gè)隱患，卡姿蘭經(jīng)過這么多年的消費(fèi)者教育，也沒有必要將卡姿蘭來自法國的背景徹底抹殺掉，而是應(yīng)該采取更加高明的嫁接方式。在卡姿蘭品牌介紹上不直接說明來自法國，但可以保留其靈感來源于法國藝術(shù)家，再加入非常西化的CARSLA品牌密碼：Creation,創(chuàng)造，Art,藝術(shù)，Romance浪漫，Style風(fēng)格，Life，生活，Aesthetic，審美的，Natural，自然的。要達(dá)到的效果就是從字面不說明是來自法國，但給人的感覺卻是非常法國，這樣卡姿蘭就可以避規(guī)掉“歐典地板”式的品牌風(fēng)險(xiǎn)。3、廣告卡姿蘭的廣告投放應(yīng)保持平面雜志的投放力度，但是形式內(nèi)容上應(yīng)有所創(chuàng)新；同時(shí)應(yīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放，在媒體的選擇上其網(wǎng)友要與卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者相疊合，如門戶網(wǎng)站的女性頻道、論壇、QQ空間、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。在廣告形式上以主打品牌形象為主的旗幟廣告占比30%，因其費(fèi)用太高，而且消費(fèi)者點(diǎn)擊太低不宜多投；另外70%的資源應(yīng)投放在以互動(dòng)、分享、試用為主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，同時(shí)可以結(jié)合卡姿蘭渠道優(yōu)勢(shì)，線上線下同時(shí)進(jìn)行。這樣消費(fèi)者的參與程度會(huì)大大提高，相應(yīng)廣告投放的回報(bào)率也有所保證。五、促銷策略1、主題促銷主題推廣可以是應(yīng)節(jié)的，也可以與社會(huì)上某一熱點(diǎn)相嫁接，將社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)吸引到品牌上，如以環(huán)保為主題進(jìn)行舊瓶換購等。2、互動(dòng)性促銷一場(chǎng)互動(dòng)性促銷成功的要素是要充分鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到活動(dòng)中，所以在活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)置都要方便消費(fèi)者參與，如“我是卡姿蘭首席化妝師”，凡購買卡姿產(chǎn)品的顧客均可將妝容作品上傳至公司網(wǎng)站或郵寄到總部，勝出者即可機(jī)會(huì)獲得與頂尖化妝師合作為卡姿蘭模特造型，并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。3、應(yīng)節(jié)性促銷應(yīng)節(jié)性促銷是所有品牌慣用的促銷手段，應(yīng)節(jié)性促銷成功要素除了要將節(jié)日的文化嫁接到品牌當(dāng)中，根據(jù)專賣店、商場(chǎng)活動(dòng)來調(diào)整也是非常重要的。如廣百在去年十一做了一個(gè)買300送100贈(zèng)券的活動(dòng)，所有的參與的品牌都在贈(zèng)券，而玉蘭油在商場(chǎng)入口租了黃金位置，上書兩個(gè)大字“收券”，其實(shí)商場(chǎng)內(nèi)品牌參加的活動(dòng)都是一樣的，當(dāng)99家在贈(zèng)券的時(shí)候，其中1接收贈(zèng)券便成了焦點(diǎn)。4、校園促銷推廣由于國內(nèi)消費(fèi)水平的提高，學(xué)生是消費(fèi)彩妝的一支生力軍，特別是臨近畢業(yè)的大學(xué)生，面臨找工作的壓力，也希望通過化妝提升自己的形象，為成功求職增加籌碼。進(jìn)入校園推廣的品牌一般不是針對(duì)中低端消費(fèi)者，像雅芳、玫琳凱是較早進(jìn)入校園的直牌品牌，歐鉑萊、佳麗寶也通過與瑞麗雜志一同舉辦提升女性形象為主題的推廣活動(dòng)進(jìn)入校園，這些都是我們可以借鑒的。3、宣傳資料終端涉及的資料一般有產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)單張、展示架等，隨著卡姿蘭品牌形象的提升，所有終端宣傳資料同步更換，令其更加符合卡姿蘭年輕、時(shí)尚的品牌定位。同時(shí)還應(yīng)增加培訓(xùn)消費(fèi)者提高化妝技巧的手冊(cè)，引導(dǎo)消費(fèi)者使用并慣用彩妝。卡姿蘭產(chǎn)品線豐富是一大優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于消費(fèi)者來說離開美容顧問的引導(dǎo)后選擇產(chǎn)品會(huì)無所適從，建議培訓(xùn)部和產(chǎn)品開發(fā)部以消費(fèi)者的角度根據(jù)不同效果（或膚質(zhì)、使用場(chǎng)所、季節(jié)）來劃分產(chǎn)品，并型成手冊(cè)置于終端方便消費(fèi)者取用。六、產(chǎn)品策略考慮到消費(fèi)環(huán)境的不成熟和公司風(fēng)險(xiǎn)，卡姿蘭新品開發(fā)應(yīng)繼續(xù)保持跟進(jìn)策略，但在新品上市推廣要大膽創(chuàng)新，向國際品牌看齊，做到每個(gè)新品上市，能都引發(fā)一場(chǎng)銷售熱潮。1、產(chǎn)品開發(fā)確認(rèn)一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，除了密切關(guān)注美寶蓮的新品上市情況，也可以擴(kuò)展視界，留意引領(lǐng)專業(yè)彩妝的品牌新品動(dòng)向，如M.A.C、蘭蔻、歐珀萊、安娜蘇、迪奧等，雖然品牌的定位不同，但消費(fèi)者對(duì)潮流新品的觸覺是一樣的。這些彩妝大牌一年內(nèi)會(huì)發(fā)布春夏、秋冬兩季妝容，雖然美寶蓮沒有做這樣的動(dòng)作，但是卡姿蘭作為專業(yè)彩妝品牌，亦可大膽嘗試，將一年所有新品匯集在春夏、秋冬兩季上市，不僅可以提高品牌時(shí)尚感，更能刺激連帶銷售。同時(shí)聽取來自一線市場(chǎng)人員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的建議，也是產(chǎn)品開發(fā)前要做的功課。2、新品上市新品上市成功的重要性無非是兩點(diǎn)：“推與拉”?！巴啤敝饕憩F(xiàn)在終端，每有新品上市，充分利用燈箱片、單張、展示架等終端可利用物料，給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)力的視覺沖擊力，同時(shí)結(jié)同美容顧問的推薦和試用裝的發(fā)放，有力的吸引消費(fèi)者使用?！袄敝饕憩F(xiàn)在新品上市前的造勢(shì)，這一點(diǎn)國際品牌操作的比較好。在新品未正式可以召開新品上市發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)聯(lián)各大時(shí)尚媒體參加，并為每一位來賓準(zhǔn)備一份新品禮物及新聞通稿，通過權(quán)威媒體報(bào)道引發(fā)消費(fèi)者對(duì)新品的期待。新品鋪貨后，馬上聯(lián)合門戶網(wǎng)站女性論壇、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、品牌網(wǎng)站舉行新品試用活動(dòng)，最大程度吸引消費(fèi)者對(duì)新品的注意力，為后續(xù)旺銷做好鋪墊。第三篇：卡姿蘭化妝品品牌營銷策劃方案專業(yè)課程設(shè)計(jì)題目：卡姿蘭江西市場(chǎng)營銷策劃方案學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)名稱：市場(chǎng)營銷班級(jí)學(xué)號(hào)：11095124學(xué)生姓名：歐陽江紅分?jǐn)?shù)：二O一四年十月《卡姿蘭江西市場(chǎng)營銷策劃方案》一、市場(chǎng)分析1、彩妝行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀從1997年我國大陸出現(xiàn)“彩妝”概念到目前，我國還沒有形成一個(gè)具有真正意義的彩妝市場(chǎng)。在國外，彩妝市場(chǎng)一般占整個(gè)化妝品市場(chǎng)的30%，而在我國，彩妝市場(chǎng)所占的市場(chǎng)份額不及10%。據(jù)預(yù)測(cè)，2010年國內(nèi)化妝品市場(chǎng)銷售總額可達(dá)到800億元，而彩妝作為目前化妝品市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的一支生力軍，更是具有相當(dāng)大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。若?0%計(jì)，彩妝市場(chǎng)應(yīng)有240億元的容量。由此可見，其潛力和前景不可估量。自美寶蓮在1995年前后進(jìn)入中國，有效地培育和引導(dǎo)了中國彩妝市場(chǎng)。目前的彩妝市場(chǎng)，除美寶蓮在中低端市場(chǎng)一枝獨(dú)秀而外，國內(nèi)中高檔市場(chǎng)其本被歐美、日系品牌占據(jù)。而本士品牌憑借價(jià)格、渠道優(yōu)勢(shì)在二三線城市也逐漸占有了一定的市場(chǎng)份額。目前國內(nèi)彩妝品牌已經(jīng)具備了一定產(chǎn)品研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，但對(duì)品牌培養(yǎng)意識(shí)還不夠，產(chǎn)品開發(fā)、品牌形象、傳播推廣水平等有待提升。2、競(jìng)爭對(duì)手分析從上述的彩妝市場(chǎng)現(xiàn)狀分析我們可以看出，美寶蓮目前依然國內(nèi)第一品牌，也是我們的主要競(jìng)爭對(duì)手。近年本士品牌巧迪尚惠、色彩地帶在彩妝領(lǐng)域表現(xiàn)較佳，特別是其定位與卡姿蘭極為相近。2．1美寶蓮美寶蓮在中國市場(chǎng)的成功，主要得益上世紀(jì)九十年代其對(duì)中國女性的彩妝啟蒙教育，美寶蓮以來自時(shí)尚之都紐約的國際化品牌形象，以越來越便利的購買渠道、越來越具有親和力的價(jià)格延續(xù)了其大眾品牌路線。而渠道的便利性與價(jià)格的親和力并沒有損害美寶蓮的品牌形象，通過大手筆的廣告投入和高檔商場(chǎng)的專柜建設(shè)，美寶蓮使自己成為時(shí)尚潮流的代言人。相比較在中國彩妝市場(chǎng)上進(jìn)攻高端功力不夠，走大眾路線又流于大路貨的國產(chǎn)品牌，美寶蓮在矛盾中求得了統(tǒng)一。2．2巧迪尚惠作為曾經(jīng)是卡姿蘭代加工品牌之一的巧迪尚惠，近年來不斷跟進(jìn)卡姿蘭渠道策略，特別是在2007年，用利潤換渠道的方式開拓市場(chǎng)，在短期內(nèi)拓寬了渠道，由于讓利太大，相信利潤空間極為有限。況且其品牌定位、簽約代言人、產(chǎn)品更新均可以看出其品牌操作能力后繼乏力，如沒有突破性的創(chuàng)舉，難成大氣。2．3色彩地帶早年的色彩地帶亦是卡姿蘭代加工品牌，后在香港融資成功，并推出中檔品牌“嘉魅兒”。與卡姿蘭和巧迪尚惠擅長于日化精品渠道所不同的是其主要走KA渠道，在品牌形象也略高于本士品牌。但色彩地帶產(chǎn)品更新較慢，無論是市場(chǎng)人員還是操作模式與卡姿蘭有較大差距，故一直沒有取得突破性的進(jìn)展。3.目標(biāo)消費(fèi)者分析從卡姿蘭的品牌定位我們不難看出，卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者一般比較年輕，介于16-25歲之間（相對(duì)其他彩妝品將目標(biāo)消費(fèi)者年齡下沉到16歲，因?yàn)?0后才是未來彩妝消費(fèi)的生力軍，我們沒有理由不仔細(xì)經(jīng)營），中等收入的年輕女性占比較大，隨著彩妝市場(chǎng)的不為斷成熟，在校學(xué)生的占比將會(huì)加大。此類年輕女性一般受過較好的教育，且有一定的品牌意識(shí)，思維非?；钴S，很容易接受新事物，相對(duì)來說品牌忠誠度較低。吸收資訊的來源主要來自于互連網(wǎng)、時(shí)尚雜志、電視。彩妝對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)來說，在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)還處在市場(chǎng)教育培養(yǎng)的階段，消費(fèi)雖然對(duì)彩妝有一定認(rèn)識(shí)，但是較少掌握專業(yè)化妝技巧，在這個(gè)階段，首當(dāng)其沖的是把消費(fèi)者教育好，使她們會(huì)使用彩妝、習(xí)慣使用彩妝，這是彩妝市場(chǎng)能夠擴(kuò)大的前提。特別是針對(duì)大眾群體的時(shí)尚彩妝品牌，更加需要關(guān)注消費(fèi)者這一特征。1.企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)彩妝行業(yè)本身是一個(gè)新興行業(yè)，卡姿蘭在早期依靠差導(dǎo)化的渠道策略成業(yè)本土第一品牌，也成中國彩妝市場(chǎng)的拓荒者，沒有成功的案例可借鑒。通過上述市場(chǎng)和品牌SWOT分析，卡姿蘭發(fā)展?fàn)畲笞畲蟮淖枇碜杂谧陨??？ㄗ颂m在營銷四P中產(chǎn)品、渠道、價(jià)格均占有優(yōu)勢(shì)，如能將品牌形象、營銷推廣上加強(qiáng)力度，必將新上一個(gè)臺(tái)階。1、短期目標(biāo)：迅速提高卡姿蘭品牌在大眾群體的知名度，更新品牌形象，為品牌進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)；2、中期目標(biāo)：借助全新品牌形象，整合終端推廣，提高市場(chǎng)銷售額，增加品牌營利能力；3、長期目標(biāo)：提高消費(fèi)者指名購買率，打造彩妝行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。II.營銷策略1、品牌定位品牌定位是整個(gè)品牌規(guī)劃的戰(zhàn)略核心，特別是在競(jìng)爭激勵(lì)選擇多樣化的當(dāng)代，定位更是一把插向消費(fèi)者腦海的利劍?？v觀所有國際品牌，大都以精神價(jià)值觀的高度來定位品牌在消費(fèi)者心目中的地位，因?yàn)楫a(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)都會(huì)改變，唯一不變的人類源源流長的文化和精神價(jià)值觀。NIKE以一句“JUSTDOIT”道出了多少熱血青年的彭湃激情；羽西自2007年簽約名模杜娟為代言人后正式啟用“未來掌握在我手中”的廣告語，將女性因美麗而自信的心態(tài)表達(dá)的淋漓盡致，引起了多少女性的共鳴！那么，卡姿蘭的品牌定位又是什么呢？一句“時(shí)尚就是卡姿蘭”伴隨著高性價(jià)比的產(chǎn)品，將卡姿蘭和時(shí)尚、年輕、大眾化的烙印打在了消費(fèi)者的腦海中。相信在國內(nèi)二三線市場(chǎng)，卡姿蘭就是年輕、時(shí)尚的代名詞。有了如此扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們更應(yīng)該從國際品牌的思路來操作卡姿蘭，深入挖掘消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚的需求。我們可以推想，消費(fèi)者為什么會(huì)有時(shí)尚的需求，是為了讓自己更美麗；為什么讓自己更美麗呢，是因?yàn)橄Ｍ约焊軞g迎，受歡迎又能帶給自己什么感覺呢，答案是更加自信！因此，卡姿蘭完全可以在“時(shí)尚就是卡姿蘭”、在不脫離年輕、時(shí)尚的的基礎(chǔ)上提出更加符合針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者心態(tài)、更加具有精神價(jià)值觀并能引起消費(fèi)者共鳴的品牌標(biāo)語，為卡姿蘭朝打造國際品牌的進(jìn)程邁進(jìn)一步。2、品牌建設(shè)明確了卡姿蘭的品牌定位，并將其簡化成一句與其他品牌完全不同的消費(fèi)者又深切認(rèn)同的品牌標(biāo)語，接下來要做的就是將其由內(nèi)而外的傳播出去，這個(gè)過程就是品牌建設(shè)。2．1品牌內(nèi)部建在告訴更多的消費(fèi)者知道卡姿蘭代表著年輕、時(shí)尚之前，應(yīng)該向企業(yè)內(nèi)部員工闡述我們正在進(jìn)行一項(xiàng)年輕、時(shí)尚的美麗事業(yè)，讓所有員工意識(shí)到，他的每一項(xiàng)工作都與品牌帶給消費(fèi)者的感受是否一致息息相關(guān)。也只有這樣，經(jīng)銷商才會(huì)感染到卡姿蘭員工用行動(dòng)賦予卡姿蘭年輕、時(shí)尚的品牌精神，消費(fèi)者才能在整個(gè)購買過程中感受到卡姿蘭始終如一的品牌價(jià)值，而不僅僅是一句口號(hào)。2．2廣告在品牌建設(shè)過程中，運(yùn)用廣告?zhèn)鞑シ绞绞墙^大多數(shù)品牌的首選。近年來特別是中國化妝品行業(yè)紛紛投放電視廣告，由于對(duì)媒介缺乏整合規(guī)劃，事實(shí)上相當(dāng)多品牌都是無序投放，浪費(fèi)金錢的同時(shí)也占用是品牌資源。反觀化妝品國際品牌的廣告投放，電視廣告的投放頻率都是呈曲線的，符合了提醒消費(fèi)者記憶的廣告規(guī)律，同時(shí)又為品牌節(jié)約了資源。而且化妝品國際品牌對(duì)電視廣告、平面廣告的投放力度也沒有加大，反而在互聯(lián)網(wǎng)上加大了投放力度，這也是隨著中國消費(fèi)者吸收資訊途徑的改變作出的調(diào)整。不容置疑，互聯(lián)網(wǎng)是未來幾年廣告投放新的增長點(diǎn)?？ㄗ颂m的廣告投放應(yīng)保持平面雜志的投放力度，但是形式內(nèi)容上應(yīng)有所創(chuàng)新；同時(shí)應(yīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告投放，在媒體的選擇上其網(wǎng)友要與卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者相疊合，如門戶網(wǎng)站的女性頻道、論壇、QQ空間、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。在廣告形式上以主打品牌形象為主的旗幟廣告占比30%，因其費(fèi)用太高，而且消費(fèi)者點(diǎn)擊太低不宜多投；另外70%的資源應(yīng)投放在以互動(dòng)、分享、試用為主題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，同時(shí)可以結(jié)合卡姿蘭渠道優(yōu)勢(shì)，線上線下同時(shí)進(jìn)行。這樣消費(fèi)者的參與程度會(huì)大大提高，相應(yīng)廣告投放的回報(bào)率也有所保證。2．3公關(guān)以公關(guān)形式作品牌推廣最大的優(yōu)勢(shì)就是可信度高、投資回報(bào)率高，但相應(yīng)的操作水準(zhǔn)要求也高，故在國內(nèi)本土品牌極少涉及，而擅長營銷推廣的國際品牌卻深諳其道，并獲益非淺?？ㄗ颂m既蘭以國際品牌的標(biāo)準(zhǔn)來打造品牌，在公關(guān)推廣上更應(yīng)大膽涉略，特別是在品牌更換代言人、品牌標(biāo)語、新品上市等環(huán)節(jié)，更應(yīng)該聯(lián)合影響力較大的媒體一同參與，媒體一篇新聞稿的可信度是一篇廣告的7倍。3、促銷策略具有銷售效力的促銷不能僅僅停留在折扣、買贈(zèng)、優(yōu)惠套裝等單層次手法上。促銷的終極目標(biāo)就是為了提高銷售額，但作為一個(gè)品牌化運(yùn)作的時(shí)尚品牌，不能因?yàn)榇黉N而降紙品牌形象，所以每一次促銷都應(yīng)該有一個(gè)主題，同時(shí)在促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中應(yīng)更加關(guān)注消費(fèi)者，提供更多的機(jī)會(huì)讓她們參與進(jìn)來，因?yàn)橄M(fèi)者參與度越高，對(duì)活動(dòng)的印象就越深刻，活動(dòng)的的效果自然也就越好了。3.1、主題促銷主題推廣可以是應(yīng)節(jié)的，也可以與社會(huì)上某一熱點(diǎn)相嫁接，將社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)吸引到品牌上，如以環(huán)保為主題進(jìn)行舊瓶換購等。3.2、互動(dòng)性促銷一場(chǎng)互動(dòng)性促銷成功的要素是要充分鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到活動(dòng)中，所以在活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)置都要方便消費(fèi)者參與，如“我是卡姿蘭首席化妝師”，凡購買卡姿產(chǎn)品的顧客均可將妝容作品上傳至公司網(wǎng)站或郵寄到總部，勝出者即可機(jī)會(huì)獲得與頂尖化妝師合作為卡姿蘭模特造型，并獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。3.3、應(yīng)節(jié)性促銷應(yīng)節(jié)性促銷是所有品牌慣用的促銷手段，應(yīng)節(jié)性促銷成功要素除了要將節(jié)日的文化嫁接到品牌當(dāng)中，根據(jù)專賣店、商場(chǎng)活動(dòng)來調(diào)整也是非常重要的。如廣百在去年十一做了一個(gè)買300送100贈(zèng)券的活動(dòng)，所有的參與的品牌都在贈(zèng)券，而玉蘭油在商場(chǎng)入口租了黃金位置，上書兩個(gè)大字“收券”，其實(shí)商場(chǎng)內(nèi)品牌參加的活動(dòng)都是一樣的，當(dāng)99家在贈(zèng)券的時(shí)候，其中1接收贈(zèng)券便成了焦點(diǎn)。3.4、校園促銷推廣由于國內(nèi)消費(fèi)水平的提高，學(xué)生是消費(fèi)彩妝的一支生力軍，特別是臨近畢業(yè)的大學(xué)生，面臨找工作的壓力，也希望通過化妝提升自己的形象，為成功求職增加籌碼。進(jìn)入校園推廣的品牌一般不是針對(duì)中低端消費(fèi)者，像雅芳、玫琳凱是較早進(jìn)入校園的直牌品牌，歐鉑萊、佳麗寶也通過與瑞麗雜志一同舉辦提升女性形象為主題的推廣活動(dòng)進(jìn)入校園，這些都是我們可以借鑒的。4、終端建設(shè)有了廣告、公關(guān)的高空轟炸，真正產(chǎn)生銷售額還是在終端，終端的操作是否得當(dāng)，是整個(gè)品牌是否營利的最關(guān)鍵要素。終端建議涉及到美容顧問、專柜、宣傳資料。1、美容顧客美容顧客在終端起到的作用非同小可，特別是彩妝市場(chǎng)，由于國內(nèi)消費(fèi)者基本上處于啟蒙狀態(tài)，對(duì)化妝技巧的普及和提高有著迫切的需求，這就意味著美容顧客本身所具備的化妝知識(shí)非常重要，卡姿蘭應(yīng)加大在這塊的培訓(xùn)力度，利用書面、光盤、網(wǎng)站等途徑提高卡姿蘭美容顧客的專業(yè)知識(shí)。2、專柜目前本土品牌的專柜形象基本處于美觀的層面，從FCANL、蘭蔻、絲芙蘭最新專柜我們可以看出，專柜設(shè)計(jì)的發(fā)展方向更加注重人性化和開放休閑性，而這切都是為了提高銷售額密切相關(guān)的。專柜設(shè)計(jì)更加人性化消費(fèi)者才更加方便拿取、試用產(chǎn)品；專柜設(shè)計(jì)更加開放休閑性消費(fèi)者才能更加輕易的接近品牌，并逗留更長的時(shí)間，為美容顧客銷售產(chǎn)品提供更加有利的條件。顯然，這也是卡姿蘭專柜設(shè)計(jì)將來改進(jìn)的方向。3、宣傳資料終端涉及的資料一般有產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)單張、展示架等，隨著卡姿蘭品牌形象的提升，所有終端宣傳資料同步更換，令其更加符合卡姿蘭年輕、時(shí)尚的品牌定位。同時(shí)還應(yīng)增加培訓(xùn)消費(fèi)者提高化妝技巧的手冊(cè)，引導(dǎo)消費(fèi)者使用并慣用彩妝。卡姿蘭產(chǎn)品線豐富是一大優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于消費(fèi)者來說離開美容顧問的引導(dǎo)后選擇產(chǎn)品會(huì)無所適從，建議培訓(xùn)部和產(chǎn)品開發(fā)部以消費(fèi)者的角度根據(jù)不同效果（或膚質(zhì)、使用場(chǎng)所、季節(jié)）來劃分產(chǎn)品，并型成手冊(cè)置于終端方便消費(fèi)者取用。5、溝通渠道建設(shè)卡姿蘭在彩妝市場(chǎng)取得成功與經(jīng)銷商的密切合作是分不開的，但隨著跟進(jìn)卡姿蘭渠道模式彩妝品牌不斷增加，卡姿蘭的經(jīng)銷商體系也受到了一定的沖擊，也正因?yàn)榇?，卡姿蘭繞過經(jīng)銷商與消費(fèi)者取得良性溝通的重要性顯得更加迫切，面這也是卡姿蘭品牌建設(shè)中重要一步?？ㄗ颂m可以通過會(huì)員制的推廣、品牌網(wǎng)站、800免費(fèi)熱線等方式搭建與消費(fèi)者的溝通渠道。1、會(huì)員制推廣從卡姿蘭的營銷手冊(cè)上可以看出，卡姿蘭事實(shí)上在多年以前就開始提出要推行會(huì)員制，從目前的情況上來并沒有得到很好的執(zhí)行。會(huì)員體制的成功推廣無非是同樣也是兩點(diǎn)，就是消費(fèi)者愿意加入，經(jīng)銷愿意推行。針對(duì)消費(fèi)者的會(huì)員招摹除了提供積分換購、定期的彩妝講座外，在隨后推行的線下線上活動(dòng)會(huì)員都具有優(yōu)先權(quán)；公司甚至可以為每一位會(huì)員準(zhǔn)備一份生日禮物，（操作方法是將會(huì)員生日按月劃分，公司挑選一樣易于郵寄又實(shí)用的產(chǎn)品隨賀卡一同由總部寄往各地）加深會(huì)員對(duì)品牌的忠誠度。針對(duì)經(jīng)銷商的會(huì)員體制推廣則可以通過回收入會(huì)資料數(shù)量得到公司的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，為保證資料的真實(shí)和準(zhǔn)確性，公司每收到一份資料應(yīng)加于確認(rèn)。2、品牌網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)相對(duì)其他渠道具有無時(shí)間限制、互動(dòng)性強(qiáng)、空間大等優(yōu)勢(shì)，建立品牌網(wǎng)站的重要性不言而喻。卡姿蘭現(xiàn)在的網(wǎng)站無論從形象、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上均有改進(jìn)的空間，建議以消費(fèi)者為導(dǎo)向全新改版現(xiàn)有網(wǎng)站，新網(wǎng)站的架構(gòu)應(yīng)保持簡潔，著重在品牌、產(chǎn)品、互動(dòng)性上加強(qiáng)。經(jīng)銷商也有需要通過網(wǎng)站獲取公司信息，可以架設(shè)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，分設(shè)三個(gè)品牌網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站主要針對(duì)的是經(jīng)銷商，發(fā)布公司的市場(chǎng)、經(jīng)營信息，同時(shí)也可開設(shè)博客，為經(jīng)銷商、內(nèi)部員工對(duì)品牌發(fā)展、交流心得提供一個(gè)平臺(tái)。三個(gè)品牌網(wǎng)站則是針對(duì)相應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者，完全站在消費(fèi)者的角度結(jié)合品牌特征來構(gòu)建。3、800免費(fèi)熱線開設(shè)800免費(fèi)熱線可以更加方便收集消費(fèi)者的反饋投訴，公司總部可以及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題，為公司制定品牌策略提供來自消費(fèi)者的信息。同時(shí)開通800服務(wù)熱線更能體驗(yàn)卡姿蘭負(fù)責(zé)任的品牌形象，對(duì)打消消費(fèi)者購買本品牌產(chǎn)品質(zhì)量顧慮取到一定作用。6、產(chǎn)品策略卡姿蘭成功的另一個(gè)重要原因是產(chǎn)品跟進(jìn)策略，考慮到消費(fèi)環(huán)境的不成熟和公司風(fēng)險(xiǎn)，卡姿蘭新品開發(fā)應(yīng)繼續(xù)保持跟進(jìn)策略，但在新品上市推廣要大膽創(chuàng)新，向國際品牌看齊，做到每個(gè)新品上市，能都引發(fā)一場(chǎng)銷售熱潮。1、產(chǎn)品開發(fā)確認(rèn)一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，除了密切關(guān)注美寶蓮的新品上市情況，也可以擴(kuò)展視界，留意引領(lǐng)專業(yè)彩妝的品牌新品動(dòng)向，如M.A.C、蘭蔻、歐珀萊、安娜蘇、迪奧等，雖然品牌的定位不同，但消費(fèi)者對(duì)潮流新品的觸覺是一樣的。這些彩妝大牌一年內(nèi)會(huì)發(fā)布春夏、秋冬兩季妝容，雖然美寶蓮沒有做這樣的動(dòng)作，但是卡姿蘭作為專業(yè)彩妝品牌，亦可大膽嘗試，將一年所有新品匯集在春夏、秋冬兩季上市，不僅可以提高品牌時(shí)尚感，更能刺激連帶銷售。同時(shí)聽取來自一線市場(chǎng)人員、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的建議，也是產(chǎn)品開發(fā)前要做的功課。2、新品上市新品上市成功的重要性無非是兩點(diǎn)：“推與拉”?！巴啤敝饕憩F(xiàn)在終端，每有新品上市，充分利用燈箱片、單張、展示架等終端可利用物料，給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)力的視覺沖擊力，同時(shí)結(jié)同美容顧問的推薦和試用裝的發(fā)放，有力的吸引消費(fèi)者使用?！袄敝饕憩F(xiàn)在新品上市前的造勢(shì)，這一點(diǎn)國際品牌操作的比較好。在新品未正式可以召開新品上市發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)聯(lián)各大時(shí)尚媒體參加，并為每一位來賓準(zhǔn)備一份新品禮物及新聞通稿，通過權(quán)威媒體報(bào)道引發(fā)消費(fèi)者對(duì)新品的期待。新品鋪貨后，馬上聯(lián)合門戶網(wǎng)站女性論壇、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、品牌網(wǎng)站舉行新品試用活動(dòng)，最大程度吸引消費(fèi)者對(duì)新品的注意力，為后續(xù)旺銷做好鋪墊。III.行動(dòng)策劃案通過市場(chǎng)分析結(jié)合卡姿蘭發(fā)展現(xiàn)狀，08品牌推廣將以“造勢(shì)、助勢(shì)、借勢(shì)、順勢(shì)”四步為推廣主旋律。1、造勢(shì)——引起關(guān)注卡姿蘭現(xiàn)任代言人張柏芝受“艷照門”的影響是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，其與卡姿蘭的合約亦將到期，我們可以聯(lián)合各大門戶網(wǎng)站女性論壇、QQ間空發(fā)起一場(chǎng)“你會(huì)請(qǐng)張柏芝做代言人嗎？”為主題的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，由媒體來向公眾介紹卡姿蘭與張柏芝是否續(xù)約的情況，聲明由網(wǎng)友決定卡姿蘭是否繼續(xù)簽約張柏芝。2、助勢(shì)——公布結(jié)果無論網(wǎng)友的反應(yīng)如何，卡姿蘭以官方名義向各大媒體澄清最終結(jié)果，并聲明卡姿蘭的立場(chǎng)，進(jìn)一步吸引公眾注意力。3、借勢(shì)——推出全新品牌形象借助前期的公關(guān)炒作效果，迅速推出新代言人，公布卡姿蘭全新品牌形象及廣告語。邀請(qǐng)各大時(shí)尚媒體，召開新聞發(fā)布會(huì)，配合網(wǎng)絡(luò)、平面媒體投放品牌形象為主的廣告。從時(shí)尚權(quán)威的角度切入消費(fèi)者視角。4、順勢(shì)——新品上市在卡姿蘭全新品牌形象推出余熱未減時(shí)推出新品系列，邀請(qǐng)各大時(shí)尚媒體，參加新品發(fā)布會(huì)。同時(shí)在各大門戶網(wǎng)站女性論壇、QQ空間、化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開展卡姿蘭新品試用活動(dòng)，撰寫試用感言即有機(jī)會(huì)入圍最佳感言50名，將獲得卡姿蘭贈(zèng)送的新品一套。1.具體安排卡姿蘭未來幾年內(nèi)可以以平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體為主、戶外廣告為輔媒體組合策略，詳細(xì)如下：1、平面媒體平面媒體以《瑞麗》、《女友》等針對(duì)年輕讀者的時(shí)尚雜志為主，同時(shí)可以嘗試在青少年影響較大的大眾雜志如《讀者》、《青年文摘》等，將卡姿蘭的消費(fèi)者從青少年開始培養(yǎng)起。在上述雜志中應(yīng)挑選一個(gè)影響力較大、合作態(tài)度較好的媒體作為深度合作伙伴，借助其影響力開展更多的活動(dòng)推廣。2、網(wǎng)絡(luò)媒體主要選擇三大網(wǎng)友與卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)相疊合網(wǎng)絡(luò)媒體，一是各在門戶網(wǎng)站女性頻道、論壇，如163、SINA、SOHU、TOM、MOP；二是騰訊，騰訊擁有QQ、QQ空間等優(yōu)勢(shì)媒體，其用戶與卡姿蘭目標(biāo)消費(fèi)者極為吻合；三是以露倩網(wǎng)、妝網(wǎng)、閨密網(wǎng)為代表的化妝品點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站?？ㄗ颂m應(yīng)從上述三大網(wǎng)絡(luò)媒體各挑選一家作為深度合作伙伴，為今后線上線下活動(dòng)開始提供網(wǎng)絡(luò)支持。3、戶外媒體在卡姿蘭有重大形象調(diào)整和新品上市時(shí)，結(jié)合全國各地經(jīng)銷商情況，選取有實(shí)力并在二線城市一類商場(chǎng)設(shè)有卡姿蘭形象專柜的區(qū)域，可以投放該市商業(yè)中心戶外廣告，拉動(dòng)區(qū)域銷售額，公司可用返點(diǎn)形式鼓勵(lì)經(jīng)銷嘗試。第四篇：卡姿蘭會(huì)議主持稿主持稿開場(chǎng)：音樂調(diào)大，主持人在旁邊提醒。（開場(chǎng)前5分鐘）開場(chǎng)PPT住持人引導(dǎo)小提琴表演，會(huì)議開始。。開場(chǎng)白主持人：先生們、女士們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、大家好！我們跨越了2009充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，開啟2010年新的歷史征程，卡姿蘭將以堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)為起點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化廣告優(yōu)勢(shì)，投放全新形象電視及平面媒體廣告，聯(lián)手品牌代言人蔡依林進(jìn)行廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)，立體傳播品牌，并著力打造星級(jí)明星專柜工程，完善終端形象及服務(wù)，全面提高卡姿蘭品牌的整體形象，把卡姿蘭品牌再度推上更高更大的臺(tái)階。今日，高朋滿座，使此刻的卡姿蘭的會(huì)場(chǎng)處處生輝，我們張燈結(jié)彩、笑語連連，共同暢談發(fā)展大計(jì)。我是本次會(huì)議的主持人段宇。在這里我代表本次活動(dòng)主辦方，法國卡姿蘭（香港）有限公司和成都蓓麗商貿(mào)有限公司向參加盛會(huì)的各位來賓，表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！感謝你們參加2010卡姿蘭“新起點(diǎn)新高度打造星級(jí)新勢(shì)力”四川營銷峰會(huì)，歡迎你們的到來。。（鼓掌）介紹嘉賓：主持人：下面請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹本次品牌盛會(huì)的參會(huì)嘉賓陣容1、成都蓓麗商貿(mào)有限公司總經(jīng)理高云先生202、法國卡姿蘭香港有限公司南中國區(qū)銷售總監(jiān)何新平先生253、法國卡姿蘭香港有限公司凱芙蘭護(hù)膚品銷售總監(jiān)殷海泳先生254、法國卡姿蘭香港有限公司南區(qū)銷售經(jīng)理鄭冬先生105、成都蓓麗商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理趙慧榮女士6、TheFaceShop華南區(qū)經(jīng)理秦翔先生157、美即全國銷售總監(jiān)曾暉華西大區(qū)經(jīng)理孫天舒15再次以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。?？ㄗ颂m品牌與成都蓓麗商貿(mào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開創(chuàng)了一個(gè)又一個(gè)的輝煌業(yè)績。輝煌業(yè)績的背后，離不開優(yōu)秀的蓓麗團(tuán)隊(duì)，更離不開蓓麗商貿(mào)的領(lǐng)航人，讓我一起來觀看大屏幕。。高總致辭主持人：請(qǐng)我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)成都蓓麗商貿(mào)有限公司總經(jīng)理高總為我們今天的盛會(huì)致辭，掌聲有請(qǐng)。。主持人：（感謝高總的精彩致辭）2010年品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃主持人：2009年，是卡姿蘭品牌大發(fā)展的一年!卡姿蘭從市場(chǎng)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，投放億萬巨資廣告，全面啟動(dòng)并有效推進(jìn)系統(tǒng)化營銷工程，實(shí)現(xiàn)品牌由渠道品牌向消費(fèi)者知名品牌的重大轉(zhuǎn)變，全國市場(chǎng)信心高漲，單店銷量明顯提升，市場(chǎng)份額快速攀升，全國提前實(shí)現(xiàn)翻一番的目標(biāo)，對(duì)其他競(jìng)爭品牌形成有力的阻擊擊，牢牢鞏固國內(nèi)一線彩妝品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，為品牌發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在品牌邁入高速發(fā)展的2010年，卡姿蘭公司為此會(huì)定下什么樣的重要的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)呢？下面就讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)法國卡姿蘭香港有限公司銷售總監(jiān)何新平先生為我們揭曉2010年卡姿蘭品牌的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，有請(qǐng)。。主持人：再次用熱烈的掌聲感謝何總的精彩講解。相信大家已經(jīng)通過何總的演講中更深入了解到卡姿蘭2010年的大發(fā)展戰(zhàn)略，卡姿蘭公司大手筆的市場(chǎng)投入為我們各位合作伙伴開啟了財(cái)富的大門。新廣告片首映儀式2010年，是卡姿蘭品牌發(fā)展進(jìn)程中的新起點(diǎn)，為繼續(xù)保持快速的發(fā)展勢(shì)頭，保持品牌不斷發(fā)展的源動(dòng)力，卡姿蘭將大力提升品牌價(jià)值，扎實(shí)深化系統(tǒng)營銷工作，全面提升品牌銷量，為幫助各位加盟商實(shí)現(xiàn)銷售快速增長，卡姿蘭公司投入重金拍攝全新的廣告大片，相信大家已經(jīng)急不可待了，接下來有請(qǐng)成都蓓麗商貿(mào)有限公司總經(jīng)理高云先生和法國卡姿蘭銷售總監(jiān)何新平先生，上臺(tái)為我們啟動(dòng)卡姿蘭新廣告片四川首映儀式。有請(qǐng)禮儀小姐送上啟動(dòng)筆高總、何總接下來將為我們開啟新廣告片首映儀式，讓我們?nèi)珗?chǎng)倒數(shù)5為數(shù)，5、4、3、2、1----------------------！主持人：2010年，卡姿蘭公司將全力打造星級(jí)新勢(shì)力明星網(wǎng)點(diǎn)工程，全面提升柜臺(tái)形象，柜位面積，重點(diǎn)支持優(yōu)質(zhì)零售店。同時(shí)，卡姿蘭品牌還將持續(xù)深化廣告宣傳、新產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)、推廣及零售等方面的工作內(nèi)容。接下來有請(qǐng)法國卡姿蘭香港有限公司南區(qū)銷售經(jīng)理鄭冬先生向各位介紹明星店會(huì)議政策。掌聲響起來，音樂響起來。。有請(qǐng)模特登場(chǎng)。。。主持人：謝謝鄭冬先生及各位美麗的模特，為我們帶來的明星店及新產(chǎn)品的展示和講解。殷總演講主持人：2009年，凱芙蘭護(hù)膚品依托卡姿蘭公司雄厚的實(shí)力背景，豐富全面的營銷經(jīng)驗(yàn)，再度重磅出擊！以“健康補(bǔ)水”為產(chǎn)品核心理念的全新臻肌水源系列。其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，卓越的品質(zhì)，及全新的護(hù)膚訴求理念，為凱芙蘭品牌迅速搶灘廣闊的中檔護(hù)膚品市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來，有請(qǐng)法國卡姿蘭集團(tuán)凱芙蘭護(hù)膚品銷售總監(jiān)，殷海泳先生上臺(tái)為大家講解凱芙蘭護(hù)膚品市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。掌聲歡迎--------THEFACESHOP品牌介紹主持人：2010年是成都蓓麗商貿(mào)有限公司大發(fā)展的一年，公司憑借多年的化妝品市場(chǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)營模式，成功簽約THEFACESHOPD四川省代理權(quán)。接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎菲詩小鋪的華南區(qū)經(jīng)理，秦翔先生上臺(tái)為大家詳細(xì)介紹菲詩小鋪品牌。（演講主題：菲詩魅力引領(lǐng)財(cái)富時(shí)代）主持人：再次用最熱烈