IT運維管理：ITIL先鋒論壇-建立自動化運維能力框架規(guī)劃的方法

自動化運維的正確認知自動化運維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運維之能力標準化自動化運維平臺基石之CMDB自動化運維之過程管理自動化運維的行業(yè)現(xiàn)狀運維團隊人員少運維團隊人員少，運維重大工作事項消耗很多運維人力，比如機房搬遷，同城災備建設(shè)運維行業(yè)自動化已經(jīng)是必然趨勢，需要結(jié)合趨勢和業(yè)務(wù)需要，進行一體化的設(shè)計和建設(shè)落地，從而更好的支撐運維發(fā)展。很多重復頻繁的工作很多重復頻繁的工作，依賴手工，而非自動化。成本高，效率低，降本增效是自動化的核心價值運維三個重要方面：監(jiān)管控。中銀現(xiàn)狀監(jiān)控是以zabbix為主、管理是ITSM、控制這一塊是看空白，基本上靠人工配置信息分散登記，無集中統(tǒng)一管理，導致上層的平臺孤島效應明顯IT信息的收集和維護主要通過手動錄入，配置信息分散登記，無集中統(tǒng)一管理，導致上層的平臺孤島效應明顯DevOps驅(qū)動自動化落地?DevOps是一種文化?DevOps是合伙人制?DevOps依托于系統(tǒng)實現(xiàn)?DevOpsiseverywhere流程導向規(guī)范對內(nèi)服務(wù)實現(xiàn)技術(shù)導向敏捷與開發(fā)合作對外價值實現(xiàn)自動化運維的目標度量服務(wù)可用性用戶滿意度業(yè)務(wù)連續(xù)性合規(guī)性如何？自動化是幫手還是幫兇？質(zhì)量效率安全成本從不同角度看自動化運維四大維度四大維度技術(shù)誤區(qū)人和組織的技術(shù)誤區(qū)人和組織的誤區(qū)l配置工具等于自動化l開源工具能實現(xiàn)自動化l業(yè)務(wù)型研發(fā)要求不高化過程誤區(qū)場景誤區(qū)過程誤區(qū)場景誤區(qū)ll微觀是對象生命周期l宏觀是IT生命周期管理底層是對象，而非過程構(gòu)建自動化運維底層邏輯是對象的方法，而非過程底層是對象，而非過程自動化運維的正確認知自動化運維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運維之能力標準化自動化運維平臺基石之CMDB自動化運維之過程管理面向場景的一體化運維平臺場景編排應用維護資源維護部署管理容量管理測試管理場景編排應用維護資源維護部署管理容量管理測試管理SIT測試UAT測試運維自動化平臺ITOA分析平臺運維管理平臺IT服務(wù)管理（基礎(chǔ)）IT服務(wù)管理（高級）持續(xù)發(fā)布平臺統(tǒng)一監(jiān)控平臺現(xiàn)自動化運維平臺的能力中臺化基于能力中臺+MicroApp的組織架構(gòu)打造一種場景入口前端應用開發(fā)團隊打造一種場景入口前端應用開發(fā)團隊構(gòu)建一種服務(wù)能力（服務(wù)中臺）服務(wù)中臺開發(fā)團隊構(gòu)建一種服務(wù)能力（服務(wù)中臺）服務(wù)中臺開發(fā)團隊提供一種應用服務(wù)快速開發(fā)框架平臺開發(fā)團隊提供一種應用服務(wù)快速開發(fā)框架平臺開發(fā)團隊全面自動化富登整個運維過程，起到降本增效的價值統(tǒng)一的平臺，意味著監(jiān)管控能一體化實現(xiàn)，滿足銀行行業(yè)的特殊需要多維度展示IT資源的使用情況，提高資源利用率 可視化整個運維過程，提升運維管理控制能力DevOps的核心是自動化，運維率先自動化，確保未來中銀DevOps的落地，讓IT賦能業(yè)務(wù)，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新自動化運維的正確認知自動化運維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運維之能力標準化自動化運維平臺基石之CMDB自動化運維之過程管理標準化標準化一切對象可以標準化構(gòu)布災控構(gòu)布災控架分容監(jiān)? 標準化的落地案例（騰訊）?????????化??????????????????????????????????????????????????????????源源自動化運維的正確認知自動化運維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運維之能力標準化自動化運維平臺基石之CMDB自動化運維之過程管理CMDB在ITIL時代的定位——元數(shù)據(jù)CMDB的進化，是IT資源而非配置IT資源對象的能力框架抽象對象屬性和關(guān)系的梳理邊界費IT資源對象的屬性/關(guān)系/場景梳理 e?…?…范景景池購源用放棄池購源用放棄采資使釋廢??…以應用為中心的IT資源圖譜測試中心維護產(chǎn)品模塊子模塊功能數(shù)據(jù)中心維護業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)SAN交換機存儲子系統(tǒng)加密機應用線路網(wǎng)絡(luò)交換機應用管理服務(wù)資源部署資源生成項目辦維應用組件負載均衡集群應用環(huán)境運維動作架構(gòu)辦維護測試中心維護產(chǎn)品模塊子模塊功能數(shù)據(jù)中心維護業(yè)務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)SAN交換機存儲子系統(tǒng)加密機應用線路網(wǎng)絡(luò)交換機應用管理服務(wù)資源部署資源生成項目辦維應用組件負載均衡集群應用環(huán)境運維動作架構(gòu)辦維護項目項目公共組件公共組件開源組件發(fā)布制品發(fā)布制品面向應用的場景落地框架應用接口、應用應用接口、應用應用可部署于應用環(huán)境部署資源包含可部署于應用環(huán)境部署資源包含服務(wù)資源服務(wù)資源中間件、數(shù)據(jù)庫、依賴庫等定義對應定義對應部署實例運維動作生成運行于提供監(jiān)控等管理方法部署實例運維動作生成運行于提供主機主機基礎(chǔ)設(shè)施資源平面基礎(chǔ)設(shè)施資源平面記錄環(huán)境名、環(huán)境說明、環(huán)境下的IP構(gòu)成等記錄應用名、資源名、資源版本、部署IP等信息??應用就是全面資源管理的抓手，可以勾勒起全面的資源視圖面向場景的CMDB落地CMDB系統(tǒng)的功能架構(gòu)CMDB系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)基于自動發(fā)現(xiàn)的南向數(shù)據(jù)開放；基于接口和訂閱開放的北向數(shù)據(jù)開放；schema-leCMDB平臺的四大定位自動化運維的正確認知自動化運維的整體規(guī)劃與設(shè)計自動化運維之能力標準化自動化運維平臺基石之CMDB自動化運維之過程管理自動化運維能力過程框架層控：控：IT服務(wù)自動化實現(xiàn)層一臺服務(wù)器的運維之旅，輔助理解什么是自動化運維過程資產(chǎn)管理平臺資產(chǎn)管理平臺預算管理平臺采購管理系統(tǒng)CMDB資產(chǎn)管理平臺資產(chǎn)管理平臺預算管理平臺采購管理系統(tǒng)CMDB7.系統(tǒng)部署8.系統(tǒng)驗證6.現(xiàn)場管理7.系統(tǒng)部署8.系統(tǒng)驗證6.現(xiàn)場管理帶外監(jiān)控混合云管平臺CMDB機位管理-RFID帶外監(jiān)控