電子商務(wù)專業(yè)綜合技能考試題與參考答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能考試題與參考答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.在全球主流電子商務(wù)平臺(tái)中，成立于2010年4月的平臺(tái)是A、AliexpressB、GlobalsourcesC、EbayD、DHgate正確答案：A2.木馬的信息反饋機(jī)制收集的信息中最重要的是（）A、服務(wù)端IPB、服務(wù)端系統(tǒng)口令C、服務(wù)端系統(tǒng)目錄D、服務(wù)端硬盤分區(qū)情況正確答案：A3.就某個(gè)企業(yè)而言，其核心客戶通常擁有下面哪一項(xiàng)特點(diǎn)（）A、不符合公司未來的發(fā)展目標(biāo)B、數(shù)量較多C、缺乏穩(wěn)定的合作關(guān)系D、一旦失去，影響嚴(yán)重正確答案：D4.下列選項(xiàng)中行為符合網(wǎng)絡(luò)禮儀的是（）A、誠實(shí)友好的交流B、沉溺網(wǎng)吧C、自由瀏覽網(wǎng)上各處信息D、自由下載網(wǎng)上資源正確答案：A5.頁面設(shè)置即頁面屬性設(shè)置，下面不屬于頁面設(shè)置的是（）。A、鏈接B、標(biāo)題C、文字D、外觀正確答案：C6.按照參與交易的對象分類，網(wǎng)上商店最適合屬于哪一類？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正確答案：B7.開機(jī)后，一般情況可以按()即可進(jìn)入BIOS設(shè)置。A、Shift鍵B、Ctrl鍵C、Del鍵D、Alt鍵正確答案：C8.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品缺陷損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效為（)A、二年B、十年C、二十年D、一年正確答案：A9.下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（）A、旗幟廣告的發(fā)布要注意頁面的選擇，F(xiàn)irstView是最受青睞的頁面位置。B、即使是一個(gè)很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會(huì)使點(diǎn)擊率下降。C、具有一點(diǎn)知名度的站點(diǎn)，通常會(huì)與其他站點(diǎn)直接交換旗幟廣告。以更擴(kuò)大其站點(diǎn)的影響力。D、小型站點(diǎn)或個(gè)人主頁通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換。正確答案：C10.下面不屬于開標(biāo)過程中要進(jìn)行的作業(yè)有（）A、報(bào)價(jià)單的審查(包括規(guī)格審查與條款審查)B、審查廠商資格、啟封及開標(biāo)文件之整理分析C、決定底價(jià)D、準(zhǔn)備開標(biāo)場所及有關(guān)工作正確答案：A11.企業(yè)物流的核心是（）A、供應(yīng)物流B、生產(chǎn)物流C、回收物流D、銷售物流正確答案：B12.數(shù)據(jù)庫用戶一般有三大類，即()A、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶及程序設(shè)計(jì)員B、數(shù)據(jù)錄入員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員及程序設(shè)計(jì)員C、計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)員、硬件維護(hù)員及操作員D、數(shù)據(jù)采集員、數(shù)據(jù)處理員及數(shù)據(jù)分析員正確答案：A13.保密性主要依靠以下哪種技術(shù)來實(shí)現(xiàn)（）A、加解密算法B、消息摘要C、數(shù)字簽名D、數(shù)字證書正確答案：A14.縮短顧客訂貨周期和提高訂貨的滿足率會(huì)（）倉儲(chǔ)成本。A、不改變B、增加C、無關(guān)D、減少正確答案：D15.下述哪個(gè)不是網(wǎng)頁中常見的圖片文件格式()A、BMPB、JPEGC、PNGD、GIF正確答案：A16.（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送A、售后B、售前C、售中D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：C17.計(jì)算機(jī)病毒通常會(huì)依附于其它文件而存在，是指計(jì)算機(jī)病毒具有（）A、觸發(fā)性B、破壞性C、寄生性D、傳染性正確答案：C18.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、貨到付款C、在線支付D、郵政匯款正確答案：A19.營銷產(chǎn)品應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)品整體，不包括（）個(gè)層次。A、有形產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品正確答案：B20.下列文件中，屬于音頻文件格式的是()。A、tiffB、movC、wavD、ppt正確答案：C21.數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（）A、解密密鑰B、公開密鑰C、私人密鑰D、加密密鑰正確答案：B22.完成創(chuàng)建組的手續(xù)以后，用戶可以用兩種方式加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成定閱手續(xù)，二是直接通過（）加入或退出。A、BBSB、web網(wǎng)頁C、電子郵件D、usenet正確答案：C23.將顧客分為個(gè)人消費(fèi)者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會(huì)團(tuán)體客戶，這是哪類客戶檔案分類方法（）A、按產(chǎn)品線分類B、按客戶購買規(guī)模分類C、按顧客性質(zhì)分類D、按貿(mào)易關(guān)系分類正確答案：C24.瀏覽器根據(jù)（）對*.htm文件的內(nèi)容加以處理。A、Tag語法B、超鏈接關(guān)系C、htm文檔格式D、文字、圖片等數(shù)據(jù)格式正確答案：A25.EDI的含義是？（）A、電子數(shù)據(jù)處理B、電子資金轉(zhuǎn)賬C、電子數(shù)據(jù)交換D、電子銷售系統(tǒng)正確答案：C26.由于網(wǎng)絡(luò)營銷的（），使其真正實(shí)現(xiàn)了全程營銷。A、技術(shù)性B、成長性C、跨時(shí)空性D、雙向互動(dòng)性正確答案：D27.電商倉儲(chǔ)入庫作業(yè)流程是（）A、入庫準(zhǔn)備—接運(yùn)—裝卸—驗(yàn)收—上架B、入庫準(zhǔn)備—接運(yùn)—驗(yàn)收—裝卸—上架C、入庫準(zhǔn)備—驗(yàn)收—裝卸—接運(yùn)—上架D、入庫準(zhǔn)備—裝卸—接運(yùn)—驗(yàn)收—上架正確答案：A28.封裝成幀、透明傳輸、和差錯(cuò)校驗(yàn)是()的主要功能A、數(shù)據(jù)鏈路層B、物理層C、傳輸層D、網(wǎng)絡(luò)層正確答案：A29.非對稱密鑰算法加密和解密使用()A、相同密鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的密鑰B、兩把密鑰C、一把密鑰D、密鑰對，一個(gè)加密則用另一個(gè)解密正確答案：A30.XXX公司將產(chǎn)品銷售給個(gè)人購買者。此公司屬于哪一種電子商務(wù)模式？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正確答案：A31.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于()A、能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系B、價(jià)格非常低廉，效果更佳C、信息傳遞的及時(shí)性D、能夠輕松打敗競爭對手正確答案：A32.據(jù)2000年1月最新公布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第五次統(tǒng)計(jì)報(bào)告”表明，我國目前的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：__；上網(wǎng)用戶人數(shù)：__。此外，我國擁有WWW站點(diǎn)數(shù)為__。A、450萬臺(tái)；980萬；16321個(gè)B、150萬臺(tái)；350萬；5879個(gè)C、350萬臺(tái)；890萬；15153個(gè)D、250萬臺(tái)；600萬；8712個(gè)正確答案：C33.使用E-mail問卷進(jìn)行市場調(diào)研（）A、郵件越長越好B、最后傳遞最重要的信息C、盡量使用純文本文件D、可包含圖形正確答案：C34.（）階段須確定投訴產(chǎn)生的原因及責(zé)任部門和責(zé)任人A、反饋投訴B、分析投訴C、判斷投訴D、投訴回訪正確答案：B35.WWW服務(wù)器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由()維持。A、HTMLB、HTTP/IPC、URLD、端口正確答案：C36.下列哪個(gè)是E-mail的缺點(diǎn)（）A、垃圾郵件問題B、保密性相對好C、不滿足用戶個(gè)性化需求D、促進(jìn)顧客關(guān)系正確答案：A37.物流系統(tǒng)的要素包括功能要素、（）、支撐要素和物質(zhì)基礎(chǔ)要素A、資金要素B、勞動(dòng)要素C、一般要素D、物質(zhì)要素正確答案：C38.顯示器的顯示分辨率一般情況下是（）A、越高越好B、中等為好C、一般為好D、越低越好正確答案：A39.網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（）A、銀行B、廠家C、信用卡中心D、認(rèn)證中心正確答案：D40.符合《電子簽名法》要求的電子病案()。A、可供法律參考B、可供醫(yī)師參考C、具有法律效力D、不具法律效力正確答案：C41.防火墻是()A、軟件B、硬件C、軟件+硬件D、其他正確答案：C42.選取表格中的一個(gè)單元格，然后進(jìn)行刪除操作時(shí)A、可刪一行，也可刪一列，也可只刪一格B、只能刪除該單元格所在的一行C、只能刪除該單元格所在的一列D、將刪除該單元格所在的一行和一列正確答案：A43.裝卸搬運(yùn)的活性是指（）A、貨物裝卸搬運(yùn)作業(yè)的復(fù)雜性B、從物的靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檠b卸狀態(tài)的難以程度C、在裝卸作業(yè)中的物質(zhì)，進(jìn)行裝卸作業(yè)的難以程度D、貨物裝卸搬運(yùn)作業(yè)的靈活性正確答案：B44.下列不屬于商品防腐蝕的方法的是()A、涂油法B、控制溫度C、氣相防銹D、可剝性塑料封存正確答案：B45.下列關(guān)于查詢關(guān)鍵字的說法錯(cuò)誤的是()A、字段檢索是一種用于限定提問關(guān)鍵字在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結(jié)果的相關(guān)性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段方式實(shí)現(xiàn)B、位置檢索是指允許指定二個(gè)單詞之間的詞序和詞距的檢索。詞序指單詞之間前后順序，詞距指二個(gè)單詞之間間隔單詞數(shù)。氣操作符多為NEARC、各個(gè)搜索引擎對關(guān)鍵字輸入的要求不同，提供的功能也有差別D、截詞檢索多為后方一致檢索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符檢索。截詞符多采用通配符*，可以用它代表多個(gè)字符正確答案：D46.物流信息分析報(bào)告中，組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要的內(nèi)容不包括（）A、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析B、組織結(jié)構(gòu)分析C、物流數(shù)據(jù)流程分析D、業(yè)務(wù)功能分析正確答案：C47.在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是（）和集中的。A、詳細(xì)的B、系統(tǒng)的C、定量的D、客觀的正確答案：B48.CA安全認(rèn)證中心的功能是（）A、發(fā)放證書，用于在電子商務(wù)交易中確認(rèn)對方的身份或表明自己的身份B、完成協(xié)議轉(zhuǎn)換，保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C、進(jìn)行在線銷售和在線談判，處理用戶的訂單D、提供用戶接入線路，保證線路的可靠性正確答案：A49.調(diào)查設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是（）。A、清楚地說明調(diào)查的信息需求B、建立調(diào)查的分析方案C、確定調(diào)查的精度D、確定調(diào)查操作性定義正確答案：A50.下述對標(biāo)簽的說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的?(A、標(biāo)簽規(guī)定HTML文檔顯示的格式B、在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義C、簽可以規(guī)定文字的大小D、標(biāo)簽表示整個(gè)HTML文檔的結(jié)構(gòu)正確答案：B51.()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)，但價(jià)格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式A、電子郵件B、搜索引擎C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D、網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案：D52.電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容不包含()。A、提供電子簽名認(rèn)證證書目錄信息查詢服務(wù)B、制作、簽發(fā)、管理電子簽名認(rèn)證證書C、確認(rèn)簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書的真實(shí)性D、提供電子簽名認(rèn)證證書私有密鑰信息查詢服務(wù)正確答案：D53.（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀B、虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者正確答案：A54.基于私有密鑰體制的信息認(rèn)證方法采用的算法是（）A、素?cái)?shù)檢測B、非對稱算法C、RSA算法D、對稱加密算法正確答案：D55.下述對標(biāo)簽的說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的()A、在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義B、標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小C、標(biāo)簽表示整個(gè)HTML文檔的結(jié)構(gòu)D、標(biāo)簽規(guī)定HTML文檔的顯示內(nèi)容正確答案：A56.購買決策過程為()A、收集信息-確認(rèn)需求-選擇判斷-購買決策-購后評(píng)價(jià)B、確認(rèn)需求-收集信息-選擇判斷-購買決策-購后評(píng)價(jià)C、確認(rèn)需求-選擇判斷-收集信息-購買決策-購后評(píng)價(jià)D、收集信息-選擇判斷-確認(rèn)需求-購買決策-購后評(píng)價(jià)正確答案：B57.物流概念最早出現(xiàn)在（）領(lǐng)域A、生產(chǎn)環(huán)節(jié)B、后勤C、軍事D、企業(yè)管理正確答案：C58.顧客在購買商品的時(shí)候，購買的是（）A、商品本身B、有形產(chǎn)品C、服務(wù)產(chǎn)品組合D、信息正確答案：C59.存在認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷屬于？（）A、B2BB、B2GC、C2CD、B2C正確答案：D60.最大的標(biāo)題是:（）A、?B、?C、?D、?正確答案：C61.SET協(xié)議是在()之上的應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議A、對話層B、傳輸層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層正確答案：A62.店鋪頭像圖片大小限制在（）以內(nèi)，像素要求為（），超出規(guī)范內(nèi)的頭像素材，則無法成功上傳的。A、70KB，70*60B、80KB，80*80C、60KB，60*60D、50KB，50*50正確答案：B63.在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括（）。A、擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)B、中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度C、有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場D、生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本正確答案：A64.影響配送中心選址的主要因素之一是（）A、生產(chǎn)管理能力B、營銷網(wǎng)絡(luò)分布C、生產(chǎn)原料的批量大小D、運(yùn)輸條件正確答案：D65.一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征：（）A、智能性B、開發(fā)性C、綜合性D、集成性正確答案：B66.下列哪種說法是正確的()?A、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的文件名稱B、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名-明確信息來源-信息分類-初步篩選C、信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品D、信息的儲(chǔ)存就是把獲得的大量信息用適當(dāng)?shù)姆椒ū４嫫饋恚瑸檫M(jìn)一步的加工處理及正確地認(rèn)識(shí)和利用這些信息打下基礎(chǔ)正確答案：D67.以下不可否認(rèn)業(yè)務(wù)中為了保護(hù)發(fā)信人的是（）A、源的不可否認(rèn)性B、遞送的不可否認(rèn)性C、提交的不可否認(rèn)性D、以上全是正確答案：D68.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的是A、總線結(jié)構(gòu)B、環(huán)形結(jié)構(gòu)C、層次結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)正確答案：C69.對待職業(yè)和崗位，()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。A、樹立職業(yè)理想B、一職定終身，不改行C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度D、干一行愛一行專一行正確答案：B70.根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防范。下面的措施中，無助于提高局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是()A、使用入侵檢測系統(tǒng)B、用日志審計(jì)系統(tǒng)C、使用防病毒軟件D、使用防火墻防止內(nèi)部攻擊正確答案：D71.“用文檔的關(guān)鍵詞作為索引，文檔作為索引目標(biāo)的一種結(jié)構(gòu)”這句話是對（）解釋A、倒排文件B、PageRankC、索引詞表D、索引網(wǎng)頁庫正確答案：A二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.各行各業(yè)的職業(yè)道德具有相同的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.PNG是W3C制定的Web標(biāo)準(zhǔn)圖片格式，是一種封閉的圖片格式，不過尺寸較大（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.勤勞節(jié)儉雖然有利于節(jié)省資源，但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.Access2000是office2000的組件之一，是一個(gè)關(guān)系型的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.targe=_self將鏈接的內(nèi)容顯示在當(dāng)前窗口（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.雙方或多方當(dāng)事人（自然人或法人）關(guān)于建立、變更、消滅民事法律關(guān)系的協(xié)議A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.企業(yè)可以用一種措施對抗不同的風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.站點(diǎn)上傳到服務(wù)器后，還需對站點(diǎn)進(jìn)行定期或不定期的更新和維護(hù)，以保持站點(diǎn)內(nèi)容的惟一性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.議價(jià)采購是政府機(jī)關(guān)與企業(yè)采購所采取的基本方式之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時(shí)可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理解為：當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時(shí)，相當(dāng)于用10臺(tái)電腦同時(shí)群發(fā)郵件。群發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.直接供應(yīng)源是真正的制造商。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.Windows操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.客戶認(rèn)證只要包括客戶身