2024年超兔一體云CRM銷售效果評估與改進合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年超兔一體云CRM銷售效果評估與改進合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1項目背景2.2項目目的3.項目范圍3.1項目內(nèi)容3.2項目目標(biāo)4.項目實施計劃4.1項目實施階段4.2項目時間安排4.3項目里程碑5.項目交付成果5.1交付成果清單5.2交付成果標(biāo)準(zhǔn)6.項目費用及支付方式6.1項目費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.項目進度及驗收7.1項目進度監(jiān)控7.2項目驗收標(biāo)準(zhǔn)7.3項目驗收流程8.項目變更管理8.1變更申請8.2變更審批8.3變更實施9.項目風(fēng)險管理9.1風(fēng)險識別9.2風(fēng)險評估9.3風(fēng)險應(yīng)對措施10.項目溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2溝通頻率10.3協(xié)調(diào)機制11.項目保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1超兔科技有限公司1.1.2云CRM銷售效果評估與改進項目甲方1.2合同雙方法定代表人1.2.1超兔科技有限公司：1.2.2云CRM銷售效果評估與改進項目甲方：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1項目背景2.1.1超兔科技有限公司為提升銷售效果，決定引入云CRM系統(tǒng)。2.1.2云CRM銷售效果評估與改進項目甲方為超兔科技有限公司的合作伙伴，負責(zé)項目的實施與評估。2.2項目目的2.2.1通過云CRM系統(tǒng)的實施，提高銷售團隊的工作效率。2.2.2評估云CRM系統(tǒng)的銷售效果，并提出改進建議。3.項目范圍3.1項目內(nèi)容3.1.1云CRM系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試與部署。3.1.2銷售團隊培訓(xùn)與支持。3.1.3銷售效果評估與改進建議。3.2項目目標(biāo)3.2.1系統(tǒng)上線后，銷售團隊工作效率提升20%。3.2.2通過評估，發(fā)現(xiàn)并解決至少5項影響銷售效果的問題。4.項目實施計劃4.1項目實施階段4.1.1需求分析與設(shè)計階段：1個月4.1.2系統(tǒng)開發(fā)與測試階段：2個月4.1.3系統(tǒng)部署與培訓(xùn)階段：1個月4.1.4銷售效果評估與改進階段：1個月4.2項目時間安排4.2.1階段一：2024年1月1日至2024年1月31日4.2.2階段二：2024年2月1日至2024年3月31日4.2.3階段三：2024年4月1日至2024年4月30日4.2.4階段四：2024年5月1日至2024年5月31日4.3項目里程碑4.3.1階段一：完成需求分析報告4.3.2階段二：完成系統(tǒng)測試報告4.3.3階段三：完成系統(tǒng)部署與培訓(xùn)4.3.4階段四：完成銷售效果評估報告5.項目交付成果5.1交付成果清單5.1.1云CRM系統(tǒng)需求分析報告5.1.2云CRM系統(tǒng)設(shè)計文檔5.1.3云CRM系統(tǒng)測試報告5.1.4云CRM系統(tǒng)部署手冊5.1.5銷售團隊培訓(xùn)資料5.1.6銷售效果評估報告5.2交付成果標(biāo)準(zhǔn)5.2.1云CRM系統(tǒng)需滿足功能需求，且運行穩(wěn)定。5.2.2培訓(xùn)資料需全面、易懂，便于銷售團隊學(xué)習(xí)。5.2.3評估報告需客觀、準(zhǔn)確，為改進銷售效果提供依據(jù)。6.項目費用及支付方式6.1項目費用總額6.1.1項目費用總額為人民幣100萬元整。6.2費用支付方式6.2.1甲方支付乙方人民幣50萬元，作為項目啟動金。6.2.2項目完成后，甲方支付乙方剩余人民幣50萬元。6.3費用支付時間6.3.1啟動金支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。6.3.2剩余費用支付時間：項目驗收合格后30個工作日內(nèi)。8.項目變更管理8.1變更申請8.1.1任何一方提出變更申請，應(yīng)提交書面變更申請，內(nèi)容包括變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及預(yù)計費用。8.1.2變更申請應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在合同約定的期限內(nèi)得到批準(zhǔn)。8.2變更審批8.2.1合同雙方應(yīng)成立變更審批委員會，負責(zé)對變更申請進行審查。8.2.2變更審批委員會應(yīng)在收到變更申請后5個工作日內(nèi)完成審批。8.3變更實施8.3.1變更獲得批準(zhǔn)后，雙方應(yīng)按照變更內(nèi)容調(diào)整項目計劃，并確保變更實施不影響項目進度。8.3.2變更實施過程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時解決實施過程中出現(xiàn)的問題。9.項目風(fēng)險管理9.1風(fēng)險識別9.1.1雙方應(yīng)共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、人員風(fēng)險等。9.1.2風(fēng)險識別應(yīng)貫穿于項目實施的始終。9.2風(fēng)險評估9.2.1對識別出的風(fēng)險進行評估，包括風(fēng)險發(fā)生的可能性、風(fēng)險影響程度和風(fēng)險優(yōu)先級。9.2.2評估結(jié)果應(yīng)記錄在風(fēng)險登記表中。9.3風(fēng)險應(yīng)對措施9.3.1針對評估出的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。9.3.2應(yīng)對措施應(yīng)具有可操作性和有效性。10.項目溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.1.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，包括每周項目例會、月度項目進展報告等。10.1.2溝通渠道應(yīng)確保信息的及時傳遞和有效溝通。10.2溝通頻率10.2.1項目例會每周至少召開一次。10.2.2項目進展報告每月至少提交一次。10.3協(xié)調(diào)機制10.3.1雙方應(yīng)設(shè)立項目協(xié)調(diào)員，負責(zé)協(xié)調(diào)項目實施過程中的問題。10.3.2項目協(xié)調(diào)員應(yīng)定期向雙方領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進展和協(xié)調(diào)情況。11.項目保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方應(yīng)保密的項目信息包括但不限于技術(shù)方案、商業(yè)計劃、客戶信息等。11.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。11.3違約責(zé)任11.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的。12.1.2一方未按時支付費用的。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2合同終止條件13.2.1項目完成且驗收合格。13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。14.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義15.1.1第三方是指本合同雙方之外的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢服務(wù)提供商、中介方等。15.1.2第三方的介入應(yīng)經(jīng)本合同雙方書面同意，并明確其角色、職責(zé)和權(quán)利。15.2第三方的選擇與介入程序15.2.1任何一方希望引入第三方，應(yīng)提前通知另一方，并提交第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費用報價等相關(guān)信息。15.2.2雙方應(yīng)在收到通知后的5個工作日內(nèi)對第三方的選擇進行審查，并決定是否同意第三方介入。16.第三方的職責(zé)與權(quán)利16.1職責(zé)16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同雙方的要求和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)。16.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)獲得合同雙方支付的報酬。16.2.2第三方有權(quán)在合同規(guī)定范圍內(nèi)，與本合同雙方進行必要的溝通和協(xié)調(diào)。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的確定17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度以及合同雙方協(xié)商確定。17.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在服務(wù)協(xié)議中再次確認。17.2責(zé)任限額的適用17.2.1第三方的責(zé)任限額僅適用于因其自身疏忽或過失造成的損失。17.2.2第三方的責(zé)任限額不適用于因第三方故意行為或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分18.1.1本合同雙方應(yīng)明確劃分第三方、甲方、乙方之間的職責(zé)界限。18.1.2第三方應(yīng)僅對其提供的具體服務(wù)負責(zé)，不承擔(dān)本合同雙方的其他合同義務(wù)。18.2責(zé)任劃分18.2.1第三方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，對本合同雙方的其他責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。18.2.2第三方在履行其職責(zé)時，若違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序19.1.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應(yīng)經(jīng)本合同雙方和第三方書面同意。19.1.2合同變更應(yīng)遵循本合同規(guī)定的變更審批程序。19.2合同變更內(nèi)容19.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體條款、服務(wù)內(nèi)容、費用等。20.第三方的退出與合同終止20.1第三方退出條件20.1.1第三方因自身原因或合同雙方協(xié)商一致，可退出合同。20.1.2第三方退出應(yīng)提前通知本合同雙方，并遵守合同約定的退出程序。20.2合同終止20.2.1第三方退出時，本合同可能需要終止或調(diào)整部分條款。20.2.2合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方營業(yè)執(zhí)照副本2.合同雙方法定代表人身份證明3.項目需求分析報告4.云CRM系統(tǒng)設(shè)計文檔5.云CRM系統(tǒng)測試報告6.云CRM系統(tǒng)部署手冊7.銷售團隊培訓(xùn)資料8.銷售效果評估報告9.第三方資質(zhì)證明10.第三方服務(wù)協(xié)議11.變更申請及審批記錄12.風(fēng)險登記表13.項目進度報告14.溝通記錄15.保密協(xié)議16.違約通知及處理記錄17.合同變更協(xié)議18.第三方退出及合同終止協(xié)議附件詳細要求和說明：1.合同雙方營業(yè)執(zhí)照副本：用于證明合同雙方的合法身份。2.合同雙方法定代表人身份證明：用于證明合同雙方法定代表人的身份。3.項目需求分析報告：詳細描述項目需求，為系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)提供依據(jù)。4.云CRM系統(tǒng)設(shè)計文檔：詳細描述系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)方案等。5.云CRM系統(tǒng)測試報告：記錄系統(tǒng)測試過程和結(jié)果，確保系統(tǒng)質(zhì)量。6.云CRM系統(tǒng)部署手冊：指導(dǎo)系統(tǒng)部署過程，確保系統(tǒng)順利上線。7.銷售團隊培訓(xùn)資料：提供銷售團隊培訓(xùn)所需的教材和資料。8.銷售效果評估報告：評估云CRM系統(tǒng)的銷售效果，并提出改進建議。9.第三方資質(zhì)證明：證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。10.第三方服務(wù)協(xié)議：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任。11.變更申請及審批記錄：記錄變更申請的提出、審批和實施過程。12.風(fēng)險登記表：記錄項目實施過程中識別出的風(fēng)險和應(yīng)對措施。13.項目進度報告：定期匯報項目進展情況，包括已完成工作、存在問題等。14.溝通記錄：記錄項目實施過程中的溝通內(nèi)容和結(jié)果。15.保密協(xié)議：保護項目信息和雙方商業(yè)秘密。16.違約通知及處理記錄：記錄違約行為的發(fā)現(xiàn)、通知和處理過程。17.合同變更協(xié)議：明確合同變更的內(nèi)容和生效日期。18.第三方退出及合同終止協(xié)議：明確第三方退出和合同終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1一方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的。1.2一方未按時支付費用的。1.3第三方未按合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的。1.4一方泄露對方商業(yè)秘密的。1.5一方未按合同約定進行項目變更的。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金金額根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度確定。2.3賠償損失包括直接損失和間接損失，由違約方承擔(dān)。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方未按時支付乙方費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。3.2第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致項目進度延誤，乙方有權(quán)要求第三方賠償由此造成的損失。3.3一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。全文完。2024年超兔一體云CRM銷售效果評估與改進合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人1.2合同簽訂日期及地點1.3合同期限1.4合同金額及支付方式1.5合同履行方式2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景2.2項目目標(biāo)3.項目范圍3.1項目定義3.2項目邊界3.3項目不包括的內(nèi)容4.項目實施計劃4.1項目實施階段劃分4.2各階段時間節(jié)點4.3各階段任務(wù)及責(zé)任人5.超兔一體云CRM系統(tǒng)功能評估5.1功能評估標(biāo)準(zhǔn)5.2功能評估方法5.3功能評估結(jié)果6.銷售效果評估6.1銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6.2銷售效果評估指標(biāo)6.3銷售效果評估結(jié)果7.問題分析與改進措施7.1問題分析7.2改進措施7.3改進措施實施計劃8.項目驗收8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗收流程8.3驗收結(jié)果9.項目保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.其他約定13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同未盡事宜的處理14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及法定代表人本合同雙方為甲方（超兔一體云CRM供應(yīng)商）和乙方（購買方），甲方法定代表人為，乙方法定代表人為。1.2合同簽訂日期及地點本合同簽訂日期為2024年1月1日，簽訂地點為北京市朝陽區(qū)。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.4合同金額及支付方式本合同總金額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00），乙方應(yīng)在合同簽訂后十個工作日內(nèi)支付給甲方。1.5合同履行方式本合同履行方式為線上服務(wù)，乙方需通過甲方提供的平臺進行操作和使用。2.項目背景及目標(biāo)2.1項目背景乙方為提升銷售效果，決定引入超兔一體云CRM系統(tǒng)，以提高客戶關(guān)系管理水平和銷售效率。2.2項目目標(biāo)通過本合同，甲方將為乙方提供超兔一體云CRM系統(tǒng)的銷售效果評估與改進服務(wù)，旨在提升乙方的銷售業(yè)績。3.項目范圍3.1項目定義本項目旨在對乙方現(xiàn)有銷售流程進行優(yōu)化，通過超兔一體云CRM系統(tǒng)的使用，提高銷售效果。3.2項目邊界本項目不包括乙方現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的升級、改造或新增。3.3項目不包括的內(nèi)容本項目不包括乙方員工培訓(xùn)、市場推廣及售后服務(wù)。4.項目實施計劃4.1項目實施階段劃分本項目分為三個階段：系統(tǒng)評估、問題分析與改進、效果評估。4.2各階段時間節(jié)點系統(tǒng)評估階段：2024年1月2日至2024年1月15日；問題分析與改進階段：2024年1月16日至2024年2月15日；效果評估階段：2024年2月16日至2024年3月15日。4.3各階段任務(wù)及責(zé)任人系統(tǒng)評估階段：甲方負責(zé)系統(tǒng)評估，乙方提供所需數(shù)據(jù)及支持；問題分析與改進階段：甲方負責(zé)提出改進措施，乙方負責(zé)實施；效果評估階段：甲方負責(zé)評估改進效果，乙方提供所需數(shù)據(jù)及支持。5.超兔一體云CRM系統(tǒng)功能評估5.1功能評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，對超兔一體云CRM系統(tǒng)的功能進行評估，評估標(biāo)準(zhǔn)包括易用性、穩(wěn)定性、擴展性等。5.2功能評估方法通過實際操作、測試用例等方式對系統(tǒng)功能進行評估。5.3功能評估結(jié)果6.銷售效果評估6.1銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析甲方將對乙方提供的歷史銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，以了解銷售現(xiàn)狀。6.2銷售效果評估指標(biāo)銷售效果評估指標(biāo)包括銷售額、客戶滿意度、銷售周期等。6.3銷售效果評估結(jié)果8.項目驗收8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本合同第三條“項目范圍”及第四條“項目實施計劃”中的約定，確保系統(tǒng)功能滿足乙方需求，且運行穩(wěn)定。8.2驗收流程8.2.1乙方在收到甲方提交的驗收報告后五個工作日內(nèi)進行驗收。8.2.2乙方應(yīng)組織相關(guān)人員對系統(tǒng)進行驗收，驗收內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等。8.2.3驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不符合約定要求，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后五個工作日內(nèi)進行整改。8.3驗收結(jié)果8.3.1如系統(tǒng)符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認，項目視為驗收合格。8.3.2如系統(tǒng)不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在驗收報告上注明不合格項，甲方應(yīng)在收到不合格通知后十個工作日內(nèi)完成整改，并重新提交驗收。9.項目保密9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2一方嚴重違約，另一方提出解除；10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止；10.2.3合同解除。10.3合同解除與終止程序10.3.1雙方應(yīng)提前三十日書面通知對方解除或終止合同；10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)交接等。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)；11.1.2一方違反保密義務(wù)；11.1.3一方故意隱瞞重要信息。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機構(gòu)無。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提出解決請求；12.3.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，爭取達成一致。13.其他約定13.1合同附件本合同附件包括但不限于系統(tǒng)功能說明、服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等。13.2合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.3合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。14.合同簽署及生效14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或承擔(dān)部分責(zé)任的其他個人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙雙方一致同意引入第三方；15.2.2本合同履行過程中，因特殊情況需要第三方介入；15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性；15.3.2雙方共同與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用及責(zé)任；15.3.3甲乙雙方應(yīng)書面通知對方關(guān)于第三方介入的相關(guān)信息。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時約定，并在合同中明確。16.1.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認為乙方因第三方原因遭受的直接損失。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在其責(zé)任限額內(nèi)對因其服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的本合同項下?lián)p失承擔(dān)責(zé)任；16.2.2第三方責(zé)任超出其責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定比例分擔(dān)；16.2.3若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供數(shù)據(jù)、場地、設(shè)備等；17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用；17.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付費用。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)或協(xié)助，甲方應(yīng)予以配合，并承擔(dān)相應(yīng)的費用；18.1.2第三方對甲方造成的損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)或協(xié)助，乙方應(yīng)予以配合，并承擔(dān)相應(yīng)的費用；18.2.2第三方對乙方造成的損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方對甲乙雙方均造成的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的損失；18.3.2第三方責(zé)任超出其責(zé)任限額的部分，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定比例分擔(dān)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止的條件19.1.1本合同終止；19.1.2第三方服務(wù)或協(xié)助完成；19.1.3第三方主動退出。19.2第三方介入終止的程序19.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止第三方介入；19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)功能說明詳細描述超兔一體云CRM系統(tǒng)的各項功能，包括但不限于客戶管理、銷售管理、市場管理等。2.服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等。3.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容的責(zé)任和義務(wù)。4.驗收報告記錄項目驗收過程中的各項指標(biāo)、結(jié)果及結(jié)論。5.改進措施報告詳細列出針對銷售效果評估中存在的問題，提出的改進措施及實施效果。6.第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、費用及責(zé)任。7.費用支付憑證記錄甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的費用支付情況。8.項目變更申請記錄項目實施過程中發(fā)生的變更事項及變更后的合同內(nèi)容。9.爭議解決記錄記錄雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件和溝通記錄。10.合同解除及終止通知記錄合同解除或終止的通知內(nèi)容、時間及雙方確認情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)；1.2第三方未按合同約定提供服務(wù)或協(xié)助；1.3一方故意隱瞞重要信息；1.4一方違反保密義務(wù)；1.5發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2若違約行為導(dǎo)致對方遭受直接損失，違約方應(yīng)賠償損失；2.3違約金數(shù)額根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響及損失程度確定。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方未按時支付乙方費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失；3.2第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受影響，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.3一方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任；3.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按法律法規(guī)處理。全文完。2024年超兔一體云CRM銷售效果評估與改進合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1項目背景2.2項目目的3.項目范圍3.1產(chǎn)品范圍3.2服務(wù)范圍3.3時間范圍4.項目實施4.1項目實施計劃4.2項目實施流程4.3項目實施進度5.項目評估5.1評估指標(biāo)5.2評估方法5.3評估周期6.效果改進6.1改進措施6.2改進目標(biāo)6.3改進實施7.費用及支付7.1費用構(gòu)成7.2支付方式7.3付款時間8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)許可9.3知識產(chǎn)權(quán)保護10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：項目實施計劃13.2附件二：項目評估指標(biāo)13.3附件三：費用明細表14.其他約定14.1通知方式14.2合同變更14.3合同解釋14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：超兔科技有限公司乙方：一體云CRM銷售公司1.2雙方地址甲方地址：北京市朝陽區(qū)路號乙方地址：上海市浦東新區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1項目背景鑒于甲方在CRM領(lǐng)域擁有豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗，乙方在CRM銷售領(lǐng)域具備專業(yè)的銷售能力，雙方本著互利共贏的原則，決定共同開展一體云CRM銷售業(yè)務(wù)。2.2項目目的（1）提高一體云CRM產(chǎn)品的市場占有率；（2）提升甲方在CRM領(lǐng)域的品牌影響力；（3）實現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)合作共贏。3.項目范圍3.1產(chǎn)品范圍甲方提供的一體云CRM產(chǎn)品，包括但不限于客戶關(guān)系管理、銷售管理、服務(wù)管理等模塊。3.2服務(wù)范圍乙方負責(zé)一體云CRM產(chǎn)品的銷售推廣、客戶關(guān)系維護、售后服務(wù)等工作。3.3時間范圍本合同有效期為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.項目實施4.1項目實施計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品資料，制定詳細的銷售計劃，包括銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售渠道等。4.2項目實施流程（1）乙方在合同簽訂后10個工作日內(nèi)提交銷售計劃；（2）甲方對銷售計劃進行審核，并在5個工作日內(nèi)給予回復(fù)；（3）乙方根據(jù)甲方意見調(diào)整銷售計劃；（4）乙方按銷售計劃執(zhí)行，甲方進行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.3項目實施進度乙方應(yīng)每月向甲方匯報銷售進度，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度等。5.項目評估5.1評估指標(biāo)（1）銷售業(yè)績：以銷售額、新客戶數(shù)量等指標(biāo)衡量；（2）客戶滿意度：通過客戶調(diào)查、滿意度評分等方式評估。5.2評估方法甲方將委托第三方機構(gòu)對乙方進行定期評估，評估結(jié)果作為合同續(xù)簽或終止的依據(jù)。5.3評估周期每季度進行一次項目評估，評估結(jié)果在評估結(jié)束后5個工作日內(nèi)反饋給乙方。6.效果改進6.1改進措施根據(jù)項目評估結(jié)果，甲方和乙方共同制定改進措施，包括但不限于優(yōu)化銷售策略、加強客戶關(guān)系維護等。6.2改進目標(biāo)（1）提高銷售業(yè)績；（2）提升客戶滿意度；（3）增強市場競爭力。6.3改進實施乙方應(yīng)根據(jù)改進措施，調(diào)整銷售策略和執(zhí)行方案，甲方提供必要的支持和指導(dǎo)。8.保密條款8.1保密信息定義（1）甲方的一體云CRM產(chǎn)品技術(shù)資料、市場策略、客戶信息等；（2）乙方的銷售計劃、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等；（3）雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的任何商業(yè)秘密。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方保留其提供的一體云CRM產(chǎn)品的所有知識產(chǎn)權(quán)，乙方在銷售過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)許可乙方在合同有效期內(nèi)，獲得甲方授權(quán)，使用甲方的一體云CRM產(chǎn)品進行銷售活動。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)任何侵權(quán)行為，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助甲方采取措施。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方泄露保密信息；（3）任何一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。10.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；（2）如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁，爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；如選擇訴訟，爭議提交至合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決程序仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。12.3合同解除任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因。13.合同附件13.1附件一：項目實施計劃13.2附件二：項目評估指標(biāo)13.3附件三：費用明細表14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過郵寄、快遞或電子郵件發(fā)送至對方指定的地址。14.2合同變更任何對合同的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、審計機構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入情形（1）合同執(zhí)行過程中，需要對項目進行第三方審計或評估；（2）合同履行過程中，需要第三方提供技術(shù)服務(wù)或?qū)I(yè)咨詢；（3）雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以保障合同履行。15.3第三方選擇第三方由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任限額第三方在合同執(zhí)行過程中，因其過錯導(dǎo)致的損失，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。15.4.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方責(zé)任承擔(dān)方式如下：（1）第三方因自身過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在提供技術(shù)服務(wù)或?qū)I(yè)咨詢過程中，因過失造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在履行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致甲方或乙方損失，根據(jù)不可抗力影響程度，由雙方協(xié)商分擔(dān)。15.5第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合，包括但不限于提供資