2024攜程客房銷售客戶信息保護(hù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024攜程客房銷售客戶信息保護(hù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同目的及適用范圍2.1合同目的2.2適用范圍3.信息保護(hù)原則3.1信息保護(hù)原則概述3.2保密原則3.3安全原則3.4法律法規(guī)遵守原則4.信息收集、使用和存儲(chǔ)4.1信息收集4.2信息使用4.3信息存儲(chǔ)4.4信息傳輸5.信息安全措施5.1物理安全5.2人員安全5.3技術(shù)安全5.4網(wǎng)絡(luò)安全6.信息主體權(quán)利6.1信息主體權(quán)利概述6.2訪問(wèn)權(quán)6.3更正權(quán)6.4刪除權(quán)6.5申訴權(quán)7.信息泄露和事故處理7.1信息泄露定義7.2信息泄露事故處理程序7.3事故責(zé)任追究8.合同期限8.1合同生效時(shí)間8.2合同期限8.3合同續(xù)簽9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3合同解釋12.4合同變更12.5合同終止13.法律適用及管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.合同簽訂及生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1客戶方名稱：_______1.1.2攜程方名稱：攜程科技有限公司1.2雙方地址1.2.1客戶方地址：_______1.2.2攜程方地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道____號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1客戶方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______1.3.2攜程方聯(lián)系方式：電話：_______，郵箱：_______2.合同目的及適用范圍2.1合同目的本合同旨在明確雙方在攜程客房銷售過(guò)程中，客戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)，確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。2.2適用范圍本合同適用于客戶在攜程平臺(tái)購(gòu)買客房時(shí)，涉及到的客戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)。3.信息保護(hù)原則3.1信息保護(hù)原則概述雙方應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)。3.2保密原則雙方應(yīng)對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。3.3安全原則雙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保客戶信息的安全，防止信息泄露、損毀、丟失。3.4法律法規(guī)遵守原則雙方在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家規(guī)定。4.信息收集、使用和存儲(chǔ)4.1信息收集4.1.1客戶信息收集方式：通過(guò)攜程平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)訂、咨詢等方式收集。4.1.2收集信息內(nèi)容：姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、預(yù)訂信息等。4.2信息使用4.2.1客戶信息使用目的：用于預(yù)訂客房、支付結(jié)算、客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等。4.2.2信息使用方式：僅限于攜程平臺(tái)內(nèi)部使用，不得用于其他商業(yè)目的。4.3信息存儲(chǔ)4.3.1客戶信息存儲(chǔ)方式：電子存儲(chǔ)和紙質(zhì)存儲(chǔ)相結(jié)合。4.3.2存儲(chǔ)期限：自客戶信息收集之日起，保存期限為_(kāi)___年。4.4信息傳輸4.4.1信息傳輸方式：通過(guò)加密傳輸，確保信息安全。4.4.2傳輸途徑：僅限于攜程平臺(tái)內(nèi)部傳輸。5.信息安全措施5.1物理安全5.1.1設(shè)備安全：使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，定期進(jìn)行安全檢查。5.1.2環(huán)境安全：確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境安全，防止自然災(zāi)害、人為破壞等。5.2人員安全5.2.1人員培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工信息安全意識(shí)。5.2.2人員管理：對(duì)接觸客戶信息的人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保信息安全。5.3技術(shù)安全5.3.1加密技術(shù)：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。5.3.2防火墻技術(shù)：設(shè)置防火墻，防止非法訪問(wèn)和攻擊。5.4網(wǎng)絡(luò)安全5.4.1網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。5.4.2安全漏洞修補(bǔ)：定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修補(bǔ)，確保系統(tǒng)安全。6.信息主體權(quán)利6.1信息主體權(quán)利概述6.1.1訪問(wèn)權(quán)：客戶有權(quán)查詢、復(fù)制自己的信息。6.1.2更正權(quán)：客戶有權(quán)要求更正不準(zhǔn)確或不完整的信息。6.1.3刪除權(quán)：客戶有權(quán)要求刪除自己的信息。6.1.4申訴權(quán)：客戶對(duì)信息處理有異議的，有權(quán)向攜程方提出申訴。8.合同期限8.1合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3合同續(xù)簽本合同期滿前____個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1客戶方違反保密義務(wù)，泄露客戶信息。9.1.2攜程方未按照約定收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)客戶信息。9.1.3雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)____元。9.3.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同目的不能實(shí)現(xiàn)，雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2雙方應(yīng)按照約定程序辦理合同解除手續(xù)。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.3.2合同解除不影響雙方已履行的合同義務(wù)和權(quán)利。12.合同生效及其他12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同附件信息保護(hù)協(xié)議隱私政策12.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸攜程方所有。12.4合同變更本合同如有變更，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.5合同終止本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.法律適用及管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地人民法院管轄。14.合同簽訂及生效日期14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍為客戶提供額外服務(wù)或產(chǎn)品；提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；協(xié)助信息處理和保護(hù)；提供咨詢服務(wù)或?qū)＜乙庖?jiàn)。16.第三方責(zé)任與義務(wù)16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因違約行為或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方或客戶遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.1.2第三方責(zé)任限額金額第三方責(zé)任限額金額為本合同總金額的____%。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得泄露客戶信息，確保信息安全和保密。16.2.2第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行信息保護(hù)相關(guān)工作。17.第三方資質(zhì)要求17.1第三方資質(zhì)審核甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)進(jìn)行資質(zhì)審核，確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。17.2第三方資質(zhì)要求相關(guān)行業(yè)的專業(yè)資質(zhì)；法定代表人或授權(quán)代表簽署的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利定義本合同中，第三方權(quán)利是指第三方在履行合同過(guò)程中享有的合法權(quán)益。18.2第三方權(quán)利內(nèi)容18.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。18.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息支持。18.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方及時(shí)支付合同約定的報(bào)酬。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1職責(zé)劃分第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)明確其職責(zé)范圍，并與甲乙雙方進(jìn)行明確劃分。19.2責(zé)任劃分19.2.1第三方因其違約行為或疏忽導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，若因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)減輕或免除其責(zé)任。19.2.3第三方在履行合同過(guò)程中，若因甲乙雙方的配合不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3溝通與協(xié)調(diào)19.3.1第三方應(yīng)與甲乙雙方保持良好溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。19.3.2甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好協(xié)調(diào)，共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。20.第三方變更與替換20.1第三方變更20.1.1第三方變更條件如因特殊原因，甲乙雙方需更換第三方，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。20.1.2第三方變更程序雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2第三方替換20.2.1第三方替換條件如第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方有權(quán)替換第三方。20.2.2第三方替換程序雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.第三方退出21.1第三方退出條件如第三方因自身原因或合同約定原因需退出合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲乙雙方。21.2第三方退出程序第三方退出合同前，應(yīng)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.3第三方退出后果21.3.1第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同。21.3.2第三方退出合同后，其責(zé)任和義務(wù)由新的第三方或甲乙雙方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.信息保護(hù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定雙方在信息保護(hù)方面的具體措施、責(zé)任劃分、違約處理等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.隱私政策要求：明確客戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)原則，以及客戶權(quán)利的行使方式。說(shuō)明：本附件用于向客戶披露隱私政策，提高客戶對(duì)信息保護(hù)的認(rèn)知。3.第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書(shū)、信譽(yù)證明等文件。說(shuō)明：用于證明第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。4.第三方服務(wù)合同要求：詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。5.第三方變更協(xié)議要求：明確第三方變更的條件、程序、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于記錄第三方變更的相關(guān)信息。6.第三方退出協(xié)議要求：明確第三方退出的條件、程序、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于記錄第三方退出的相關(guān)信息。7.爭(zhēng)議解決文件要求：詳細(xì)記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程、結(jié)果、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于證明爭(zhēng)議解決的有效性和合法性。8.合同履行情況報(bào)告要求：定期向甲乙雙方報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、存在問(wèn)題等。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9.費(fèi)用結(jié)算清單要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的金額、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明：本附件用于明確雙方費(fèi)用支付責(zé)任，確保合同順利履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶信息泄露責(zé)任認(rèn)定：泄露客戶信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。示例：客戶信息泄露后，導(dǎo)致客戶遭受財(cái)產(chǎn)損失或名譽(yù)損害，泄露方應(yīng)賠償客戶損失。2.信息處理不當(dāng)責(zé)任認(rèn)定：未按照約定處理信息，導(dǎo)致信息損壞、丟失的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因信息處理不當(dāng)導(dǎo)致客戶信息損壞，影響客戶正常使用，處理方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。3.違約使用客戶信息責(zé)任認(rèn)定：未經(jīng)客戶同意，擅自使用客戶信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶損失。示例：攜程方在未得到客戶同意的情況下，將客戶信息用于商業(yè)推廣，違反了合同約定，應(yīng)賠償客戶損失。4.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方或客戶損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶無(wú)法正常使用攜程服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同履行不到位責(zé)任認(rèn)定：未按照約定履行合同義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。示例：攜程方未按約定提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶不滿，攜程方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.合同解除責(zé)任認(rèn)定：因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因客戶信息泄露，客戶要求解除合同，攜程方作為違約方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024攜程客房銷售客戶信息保護(hù)合同范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同主體定義1.2術(shù)語(yǔ)定義1.3專用名詞解釋2.合同背景和目的2.1客戶信息保護(hù)背景2.2合同目的說(shuō)明3.客戶信息保護(hù)原則3.1隱私權(quán)保護(hù)原則3.2數(shù)據(jù)安全原則3.3法律法規(guī)遵守原則4.客戶信息收集與處理4.1信息收集方式4.2信息處理流程4.3信息存儲(chǔ)和使用5.客戶信息存儲(chǔ)與安全5.1數(shù)據(jù)中心安全5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3安全事件應(yīng)對(duì)6.客戶信息共享與交換6.1信息共享原則6.2信息交換方式6.3第三方合作7.客戶信息查詢與訪問(wèn)7.1查詢與訪問(wèn)權(quán)限7.2查詢與訪問(wèn)流程7.3異議處理8.客戶信息更正與刪除8.1更正與刪除流程8.2更正與刪除條件8.3刪除信息范圍9.違約責(zé)任與賠償9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同變更與解除10.1變更流程10.2解除條件10.3解除后果11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同生效、期限和終止12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同終止條件13.合同附件13.1附件一：客戶信息保護(hù)政策13.2附件二：數(shù)據(jù)安全事件處理流程13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他條款14.1合同份數(shù)14.2合同簽署14.3法律適用與爭(zhēng)議解決14.4合同附件效力14.5合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同主體定義1.1.1本合同中，“甲方”指代攜程公司，作為客房銷售服務(wù)的提供方。1.1.2本合同中，“乙方”指代客房銷售客戶，作為甲方服務(wù)的接受方。1.2術(shù)語(yǔ)定義1.2.1“客戶信息”指乙方在預(yù)訂、入住及使用甲方服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。1.2.2“數(shù)據(jù)處理”指對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等操作。1.3專用名詞解釋1.3.1“隱私權(quán)”指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的個(gè)人信息享有不被非法收集、使用、泄露、公開(kāi)的權(quán)利。2.合同背景和目的2.1客戶信息保護(hù)背景2.1.1隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題日益突出，本合同旨在保護(hù)乙方客戶的個(gè)人信息安全。2.1.2甲方作為客房銷售服務(wù)的提供方，有責(zé)任確保乙方客戶信息的安全。2.2合同目的說(shuō)明2.2.1本合同旨在明確甲方和乙方在客戶信息保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，確?？蛻粜畔⒌陌踩秃戏ㄊ褂谩?.客戶信息保護(hù)原則3.1隱私權(quán)保護(hù)原則3.1.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方客戶信息用于除本合同約定的目的之外的其他用途。3.2數(shù)據(jù)安全原則3.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方客戶信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。3.3法律法規(guī)遵守原則3.3.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，確保客戶信息處理符合法律要求。4.客戶信息收集與處理4.1信息收集方式4.1.1甲方通過(guò)在線預(yù)訂、電話預(yù)訂、線下預(yù)訂等方式收集乙方客戶信息。4.2信息處理流程4.2.1甲方在收集到乙方客戶信息后，應(yīng)立即進(jìn)行分類、整理和存儲(chǔ)。4.3信息存儲(chǔ)和使用4.3.1甲方應(yīng)將乙方客戶信息存儲(chǔ)在安全可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)中，僅用于本合同約定的目的。5.客戶信息存儲(chǔ)與安全5.1數(shù)據(jù)中心安全5.1.1甲方應(yīng)選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)措施。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)客戶信息進(jìn)行備份，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。5.3安全事件應(yīng)對(duì)5.3.1甲方應(yīng)建立安全事件應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和報(bào)告安全事件。6.客戶信息共享與交換6.1信息共享原則6.1.1甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得向任何第三方共享或交換乙方客戶信息。6.2信息交換方式6.2.1甲方在必要時(shí)，應(yīng)通過(guò)合法途徑與第三方進(jìn)行信息交換，并確保交換過(guò)程的安全。6.3第三方合作6.3.1甲方與第三方合作時(shí)，應(yīng)明確約定第三方對(duì)客戶信息保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。8.客戶信息查詢與訪問(wèn)8.1查詢與訪問(wèn)權(quán)限8.1.1乙方有權(quán)查詢和訪問(wèn)其個(gè)人客戶信息，以了解信息的使用情況。8.1.2乙方查詢和訪問(wèn)其個(gè)人客戶信息時(shí)，應(yīng)通過(guò)甲方提供的官方渠道進(jìn)行。8.2查詢與訪問(wèn)流程8.2.1乙方需向甲方提出查詢申請(qǐng)，并提供有效的身份證明。8.2.2甲方應(yīng)在收到查詢申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方的身份進(jìn)行核實(shí)，并允許乙方查詢其個(gè)人客戶信息。8.3異議處理8.3.1乙方對(duì)客戶信息的準(zhǔn)確性有異議時(shí)，應(yīng)向甲方提出書(shū)面異議。8.3.2甲方應(yīng)在收到異議后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)異議進(jìn)行調(diào)查，并給予答復(fù)。9.客戶信息更正與刪除9.1更正與刪除流程9.1.1乙方需向甲方提出更正或刪除客戶信息的申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的證明材料。9.1.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并作出更正或刪除的決定。9.2更正與刪除條件9.2.1乙方有權(quán)要求更正其客戶信息中的錯(cuò)誤或遺漏。9.2.2乙方有權(quán)要求刪除其不再需要或不再有效的客戶信息。9.3刪除信息范圍9.3.1甲方僅刪除乙方明確要求刪除的客戶信息，不包括與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.1.1甲方未按照本合同約定保護(hù)乙方客戶信息，導(dǎo)致信息泄露、篡改或丟失。10.1.2甲方未按照本合同約定處理乙方查詢、更正或刪除客戶信息的申請(qǐng)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方遭受的實(shí)際損失，按本合同約定的比例和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。11.合同變更與解除11.1變更流程11.1.1合同變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2解除條件11.2.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同生效、期限和終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。13.3合同終止條件13.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.其他條款14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同簽署14.2.1本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，乙方由授權(quán)代表簽字蓋章。14.3法律適用與爭(zhēng)議解決14.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同附件效力14.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.5合同解釋權(quán)14.5.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障信息安全和促進(jìn)合同履行。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。15.3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方權(quán)利16.1第三方有權(quán)根據(jù)與甲方和乙方的協(xié)議，獲得必要的客戶信息，以完成其服務(wù)任務(wù)。16.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?7.第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方和乙方的需求，并達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)客戶信息的安全，防止信息泄露、篡改和丟失。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在介入本合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?、篡改或丟失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的賠償責(zé)任以實(shí)際損失為限，但最高不超過(guò)乙方因信息泄露、篡改或丟失所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的百分之五十。18.3第三方的責(zé)任限額在本合同附件中具體約定。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.1.2甲方對(duì)第三方的行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保第三方遵守本合同及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)第三方違反合同約定，有權(quán)要求甲方采取措施。20.第三方變更與解除20.1第三方變更20.1.1第三方變更需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。20.1.2第三方變更不影響本合同的其他條款。20.2第三方解除20.2.1第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)提前三十日通知甲方和乙方。20.2.2第三方解除合同后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。21.第三方爭(zhēng)議解決21.1第三方爭(zhēng)議解決方式21.1.1第三方爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)21.2.1第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。22.第三方介入合同附件22.1本合同附件包括但不限于：22.1.1第三方與甲方簽訂的協(xié)議；22.1.2第三方與乙方簽訂的協(xié)議；22.1.3第三方責(zé)任限額的具體約定；22.1.4第三方介入的具體流程和措施。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.客戶信息保護(hù)政策詳細(xì)要求：包括客戶信息收集、處理、存儲(chǔ)、共享、查詢、更正、刪除等方面的具體政策和流程。說(shuō)明：本附件旨在明確甲方在客戶信息保護(hù)方面的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)。2.數(shù)據(jù)安全事件處理流程詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全事件報(bào)告、調(diào)查、處理、恢復(fù)和通報(bào)等流程。說(shuō)明：本附件旨在確保甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。3.第三方與甲方簽訂的協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、保密條款、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件旨在明確第三方在介入本合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。4.第三方與乙方簽訂的協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、保密條款、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件旨在明確第三方在介入本合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。5.第三方責(zé)任限額的具體約定詳細(xì)要求：包括第三方在介入本合同履行過(guò)程中可能發(fā)生的違約行為及其賠償限額。說(shuō)明：本附件旨在明確第三方在違約時(shí)的賠償責(zé)任。6.第三方介入的具體流程和措施詳細(xì)要求：包括第三方介入的申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、實(shí)施等流程和具體措施。說(shuō)明：本附件旨在明確第三方介入的具體操作流程，確保合同履行的順利進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)乙方同意，泄露、篡改或丟失乙方客戶信息。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。示例：若甲方因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方客戶信息泄露，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照本合同約定查詢、更正或刪除其個(gè)人客戶信息。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的損失，包括但不限于調(diào)查、處理和恢復(fù)客戶信息的費(fèi)用。示例：若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出客戶信息更正申請(qǐng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在介入本合同履行過(guò)程中，泄露、篡改或丟失乙方客戶信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給乙方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失。示例：若第三方在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中泄露乙方客戶信息，第三方應(yīng)賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。4.合同變更違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未經(jīng)對(duì)方同意，單方面變更合同內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例：若甲方未與乙方協(xié)商一致，單方面變更合同期限，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。5.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照本合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同解除。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例：若乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024攜程客房銷售客戶信息保護(hù)合同范本2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1合同雙方2.2合同簽訂時(shí)間3.信息保護(hù)原則3.1信息安全原則3.2用戶隱私保護(hù)原則3.3法律法規(guī)遵守原則4.信息收集和使用4.1信息收集方式4.2信息使用范圍4.3用戶同意5.信息存儲(chǔ)和傳輸5.1信息存儲(chǔ)安全5.2信息傳輸安全5.3數(shù)據(jù)備份6.信息披露和共享6.1信息披露原則6.2信息共享原則6.3用戶同意7.用戶權(quán)利7.1查詢權(quán)7.2更正權(quán)7.3刪除權(quán)7.4退出權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.法律適用和爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更和解除11.1合同變更11.2合同解除12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他約定13.1其他權(quán)利和義務(wù)13.2不可抗力14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“信息”是指用戶在攜程平臺(tái)提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、電話號(hào)碼、電子郵箱、身份證號(hào)碼等。1.1.2“個(gè)人信息保護(hù)”是指對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、披露等活動(dòng)中的保護(hù)措施。1.1.3“用戶”是指通過(guò)攜程平臺(tái)預(yù)訂客房并使用服務(wù)的個(gè)人。1.2解釋1.2.1本合同中“信息”一詞如無(wú)特別說(shuō)明，均指?jìng)€(gè)人信息。1.2.2本合同中“攜程”一詞指攜程旅行網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司。2.合同主體2.1合同雙方2.1.1出讓人：攜程旅行網(wǎng)2.1.2承讓人：預(yù)訂客房的客戶2.2合同簽訂時(shí)間2.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.信息保護(hù)原則3.1信息安全原則3.1.1攜程承諾采取合理的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息的安全，防止信息泄露、篡改和損毀。3.2用戶隱私保護(hù)原則3.2.1攜程尊重用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方披露用戶個(gè)人信息。3.3法律法規(guī)遵守原則3.3.1攜程在信息保護(hù)方面遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行信息保護(hù)義務(wù)。4.信息收集和使用4.1信息收集方式4.1.1攜程通過(guò)用戶注冊(cè)、預(yù)訂客房、支付等環(huán)節(jié)收集用戶信息。4.2信息使用范圍4.2.1攜程僅將用戶信息用于預(yù)訂、支付、客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等業(yè)務(wù)活動(dòng)。4.3用戶同意4.3.1用戶同意攜程在上述范圍內(nèi)使用其個(gè)人信息。5.信息存儲(chǔ)和傳輸5.1信息存儲(chǔ)安全5.1.1攜程采用加密技術(shù)存儲(chǔ)用戶信息，確保信息不被未授權(quán)訪問(wèn)。5.2信息傳輸安全5.2.1攜程采用安全協(xié)議（如）傳輸用戶信息，防止信息在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。5.3數(shù)據(jù)備份5.3.1攜程定期對(duì)用戶信息進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.信息披露和共享6.1信息披露原則6.1.1攜程僅在法律法規(guī)要求或用戶同意的情況下，向相關(guān)部門或第三方披露用戶信息。6.2信息共享原則6.2.1攜程僅在業(yè)務(wù)需要時(shí)，與合作伙伴共享用戶信息，并確保合作伙伴遵守信息保護(hù)原則。6.3用戶同意6.3.1用戶同意攜程在上述范圍內(nèi)披露和共享其個(gè)人信息。7.用戶權(quán)利7.1查詢權(quán)7.1.1用戶有權(quán)查詢其個(gè)人信息在攜程平臺(tái)上的存儲(chǔ)和使用情況。7.2更正權(quán)7.2.1用戶發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息不準(zhǔn)確或存在錯(cuò)誤，有權(quán)要求攜程更正。7.3刪除權(quán)7.3.1用戶有權(quán)要求攜程刪除其個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。7.4退出權(quán)7.4.1用戶有權(quán)隨時(shí)退出攜程平臺(tái)，并要求攜程刪除其個(gè)人信息。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1若一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2若攜程未按約定保護(hù)用戶信息，導(dǎo)致用戶信息泄露或被非法使用，攜程應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2若違約行為給對(duì)方造成的精神損害，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的精神損害賠償。9.法律適用和爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決9.2.1雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效和終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2出現(xiàn)法律規(guī)定的合同終止情形。11.合同變更和解除11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。11.2合同解除11.2.1合同解除需雙方書(shū)面同意。11.2.2出現(xiàn)法律規(guī)定的合同解除情形時(shí)，任何一方均可通知對(duì)方解除合同。12.通知和送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方可通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址12.2.1通知送達(dá)地址為合同中約定的地址，如需變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。13.其他約定13.1其他權(quán)利和義務(wù)13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。14.合同附件14.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)。15.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.2.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，享有合法權(quán)益，包括但不限于報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)直接責(zé)任，除非合同另有約定。15.3.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，視為甲乙雙方共同行為的一部分，但第三方對(duì)其自身行為承擔(dān)直接責(zé)任。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，可引入第三方以協(xié)助合同目的的實(shí)現(xiàn)。16.1.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。16.2第三方介入的合同16.2.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的合同，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。16.2.2第三方合同的內(nèi)容應(yīng)與本合同相協(xié)調(diào)，避免沖突。16.3第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)16.3.1甲乙雙方應(yīng)明確，第三方介入可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、信息安全等。16.3.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的保證或擔(dān)保，以減輕風(fēng)險(xiǎn)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1