企業(yè)資產(chǎn)管理EAM基礎(chǔ)知識(shí)

企業(yè)資產(chǎn)管理EAM的基礎(chǔ)與體系

在企業(yè)發(fā)展信息化道路上，存在著一個(gè)普遍的現(xiàn)象，許多企業(yè)都不易全面定位適合自己

的一體化的信息管理系統(tǒng)，盡管在信息化各領(lǐng)域中軟件提供商眾多，但真正能結(jié)合到位的卻

如鳳毛麟角。EAM的概念被提出已有許多年了，能夠?qū)嵤┏晒Φ亩疾皇菑氐椎腅AM。本

書作者認(rèn)為在軟件提供商和企業(yè)用戶之間存在著一個(gè)斷層，一方面軟件提供商希望以一個(gè)

“通吃”的軟件產(chǎn)品以最低的市場(chǎng)成本獲得最大的利潤；另一方面企業(yè)用戶又希望以最少的

投資獲得高保值的應(yīng)用服務(wù)。解決這類問題的關(guān)鍵在于軟件提供商與企業(yè)用戶之間的有效溝

通，找到適當(dāng)?shù)摹斑吔纭?，在此過程中，經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)特色的把握是問題的關(guān)鍵。

G是美國該領(lǐng)域第五大公司，總部位于羅德島，并在全美20多個(gè)城市設(shè)有辦事處。

自1873年始，G承接并完成數(shù)千個(gè)各種類型的工程。多年以來，G運(yùn)用卓越的項(xiàng)目管理方

法，從工程的早期計(jì)劃階段到試運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶提供多領(lǐng)域的服務(wù)，同時(shí)贏得了廣泛的注目。目

前，G綜合了財(cái)務(wù)、計(jì)劃、開發(fā)、管理和土建等多方面的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供相應(yīng)的解決

方案，優(yōu)化物業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。

1.挑戰(zhàn)

T是羅德島和新英格蘭南部的主要機(jī)場(chǎng)，同時(shí)也是G的客戶之一。機(jī)場(chǎng)設(shè)施老化、過

時(shí)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能承受當(dāng)前的乘客流量。為徹底改變T機(jī)場(chǎng)舊有面貌，羅德島機(jī)場(chǎng)公司聘請(qǐng)G

公司幫助他們建設(shè)一個(gè)新的機(jī)場(chǎng)，包括航站樓、停機(jī)坪、跑道和停車場(chǎng)，該工程的總投資為

2億美元。然而，著眼于項(xiàng)目管理整體的考慮，G為新機(jī)場(chǎng)所做的工作超出了簡單意義的建

設(shè)。作為增值服務(wù)，G公司向T推薦了D軟件提供商的設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM,Enterprise

AssetManagement),為T.這樣的長期投資項(xiàng)目提供保障。

2.解決方案

G公司的首席設(shè)施管理經(jīng)理Robert認(rèn)為：“EAM解決方案幫助T機(jī)場(chǎng)的維修和設(shè)施

維護(hù)人員掌握了相應(yīng)的管理工具，滿足他們對(duì)整個(gè)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的需求。通過運(yùn)用EAM的

增值服務(wù)，他們現(xiàn)在找到了通向運(yùn)營和維護(hù)新建設(shè)施成功的途徑?！?/p>

EAM系統(tǒng)幾乎涵蓋了所有必須的功能，包括一個(gè)靈活的用戶安全管理，綜合的分析和

報(bào)表功能，和一整套工具用以管理工單、設(shè)備歷史記錄和庫存信息。它同時(shí)提供一些創(chuàng)新的

功能，如設(shè)備資產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)性預(yù)測(cè)維修、多任務(wù)、采購、審計(jì)追蹤、預(yù)算、服務(wù)申請(qǐng)、多

薪金和保修跟蹤等。

作為工程服務(wù)的一部分，G在把機(jī)場(chǎng)移交到業(yè)主之前，就已經(jīng)在EAM系統(tǒng)中記錄了

所有設(shè)備、設(shè)施的相關(guān)數(shù)據(jù)。維修和相關(guān)設(shè)施操作人員就能夠更好地作相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備，

在設(shè)備的保修期內(nèi)檢測(cè)設(shè)備使用和運(yùn)行中的所有問題，從最初的操作中收集歷史數(shù)據(jù)，對(duì)預(yù)

防性維護(hù)做計(jì)劃，以符合制造商的保修條款。

Robert又說道：“基于網(wǎng)絡(luò)化和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的EAM系統(tǒng)也使得我們可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)

部門在同一個(gè)界面上操作，如運(yùn)營、財(cái)務(wù)、采購等。這樣獲得的信息，避免了由于數(shù)據(jù)重復(fù)

和不一致而擾亂正常的維修工作?！?/p>

（“我們的客戶投資基建項(xiàng)目超過幾百萬美元，為了使這些設(shè)施能夠長久保持良好狀

態(tài)，安裝實(shí)施EAM系統(tǒng)的費(fèi)用對(duì)于用戶來說是買了保險(xiǎn)。"Robert總結(jié)到。）

3.收益

羅德島機(jī)場(chǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理Irwin說：“EAM系統(tǒng)運(yùn)用是從項(xiàng)目基建到投入營運(yùn)的自然

延伸，幫助我們?cè)谛聶C(jī)場(chǎng)的建設(shè)過程中掌握所有的相關(guān)數(shù)據(jù)，以及運(yùn)行過程中全面的歷史信

息。”

事實(shí)上，羅德島州機(jī)場(chǎng)公司項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理Gordon透露，由于EAM系統(tǒng)成本控制能

力強(qiáng)并方便使用，公司已經(jīng)很快決定在其它機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行中也將采用該系統(tǒng)。

Gordon說：“獲得設(shè)備維修和庫存部件歷史數(shù)據(jù)，使得我們的運(yùn)營維護(hù)和采購部門

緊密結(jié)合在一起。這樣，我們能夠更好地評(píng)估實(shí)際需要，并充分發(fā)揮采購的職能。這個(gè)2

億美元的工程項(xiàng)目對(duì)我們而言是一項(xiàng)大的投資，而D軟件提供商的EAM則在最大程度上幫

助我們的投資項(xiàng)目獲得長期的保障?！?/p>

2.電力如何實(shí)施ERP

由于電力改革，政府打破了電力系統(tǒng)的壟斷地位，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。市場(chǎng)一旦出現(xiàn)賣家競(jìng)爭(zhēng)

局面，隨之而來的成本核算、價(jià)格確定、利潤分配、資源利用等市場(chǎng)因素開始越來越為各大電力

企業(yè)所關(guān)注。在這種情況下，有效地利用信息化手段來管理企業(yè)，必定成為電力企業(yè)的最終選擇。

在這方面，省級(jí)的電力部門早己經(jīng)開始關(guān)注電力行業(yè)的ERP系統(tǒng)。

但是電力行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，從理論上來講，它也屬制造型行業(yè)，但是該行業(yè)運(yùn)輸配

送的僅僅是一個(gè)無形的東西一一電,因此，在這個(gè)行業(yè)里實(shí)施ERP基本上要圍繞著調(diào)度、配送、

維護(hù)、銷售、采購、電力市場(chǎng)調(diào)節(jié)的發(fā)/輸/配計(jì)劃和金融/財(cái)務(wù)一體化來進(jìn)行。這一切看起來

簡單，但是電力系統(tǒng)中的大型集團(tuán)在尚未電力改革之前過于龐大，所轄全資、控股、參股發(fā)電公

司及企業(yè)事業(yè)單位無數(shù)，因此對(duì)信息化提出的要求就可能更為龐雜。

而且，對(duì)于電力企業(yè)來講，即便其市場(chǎng)化程度越來越高，也仍舊屬于公共事業(yè)。電力系統(tǒng)

運(yùn)行的可靠性始終被排在效益之前，對(duì)于系統(tǒng)可靠性的追求，使得ERP和其他信息化項(xiàng)目的實(shí)

施難度不升反降。

ERP軟件將先進(jìn)的管理理念融合在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之中，電力企業(yè)通過實(shí)施ERP,可以將最先

進(jìn)的管理理念貫徹到整個(gè)企業(yè),擺脫手工作業(yè)的隨意性和不規(guī)范性，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理,

增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。

ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和成本監(jiān)控功能，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的資金應(yīng)用和成本報(bào)告，這對(duì)于企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)意味著：可以準(zhǔn)確無誤的隨時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)、采購、庫存等各部門的運(yùn)營情況，對(duì)市場(chǎng)的變

化及時(shí)采取措施，并通過系統(tǒng)及時(shí)貫徹實(shí)行，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)

經(jīng)營中的各種問題，并通過系統(tǒng)立即追溯問題癥結(jié)，采取措施加以解決，確保企業(yè)在有效管理下

向既定目標(biāo)全速前進(jìn)。

通過實(shí)施ERP,有助于電力企業(yè)的文化建設(shè)。通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部的信息溝

通大大加強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)更加明確，員工參與感明顯提高，人員素質(zhì)和團(tuán)結(jié)精神得到發(fā)揚(yáng)，建

立起健康向上的企業(yè)文化。

電力企業(yè)實(shí)施ERP的內(nèi)容:

通過BPR咨詢，引進(jìn)國外先進(jìn)管理理念，將基于傳統(tǒng)管理體制的企業(yè)管理信息系統(tǒng)讓位

于可控性、流程化為主要特征的ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。

組織為流程而定，而不是流程為組織而定，充分發(fā)揮每個(gè)人在整體業(yè)務(wù)流程中的作用。

通過統(tǒng)一對(duì)物資和設(shè)備的編碼，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)主數(shù)據(jù)共享，為物資和備品備件的統(tǒng)一采購、

調(diào)撥和電子商務(wù)管理奠定了扎實(shí)的恭礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)不同生產(chǎn)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一的一體化管理。

信息資源的一次性獲取與共享使用。

2.1EAM的實(shí)施為企業(yè)信息化熱身

實(shí)施EAM系統(tǒng)涉及的管理部門和人員相對(duì)而言不是很多，數(shù)據(jù)量和更新頻率不是很高，

軟件的資金投入不多，可以利用企業(yè)已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一般不需要增加硬件投入，實(shí)施周期較短

（3個(gè)月?1年），實(shí)施難度不高，成功率較高，可達(dá)80%以上，因而投資和實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)較小。

1.EAM的實(shí)施可以為信息化打下基礎(chǔ)

EAM實(shí)施以后，該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和編碼系統(tǒng)可以被其它系統(tǒng)共享，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、

庫存系統(tǒng)。EAM系統(tǒng)的實(shí)施，可以取得項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和方法，為以后ERP系統(tǒng)的需求分析和

實(shí)施打下基礎(chǔ)。

2.與ERP系統(tǒng)相互補(bǔ)充

在已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)，同樣需要實(shí)施EAM進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)的管理。

在進(jìn)行EAM實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，凡已經(jīng)成功實(shí)施過ERP系統(tǒng)的企業(yè)，在其后實(shí)施EAM系

統(tǒng)時(shí)，非常順利，因?yàn)樗麄円呀?jīng)具備了系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。反之，如果能先實(shí)施難度相對(duì)低的EAM

系統(tǒng)，同樣可以取得寶貴的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

3.EAM產(chǎn)品，適用就好

國內(nèi)現(xiàn)在銷售的EAM產(chǎn)品有美國軟件商的產(chǎn)品和國內(nèi)軟件商的產(chǎn)品兩類，這些產(chǎn)品大多

已經(jīng)有10年以上的企業(yè)應(yīng)用和丈施的經(jīng)驗(yàn)，各有特色。

對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該根據(jù)自己的需要，選擇性能和價(jià)格比較好的產(chǎn)品，適用的就是最好的。

這樣的系統(tǒng)經(jīng)常造成的局面是：那些重要的信息只保留在特定群體的領(lǐng)導(dǎo)層中，只有部門的領(lǐng)導(dǎo)才知道這個(gè)部門

工作單的執(zhí)行情況：只有一到兩個(gè)人掌握著出現(xiàn)故障機(jī)器的技術(shù)情況，沒人清楚庫存目錄中的3,000多項(xiàng)，它們存

放在何處，它們的數(shù)量、價(jià)值，以及它們的用途和買主。

在使用EAM系統(tǒng)之前，有好幾個(gè)系統(tǒng)用于處理工作單，包括十個(gè)以上不同的地方用于報(bào)告工作

EAM系統(tǒng)使用前的單。有些工作單是口頭上的，因而在非自動(dòng)化的環(huán)境中往往被遺漏了。為了確認(rèn)一項(xiàng)工作單的

維護(hù)情況狀態(tài)和費(fèi)用，有時(shí)一個(gè)問題就會(huì)讓您不得不去處理數(shù)不清的表格，亳無疑問，這一切讓人頭疼。

改進(jìn)工作方式勢(shì)在必行。

EAM系統(tǒng)帶來的效現(xiàn)在的情況已是今非昔比：

果P僅用一個(gè)電話號(hào)碼提供24小時(shí)服務(wù)，用于報(bào)告每年36,000個(gè)需要處理的工作單。

P費(fèi)用、技術(shù)情況和其他的一些信息很容易獲得。

PM從各個(gè)層次對(duì)方用進(jìn)行分析，大到依據(jù)設(shè)備和工作單，小到利用單個(gè)勞動(dòng)力、原料交易和

心皿

反KQ

P對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及失敗處的分析現(xiàn)在已成為標(biāo)準(zhǔn)化的操作。

P自制還是外購?fù)ㄟ^EAM系統(tǒng)提供的內(nèi)部和外部費(fèi)用信息為決定。

PM現(xiàn)在有4,400個(gè)維修的計(jì)劃以文件的形式保留在EAM系統(tǒng)中，使得工作單高質(zhì)量、高效的

完成。

EAM系統(tǒng)實(shí)施前后比較：

使用EAM系統(tǒng)前使用EAM系統(tǒng)后

在維護(hù)部門有10部以上的電話用于報(bào)告工作單，往僅用一個(gè)電話號(hào)碼(dispatcharea),一周七天、二十四小

1

往人員忙得顧不過來接每一個(gè)電話時(shí)得提供服務(wù)，與維護(hù)部門得每個(gè)人都保持了聯(lián)系

機(jī)器得緊急工作單必定完成三個(gè)不同工作：提交生產(chǎn)緊急工作單現(xiàn)在直接輸入到生產(chǎn)控制系統(tǒng)，并自動(dòng)的傳給

2

控制系統(tǒng)、填寫表格以及輸入臺(tái)式機(jī)EAM系統(tǒng)

眾多的維護(hù)人員工忙于翻日歷，作出預(yù)防性維護(hù)工作

3EAM系統(tǒng)安排了一切預(yù)防性維護(hù)工作，并產(chǎn)生相應(yīng)的文件

的日程表

工作單常常是口頭上的，而書寫的工作單也經(jīng)常丟切工作單在EAM系統(tǒng)都是以文件形式存在，包括負(fù)有

4

失，只有部門的領(lǐng)導(dǎo)才清楚本部門工作單的執(zhí)行情況責(zé)任組織的信息

EAM系統(tǒng)會(huì)根據(jù)以前相類似的工作單很輕松地對(duì)目前地

5“外購還是內(nèi)購”這?決策沒有數(shù)據(jù)依據(jù)

工作單作出預(yù)測(cè)

公司內(nèi)部地顧客在提交維護(hù)工作單之前必須填寫好維護(hù)部門以外地其他部門只需要將工作單直接提交給

6

幾份表格EAM系統(tǒng)

勞動(dòng)時(shí)間以書面形式遞交，經(jīng)負(fù)責(zé)人檢查后，然后輸

7現(xiàn)在，勞動(dòng)報(bào)表直接輸入給EAM系統(tǒng)

入主機(jī)系統(tǒng)

維護(hù)人員在定期的報(bào)表中不得不提供統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而這系統(tǒng)自動(dòng)的提供所有的統(tǒng)計(jì)信息，確保了準(zhǔn)確性，使得維

8

是一項(xiàng)容易出錯(cuò)的工作護(hù)人員能夠?qū)Ｗ⒆约旱萌蝿?wù)

9對(duì)整個(gè)機(jī)器薄弱點(diǎn)以及故障得分析往往實(shí)現(xiàn)不了EAM系統(tǒng)提供了在線得故障分析

設(shè)備得技術(shù)數(shù)據(jù)保存在不同得地方，找到它們費(fèi)力又所有的技術(shù)數(shù)據(jù)都保存在EAM系統(tǒng)中，每個(gè)人都可以在

10

花時(shí)間線獲得

現(xiàn)在通過屏幕查詢工具或者EAM系統(tǒng)報(bào)表工具很容易得

11維護(hù)人員很難詳細(xì)的回答一些細(xì)節(jié)問題。

到詳細(xì)答案

12沒有設(shè)備完整的縱覽。EAM系統(tǒng)提供了全面的縱覽，并支持多種繪圖格式

13對(duì)設(shè)備和工作單的責(zé)任沒有明確劃分關(guān)于設(shè)備和工作單數(shù)據(jù)的責(zé)任以文件形式確認(rèn)

14快速、詳細(xì)的費(fèi)用分析實(shí)質(zhì)上不可能不同層次的費(fèi)用分析都是可以實(shí)現(xiàn)的

何時(shí)才是跟換設(shè)備的最佳時(shí)期，沒有相關(guān)的信息提供

15EAM系統(tǒng)提供詳細(xì)數(shù)據(jù)使設(shè)備的更換得到最優(yōu)化

給決策者

16沒有零件的數(shù)量、價(jià)值、使用情況以及供應(yīng)商的信息零件的相關(guān)數(shù)據(jù)都可以在EAM系統(tǒng)中獲得

前面提到新的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)累計(jì)給企業(yè)節(jié)省開支1200萬美圓，但這恐怕連故事的開

始都算不上，EAM系統(tǒng)使得M設(shè)備管理部門得的工作效率和質(zhì)量提高，從而使所需人員從1990

年以來減少了30%o

圖5維護(hù)人員減少了30%

M公司使用EAM系統(tǒng)的范圍逐年增大，我們發(fā)現(xiàn)有兩點(diǎn)令人鼓舞。第點(diǎn)，EAM系統(tǒng)有效的幫助企業(yè)成功的實(shí)

現(xiàn)了每年的預(yù)期目標(biāo)；另外，EAM系統(tǒng)的易用性和它強(qiáng)大的功能使其在傳統(tǒng)維護(hù)管理工作范圍外也開始得到采用。

最后有一點(diǎn)很重要，也需要提到的是：在EAM系統(tǒng)測(cè)試，安裝使用，以及功能擴(kuò)展的時(shí)間里，M的收入增加了15%。

您也許會(huì)問維護(hù)管理同收入有何關(guān)系，我們認(rèn)為：由于維護(hù)管理工作變得反應(yīng)快速，解決內(nèi)部事務(wù)能力的增強(qiáng)，以

及其本身優(yōu)秀的表現(xiàn)，使企業(yè)節(jié)約了大量的運(yùn)行時(shí)間。而節(jié)約時(shí)間的增加必然轉(zhuǎn)化成收入的增加。

總而言之，EAM系統(tǒng)給M帶來了深刻的影響和變化，它不僅使得設(shè)備管理部門變得高效和生機(jī)勃勃，同時(shí)EAM系

統(tǒng)為維護(hù)系統(tǒng)提供得信息和控制也使其他部門得運(yùn)作更加有效率。M4頭力始投資到壽璇做不過是，個(gè)月的豪筑

更重要的是，他將永遠(yuǎn)從中受益。

資產(chǎn)管理（EAM）的現(xiàn)狀

企業(yè)管理涉及到財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)、物資供應(yīng)，客戶關(guān)系、營銷管理等多方面，企業(yè)的良好

運(yùn)作依賴于這些管理過程的協(xié)同運(yùn)作。但由于企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)、經(jīng)營的手段不同，不同行業(yè)的管理的側(cè)重點(diǎn)有所不

同。

企業(yè)資產(chǎn)管理EAM系統(tǒng)的應(yīng)用一般在資產(chǎn)密集型企業(yè)。比如電信行業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的保證和利潤的提高，取決于電

信設(shè)備的完好運(yùn)轉(zhuǎn)和維修費(fèi)用的降低。因而，企業(yè)資產(chǎn)的維護(hù)成本構(gòu)成了企業(yè)的主要成本之一。企業(yè)資產(chǎn)的維護(hù)管

理的提高和資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)的建立將是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。資產(chǎn)維護(hù)之所以對(duì)這些企業(yè)非常重要，是因?yàn)榱己玫馁Y產(chǎn)維

護(hù)能夠：減少設(shè)備的故障率，縮短維修響應(yīng)和維修工作時(shí)間，延長設(shè)備壽命，提高倉庫備件儲(chǔ)存水平的合理性，提

高采購的科學(xué)性。融合了世界最先進(jìn)的管理思想和最佳管理實(shí)踐的MR。軟件公司的資產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)（MAXIM。）是

當(dāng)今世界最先進(jìn)的資產(chǎn)維護(hù)管理軟件。

01：設(shè)番維護(hù)實(shí)幅Drivers）國送.

從目前情況看，很多企業(yè)的設(shè)備維護(hù)管理體系，由于傳統(tǒng)設(shè)備維護(hù)觀念和手工作業(yè)手段的束縛，使得目前的設(shè)備

維護(hù)管理，面臨以下困難和需求：

1.設(shè)備管理部門缺乏專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)的必要技術(shù)條件和系統(tǒng)性，對(duì)國際先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)管理思想與方法缺

乏有效及時(shí)跟蹤渠道，造成管理功能缺陷、數(shù)據(jù)不能共享和技術(shù)可擴(kuò)展性差，因而已無法適應(yīng)目前企業(yè)大量先進(jìn)技

術(shù)裝備和其它資產(chǎn)的維護(hù)管理需求，阻礙了企業(yè)設(shè)備維護(hù)管理工作向更高的層次發(fā)展。主要問題是：企業(yè)有關(guān)部門

的業(yè)務(wù)管理工作效率、科學(xué)合理的規(guī)范作業(yè)管埋流程、以及更新員工的業(yè)務(wù)工作技能等方面受到制約。

2.設(shè)備管理部門從其職責(zé)上來說，應(yīng)該充分發(fā)揮維護(hù)計(jì)劃統(tǒng)一管理、專業(yè)監(jiān)督由揮和匯總控制的作用。但實(shí)際上,

由于目前通常實(shí)行的二級(jí)管理體制，使得設(shè)備管理部門無法對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)裝備實(shí)行真正行之有效的

計(jì)劃管理與控制。

3.缺乏先進(jìn)高效的維護(hù)計(jì)劃編制、反饋和控制手段。年度維護(hù)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性較弱。月度維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行，

缺乏監(jiān)控與有效合理的反饋工具，造成上情下達(dá)不準(zhǔn)確、欠力度，下情上達(dá)不及時(shí)、無規(guī)范。使得維護(hù)計(jì)劃無法獲

得滿意的執(zhí)行結(jié)果，也無法對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行科學(xué)的定量比較分析。既不能有效的發(fā)揮指導(dǎo)作用，也不能為責(zé)任

界定提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

4.缺乏對(duì)設(shè)備使用和維護(hù)的歷史信息的跟蹤管理，例如：

無法精確和及時(shí)跟蹤設(shè)備移動(dòng)和送修的整個(gè)歷史信息；

無法全面進(jìn)行設(shè)備的故障記錄和分析；

無法對(duì)設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行細(xì)致的成本兄錄和分析：

5.備品備件的分級(jí)庫存管理是傳統(tǒng)管理和手工作業(yè)方式的不得已的對(duì)策，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生產(chǎn)技術(shù)

裝備的不斷更新，給企業(yè)造成事實(shí)上的庫存管理失控和資源的極大浪費(fèi)。它產(chǎn)生了以下問題:

備品備件的發(fā)放和領(lǐng)用無法正確地跟蹤到機(jī)臺(tái)設(shè)備；

無法正確判斷備品備件的發(fā)放和領(lǐng)用的合理性；

備品備件無法在不同的車間之間進(jìn)行合理調(diào)劑：

備品備件容易在車間一級(jí)被有意或無意地浪費(fèi)；

設(shè)備工程部無法判斷采購需求是否合理；

6.缺乏有效的定量化管理工具，實(shí)現(xiàn)備品備件庫存結(jié)構(gòu)的合理化

備品備件和設(shè)備維修的關(guān)系沒有完整定義：

無法進(jìn)行備品備件的ABC分類分析：

備品備件的合理庫存量無法確定：

7.缺乏對(duì)設(shè)備及其備品備件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范的管理和控制，主要存在下列問題：

編碼規(guī)則不規(guī)范、不統(tǒng)一、不盡合理.

設(shè)備和備品備件的文檔資料如CAD圖，技術(shù)規(guī)范，技術(shù)合同，維修手冊(cè)等，和現(xiàn)在正在使用的軟件無法連接，實(shí)

際工作帶來諸多不便和管理上的困難。

容易造成差錯(cuò)，不利于控制。

不符合IS09000標(biāo)準(zhǔn)的要求。

8.與設(shè)備維護(hù)有關(guān)的部門，對(duì)設(shè)備維護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)與現(xiàn)代化管理的要求之間存在一定的差距，或?qū)ΜF(xiàn)代設(shè)備

維護(hù)管理思想缺乏足夠的了解：

維護(hù)計(jì)劃經(jīng)常得不到很好執(zhí)行

維修多于維護(hù)（壞了再修，壞了才修）

沒有理解和充分應(yīng)用多種維護(hù)管理模式（如預(yù)測(cè)性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，維護(hù)定單控制，維護(hù)成本跟蹤等）

沒有形成全員維護(hù)的思想觀念

現(xiàn)代化的管理工具應(yīng)用普及率較低

缺乏有計(jì)劃有針對(duì)性的專業(yè)管理工具技能培訓(xùn)。

在企業(yè)發(fā)展信息化道路JL,存在著一個(gè)普遍的現(xiàn)象，許多企業(yè)都不易全面定位適合自己的一體化的信息

管理系統(tǒng)，盡管在信息化各領(lǐng)域中軟件提供商眾多，但真正能結(jié)合到位的卻如鳳毛麟角。EAM的概念被

提出已有許多年了，能夠?qū)嵤┏晒Φ亩疾皇菑氐椎腅AM。本書作者認(rèn)為在軟件提供商和企業(yè)用戶之間存

在著一個(gè)斷層，一方面軟件提供商希望以一個(gè)“通吃”的軟件產(chǎn)品以最低的市場(chǎng)成本獲得最大的利潤；

另一方面企業(yè)用戶又希望以最少的投資獲得高保值的應(yīng)用服務(wù)。解決這類問題的關(guān)鍵在于軟件提供商與

企業(yè)用戶之間的有效溝通，找到適當(dāng)?shù)摹斑吔纭?，在此過程中，經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)特色的把握是問題的關(guān)鍵。

1.EAM與ERP的功用

一個(gè)好的資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在設(shè)備的整個(gè)生命周期中節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，提高設(shè)備性能，以創(chuàng)造

較大的效益。對(duì)工廠的生產(chǎn)能力，產(chǎn)量，產(chǎn)品質(zhì)量和利潤有著直接的關(guān)系。它所節(jié)省的開支不是指原材

料開支或辦公開支，是工廠的維護(hù)開支，是設(shè)備維護(hù)，維修和運(yùn)行中的開支，在很多企業(yè)中，這是一筆很

大的開支。

ERP和EAM是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，它們所關(guān)心和要解決的問題各有側(cè)重。

ERP的核心管理思想是供需鏈的管理，MRP