2024年餓了么外賣合作商家協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年餓了么外賣合作商家協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.2合作內(nèi)容1.3合作范圍第二條商家的權(quán)利與義務(wù)2.1商家的權(quán)利2.2商家的義務(wù)第三條餓了么的權(quán)利與義務(wù)3.1餓了么的權(quán)利3.2餓了么的義務(wù)第四條訂單處理與配送4.1訂單處理4.2配送安排4.3配送費(fèi)用第五條價(jià)格與支付5.1商品定價(jià)5.2支付方式5.3支付周期第六條營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷活動(dòng)6.2廣告費(fèi)用6.3推廣效果評(píng)估第七條用戶評(píng)價(jià)與投訴處理7.1用戶評(píng)價(jià)7.2投訴處理機(jī)制第八條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享8.2隱私保護(hù)措施第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決方式第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條合作期限13.1合作起始日期13.2合作終止日期第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體甲方：（商家全稱）乙方：（餓了么公司全稱）1.2合作內(nèi)容甲乙雙方約定，乙方作為甲方的外賣服務(wù)合作伙伴，提供在線外賣訂餐平臺(tái)，甲方作為餐飲服務(wù)提供者，在乙方平臺(tái)上銷售餐飲產(chǎn)品。1.3合作范圍合作范圍包括：（詳細(xì)描述合作的城市、區(qū)域等）第二條商家的權(quán)利與義務(wù)2.1商家的權(quán)利（1）在乙方平臺(tái)上開設(shè)店鋪，展示商品信息；（2）按照約定價(jià)格銷售商品，并獲得訂單收益；（3）參加乙方舉辦的營(yíng)銷活動(dòng)，獲得推廣機(jī)會(huì)；（4）對(duì)乙方的服務(wù)提出建議和反饋。2.2商家的義務(wù)（1）保證商品的質(zhì)量和安全，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)；（2）按照約定時(shí)間及時(shí)提供商品，確保配送服務(wù)質(zhì)量；（3）遵守乙方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得違規(guī)操作；（4）配合乙方的審核和檢查，提供必要的資料和信息。第三條餓了么的權(quán)利與義務(wù)3.1餓了么的權(quán)利（1）審核甲方提供的商品信息和宣傳資料，確保符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定；（2）對(duì)甲方的店鋪進(jìn)行管理，維護(hù)平臺(tái)秩序；（3）按照約定比例收取服務(wù)費(fèi)用，并獲得收益；（4）對(duì)甲方的不當(dāng)行為采取措施，包括但不限于警告、限制銷售、終止合作等。3.2餓了么的義務(wù)（1）為甲方提供穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù)，確保正常運(yùn)營(yíng)；（2）按照約定時(shí)間支付甲方訂單收益；（3）提供甲方所需的營(yíng)銷推廣支持；（4）保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露。第四條訂單處理與配送4.1訂單處理甲方收到訂單后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)并提供給乙方配送人員；乙方負(fù)責(zé)將訂單信息發(fā)送給配送人員，并確保配送人員按時(shí)送達(dá)。4.2配送安排甲方應(yīng)確保商品的包裝完好，便于配送；乙方負(fù)責(zé)安排配送人員，確保商品按時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。4.3配送費(fèi)用配送費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方的規(guī)定執(zhí)行。第五條價(jià)格與支付5.1商品定價(jià)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略自行設(shè)定商品價(jià)格；但需確保價(jià)格合法合規(guī)，不得低于成本價(jià)。5.2支付方式乙方按照約定時(shí)間通過、等方式向甲方支付訂單收益；支付金額為實(shí)際銷售額減去乙方服務(wù)費(fèi)后的金額。5.3支付周期支付周期為一周，乙方在每個(gè)支付周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第六條營(yíng)銷與推廣6.1營(yíng)銷活動(dòng)乙方定期舉辦各類營(yíng)銷活動(dòng)，甲方有權(quán)根據(jù)自身情況選擇參與；參與活動(dòng)的具體規(guī)則和優(yōu)惠措施由乙方制定。6.2廣告費(fèi)用甲方選擇參與營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，需按照乙方的廣告費(fèi)率支付廣告費(fèi)用；廣告費(fèi)用將在活動(dòng)結(jié)束后按照實(shí)際廣告效果進(jìn)行結(jié)算。6.3推廣效果評(píng)估乙方有權(quán)對(duì)甲方的營(yíng)銷推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議；甲方應(yīng)對(duì)乙方的評(píng)估和建議給予充分重視，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第八條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)共享甲乙雙方同意在合作期間，相互共享必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，以提高合作效率；數(shù)據(jù)共享的范圍和內(nèi)容由雙方另行商定。8.2隱私保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私和信息安全；未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息給第三方。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為（1）未按約定履行合同義務(wù)；（2）違反法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定；（3）損害對(duì)方合法權(quán)益。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等；具體違約責(zé)任根據(jù)違約情況和雙方約定確定。9.3爭(zhēng)議解決方式雙方如在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。10.2合同變更甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止；任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；如法律發(fā)生變化，本合同應(yīng)依法調(diào)整。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方如在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、技術(shù)資料等；保密信息是指未公開的信息，具有商業(yè)價(jià)值，且非公眾所知悉。12.2保密期限甲乙雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效；但法律規(guī)定的保密義務(wù)持續(xù)時(shí)間超過該期限的，從其規(guī)定。12.3泄密責(zé)任甲乙雙方如違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；損失賠償額應(yīng)當(dāng)包括因泄密造成的直接損失和間接損失。第十三條合作期限13.1合作起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。13.2合作終止日期本合同期滿后，雙方未續(xù)簽或達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止；任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式相互通知對(duì)方，通知送達(dá)對(duì)方即為生效；通知可以通過電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式進(jìn)行。14.2合同附件本合同附件包括：（列出附件名稱和編號(hào)）；附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；如雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)以書面形式簽訂修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第二部分：第三方介入后的修正甲乙雙方在合作過程中，可能會(huì)涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等。為確保合作順利進(jìn)行，明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)原合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量等情況，確保第三方具備履行合同的能力；雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。2.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方提供的服務(wù)包括但不限于：（1）中介服務(wù)，如促成甲乙雙方的合作；（2）監(jiān)管服務(wù)，如對(duì)甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管；（3）技術(shù)服務(wù)，如為甲乙雙方提供平臺(tái)技術(shù)支持。2.3第三方費(fèi)用甲乙雙方應(yīng)與第三方明確費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限等事項(xiàng)；第三方費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定進(jìn)行支付。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，要求第三方承擔(dān)的責(zé)任金額上限。3.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，確保該限額符合法律法規(guī)規(guī)定，并充分保障甲乙雙方的權(quán)益；第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況予以調(diào)整。3.3第三方責(zé)任限額的適用在第三方介入的情況下，如第三方因履行合同導(dǎo)致甲乙雙方損失，且該損失超過第三方責(zé)任限額的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如損失未超過第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)損失。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，不得將自身義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方；甲乙雙方不得要求第三方履行本合同約定的不屬于第三方職責(zé)范圍的事項(xiàng)。4.2第三方與消費(fèi)者之間的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及消費(fèi)者權(quán)益的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；第三方對(duì)消費(fèi)者的承諾和保證，不視為甲乙雙方的承諾和保證。第五條第三方介入的合同效力5.1第三方介入不影響本合同的效力；本合同的簽訂、履行和終止，不依賴于第三方的同意或批準(zhǔn)。5.2第三方未按約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效；變更協(xié)議或解除協(xié)議與原合同具有同等法律效力。6.2甲乙雙方與第三方簽訂的變更協(xié)議或解除協(xié)議，不影響本合同的履行；本合同繼續(xù)有效，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方在合作過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方在合作過程中獲悉的保密信息予以保密，遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的保密條款；第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第九條適用法律與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；如法律發(fā)生變化，本合同應(yīng)依法調(diào)整。第十條合同的生效、變更與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。第十一條通知與送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，參照本合同第一條的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同附件本合同附件包括：（列出附件名稱和編號(hào)）；附件與本合同具有同等法律效力。第十三條合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作事項(xiàng)詳細(xì)清單附件二：第三方服務(wù)提供方資質(zhì)證明附件三：技術(shù)服務(wù)協(xié)議附件四：市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的許可證復(fù)印件附件五：廣告宣傳材料設(shè)計(jì)稿附件六：合作期間的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃附件七：消費(fèi)者投訴處理機(jī)制附件八：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件九：隱私保護(hù)措施詳述附件十：違約行為處理流程附件一：合作事項(xiàng)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了甲乙雙方合作的事項(xiàng)，包括但不限于商品種類、銷售區(qū)域、配送范圍、營(yíng)銷活動(dòng)等。附件二：第三方服務(wù)提供方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。附件三：技術(shù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了第三方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。附件四：市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的許可證復(fù)印件本附件提供了市場(chǎng)監(jiān)管部門頒發(fā)的許可證的復(fù)印件，證明第三方服務(wù)提供方合法經(jīng)營(yíng)。附件五：廣告宣傳材料設(shè)計(jì)稿本附件提供了甲乙雙方約定的廣告宣傳材料的設(shè)計(jì)稿，包括但不限于海報(bào)、視頻、文案等。附件六：合作期間的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了合作期間甲乙雙方約定的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，包括但不限于活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)預(yù)算等。附件七：消費(fèi)者投訴處理機(jī)制本附件詳細(xì)描述了消費(fèi)者投訴處理的流程和機(jī)制，包括但不限于投訴渠道、處理時(shí)限、處理結(jié)果反饋等。附件八：數(shù)據(jù)共享協(xié)議本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方與第三方之間的數(shù)據(jù)共享方式、共享范圍、數(shù)據(jù)安全措施等。附件九：隱私保護(hù)措施詳述本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方與第三方在合作過程中對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、個(gè)人信息保護(hù)等。附件十：違約行為處理流程本附件詳細(xì)描述了違約行為的處理流程，包括但不限于違約行為的認(rèn)定、違約責(zé)任的承擔(dān)、違約處理的方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按約定時(shí)間提供商品或服務(wù)；2.甲乙雙方提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用或利息；4.甲乙雙方未按約定履行廣告宣傳義務(wù)；5.甲乙雙方未按約定保護(hù)消費(fèi)者隱私和數(shù)據(jù)安全；6.甲乙雙方未按約定處理消費(fèi)者投訴；7.第三方未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付利息等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失；3.違約方在合作期間的行為損害對(duì)方商譽(yù)的，應(yīng)支付相應(yīng)的賠償金；4.第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如果甲乙雙方未按約定時(shí)間提供商品，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向