2024年物業(yè)服務成本合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務成本合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）名稱1.2甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）地址1.3乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）名稱1.4乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）地址2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1服務費用總額3.2費用計算方式3.3費用支付方式4.物業(yè)服務期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)服務質(zhì)量要求5.1服務質(zhì)量標準5.2服務質(zhì)量檢查與監(jiān)督5.3服務質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)服務費用調(diào)整6.1調(diào)整依據(jù)6.2調(diào)整程序6.3調(diào)整通知7.物業(yè)維修保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍7.2維修保養(yǎng)標準7.3維修保養(yǎng)費用8.物業(yè)公共設施管理8.1公共設施范圍8.2公共設施維護8.3公共設施使用規(guī)定9.物業(yè)安全與消防9.1安全管理職責9.2消防安全管理9.3事故處理10.業(yè)主權(quán)益保護10.1業(yè)主權(quán)益范圍10.2業(yè)主權(quán)益保障措施10.3業(yè)主權(quán)益糾紛處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務合同明細表14.2附件二：物業(yè)服務收費標準14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）名稱：物業(yè)管理有限公司1.2甲方（物業(yè)服務機構(gòu)）地址：市區(qū)街道號1.3乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）地址：市區(qū)街道號小區(qū)第二條合同標的2.1物業(yè)服務范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋、公共區(qū)域、公共設施、綠化、消防、安全等。2.2物業(yè)服務內(nèi)容：日常保潔、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全巡邏、消防檢查、車輛管理、垃圾清運等。2.3物業(yè)服務標準：按照國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到國家標準。第三條物業(yè)服務費用3.1服務費用總額：根據(jù)乙方提供的小區(qū)總建筑面積和收費標準計算，總額為人民幣萬元。3.2費用計算方式：按照建筑面積乘以收費標準計算，收費標準為人民幣元/平方米/月。3.3費用支付方式：乙方應在每個季度首月的前10個工作日內(nèi)，向甲方支付當季度的物業(yè)服務費用。第四條物業(yè)服務期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：合同期限為年，自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個月，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。第五條物業(yè)服務質(zhì)量要求5.1服務質(zhì)量標準：按照《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《物業(yè)管理條例》規(guī)定執(zhí)行。5.2服務質(zhì)量檢查與監(jiān)督：甲方應定期對服務質(zhì)量進行檢查，乙方有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。5.3服務質(zhì)量投訴處理：乙方對服務質(zhì)量有投訴的，應在發(fā)現(xiàn)之日起3日內(nèi)向甲方提出，甲方應在接到投訴后7日內(nèi)予以答復。第六條物業(yè)服務費用調(diào)整6.1調(diào)整依據(jù)：根據(jù)國家、地方政策調(diào)整，或因物業(yè)服務成本變動等合理因素。6.2調(diào)整程序：調(diào)整前應提前一個月通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.3調(diào)整通知：調(diào)整通知應以書面形式送達乙方。第七條物業(yè)維修保養(yǎng)7.1維修保養(yǎng)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋本體、公共設施、綠化等。7.2維修保養(yǎng)標準：按照國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定執(zhí)行，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。7.3維修保養(yǎng)費用：維修保養(yǎng)費用由甲方承擔，乙方應予以配合。如維修保養(yǎng)費用超出預算，雙方協(xié)商解決。第八條物業(yè)公共設施管理8.1公共設施范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的道路、照明、電梯、消防設施、水泵房、配電室等。8.2公共設施維護：甲方應定期對公共設施進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施正常運行。8.3公共設施使用規(guī)定：乙方應按照公共設施的使用規(guī)定合理使用，不得擅自改變設施用途或損壞設施。第九條物業(yè)安全與消防9.1安全管理職責：甲方負責小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于制定安全管理制度、開展安全教育和培訓等。9.2消防安全管理：甲方應定期進行消防設施檢查，確保消防設施完好有效，并組織消防演練。9.3事故處理：發(fā)生安全事故時，甲方應及時采取措施，并按照相關法律法規(guī)進行處理。第十條業(yè)主權(quán)益保護10.1業(yè)主權(quán)益范圍：包括但不限于物業(yè)服務、公共設施使用、小區(qū)環(huán)境、安全保障等。10.2業(yè)主權(quán)益保障措施：甲方應建立健全業(yè)主權(quán)益保障機制，確保業(yè)主權(quán)益不受侵害。10.3業(yè)主權(quán)益糾紛處理：業(yè)主與甲方發(fā)生權(quán)益糾紛時，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關部門申請仲裁或提起訴訟。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件：發(fā)生下列情況之一的，任何一方可解除合同：（1）一方違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。第十二條違約責任12.1違約情形：包括但不限于未按約定提供物業(yè)服務、未按約定繳納費用、違反合同約定等。12.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償：違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或依法由仲裁機構(gòu)或人民法院判決。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時，雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)：雙方可約定仲裁機構(gòu)，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序：爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和雙方約定的規(guī)則。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)服務合同明細表14.2附件二：物業(yè)服務收費標準14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行的相關單位或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的申請與同意2.1甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如遇特殊情況，可申請第三方介入。2.2第三方介入申請需由甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項和目的。第三條第三方責權(quán)利劃分3.1第三方的責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，履行相應的職責，并對自己的工作結(jié)果負責。3.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的費用、資料和協(xié)助。3.3第三方的義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。第四條第三方介入的程序4.1甲乙雙方應書面通知第三方介入的事宜，包括介入目的、時間、地點等。4.2第三方應在收到通知后個工作日內(nèi)，向甲乙雙方提交介入方案。4.3甲乙雙方應在收到第三方介入方案后個工作日內(nèi)，共同決定是否接受第三方介入。第五條第三方責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2若第三方在履行職責過程中造成甲乙雙方損失的，應按照責任限額承擔相應的賠償責任。5.3超出責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況自行協(xié)商解決。第六條第三方介入的費用承擔6.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議分擔。6.2若第三方介入是由于甲乙雙方的違約行為造成的，違約方應承擔相應的費用。6.3若第三方介入是由于不可抗力等原因造成的，甲乙雙方應根據(jù)實際情況分擔費用。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入完成后，甲乙雙方應書面確認第三方介入結(jié)果。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行合同義務。7.3第三方介入終止后，若甲乙雙方對第三方介入結(jié)果有爭議，可按照合同約定的爭議解決方式處理。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的關系：第三方接受甲方的委托，協(xié)助甲方履行合同義務。8.2第三方與乙方的關系：第三方接受乙方的委托，協(xié)助乙方行使合同權(quán)利。8.3第三方與其他第三方的關系：若多個第三方介入同一合同，各方應相互尊重、協(xié)調(diào)配合，共同完成合同履行。第九條第三方介入的保密義務9.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)秘密，對在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容予以保密。9.2第三方違反保密義務，造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入終止后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同義務，確保合同目的的實現(xiàn)。10.2若第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商解決或?qū)で蠓赏緩教幚?。第十一條第三方介入的合同附件11.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議11.2附件二：第三方責任限額協(xié)議11.3附件三：費用分擔協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同明細表詳細要求：包含合同雙方基本信息、服務范圍、服務內(nèi)容、服務標準、服務費用、服務期限等詳細信息。附件說明：作為合同附件，用于詳細記錄合同的主要條款和雙方的權(quán)利義務。2.附件二：物業(yè)服務收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)服務項目的收費標準，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等費用。附件說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的計算方式和具體金額。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、目的、職責、權(quán)利、義務以及費用分擔等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責任。4.附件四：第三方責任限額協(xié)議詳細要求：約定第三方在介入過程中可能產(chǎn)生的責任限額。附件說明：作為合同附件，用于明確第三方在介入過程中的風險控制。5.附件五：費用分擔協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方在第三方介入過程中產(chǎn)生的費用分擔比例。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范費用分擔的公平性和合理性。6.附件六：業(yè)主權(quán)益保障措施詳細要求：列出甲乙雙方為保障業(yè)主權(quán)益所采取的具體措施。附件說明：作為合同附件，用于明確業(yè)主權(quán)益的保護機制。7.附件七：爭議解決規(guī)則詳細要求：明確爭議解決的途徑、機構(gòu)、程序和期限。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的流程和規(guī)則。8.附件八：合同解除與終止協(xié)議詳細要求：明確合同解除和終止的條件、程序和后果。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范合同解除和終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)服務費用。責任認定標準：甲方應按照合同約定的時間繳納物業(yè)服務費用，若未按時繳納，則視為違約。示例說明：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務費用，應支付違約金，并承擔滯納金。2.違約行為：乙方未按時支付維修保養(yǎng)費用。責任認定標準：乙方應按照合同約定的時間支付維修保養(yǎng)費用，若未按時支付，則視為違約。示例說明：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付維修保養(yǎng)費用，應支付違約金，并承擔滯納金。3.違約行為：第三方未按約定履行職責。責任認定標準：第三方應按照合同約定履行職責，若未履行或履行不當，則視為違約。示例說明：第三方未按約定完成維修保養(yǎng)工作，應承擔違約責任，賠償由此給甲乙雙方造成的損失。4.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務。責任認定標準：甲方應按照合同約定提供物業(yè)服務，若未提供或提供的服務不符合標準，則視為違約。示例說明：甲方未按時進行公共區(qū)域清潔，應承擔違約責任，賠償由此給乙方造成的損失。5.違約行為：乙方未按約定使用公共設施。責任認定標準：乙方應按照合同約定合理使用公共設施，若擅自改變用途或損壞設施，則視為違約。示例說明：乙方擅自改變公共設施的用途，應承擔違約責任，賠償由此給甲方造成的損失。全文完。2024年物業(yè)服務成本合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務提供方信息1.2物業(yè)服務接受方信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目清單2.2具體服務內(nèi)容描述3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結(jié)束日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付周期4.3付款方式4.4逾期付款處理5.物業(yè)服務收費標準調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整通知6.服務質(zhì)量標準6.1服務質(zhì)量標準描述6.2質(zhì)量監(jiān)控與考核7.物業(yè)設施設備維護與管理7.1設備清單及維護責任7.2設備檢修與更新8.物業(yè)安全與秩序維護8.1安全責任劃分8.2安全管理制度8.3事故處理程序9.環(huán)境與環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.2清潔服務內(nèi)容9.3環(huán)保措施10.客戶服務與溝通10.1客戶服務渠道10.2溝通與反饋機制10.3客戶投訴處理11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更或解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2法律適用與管轄14.3合同附件14.4合同生效及終止第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務提供方信息1.1.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：02156781.1.5傳真：02156791.2物業(yè)服務接受方信息1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：02187654321第二條服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目清單2.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.1.2公共設施設備維護2.1.3保安巡邏與監(jiān)控2.1.4綠化養(yǎng)護2.1.5小區(qū)秩序維護2.2具體服務內(nèi)容描述2.2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔：每日兩次清掃，保持公共區(qū)域衛(wèi)生2.2.2公共設施設備維護：定期檢查，及時維修，確保設施正常運行2.2.3保安巡邏與監(jiān)控：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全2.2.4綠化養(yǎng)護：定期修剪，施肥，保持綠化美觀2.2.5小區(qū)秩序維護：維護小區(qū)公共秩序，處理糾紛第三條服務期限3.1服務開始日期：2024年1月1日3.2服務結(jié)束日期：2024年12月31日第四條服務費用及支付方式4.1服務費用標準：按照《市物業(yè)服務收費標準》執(zhí)行，具體費用如下：4.1.1公共區(qū)域清潔費：每月每平方米0.5元4.1.2公共設施設備維護費：每月每平方米0.3元4.1.3保安巡邏與監(jiān)控費：每月每平方米0.2元4.1.4綠化養(yǎng)護費：每月每平方米0.1元4.1.5小區(qū)秩序維護費：每月每平方米0.1元4.2費用支付周期：每月支付一次4.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.4逾期付款處理：逾期付款每日加收萬分之五的滯納金第五條物業(yè)服務收費標準調(diào)整5.1調(diào)整依據(jù)：《市物業(yè)服務收費標準》5.2調(diào)整程序：物業(yè)服務提供方應提前一個月向物業(yè)服務接受方提出調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議5.3調(diào)整通知：物業(yè)服務提供方應在調(diào)整實施前通知物業(yè)服務接受方第六條服務質(zhì)量標準6.1服務質(zhì)量標準描述：按照《市物業(yè)服務標準》執(zhí)行6.2質(zhì)量監(jiān)控與考核：物業(yè)服務提供方應每月對服務質(zhì)量進行自查，每年接受一次第三方考核第七條物業(yè)設施設備維護與管理7.1設備清單及維護責任7.1.1設備清單詳見附件一7.1.2維護責任：物業(yè)服務提供方負責設備的日常維護、保養(yǎng)和檢修7.2設備檢修與更新7.2.1定期檢修：物業(yè)服務提供方應根據(jù)設備使用情況，制定檢修計劃，定期進行檢修7.2.2更新：設備達到報廢標準或無法修復時，物業(yè)服務提供方應予以更新第八條物業(yè)安全與秩序維護8.1安全責任劃分8.1.1物業(yè)服務提供方負責小區(qū)公共區(qū)域的安全防范工作8.1.2物業(yè)服務接受方負責其住所及個人財產(chǎn)的安全8.2安全管理制度8.2.1物業(yè)服務提供方應制定和完善小區(qū)安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防管理等8.2.2物業(yè)服務接受方應遵守物業(yè)服務提供方制定的安全管理制度8.3事故處理程序8.3.1事故發(fā)生后，物業(yè)服務提供方應立即啟動應急預案，進行現(xiàn)場處理8.3.2事故處理完畢后，物業(yè)服務提供方應向物業(yè)服務接受方報告事故情況及處理結(jié)果第九條環(huán)境與環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.1小區(qū)公共區(qū)域應保持整潔，無雜物堆放9.1.2綠化帶應定期修剪，保持美觀9.2清潔服務內(nèi)容9.2.1公共區(qū)域每日清掃，垃圾每日清運9.2.2公共設施設備周邊定期清潔9.3環(huán)保措施9.3.1物業(yè)服務提供方應推廣使用環(huán)保清潔用品9.3.2鼓勵居民參與垃圾分類，提高環(huán)保意識第十條客戶服務與溝通10.1客戶服務渠道10.1.1設立物業(yè)服務，接受居民咨詢和投訴10.1.2設置物業(yè)服務前臺，提供日常服務10.2溝通與反饋機制10.2.1物業(yè)服務提供方應定期通過公告、群等形式向居民通報服務情況10.2.2居民可通過物業(yè)服務、前臺等方式向物業(yè)服務提供方提出意見和建議10.3客戶投訴處理10.3.1物業(yè)服務提供方應在接到投訴后24小時內(nèi)進行核實10.3.2物業(yè)服務提供方應在3個工作日內(nèi)給予答復，并采取措施解決問題第十一條合同變更與解除11.1變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行11.2解除條件11.2.1合同一方嚴重違約11.2.2物業(yè)服務接受方要求解除合同11.3變更或解除程序11.3.1提出變更或解除合同的一方應書面通知另一方11.3.2雙方應在接到通知后15日內(nèi)協(xié)商一致，簽訂變更或解除協(xié)議第十二條違約責任12.1違約情形12.1.1未按合同約定提供服務12.1.2未按合同約定收取費用12.1.3違反合同約定的其他行為12.2違約責任承擔12.2.1承擔違約金12.2.2恢復原狀或賠償損失12.3違約賠償12.3.1違約金按照合同約定金額的20%計算12.3.2賠償損失按照實際損失計算第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭議解決程序13.2.1雙方協(xié)商解決爭議13.2.2協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決13.3爭議解決地點13.3.1協(xié)商解決：雙方所在地13.3.2仲裁：仲裁委員會13.3.3訴訟：市區(qū)人民法院第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為等14.2法律適用與管轄14.2.1本合同適用中華人民共和國法律14.2.2爭議解決地點為市區(qū)14.3合同附件14.3.1本合同附件一：設備清單14.4合同生效及終止14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1定義：本條款所指的第三方，是指除合同雙方外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，參與本合同履行過程中的個人、法人或其他組織。15.2介入目的：第三方介入的目的是為了保證合同履行的公正性、專業(yè)性和效率，包括但不限于中介服務、專業(yè)評估、爭議解決等。第十六條第三方介入類型16.1中介服務：第三方作為中介方，協(xié)助合同雙方進行合同的簽訂、履行和解除。16.2專業(yè)評估：第三方對物業(yè)服務的質(zhì)量、成本等進行專業(yè)評估。16.3爭議解決：第三方作為仲裁員或調(diào)解員，解決合同雙方之間的爭議。第十七條第三方責任限額17.1責任范圍：第三方在介入過程中，應當遵守本合同的約定，對其行為承擔相應的法律責任。17.2責任限額：第三方介入過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由合同雙方在簽訂合同時約定，并在合同中明確。17.3超出責任限額：若第三方介入過程中產(chǎn)生的責任超過約定的責任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)實際情況另行協(xié)商解決。第十八條第三方介入程序18.1介入申請：合同一方需向另一方提出第三方介入的申請，并說明介入目的、第三方的基本信息及責任限額等。18.2同意與拒絕：另一方應在收到申請后15個工作日內(nèi)給予書面答復，同意或拒絕第三方介入。18.3介入實施：合同雙方同意第三方介入后，由第三方根據(jù)合同約定和雙方的要求，開展相關工作。第十九條第三方權(quán)利與義務19.1權(quán)利：19.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。19.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同雙方進行監(jiān)督和指導。19.2義務：19.2.1第三方應遵守本合同的約定，保證其介入行為的合法性和公正性。19.2.2第三方應及時向合同雙方通報介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改進建議。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與物業(yè)服務提供方：20.1.1物業(yè)服務提供方應按照合同約定，向第三方提供必要的服務和資料。20.1.2第三方對物業(yè)服務提供方的服務質(zhì)量和成本進行監(jiān)督，并提出改進建議。20.2第三方與物業(yè)服務接受方：20.2.1物業(yè)服務接受方應配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。20.2.2第三方對物業(yè)服務接受方的需求和反饋進行收集，并向物業(yè)服務提供方反饋。20.3第三方與合同雙方：20.3.1第三方應保持中立，維護合同雙方的合法權(quán)益。20.3.2第三方在介入過程中，應遵循合同約定，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。第二十一條第三方介入的終止21.1.1合同雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。21.1.2第三方完成介入任務，達到合同約定的目的。21.1.3合同解除或終止。21.2終止程序：合同雙方應書面通知第三方，并協(xié)商確定后續(xù)事宜。第二十二條第三方介入的保密22.1保密義務：第三方在介入過程中，對合同雙方的商業(yè)秘密、個人信息等負有保密義務。22.2保密責任：若第三方違反保密義務，導致合同雙方遭受損失，第三方應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設備清單要求：詳細列出小區(qū)內(nèi)所有公共設施設備的名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。說明：設備清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務提供方的維護責任。2.附件二：物業(yè)服務收費標準要求：詳細列出各項物業(yè)服務費用的收費標準，包括但不限于清潔、維修、綠化、安全等。說明：收費標準作為合同附件，用于明確物業(yè)服務提供方的收費標準。3.附件三：物業(yè)服務合同要求：合同雙方簽字蓋章的正式合同文本。說明：物業(yè)服務合同作為合同附件，用于證明合同雙方之間的法律關系。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：合同雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，包括介入目的、責任限額、保密條款等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)。5.附件五：服務質(zhì)量考核報告要求：第三方對物業(yè)服務提供方的服務質(zhì)量進行考核后形成的報告。說明：服務質(zhì)量考核報告作為合同附件，用于評估物業(yè)服務提供方的服務質(zhì)量。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：合同雙方與第三方簽訂的爭議解決協(xié)議，包括爭議解決方式、程序、地點等。說明：爭議解決協(xié)議作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進行變更時簽訂的協(xié)議。說明：合同變更協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更的內(nèi)容。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：合同雙方在合同履行過程中，對合同進行解除時簽訂的協(xié)議。說明：合同解除協(xié)議作為合同附件，用于明確合同解除的原因和后果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務提供方未按合同約定提供服務責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務提供方應按約定的服務內(nèi)容和標準提供服務。示例說明：若物業(yè)服務提供方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，則視為違約，應承擔相應的違約責任。2.違約行為：物業(yè)服務提供方未按合同約定收取費用責任認定標準：物業(yè)服務提供方應按照合同約定的收費標準和支付方式進行收費。示例說明：若物業(yè)服務提供方超出合同約定的收費標準收取費用，則視為違約，應退還多收的費用并承擔違約責任。3.違約行為：物業(yè)服務接受方未按時支付費用責任認定標準：物業(yè)服務接受方應按照合同約定的支付周期和方式支付費用。示例說明：若物業(yè)服務接受方逾期支付費用，則視為違約，應支付逾期付款的滯納金。4.違約行為：第三方介入過程中違反保密義務責任認定標準：第三方在介入過程中，對合同雙方的商業(yè)秘密、個人信息等負有保密義務。示例說明：若第三方泄露合同雙方的商業(yè)秘密，則視為違約，應承擔相應的法律責任。5.違約行為：合同雙方違反合同約定的其他行為責任認定標準：根據(jù)合同約定，合同雙方應遵守合同條款，不得違反。示例說明：若合同一方未履行合同約定的義務，則視為違約，應承擔相應的違約責任。全文完。2024年物業(yè)服務成本合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務方信息2.2業(yè)主方信息3.服務內(nèi)容與范圍3.1基本物業(yè)服務內(nèi)容3.2專項服務內(nèi)容3.3應急服務內(nèi)容4.服務費用與支付4.1服務費用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時間5.服務期限與終止5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序6.服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量要求6.2質(zhì)量標準6.3質(zhì)量監(jiān)控7.保養(yǎng)與維護7.1日常保養(yǎng)7.2定期維護7.3故障處理8.物業(yè)管理費用8.1費用預算8.2費用調(diào)整8.3費用結(jié)算9.業(yè)主權(quán)益與責任9.1業(yè)主權(quán)益9.2業(yè)主責任9.3業(yè)主義務10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同解除條件13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同適用法律14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1本合同是指物業(yè)服務方與業(yè)主方就物業(yè)服務事項所簽訂的協(xié)議。1.1.2物業(yè)服務方是指依法設立，具有獨立法人資格，從事物業(yè)服務的單位。1.1.3業(yè)主方是指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。1.2術語解釋1.2.1物業(yè)服務是指物業(yè)服務方為業(yè)主方提供的物業(yè)管理、維護、保養(yǎng)、清潔、綠化等綜合性服務。1.2.2物業(yè)管理是指物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、公共區(qū)域進行的管理和維護。1.2.3物業(yè)維護是指物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設施設備進行日常維護和保養(yǎng)。1.2.4物業(yè)保養(yǎng)是指物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設施設備進行定期檢查和保養(yǎng)。1.2.5物業(yè)綠化是指物業(yè)服務方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護和美化。2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務方信息2.1.1名稱：物業(yè)管理公司2.1.2注冊地址：市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.2業(yè)主方信息2.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會2.2.2注冊地址：市區(qū)路號2.2.3聯(lián)系人：3.服務內(nèi)容與范圍3.1基本物業(yè)服務內(nèi)容3.1.1室內(nèi)外公共區(qū)域清潔、綠化、維護3.1.2電梯、消防、安防等公共設施設備的維護和管理3.1.3公共區(qū)域的安全巡邏和監(jiān)控3.1.4公共區(qū)域的水、電、氣、暖等公共設施的抄表、收費和管理3.2專項服務內(nèi)容3.2.1停車場管理3.2.2寵物管理3.2.3居住安全檢查3.3應急服務內(nèi)容3.3.1應急事件處理3.3.2應急救援協(xié)調(diào)3.3.3應急物資儲備4.服務費用與支付4.1服務費用構(gòu)成4.1.1基本物業(yè)服務費用4.1.2專項服務費用4.1.3應急服務費用4.2支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2現(xiàn)金支付4.3支付時間4.3.1每季度支付一次4.3.2支付期限為支付日起15日內(nèi)5.服務期限與終止5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為自2024年1月1日起至2027年12月31日止。5.2終止條件5.2.1業(yè)主方提出解除合同且物業(yè)服務方同意5.2.2物業(yè)服務方違反合同約定，業(yè)主方提出解除合同5.3終止程序5.3.1任何一方提出解除合同，需提前30日書面通知對方5.3.2雙方協(xié)商一致解除合同6.服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量要求6.1.1物業(yè)服務方應確保提供的服務符合國家標準和行業(yè)規(guī)范6.1.2物業(yè)服務方應定期對服務質(zhì)量進行自檢和評估6.2質(zhì)量標準6.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護達到標準6.2.2公共設施設備維護達到標準6.2.3安全巡邏、監(jiān)控達到標準6.3質(zhì)量監(jiān)控6.3.1物業(yè)服務方設立服務質(zhì)量監(jiān)控小組6.3.2質(zhì)量監(jiān)控小組負責對服務質(zhì)量進行日常檢查和監(jiān)督8.物業(yè)管理費用8.1費用預算8.1.1物業(yè)服務方應于每季度初向業(yè)主方提交下一季度物業(yè)管理費用預算報告。8.1.2費用預算應詳細列出各項服務內(nèi)容、費用構(gòu)成及預計支出。8.2費用調(diào)整8.2.1物業(yè)管理費用根據(jù)實際支出情況進行調(diào)整。8.2.2調(diào)整幅度不得超過原預算的%。8.3費用結(jié)算8.3.1物業(yè)服務方應在每月底向業(yè)主方提供物業(yè)管理費用的結(jié)算報告。8.3.2結(jié)算報告應包含實際發(fā)生費用、已支付費用和未支付費用。9.業(yè)主權(quán)益與責任9.1業(yè)主權(quán)益9.1.1業(yè)主享有物業(yè)服務方提供的各項服務。9.1.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務方的工作。9.2業(yè)主責任9.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。9.2.2業(yè)主應合理使用公共設施，不得損害他人利益。9.3業(yè)主義務9.3.1業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費用。9.3.2業(yè)主應配合物業(yè)服務方進行物業(yè)管理和維護工作。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會調(diào)解。10.1.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，任何一方應在日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。10.2.2雙方應在接到爭議通知后日內(nèi)進行協(xié)商。10.2.3如協(xié)商不成，任何一方可向調(diào)解委員會申請調(diào)解或直接向法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)10.3.1市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會11.違約責任11.1違約行為11.1.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務。11.1.2物業(yè)服務方未按時繳納物業(yè)管理費用。11.2違約責任承擔11.2.1物業(yè)服務方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2.2業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務方履行合同義務或解除合同。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算。11.3.2違約賠償金額最高不超過合同總金額的%。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。12.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確定，并由雙方簽字確認。12.2合同解除12.2.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.2.2合同解除后，雙方應按約定辦理相關事宜。12.3合同解除條件12.3.1物業(yè)服務方未按合同約定提供服務。12.3.2物業(yè)服務方未按時繳納物業(yè)管理費用。12.3.3業(yè)主方提出解除合同且物業(yè)服務方同意。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2物業(yè)服務方應在本合同生效前向業(yè)主方提交相關資質(zhì)證明。13.2合同終止條件13.2.1本合同服務期限屆滿。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止程序13.3.1合同終止前，雙方應完成合同約定的各項工作。13.3.2合同終止后，雙方應按約定辦理相關事宜。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理費用預算報告、服務質(zhì)量標準等。14.2通知與送達14.2.1任何一方發(fā)出的通知應以書面形式，通過約定的聯(lián)系方式送達對方。14.2.2通知送達日期以實際送達日期為準。14.3合同適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同附件清單14.4.1合同附件清單如下：（1）物業(yè)管理費用預算報告（2）服務質(zhì)量標準（3）其他雙方約定的附件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，非甲乙雙方的獨立第三方主體，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)理公司、評估機構(gòu)、律師事務所等。2.第三方介入范圍2.1.1物業(yè)管理服務質(zhì)量的評估和監(jiān)督。2.1.2物業(yè)服務費用的審計和審核。2.1.3物業(yè)設施設備的維修和更換。2.1.4物業(yè)管理合同的簽訂和履行過程中的法律咨詢和服務。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，具體如下：3.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，應承擔相應的違約責任。3.1.2第三方責任限額最高不超過本合同總金額的%。3.1.3第三方責任限額的計算方法：（1）如第三方違約行為導致業(yè)主方或物業(yè)服務方損失，第三方應按實際損失賠償；（2）如第三方違約行為導致業(yè)主方或物業(yè)服務方損失無法計算，第三方應按合同總金額的%支付賠償金。4.甲乙雙方增加的額外條款及說明4.1.1甲方同意引入第三方介入，并授權(quán)乙方與第三方簽訂相關協(xié)議。4.1.2乙方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和條件，以保障合同履行。4.1.3乙方應將第三方介入的相關信息及時通知甲方，并取得甲方的同意。4.1.4甲方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.第三方責權(quán)利劃分5.1第三方的權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立開展工作，獲取相關信息。5.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)