二零二五年度WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同編號1.2合同簽訂日期1.3合同雙方名稱及地址1.4合同有效期1.5合同目的2.合同主體2.1客戶方2.2服務(wù)方2.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述3.2系統(tǒng)功能模塊3.3系統(tǒng)實(shí)施范圍3.4系統(tǒng)維護(hù)與升級4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限的調(diào)整5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整6.交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付6.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收流程6.4驗(yàn)收時(shí)間7.系統(tǒng)使用與培訓(xùn)7.1系統(tǒng)使用說明7.2系統(tǒng)培訓(xùn)7.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)8.知識產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同修訂與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同編號：WPS2025CRM0011.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同雙方名稱及地址1.3.1客戶方：科技有限公司1.3.2服務(wù)方：YY信息技術(shù)有限公司1.3.3客戶方地址：省市區(qū)路號1.3.4服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.4合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日1.5合同目的：為科技有限公司提供WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升公司合同管理效率和客戶關(guān)系維護(hù)水平。2.合同主體2.1客戶方2.1.1客戶方全稱：科技有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56782.2服務(wù)方2.2.1服務(wù)方全稱：YY信息技術(shù)有限公司2.2.2法定代表人：2.2.3聯(lián)系人：趙六2.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)2.3.1客戶方權(quán)利與義務(wù)2.3.1.1按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.3.1.2配合服務(wù)方進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施和培訓(xùn)。2.3.1.3保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供必要的硬件和軟件支持。2.3.1.4嚴(yán)格遵守合同約定，不得泄露系統(tǒng)信息。2.3.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)2.3.2.1按合同約定提供WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.3.2.2指派專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施和培訓(xùn)。2.3.2.3保證系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性，提供必要的售后服務(wù)。2.3.2.4嚴(yán)格遵守合同約定，不得泄露客戶信息。3.服務(wù)內(nèi)容3.1WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述3.1.1系統(tǒng)功能：合同管理、客戶關(guān)系管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。3.1.2系統(tǒng)特點(diǎn)：易用性、穩(wěn)定性、安全性。3.2系統(tǒng)功能模塊3.2.1合同管理模塊：合同起草、審批、簽訂、履行、終止等。3.2.2客戶關(guān)系管理模塊：客戶信息管理、客戶溝通、客戶服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查等。3.2.3報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊：合同執(zhí)行情況、客戶關(guān)系分析、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等。3.3系統(tǒng)實(shí)施范圍3.3.1系統(tǒng)部署：在客戶方指定服務(wù)器上部署。3.3.2數(shù)據(jù)遷移：將現(xiàn)有合同和客戶數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)。3.4系統(tǒng)維護(hù)與升級3.4.1系統(tǒng)維護(hù)：提供系統(tǒng)日常維護(hù)和技術(shù)支持。3.4.2系統(tǒng)升級：根據(jù)客戶需求，提供系統(tǒng)功能升級和優(yōu)化。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2025年1月2日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2025年12月31日4.3服務(wù)期限的調(diào)整：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)期限進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2費(fèi)用支付方式：分三次支付，每次支付金額為人民幣叁萬元整（￥30,000.00），分別在合同簽訂日、系統(tǒng)交付日和系統(tǒng)驗(yàn)收合格日后支付。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：每次支付的具體時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。5.4費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場波動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。6.交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付：服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)交付。6.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)功能符合合同約定，運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷。6.3驗(yàn)收流程：客戶方在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收報(bào)告。6.4驗(yàn)收時(shí)間：系統(tǒng)交付后的10個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)方所有。8.1.2客戶方獲得在合同有效期內(nèi)使用該系統(tǒng)的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可再許可的權(quán)利。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1服務(wù)方應(yīng)采取必要措施保護(hù)系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2客戶方應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯服務(wù)方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.3.1如因客戶方侵權(quán)導(dǎo)致服務(wù)方遭受損失，客戶方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1客戶方未按時(shí)支付費(fèi)用的。9.1.2服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的。9.1.3任何一方違反保密條款的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。9.2.2違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。10.3違約責(zé)任10.3.1如因違反保密條款導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的。11.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會。12.3爭議解決費(fèi)用12.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有規(guī)定。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿自然終止。13.2.2合同因雙方協(xié)商一致或法定事由解除而終止。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)說明書、驗(yàn)收報(bào)告、費(fèi)用支付憑證等。14.3合同解釋14.3.1本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3.2本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、審計(jì)方等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，由雙方或任何一方邀請或委托第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。15.2.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.2.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相符，不得與本合同相沖突。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.3.2第三方責(zé)任包括但不限于：15.3.2.1第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合合同約定的。15.3.2.2第三方違反保密條款的。15.3.2.3第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的10%。15.4.2若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由合同雙方按比例分擔(dān)。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與合同雙方的關(guān)系為委托或合作關(guān)系，第三方不代表合同任何一方。15.5.2第三方對合同雙方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。15.5.3合同雙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非雙方有明確約定。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)需增加的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可邀請第三方提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。16.1.2甲方的邀請需書面通知乙方，并取得乙方同意。16.1.3甲方的第三方介入行為不得影響合同的履行。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可邀請第三方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收或?qū)徲?jì)。16.2.2乙方的邀請需書面通知甲方，并取得甲方同意。16.2.3乙方的第三方介入行為不得影響合同的履行。17.第三方介入后的合同變更17.1合同變更17.1.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。17.2合同解除17.2.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。17.2.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同文本：包括本合同及所有附件。2.服務(wù)說明書：詳細(xì)描述WPS合同管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能、操作指南和注意事項(xiàng)。3.系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告：記錄系統(tǒng)驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、過程和結(jié)果。4.費(fèi)用支付憑證：包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。5.第三方介入?yún)f(xié)議：包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、審計(jì)方等與合同雙方簽訂的協(xié)議。6.補(bǔ)充協(xié)議：合同履行過程中雙方簽訂的任何補(bǔ)充協(xié)議。7.保密協(xié)議：雙方為保護(hù)商業(yè)秘密而簽訂的協(xié)議。8.知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議：如涉及知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，雙方簽訂的轉(zhuǎn)讓協(xié)議。9.違約通知：一方違約時(shí)，另一方發(fā)出的書面通知。10.爭議解決文件：包括但不限于仲裁裁決書、法院判決書等。說明要求：所有附件均為合同有效組成部分。附件應(yīng)加蓋合同雙方公章或簽字確認(rèn)。附件應(yīng)與合同保持一致。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方向乙方支付費(fèi)用逾期。1.2乙方未按合同約定提供系統(tǒng)或服務(wù)。1.3第三方提供的服務(wù)或協(xié)助不符合合同約定。1.4雙方未履行保密義務(wù)。1.5合同一方未按約定履行合同解除后的處理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。