公司內(nèi)部支持與維護(hù)合同

公司內(nèi)部支持與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“支持方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“維護(hù)方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“支持服務(wù)”指由支持方提供給維護(hù)方的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)。1.1.2“維護(hù)服務(wù)”指由維護(hù)方為支持方提供的技術(shù)維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.1.3“合同產(chǎn)品”指本合同項(xiàng)下支持方提供給維護(hù)方的產(chǎn)品，包括但不限于軟件、硬件設(shè)備等。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確雙方在公司內(nèi)部支持與維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2合同范圍包括：2.2.1支持方為維護(hù)方提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)。2.2.2維護(hù)方為支持方提供的技術(shù)維護(hù)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1支持方服務(wù)內(nèi)容3.1.1提供合同產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)。3.1.2為維護(hù)方提供培訓(xùn)，使其能夠熟練使用合同產(chǎn)品。3.1.3對(duì)合同產(chǎn)品進(jìn)行定期升級(jí)，保證其功能的完整性和穩(wěn)定性。3.2維護(hù)方服務(wù)內(nèi)容3.2.1對(duì)支持方的合同產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)、檢查，保證其正常運(yùn)行。3.2.2對(duì)支持方的合同產(chǎn)品進(jìn)行故障排除，及時(shí)解決技術(shù)問題。3.2.3提供合同產(chǎn)品的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1支持方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2維護(hù)方應(yīng)保證其提供的維護(hù)服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2支持方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照本合同約定提供服務(wù)。4.3維護(hù)方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照本合同約定提供服務(wù)。4.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式：4.4.1支持方服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。4.4.2維護(hù)方服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。4.4.3支付方式為____期支付，每期支付時(shí)間為____。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密。5.2雙方在合同履行過程中所開發(fā)的軟件、技術(shù)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，但不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3支持方有權(quán)使用維護(hù)方提供的合同產(chǎn)品，但不得將其用于非法用途。5.4維護(hù)方有權(quán)使用支持方提供的合同產(chǎn)品，但不得將其用于非法用途。第六章違約責(zé)任6.1若支持方未能按照本合同約定提供支持服務(wù)，導(dǎo)致維護(hù)方遭受損失，支持方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若維護(hù)方未能按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致支持方遭受損失，維護(hù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：6.3.1支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。6.3.2賠償損失，包括直接損失和間接損失。6.3.3繼續(xù)履行合同義務(wù)。第七章爭議解決7.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第八章中止與終止8.1雙方同意，在以下情況下，可以中止本合同：8.1.1國家法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.1.2一方因不可抗力原因無法履行本合同。8.2雙方同意，在以下情況下，可以終止本合同：8.2.1合同期限屆滿。8.2.2一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。8.2.3一方發(fā)生合并、分立、解散、破產(chǎn)等情形。第九章權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓與繼承9.1除本合同另有約定外，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2在合同有效期內(nèi)，若一方發(fā)生合并、分立等情形，本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)由合并、分立后的主體繼承。9.3在合同終止或解除后，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.4本合同自雙方簽署之日起生效。10.5本合同簽訂地為中華人民共和國____市。10.6雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)合同產(chǎn)品涉及的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.2支持方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持、咨詢服務(wù)不含有惡意代碼、病毒或其他可能危害維護(hù)方信息安全的內(nèi)容。11.3維護(hù)方應(yīng)保證其提供的維護(hù)服務(wù)不含有惡意代碼、病毒或其他可能危害支持方信息安全的內(nèi)容。11.4雙方在處理對(duì)方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。第十二章合同變更12.1如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容。12.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。12.3合同變更不得影響雙方已經(jīng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十三章合同的解除與終止13.1雙方同意，在以下情況下，可以解除或終止本合同：13.1.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同。13.1.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.1.3一方嚴(yán)重違反合同，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。13.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同清算事宜。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本合同引起的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五章其他15.1雙方應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則，履行合同義務(wù)。15.2雙方應(yīng)相互配合，共同推進(jìn)合同的順利履行。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.4本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：支持方（蓋章）：________