2025年度文藝演出票務(wù)退票售后服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度文藝演出票務(wù)退票售后服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2文藝演出1.3票務(wù)1.4退票1.5售后服務(wù)2.合同目的與范圍2.1合同目的2.2合同范圍3.退票條件與流程3.1退票條件3.2退票流程3.3退票時(shí)間限制3.4退票手續(xù)費(fèi)4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3售后服務(wù)流程5.責(zé)任與義務(wù)5.1退票方責(zé)任5.2售后服務(wù)方責(zé)任5.3雙方責(zé)任6.違約責(zé)任6.1退票方違約責(zé)任6.2售后服務(wù)方違約責(zé)任6.3雙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決費(fèi)用8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同變更與補(bǔ)充9.1合同變更程序9.2合同補(bǔ)充條款10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.合同解除后的處理13.1退票處理13.2售后服務(wù)處理13.3其他處理14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方本合同所稱合同雙方，指甲方（文藝演出主辦方）和乙方（文藝演出票務(wù)銷售方）。1.2文藝演出本合同所指文藝演出，包括但不限于演唱會(huì)、音樂會(huì)、戲劇、舞蹈、雜技等在甲方指定的場地舉行的各類演出活動(dòng)。1.3票務(wù)本合同所指票務(wù)，包括但不限于甲方委托乙方銷售的演出門票、座位安排、票價(jià)等。1.4退票本合同所指退票，指演出票務(wù)銷售方因觀眾個(gè)人原因無法參加演出而要求退票的行為。1.5售后服務(wù)本合同所指售后服務(wù)，指乙方在觀眾退票后提供的包括退票處理、票款退還等在內(nèi)的服務(wù)。第二條合同目的與范圍2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度文藝演出票務(wù)退票售后服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保障觀眾的合法權(quán)益，提高演出票務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。2.2合同范圍本合同適用于2024年度甲乙雙方在文藝演出票務(wù)銷售過程中發(fā)生的退票及售后服務(wù)事項(xiàng)。第三條退票條件與流程3.1退票條件（1）因個(gè)人原因無法參加演出；（2）演出因不可抗力原因取消或延期；（3）演出票務(wù)銷售方未按照合同約定提供服務(wù)。3.2退票流程（1）觀眾需在演出開始前向票務(wù)銷售方提出退票申請；（2）票務(wù)銷售方收到退票申請后，應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)審核并確認(rèn)退票；（3）審核通過的退票申請，票務(wù)銷售方將退還觀眾已支付的票款；（4）退票申請未通過的，觀眾可向票務(wù)銷售方提出異議。3.3退票時(shí)間限制觀眾退票申請應(yīng)在演出開始前至少48小時(shí)內(nèi)提出。3.4退票手續(xù)費(fèi)退票時(shí)，觀眾需支付一定的退票手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（2）退票申請?jiān)谘莩鲩_始前1天至2天提出的，收取票款5%作為手續(xù)費(fèi)；（3）退票申請?jiān)谘莩鲩_始前不足24小時(shí)提出的，收取票款10%作為手續(xù)費(fèi)。第四條售后服務(wù)內(nèi)容4.1售后服務(wù)范圍本合同所提供的售后服務(wù)包括退票處理、票款退還等。4.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）在24小時(shí)內(nèi)完成退票審核；（2）在48小時(shí)內(nèi)完成票款退還；（3）在收到退票申請后的3個(gè)工作日內(nèi)，向觀眾提供書面退款憑證。4.3售后服務(wù)流程（1）觀眾向票務(wù)銷售方提出退票申請；（2）票務(wù)銷售方在24小時(shí)內(nèi)完成退票審核；（3）審核通過的退票申請，票務(wù)銷售方在48小時(shí)內(nèi)退還觀眾票款；（4）退票完成后，向觀眾提供書面退款憑證。第五條責(zé)任與義務(wù)5.1退票方責(zé)任（1）觀眾應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和條件提出退票申請；（2）觀眾應(yīng)向票務(wù)銷售方提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息；（3）觀眾不得惡意退票，否則乙方有權(quán)拒絕退款。5.2售后服務(wù)方責(zé)任（1）票務(wù)銷售方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)；（2）票務(wù)銷售方應(yīng)妥善保管觀眾的個(gè)人信息，不得泄露；（3）票務(wù)銷售方應(yīng)在發(fā)生退票時(shí)，按照合同約定收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。5.3雙方責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)遵守本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決；（3）本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第八條爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可約定將爭議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。8.3爭議解決費(fèi)用爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，按責(zé)任比例分擔(dān)。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。9.3合同解除條件（1）一方未履行合同主要義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方有欺詐、脅迫等行為，使合同無效；（3）一方破產(chǎn)、解散或其他原因?qū)е聼o法履行合同。第十條合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更程序甲乙雙方協(xié)商一致，對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.2合同補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式（1）當(dāng)面交付；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。11.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定，如一方地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.3送達(dá)時(shí)間（1）當(dāng)面交付的，視為送達(dá)；（2）郵寄的，自郵件投遞之日起滿3個(gè)工作日視為送達(dá)；（3）傳真或電子郵件的，自發(fā)送之日起滿2個(gè)工作日視為送達(dá)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止后3年。12.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條合同解除與終止13.1合同解除條件如發(fā)生本合同第九條所列合同終止條件之一，任何一方有權(quán)解除合同。13.2合同終止條件如發(fā)生本合同第九條所列合同終止條件之一，合同自動(dòng)終止。13.3合同解除程序一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。第十四條其他14.1合同附件（1）演出節(jié)目單；（2）票價(jià)表；（3）退票細(xì)則；（4）售后服務(wù)細(xì)則。14.2合同附件效力本合同附件的效力與本合同一致，如有沖突，以附件為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方的類型包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、財(cái)務(wù)顧問等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同履行質(zhì)量或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蚵男胁环霞s定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的20%。3.3如第三方責(zé)任超過約定的限額，超出部分由甲乙雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。第四條第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立行使職責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的要求，確保提供的服務(wù)符合合同約定。4.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的資料，不得泄露或用于其他目的。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。5.2第三方在合同履行過程中，與甲乙雙方各自承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)不因第三方介入而改變。5.3第三方與觀眾之間的關(guān)系，由甲乙雙方與觀眾之間的合同關(guān)系決定。第六條第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方介入的原因和目的；（2）第三方介入的職責(zé)和權(quán)限；（3）第三方介入的期限和費(fèi)用；（4）第三方責(zé)任限額；（5）違約責(zé)任；（6）爭議解決方式；（7）協(xié)議生效條件和終止條件。6.2第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方與第三方共同簽署，具有法律效力。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除不影響本合同其他條款的效力。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等。第九條第三方介入的效果9.1第三方介入的效果應(yīng)滿足合同約定，并符合甲乙雙方的要求。9.2第三方介入的效果如不符合合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方采取措施予以糾正。第十條第三方介入的監(jiān)督10.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的過程和效果進(jìn)行監(jiān)督。10.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并及時(shí)報(bào)告介入工作的進(jìn)展情況。第十一條第三方介入的終止11.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除時(shí)，第三方介入終止。11.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第十二條第三方介入的爭議解決12.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.演出節(jié)目單詳細(xì)要求：包括演出名稱、演出時(shí)間、演出地點(diǎn)、演出內(nèi)容、演員陣容等詳細(xì)信息。說明：演出節(jié)目單是觀眾了解演出內(nèi)容的重要依據(jù)，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.票價(jià)表詳細(xì)要求：列出不同座位級(jí)別的票價(jià)、折扣信息、優(yōu)惠政策等。3.退票細(xì)則詳細(xì)要求：明確退票的條件、流程、手續(xù)費(fèi)、退款時(shí)間等。說明：退票細(xì)則是觀眾退票的重要依據(jù)，應(yīng)確保退票政策的明確性和可操作性。4.售后服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：列出售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、聯(lián)系方式等。說明：售后服務(wù)細(xì)則是觀眾享受服務(wù)的重要指南，應(yīng)確保服務(wù)的高效性和滿意度。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、目的、職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用、責(zé)任限額、爭議解決方式等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方責(zé)任和權(quán)利的重要文件，應(yīng)確保協(xié)議的合法性和有效性。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中爭議的重要依據(jù)，應(yīng)確保爭議解決的公正性和效率。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是修改合同內(nèi)容的重要文件，應(yīng)確保變更的合法性和有效性。8.合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同終止的原因、生效日期、后續(xù)處理等。說明：合同終止協(xié)議是終止合同關(guān)系的重要文件，應(yīng)確保終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.退票方違約行為：違約行為：惡意退票，未按合同約定提出退票申請。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：退票方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。示例說明：觀眾在演出開始前未按約定提出退票申請，且無正當(dāng)理由，視為惡意退票。2.售后服務(wù)方違約行為：違約行為：未按合同約定提供售后服務(wù)，如退票處理不及時(shí)、退款不及時(shí)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：售后服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。示例說明：售后服務(wù)方在收到退票申請后未在約定時(shí)間內(nèi)處理退票，導(dǎo)致觀眾遭受損失。3.第三方違約行為：違約行為：第三方未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求、泄露商業(yè)秘密等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。示例說明：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致雙方遭受損失。4.甲乙雙方違約行為：違約行為：未按合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)支付票款、未按時(shí)提供演出等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失和支付違約金。示例說明：甲乙雙方未按約定時(shí)間支付票款，導(dǎo)致票務(wù)銷售方遭受損失。全文完。2024年度文藝演出票務(wù)退票售后服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1文藝演出活動(dòng)簡介2.2票務(wù)銷售情況2.3退票售后服務(wù)需求3.退票政策3.1退票申請條件3.2退票時(shí)間限制3.3退票費(fèi)用及支付方式3.4退票手續(xù)辦理流程4.售后服務(wù)范圍4.1退票咨詢服務(wù)4.2退票進(jìn)度查詢4.3退票糾紛處理4.4其他售后服務(wù)事項(xiàng)5.責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同生效與解除9.1合同生效時(shí)間9.2合同解除程序10.合同附件10.1附件一：退票申請表10.2附件二：退票確認(rèn)函10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充條款12.合同生效日期13.合同份數(shù)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]1.2.2乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]1.3注冊地址1.3.1甲方注冊地址：[甲方注冊地址]1.3.2乙方注冊地址：[乙方注冊地址]1.4聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]1.4.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同背景及目的2.1文藝演出活動(dòng)簡介2.1.1演出名稱：[演出名稱]2.1.2演出時(shí)間：[演出時(shí)間]2.1.3演出地點(diǎn)：[演出地點(diǎn)]2.2票務(wù)銷售情況2.2.1票務(wù)銷售渠道：[票務(wù)銷售渠道]2.2.2票務(wù)銷售數(shù)量：[票務(wù)銷售數(shù)量]2.3退票售后服務(wù)需求2.3.1退票服務(wù)需求：[退票服務(wù)需求]2.3.2售后服務(wù)內(nèi)容：[售后服務(wù)內(nèi)容]3.退票政策3.1退票申請條件3.1.1退票原因：[退票原因]3.1.2退票資格：[退票資格]3.2退票時(shí)間限制3.2.1退票時(shí)間：[退票時(shí)間]3.2.2退票截止時(shí)間：[退票截止時(shí)間]3.3退票費(fèi)用及支付方式3.3.1退票費(fèi)用：[退票費(fèi)用]3.3.2支付方式：[支付方式]3.4退票手續(xù)辦理流程3.4.1辦理流程：[辦理流程]3.4.2辦理時(shí)限：[辦理時(shí)限]4.售后服務(wù)范圍4.1退票咨詢服務(wù)4.1.1咨詢渠道：[咨詢渠道]4.1.2咨詢內(nèi)容：[咨詢內(nèi)容]4.2退票進(jìn)度查詢4.2.1查詢方式：[查詢方式]4.2.2查詢內(nèi)容：[查詢內(nèi)容]4.3退票糾紛處理4.3.1糾紛處理方式：[糾紛處理方式]4.3.2糾紛處理時(shí)限：[糾紛處理時(shí)限]4.4其他售后服務(wù)事項(xiàng)4.4.1其他服務(wù)內(nèi)容：[其他服務(wù)內(nèi)容]4.4.2其他服務(wù)要求：[其他服務(wù)要求]5.責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.1.1確保票務(wù)銷售信息的準(zhǔn)確性5.1.2按時(shí)提供退票服務(wù)5.1.3處理退票糾紛5.2乙方責(zé)任5.2.1按時(shí)完成退票手續(xù)5.2.2及時(shí)提供退票咨詢服務(wù)5.2.3維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1未按時(shí)提供退票服務(wù)的違約責(zé)任6.1.2未妥善處理退票糾紛的違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.2.1未按時(shí)完成退票手續(xù)的違約責(zé)任6.2.2未提供退票咨詢服務(wù)的違約責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1甲方或乙方違約7.1.2雙方協(xié)商一致7.2合同終止條件7.2.1合同履行完畢7.2.2合同被依法解除8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]；8.2.2雙方同意將爭議提交至該機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3爭議解決費(fèi)用8.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；8.3.2若雙方協(xié)商一致，可由雙方共同承擔(dān)。9.合同生效與解除9.1合同生效日期9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同解除程序9.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同；9.2.2解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。10.合同附件10.1附件一：退票申請表10.1.1退票申請表應(yīng)包含退票人信息、退票原因、退票數(shù)量、退票金額等；10.1.2退票申請表應(yīng)由退票人簽字（或蓋章）。10.2附件二：退票確認(rèn)函10.2.1退票確認(rèn)函應(yīng)由乙方出具，確認(rèn)已收到退票申請并處理完畢；10.2.2退票確認(rèn)函應(yīng)包含退票人信息、退票金額、退票時(shí)間等。10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意；11.1.2變更后的合同內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件。11.2合同補(bǔ)充條款11.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；11.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效日期12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同份數(shù)13.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；14.2本合同自簽訂之日起，任何一方不得擅自變更或轉(zhuǎn)讓；14.3本合同如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2第三方介入條件15.2.1.1具有獨(dú)立法人資格或合法執(zhí)業(yè)資格；15.2.1.2具備履行相關(guān)職責(zé)的能力；15.2.1.3無與本合同相關(guān)的利益沖突。15.3第三方介入方式15.3.1.1作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；15.3.1.2作為評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估；15.3.1.3作為法律顧問，提供法律咨詢和協(xié)助；15.3.1.4作為仲裁機(jī)構(gòu)，解決合同履行過程中的爭議。15.4第三方責(zé)任15.4.1.1嚴(yán)格按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)；15.4.1.2對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；15.4.1.3對(duì)其行為造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方責(zé)任限額如下：15.5.1.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，賠償金額不超過[具體金額]；15.5.1.2第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，賠償金額不受前款限制。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；15.6.2第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不對(duì)合同外的第三方承擔(dān)責(zé)任；15.6.3第三方介入本合同，不影響甲乙雙方對(duì)合同履行情況的監(jiān)督和檢查。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款及說明16.1.1甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和履約能力證明；16.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。16.2乙方的額外條款及說明16.2.1乙方應(yīng)確保第三方介入本合同的行為符合法律法規(guī)和合同約定；16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并為其提供必要的協(xié)助。16.3第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得損害其合法權(quán)益；16.3.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；16.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的信息安全。16.4第三方介入合同的終止16.4.1當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤哪康膶?shí)現(xiàn)或合同履行完畢時(shí)，第三方介入合同終止；16.4.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。16.5第三方介入合同的變更16.5.1第三方介入合同如有變更，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退票申請表詳細(xì)要求：退票申請表應(yīng)包含退票人姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、購票信息、退票原因、退票數(shù)量、退票金額、申請日期等。說明：退票申請表是退票流程中的重要文件，用于記錄退票申請的相關(guān)信息。2.附件二：退票確認(rèn)函詳細(xì)要求：退票確認(rèn)函應(yīng)包含退票人信息、退票金額、退票時(shí)間、乙方蓋章或簽字。說明：退票確認(rèn)函是乙方確認(rèn)已收到退票申請并處理完畢的證明文件。3.附件三：文藝演出活動(dòng)簡介詳細(xì)要求：活動(dòng)簡介應(yīng)包括演出名稱、演出時(shí)間、演出地點(diǎn)、演出內(nèi)容、演出票價(jià)等信息。說明：活動(dòng)簡介是向消費(fèi)者提供演出信息的重要文件。4.附件四：票務(wù)銷售合同詳細(xì)要求：票務(wù)銷售合同應(yīng)包括票務(wù)銷售數(shù)量、銷售價(jià)格、付款方式、退票政策等內(nèi)容。說明：票務(wù)銷售合同是甲乙雙方票務(wù)銷售關(guān)系的法律文件。5.附件五：售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：售后服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。說明：售后服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方售后服務(wù)關(guān)系的法律文件。6.附件六：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：爭議解決規(guī)則應(yīng)包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決費(fèi)用等內(nèi)容。說明：爭議解決規(guī)則是解決合同履行過程中爭議的法律文件。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方名稱、介入方式、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方同意第三方介入合同的法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)提供退票服務(wù)；1.2未妥善處理退票糾紛；1.3未按時(shí)完成退票手續(xù)；乙方違約行為：2.1未按時(shí)完成退票手續(xù)；2.2未提供退票咨詢服務(wù)；2.3未妥善處理退票糾紛。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償金；2.2甲方違約，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)賠償乙方損失；乙方違約責(zé)任認(rèn)定：3.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償金；3.2乙方違約，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：若甲方未按時(shí)提供退票服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失；示例二：若乙方未提供退票咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年度文藝演出票務(wù)退票售后服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1出票方2.2購票方3.票務(wù)信息3.1演出信息3.2票務(wù)價(jià)格3.3票務(wù)數(shù)量4.退票政策4.1退票條件4.2退票流程4.3退票費(fèi)用5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)流程5.3售后服務(wù)時(shí)間6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更通知10.合同附件10.1附件一：演出詳情10.2附件二：退票政策說明10.3附件三：售后服務(wù)指南11.合同解釋權(quán)11.1合同解釋11.2合同解釋權(quán)12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.合同生效日期14.合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指2024年度文藝演出票務(wù)退票售后服務(wù)合同。1.1.2“出票方”指負(fù)責(zé)組織文藝演出的單位或個(gè)人。1.1.3“購票方”指購買文藝演出門票的個(gè)人或單位。1.1.4“演出信息”包括演出名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、票價(jià)等。1.1.5“退票政策”指購票方在符合特定條件下退票的規(guī)定。1.1.6“售后服務(wù)”指購票方在購買門票后享受的相關(guān)服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中所有用語均應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。1.2.2如對(duì)本合同條款存在歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)購票方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1出票方2.1.1出票方全稱：____________________2.1.2出票方地址：____________________2.1.3出票方聯(lián)系人：____________________2.1.4出票方聯(lián)系電話：____________________2.2購票方2.2.1購票方全稱：____________________2.2.2購票方地址：____________________2.2.3購票方聯(lián)系人：____________________2.2.4購票方聯(lián)系電話：____________________3.票務(wù)信息3.1演出信息3.1.1演出名稱：____________________3.1.2演出時(shí)間：____________________3.1.3演出地點(diǎn)：____________________3.1.4演出票價(jià)：____________________3.2票務(wù)價(jià)格3.2.1門票價(jià)格：____________________3.2.2退票手續(xù)費(fèi)：____________________3.3票務(wù)數(shù)量3.3.1購票方購買門票數(shù)量：____________________4.退票政策4.1退票條件4.1.1購票方在演出前______小時(shí)以內(nèi)提出退票申請，可全額退款。4.1.2購票方在演出前______小時(shí)至______小時(shí)提出退票申請，扣除_____%手續(xù)費(fèi)后退款。4.1.3購票方在演出前______小時(shí)以內(nèi)提出退票申請，不予退款。4.2退票流程4.2.2出票方在收到退票申請后，經(jīng)核實(shí)無誤，將退款原路退回購票方賬戶。4.3退票費(fèi)用4.3.1退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)退票時(shí)間按比例收取，最高不超過門票價(jià)格的_____%。5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.1.1購票方在演出前如有疑問，可撥打出票方客服電話咨詢。5.1.2購票方在演出過程中如遇問題，可向現(xiàn)場工作人員尋求幫助。5.2售后服務(wù)流程5.2.1購票方在演出前咨詢：撥打出票方客服電話。5.2.2購票方在演出中求助：向現(xiàn)場工作人員反映。5.3售后服務(wù)時(shí)間5.3.1售后服務(wù)時(shí)間為演出當(dāng)天，服務(wù)時(shí)間為______至______。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向演出所在地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：____________________6.3爭議解決程序6.3.1爭議解決程序：____________________8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.1.2合同生效日期為雙方簽署日期。8.2合同終止條件8.2.1演出活動(dòng)因不可抗力原因取消，合同自動(dòng)終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.3合同終止程序8.3.1合同終止需書面通知對(duì)方，并約定終止日期。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1合同內(nèi)容因客觀情況變化需要調(diào)整。9.1.2雙方協(xié)商一致，同意變更合同內(nèi)容。9.2合同變更程序9.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更要求。9.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后，由出票方簽署并通知購票方。9.3合同變更通知9.3.1變更通知應(yīng)在變更內(nèi)容實(shí)施前送達(dá)對(duì)方。10.合同附件10.1附件一：演出詳情10.1.1演出名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、票價(jià)等信息。10.1.2演出節(jié)目單、演員陣容等。10.2附件二：退票政策說明10.2.1退票條件、流程、費(fèi)用等詳細(xì)說明。10.3附件三：售后服務(wù)指南10.3.1售后服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)間等詳細(xì)說明。11.合同解釋權(quán)11.1合同解釋11.1.1本合同內(nèi)容如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)購票方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。11.2合同解釋權(quán)11.2.1合同解釋權(quán)歸出票方所有。12.合同簽署12.1簽署時(shí)間12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)12.2.1本合同簽署地為______市______區(qū)。12.3簽署人12.3.1出票方代表：____________________12.3.2購票方代表：____________________13.合同生效日期13.1合同生效日期為本合同簽署之日起______個(gè)工作日后。14.合同份數(shù)及保管14.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.2合同自簽署之日起，由雙方妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方指本合同雙方之外的任何個(gè)人、單位或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、安全保障機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入指在本合同履行過程中，因特定原因，由合同雙方同意引入的第三方參與合同相關(guān)事務(wù)。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2合同雙方應(yīng)向第三方明確其介入的具體范圍、職責(zé)和權(quán)利。2.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照合同雙方的要求，履行其職責(zé)，包括但不限于：3.1.1提供中介服務(wù)，協(xié)助合同雙方達(dá)成交易；3.1.2提供技術(shù)服務(wù)，保障合同履行過程中的技術(shù)支持；3.1.3提供安全保障，確保合同履行過程中的安全；3.1.4其他合同雙方約定的職責(zé)。3.2.1獲取合同雙方提供的必要信息；3.2.2請求合同雙方配合其履行職責(zé)；3.2.3在合同范圍內(nèi)，代表合同雙方進(jìn)行必要的外部溝通。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與合同雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不承擔(dān)合同雙方的直接法律責(zé)任。4.2第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議為準(zhǔn)。4.3第三方與其他第三方的關(guān)系，由各自協(xié)議約定。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的_____%。5.3若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，合同雙方可另行協(xié)商解決。6.第三方介入的變更與解除6.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)合同雙