衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立方案樣本（5篇）

衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立方案樣本一、背景概述隨著社會進步和民眾生活品質(zhì)的提升，公眾對衛(wèi)生保健服務(wù)的需求日益增強。我國決定在____年構(gòu)建更為完善的衛(wèi)生服務(wù)體系，以適應(yīng)民眾對衛(wèi)生服務(wù)的期望。本方案旨在詳細闡述____年衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)規(guī)劃，旨在提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的衛(wèi)生服務(wù)。二、發(fā)展目標(biāo)____年衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的主要目標(biāo)如下：1.提供全面衛(wèi)生服務(wù)：涵蓋醫(yī)療、預(yù)防、保健和康復(fù)等多方面的衛(wèi)生服務(wù)，以滿足民眾的健康需求。2.提升服務(wù)質(zhì)量：通過引進先進的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.優(yōu)化資源配置：通過建立衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高效率，降低成本。4.加強合作與協(xié)作：與其他衛(wèi)生機構(gòu)建立合作關(guān)系，整合醫(yī)療資源，提升整體醫(yī)療水平。三、建設(shè)內(nèi)容與策略1.構(gòu)建多級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：建立包括綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生所在內(nèi)的多層次衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。綜合醫(yī)院提供高級醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供基礎(chǔ)醫(yī)療和健康管理，衛(wèi)生所則提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。2.更新醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)：引進并更新醫(yī)療設(shè)備，采用先進技術(shù)，以提升服務(wù)質(zhì)量與效率。3.提升醫(yī)療人力資源：增加醫(yī)療人員數(shù)量，通過培養(yǎng)和教育提升醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。4.加強信息化建設(shè)：建立衛(wèi)生服務(wù)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，提供在線服務(wù)，如掛號、預(yù)約和咨詢，以便利患者就醫(yī)。5.促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)和管理，提供基礎(chǔ)醫(yī)療和健康管理服務(wù)，通過健康教育和咨詢提升居民的健康意識和素養(yǎng)。6.推行家庭醫(yī)生制度：鼓勵居民與家庭醫(yī)生簽約，建立個人健康檔案和管理計劃，提供個性化的健康管理服務(wù)。7.完善醫(yī)療保險體系：建立健全的醫(yī)療保險制度，確保廣大民眾的衛(wèi)生服務(wù)需求得到保障，減輕醫(yī)療費用負擔(dān)。四、建設(shè)成果評估在____年衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)完成后，將進行成果評估，以確保目標(biāo)實現(xiàn)和效果持久：1.評估標(biāo)準(zhǔn)：通過評估醫(yī)療服務(wù)覆蓋率、服務(wù)質(zhì)量、資源利用率和患者滿意度等指標(biāo)進行評估。2.評估方法：定期進行問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察和醫(yī)療數(shù)據(jù)分析，以全面評估服務(wù)效果。3.定期審查：每年進行一次評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。五、建設(shè)投資與資金來源建設(shè)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)需要大量資金，可采取以下方式籌集：1.政府財政支持：政府增加對衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的財政投入，提供必要的資金支持。2.社會資本參與：鼓勵社會資本參與，吸引民間資本投入衛(wèi)生服務(wù)的建設(shè)與運營。3.保險資金利用：整合醫(yī)療保險資金，用于衛(wèi)生服務(wù)的建設(shè)和運營。4.慈善捐贈：鼓勵社會各界進行慈善捐贈，支持衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。六、風(fēng)險與應(yīng)對措施建設(shè)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)可能面臨資金短缺、資源不均、服務(wù)質(zhì)量等問題，需采取以下保障措施：1.風(fēng)險識別：識別資金、資源和質(zhì)量等方面的風(fēng)險。2.應(yīng)對策略：加大政府投入，優(yōu)化資源配置，強化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，以確保建設(shè)的順利進行。七、總結(jié)通過____年衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，旨在更好地滿足民眾的衛(wèi)生服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。這需要政府、社會各方面的共同努力和支持，以確保衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成功實施和持續(xù)發(fā)展。衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立方案樣本（二）摘要：隨著社會的持續(xù)進步與人民生活質(zhì)量的顯著提升，公眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求日益增強。為有效滿足人民群眾日益增長的健康需求，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃需深入考量并全面部署以下關(guān)鍵領(lǐng)域：醫(yī)療水平的全面提升、融合衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展、衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的強化、健康教育的廣泛普及、醫(yī)療設(shè)施建設(shè)的加強以及人才培養(yǎng)的持續(xù)優(yōu)化。一、醫(yī)療水平的全面提升為提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足民眾日益增長的醫(yī)療需求，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)實施以下策略：1.積極引進國內(nèi)外先進的醫(yī)療技術(shù)和理念，深化與國際醫(yī)療機構(gòu)的交流合作，以科技引領(lǐng)醫(yī)療水平提升。2.強化衛(wèi)生人員專業(yè)培訓(xùn)，提升醫(yī)護團隊的專業(yè)技能與服務(wù)效能。3.加速醫(yī)療信息化建設(shè)步伐，優(yōu)化醫(yī)療信息管理流程，促進醫(yī)院內(nèi)部各科室間的信息共享與協(xié)同作業(yè)。二、融合衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展為打破傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的界限，構(gòu)建更加全面、綜合的醫(yī)療服務(wù)體系，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃需采取以下措施：1.建立跨部門、跨專業(yè)的醫(yī)療協(xié)同機制，促進不同衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)間的互利共贏。2.推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度，為慢性病患者提供全程、連續(xù)的健康管理服務(wù)。3.鼓勵醫(yī)療機構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、健康管理機構(gòu)等多元服務(wù)主體合作，共同打造綜合性的衛(wèi)生服務(wù)體系。三、衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的強化為擴大衛(wèi)生服務(wù)的覆蓋范圍與可及性，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)聚焦于：1.加強基層醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，提升農(nóng)村及偏遠地區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)水平。2.加速衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，增加服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量，提升服務(wù)質(zhì)量，便利民眾就醫(yī)。3.推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新模式的廣泛應(yīng)用。四、健康教育的廣泛普及為提高公眾的健康意識與素養(yǎng)，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃需重視：1.加強健康教育宣傳與普及工作，組織多樣化的健康講座、體檢等活動，引導(dǎo)民眾關(guān)注健康。2.建立學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等多方合作機制，共同開展健康教育培訓(xùn)與宣傳活動。3.充分利用新媒體平臺，傳播健康知識，倡導(dǎo)健康生活方式。五、醫(yī)療設(shè)施建設(shè)的加強為改善就醫(yī)環(huán)境，提升民眾就醫(yī)體驗，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)：1.加大醫(yī)療設(shè)施建設(shè)投入力度，提升設(shè)施硬件水平。2.推廣綠色醫(yī)療設(shè)施建設(shè)理念，提高能源利用效率與環(huán)境友好性。3.加強醫(yī)療廢棄物管理，確保安全處置，保護生態(tài)環(huán)境與公眾健康。六、人才培養(yǎng)的持續(xù)優(yōu)化為滿足衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的人才需求，____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃需：1.完善衛(wèi)生人才培養(yǎng)機制與體系，提升人才素質(zhì)與能力。2.鼓勵產(chǎn)學(xué)研合作，促進人才培養(yǎng)與科技創(chuàng)新的深度融合。3.加大對基層衛(wèi)生人才的培養(yǎng)與支持力度，提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。結(jié)論：____年度衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)規(guī)劃應(yīng)圍繞醫(yī)療水平提升、融合衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)、衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強化、健康教育普及、醫(yī)療設(shè)施建設(shè)加強及人才培養(yǎng)優(yōu)化等方面展開全面部署。通過實施上述措施與政策，我們有信心為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、全面的衛(wèi)生服務(wù)，進而提升公眾健康水平，推動社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立方案樣本（三）摘要：衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在現(xiàn)代社會中扮演著至關(guān)重要的角色，為適應(yīng)不斷增長且多元的衛(wèi)生需求，建立一個綜合化、高效率的一體化衛(wèi)生服務(wù)體系顯得尤為迫切。本方案旨在通過改革與創(chuàng)新，設(shè)計并實施一個全面、連貫的衛(wèi)生服務(wù)模式，以滿足人民的健康需求。1.引言在全球人口增長和公眾健康需求提升的背景下，構(gòu)建一體化衛(wèi)生服務(wù)體系成為當(dāng)務(wù)之急。本方案旨在通過改革和創(chuàng)新，建立一個全面、連貫的衛(wèi)生服務(wù)架構(gòu)，以提供無縫隙的衛(wèi)生服務(wù)。2.目標(biāo)與準(zhǔn)則目標(biāo)：構(gòu)建綜合化、高效率的衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以提供全面、連貫的衛(wèi)生服務(wù)，滿足人民的健康需求。準(zhǔn)則：公平性、普遍性、可持續(xù)發(fā)展、信息化、多學(xué)科協(xié)同工作。3.實施步驟本方案將分三步進行：3.1需求分析與評估進行全面深入的需求分析和評估，以了解不同地區(qū)和人群的衛(wèi)生服務(wù)需求，為衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建立提供數(shù)據(jù)支持和指導(dǎo)。3.2機構(gòu)規(guī)劃與配置依據(jù)需求分析結(jié)果，制定衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃和配置方案，包括機構(gòu)設(shè)置、設(shè)施建設(shè)、人力資源配置等，確保機構(gòu)功能完善、布局合理。3.3運營與管理建立科學(xué)的運營和管理體系，引入先進的管理理念和技術(shù)手段，以促進衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的高效運作。4.機構(gòu)構(gòu)建與職能4.1基層衛(wèi)生服務(wù)站在各地區(qū)設(shè)立基層衛(wèi)生服務(wù)站，提供基本的衛(wèi)生服務(wù)，如門診、急診、家庭醫(yī)生服務(wù)等。4.2綜合性醫(yī)院建立綜合性醫(yī)院，提供全面的醫(yī)療服務(wù)，包括綜合?？崎T診、急診、住院等。4.3旗艦衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)立旗艦衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，負責(zé)高級技術(shù)應(yīng)用和復(fù)雜病例處理，同時提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。4.4衛(wèi)生信息中心設(shè)立衛(wèi)生信息中心，統(tǒng)一管理并運營衛(wèi)生信息系統(tǒng)，為決策提供數(shù)據(jù)支持和參考。5.人力資源與培訓(xùn)5.1醫(yī)療團隊構(gòu)建構(gòu)建跨學(xué)科協(xié)作的醫(yī)療團隊，包括醫(yī)生、護士、藥師等，并積極吸引國際優(yōu)秀醫(yī)療人才。5.2持續(xù)教育與培訓(xùn)強化醫(yī)務(wù)人員的持續(xù)教育和培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和質(zhì)量管理能力，確保衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和安全。6.設(shè)施建設(shè)及信息化6.1設(shè)施資源配置依據(jù)機構(gòu)規(guī)劃，合理配置設(shè)施資源，建設(shè)現(xiàn)代化的衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。6.2信息化推進推動衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的信息化建設(shè)，建立統(tǒng)一衛(wèi)生信息平臺，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗和醫(yī)療資源管理。7.資金投入與籌集7.1政府資金支持政府應(yīng)增加對衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的資金投入，提供項目資金和運營補貼。7.2社會資本參與鼓勵社會資本參與衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)和運營，通過公私合作模式吸引社會資本投入。8.監(jiān)管與評估建立科學(xué)嚴(yán)謹?shù)谋O(jiān)管機制，加強對衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的日常監(jiān)督和評估，以確保服務(wù)質(zhì)量和安全。9.結(jié)論本方案旨在通過改革和創(chuàng)新，構(gòu)建一個綜合化、高效率的衛(wèi)生服務(wù)模式，以提供全面、連貫的衛(wèi)生服務(wù)，滿足人民的健康需求。該方案的實施將有助于提升衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn)，保障人民的健康權(quán)益。關(guān)鍵詞：衛(wèi)生服務(wù)體系、綜合化、高效率、連貫的衛(wèi)生服務(wù)、需求分析、多學(xué)科協(xié)作、設(shè)施建設(shè)、信息化、資金投入與籌集、監(jiān)管與評估衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立方案樣本（四）____年衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)構(gòu)建規(guī)劃一、引言隨著社會的持續(xù)進步與民眾生活品質(zhì)的顯著提升，健康議題已躍升為公眾關(guān)注的焦點。為積極回應(yīng)廣大民眾對優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生服務(wù)的迫切需求，并著力提升醫(yī)療服務(wù)水平與質(zhì)量，構(gòu)建一套高效、便捷、全面的衛(wèi)生服務(wù)體系已勢在必行。本規(guī)劃旨在深入探討____年度內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)構(gòu)建的可行性及其實施路徑，以期全面滿足人民群眾的健康保障需求。二、背景分析1.健康需求激增：伴隨人口老齡化趨勢加劇及生活方式的深刻變革，民眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求持續(xù)增長，尤其對基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)與慢性病管理服務(wù)的需求更為迫切。2.醫(yī)療資源分布不均：當(dāng)前，我國醫(yī)療資源在城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間呈現(xiàn)出顯著的失衡狀態(tài)，基層醫(yī)療服務(wù)尤為薄弱，其供給能力、服務(wù)質(zhì)量與效率均亟待提升。3.科技賦能醫(yī)療：信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的創(chuàng)新構(gòu)建提供了強有力的技術(shù)支撐，遠程醫(yī)療等新興服務(wù)模式應(yīng)運而生。三、構(gòu)建目標(biāo)1.擴大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面：確保全體民眾能夠便捷地獲取基礎(chǔ)醫(yī)療與健康管理服務(wù)。2.提升服務(wù)質(zhì)量：強化醫(yī)療技術(shù)人才培養(yǎng)，推動診療技術(shù)與服務(wù)水平的全面提升。3.提高服務(wù)效率：通過信息化手段優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時間，提升整體服務(wù)效率。四、構(gòu)建措施1.設(shè)立綜合性衛(wèi)生服務(wù)中心：在縣級行政區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立綜合性衛(wèi)生服務(wù)中心，集基礎(chǔ)醫(yī)療、健康管理與公共衛(wèi)生服務(wù)于一體，配備先進設(shè)備與專業(yè)人才。2.強化基層醫(yī)療服務(wù)能力：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與社區(qū)層面建設(shè)基層衛(wèi)生服務(wù)站，提供預(yù)防保健、健康咨詢等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，并加強對基層醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與管理。3.推廣遠程醫(yī)療服務(wù)：依托現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建遠程醫(yī)療平臺，實現(xiàn)醫(yī)患之間的遠程診療互動，促進醫(yī)療資源向基層的有效下沉。4.引進先進醫(yī)療技術(shù)：積極引入國際領(lǐng)先的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備，提升疾病診斷與治療水平，同時優(yōu)化服務(wù)流程與管理機制。五、運行模式1.公立為主導(dǎo)：明確公立醫(yī)療機構(gòu)在衛(wèi)生服務(wù)體系中的核心地位，保障醫(yī)療服務(wù)的公益性與公平性。2.鼓勵社會參與：積極吸引社會力量參與衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)與管理，推動服務(wù)模式的多元化發(fā)展。3.政策扶持與引導(dǎo)：為衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展提供政策與資金支持，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式以滿足民眾多樣化需求。六、保障措施1.加強人才隊伍建設(shè)：加大對醫(yī)療技術(shù)人才的培養(yǎng)與引進力度，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。2.完善監(jiān)管體系：建立健全衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管機制，確保其服務(wù)質(zhì)量與安全。3.拓寬資金來源渠道：在加大財政投入的同時鼓勵社會資本參與衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)以保障其可持續(xù)發(fā)展。七、預(yù)期成效與風(fēng)險防控1.預(yù)期成效：通過本規(guī)劃的實施預(yù)計____年內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率將顯著提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率也將得到大幅改善。同時遠程醫(yī)療與基層醫(yī)療服務(wù)的推廣將有效緩解醫(yī)療資源分布不均的問題。2.風(fēng)險防控：在構(gòu)建過程中需嚴(yán)格把控醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)引進的質(zhì)量關(guān)確保設(shè)備安全與技術(shù)操作規(guī)范。同時加強對醫(yī)療費用的監(jiān)管防止醫(yī)療服務(wù)過度商業(yè)化以切實維護民眾利益。八、結(jié)論本規(guī)劃通過構(gòu)建綜合性衛(wèi)生服務(wù)中心、強化基層醫(yī)療服務(wù)能力、推廣遠程醫(yī)療服務(wù)等措施旨在____年內(nèi)打造出一套高效、便捷、全面的衛(wèi)生服務(wù)體系。該體系的構(gòu)建將顯著提升我國醫(yī)療服務(wù)的覆蓋面與質(zhì)量滿足民眾日益增長的健康需求推動我國衛(wèi)生事業(yè)邁向新的發(fā)展階段。衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立方案樣本（五）一、序言建立先進的衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對于確保公眾健康和提升醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。鑒于社會進步和人口增長導(dǎo)致的衛(wèi)生服務(wù)需求持續(xù)增長，現(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施已無法充分滿足需求。因此，我們計劃于____年創(chuàng)建一家現(xiàn)代化的衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以提供全面、高效且人性化的醫(yī)療解決方案。二、背景評估1.衛(wèi)生服務(wù)需求的增加隨著人口老齡化，慢性疾病的發(fā)生率上升，對醫(yī)療保健的需求日益增加。公眾對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率也提出了更高的期望。2.現(xiàn)有衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施的局限盡管已有的醫(yī)院和診所網(wǎng)絡(luò)在一定程度上提供了服務(wù)，但在設(shè)施規(guī)模、設(shè)備、專業(yè)人員配置和服務(wù)質(zhì)量等方面存在顯著缺口，導(dǎo)致患者往往需要長時間等待才能獲得及時的醫(yī)療援助。三、衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)立的目標(biāo)1.提供全方位醫(yī)療服務(wù)新設(shè)立的衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)將涵蓋預(yù)防、診斷、治療和康復(fù)等全面醫(yī)療服務(wù)，以滿足從兒童到老年人的多元化需求。2.提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)通過引進尖端醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，并配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，以提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)水平。3.優(yōu)化醫(yī)患溝通與服務(wù)體驗我們將重視改善醫(yī)療服務(wù)中的溝通環(huán)節(jié)，提供以患者為中心的個性化服務(wù)，創(chuàng)造溫馨、關(guān)懷的醫(yī)療環(huán)境。