創(chuàng)意市場與手工藝品

創(chuàng)意市場與手工藝品商業(yè)構(gòu)想：

商業(yè)構(gòu)想：針對當前市場上創(chuàng)意產(chǎn)品需求日益增長的趨勢，我們計劃打造一家專注于創(chuàng)意市場與手工藝品銷售的創(chuàng)新型企業(yè)。本企業(yè)旨在解決傳統(tǒng)手工藝品市場銷售渠道單一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、創(chuàng)意價值無法得到充分體現(xiàn)等問題，為消費者提供高品質(zhì)、高創(chuàng)意的手工藝品，滿足其對個性化、獨特性產(chǎn)品的需求。

一、要解決的問題：

1.傳統(tǒng)手工藝品銷售渠道單一，產(chǎn)品流通效率低，導(dǎo)致創(chuàng)意價值無法得到充分體現(xiàn)。

2.手工藝品市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，消費者難以找到具有獨特創(chuàng)意和個性化的產(chǎn)品。

3.消費者對創(chuàng)意產(chǎn)品的需求不斷增長，但現(xiàn)有市場無法滿足其多樣化、個性化的需求。

二、目標客戶群體：

1.年輕一代消費者：追求個性化、獨特性的產(chǎn)品，關(guān)注時尚、創(chuàng)意。

2.收入水平較高的消費者：對生活品質(zhì)有較高要求，愿意為高品質(zhì)、有創(chuàng)意的產(chǎn)品買單。

3.旅游愛好者：在旅游過程中，對具有地方特色的創(chuàng)意手工藝品有較大需求。

三、產(chǎn)品/服務(wù)的核心價值：

1.創(chuàng)意設(shè)計：聘請專業(yè)設(shè)計師團隊，結(jié)合市場需求，為消費者提供具有獨特創(chuàng)意和設(shè)計風(fēng)格的手工藝品。

2.精選原材料：嚴格篩選優(yōu)質(zhì)原材料，確保產(chǎn)品品質(zhì)，為消費者提供放心、可靠的產(chǎn)品。

3.個性化定制：根據(jù)消費者需求，提供個性化定制服務(wù)，滿足其獨特品味。

4.綠色環(huán)保：倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)，使用環(huán)保材料，關(guān)注產(chǎn)品對環(huán)境的影響。

5.專業(yè)售后服務(wù)：提供完善的售后服務(wù)體系，確保消費者權(quán)益。

市場調(diào)研情況：

市場調(diào)研情況：通過對創(chuàng)意市場與手工藝品領(lǐng)域的深入調(diào)研，我們得出以下結(jié)論：

一、市場規(guī)模與增長趨勢

1.市場規(guī)模：根據(jù)最新市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球創(chuàng)意手工藝品市場規(guī)模逐年擴大，預(yù)計未來幾年仍將保持穩(wěn)定增長。我國手工藝品市場規(guī)模已超過1000億元，且增速較快。

2.增長趨勢：隨著消費者對個性化、高品質(zhì)產(chǎn)品的追求，以及互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興渠道的普及，創(chuàng)意手工藝品市場呈現(xiàn)出以下增長趨勢：

a.市場細分：消費者需求多樣化，市場細分趨勢明顯，如家居裝飾、禮品、服飾、飾品等。

b.品牌化：優(yōu)質(zhì)品牌逐漸嶄露頭角，消費者對品牌認知度提升。

c.跨界合作：創(chuàng)意手工藝品與其他行業(yè)的跨界合作日益增多，如藝術(shù)、時尚、科技等。

二、競爭對手分析

1.傳統(tǒng)手工藝品市場：以個體戶、小型企業(yè)為主，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，銷售渠道單一。

2.線上電商平臺：如淘寶、京東、拼多多等，產(chǎn)品種類豐富，但缺乏個性化定制服務(wù)。

3.國內(nèi)外知名創(chuàng)意品牌：如宜家、無印良品等，產(chǎn)品品質(zhì)較高，但價格相對較高。

三、目標客戶的需求和偏好

1.需求：

a.個性化：消費者追求具有獨特創(chuàng)意和設(shè)計風(fēng)格的手工藝品。

b.高品質(zhì)：消費者對產(chǎn)品品質(zhì)要求較高，關(guān)注材料、工藝、細節(jié)等方面。

c.便捷購買：消費者傾向于線上購買，方便快捷。

2.偏好：

a.年輕一代消費者：追求時尚、潮流，喜歡具有設(shè)計感和趣味性的產(chǎn)品。

b.收入水平較高的消費者：注重生活品質(zhì)，愿意為高品質(zhì)、有創(chuàng)意的產(chǎn)品買單。

c.旅游愛好者：對具有地方特色的創(chuàng)意手工藝品有較大需求。

產(chǎn)品/服務(wù)獨特優(yōu)勢：

產(chǎn)品/服務(wù)獨特優(yōu)勢：在創(chuàng)意市場與手工藝品領(lǐng)域，我們的產(chǎn)品/服務(wù)具有以下獨特之處和優(yōu)勢：

一、創(chuàng)新設(shè)計理念

1.獨特賣點：我們擁有一支由資深設(shè)計師和創(chuàng)意人才組成的團隊，專注于挖掘市場需求，結(jié)合傳統(tǒng)文化元素和現(xiàn)代審美，打造具有獨特設(shè)計風(fēng)格的手工藝品。

2.優(yōu)勢保持：通過定期舉辦設(shè)計師培訓(xùn)和創(chuàng)意競賽，鼓勵設(shè)計師創(chuàng)新，同時與國內(nèi)外知名設(shè)計院校合作，引入新鮮設(shè)計理念，保持產(chǎn)品設(shè)計的領(lǐng)先地位。

二、高品質(zhì)原材料與精湛工藝

1.獨特賣點：我們嚴格篩選優(yōu)質(zhì)原材料，如天然木材、優(yōu)質(zhì)陶瓷、環(huán)保纖維等，確保產(chǎn)品品質(zhì)。同時，采用傳統(tǒng)手工工藝與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的方式，提高產(chǎn)品工藝水平。

2.優(yōu)勢保持：與原材料供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定；定期對生產(chǎn)工藝進行優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率，降低成本。

三、個性化定制服務(wù)

1.獨特賣點：針對消費者個性化需求，我們提供定制服務(wù)，如定制圖案、尺寸、顏色等，滿足消費者對獨特產(chǎn)品的追求。

2.優(yōu)勢保持：建立專業(yè)定制團隊，提供一對一服務(wù)，確保定制過程順暢；與消費者保持緊密溝通，及時了解需求變化，調(diào)整定制方案。

四、綠色環(huán)保理念

1.獨特賣點：我們倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)，使用環(huán)保材料，關(guān)注產(chǎn)品對環(huán)境的影響，符合現(xiàn)代消費者對可持續(xù)發(fā)展的需求。

2.優(yōu)勢保持：與環(huán)保組織合作，推廣綠色生產(chǎn)理念；持續(xù)關(guān)注環(huán)保政策，確保產(chǎn)品符合環(huán)保標準。

五、線上線下全渠道銷售

1.獨特賣點：我們通過線上線下全渠道銷售，擴大市場覆蓋范圍，提高品牌知名度。

2.優(yōu)勢保持：加強線上電商平臺運營，提升用戶體驗；拓展線下實體店，增加消費者體驗空間。

六、完善的售后服務(wù)體系

1.獨特賣點：我們提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品退換貨、維修保養(yǎng)等，確保消費者權(quán)益。

2.優(yōu)勢保持：建立專業(yè)的售后服務(wù)團隊，提高服務(wù)效率；定期對售后服務(wù)進行評估，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

商業(yè)模式：

商業(yè)模式：我們的商業(yè)模式圍繞創(chuàng)意手工藝品的市場需求，構(gòu)建了一個多元化、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

一、吸引和留住客戶

1.客戶定位：我們的目標客戶群體為追求個性化、高品質(zhì)生活的年輕一代消費者、收入水平較高的消費者以及旅游愛好者。

2.品牌建設(shè)：通過舉辦設(shè)計展覽、創(chuàng)意市集等活動，提升品牌知名度和美譽度。

3.用戶體驗：提供個性化定制服務(wù)，增強客戶參與感；優(yōu)化線上線下購物體驗，確保便捷、舒適的購物過程。

4.社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，開展互動營銷，增強客戶粘性。

5.忠誠度計劃：設(shè)立會員制度，提供積分兌換、折扣優(yōu)惠等激勵措施，鼓勵客戶重復(fù)購買。

二、定價策略

1.定價模式：采用成本加成定價法，結(jié)合市場調(diào)研和競爭對手分析，確定產(chǎn)品合理定價。

2.價格區(qū)間：根據(jù)產(chǎn)品材質(zhì)、工藝復(fù)雜度、設(shè)計獨特性等因素，設(shè)定不同價格區(qū)間，滿足不同消費層次的客戶需求。

3.價格調(diào)整：根據(jù)市場變化、成本波動等因素，適時調(diào)整產(chǎn)品價格，保持價格競爭力。

三、盈利模式

1.產(chǎn)品銷售：通過線上電商平臺、線下實體店以及定制服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售盈利。

2.品牌授權(quán)：將品牌授權(quán)給其他企業(yè)使用，收取品牌授權(quán)費用。

3.跨界合作：與其他行業(yè)（如家居、時尚、科技等）進行跨界合作，開發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品，拓展收入來源。

4.會員服務(wù)：提供會員專屬優(yōu)惠、定制服務(wù)等增值服務(wù)，增加會員收入。

5.廣告與推廣：通過廣告投放、品牌合作等方式，實現(xiàn)廣告收入。

四、主要收入來源

1.產(chǎn)品銷售收入：這是我們的主要收入來源，包括創(chuàng)意手工藝品的直接銷售和定制服務(wù)收入。

2.品牌授權(quán)收入：通過授權(quán)其他企業(yè)使用我們的品牌，獲取授權(quán)費用。

3.跨界合作收入：與不同行業(yè)的企業(yè)合作，共同開發(fā)新產(chǎn)品，分享合作帶來的收益。

4.會員服務(wù)收入：通過會員制度，提供增值服務(wù)，增加會員收入。

5.廣告與推廣收入：通過廣告投放和品牌合作，獲取廣告收入。

營銷和銷售策略：

營銷和銷售策略：為了有效地推廣和銷售我們的創(chuàng)意手工藝品，我們將采取以下策略：

一、市場推廣渠道

1.線上推廣：

a.社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息、設(shè)計故事和用戶評價，吸引關(guān)注。

b.內(nèi)容營銷：通過博客、視頻、圖片等形式，講述品牌故事和產(chǎn)品背后的創(chuàng)意故事，提升品牌形象。

c.搜索引擎優(yōu)化（SEO）：優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提高在搜索引擎中的排名，吸引潛在客戶。

d.網(wǎng)絡(luò)廣告：在相關(guān)網(wǎng)站和社交媒體上投放精準廣告，提高品牌曝光度。

2.線下推廣：

a.創(chuàng)意市集和展覽：參加各類創(chuàng)意市集和設(shè)計展覽，展示產(chǎn)品，與消費者互動。

b.合作伙伴關(guān)系：與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、設(shè)計師和藝術(shù)家建立合作關(guān)系，共同推廣。

c.實體店體驗：開設(shè)實體店，提供產(chǎn)品展示和購買體驗，增強客戶粘性。

二、目標客戶獲取方式

1.數(shù)據(jù)分析：通過網(wǎng)站分析、社交媒體互動等手段，收集潛在客戶數(shù)據(jù)，進行精準營銷。

2.合作推廣：與時尚、家居、旅游等行業(yè)的企業(yè)合作，通過互推活動吸引目標客戶。

3.口碑營銷：鼓勵滿意的客戶通過社交媒體分享產(chǎn)品體驗，利用口碑效應(yīng)吸引新客戶。

4.會員推薦：通過會員推薦計劃，鼓勵現(xiàn)有客戶推薦新客戶，享受優(yōu)惠。

三、銷售策略

1.個性化定制：提供個性化定制服務(wù)，滿足客戶獨特需求，提高客單價。

2.限時促銷：定期推出限時折扣、贈品等活動，刺激銷售。

3.會員專享：為會員提供專屬優(yōu)惠和折扣，提高客戶忠誠度。

4.跨界合作：與知名品牌或設(shè)計師合作，推出聯(lián)名產(chǎn)品，增加銷售亮點。

四、客戶關(guān)系管理

1.會員制度：建立會員制度，提供積分兌換、生日禮物等會員專屬福利。

2.客戶反饋：定期收集客戶反饋，及時改進產(chǎn)品和服務(wù)。

3.客戶關(guān)懷：通過電話、郵件、社交媒體等方式，與客戶保持溝通，提供及時的幫助和解答。

4.客戶活動：定期舉辦客戶活動，如新品發(fā)布會、用戶分享會等，增強客戶參與感和品牌忠誠度。

團隊構(gòu)成和運營計劃：

團隊構(gòu)成和運營計劃：

一、團隊構(gòu)成

1.創(chuàng)始人及CEO：具備豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和市場營銷知識，負責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理和資源整合。

背景與技能：曾在知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任高層管理職位，熟悉市場趨勢和品牌建設(shè)。

職責(zé)：制定公司戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)團隊、對外合作與溝通。

2.設(shè)計師團隊：由資深設(shè)計師和年輕創(chuàng)意人才組成，負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新。

背景與技能：來自國內(nèi)外知名設(shè)計院校，具備豐富的設(shè)計經(jīng)驗和創(chuàng)新能力。

職責(zé)：產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)意策劃、設(shè)計團隊管理。

3.生產(chǎn)管理團隊：負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)進度管理。

背景與技能：具有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，熟悉各類生產(chǎn)工藝和原材料。

職責(zé)：生產(chǎn)流程優(yōu)化、質(zhì)量控制、供應(yīng)商管理。

4.銷售與市場團隊：負責(zé)產(chǎn)品銷售、市場推廣和客戶關(guān)系維護。

背景與技能：具備市場營銷和銷售經(jīng)驗，熟悉各類推廣渠道和策略。

職責(zé)：銷售渠道拓展、市場推廣、客戶關(guān)系管理。

5.客戶服務(wù)團隊：負責(zé)客戶咨詢、售后支持和會員服務(wù)。

背景與技能：具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。

職責(zé)：客戶咨詢解答、售后服務(wù)、會員管理。

6.財務(wù)與行政團隊：負責(zé)公司財務(wù)管理和行政事務(wù)處理。

背景與技能：具備財務(wù)管理和行政工作經(jīng)驗。

職責(zé)：財務(wù)管理、行政事務(wù)、內(nèi)部協(xié)調(diào)。

二、運營計劃

1.日常運營：

a.定期召開團隊會議，溝通工作進度和問題，確保團隊協(xié)作順暢。

b.建立完善的工作流程和規(guī)章制度，提高工作效率。

c.定期進行員工培訓(xùn)和技能提升，保持團隊活力。

2.供應(yīng)鏈管理：

a.與優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保原材料供應(yīng)穩(wěn)定。

b.對供應(yīng)商進行定期評估，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

c.加強生產(chǎn)過程監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3.風(fēng)險管理：

a.制定風(fēng)險預(yù)警機制，對潛在風(fēng)險進行識別和評估。

b.建立應(yīng)急預(yù)案，降低風(fēng)險發(fā)生時的損失。

c.定期進行內(nèi)部審計，確保公司運營合規(guī)。

4.財務(wù)管理：

a.建立健全的財務(wù)管理制度，確保資金安全。

b.定期進行財務(wù)分析，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

c.加強內(nèi)部控制，防止財務(wù)風(fēng)險。

5.市場與銷售：

a.根據(jù)市場調(diào)研，制定年度銷售目標和策略。

b.優(yōu)化銷售渠道，提高市場覆蓋率。

c.加強銷售團隊培訓(xùn)，提升銷售能力。

6.客戶服務(wù)：

a.建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度。

b.定期進行客戶滿意度調(diào)查，改進服務(wù)。

c.加強與客戶的溝通，建立長期合作關(guān)系。

財務(wù)預(yù)測和資金需求：

財務(wù)預(yù)測和資金需求：

一、財務(wù)預(yù)測

1.收入預(yù)測：

a.線上銷售：預(yù)計通過電商平臺和自有網(wǎng)站的銷售，每年可實現(xiàn)收入2000萬元。

b.線下銷售：預(yù)計通過實體店和創(chuàng)意市集的銷售，每年可實現(xiàn)收入1500萬元。

c.定制服務(wù)：預(yù)計每年通過個性化定制服務(wù)，可實現(xiàn)收入500萬元。

d.品牌授權(quán)和跨界合作：預(yù)計每年可實現(xiàn)收入300萬元。

總計：預(yù)計年收入可達4500萬元。

2.成本預(yù)測：

a.生產(chǎn)成本：包括原材料、生產(chǎn)人工、設(shè)備折舊等，預(yù)計每年成本為1500萬元。

b.運營成本：包括市場營銷、員工工資、辦公費用等，預(yù)計每年成本為1000萬元。

c.稅費及其他費用：預(yù)計每年稅費及其他費用為500萬元。

總計：預(yù)計年總成本為3000萬元。

3.利潤預(yù)測：

根據(jù)收入和成本預(yù)測，預(yù)計年利潤為1500萬元。

二、資金需求

1.初始投資：為了啟動項目，我們預(yù)計需要初始投資300萬元，用于以下用途：

a.設(shè)備購置：購買生產(chǎn)設(shè)備和辦公設(shè)備。

b.網(wǎng)站和電商平臺建設(shè)：開發(fā)和維護自有網(wǎng)站和電商平臺。

c.營銷推廣：用于市場調(diào)研、品牌推廣和廣告投放。

d.人員招聘與培訓(xùn)：招聘所需員工并進行培訓(xùn)。

e.供應(yīng)鏈建設(shè)：建立穩(wěn)定的原材料供應(yīng)渠道。

2.運營資金：為了維持日常運營，我們預(yù)計需要運營資金500萬元，用于以下用途：

a.生產(chǎn)原材料采購：確保生產(chǎn)過程的連續(xù)性。

b.人員工資：支付員工工資，保持團隊穩(wěn)定。

c.營銷活動：持續(xù)進行市場推廣和品牌建設(shè)。

d.日常運營費用：包括辦公費用、水電費等。

三、資金用途

1.初始投資階段：

-50%用于設(shè)備購置和網(wǎng)站/電商平臺建設(shè)。

-30%用于營銷推廣和供應(yīng)鏈建設(shè)。

-20%用于人員招聘與培訓(xùn)。

2.運營階段：

-60%用于生產(chǎn)原材料采購和人員工資。

-20%用于營銷活動和品牌建設(shè)。

-20%用于日常運營費用和意外支出。

風(fēng)險評估和應(yīng)對措施：

風(fēng)險評估和應(yīng)對措施：

一、市場風(fēng)險

1.風(fēng)險描述：市場風(fēng)險主要包括消費者需求變化、市場競爭加劇、經(jīng)濟波動等因素。

2.應(yīng)對措施：

a.市場調(diào)研：持續(xù)進行市場調(diào)研，及時了解消費者需求變化，調(diào)整產(chǎn)品策略。

b.產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷推出新產(chǎn)品和設(shè)計，保持產(chǎn)品競爭力。

c.價格策略：根據(jù)市場情況和成本控制，靈活調(diào)整價格策略。

d.品牌建設(shè)：加強品牌建設(shè)，提升品牌影響力和忠誠度。

二、技術(shù)風(fēng)險

1.風(fēng)險描述：技術(shù)風(fēng)險涉及生產(chǎn)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理技術(shù)、信息技術(shù)等方面可能出現(xiàn)的問題。

2.應(yīng)對措施：

a.技術(shù)研發(fā)：持續(xù)投入研發(fā)，提升產(chǎn)品技術(shù)含量和生產(chǎn)效率。

b.供應(yīng)鏈優(yōu)化：與供應(yīng)商合作，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量。

c.信息化管理：建立完善的信息系統(tǒng)，提高管理效率和決策速度。

三、競爭風(fēng)險

1.風(fēng)險描述：競爭風(fēng)險主要來自行業(yè)內(nèi)的競爭對手，包括價格競爭、產(chǎn)品競爭、品牌競爭等。

2.應(yīng)對措施：

a.品牌差異化：通過獨特的設(shè)計理念、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造差異化競爭優(yōu)勢。

b.價格策略：根據(jù)競爭對手的價格變動，靈活調(diào)整自己的價格策略。

c.合作共贏：與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)建立合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。

四、法律與政策風(fēng)險

1.風(fēng)險描述：法律與政策風(fēng)險涉及行業(yè)政策變動、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等方面。

2.應(yīng)對措施：

a.法律合規(guī)：確保公司運營符合相關(guān)法律法規(guī)，降低法律風(fēng)險。

b.知識產(chǎn)權(quán)保護：加強知識產(chǎn)權(quán)保護，避免侵權(quán)風(fēng)險。

c.監(jiān)管關(guān)系：與政府部門保持良好溝通，及時了解政策變動。

五、財務(wù)風(fēng)險

1.風(fēng)險描述：財務(wù)風(fēng)險主要包括資金鏈斷裂、成本控制不力、投資回報率低等。

2.應(yīng)對措施：

a.財務(wù)規(guī)劃：制定合理的財務(wù)規(guī)劃，確保資金鏈穩(wěn)定。

b.成本控制：嚴格控制成本，提高資金使用效率。

c.投資管理：合理分配資金，提高投資回報率。

六、運營風(fēng)險

1.風(fēng)險描述：運營風(fēng)險涉及生產(chǎn)、物流、庫存管理等方面可能出現(xiàn)的失誤。

2.應(yīng)對措施：

a.生產(chǎn)管理：加強生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

b.物流優(yōu)化：優(yōu)化物流流程，降低物流成本，提高配送速度。

c.庫存管理：實施合理的庫存管理，避免庫存積壓和資金浪費。

總結(jié)和展望：

商業(yè)構(gòu)想總結(jié)：

我們的商業(yè)構(gòu)想是創(chuàng)建一家專注于創(chuàng)意市場與手工藝品銷售的創(chuàng)新型企業(yè)。通過提供高品質(zhì)、高創(chuàng)意的手工藝品，我們旨在解決市場上現(xiàn)有手工藝品銷售渠道單一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、創(chuàng)意價值無法得到充分體現(xiàn)等問題。我們的目標是滿足消費者對個性化、獨特性產(chǎn)品的需求，同時為手工藝品行業(yè)注入新的活力。

市場潛力強調(diào)：

創(chuàng)意手工藝品市場具有巨大的市場潛力。隨著消費者