上海世博安保志愿者服務(wù)工作實施方案

上海世博安保志愿者服務(wù)工作實施方案一、背景介紹為了保障上海世博會期間的安全和秩序，世博會組委會制定了嚴格的安保措施，其中之一是招募志愿者參與安保工作。志愿者服務(wù)安保工作既是一項重要的社會義務(wù)，也是一項對志愿者隊伍素質(zhì)的考驗。二、目的和目標志愿者服務(wù)安保工作的目的是保障上海世博會期間的安全和秩序，為世博會的展示和推廣提供有力的保障。志愿者服務(wù)安保工作的主要目標包括:加強志愿者隊伍的安全意識和法律意識;提升志愿者的安保技能和應(yīng)變能力;營造良好的志愿者工作環(huán)境;提高志愿者工作效率和服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)內(nèi)容和范圍志愿者服務(wù)安保工作的內(nèi)容主要包括以下方面:1.組織參與志愿者的安保培訓(xùn)，包括基本安保知識、突發(fā)事件處置、緊急救援等方面的培訓(xùn)。2.獨立執(zhí)勤、巡邏防控、入口檢查、人員引導(dǎo)、疏散疏導(dǎo)、車輛管理等安保工作。3.疏散應(yīng)急演練和突發(fā)事件處置演練。4.提供相關(guān)情報信息和安全咨詢等服務(wù)。志愿者服務(wù)安保工作的范圍主要包括:1.直接服務(wù)于世博園區(qū)內(nèi)的各展館、餐廳、商店、服務(wù)設(shè)施等;2.對世博園區(qū)內(nèi)所有人員進行安全指導(dǎo)和安全服務(wù);3.協(xié)助監(jiān)控視頻畫面，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理;4.扮演“吉祥物”、演員、歌手等身份，參與活動安保和大型演出等活動。四、服務(wù)組織和管理1.組織機構(gòu)志愿者服務(wù)安保工作由世博會組委會安保部門負責組織和管理。安保部門設(shè)立專門的志愿者服務(wù)組，由專業(yè)的安保人員和志愿者服務(wù)組長負責管理和指導(dǎo)志愿者隊伍。志愿者隊伍分為固定崗位和流動崗位，參與志愿服務(wù)的志愿者人數(shù)及崗位分布由志愿者服務(wù)組統(tǒng)一安排。2.崗位設(shè)置志愿者服務(wù)安保工作設(shè)置多種不同的崗位，包括:（1）安保接待員：負責場館、展廳、服務(wù)區(qū)等出入通道的安全管理和接待工作。（2）安保巡邏員：負責現(xiàn)場巡邏、安全檢查和安全隱患排除等工作。（3）特勤人員：負責要求指定區(qū)域或要求特定任務(wù)的工作，具有較高的專業(yè)技能和應(yīng)變能力。（4）生命安全員：負責應(yīng)急疏散、人員保護及緊急逃生等工作。3.崗位培訓(xùn)所有參與志愿者服務(wù)安保工作的志愿者，在上崗之前需接受世博會組委會安保部門的統(tǒng)一培訓(xùn)，并完成相關(guān)考試合格后方可上崗。安保部門將根據(jù)志愿者崗位的不同，設(shè)立不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間，包括安保知識、突發(fā)事件處置、疏散逃生等方面的培訓(xùn)。五、服務(wù)保障措施為了保障志愿者服務(wù)安保工作的順利進行，安保部門將提供以下服務(wù)保障措施:1.給予志愿者良好的工作待遇和勞動保障，確保志愿者的工作積極性和參與度。2.提供必要的工作設(shè)備和工作物資，包括通訊設(shè)備、服務(wù)工具、安保制服等。3.提供必要的休息和飲食服務(wù)，確保志愿者的身體和精神狀態(tài)的良好。4.對志愿者的工作進行監(jiān)督和檢查，及時給予必要的指導(dǎo)和幫助。六、服務(wù)宣傳和推廣為了提高志愿者服務(wù)安保工作的社會認可度和影響力，世博會組委會將采取以下措施:1.加強對志愿者服務(wù)安保工作的宣傳和推廣，通過媒體、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑，向社會廣泛宣傳和推廣志愿者服務(wù)安保工作的意義和價值。2.對表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰和獎勵，以激發(fā)志愿者服務(wù)安保工作的積極性和參與度。3.加強與社會團體和其他志愿者組織的合作，共同組織安保志愿服務(wù)活動，提高社會公眾對志愿者服務(wù)安保工作的了解和認可。七、結(jié)果評估和總結(jié)安保部門將根據(jù)志愿者服務(wù)安保工作的實際情況，及時對