市場營銷練習冊1-3

PAGEPAGE9市場營銷練習題第一套一、單選題（10分）1．市場調(diào)查是市場預(yù)測的（）A．目的和任務(wù)B．結(jié)果C．根本目的D．前提和基礎(chǔ)2．市場營銷觀念的突出特征是（）A．以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B．以產(chǎn)品價格為中心C．以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D．以消費者需求為中心3．營銷學(xué)中換代新產(chǎn)品是指（）A．應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品B．滿足新的需要而仿制的產(chǎn)品C．對現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進行改造的產(chǎn)品D．采用新技術(shù)、新材料對原有產(chǎn)品進行革新的產(chǎn)品4．市場細分的客觀基礎(chǔ)是（）A．不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B．不同產(chǎn)品的消費需求的共同性C．同一產(chǎn)品的消費需求的同一性D．同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性5．市場營銷學(xué)是一門（

）。A、應(yīng)用科學(xué)

B、經(jīng)濟學(xué)C、社會學(xué)

D、心理學(xué)6．促銷活動中“推的策略”是企業(yè)（）A．利用廣告將產(chǎn)品推向市場B．利用代銷、試銷將產(chǎn)品推向市場C．通過推銷人員將產(chǎn)品推向市場D．利用優(yōu)惠價格將產(chǎn)品推向市場7.市場營銷學(xué)產(chǎn)生于()A．十九世紀末B、.二十世紀C.二戰(zhàn)末期D.本世紀五十年代8、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是()A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略?C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略9、第二次世界大戰(zhàn)后，在美國新的市場形勢下形成了一種全新的經(jīng)營哲學(xué)，這就是（

）。A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念

D、市場營銷觀念10.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是()A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要

二、多項選擇題（10分）1．以下哪些因素屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇：（

）。A、國內(nèi)外政治形勢

B、生產(chǎn)資料購買者C、社會文化狀況

D、競爭對手

E、人口與收入

2．以下哪些觀念屬于舊的市場觀念？（

）A、市場觀念

B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

E、社會市場營銷觀念3．下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（

）。A、產(chǎn)品

B、政策

C、價格

D、地點

E、銷售促進4．消費者購買行為的模式大體包括以下內(nèi)容A．何時購買B．為什么購買C．何處購買D．如何購買E．由誰購買5．市場營銷觀念主要包括以下幾種類型A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念E．社會營銷觀念三、判斷題（10分）1、市場營銷組合就是產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四種要素的組合。（）2、非價格競爭是通過產(chǎn)品差異化進行的競爭。（）3、市場領(lǐng)先者是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)。（）4、產(chǎn)品生命周期是指市場上產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、被市場淘汰的過程在時間上的表現(xiàn)（）5、市場細分是指按照消費需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。6、在交換雙方中，買方就是顧客，賣方就是市場營銷者。（）7、無差異性市場策略即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者。（）8、產(chǎn)品是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。市場細分是目標市場營銷的結(jié)果。（）9、無差異性策略和選擇性市場策略都是以整個市場為目標市場。（

）10、避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。（

）四、概念題（20分）1.市場細分

2.促銷

3.品牌

4.市場機會

5.市場五、簡答題（20分）1、簡述營業(yè)推廣的類型并說明它和其他促銷方式相比具有的特點。2、簡述市場營銷微觀環(huán)境的主要內(nèi)容。

六、案例分析題（30分）（一）海爾:

全力奧運“用心”公益近日，全球最大的調(diào)研機構(gòu)之一益普索發(fā)布了《北京2008奧運贊助效果跟蹤研究報告》。在奧運贊助活動總體認知度調(diào)查中，海爾“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計劃以58%的認知度高居榜首，中銀發(fā)行的VISA奧運信用卡、SOHU簽約央視網(wǎng)全程視頻轉(zhuǎn)播奧運、聯(lián)想的“成就科技奧運夢想”、伊利的“健康奧運”活動分別排在第2?5位。同時，因為海爾“金牌計劃”被廣泛認知，在“富有社會責任感”品牌調(diào)查中，海爾也以93%居首，聯(lián)想以90%排名第二；在值得信賴的家電企業(yè)中，海爾與諾基亞以94%并列第一。

一系列統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，民族品牌在北京奧運這個大舞臺上憑借出彩的表現(xiàn)，把握住機遇實現(xiàn)了品牌的躍升。該調(diào)查本身也傳遞了這樣的信息，企業(yè)的社會責任和誠信問題得到了全社會前所未有的關(guān)注。自2005年成為北京奧運會贊助商，提出“我們是奧運的主人”口號以來，如何切實實踐主人之責、承擔企業(yè)的社會責任，成為海爾人絞盡腦汁思考的問題。“奧運是全人類的盛會，應(yīng)該讓一些貧困地區(qū)的孩子也能夠感受到奧運的喜慶氣氛，分享奧運帶來的喜悅。”而改善惡劣的學(xué)習環(huán)境無疑是孩子們最迫切的需求，于是“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計劃經(jīng)過反復(fù)論證終于誕生了。最終該計劃讓金牌托起了25個省、51所貧困地區(qū)小學(xué)的3萬多名孩子的希望。

在鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)評論中，網(wǎng)友們普遍認為“海爾此舉所散發(fā)的愛心是值得稱道的”，不過也有網(wǎng)友擔心“金牌計劃”只是企業(yè)的作秀，“51所希望小學(xué)不是一個小數(shù)目，海爾是否能夠真正落實”？事實證明，從首席執(zhí)行官張瑞敏到海爾普通員工，每個人都是以熱情和認真的態(tài)度投入到這項計劃之中，每枚金牌所對應(yīng)的具體小學(xué)名字，海爾都會在第一時間向全社會公布，企業(yè)的社會責任已經(jīng)成為海爾文化的重要組成部分。

海爾的“金牌計劃”表面上看是拿出錢來建小學(xué)，但收獲的是一種誠信，體現(xiàn)的是一種責任意識的增長，它必然使一個團隊更有凝聚力、戰(zhàn)斗力，使自己的品牌更有影響力、競爭力……海爾讓金牌托起了孩子們的希望，也讓自己的品牌譽滿天下.

海爾的“一枚金牌,一所希望小學(xué)”計劃,給正在或?qū)⒁叱鰢T的民族企業(yè)諸多有益的啟示……

分析題:1、海爾本次成功的行銷活動體現(xiàn)了該企業(yè)怎樣的營銷哲學(xué)？

2、海爾總裁張瑞敏曾說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場?！闭堈?wù)勀銓@句話的理解。

二、科特勒的例子科特勒：我舉個例子。中國為HUGOBOSS生產(chǎn)襯衫的廠商，加工一件衫襯只能得到12美元，而該襯衫在紐約的售價是120美元。這其中，零售商得到了72美元，品牌公司得到了36美元。零售商由于有各種高昂的銷售費用，實際拿到手的錢也并不多。你更愿做哪一個呢？是生產(chǎn)商、零售商，還是品牌擁有者。對于生產(chǎn)商來說，更糟的是，如果有一天，品牌擁有者想更換一個生產(chǎn)商，他說，我只能給你8美元，如果你不干，我就找別人了。可見生產(chǎn)商的抵御能力有多差。因此，中國企業(yè)要想在未來取得成功，就必須在營銷和建立品牌上投資。問題：你是更愿做生產(chǎn)商、零售商，還是品牌擁有者？為什么？結(jié)合案例，談?wù)勀銓Υ说睦斫?。某一馳名品牌創(chuàng)立者說：“一個公司要被瓜分，我會高興地帶走品牌，而你盡可以拿走其余，但我的進展一定會比你快?！钡诙滓?、單選題（10分）1．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（

）。A、深度

B、長度

C、寬度

D、相關(guān)性2．某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的（）階段。A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期3．消費者購買決策過程的順序通常為（）A．引起需要>收集信息>評價比較>決定購買>購后感受B．引起需要>評價比較>收集信息>決定購買>購后感受C．收集信息>評價比較>引起需要>決定購買>購后感受D．決定購買>引起需要>評估比較>收集信息>購后感受4．市場調(diào)查是市場預(yù)測的（）A．目的和任務(wù)B．結(jié)果C．根本目的D．前提和基礎(chǔ)5．市場營銷觀念的突出特征是（）A．以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B．以產(chǎn)品價格為中心C．以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D．以消費者需求為中心6、下列各項中，()不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝C、價格D、運送7、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。A.品牌B.商標C.品牌標志D.品牌名稱8、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是()。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝9、()動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為主要特征的。A、求實B、求名C、求新D、求美10、企業(yè)提高競爭力的源泉是（

）。A、質(zhì)量

B、價格

C、促銷

D、新產(chǎn)品開發(fā)二、多選題（10分）1、()是市場導(dǎo)向的市場營銷觀念。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會營銷觀念2、企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種()A、成本導(dǎo)向B、需求導(dǎo)向C、競爭導(dǎo)向D、效益導(dǎo)向E、批量導(dǎo)向3、科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（

）。A、產(chǎn)品更新?lián)Q代加速B、通過信息系統(tǒng)準確運用供求規(guī)律來制定和修訂價格策略C、各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化D、引起經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化E、廣告媒體多樣化

4、企業(yè)的主要定價目標有（）A.生存B.創(chuàng)新C.當期利潤最大化D.市場占有率最大化E.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化5、產(chǎn)業(yè)用戶購買中心是由()等人員組成。A、實際使用者B、影響者C、采購者D、決定者E、信息控制者三、判斷題（10分）1、凡是消費者認為是新的、能從中獲得新的滿足的、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。（）2、成本加成定價法屬于需求導(dǎo)向定價法。（

）3、產(chǎn)品組合指企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機構(gòu)成方式。（）4、在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量下降

（

）。5、新產(chǎn)品開發(fā)的第一個階段是形成產(chǎn)品概念。（）6、當某種產(chǎn)品其銷售量達到頂峰，銷售增長速度放慢，則該產(chǎn)品已進入其生命周期的滯銷階段。7、某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是_數(shù)量___折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。8、推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，后隨銷量和產(chǎn)量的擴大，再逐步降價，這屬于滲透價格策略。9、生產(chǎn)廠家給予批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的折扣叫做功能折扣（業(yè)務(wù)折扣）。（）10、理解價值定價法運用的關(guān)鍵是確定適當?shù)哪繕死麧?/p>

。（）

四、名詞解釋（20分）市場定位市場細分3、直接式渠道4、撇脂定價策略

5.

促銷五、簡答題（20分）1、影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀經(jīng)濟環(huán)境是什么？2、產(chǎn)品的差異定價有哪些形式？六、案例分析題

（30分）（一）乳品行業(yè)的市場細分策略

牛奶市場競爭加劇，導(dǎo)致細分化市場升級。3月27日蒙牛乳業(yè)推出了國內(nèi)首款兒童純牛奶——蒙牛未來星。有關(guān)人士預(yù)測，兒童牛奶市場在未來一定時期內(nèi)，將成為牛奶企業(yè)國內(nèi)市場競爭重點。“中國有3億兒童，兒童奶市場潛力巨大。蒙牛推出兒童奶，是在牛奶市場競爭日益激烈的情況下，細分市場的一種考慮?！睂Υ舜瓮瞥龅拿膳Ｎ磥硇莾和?，蒙牛乳業(yè)兒童奶負責人趙宇寧直言不諱，由于目前產(chǎn)品量少，各個主要城市并沒有完全覆蓋，不過武漢市場將是蒙牛兒童奶重點推廣市場。據(jù)了解，蒙牛新推出的兒童牛奶價位在2到3元。

營銷專家陳清濤教授認為，“目前國內(nèi)牛奶商家競爭激烈，為了滿足不同群體的需求，產(chǎn)品市場細分化也是必然的。牛奶對兒童的價值已被國內(nèi)乳品領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)重視，兒童牛奶市場將成為未來企業(yè)未來市場競爭的重點。分析題：1、結(jié)合案例及實際分析乳品行業(yè)市場細分的標準有哪些？2、你認為乳品行業(yè)未來的發(fā)展還可能出現(xiàn)哪些細分市場？二、貴邦公司的產(chǎn)品組合貴邦公司是一家以生產(chǎn)家庭日用消費品為主的企業(yè)。它所生產(chǎn)的產(chǎn)品種類較多，品種規(guī)格比較復(fù)雜，但都與居民的日常生活相關(guān)，在普通消費者心目中享有很高的聲譽。此外，由于公司產(chǎn)品規(guī)格較多，公司產(chǎn)品市場占有率較高，在消費者眼中貴邦公司的產(chǎn)品“無時不在，無處不在”。但眾多的產(chǎn)品項目給公司帶來較高的市場占有率的同時，也帶來了管理上的麻煩。為了方便管理這些產(chǎn)品項目，貴邦公司推出了兩項管理措施。首先，對產(chǎn)品項目進行品牌化管理。為每一產(chǎn)品項目都提供一個不同的品牌，不同品牌之間相互進行競爭，方便產(chǎn)品項目管理，另一方面有利于公司整體競爭力的提高。在2002年以前公司主要生產(chǎn)四大類產(chǎn)品：洗滌劑、牙膏、香皂和方便尿布。在洗滌劑中有10大品牌，而牙膏類下有6大品牌，香皂類下有7大品牌，方便尿布下有2大品牌。在2002年初公司對產(chǎn)品組合進行了調(diào)整：首先，收購了幾家紙巾生產(chǎn)企業(yè)，并把這幾家紙巾企業(yè)生產(chǎn)的紙巾劃分為四大品牌，分別為：手牽手、紫云、旗幟、樂夫。通過收購公司拓展了其業(yè)務(wù)范圍；其次，公司開發(fā)了一種面向白領(lǐng)階層的名為“貴邦”的牙膏，該牙膏價格昂貴，但具有很多難以模仿的具有針對性的功能。其次，公司認識到產(chǎn)品線上的每一種產(chǎn)品對總銷售額和利潤作的貢獻是不同的，因此不斷對其五大類產(chǎn)品所作的貢獻進行分析，根據(jù)貢獻不同制定不同的管理措施。在2002年中期，該公司分析到剛收購的紙巾類產(chǎn)品所作的貢獻只占到整個公司銷售額和利潤的5%，共獻并不是很大，但公司認識到該產(chǎn)品剛剛收購過來，并剛剛進行了組合，處于推廣階段，其利潤低是必然的。問題：1．貴邦公司產(chǎn)品線的寬度、平均長度是多少？2．公司產(chǎn)品線組合策略和延伸策略是什么？第三套一、單項選擇題（10分）1、市場營銷的核心是_________。

A．生產(chǎn)

B．分配C．交換

D．促銷２、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（

）。A、業(yè)務(wù)折扣

B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣

D、數(shù)量折扣３、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)營銷活動要主動地去

。

A．控制環(huán)境

B．征服環(huán)境C．改造環(huán)境

D．適應(yīng)環(huán)境4、某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（

）類產(chǎn)品效果明顯。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性

B、產(chǎn)品需求富有彈性C、生活必需品

D、名牌產(chǎn)品5、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是_________。

A、市場占有率高

B、成本的經(jīng)濟性C、市場適應(yīng)性強

D、需求滿足程度高

6、以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（

）。A、成本加成定價法

B、理解價值定價法C、隨行就市定價法

D、追隨定價法7、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有_________的數(shù)目。

A．產(chǎn)品項目

B．產(chǎn)品線C．產(chǎn)品種類

D．產(chǎn)品品牌

8、某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15%，相對市場只有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（

）。A、A類

B、B類

C、C類

D、D類9、隨行就市定價法是_________市場的慣用定價方法。

A．完全壟斷B．異質(zhì)產(chǎn)品C．同質(zhì)產(chǎn)品D．壟斷競爭

10、實驗法最適宜（

）。A、收集描述性信息

B、實地觀察C、收集因果方面信息

D、專家調(diào)查二、多項選擇題（10分）1、市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理_________之間的利益關(guān)系。

A．企業(yè)

B．供應(yīng)商C．顧客

D．中間商E．社會

２、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進行分類，大致可分為_________。

A．高檔消費品

B．低檔消費品C．耐用品

D．非耐用品E．服務(wù)

３、促銷的具體方式包括

。

A．市場細分

B．人員推銷C．廣告

D．公共關(guān)系E．銷售促進４、消費者市場的主要特點有_________。

A．廣泛性

B．分散性C．復(fù)雜性

D．易變性E．發(fā)展性

５、在家庭購買決策中，你認為主要由夫妻共同決定的商品有（

）。A、兒童服裝

B、家具

C、旅游

D、餐具

E、食品

三、判斷題（10分）1、壟斷競爭條件下賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者。2、在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是社會利益3、市場營銷渠道存在的主要原因是提高中間商的利潤。4、單價低、體積小的日常用品

宜采用最短的分銷渠道。５、市場細分只是一個理論抽象，不具有實踐性。

（

）

６、無差異性市場營銷戰(zhàn)略完全不符合現(xiàn)代市場營銷理論。

（

）

７、滲透定價是企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。８、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員，如果沒有產(chǎn)品整體概念，就不可能有現(xiàn)代市場營銷觀念。（

）

9、當采取認知定價法時，如果企業(yè)過高地估計認知價值，便會定出偏低的價格。（）

10、自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。

（

）四、名詞解釋（20分）1、促銷組合2、滲透漸取定價策略

3、公共關(guān)系4、需求導(dǎo)向定價法5、分銷渠道五、簡答題（20分）1、、消費者購買決策過程的主要階段是什么?

２、企業(yè)定價主要有哪三類方法？六、案例分析題（30分）（一）國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價策略。

問題：(1)該公司進行市場細分的細分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個？為什么？

(2)作為新產(chǎn)品，你認為該公司應(yīng)采取何種定價策略？為什么？二、“第二春”緣何退出市場十多年