安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)?！禩項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校

《T項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在項(xiàng)目成本控制中，以下關(guān)于掙值管理（EVM）的應(yīng)用，不正確的是：（）A.EVM通過比較計(jì)劃值（PV）、實(shí)際成本（AC）和掙值（EV）來評估項(xiàng)目績效B.可以根據(jù)EVM的指標(biāo)預(yù)測項(xiàng)目的完工成本和完工時(shí)間C.EVM的數(shù)據(jù)收集和計(jì)算非常復(fù)雜，不適合小型項(xiàng)目使用D.利用EVM可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差和進(jìn)度偏差，并采取相應(yīng)的措施2、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員的沖突管理是項(xiàng)目經(jīng)理需要面對的挑戰(zhàn)之一。例如，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，兩位成員因?yàn)楣ぷ鞣峙鋯栴}產(chǎn)生了激烈的爭執(zhí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先：（）A.明確責(zé)任，對沖突雙方進(jìn)行批評B.了解沖突的原因和雙方的訴求C.強(qiáng)制要求雙方按照自己的決定執(zhí)行D.讓團(tuán)隊(duì)其他成員來調(diào)解3、一個(gè)項(xiàng)目在結(jié)束后，客戶對項(xiàng)目成果不滿意。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先從哪個(gè)方面查找原因？（）A.項(xiàng)目的質(zhì)量控制B.項(xiàng)目的溝通管理C.項(xiàng)目的需求管理D.項(xiàng)目的成本管理4、項(xiàng)目的整合管理是確保項(xiàng)目各要素協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵。以下關(guān)于項(xiàng)目整合管理的作用，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.整合管理有助于協(xié)調(diào)項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃和資源B.能夠促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的合作和信息共享C.整合管理只是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，與團(tuán)隊(duì)成員無關(guān)D.可以及時(shí)解決項(xiàng)目中的沖突和問題，提高項(xiàng)目的整體績效5、項(xiàng)目采購管理涉及到從外部獲取項(xiàng)目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。以下關(guān)于項(xiàng)目采購管理的流程，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.項(xiàng)目采購管理包括規(guī)劃采購、實(shí)施采購、控制采購和結(jié)束采購B.在規(guī)劃采購階段，需要確定采購的需求、方式和潛在供應(yīng)商C.實(shí)施采購時(shí)，要進(jìn)行供應(yīng)商的選擇、合同的簽訂和執(zhí)行D.項(xiàng)目采購管理只關(guān)注采購的成本，不需要考慮采購的質(zhì)量和交付時(shí)間6、在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵鏈法是一種有效的進(jìn)度計(jì)劃方法。以下關(guān)于關(guān)鍵鏈法的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.考慮了資源約束對項(xiàng)目進(jìn)度的影響B(tài).通過設(shè)置緩沖來應(yīng)對項(xiàng)目中的不確定性C.關(guān)鍵鏈法比傳統(tǒng)的關(guān)鍵路徑法更復(fù)雜，難以應(yīng)用D.能夠更有效地縮短項(xiàng)目的工期7、某項(xiàng)目的客戶對項(xiàng)目的進(jìn)展情況非常關(guān)注，要求項(xiàng)目經(jīng)理每周提供詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何準(zhǔn)備這份報(bào)告？（）A.只匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，不提及問題和風(fēng)險(xiǎn)B.重點(diǎn)匯報(bào)項(xiàng)目的成果和亮點(diǎn)，對問題和風(fēng)險(xiǎn)輕描淡寫C.全面、客觀地匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展、問題、風(fēng)險(xiǎn)和下一步計(jì)劃D.根據(jù)客戶的喜好，選擇性地匯報(bào)部分內(nèi)容8、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級，以便集中資源應(yīng)對最重要的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度進(jìn)行評估B.按照風(fēng)險(xiǎn)被發(fā)現(xiàn)的先后順序進(jìn)行處理C.由項(xiàng)目經(jīng)理主觀判斷風(fēng)險(xiǎn)的重要性D.平均分配資源應(yīng)對所有風(fēng)險(xiǎn)9、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)算，并且部分交付成果未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是什么？（）A.向項(xiàng)目發(fā)起方隱瞞實(shí)際情況，爭取項(xiàng)目順利驗(yàn)收B.對超支和質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施C.把責(zé)任推卸給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，自己不承擔(dān)任何責(zé)任D.立即啟動新的項(xiàng)目，以彌補(bǔ)本次項(xiàng)目的損失10、在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，質(zhì)量控制是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。對于一個(gè)制造行業(yè)的生產(chǎn)項(xiàng)目，如果發(fā)現(xiàn)一批產(chǎn)品的質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該采取什么措施？（）A.立即停止生產(chǎn)，分析原因，采取糾正措施，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工或報(bào)廢處理B.先繼續(xù)生產(chǎn)，等全部生產(chǎn)完成后再統(tǒng)一處理質(zhì)量問題C.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品以較低價(jià)格出售D.忽略質(zhì)量問題，將產(chǎn)品交付給客戶，希望客戶不會發(fā)現(xiàn)11、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是識別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程。對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，以下說法不正確的是：（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別要全面考慮項(xiàng)目可能面臨的各種內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)評估需要確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，以便制定應(yīng)對策略C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理只在項(xiàng)目開始時(shí)進(jìn)行，后續(xù)不需要持續(xù)監(jiān)控和更新D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等12、在項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以下對于PMIS的作用描述，錯(cuò)誤的是（）A.PMIS可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員更有效地收集、整理和共享項(xiàng)目信息B.PMIS能夠提供項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告C.PMIS可以自動生成項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，無需人工干預(yù)D.PMIS有助于提高項(xiàng)目管理的效率和決策的科學(xué)性13、項(xiàng)目時(shí)間管理對于項(xiàng)目按時(shí)完成至關(guān)重要。在一個(gè)裝修項(xiàng)目中，以下關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的描述中，錯(cuò)誤的是：制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確每個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。為每個(gè)任務(wù)預(yù)留一定的緩沖時(shí)間，以應(yīng)對可能的延誤。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，不根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目時(shí)間管理中最可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期？（）A.客戶頻繁變更裝修要求B.施工過程中發(fā)現(xiàn)隱蔽工程問題C.裝修材料供應(yīng)不及時(shí)D.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)14、在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)方式對員工技能提升效果較好？（）A.在線課程，員工自主學(xué)習(xí)B.內(nèi)部培訓(xùn)，由公司內(nèi)部專家授課C.外部培訓(xùn)，參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程D.以上培訓(xùn)方式效果相同，取決于員工個(gè)人15、一個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算有限，項(xiàng)目經(jīng)理在選擇項(xiàng)目活動時(shí)，應(yīng)該依據(jù)以下哪個(gè)原則？（）A.選擇對項(xiàng)目目標(biāo)貢獻(xiàn)最大的活動B.選擇成本最低的活動C.平均分配預(yù)算到各個(gè)活動D.隨機(jī)選擇活動二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)論述在項(xiàng)目啟動階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究，包括市場分析、技術(shù)評估和財(cái)務(wù)預(yù)測等方面，以及如何將研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的商業(yè)論證。2、（本題5分）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和影響來選擇。請?jiān)敿?xì)論述常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受的適用場景和實(shí)施方法，并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目分析如何綜合運(yùn)用這些策略來有效地管理風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題5分）項(xiàng)目成本管理中的成本預(yù)算控制需要建立有效的監(jiān)控機(jī)制。請全面剖析成本預(yù)算控制的監(jiān)控指標(biāo)和方法，如成本績效指數(shù)（CPI）、成本偏差率等的計(jì)算和分析，以及如何根據(jù)監(jiān)控結(jié)果及時(shí)采取糾偏措施，確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在一個(gè)國際化項(xiàng)目中，文化差異和語言障礙可能會對項(xiàng)目的執(zhí)行產(chǎn)生影響。請深入探討項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，包括了解不同文化的工作方式和價(jià)值觀、提供語言培訓(xùn)和翻譯支持、建立跨文化溝通的策略等，并分析文化融合在國際化項(xiàng)目管理中的重要性。2、（本題5分）全面論述項(xiàng)目管理中的需求管理流程和需求變更控制。分析如何收集、分析和明確項(xiàng)目的需求，包括用戶需求、業(yè)務(wù)需求和功能需求等。探討如何進(jìn)行需求的優(yōu)先級排序和管理，確保項(xiàng)目聚焦于關(guān)鍵需求。研究如何建立需求變更管理機(jī)制，評估需求變更的影響和風(fēng)險(xiǎn)，控制需求變更的過程，并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目說明需求管理不當(dāng)可能導(dǎo)致的問題和應(yīng)對方法。3、（本題5分）詳細(xì)分析項(xiàng)目溝通計(jì)劃制定中的利益相關(guān)者分析和溝通需求優(yōu)先級排序，包括如何識別項(xiàng)目的利益相關(guān)者、評估他們的影響力和利益訴求，探討如何根據(jù)利益相關(guān)者的需求優(yōu)先級確定溝通的重點(diǎn)和方式。4、（本題5分）全面論述在項(xiàng)目溝通管理中，如何提高項(xiàng)目會議的效率和效果。探討會議的規(guī)劃、組織、主持和跟進(jìn)等環(huán)節(jié)的優(yōu)化方法，如明確會議目的、控制會議時(shí)間、促進(jìn)與會者參與等，以及如何避免無效或低效的會議。5、（本題5分）深入探討項(xiàng)目范圍管理中的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的創(chuàng)建原則和方法在復(fù)雜項(xiàng)目中的應(yīng)用，包括如何將復(fù)雜的項(xiàng)目目標(biāo)分解為可管理的工作包、確定工作包的層次結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系，分析如何避免WBS分解過程中的遺漏和錯(cuò)誤，以及如何根據(jù)項(xiàng)目的變化對WBS進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某電商平臺開展跨境物流優(yōu)化項(xiàng)目。項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不同國家的海關(guān)政策差異大，清關(guān)時(shí)間長。同時(shí)，物流合作伙伴在境外的服務(wù)質(zhì)量難以控制。另外，跨境物流成本居高不下，影響平臺競爭力。請?zhí)接懺擁?xiàng)目的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。2、（本題10分）一家服裝企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化項(xiàng)目，旨在縮短交貨周期，降低庫存成本。項(xiàng)目執(zhí)行中，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的配合度不高，交貨延遲。同時(shí)，內(nèi)部的生產(chǎn)計(jì)劃和物流配送協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致效率低下。此外，市場流行趨勢變化快，對供應(yīng)鏈的靈