質(zhì)量管理與合規(guī)制度

質(zhì)量管理與合規(guī)制度第一章總則第一條目的和適用范圍為了確保企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，保證企業(yè)的經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度、加強(qiáng)市場競爭力，訂立本制度。本制度適用于我司全體員工，包含內(nèi)部員工、外包人員、實習(xí)生等。第二條重要職責(zé)公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)訂立和審查質(zhì)量管理與合規(guī)策略，并對其執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督；各部門負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理和合規(guī)事宜；全體員工有義務(wù)遵守和執(zhí)行質(zhì)量管理與合規(guī)制度。第二章質(zhì)量管理第三條質(zhì)量政策我司質(zhì)量政策是向客戶供應(yīng)高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不絕改善和創(chuàng)新，努力探求杰出；全體員工應(yīng)理解和遵守公司質(zhì)量政策，并樂觀參加實施。第四條質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)公司設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，通過定期檢測和評估來監(jiān)控其達(dá)成情況；各部門負(fù)責(zé)訂立具體的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，并落實到員工的個人績效考核中。第五條質(zhì)量保證公司建立并執(zhí)行有效的質(zhì)量保證體系，包含質(zhì)量管理流程、質(zhì)量掌控標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查程序；各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量保證體系，并保證產(chǎn)品和服務(wù)的全都性和符合質(zhì)量要求。第六條質(zhì)量培訓(xùn)全體員工應(yīng)定期接受質(zhì)量培訓(xùn)，提升對質(zhì)量管理的理解和意識；相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)員工的職責(zé)和崗位需求，訂立質(zhì)量培訓(xùn)計劃，并定期組織培訓(xùn)活動。第七條質(zhì)量問題處理全體員工應(yīng)自動關(guān)注和報告質(zhì)量問題，及時采取措施解決；相關(guān)部門負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，并采取矯正和防備措施。第三章合規(guī)制度第八條法律法規(guī)遵守全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕偷逃稅、偷逃費等違法行為；相關(guān)部門應(yīng)建立合規(guī)制度，監(jiān)督和引導(dǎo)員工對法律法規(guī)的遵守情況。第九條信息安全和保護(hù)公司建立信息安全管理制度，保護(hù)公司緊要信息的安全和保密性；全體員工應(yīng)遵守信息安全管理制度，不得泄露公司敏感信息、客戶信息等。第十條合同管理公司訂立合同管理流程，確保合同簽訂和履行符合法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定；各部門負(fù)責(zé)合同管理，包含合同的審查、簽訂、履行和更改等。第十一條安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)公司建立安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)制度，保障員工和環(huán)境的安全與健康；相關(guān)部門負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作，包含風(fēng)險評估、事故防備和應(yīng)急處理等。第四章監(jiān)督與評估第十二條監(jiān)督與檢查公司設(shè)立監(jiān)督與檢查部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與合規(guī)制度的監(jiān)督與檢查；相關(guān)部門負(fù)責(zé)搭配監(jiān)督與檢查部門的工作，并樂觀整改和改進(jìn)。第十三條內(nèi)部審計公司定期進(jìn)行內(nèi)部審計，評估質(zhì)量管理與合規(guī)制度的執(zhí)行情況和效果；內(nèi)部審計部門負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行內(nèi)部審計，并提出改進(jìn)建議。第五章懲罰與嘉獎第十四條懲罰措施對違反質(zhì)量管理與合規(guī)制度的行為，公司將依法依規(guī)予以相應(yīng)的懲罰，包含口頭警告、書面警告、降職、開除等；相關(guān)部門負(fù)責(zé)對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和處理，并報告公司高層領(lǐng)導(dǎo)。第十五條嘉獎制度公司建立嘉獎制度，對在質(zhì)量管理與合規(guī)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門予以嘉獎；全體員工有權(quán)介紹和提名在質(zhì)量管理與合規(guī)方面表現(xiàn)突出的員工和部門。第六章附則第十六條修訂依據(jù)實際情況和需要，本制度可進(jìn)行修訂，修訂后的版本應(yīng)及時通知全體員工，并保持文檔的全都性和更新性。第十七條生效本制度