醫(yī)療費(fèi)用催收暫行管理辦法

醫(yī)療費(fèi)用催收暫行管理辦法合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供醫(yī)療services，乙方為患者或其家屬，為明確雙方在醫(yī)療費(fèi)用催收過程中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療糾紛處理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，訂立本辦法。第一章總則第一條本辦法的目的和適用范圍本辦法旨在規(guī)范甲方對(duì)乙方欠繳醫(yī)療費(fèi)用的催收行為，維護(hù)雙方合法權(quán)益，確保醫(yī)療服務(wù)的正常運(yùn)行。本辦法適用于甲方對(duì)乙方在就診過程中產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用的催收活動(dòng)。第二條詞語定義1.甲方：指提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.乙方：指接受甲方醫(yī)療服務(wù)的患者或其家屬。3.醫(yī)療費(fèi)用：指乙方在接受甲方醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于診療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)、檢查費(fèi)等。第二章催收方式與流程第三條催收方式1.書面通知：甲方以書面形式向乙方發(fā)送催款通知，明確欠款金額、還款期限等內(nèi)容。2.電話催收：甲方通過電話與乙方進(jìn)行溝通，提醒乙方盡快支付欠款。3.上門催收：甲方派員上門與乙方溝通，督促乙方支付欠款。第四條催收流程1.書面通知：甲方在發(fā)現(xiàn)乙方欠繳醫(yī)療費(fèi)用后，及時(shí)向乙方發(fā)送書面催款通知，告知還款金額、期限等事項(xiàng)。2.電話催收：甲方在書面通知無效的情況下，通過電話與乙方進(jìn)行溝通，提醒乙方盡快還款。3.上門催收：甲方在電話催收無效的情況下，派員上門與乙方溝通，督促乙方支付欠款。4.法律途徑：甲方在上述催收方式無效的情況下，依法采取訴訟等法律途徑追討欠款。第三章權(quán)利與義務(wù)第五條甲方權(quán)利1.催收欠款：甲方有權(quán)對(duì)乙方欠繳的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行催收。2.依法追討：甲方有權(quán)依法采取訴訟等途徑追討欠款。3.解除合同：甲方有權(quán)解除與乙方的醫(yī)療服務(wù)合同，拒絕提供醫(yī)療服務(wù)。第六條甲方義務(wù)1.履行通知義務(wù)：甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方發(fā)送催款通知。2.保護(hù)乙方隱私：甲方在催收過程中應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私。3.提供合法服務(wù)：甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范為乙方提供醫(yī)療服務(wù)。第七條乙方權(quán)利1.知情權(quán)：乙方有權(quán)了解甲方的催收行為和欠款金額、期限等信息。2.申訴權(quán)：乙方對(duì)甲方的催收行為有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出申訴。第八條乙方義務(wù)1.支付醫(yī)療費(fèi)用：乙方應(yīng)當(dāng)按照約定及時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用。2.配合催收：乙方應(yīng)配合甲方的催收工作，提供必要的聯(lián)系信息。第四章違約責(zé)任第九條甲方違約1.甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送催款通知，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條乙方違約1.乙方未按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方提供虛假聯(lián)系信息，導(dǎo)致甲方無法正常催收的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五章爭(zhēng)議解決第十一條雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章附則第十二條本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療費(fèi)用催收暫行管理辦法2.甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件3.乙方身份證明復(fù)印件4.醫(yī)療服務(wù)合同復(fù)印件5.催款通知單6.書面申訴材料7.法律訴訟相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定提供醫(yī)療服務(wù)未及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送催款通知2.乙方違約：未按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用提供虛假聯(lián)系信息，導(dǎo)致甲方無法正常催收三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.乙方：指接受甲方醫(yī)療服務(wù)的患者或其家屬。3.醫(yī)療費(fèi)用：指乙方在接受甲方醫(yī)療服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于診療費(fèi)、藥費(fèi)、住院費(fèi)、檢查費(fèi)等。4.催收：指甲方對(duì)乙方欠繳的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行追討的行為。5.違約：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的情形。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方拖延支付醫(yī)療費(fèi)用：solution:甲方可以加大催收力度，如發(fā)送書面催款通知、電話催收、上門催收等，確保乙方了解催款事項(xiàng)。2.乙方提供虛假聯(lián)系信息：solution:甲方應(yīng)要求乙方提供真實(shí)、有效的聯(lián)系信息，并有權(quán)解除合同，拒絕提供醫(yī)療服務(wù)。3.甲方未按約定提供醫(yī)療服務(wù)：solution:甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范為乙方提供醫(yī)療服務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)