2024年電子商務(wù)合同糾紛解決機(jī)制

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)合同糾紛解決機(jī)制本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)1.2合同糾紛1.3各方主體第二條：適用范圍2.1合同適用主體2.2適用法律2.3適用規(guī)則第三條：爭議解決方式3.1協(xié)商解決3.2調(diào)解解決3.3仲裁解決3.4訴訟解決第四條：協(xié)商程序4.1提出爭議4.2協(xié)商會議4.3協(xié)商結(jié)果第五條：調(diào)解程序5.1調(diào)解申請5.2調(diào)解組織5.3調(diào)解過程5.4調(diào)解結(jié)果第六條：仲裁程序6.1仲裁協(xié)議6.2選定仲裁委員會6.3仲裁申請6.4仲裁審理6.5仲裁裁決第七條：訴訟程序7.1訴訟管轄7.2訴訟啟動7.3證據(jù)提交7.4審判程序7.5判決與執(zhí)行第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況第九條：違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑畻l：爭議解決的時間限制10.1提出爭議的時限10.2協(xié)商、調(diào)解的時限10.3仲裁或訴訟的時限第十一條：費(fèi)用承擔(dān)11.1協(xié)商費(fèi)用11.2調(diào)解費(fèi)用11.3仲裁費(fèi)用11.4訴訟費(fèi)用第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條：爭議解決的補(bǔ)充條款13.1適用語言13.2適用貨幣13.3法律適用解釋第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2適用法律與爭議解決14.3合同的完整性與獨(dú)立性14.4合同的份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)本合同所稱電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易及其相關(guān)的輔助活動。1.2合同糾紛本合同所稱合同糾紛，是指因本合同的履行而產(chǎn)生的爭議。1.3各方主體本合同所稱各方主體，是指合同雙方以及與合同履行相關(guān)的第三方。第二條：適用范圍2.1合同適用主體本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)的各方主體之間的電子商務(wù)活動。2.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.3適用規(guī)則本合同的簽訂和履行應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、政策和行業(yè)規(guī)范。第三條：爭議解決方式3.1協(xié)商解決各方主體在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。3.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。3.3仲裁解決調(diào)解不成的，任何一方均可按照本合同約定的仲裁條款向選定的仲裁委員會申請仲裁。3.4訴訟解決如各方同意放棄仲裁，選擇訴訟解決方式的，應(yīng)按照本合同約定的管轄法院提起訴訟。第四條：協(xié)商程序4.1提出爭議各方主體在合同履行過程中發(fā)生爭議的，任何一方均可向其他方提出書面爭議通知。4.2協(xié)商會議收到爭議通知的一方應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)組織協(xié)商會議，討論解決爭議。4.3協(xié)商結(jié)果協(xié)商會議結(jié)束后，各方應(yīng)當(dāng)簽署書面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。第五條：調(diào)解程序5.1調(diào)解申請任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。5.2調(diào)解組織人民調(diào)解委員會應(yīng)在收到調(diào)解申請后5日內(nèi)組織調(diào)解。5.3調(diào)解過程調(diào)解過程應(yīng)遵循自愿、合法的原則，各方應(yīng)當(dāng)積極參與。5.4調(diào)解結(jié)果調(diào)解成功的，各方應(yīng)當(dāng)簽署書面調(diào)解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議具有法律效力。第六條：仲裁程序6.1仲裁協(xié)議本合同的仲裁協(xié)議條款如下：“如各方對本合同的履行發(fā)生爭議，無法協(xié)商解決的，任何一方均可向選定的仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力?！?.2選定仲裁委員會各方在簽訂本合同時，應(yīng)共同選定一個具備管轄權(quán)的仲裁委員會。6.3仲裁申請任何一方均可向選定的仲裁委員會提交仲裁申請。6.4仲裁審理仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后60日內(nèi)開庭審理，并作出裁決。6.5仲裁裁決仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。各方應(yīng)按照裁決執(zhí)行。第七條：訴訟程序7.1訴訟管轄本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。7.2訴訟啟動任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。7.3證據(jù)提交各方在訴訟過程中應(yīng)按照法院的要求提交證據(jù)。7.4審判程序法院按照法定程序進(jìn)行審判，各方應(yīng)積極參與。7.5判決與執(zhí)行法院作出的判決是終局的，對各方均有約束力。各方應(yīng)按照判決執(zhí)行。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容各方主體在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。8.2保密期限保密內(nèi)容自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況法律、法規(guī)、政策要求公開的，或者經(jīng)各方書面同意的，不受本保密條款的限制。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為各方主體違反本合同的約定，未能履行或者正確履行合同義務(wù)的行為，均視為違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約方的違約程度和對方因此造成的實際損失確定。第十條：爭議解決的時間限制10.1提出爭議的時限各方主體在發(fā)現(xiàn)合同履行中的問題后，應(yīng)在合理時間內(nèi)提出爭議。10.2協(xié)商、調(diào)解的時限協(xié)商、調(diào)解應(yīng)在爭議提出后30日內(nèi)完成。10.3仲裁或訴訟的時限仲裁或訴訟應(yīng)在爭議提出后6個月內(nèi)完成。第十一條：費(fèi)用承擔(dān)11.1協(xié)商費(fèi)用協(xié)商過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由各方主體自行承擔(dān)。11.2調(diào)解費(fèi)用調(diào)解過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由各方主體共同承擔(dān)。11.3仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用按照選定的仲裁委員會的規(guī)定承擔(dān)。11.4訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用按照法院的規(guī)定承擔(dān)。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自各方主體簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)各方主體協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件第十三條：爭議解決的補(bǔ)充條款13.1適用語言本合同以及爭議解決過程中所使用的語言為中文。13.2適用貨幣本合同以及爭議解決過程中所使用的貨幣為人民幣。13.3法律適用解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)各方主體之間的通知與文件送達(dá)，均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2適用法律與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何條款均不可分割，獨(dú)立有效。14.4合同的份數(shù)與保存本合同一式肆份，各方主體各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同履行相關(guān)的一方或多方。1.2第三方可以是個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、審計方等。第二條：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方協(xié)商一致，同意第三方參與合同履行過程；（2）甲乙方無法達(dá)成一致，第三方作為調(diào)解方介入；（3）合同履行過程中出現(xiàn)糾紛，第三方作為仲裁方介入；（4）法律法規(guī)、政策規(guī)定第三方必須介入；（5）甲乙方書面同意第三方介入的其他情形。第三條：第三方介入的程序3.1甲乙方應(yīng)在與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議前，書面通知對方，并征得對方的同意。3.2第三方介入應(yīng)按照甲乙方的約定或法律法規(guī)、政策的規(guī)定進(jìn)行。3.3第三方應(yīng)保持中立，公正地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。第四條：第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定或法律法規(guī)、政策的規(guī)定，履行其職責(zé)。4.2第三方應(yīng)保證其介入的行為合法、合規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)對其介入的行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第五條：第三方的權(quán)利與利益5.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙方的約定或法律法規(guī)、政策的規(guī)定，收取合理的費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)要求甲乙方提供與合同履行相關(guān)的必要信息。5.3第三方有權(quán)對甲乙方的違約行為提出異議。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方應(yīng)對其履行職務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)，但其責(zé)任限額不得超過其介入費(fèi)用。6.2第三方應(yīng)對其未履行職務(wù)或履行職務(wù)不當(dāng)造成的損失承擔(dān)責(zé)任，但其責(zé)任限額不得超過其收益。6.3第三方應(yīng)對其故意或重大過失造成的損失承擔(dān)無限責(zé)任。第七條：第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對甲乙方的履行，不影響甲乙方對第三方的履行。7.3第三方介入，不代表甲乙方之間的合同關(guān)系解除或變更。第八條：第三方退出8.1第三方在履行完畢其職責(zé)后，應(yīng)退出合同履行過程。8.2甲乙方應(yīng)在第三方退出后，繼續(xù)履行合同。第九條：第三方介入的書面協(xié)議9.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)明確規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。9.2甲乙方應(yīng)將第三方介入的書面協(xié)議副本，送交對方留存。第十條：第三方介入的告知義務(wù)10.1甲乙方應(yīng)在第三方介入后，及時告知對方。10.2甲乙方應(yīng)將第三方的書面協(xié)議副本，送交對方留存。第十一條：第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)11.1第三方介入的費(fèi)用，由甲乙方按照約定承擔(dān)。11.2第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)在書面協(xié)議中明確規(guī)定。第十二條：第三方介入的保密義務(wù)12.1第三方應(yīng)對其介入過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，予以保密。12.2第三方應(yīng)對其與甲乙方之間的合同履行情況，予以保密。第十三條：第三方介入的不可抗力13.1第三方因不可抗力無法履行其職責(zé)的，應(yīng)及時通知甲乙方。13.2第三方因不可抗力無法履行其職責(zé)的，不免除其責(zé)任。第十四條：本修正條款的適用14.1本修正條款與本合同具有同等法律效力。14.2本修正條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。14.3本修正條款一式肆份，甲乙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件二：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定甲乙方與第三方之間的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件三：《費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定甲乙方與第三方之間的費(fèi)用承擔(dān)方式、費(fèi)用數(shù)額等。附件四：《不可抗力事件應(yīng)對協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定第三方在遇到不可抗力事件時，如何通知甲乙方，以及如何處理因不可抗力導(dǎo)致的違約情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.未按照約定履行合同義務(wù)；2.未能達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.未能按照約定的時間履行合同義務(wù)；4.泄露合同保密信息；5.因第三方介入導(dǎo)致的違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的損失；3.違約方在第三方介入過程中的行為，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲乙雙方簽訂了一份貨物買賣合同，約定甲方向乙方交付100件貨物，乙方支付貨款。甲方未能在約定時間內(nèi)交付貨物，構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)未能交付貨物導(dǎo)致的乙方損失，包括但不限于乙方因未能及時獲得貨物而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易及其相關(guān)的輔助活動。2.合同糾紛：指因本合同的履行而產(chǎn)生的爭議。3.第三方：指除甲乙方之外的，與本合同履行相關(guān)的一方或多方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、審計方等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約：指各方主體違反本合同的約定，未能履行或者正確履行合同義務(wù)的行為。6.損失：指因違約方的違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤損失、額外費(fèi)用支出等。7.仲裁：指雙方同意將爭議提交給選定的仲裁委員會進(jìn)行審理，仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。8.訴訟：指將爭議提交給有管轄權(quán)的法院進(jìn)行審理，法院作出的判決是終局的，對各方均有約束力。本合同中的電子商務(wù)指的是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易及其相關(guān)的輔助活動。合同糾紛是指因本