2025版酒店餐飲配送與外賣服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店餐飲配送與外賣服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內容與范圍2.1配送服務2.2外賣服務2.3服務區(qū)域3.服務標準與要求3.1配送時效3.2外賣質量3.3服務態(tài)度4.價格與費用4.1配送費用4.2外賣費用4.3其他費用5.訂單處理流程5.1訂單接收5.2訂單確認5.3配送安排5.4外賣配送6.質量保障與售后服務6.1質量監(jiān)督6.2售后服務6.3投訴處理7.違約責任與賠償7.1違約情形7.2違約責任7.3賠償方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除與終止后的處理11.1資料與信息11.2費用結算11.3其他處理事項12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違約責任13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1酒店方：酒店1.1.2服務方：餐飲配送服務公司1.2合同雙方地址1.2.1酒店方地址：市區(qū)路號1.2.2服務方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1酒店方聯(lián)系人：1.3.2酒店方聯(lián)系電話：1381.3.3服務方聯(lián)系人：1.3.4服務方聯(lián)系電話：13956782.服務內容與范圍2.1配送服務2.1.1酒店方提供的餐飲產品配送至客人指定地點2.1.2配送范圍：市區(qū)2.2外賣服務2.2.1酒店方提供的餐飲產品通過服務方平臺進行外賣配送2.2.2外賣服務對象：全市范圍內的消費者3.服務標準與要求3.1配送時效3.1.1配送時間：下單后30分鐘內送達3.1.2特殊情況下的配送時效將另行協(xié)商3.2外賣質量3.2.1餐飲產品在配送過程中保持原品質3.2.2配送過程中不得有破損、污染等情況3.3服務態(tài)度3.3.1配送人員需禮貌待人，耐心解答顧客疑問3.3.2保持服務過程中的良好形象4.價格與費用4.1配送費用4.1.1配送費用按實際配送距離計算4.1.2配送費用包含配送人員的工資、車輛使用費等4.2外賣費用4.2.1外賣費用包含餐飲產品成本、平臺服務費等4.2.2外賣費用按訂單金額的百分比計算4.3其他費用4.3.1產生其他費用時，雙方協(xié)商確定收費標準5.訂單處理流程5.1訂單接收5.1.1酒店方通過服務方平臺接收顧客訂單5.1.2服務方在規(guī)定時間內確認訂單5.2訂單確認5.2.1服務方確認訂單后，通知酒店方開始配送5.3配送安排5.3.1服務方安排配送人員按訂單要求進行配送5.3.2配送人員與酒店方保持溝通，確保配送順利進行5.4外賣配送5.4.1配送人員將餐飲產品送達顧客指定地點5.4.2配送人員確認顧客收貨后，結束本次配送6.質量保障與售后服務6.1質量監(jiān)督6.1.1酒店方對服務方提供的配送服務質量進行監(jiān)督6.1.2服務方定期對配送人員進行培訓，提高服務質量6.2售后服務6.2.1服務方提供24小時售后服務6.2.2顧客對服務提出投訴時，服務方在24小時內予以處理6.3投訴處理6.3.1顧客投訴時，服務方應立即進行調查6.3.2服務方在調查過程中，保持與顧客的溝通，及時反饋處理結果8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1酒店方或服務方違反合同約定，經書面通知對方整改無果8.1.2因不可抗力導致合同無法履行8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致同意終止合同8.3合同解除程序8.3.1提出解除方應提前30日書面通知對方8.3.2收到通知方應在15日內書面確認或提出異議9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至仲裁委員會仲裁9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應指定代表進行協(xié)商9.3.2仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方正式簽署本合同10.1.2合同經雙方蓋章或簽字后生效10.2合同變更程序10.2.1合同任何條款的變更需經雙方書面同意10.2.2變更后的合同文本應作為原合同的補充部分11.合同解除與終止后的處理11.1資料與信息11.1.1合同解除或終止后，雙方應相互歸還所有相關資料和信息11.1.2服務方應停止向酒店方提供配送服務11.2費用結算11.2.1合同解除或終止前，雙方應結清所有未結算的費用11.2.2合同解除或終止后，雙方不再產生新的費用11.3其他處理事項11.3.1合同解除或終止后，雙方應妥善處理剩余的訂單11.3.2雙方應共同承擔合同解除或終止前的法律責任12.保密條款12.1保密內容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密12.2保密期限12.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年12.3違約責任12.3.1違反保密條款的，違約方應承擔相應的法律責任13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律13.2管轄法院13.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，參與合同相關事宜的任何個人或機構，包括但不限于中介方、技術支持方、支付平臺等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方的介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方的介入應有利于合同的履行，提高服務效率，降低成本。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中應遵守甲乙雙方的要求，并承擔相應的責任。15.3.2第三方不得損害甲乙雙方的合法權益，否則應承擔相應的法律責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議獲得相應的服務費用或報酬。15.4.2第三方有權在合同履行過程中提出合理化建議。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明16.1甲乙雙方應確保第三方具備履行合同所需的資質和條件。16.2甲乙雙方應明確第三方的責任范圍和責任限額。16.3甲乙雙方應與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利和義務。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應根據(jù)第三方在合同履行過程中的具體職責和可能承擔的風險進行確定。17.2第三方的責任限額應在合作協(xié)議中明確約定，并經甲乙雙方簽字確認。17.3如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方的損失，其責任限額內的部分由第三方承擔，超過責任限額的部分由甲乙雙方共同承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不承擔甲乙雙方之間的合同責任。18.2第三方僅對甲乙雙方承擔其在合作協(xié)議中約定的責任。18.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應按照合作協(xié)議中的爭議解決條款處理。19.第三方變更19.1如甲乙雙方同意更換第三方，應提前30日書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。19.2新的第三方應具備履行合同所需的資質和條件，并遵守原合作協(xié)議中的相關規(guī)定。20.第三方退出20.1如第三方因故退出合同，應提前30日書面通知甲乙雙方，并妥善處理相關事宜。20.2第三方的退出不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權利和義務。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的各項義務。21.2第三方應按照合作協(xié)議和本合同的要求，協(xié)助甲乙雙方履行合同。22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入后的爭議，應按照本合同第9條“爭議解決”中的規(guī)定處理。22.2第三方介入后的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復印件要求：提供雙方最新的營業(yè)執(zhí)照復印件，需加蓋公章。說明：用于證明合同雙方的合法經營資格。2.附件二：合作協(xié)議要求：合作協(xié)議應詳細列明第三方介入的具體內容、權利義務、責任范圍等。說明：合作協(xié)議是第三方介入的基礎文件，對各方均有約束力。3.附件三：第三方資質證明要求：提供第三方在相關領域的資質證明文件，如技術支持證書、支付平臺運營許可證等。說明：用于證明第三方具備履行合同所需的資質和能力。4.附件四：第三方責任限額協(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方的責任限額，并約定超過責任限額的部分由誰承擔。說明：責任限額協(xié)議是明確第三方責任范圍的重要文件。5.附件五：第三方退出協(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方退出合同的條件、程序和后續(xù)處理事宜。說明：退出協(xié)議是保障合同順利履行的重要文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未能按照約定時間完成配送或外賣服務。責任認定標準：服務方需承擔延誤配送或外賣服務的違約責任，并賠償酒店方因此遭受的損失。示例說明：若服務方未能按照約定時間完成配送，導致酒店方遭受顧客投訴，服務方需賠償酒店方因此遭受的損失。2.違約行為：服務方配送的餐飲產品存在質量問題。責任認定標準：服務方需承擔因餐飲產品質量問題導致的違約責任，并賠償酒店方因此遭受的損失。示例說明：若服務方配送的餐飲產品出現(xiàn)變質、污染等問題，服務方需賠償酒店方因此遭受的損失。3.違約行為：第三方在合同履行過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責任認定標準：第三方需承擔泄露商業(yè)秘密的違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方在合同履行過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方需賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為：甲乙雙方未按照約定履行合同義務。責任認定標準：違約方需承擔相應的違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：若酒店方未按照約定支付服務費用，酒店方需承擔相應的違約責任，并賠償服務方因此遭受的損失。5.違約行為：第三方違反合作協(xié)議或本合同約定。責任認定標準：第三方需承擔違反協(xié)議或合同約定的違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方在合同履行過程中違反合作協(xié)議或本合同約定，第三方需賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2025版酒店餐飲配送與外賣服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同雙方基本信息二、服務內容1.餐飲配送服務2.外賣服務3.服務標準4.服務區(qū)域三、服務流程1.訂單處理2.配送流程3.外賣配送流程4.質量監(jiān)控四、價格與收費1.服務價格2.收費標準3.付款方式4.退費政策五、合同期限與終止1.合同期限2.續(xù)約與終止3.合同解除條件六、違約責任1.違約行為定義2.違約責任承擔3.違約賠償七、知識產權與保密1.知識產權歸屬2.保密條款3.保密措施八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序九、合同附件1.服務明細表2.配送區(qū)域圖3.收費標準明細十、合同變更與補充1.變更程序2.補充協(xié)議3.生效日期十一、其他約定1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十二、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達證明十三、合同生效與解除1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同終止十四、附則1.合同份數(shù)2.合同生效日期3.合同解釋權4.合同附件清單合同編號_________一、合同概述1.合同背景1.1酒店方為_______酒店，外賣服務方為_______公司。1.2雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，就餐飲配送與外賣服務達成如下協(xié)議。2.合同目的2.1明確雙方權利義務，確保餐飲配送與外賣服務順利進行。2.2提升酒店服務質量，滿足顧客需求。3.合同雙方基本信息3.1酒店方：3.1.1名稱：_______酒店3.1.2地址：_______3.1.3聯(lián)系人：_______3.1.4聯(lián)系電話：_______3.2外賣服務方：3.2.1名稱：_______公司3.2.2地址：_______3.2.3聯(lián)系人：_______3.2.4聯(lián)系電話：_______二、服務內容1.餐飲配送服務1.1餐飲配送服務范圍包括酒店內部客房、會議室及酒店周邊區(qū)域。1.2配送時間為_______至_______，具體配送時間可根據(jù)顧客需求調整。2.外賣服務2.1外賣服務面向酒店周邊_______公里范圍內的顧客。2.2外賣配送時間約為_______分鐘，具體時間根據(jù)訂單數(shù)量和距離調整。3.服務標準3.1餐飲配送服務保證準時、安全、衛(wèi)生。3.2外賣服務保證菜品質量、配送溫度和包裝完好。4.服務區(qū)域4.1餐飲配送服務區(qū)域為酒店內部及_______公里范圍內的周邊區(qū)域。4.2外賣服務區(qū)域為酒店周邊_______公里范圍內的區(qū)域。三、服務流程1.訂單處理1.1顧客通過酒店預訂平臺或外賣平臺下單。1.2外賣服務方接收訂單并確認訂單信息。2.配送流程2.1外賣服務方根據(jù)訂單信息進行配菜、打包。2.2配送員在規(guī)定時間內送達顧客手中。3.外賣配送流程3.1顧客下單后，外賣服務方進行配菜、打包。3.2配送員在規(guī)定時間內送達顧客手中。4.質量監(jiān)控4.1定期對配送員進行服務質量培訓。4.2對顧客反饋的問題及時處理，并改進服務。四、價格與收費1.服務價格1.1餐飲配送服務費按_______元/單收取。1.2外賣配送服務費按_______元/單收取。2.收費標準2.1餐飲配送服務費包含配送員工資、配送耗材、配送車輛費用等。2.2外賣配送服務費包含配送員工資、配送耗材、配送車輛費用等。3.付款方式3.1餐飲配送服務費通過酒店預訂平臺或外賣平臺支付。3.2外賣配送服務費通過外賣平臺支付。4.退費政策4.1顧客下單后取消訂單，扣除_______元作為手續(xù)費。4.2因配送員原因導致配送失敗，可全額退款。五、合同期限與終止1.合同期限1.1本合同有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.續(xù)約與終止2.1合同期滿前_______個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。2.2合同期滿或提前終止，雙方應提前_______天書面通知對方。3.合同解除條件3.1合同任何一方違反本合同約定，經對方書面通知后_______日內未予以糾正的。3.2出現(xiàn)不可抗力因素，影響合同履行。4.合同解除程序4.1一方提出解除合同，應書面通知對方。4.2收到解除合同通知后，雙方應盡快進行清算和移交。5.合同終止5.1合同期滿自動終止。5.2雙方協(xié)商一致解除合同。六、違約責任1.違約行為定義1.1一方未按約定提供餐飲配送與外賣服務。1.2一方未按約定支付費用。1.3一方泄露對方商業(yè)秘密。2.違約責任承擔2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。2.2違約方應支付違約金。3.違約賠償3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失確定。3.2違約金按合同約定比例計算。七、知識產權與保密1.知識產權歸屬1.1合同中涉及到的知識產權歸各自所有者所有。1.2雙方應尊重對方知識產權，未經授權不得使用。2.保密條款2.1雙方對本合同內容及相關信息負有保密義務。2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密措施3.1雙方應采取有效措施，防止保密信息泄露。3.2對違反保密義務的行為，依法追究責任。八、爭議解決1.爭議解決方式1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機構2.1本合同爭議解決機構為_______仲裁委員會。2.2雙方自愿選擇仲裁解決爭議。3.爭議解決程序3.1爭議發(fā)生后，雙方應書面提交爭議事項及請求。3.2仲裁委員會根據(jù)仲裁規(guī)則進行仲裁。九、合同附件1.服務明細表2.配送區(qū)域圖3.收費標準明細十、合同變更與補充1.變更程序1.1合同變更應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.補充協(xié)議2.1補充協(xié)議應明確變更內容、生效日期等。2.2補充協(xié)議應由雙方簽字或蓋章確認。3.生效日期3.1合同變更或補充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。十一、其他約定1.合同解除條件1.1合同一方出現(xiàn)重大違約行為，另一方有權解除合同。1.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)約的，合同自動解除。2.合同解除程序2.1一方解除合同，應提前_______天書面通知對方。2.2收到解除合同通知后，雙方應盡快進行清算和移交。3.合同解除后的處理3.1合同解除后，雙方應按照約定進行清算，處理剩余業(yè)務。3.2合同解除后，雙方應相互返還已支付的費用。十二、通知與送達1.通知方式1.1通知應以書面形式進行。1.2通知可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。2.送達地址2.1酒店方送達地址：_______2.2外賣服務方送達地址：_______3.送達證明3.1送達證明應包括送達日期、送達方式、送達內容等信息。十三、合同生效與解除1.合同生效條件1.1雙方簽字或蓋章后，合同生效。1.2合同自雙方簽字或蓋章之日起計算期限。2.合同解除條件2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件。2.2合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同終止3.1合同期滿自動終止。3.2合同解除后，合同終止。十四、附則1.合同份數(shù)1.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份。2.合同生效日期1.1本合同自_______年_______月_______日起生效。3.合同解釋權1.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。4.合同附件清單1.1本合同附件清單如下：服務明細表配送區(qū)域圖收費標準明細酒店方（簽字/蓋章）：簽字人：________________職務：________________日期：________________外賣服務方（簽字/蓋章）：簽字人：________________職務：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方主導下的配送區(qū)域調整權1.1甲方有權根據(jù)市場需求和酒店經營策略，調整配送區(qū)域。1.2乙方應在收到甲方調整通知后_______日內，配合完成配送區(qū)域的調整。2.甲方主導下的服務時間調整權1.1甲方有權根據(jù)酒店運營需要，調整餐飲配送與外賣服務時間。1.2乙方應在收到甲方調整通知后_______日內，配合完成服務時間的調整。3.甲方主導下的服務價格調整權1.1甲方有權根據(jù)市場行情和成本變化，調整餐飲配送與外賣服務價格。1.2乙方應在收到甲方調整通知后_______日內，配合完成服務價格的調整。4.甲方主導下的服務質量監(jiān)督權1.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進意見。1.2乙方應在收到甲方改進意見后_______日內，進行整改并報告整改情況。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方主導下的配送效率優(yōu)化權1.1乙方有權根據(jù)自身配送能力，優(yōu)化配送路線和配送效率。1.2甲方應在收到乙方優(yōu)化方案后_______日內，評估并給予反饋。2.乙方主導下的外賣平臺接入權1.1乙方有權根據(jù)市場需求，接入新的外賣平臺。1.2甲方應在收到乙方接入申請后_______日內，評估并給予批準。3.乙方主導下的配送人員培訓權1.1乙方有權對配送人員進行專業(yè)培訓，提高服務水平。1.2甲方應在收到乙方培訓計劃后_______日內，評估并給予支持。4.乙方主導下的服務創(chuàng)新權1.1乙方有權根據(jù)市場趨勢，提出新的服務創(chuàng)新方案。1.2甲方應在收到乙方創(chuàng)新方案后_______日內，評估并給予支持。三、有第三方中介時的附加條款及說明1.第三方中介的引入與退出機制1.1雙方同意引入第三方中介機構，負責合同執(zhí)行過程中的監(jiān)督和管理。1.2第三方中介機構的選擇應經雙方協(xié)商一致，并簽訂中介服務協(xié)議。1.3如一方對第三方中介機構的服務不滿意，可提出更換申請，經雙方協(xié)商一致后更換。2.第三方中介的監(jiān)督職責1.1第三方中介機構應定期對乙方的配送服務進行監(jiān)督，確保服務質量符合合同要求。1.2第三方中介機構有權對乙方的配送人員、配送車輛等進行檢查，并提出整改意見。3.第三方中介的爭議調解權1.1第三方中介機構在雙方發(fā)生爭議時，有權進行調解，并提出調解方案。1.2雙方應積極配合第三方中介機構的調解工作，并在收到調解方案后_______日內給予回復。4.第三方中介的費用承擔1.1第三方中介機構的費用由雙方按比例承擔。1.2具體費用承擔比例由雙方在中介服務協(xié)議中約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務明細表2.配送區(qū)域圖3.收費標準明細4.第三方中介服務協(xié)議5.甲方提供的酒店運營數(shù)據(jù)6.乙方提供的配送人員名單及資質證明7.雙方協(xié)商一致的其他附件二、違約行為及認定：1.違約行為：1.1甲方未按約定調整配送區(qū)域、服務時間或服務價格。1.2乙方未按約定提供餐飲配送與外賣服務，或服務質量不符合合同要求。1.3任何一方未按約定支付費用。1.4任何一方泄露對方商業(yè)秘密。1.5任何一方未履行合同約定的保密義務。2.違約行為的認定：2.1違約行為的認定以合同約定為準。2.2任何一方違反合同約定的行為，均構成違約。2.3違約行為的認定應依據(jù)事實、證據(jù)和法律依據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間合同關系的法律法規(guī)。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決。4.訴訟：指當事人通過人民法院解決爭議。5.知識產權：包括著作權、專利權、商標權等，指權利人對智力成果的專有權利。6.保密義務：指當事人對合同內容及相關信息負有保密義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送效率低，顧客等待時間長。解決辦法：優(yōu)化配送路線，增加配送人員，提高配送效率。2.問題：服務質量不穩(wěn)定，顧客投訴多。解決辦法：加強員工培訓，提高服務質量，及時處理顧客投訴。3.問題：費用支付不及時。解決辦法：明確費用支付時間和方式，加強財務管理，確保及時支付。4.問題：合同解除后，雙方未進行清算。解決辦法：合同解除后，雙方應盡快進行清算，處理剩余業(yè)務。五、所有應用場景：1.酒店與外賣服務公司之間的餐飲配送與外賣服務合作。2.酒店與第三方中介機構合作，引入外賣服務。3.酒店內部餐飲配送服務。4.酒店周邊區(qū)域的外賣配送服務。全文完。2025版酒店餐飲配送與外賣服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（酒店餐飲配送方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（外賣服務方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國經濟的快速發(fā)展，酒店餐飲行業(yè)日益繁榮，外賣服務行業(yè)也隨之興起。為滿足消費者對便捷、高效、優(yōu)質的餐飲服務需求，甲方決定與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同開展酒店餐飲配送與外賣服務業(yè)務。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在酒店餐飲配送與外賣服務業(yè)務中的權利、義務、責任及違約處理等事宜，確保雙方在合作過程中能夠遵守約定，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：1.酒店餐飲配送：指甲方將酒店內的餐飲產品，按照乙方訂單要求，通過配送員送達至消費者指定地點的服務。2.外賣服務：指乙方接受消費者訂單，將甲方酒店內的餐飲產品送達至消費者指定地點的服務。3.2關鍵詞解釋：1.訂單：指消費者通過線上或線下渠道提交的餐飲產品購買需求。2.配送員：指甲方聘請的負責將餐飲產品送達消費者指定地點的人員。3.配送范圍：指甲方配送服務覆蓋的區(qū)域范圍。4.配送時間：指甲方承諾的將餐飲產品送達消費者指定地點的時間。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.甲方有權要求乙方按照約定提供優(yōu)質、高效的餐飲配送與外賣服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，確保服務質量符合要求。3.甲方應按照約定支付乙方配送費用及服務費用。4.甲方應確保餐飲產品的質量，對因產品質量問題導致消費者投訴負責。4.2乙方的權利和義務：1.乙方有權要求甲方提供符合約定的餐飲產品。2.乙方應按照約定的時間、范圍、質量要求提供配送服務。3.乙方應積極配合甲方進行服務監(jiān)督、檢查，及時處理消費者投訴。4.乙方應按照約定支付配送費用及服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間：自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。5.2合同履行地點：甲方酒店所在城市及配送范圍。5.3合同履行方式：1.甲方負責提供餐飲產品，乙方負責配送服務。2.雙方應按照約定的時間、范圍、質量要求，共同完成餐飲配送與外賣服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；2.一方違約，另一方有權解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方；2.一方違約，另一方有權書面通知對方解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行，雙方應書面確認解除合同。6.4終止后果：1.合同解除后，雙方應按照約定結算已發(fā)生的配送費用及服務費用；2.雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題，包括但不限于消費者權益保護、配送員安置等。七、費用與支付7.1費用構成1.配送費用：包括但不限于配送員的工資、配送車輛的燃油費、過路費、停車費等。2.服務費用：指乙方為甲方提供外賣服務所收取的費用，包括但不限于訂單處理費、平臺使用費等。3.額外費用：因特殊原因（如惡劣天氣、交通管制等）導致配送時間延長或配送難度增加而產生的額外費用。7.2支付方式1.銀行轉賬：雙方約定的銀行賬戶，乙方提供銀行賬戶信息，甲方通過銀行轉賬支付相關費用。2.：雙方約定的賬戶，乙方提供賬戶信息，甲方通過轉賬支付相關費用。3.其他支付方式：雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時間1.配送費用：甲方應在配送服務完成后，于次月______日前支付上一個月的配送費用。2.服務費用：甲方應在乙方提供月度服務報告后，于次月______日前支付上一個月的服務費用。3.額外費用：甲方應在乙方提出額外費用申請后，于______日內支付額外費用。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應提供支付憑證，乙方應在收到支付憑證后______日內確認收到。2.乙方應在收到甲方支付憑證后______日內，向甲方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付_____%的滯納金。2.甲方未按照約定提供餐飲產品的，應向乙方支付_____%的違約金。8.2乙方違約1.乙方未按時完成配送服務的，應向甲方支付_____%的違約金。2.乙方未按照約定提供服務的，應向甲方支付_____%的違約金。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.違約方應按照約定的賠償金額和方式，在違約行為發(fā)生后______日內向受損方支付賠償金。九、保密條款9.1保密內容1.雙方在合作過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.本合同內容及相關附件。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.雙方不得將保密信息用于合同目的之外的其他用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然現(xiàn)象或社會現(xiàn)象導致合同無法履行或履行困難，且雙方無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然現(xiàn)象：地震、洪水、臺風、火災等。2.社會現(xiàn)象：戰(zhàn)爭、政府行為、社會動亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關證明。2.雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。3.如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例1.自然現(xiàn)象：地震導致配送路線中斷。2.社會現(xiàn)象：政府發(fā)布交通管制，導致配送時間延長。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應本著友好、誠信的原則，協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。2.協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起______日內。11.2調解、仲裁或訴訟1.如協(xié)商不成，雙方可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調解、仲裁或訴訟的具體方式由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務轉讓給第三方。2.經雙方同意，甲方可以將配送業(yè)務部分或全部轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同約定的保密信息。2.合同約定的知識產權。3.法律法規(guī)禁止轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對酒店餐飲配送與外賣服務業(yè)務的整體運營和管理權。2.乙方保留對配送服務過程中的技術、服務標準、配送流程等內容的改進和創(chuàng)新權。13.2特殊權力保留1.甲方保留對乙方服務質量進行監(jiān)督和評估的權利。2.乙方保留對甲方提供餐飲產品的質量進行反饋和改進的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充內容為本合同不可分割的一部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同提高服務質量，提升客戶滿意度。2.雙方應共同應對市場變化，調整服務策略。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，溝通業(yè)務進展，解決合作中出現(xiàn)的問題。2.雙方應通過電子郵件、電話等方式保持日常溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同的完整文件，任何與本合同內容相抵觸的文件或協(xié)議均無效。16.3增減條款1.本合同條款的增減，應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。2.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店餐飲配送方）：簽字：_________日期：______年______月______日蓋章：_________乙方（外賣服務方）：簽字：_________日期：______年______月______日蓋章：_________其他相關方：簽字：_________日期：______年______月______日蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店餐飲配送與外賣服務詳細條款2.配送費用及服務費用明細表3.保密協(xié)議4.不可抗力事