2024年電子商務(wù)平臺配送服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)平臺1.2配送服務(wù)1.3合同雙方1.4貨物1.5配送費(fèi)1.6預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時(shí)間2.3特殊貨物處理2.4配送信息準(zhǔn)確性第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物損壞處理3.2貨物丟失處理3.3退貨與換貨服務(wù)3.4客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)計(jì)算方式4.2配送費(fèi)支付方式4.3額外費(fèi)用承擔(dān)4.4支付時(shí)間與周期第五條配送時(shí)間與效率5.1正常配送時(shí)間5.2節(jié)假日及特殊時(shí)期配送安排5.3配送效率保障措施5.4實(shí)時(shí)配送狀態(tài)跟蹤第六條技術(shù)與信息支持6.1配送系統(tǒng)對接6.2數(shù)據(jù)交換與共享6.3信息安全與保密6.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第七條合同的有效期7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期7.3合同續(xù)約條款7.4試用期第八條違約責(zé)任8.1合同一方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體形式8.3違約金計(jì)算方式8.4違約責(zé)任豁免條件第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁委員會的選擇9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行9.4法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理10.4合同變更或終止的書面通知第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用限制11.3保密信息的保護(hù)措施11.4保密責(zé)任的延續(xù)期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的證明12.3不可抗力事件下的權(quán)利與義務(wù)處理12.4不可抗力事件的后果評估第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址確認(rèn)13.3通知的生效時(shí)間13.4通知的書面保存第十四條完整性與單一性14.1本合同的完整性聲明14.2本合同取代先前協(xié)議14.3合同附件列表14.4單一法律文本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)平臺：指由甲方提供的，用于在線銷售商品或提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。1.2配送服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的將商品從甲方倉庫運(yùn)輸至消費(fèi)者手中的服務(wù)。1.3合同雙方：指甲方（電子商務(wù)平臺）和乙方（配送服務(wù)提供商）。1.4貨物：指甲方通過電子商務(wù)平臺銷售的，需要乙方進(jìn)行配送的商品。1.5配送費(fèi)：指乙方為提供配送服務(wù)，向甲方收取的費(fèi)用。1.6預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間：指乙方根據(jù)實(shí)際情況，預(yù)先告知甲方的貨物送達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍：乙方負(fù)責(zé)在中國大陸地區(qū)為甲方提供配送服務(wù)，具體城市和區(qū)域由雙方在合同附件中明確。2.2配送時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送，具體配送時(shí)間由雙方在合同附件中明確。2.3特殊貨物處理：對于易碎、貴重或需要特殊處理的貨物，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取相應(yīng)的保護(hù)措施。2.4配送信息準(zhǔn)確性：乙方應(yīng)確保配送過程中，貨物的配送信息準(zhǔn)確無誤，包括但不限于收貨人姓名、聯(lián)系方式、配送地址等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物損壞處理：如貨物在配送過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行賠償。3.2貨物丟失處理：如貨物在配送過程中發(fā)生丟失，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行賠償。3.3退貨與換貨服務(wù)：如消費(fèi)者提出退貨或換貨要求，乙方應(yīng)按照甲方的指示進(jìn)行處理。3.4客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方客戶服務(wù)請求后，在一個(gè)工作日內(nèi)給予響應(yīng)。第四條費(fèi)用與支付4.1配送費(fèi)計(jì)算方式：配送費(fèi)根據(jù)貨物重量、體積和配送距離等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方在合同附件中明確。4.2配送費(fèi)支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月向乙方支付配送費(fèi)。4.3額外費(fèi)用承擔(dān)：如因乙方原因?qū)е仑浳锱渌脱诱`、損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。4.4支付時(shí)間與周期：甲方應(yīng)在每月結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)月的配送費(fèi)支付給乙方。第五條配送時(shí)間與效率5.1正常配送時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方指定的正常配送時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送。5.2節(jié)假日及特殊時(shí)期配送安排：如在節(jié)假日或特殊時(shí)期，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商調(diào)整配送安排。5.3配送效率保障措施：乙方應(yīng)采取措施確保配送效率，如合理安排配送路線、提高配送人員工作效率等。5.4實(shí)時(shí)配送狀態(tài)跟蹤：乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)配送狀態(tài)跟蹤服務(wù)，以便甲方和消費(fèi)者了解貨物配送情況。第六條技術(shù)與信息支持6.1配送系統(tǒng)對接：乙方應(yīng)提供與甲方電子商務(wù)平臺對接的配送系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和安全性。6.2數(shù)據(jù)交換與共享：乙方應(yīng)允許甲方訪問必要的配送信息，以便甲方進(jìn)行銷售預(yù)測和庫存管理。6.3信息安全與保密：乙方應(yīng)對與甲方交換的信息承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給第三方。6.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，在一個(gè)工作日內(nèi)給予響應(yīng)。第八條違約責(zé)任8.1合同一方違約的情形：包括但不限于未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容、違反合同條款、未能按時(shí)支付費(fèi)用等。8.2違約責(zé)任的具體形式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的10%。8.3違約金計(jì)算方式：違約金根據(jù)合同總金額的一定比例計(jì)算，具體比例由雙方在合同附件中明確。8.4違約責(zé)任豁免條件：如違約方能夠證明違約行為是由于不可抗力造成的，則不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，則提交合同簽訂地人民法院管轄。9.2仲裁委員會的選擇：雙方同意選擇中國仲裁協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決作出后，對雙方均具有法律約束力，雙方應(yīng)按照裁決執(zhí)行。9.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：合同雙方同意通過書面形式變更本合同的條款，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同終止條件：包括但不限于合同到期、一方提前解除合同、合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢等。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、處理剩余貨物等。10.4合同變更或終止的書面通知：合同一方如欲變更或終止合同，應(yīng)提前三十天書面通知對方。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密信息的使用限制：雙方不得將保密信息透露給第三方，不得用于合同以外的目的。11.3保密信息的保護(hù)措施：雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，防止泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。11.4保密責(zé)任的延續(xù)期限：保密責(zé)任在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)期限由雙方在合同附件中明確。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的證明：如一方聲稱發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道等。12.3不可抗力事件下的權(quán)利與義務(wù)處理：如不可抗力事件影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行時(shí)間或方式。12.4不可抗力事件的后果評估：雙方應(yīng)共同評估不可抗力事件對合同履行產(chǎn)生的影響，并據(jù)此協(xié)商解決。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.2送達(dá)地址確認(rèn)：雙方在合同中確認(rèn)各自的聯(lián)系地址，如地址發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)書面通知對方。13.3通知的生效時(shí)間：通知在送達(dá)對方后生效，如對方未在合理時(shí)間內(nèi)提出異議，視為已收到并同意通知內(nèi)容。13.4通知的書面保存：雙方應(yīng)將所有合同文件和通知書面保存，以備查驗(yàn)。第十四條完整性與單一性14.1本合同的完整性聲明：本合同及其附件構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同取代先前協(xié)議：本合同簽訂后，雙方之前就本合同主題達(dá)成的所有協(xié)議均視為無效。14.3合同附件列表：合同附件包括雙方約定的具體配送范圍、費(fèi)用計(jì)算方式、技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)等。14.4單一法律文本：本合同及其附件構(gòu)成單一法律文本，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方以外的，參與本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入的情形：包括但不限于貨物運(yùn)輸過程中的第三方物流公司、支付過程中的第三方支付平臺等。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)的合同義務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)等。2.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其履行過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于貨物損壞、丟失等。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除與第三方的合同。3.2第三方權(quán)益的保障：甲方和乙方應(yīng)采取措施，確保第三方的權(quán)益在合同履行過程中不受損害。第四條第三方介入的違約處理4.1第三方違約的情形：第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，或違反了合同條款。4.2第三方違約的處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法追求第三方的違約責(zé)任。第五條第三方介入的合同變更與終止5.1第三方合同變更：如甲方和乙方需變更與第三方的合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)第三方同意。5.2第三方合同終止：如甲方和乙方需終止與第三方的合同，應(yīng)提前書面通知第三方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密義務(wù)的期限：保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)期限由甲方和乙方在合同附件中明確。第七條第三方介入的不可抗力7.1不可抗力：第三方如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)立即通知甲方和乙方。7.2不可抗力事件處理：甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響，調(diào)整合同履行時(shí)間或方式。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：如第三方與甲方或乙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院管轄。8.2仲裁委員會選擇：如雙方同意選擇仲裁解決爭議，應(yīng)選擇中國仲裁協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會。第九條第三方介入的法律適用9.1法律適用：本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條第三方介入的附件10.1附件內(nèi)容：包括但不限于第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)算方式、違約責(zé)任等。10.2附件的補(bǔ)充：附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貨物配送范圍及路線圖詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出甲方銷售的貨物配送范圍，包括城市、區(qū)域以及具體的配送路線圖。附件二：配送費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明配送費(fèi)用的計(jì)算方式，包括貨物重量、體積、配送距離等因素的考慮。附件三：貨物損壞或丟失處理流程詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述貨物在配送過程中發(fā)生損壞或丟失時(shí)的處理流程，包括通知方式、賠償方式等。附件四：退貨與換貨服務(wù)流程詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明消費(fèi)者提出退貨或換貨要求時(shí)的處理流程，包括退貨條件、換貨流程等。附件五：技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)交換協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出乙方提供的配送系統(tǒng)與甲方電子商務(wù)平臺對接的技術(shù)接口標(biāo)準(zhǔn)，以及數(shù)據(jù)交換的協(xié)議內(nèi)容。附件六：保密信息保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述乙方與第三方在合同履行過程中對保密信息的責(zé)任與義務(wù)，包括保密信息的范圍、使用限制等。附件七：不可抗力事件處理協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明不可抗力事件的定義、證明方式以及處理流程，包括不可抗力事件下的權(quán)利與義務(wù)處理等。附件八：爭議解決協(xié)議詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述爭議解決的方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等，并選擇中國仲裁協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未能履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容、違反合同條款、未能按時(shí)支付費(fèi)用等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：如一方違反合