2024年經(jīng)典版：旅游安全保障協(xié)議（適用于旅游相關(guān)企業(yè)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年經(jīng)典版：旅游安全保障協(xié)議（適用于旅游相關(guān)企業(yè)）本合同目錄一覽1.旅游安全保障協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.2旅游企業(yè)的安全保障義務(wù)1.3旅游者的安全保障義務(wù)1.4安全保障措施的實施與監(jiān)督1.5安全事故的應(yīng)急處理1.6責(zé)任歸屬與賠償1.7保密條款1.8爭議解決方式1.9合同的生效、變更與終止1.10法律適用與解釋1.11旅游安全保障協(xié)議的附件2.旅游企業(yè)安全保障義務(wù)的具體內(nèi)容2.1確保旅游設(shè)施的安全2.2提供安全旅游服務(wù)2.3制定安全事故應(yīng)急預(yù)案2.4定期進行安全檢查與培訓(xùn)3.旅游者的安全保障義務(wù)3.1遵守旅游企業(yè)的安全規(guī)定3.2如實告知健康狀況3.3配合旅游企業(yè)的安全保障工作4.安全保障措施的實施與監(jiān)督4.1旅游企業(yè)的安全保障措施4.2旅游者的安全保障措施4.3安全保障措施的監(jiān)督與檢查5.安全事故的應(yīng)急處理5.1安全事故的報告5.2安全事故的調(diào)查與處理5.3安全事故的賠償與補償6.責(zé)任歸屬與賠償6.1旅游企業(yè)責(zé)任歸屬6.2旅游者責(zé)任歸屬6.3第三方責(zé)任歸屬6.4賠償金額與支付方式7.保密條款7.1保密信息的范圍與內(nèi)容7.2保密信息的保護措施7.3保密信息的泄露責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止10.法律適用與解釋10.1適用法律10.2合同解釋權(quán)11.旅游安全保障協(xié)議的附件11.1附件內(nèi)容列表11.2附件的生效與解釋12.其他約定事項12.1旅游企業(yè)的特殊說明12.2旅游者的特殊說明13.簽署頁13.1旅游企業(yè)簽署人信息13.2旅游者簽署人信息14.附件14.1安全事故應(yīng)急預(yù)案14.2安全保障設(shè)施檢查記錄14.3旅游者健康狀況聲明14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.旅游安全保障協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1本協(xié)議是指旅游企業(yè)與旅游者之間就旅游安全保障事宜達成的明確各自權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2旅游企業(yè)指的是根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)登記注冊，取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，從事旅游經(jīng)營活動的企業(yè)。1.1.3旅游者是指按照旅游企業(yè)的組織和安排，參加旅游活動的自然人。1.2旅游企業(yè)的安全保障義務(wù)1.2.1旅游企業(yè)應(yīng)保證其提供的旅游服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游設(shè)施的安全運行。1.2.2旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點和旅游者的需求，制定并實施安全保障措施，提供安全旅游服務(wù)。1.2.3旅游企業(yè)應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。1.3旅游者的安全保障義務(wù)1.3.1旅游者應(yīng)遵守旅游企業(yè)的安全規(guī)定和導(dǎo)游人員的指揮，不得擅自離隊或從事危險活動。1.3.2旅游者應(yīng)如實告知旅游企業(yè)自己的健康狀況，如有隱瞞或虛報，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4安全保障措施的實施與監(jiān)督1.4.1旅游企業(yè)應(yīng)建立健全安全保障措施的實施與監(jiān)督機制，確保各項措施得到有效執(zhí)行。1.4.2旅游企業(yè)應(yīng)定期對旅游設(shè)施進行檢查、維護，并對旅游者進行安全教育和培訓(xùn)。1.4.3旅游者有權(quán)對旅游企業(yè)的安全保障措施提出建議和意見，旅游企業(yè)應(yīng)給予重視并及時改進。2.旅游企業(yè)安全保障義務(wù)的具體內(nèi)容2.1確保旅游設(shè)施的安全2.1.1旅游企業(yè)應(yīng)對旅游設(shè)施進行定期檢查、維護，保證設(shè)施安全運行。2.1.2旅游企業(yè)應(yīng)配備必要的救生、急救設(shè)備，并保證其處于良好狀態(tài)。2.2提供安全旅游服務(wù)2.2.1旅游企業(yè)應(yīng)按照法律法規(guī)和旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合安全要求的旅游服務(wù)。2.2.2旅游企業(yè)應(yīng)對旅游者的個人信息和隱私予以保護，防止泄露。2.3制定安全事故應(yīng)急預(yù)案2.3.1旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點和潛在風(fēng)險，制定安全事故應(yīng)急預(yù)案。2.3.2旅游企業(yè)應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.4定期進行安全檢查與培訓(xùn)2.4.1旅游企業(yè)應(yīng)定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.4.2旅游企業(yè)應(yīng)對員工進行安全知識和技能的培訓(xùn)，提高員工的安全意識和服務(wù)水平。3.旅游者的安全保障義務(wù)3.1遵守旅游企業(yè)的安全規(guī)定3.1.1旅游者應(yīng)遵守旅游企業(yè)的安全規(guī)定，服從導(dǎo)游人員的指揮。3.1.2旅游者不得在旅游活動中從事危險行為，不得損害他人的合法權(quán)益。3.2如實告知健康狀況3.2.1旅游者在參加旅游活動前應(yīng)如實告知自己的健康狀況，如有隱瞞或虛報，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2.2旅游者如有特殊疾病或健康問題，應(yīng)提前告知旅游企業(yè)，以便旅游企業(yè)提供相應(yīng)的關(guān)照和保護。3.3配合旅游企業(yè)的安全保障工作3.3.1旅游者應(yīng)配合旅游企業(yè)的安全保障工作，積極參加安全教育和培訓(xùn)。3.3.2旅游者在旅游活動中發(fā)現(xiàn)安全隱患或問題時，應(yīng)及時向旅游企業(yè)或?qū)в稳藛T報告。8.保密條款8.1保密信息的范圍與內(nèi)容8.1.1保密信息是指本協(xié)議的簽訂過程、內(nèi)容以及與旅游活動相關(guān)的其他信息，包括但不限于旅游企業(yè)的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等。8.2保密信息的保護措施8.2.1旅游企業(yè)和旅游者應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2旅游企業(yè)和旅游者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾砗图夹g(shù)措施，保護保密信息不被非法訪問、使用、披露或損壞。8.3保密信息的泄露責(zé)任8.3.1如因旅游企業(yè)的故意或過失導(dǎo)致保密信息泄露，旅游企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2如因旅游者的故意或過失導(dǎo)致保密信息泄露，旅游者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1旅游企業(yè)和旅游者在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2協(xié)商不成的，雙方可約定在其他爭議解決方式中選擇一種進行解決。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方可約定在發(fā)生爭議時，向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，雙方可約定在其他爭議解決方式中選擇一種進行解決。9.3仲裁解決9.3.1雙方可約定在發(fā)生爭議時，提交仲裁委員會進行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律訴訟9.4.1如雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭議，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同的生效條件10.1.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2本協(xié)議的生效不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。10.2合同的變更10.2.1雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。10.2.2合同的變更不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。10.3合同的終止10.3.1.1雙方協(xié)商一致解除；10.3.1.2合同期限屆滿；10.3.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.法律適用與解釋11.1適用法律11.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋權(quán)11.2.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸旅游企業(yè)和旅游者共同所有。12.旅游安全保障協(xié)議的附件12.1附件內(nèi)容列表12.1.1附件1：安全事故應(yīng)急預(yù)案12.1.2附件2：安全保障設(shè)施檢查記錄12.1.3附件3：旅游者健康狀況聲明12.2附件的生效與解釋12.2.1附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2.2附件的生效和解釋均適用本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。13.其他約定事項13.1旅游企業(yè)的特殊說明13.1.1旅游企業(yè)應(yīng)對其提供的旅游服務(wù)進行真實、準(zhǔn)確的描述，不得夸大或虛假宣傳。13.2旅游者的特殊說明13.2.1旅游者應(yīng)對其提供的個人信息進行真實、準(zhǔn)確的描述，不得夸大或虛假陳述。14.簽署頁14.1旅游企業(yè)簽署人信息14.1.1名稱：14.1.2授權(quán)代表：14.1.3簽字：14.1.4日期：14.2旅游者簽署人信息14.2.1姓名：14.2.2聯(lián)系電話：14.2.3簽字：14.2.4日期：附件14.3安全事故應(yīng)急預(yù)案14.4安全保障第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指本合同之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、保險公司等。15.2第三方介入是指在旅游活動中，由于第三方的行為或疏忽導(dǎo)致旅游者受傷或財產(chǎn)損失。16.第三方介入后的責(zé)任分配16.1在旅游活動中，如因第三方的行為或疏忽導(dǎo)致旅游者受傷或財產(chǎn)損失，旅游企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2旅游企業(yè)應(yīng)在承擔(dān)賠償責(zé)任后，向第三方追償，以維護自身的合法權(quán)益。17.第三方介入的額外條款與說明17.1如旅游活動涉及第三方的服務(wù)或設(shè)施，旅游企業(yè)應(yīng)確保第三方的服務(wù)或設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2旅游者應(yīng)遵守第三方的規(guī)定和服務(wù)要求，如因違反第三方規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失，旅游者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1旅游企業(yè)應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，以避免因賠償責(zé)任過重而導(dǎo)致自身合法權(quán)益受損。18.2旅游企業(yè)應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，約定賠償責(zé)任限額，并在本合同中予以注明。19.第三方介入的爭議解決19.1如在旅游活動中出現(xiàn)第三方介入的爭議，旅游企業(yè)和旅游者應(yīng)嘗試協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或法律訴訟等方式解決爭議。20.第三方介入的告知義務(wù)20.1旅游企業(yè)應(yīng)在旅游活動開始前，向旅游者告知可能涉及第三方的服務(wù)或設(shè)施，以及相關(guān)的責(zé)任和風(fēng)險。20.2旅游企業(yè)應(yīng)提供第三方的聯(lián)系方式，以便旅游者在需要時與第三方溝通。21.旅游者的權(quán)利與義務(wù)21.1旅游者在旅游活動中，有權(quán)要求旅游企業(yè)提供第三方的服務(wù)或設(shè)施的相關(guān)信息。21.2旅游者應(yīng)遵守第三方的規(guī)定和服務(wù)要求，不得擅自離隊或從事危險活動。22.旅游企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)22.1旅游企業(yè)有義務(wù)確保旅游活動的安全，包括對第三方服務(wù)或設(shè)施的安全性進行審查。22.2旅游企業(yè)應(yīng)在旅游活動開始前，向旅游者說明第三方的服務(wù)或設(shè)施的使用方法和注意事項。23.第三方介入的保險安排23.1旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游活動的特點和風(fēng)險，為旅游者購買相應(yīng)的保險，包括但不限于第三方責(zé)任保險。23.2旅游者應(yīng)如實告知旅游企業(yè)自己的健康狀況和其他相關(guān)信息，以便旅游企業(yè)購買合適的保險。24.第三方介入的賠償程序24.1在旅游活動中如發(fā)生第三方介入導(dǎo)致的事故，旅游企業(yè)應(yīng)立即啟動賠償程序。24.2旅游企業(yè)應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)，確保旅游者得到及時的賠償和救助。25.第三方介入的記錄與保存25.1旅游企業(yè)應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的事故情況，包括但不限于事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、損失情況等。25.2旅游企業(yè)應(yīng)保存與第三方介入相關(guān)的所有文件和證據(jù)，以備不時之需。26.第三方介入的培訓(xùn)與教育26.1旅游企業(yè)應(yīng)定期對員工進行第三方介入的培訓(xùn)和教育，提高員工對第三方介入的處理能力。26.2旅游企業(yè)應(yīng)制定第三方介入的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。27.第三方介入的責(zé)任劃分27.1旅游企業(yè)和第三方應(yīng)明確各自的責(zé)任劃分，避免因責(zé)任不清而導(dǎo)致糾紛。27.2旅游企業(yè)和第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，約定責(zé)任劃分，并在本合同中予以注明。28.第三方介入的監(jiān)督與檢查28.1旅游企業(yè)應(yīng)定期對第三方服務(wù)或設(shè)施進行監(jiān)督和檢查，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。28.2旅游企業(yè)應(yīng)建立第三方服務(wù)或設(shè)施的評估體系，對第三方進行評價和監(jiān)督。29.第三方介入的信息公開29.1旅游企業(yè)應(yīng)向旅游者公開第三方的服務(wù)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、價格等。29.2旅游企業(yè)應(yīng)提供第三方的評價和投訴渠道，以便旅游者反饋問題和意見。30.第三方介入的變更與終止第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.安全事故應(yīng)急預(yù)案：詳細(xì)描述事故發(fā)生時的應(yīng)對措施和程序，包括事故報告、現(xiàn)場處理、救援行動、信息發(fā)布等內(nèi)容。2.安全保障設(shè)施檢查記錄：記錄旅游企業(yè)的安全設(shè)施定期檢查情況，包括檢查日期、檢查人員、檢查內(nèi)容、存在的問題及整改措施等。3.旅游者健康狀況聲明：旅游者需在參加旅游活動前簽署，聲明自己的健康狀況，如有隱瞞或虛報，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.旅游企業(yè)與第三方的合作協(xié)議：明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分、賠償責(zé)任限額等。5.旅游保險單：旅游企業(yè)為旅游者購買的保險單，包括保險種類、保險金額、保險期限等內(nèi)容。6.第三方服務(wù)或設(shè)施的使用說明：詳細(xì)描述第三方服務(wù)或設(shè)施的使用方法、注意事項、安全要求等。7.第三方服務(wù)或設(shè)施的評價與投訴記錄：記錄旅游者對第三方服務(wù)或設(shè)施的評價和投訴情況，以便于持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。8.第三方服務(wù)或設(shè)施的監(jiān)督與檢查記錄：記錄旅游企業(yè)對第三方服務(wù)或設(shè)施的監(jiān)督和檢查情況，包括檢查日期、檢查人員、檢查內(nèi)容、存在問題及整改措施等。9.旅游企業(yè)與旅游者的溝通記錄：記錄旅游企業(yè)在旅游活動開始前、進行中和結(jié)束后的與旅游者的溝通情況，包括通知、說明、提醒等內(nèi)容。10.旅游企業(yè)與第三方的溝通記錄：記錄旅游企業(yè)在旅游活動開始前、進行中和結(jié)束后的與第三方的溝通情況，包括通知、說明、提醒等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游企業(yè)未履行安全保障義務(wù)：如未對旅游設(shè)施進行定期檢查、維護，未提供安全旅游服務(wù)，未制定安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.旅游者未履行安全保障義務(wù)：如未遵守旅游企業(yè)的安全規(guī)定，未如實告知健康狀況，未配合旅游企業(yè)的安全保障工作等。3.旅游企業(yè)與旅游者之間的信息披露不實：如旅游企業(yè)夸大宣傳旅游服務(wù)，旅游者隱