2024年網(wǎng)絡安全產(chǎn)品銷售與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡安全產(chǎn)品銷售與技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方產(chǎn)品定義1.4乙方技術支持定義第二條產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品種類與數(shù)量2.2銷售價格與支付方式2.3交付時間與地點2.4產(chǎn)品驗收與退換貨政策第三條技術支持3.1技術支持內(nèi)容3.2技術支持響應時間3.3技術支持服務期限3.4技術支持費用第四條售后服務4.1售后服務內(nèi)容4.2售后服務聯(lián)系方式4.3售后服務響應時間4.4售后服務期限第五條知識產(chǎn)權5.1產(chǎn)品知識產(chǎn)權歸屬5.2技術支持過程中知識產(chǎn)權歸屬5.3雙方對知識產(chǎn)權的保護承諾第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條一般條款10.1通知與送達10.2合同的完整性與可分割性10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史第十二條甲方（賣方）權利與義務12.1產(chǎn)品供應與質(zhì)量保證12.2提供技術培訓12.3履行合同過程中的其他義務第十三條乙方（買方）權利與義務13.1支付貨款與費用13.2接受與配合技術支持13.3履行合同過程中的其他義務第十四條其他約定14.1雙方對合同的解釋權14.2雙方對合同的修改權14.3雙方對合同的補充權第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：某某網(wǎng)絡安全技術有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：某某網(wǎng)絡科技有限公司乙方地址：市區(qū)路號1.3甲方產(chǎn)品定義甲方產(chǎn)品包括：網(wǎng)絡安全防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密軟件等網(wǎng)絡安全相關產(chǎn)品。1.4乙方技術支持定義乙方提供的技術支持包括但不限于：產(chǎn)品安裝、配置與調(diào)試、操作培訓、故障排查、版本升級、技術咨詢等。第二條產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品種類與數(shù)量甲方同意向乙方銷售如下產(chǎn)品：1)網(wǎng)絡安全防火墻×10臺2)入侵檢測系統(tǒng)×5臺3)數(shù)據(jù)加密軟件×10套2.2銷售價格與支付方式產(chǎn)品總價為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬零捌佰元整），乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付甲方。2.3交付時間與地點甲方應在合同簽訂后30個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品交付至乙方指定的地址。2.4產(chǎn)品驗收與退換貨政策乙方應在收到產(chǎn)品后7個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權要求甲方退換貨。第三條技術支持3.1技術支持內(nèi)容乙方為甲方提供如下技術支持：1)產(chǎn)品安裝與調(diào)試2)操作培訓與指導3)故障排查與解決4)版本升級服務5)技術咨詢與建議3.2技術支持響應時間乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在1個工作日內(nèi)給予解決方案。3.3技術支持服務期限乙方提供的技術支持服務期限為合同簽訂之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。3.4技術支持費用乙方提供的技術支持服務不另收費用，包含在產(chǎn)品銷售價款中。第四條售后服務4.1售后服務內(nèi)容甲方提供的售后服務內(nèi)容包括：1)產(chǎn)品保修與維護2)故障排查與解決3)版本升級服務4)技術咨詢與建議4.2售后服務聯(lián)系方式甲方售后服務聯(lián)系方式：電話：X4.3售后服務響應時間甲方在接到乙方的售后服務請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在1個工作日內(nèi)給予解決方案。4.4售后服務期限甲方提供的售后服務期限為產(chǎn)品保修期滿之日起2年。第五條知識產(chǎn)權5.1產(chǎn)品知識產(chǎn)權歸屬甲方保證所銷售的產(chǎn)品享有合法的知識產(chǎn)權，產(chǎn)品的知識產(chǎn)權歸甲方所有。5.2技術支持過程中知識產(chǎn)權歸屬在技術支持過程中，雙方共同創(chuàng)造或開發(fā)的知識產(chǎn)權，歸雙方共同所有。5.3雙方對知識產(chǎn)權的保護承諾雙方承諾在合同執(zhí)行過程中，嚴格遵守知識產(chǎn)權法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、產(chǎn)品技術資料、商業(yè)秘密等。6.2保密期限保密期限為合同終止之日起5年。6.3違約責任如有泄露保密信息的一方，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第七條違約責任7.1甲方違約責任甲方如未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，應向乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。7.2乙方違約責任乙方如未按約定時間支付貨款，應向甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為5年。9.2合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3合同終止條件合同終止條件如下：1)雙方同意提前終止合同；2)合同有效期屆滿；3)一方嚴重違反合同規(guī)定，對方有權解除合同；4)因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意終止合同。第十條一般條款10.1通知與送達任何一方應以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知視為在發(fā)送之日起第三個工作日送達。10.2合同的完整性與可分割性本合同構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。本合同中的任何條款如被認定為無效，不影響其他條款的效力。10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條附則11.1合同附件合同附件包括：產(chǎn)品說明書、技術參數(shù)、售后服務政策等。11.2合同修訂歷史合同修訂歷史如下：1)2024年1月1日，雙方簽訂初始合同；2)2024年2月1日，雙方就技術支持服務期限進行修訂；3)2024年3月1日，雙方就售后服務期限進行修訂。第十二條甲方（賣方）權利與義務12.1產(chǎn)品供應與質(zhì)量保證甲方應按照合同約定供應產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能符合雙方約定的標準。12.2提供技術培訓甲方應在產(chǎn)品交付后30日內(nèi)為乙方提供免費的技術培訓，確保乙方能正確使用產(chǎn)品。12.3履行合同過程中的其他義務甲方應履行合同約定的其他義務，包括但不限于提供產(chǎn)品更新、技術支持等服務。第十三條乙方（買方）權利與義務13.1支付貨款與費用乙方應按照合同約定的時間和方式支付貨款及相關費用。13.2接受與配合技術支持乙方應接受甲方的技術支持服務，并積極配合甲方進行產(chǎn)品安裝、調(diào)試等工作。13.3履行合同過程中的其他義務乙方應履行合同約定的其他義務，包括但不限于提供必要的使用環(huán)境、配合甲方進行產(chǎn)品改進等。第十四條其他約定14.1雙方對合同的解釋權雙方約定，本合同的具體條款的解釋權歸雙方共同所有。14.2雙方對合同的修改權雙方約定，合同的有效期內(nèi)，雙方均有權提出修改合同的建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改。14.3雙方對合同的補充權雙方約定，合同的有效期內(nèi)，雙方均有權提出補充合同的條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后形成補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、維修服務提供商等，雙方特此約定如下第三方介入條款。第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或個人。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：1)甲方或乙方為履行合同義務，需要第三方提供專業(yè)技術支持或服務；2)甲方或乙方因客觀原因無法自行履行合同義務，需第三方協(xié)助完成；3)合同履行過程中涉及到第三方的合法權益，需要第三方參與協(xié)調(diào)、解決。第三條第三方責任的界定3.1甲乙雙方應盡最大努力確保第三方的選擇合法、合規(guī)，并具備相應的資質(zhì)和能力。3.2第三方介入合同履行過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的責任。3.3甲方或乙方與第三方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四條第三方責任限額4.1甲方或乙方就第三方的行為向?qū)Ψ匠袚呢熑?，不超出其對第三方追償?shù)姆秶?.2甲方或乙方因第三方原因造成損失的，有權向第三方追償，但追償金額不得超過合同約定的總價款。第五條第三方介入的合同修改5.1如因第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確修改內(nèi)容。5.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應按照補充協(xié)議約定的內(nèi)容履行合同義務。第六條第三方介入的合同終止6.1第三方介入導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。6.2合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理未履行部分的權益和義務。第七條第三方介入的保密義務7.1甲乙雙方與第三方之間的溝通、協(xié)商內(nèi)容，包括但不限于合同履行、技術支持、售后服務等，均應予以保密。7.2任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔違約責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點為合同簽訂地。8.3適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2甲乙雙方與第三方之間的合同轉(zhuǎn)讓，應簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并通知對方。第十條其他約定10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同的修訂歷史、附件等內(nèi)容，如有變動，應以書面形式予以更新。第十一條附則11.1本合同附件包括：產(chǎn)品說明書、技術參數(shù)、售后服務政策等。11.2本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品說明書詳細描述甲方產(chǎn)品的功能、性能、技術參數(shù)、使用方法等，以便乙方正確使用產(chǎn)品。附件2：技術參數(shù)詳細列出甲方產(chǎn)品的技術參數(shù)，包括硬件規(guī)格、軟件版本、兼容性等信息。附件3：售后服務政策明確甲方提供的售后服務內(nèi)容、服務期限、響應時間、維修費用等。附件4：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、行業(yè)許可證等。附件5：第三方服務協(xié)議明確第三方提供的服務內(nèi)容、服務期限、響應時間、維修費用等。附件6：合同履行過程中的相關憑證包括產(chǎn)品交付憑證、技術支持服務記錄、維修服務記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1)甲方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品；2)乙方未按約定時間支付貨款；3)甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；4)乙方未接受或未正確使用甲方提供的技術支持；5)第三方未按約定提供服務或服務不符合約定標準。違約責任認定標準：1)甲方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品的，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失；2)乙方未按約定時間支付貨款的，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失；3)甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，乙方有權要求甲方退換貨，并賠償因此造成的一切損失；4)乙方未接受或未正確使用甲方提供的技術支持的，甲方有權要求乙方支付技術支持費用，并賠償因此造成的一切損失；5)第三方未按約定提供服務或服務不符合約定標準的，甲方或乙方有權要求第三方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。示例說明：假設甲方未按約定時間交付產(chǎn)品，乙方因此遭受了延誤損失，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因延誤造成的實際損失，如運輸費用、倉儲費用等。說明三：法律名詞及解釋：1)合同：本合同是指2024年網(wǎng)絡安全產(chǎn)品銷售與技術支持合同，由甲方和乙方簽訂。